Chuyên đề nghiên cứu xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội

Marketingtruy n mi ng b t đ u và nó liên t c là d ng th c t t nh t, hi u qu nh t c aề ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ầu tiên trong lịch sử đã diễn ục là d

MỤC LỤC

PH N I - M Đ U ẦN I - MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN I - MỞ ĐẦU .1

1 Đ t v n đ ặt vấn đề ấn đề ề 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

2.1 Mục tiêu chung 2

2.2 Mục tiêu cụ thể 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

3.1 Đối tượng nghiên cứu 3

3.2 Phạm vi nghiên cứu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 3

4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 3

4.2 Ph ương pháp nghiên cứu ng pháp nghiên c u ứu .3

PHẦN II - NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 4

Chương I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 4

1.1 Thương hiệu cá nhân và xây dựng thương hiệu cá nhân 4

1.1.1 Thương hiệu cá nhân 4

1.1.2 Xây dựng thương hiệu cá nhân 4

1.2 Quy luật xây dựng thương hiệu cá nhân 6

1.3 Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu cá nhân 7

1.4 Xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội 8

1.4.1 Giới thiệu các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay 8

1.4.2 Sức mạnh của truyền thông xã hội đối với tạo dựng thương hiệu cá nhân 17

Chương II: SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐỂ XÂY DƯNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN 20

2.1 Tổng quan về Facebook 20

2.2 Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân 25

2.2.1 Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân 25

2.2.2 Một số ví dụ cụ thể 27

2.2.3 Đánh giá các nhân tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân trong thực tế 30 2.3 Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công 32

2.3.1 Chín bước xây dựng thương hiệu cá nhân thành công .32

2.3.2 Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công 34

2.4 Một số đề xuất về xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội 36

2.4.1 Một số đề xuất 36

2.4.2 Những chuyên gia nói gì về thương hiệu cá nhân 37

PHẦN III - KẾT LUẬN 39

DANH M C CÁC B NG BI U ỤC CÁC BẢNG BIỂU ẢNG BIỂU ỂU

Bảng 1.1: Mười công ty nổi tiếng sử dụng Twitter 12Bảng 1.2: Năm ứng dụng cho Twitter 12Bảng 1.3: Năm kênh YouTube nổi tiếng 13Bảng 1.4: Các chương trình quảng cáo Huy hiệu và Thị trưởng thành công của Foursquare 14Bảng 1.5: Một số nền tảng Blog 16Bảng 1.6: Một số nguồn để tìm được những blog trong ngành 16Bảng 2.1: Mười trang Facebook của các tổ chức, công ty nổi tiếng 24Bảng 2.2b Đánh giá các nhân tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân trong thực tế 31Bảng 2.3a: Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công trong thực tế 34Bảng 2.3b: Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công trong thực tế 35

DANH M C CÁC HÌNH ỤC CÁC BẢNG BIỂU

Hình 2.1: Biểu đồ lượng người dùng Facebook hàng ngày từ quý III năm 2012 đến quý

III năm 2014 20

Hình 2.2: Biểu đồ lượng người dùng Facebook hàng tháng từ quý III năm 2012 đến quý III năm 2014 21

Hình 2.3 Hình ảnh trang cá nhân của Dave Kerpen 27

Hình 2.4 Hình ảnh trang cá nhân của Giáo sư Cù Trọng Xoay 28

Hình 2.5 Hình ảnh trang cá nhân của Lê Thúy Hạnh 29

PH N I - M Đ U ẦN I - MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN I - MỞ ĐẦU

1 Đ t v n đ ặt vấn đề ấn đề ề

T thu s khai, các m i tơng pháp nghiên cứu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ương pháp nghiên cứung tác marketing đ u tiên trong l ch s đã di nầu tiên trong lịch sử đã diễn ịch sử đã diễn ử đã diễn ễn

ra khi l i nói t m t ngột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ư i đáng tin c y đ n đôi tai c a ngậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ủa người khác Marketing ư i khác Marketingtruy n mi ng b t đ u và nó liên t c là d ng th c t t nh t, hi u qu nh t c aề ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ầu tiên trong lịch sử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ứu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ấn đề ả nhất của ấn đề ủa người khác Marketingmarketing trong hàng nghìn năm Sau đó, nh ng năm 1450, báo in đã đánh d uững năm 1450, báo in đã đánh dấu ấn đề

s kh i đ u m t k nguyên m i c a marketing và truy n thông đa phầu tiên trong lịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ỷ nguyên mới của marketing và truyền thông đa phương tiện ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ủa người khác Marketing ề ương pháp nghiên cứung ti n

Th truy n th ng, theo sau là báo in và t p chí, phát thanh và truy n hình, choư ề ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ềphép nh ng ngững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i làm marketing và qu ng cáo nh m m c tiêu vào m t nhómả nhất của ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing

đ i tối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng kh ng l ch trong m t l n.ổng lồ chỉ trong một lần ồ chỉ trong một lần ỉ trong một lần ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ầu tiên trong lịch sử đã diễn

Ngày nay, chúng ta có th l ng nghe hàng nghìn đài phát thanh – ho cể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ặt vấn đề

nh ng cách nghe nh c mi n phí V y t i sao l i ph i nghe m t qu ng cáo trênững năm 1450, báo in đã đánh dấu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ễn ậy đến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất củasóng phát thanh trong khi hoàn toàn có th đ i kênh? Có hàng nghìn kênh truy nể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ổng lồ chỉ trong một lần ềhình ta có th đón xem b t c lúc nào và h n th - công ngh cho phép ghi l iể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ấn đề ứu ơng pháp nghiên cứu ến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

chương pháp nghiên cứung trình yêu thích và nhanh chóng chuy n ti p b qua qu ng cáo Đó là lýể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ến đôi tai của người khác Marketing ỏ qua quảng cáo Đó là lý ả nhất của

do t i sao chúng ta không xem qu ng cáo, tr khi chúng ta làm trong ngành này,ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của

và có m i quan tâm chuyên nghi p M i ngối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ọi người đang không nghe và xem quảng ư i đang không nghe và xem qu ngả nhất củacáo nh trư ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.c đây, ngành marketing và truy n thông đang thay đ i nhanh chóngề ổng lồ chỉ trong một lần

ch a t ng th y.ư ấn đề

Khi lượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng ngư i dùng Internet ngày m t tăng, m ng xã h i ngày m t phátột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketingtri n và m r ng thì truy n thông xã h i đang tr thành m t xu th t t y uể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ến đôi tai của người khác Marketingtrong ngành ti p th tr c tuy n T i đây, dến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ư ng nh kho ng cách v không gianư ả nhất của ề

và th i gian g n nh không gi i h n, tính tầu tiên trong lịch sử đã diễn ư ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ương pháp nghiên cứung tác hai chi u cao Chính vì lẽ đó,ềtruy n thông m ng xã h i đang tr nên u vi t h n h n so v i các hình th cề ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ư ơng pháp nghiên cứu ẳn so với các hình thức ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ứutruy n thông truy n th ng thông thề ề ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư ng

Dù b t c là ai, chúng ta đ u ph i có mua bán s n ph m – các thấn đề ứu ề ả nhất của ả nhất của ẩm – các thương hiệu ương pháp nghiên cứung hi u

s n ph m – t qu n áo đ n đ đ c, công ngh và nh ng th khác Là ngả nhất của ẩm – các thương hiệu ầu tiên trong lịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ồ chỉ trong một lần ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ứu ư i tiêudùng, chúng ta t o thạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân cho b n thân b ng các thả nhất của ằng các thương hiệu ương pháp nghiên cứung hi udoanh nghi p mà ta ng h , đó có th là bi u tủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng hình vòm c a McDonald trênủa người khác Marketing

gi y gói bánh burger, bi u tấn đề ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng c a Nike trên đôi giày chúng ta mang, ho của người khác Marketing ặt vấn đềhình qu táo b khuy t m t mi ng trên chi c đi n tho i di đ ng Trong su tả nhất của ịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn

cu c đ i mình, gi a nh ng thột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ương pháp nghiên cứung hi u c nh tranh nhau, chúng ta ph i quy tạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing

đ nh ch n m t s thịch sử đã diễn ọi người đang không nghe và xem quảng ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ương pháp nghiên cứung hi u này thay vì thương pháp nghiên cứung hi u khác, và trong quá trình

đó ta đã t o nên thái đ , n tạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng và ni m tin – mà th m chí chúng ta khôngề ậy đến đôi tai của người khác Marketing

nh n ra Đi u này có nghĩa là, m i m t cá nhân đ u là m t thậy đến đôi tai của người khác Marketing ề ỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ương pháp nghiên cứung hi u Vàkhông ai có th ti p th thể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân c a ngủa người khác Marketing ư i đó t t h n chính h ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ơng pháp nghiên cứu ọi người đang không nghe và xem quảngCũng gi ng nh thối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư ương pháp nghiên cứung hi u hàng hóa, thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân là giá tr c a m t cáịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketingnhân giúp phân bi t cá nhân đó v i nh ng ngới của marketing và truyền thông đa phương tiện ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i khác Thương pháp nghiên cứung hi u cá nhânkhông ch đ n thu n là gây d ng m t hình nh ra th gi i bên ngoài mà nó còn làỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ầu tiên trong lịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện

s t nh n th c v các đi m m nh, đi m y u, kỹ năng, c m xúc cũng nh cáchậy đến đôi tai của người khác Marketing ứu ề ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ư

s d ng các y u t đó đ t o nên s khác bi t cho b n thân và đ nh hử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ịch sử đã diễn ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ng chocác quy t đ nh c a cá nhân đó Ngày nay, thến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân đã và đang trthành m t y u t thi t y u đ đ t t i m t s thành công chuyên nghi p.ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing

S hi n di n c a các công c truy n thông xã h i khi n vi c xây d ngủa người khác Marketing ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing

thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân m nh mẽ và hi u qu h n bao gi h t Xây d ng thạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ơng pháp nghiên cứu ến đôi tai của người khác Marketing ương pháp nghiên cứung

hi u cá nhân đã bưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.c vào tr c tuy n R t nhi u công c web 2.0 đến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ề ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c thi t kến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing

đ xây d ng các c ng đ ng và thúc đ y ho t đ ng th o lu n trong c ng đ ng –ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ồ chỉ trong một lần ẩm – các thương hiệu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ồ chỉ trong một lần

ví d nh Linkedln, Blogs, Facebook và Twitter – đó là c h i cho nh ng ngục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ư ơng pháp nghiên cứu ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i có

t tư ư ng s nghi p mu n nh n m nh các ph m ch t c a h , ch ng t giá tr vàối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ấn đề ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ẩm – các thương hiệu ấn đề ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ứu ỏ qua quảng cáo Đó là lý ịch sử đã diễnlàm n i b t b n thân trong nhóm nh ng ngổng lồ chỉ trong một lần ậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i đượng khổng lồ chỉ trong một lần.c coi là ngang hàng

Nghiên c u v xây d ng thứu ề ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân b ng các công c web 2.0 làằng các thương hiệu ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

m t ph m trù r t r ng Nh m bột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ấn đề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ằng các thương hiệu ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.c đ u gi i thi u v m t khái ni m tầu tiên trong lịch sử đã diễn ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ương pháp nghiên cứung đ iối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn

m i là “thới của marketing và truyền thông đa phương tiện ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân” và cách th c m t s ngứu ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư i thành công trong xây

d ng thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân c a mình đã làm nh th nào, chúng tôi th c hi nủa người khác Marketing ư ến đôi tai của người khác Marketingchuyên đ ề “Nghiên c u xây d ng th ứu xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ng hi u cá nhân trên m ng xã h i ệu cá nhân trên mạng xã hội ạng xã hội ội Facebook”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu chung

Phân tích sự phát triển của truyền thông hiện nay với sự phát sinh nhu cầu tạodựng thương hiệu cá nhân.

2.2 Mục tiêu cụ thể

- Hệ thống các yếu tố để xây dựng một thương hiệu cá nhân

- Nghiên cứu các chiến lược để xây dựng một thương hiệu cá nhân hiệu quả

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua mạng xã hội Facebook

- Về thời gian nghiên cứu: 25/01/2015 – 25/04/2015

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Ph ương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ng pháp thu th p d li u ập dữ liệu ữ liệu ệu cá nhân trên mạng xã hội

Thu th p d li u th c p t sách, báo, chậy đến đôi tai của người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ứu ấn đề ương pháp nghiên cứung trình truy n hình vàềInternet

4.2 Ph ương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ng pháp nghiên c u ứu xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội

Theo phương pháp nghiên cứung pháp Case Study, h th ng các nhân t và cách th c đ xâyối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ứu ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc

d ng thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân, t đó phân tích thông qua m t s trột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư ng h p c th ợng khổng lồ chỉ trong một lần ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc

PHẦN II - NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Chương I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Thương hiệu cá nhân và xây dựng thương hiệu cá nhân

1.1.1 Thương hiệu cá nhân

Tác giả Adam Thiên, cố vấn RichdadLoc, đã đưa ra các khái niệm về thươnghiệu cá nhân như sau:

Thương hiệu cá nhân là hình ảnh, giá trị bản thân của một cá nhân giúp ngườikhác phân biệt được cá nhân đó với mọi người xung quanh

Thương hiệu cá nhân phản ánh tính cách, năng lực của người đó về học vấn, cácthành tích về kinh tế, xã hội… xây dựng lên Những giá trị mà người đó mang đến cho

xã hội Nó có sự ảnh hưởng rất lớn tới những người có thể giúp chúng ta thành công Thương hiệu cá nhân không đơn thuần là những ảnh hưởng ra thế giới bên ngoài

mà nó còn là sự tự nhận thức về các điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, cảm xúc… cũngnhư cách sử dụng các yếu tố đó để tạo nên sự khác biệt cho bản thân và định hướngcho các quyết định của cá nhân đó

Thương hiệu cá nhân chính là hình ảnh của một con người trước công chúng,cộng đồng, có thể đo lường được thông qua các tiêu chí được xếp theo thứ tự:

- Mức độ được biết đến

- Những giá trị, thành tích hay phẩm chất

- Mức độ ảnh hưởng với công chúng

- Những giá trị mà người đó đóng góp cho cộng đồng

1.1.2 Xây dựng thương hiệu cá nhân

“Xây d ng thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân là quá trình mà cá nhân và doanh nghi p khác

bi t hóa b n thân và n i b t lên gi a đám đông b ng cách tìm ra và nêu b t l i chàoả nhất của ổng lồ chỉ trong một lần ậy đến đôi tai của người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ằng các thương hiệu ậy đến đôi tai của người khác Marketinghàng có giá tr đ c đáo c a h và b y l i chào hàng đó lên b ng các phịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ẩm – các thương hiệu ằng các thương hiệu ương pháp nghiên cứung ti n

truy n đ t chuy n t i thông đi p và hình nh nh t quán đ đ t m c tiêu c th ề ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ả nhất của ả nhất của ấn đề ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặcTheo cách này, các cá nhân có th làm cho h để lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ọi người đang không nghe và xem quảng ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c công nh n là chuyên gia trongậy đến đôi tai của người khác Marketinglĩnh v c c a mình, thi t l p danh ti ng và uy tín, phát tri n s nghi p và xây d ngủa người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ậy đến đôi tai của người khác Marketing ến đôi tai của người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc

s t tin” [1]

Một doanh nghiệp sở hữu một thương hiệu mạnh sẽ có doanh thu, giá bán, cácgiá trị thương mại, hình ảnh cao hơn các doanh nghiệp không có thương hiệu Với cánhân hoàn toàn tương tự, hai con người có học thức, có nhận thức tương đương nhau,nhưng một người có điểm khác biệt sẽ có giá trị hơn người còn lại Khi một người cóthương hiệu cá nhân, người đó tạo ra một thương hiệu công ty nào đó, nó phát triểnrất tốt Dù cho người đó muốn bán doanh nghiệp đó đi hay công ty phá sản thì khôngsao cả Khi đó chính là thương hiệu cá nhân của người đó vẫn còn, người đó hoàn toàn

có thể xây dựng một thương hiệu khác Nếu người đó không có thương hiệu cá nhânthì khi bán doanh nghiệp người đó sẽ không còn gì cả, đó chính là điểm khác biệt Đối với các ứng viên tuyển dụng cũng vậy, hiện nay các doanh nghiệp khi tuyểndụng luôn đánh giá cao giá trị bản thân của ứng viên, theo họ những con người cónhững điểm khác biệt về cá nhân sẽ có giá trị hơn các ứng viên khác không có ý thứcxây dựng giá trị cá nhân

Xuất phát từ sự không hài lòng với mức lương hiện có, với học vấn hiện tại, cánhân cố gắng hết sức để học tập, làm việc với mong muốn được tăng lương, nâng caođịa vị xã hội Rõ ràng người đó đang cố gắng để xây dựng một thương hiệu cá nhân.Với thương hiệu đó những giá trị gia tăng sẽ cao hơn khi người đó không có thươnghiệu

Trong thực tế những nhóm người sau sẽ có xu hướng xây dựng thương hiệu cánhân cao hơn các nhóm khác:

- Những người làm kinh doanh

- Những người hoạt động chính trị, nghệ thuật, thể thao

- Những nhà nghiên cứu

Cả ba nhóm người trên đều có mục tiêu, chiến lược xây dựng cho mình mộtthương hiệu, họ đều cố gắng làm việc, phấn đấu để có một thương hiệu với khách

hàng, với cộng đồng trong các lĩnh vực họ đang hoạt động Họ đã đầu tư chất xám,tiền bạc, các hoạt động thật sự để xây dựng hình ảnh, việc đầu tư này sẽ tương đối tốnkém, nhưng khi thương hiệu đã được khẳng định họ dễ dàng thành công với các mụctiêu đã đặt ra

“Một người chỉ là số nhỏ nhất trong hàng tỷ người trên thế giới, để những ngườixung quanh phân biệt ra bạn là đã rất khó, để họ nhớ được, biết được giá trị của bảnthân bạn còn khó hơn nữa Vì vậy chúng ta hãy bắt đầu suy nghĩ về thương hiệu cánhân và có những chiến lược, hành động thật sự xây dựng cho mình một thươnghiệu.”[5]

1.2 Quy luật xây dựng thương hiệu cá nhân

Thương hiệu cá nhân là hình ảnh, giá trị bản thân của một cá nhân giúp ngườikhác phân biệt được cá nhân đó với mọi người xung quanh Thương hiệu cá nhân phảnánh tính cách, năng lực, giá trị cốt lõi và các thành tích… mà một cá nhân tạo dựngđược trong quá trình học tập, làm việc với những người xung quanh

Xây dựng thương hiệu cá nhân là cái cách cá nhân làm cho người khác chấp nhậntính cách của họ, có thể thông qua môi trường cá nhân hoặc môi trường công việc Mộtthương hiệu cá nhân không phải là chính cá nhân đó, nó là sự phản ánh tính cách, nănglực và giá trị cốt lõi của họ Nhưng điều đó không có nghĩa là cá nhân đánh mất chínhmình, nó là việc định hình tính cách riêng vốn có của cá nhân thích ứng với sự chấpnhận của một nhóm người mà cá nhân đang ảnh hưởng.[17]

Vấn đề then chốt trong xây dựng thương hiệu cá nhân là chỉ rõ chính mình thay

vì để người khác làm công việc đó Người đó phải có khả năng ảnh hưởng đến mọingười để họ chấp nhận người đó là ai theo cách mà người đó mong muốn dựa trênnhững giá trị, điểm mạnh, mục tiêu và cá tính riêng.[17]

8 quy luật xây dựng thương hiệu cá nhân [5]

Quy luật của sự chi tiết hóa: một thương hiệu lớn phải tập trung thật chính xác

và chi tiết vào hoặc một điểm mạnh nhất, hoặc một tài năng nổi bật nhất, hoặc mộtthành tựu quan trọng nhất Có thể chi tiết hóa theo một trong những cách như sau:năng lực, hành vi, phong cách sống, tầm nhìn…

Quy luật của lãnh đạo: cá nhân phải có quyền lực hoặc sự tín nhiệm của nhóm

người quan hệ của riêng mình, có ảnh hưởng không nhỏ đến nhóm người ấy Khả nănglãnh đạo xuất phát từ những tài năng, vị trí hiện tại và sự công nhận của nhóm ngườiquan hệ đối với cá nhân

Quy luật của cá tính riêng: một thương hiệu lớn phải được tạo dựng trên nền

tảng của những cá tính riêng và những thói xấu của cá nhân Quy luật này phần nàotháo bỏ áp lực cho quy luật của sự lãnh đạo rằng: cá nhân là người luôn luôn tốt nhưng

cá nhân không phải là người hoàn hảo

Quy luật của sự khác biệt hóa: một thương hiệu cá nhân hiệu quả luôn cần phải

khẳng định là khác biệt đối với những người khác

Quy luật của sự dễ nhận dạng: một thương hiệu cá nhân phải được gợi nhắc

lặp đi lặp lại liên tục, cho đến khi nó tự ghi dấu một cách có ý thức vào trong đầu củamột nhóm cộng đồng Sự dễ nhận dạng tạo ra khả năng thừa nhận về mặt chất lượng.Người ta cho rằng bởi vì họ phải liên tục thấy một người và hiển nhiên người ấy sẽ trởnên nổi bật hơn, đáng tin tưởng hơn so với những người khác

Quy luật của sự thống nhất: một cá nhân ẩn sau một thương hiệu phải thống

nhất thực hiện theo đạo đức và hành vi đã được xây dựng từ trước cho thương hiệu cánhân đó Lúc đó, tính cách cá nhân phải phản ánh được bản chất thương hiệu trongcộng đồng

Quy luật của sự bền bỉ: bất cứ một thương hiệu cá nhân nào cũng cần thời gian

để phát triển

Quy luật của sự thiện chí: một thương hiệu cá nhân sẽ được kéo dài hơn nếu cá

nhân ẩn đằng sau thương hiệu ấy biết cách củng cố tốt thương hiệu Cá nhân phải biếttạo ra một ý tưởng đầy thiện chí đối với cộng đồng của mình, để từ đó được sự ủng hộtích cực hơn từ họ

1.3 Lợi ích của việc xây dựng thương hiệu cá nhân

Xây d ng thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân thư ng nh m đ n m t s ích l i nh sau: ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ợng khổng lồ chỉ trong một lần ư

- Làm tăng kh năng nh n d ng (visibility) c a b n thân cá nhân đó trả nhất của ậy đến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ủa người khác Marketing ả nhất của ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.cnhóm công chúng m c tiêu.ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

- Giúp cá nhân đ t đạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c v trí hàng đ u trong tâm trí c a nh ng ngịch sử đã diễn ầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư ixung quanh

- T o s khác bi t rõ gi a cá nhân và nh ng đ i th c nh tranh c a mình ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ủa người khác Marketing

- Thu hút thêm các nhóm công chúng m i, đ ng th i duy trì quan h t t v iới của marketing và truyền thông đa phương tiện ồ chỉ trong một lần ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ới của marketing và truyền thông đa phương tiện.nhóm công chúng hi n t i ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

- D dàng đễn ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c công chúng ng h khi m r ng sang nh ng lĩnh v c kinhủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấudoanh khác

- Thu n l i h n trong vi c đ t đậy đến đôi tai của người khác Marketing ợng khổng lồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c m c tiêu c a cá nhân và m c tiêuục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ủa người khác Marketing ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất củacông vi c

- Gia tăng s t tin c a chính cá nhân đó ủa người khác Marketing

- Làm tăng giá tr nh ng gì cá nhân đó đã làm ịch sử đã diễn ững năm 1450, báo in đã đánh dấu

- D thu hút và duy trì m i quan h t t v i nh ng đ i tễn ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ượng khổng lồ chỉ trong một lần.ng ti p xúc xungến đôi tai của người khác Marketingquanh mình

- Gia tăng s ng h c a m i ngủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ư i đ i v i m i quy t đ nh c a cá nhân.ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và ến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ủa người khác MarketingXây d ng thương pháp nghiên cứung hi u cá nhân th t s r t c n thi t cho b t kỳ ai, cho dùậy đến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ầu tiên trong lịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ấn đề

ngư i đó là lãnh đ o, nhà qu n lý hay nhân viên bình thạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ư ng N u cá nhân có m tến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketingngh nghi p, m t công vi c yêu thích đ làm cũng nh nh ng m c tiêu ph n đ uề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ư ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ấn đề ấn đềtrong cu c s ng thì vi c xây d ng m t thột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ương pháp nghiên cứung hi u cá nhân sẽ giúp ngư i đó dễndàng có đượng khổng lồ chỉ trong một lần.c thành công h n.ơng pháp nghiên cứu

1.4 Xây d ng th ựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ng hi u cá nhân trên m ng xã h i ệu cá nhân trên mạng xã hội ạng xã hội ội

1.4.1 Gi i thi u các trang m ng xã h i ph bi n hi n nay ới thiệu các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay ệu cá nhân trên mạng xã hội ạng xã hội ội ổ biến hiện nay ến hiện nay ệu cá nhân trên mạng xã hội

1.4.1.1 Facebook

Mark Zuckerberg- m t sinh viên đang h c t i Đ i h c Harvard đã t o raột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

m ng xã h i Facebook vào năm 2004 Phiên b n đ u tiên c a Facebook ra đ iạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketingtrong phòng ký túc xá c a anh y Zuckerberg nh l i, "Tôi ch nghĩ r ng vi c cóủa người khác Marketing ấn đề ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ỉ trong một lần ằng các thương hiệu

th truy c p để lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ậy đến đôi tai của người khác Marketing ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c trang h s cá nhân c a nh ng ngồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ủa người khác Marketing ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i khác sẽ r t thú v Rõấn đề ịch sử đã diễnràng, b n không có cách nào đ truy c p vào công c đó tr khi m i ngạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ậy đến đôi tai của người khác Marketing ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ư i công

khai h s Vì v y, tôi mu n làm m t ng d ng sẽ cho phép m i ngồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ứu ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ư i làm đi uề

đó đ chia s nh ng thông tin để lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ẻ những thông tin được kiểm soát bởi chính họ” Ngay từ đầu, ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c ki m soát b i chính h ” Ngay t đ u,ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ọi người đang không nghe và xem quảng ầu tiên trong lịch sử đã diễnFacebook đã gi h s c a mình và các công c đi u hững năm 1450, báo in đã đánh dấu ồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ủa người khác Marketing ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ề ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ng tương pháp nghiên cứung đ i đ n gi nối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ơng pháp nghiên cứu ả nhất của

đ th ng nh t trang giao di n cho m i cá nhân Ch trong vòng 24 gi đ u tiênể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ấn đề ỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và ỉ trong một lần ầu tiên trong lịch sử đã diễnkhi Facebook đượng khổng lồ chỉ trong một lần.c đ a lên, kho ng t 1.200 đ n 1.500 sinh viên đ i h cư ả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảngHarvard đã đăng ký và tr thành thành viên c a c ng đ ng Facebook Trongủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ồ chỉ trong một lần.tháng đ u tiên, m t n a sinh viên c a trầu tiên trong lịch sử đã diễn ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ử đã diễn ủa người khác Marketing ư ng đã đăng ký trang m ng xã h i này ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác MarketingBan đ u, ch các sinh viên Harvard m i có th xem và s d ng đầu tiên trong lịch sử đã diễn ỉ trong một lần ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ượng khổng lồ chỉ trong một lần.cFacebook M c dù v y, ngay sau đó Facebook đã nhanh chóng m r ng ra choặt vấn đề ậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketingsinh viên trong nhóm Ivy League (m t nhóm g m tám trột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ồ chỉ trong một lần ư ng đ i h c danh ti ngạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ến đôi tai của người khác Marketinghàng đ u c a Mỹ) và nhi u trầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ề ư ng đ i h c khác Quy đ nh ch dành riêng choạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ịch sử đã diễn ỉ trong một lần.sinh viên đ i h c s d ng trong giai đo n ban đ u đóng vai trò quan tr ng trongạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ầu tiên trong lịch sử đã diễn ọi người đang không nghe và xem quảng

vi c t o nên s thành công c a Facebook Chính đi u này đã t o ra cho các trangạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ủa người khác Marketing ề ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

m ng xã h i quy n riêng t , th ng nh t và đ c quy n mà phạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ề ư ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ấn đề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ề ương pháp nghiên cứung ti n truy nềthông c nh tranh khác lúc b y gi nh MySpace không làm đạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ấn đề ư ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c Đ n năm 2006,ến đôi tai của người khác MarketingFacebook đã m r ng ra cho t t c m i ngột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ư i

Hi n nay, Facebook là m ng xã h i ph bi n nh t trên th gi i v i s ngạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ổng lồ chỉ trong một lần ến đôi tai của người khác Marketing ấn đề ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư idùng h n 1,35 t ngơng pháp nghiên cứu ỉ trong một lần ư i dùng thư ng xuyên truy c p m i tháng, tăng 14% cùngậy đến đôi tai của người khác Marketing ỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và

kỳ và 864 tri u ngư i dùng h ng ngày [4] ằng các thương hiệu Facebook cho phép ngư i dùng t oạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất củatrang h s cá nhân c a mình v i các thông tin nh n i sinh s ng, công vi c,ồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ủa người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ư ơng pháp nghiên cứu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễntrình đ h c v n, s thích và tôn giáo Nó khuy n khích m i ngột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ấn đề ến đôi tai của người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ư i m r ng m iột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễnquan h b ng cách thêm ngằng các thương hiệu ư i dùng khác nh b n bè, và nhi u ngư ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ề ư i c g ngối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

đ xem có bao nhiêu “b n bè” mà h có th “k t b n để lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c” Đ tể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ương pháp nghiên cứung tác v iới của marketing và truyền thông đa phương tiện

b n bè trên Facebook, ngạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ư i dùng có th g i tin nh n, “ch c phá" nhau; t i lênể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ử đã diễn ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ả nhất của

và xem nh ng album nh, video, trò ch i; và "tag" b n bè trong các hình nh c aững năm 1450, báo in đã đánh dấu ả nhất của ơng pháp nghiên cứu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ủa người khác Marketing

h Ngọi người đang không nghe và xem quảng ư i dùng có th g i ý ki n bình lu n lên "tể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ậy đến đôi tai của người khác Marketing ư ng" c a b n bè và có th c pủa người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ậy đến đôi tai của người khác Marketing

nh t thông tin h ng ngày c a t t c m i ngậy đến đôi tai của người khác Marketing ằng các thương hiệu ủa người khác Marketing ấn đề ả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ư i (hi n nay, “tư ng” đượng khổng lồ chỉ trong một lần.c thay thến đôi tai của người khác Marketing

b i “dòng th i gian” timeline- ngư i d ch) Tóm l i, Facebook đang hoàn thành sịch sử đã diễn ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ứu

m nh c a mình đ "cung c p cho m i ngủa người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ấn đề ọi người đang không nghe và xem quảng ư i s c m nh đ chia s và làm cho thứu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ẻ những thông tin được kiểm soát bởi chính họ” Ngay từ đầu, ến đôi tai của người khác Marketing

gi i c i m và k t n i v i nhau h n.” ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ơng pháp nghiên cứu

Facebook đã tr thành m t ph n quan tr ng trong ho t đ ng marketingột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ầu tiên trong lịch sử đã diễn ọi người đang không nghe và xem quảng ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing

c a b t kỳ thủa người khác Marketing ấn đề ương pháp nghiên cứung hi u nào hi n nay vì nhi u lý do Đ u tiên, các công ty, cácề ầu tiên trong lịch sử đã diễnnhóm th thao, nh c sĩ và chính tr gia có th t o ra Facebook đ giao ti p v iể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ịch sử đã diễn ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện

ngư i hâm m c a h Trang Facebook cung c p cho các nhóm và thột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ấn đề ương pháp nghiên cứung hi u

m t cách đ tột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ương pháp nghiên cứung tác cá nhân, nâng cao nh n th c và cung c p thông tin choậy đến đôi tai của người khác Marketing ứu ấn đề

b t kỳ ai quan tâm Các công ty s d ng Facebook đ gi i thi u s n ph m m i,ấn đề ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ả nhất của ẩm – các thương hiệu ới của marketing và truyền thông đa phương tiện.tung ra các video và chương pháp nghiên cứung trình khuy n mãi, t i lên hình nh, giao ti p v iến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện

ngư i tiêu dùng, l ng nghe ph n h i và t o ra m t cái nhìn t ng th v c mắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ả nhất của ồ chỉ trong một lần ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ổng lồ chỉ trong một lần ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ề ả nhất của

nh n cá nhân Th m chí các chính tr gia t kh p n i trên th gi i t Hoa Kỳ đ nậy đến đôi tai của người khác Marketing ậy đến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ơng pháp nghiên cứu ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ến đôi tai của người khác MarketingPhilippines s d ng Facebook đ thúc đ y chi n d ch tranh c c a h và giaoử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ẩm – các thương hiệu ến đôi tai của người khác Marketing ịch sử đã diễn ử đã diễn ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng

ti p v i nh ng ngến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư ủa người khác Marketingi ng h ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing

Facebook cũng cung c p các c h i qu ng cáo có ch đích Banner qu ngấn đề ơng pháp nghiên cứu ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ủa người khác Marketing ả nhất củacáo - ngu n thu nh p chính c a công ty - có th nh m vào m c tiêu các cá nhânồ chỉ trong một lần ậy đến đôi tai của người khác Marketing ủa người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

m c tiêu b ng cách s d ng các bi n nhân kh u h c ho c các t khóa d a trênục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ằng các thương hiệu ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ẩm – các thương hiệu ọi người đang không nghe và xem quảng ặt vấn đềcác thông tin c th mà ngục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ư i dùng đã khai trong h s cá nhân trên Facebook Víồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu

d , Adidas s d ng Facebook đ qu ng bá nhãn hi u c th , hục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ả nhất của ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ng đ n kháchến đôi tai của người khác Marketinghàng m c tiêu trong t ng khu v c và t o cho thục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ương pháp nghiên cứung hi u m t phong cách cáột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketingnhân Ngư i đ ng đ u nhóm marketing kỹ thu t s c a Adidas gi i thích “B t cứu ầu tiên trong lịch sử đã diễn ậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ả nhất của ấn đề ứu

n i nào ngơng pháp nghiên cứu ư i hâm m có m t, chúng tôi sẽ s d ng Facebook đ nói chuy n v iột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ặt vấn đề ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ới của marketing và truyền thông đa phương tiện

h theo họi người đang không nghe và xem quảng ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ng phù h p v i t ng đ a phợng khổng lồ chỉ trong một lần ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ịch sử đã diễn ương pháp nghiên cứung.”

S tăng trư ng và t m nh hầu tiên trong lịch sử đã diễn ả nhất của ư ng c a Facebook là không th tin đủa người khác Marketing ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c.Trong m t cu c kh o sát, nh ng sinh viên đ i h c nói r ng Facebook là th quanột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ằng các thương hiệu ứu

tr ng th hai trong đ i s ng sinh viên c a h , đ ng sau bia Và không ch sinhọi người đang không nghe và xem quảng ứu ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ứu ỉ trong một lần.viên đ i h c s d ng Facebook Trong s 150 tri u ngạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ọi người đang không nghe và xem quảng ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ư i s d ng t i Hoa Kỳ,ử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của29% đ tu i 35- 54, trong khi 25% có đ tu i t 18- 24 Nhìn chung, phân đo nột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ổng lồ chỉ trong một lần ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ổng lồ chỉ trong một lần ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

ph n có s phát tri n nhanh chóng Nh ng ngục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i s d ng Facebook có xuử đã diễn ục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

hưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ng kh gi và trình đ h c v n cao h n Do đó, chi phí cho qu ng cáo cũngả nhất của ả nhất của ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ấn đề ơng pháp nghiên cứu ả nhất củacao h n [25]ơng pháp nghiên cứu

Vào năm 2010, Facebook đã vượng khổng lồ chỉ trong một lần.t qua Google đ tr thành trang web hàngể lắng nghe hàng nghìn đài phát thanh – hoặc

đ u th gi i d a trên lầu tiên trong lịch sử đã diễn ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện ượng khổng lồ chỉ trong một lần.t truy c p m i tháng, đ ng th i đậy đến đôi tai của người khác Marketing ỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và ồ chỉ trong một lần ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c x p h ng nh tến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ấn đề

cho các trang đượng khổng lồ chỉ trong một lần.c xem m i tháng Facebook đã tr thành m t ph n quan tr ngỗi một cá nhân đều là một thương hiệu Và ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ầu tiên trong lịch sử đã diễn ọi người đang không nghe và xem quảngtrong cu c s ng hàng ngày c a khách hàng và do đó cũng tr thành m t ph nột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ối tương tác marketing đầu tiên trong lịch sử đã diễn ủa người khác Marketing ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ầu tiên trong lịch sử đã diễnquan tr ng trong chi n lọi người đang không nghe và xem quảng ến đôi tai của người khác Marketing ượng khổng lồ chỉ trong một lần.c marketing cá nhân.

“Với chúng tôi, [Facebook] giống như TV đối với các nhà tiếp thị vào nhữngnăm 1960 Giờ đây, Facebook là một phần thiết yếu trong công việc của chúng tôi.” -theo Davide Grasso, Giám đốc tiếp thị, Nike

1.4.1.2 Twitter

Người ta thường ví rằng truyền thông xã hội giống như một bữa tiệc cocktail lớn.Nếu Facebook là một liên hiệp các bạn học trung học của một khách hàng, câu lạc bộsách và hội nhóm – thì Twitter là một nơi hào nhoáng, vui vẻ, tuyệt vời mà chúng ta cóthể nói chuyện với bất cứ ai về bất kỳ điều gì vào bất kỳ thời điểm nào, kết nối thôngqua một loạt đối thoại dài 140 ký tự.[2]

Twitter ra mắt vào năm 2006, giới truyền thông và những người nổi tiếng đã giúpđịnh hướng mạng lưới này đến hơn 200 triệu người sử dụng trên toàn thế giới trongvòng 5 năm Twitter, đặc trưng bởi thứ mà người ta gọi là “hội chứng ngũ cốc” –Twitter là nơi quy tụ những người và những người tự yêu bản thân với tràn ngậpnhững chi tiết vụn vặt về cuộc sống của họ, thậm chí cả việc họ ăn gì vào bữa sáng.Mặc dù chắc chắn có những người như vậy chia sẻ những điều đó trên Twitter, nhiềungười khác ở đây để học hỏi, chia sẻ và trưởng thành như khi họ ở trong một bữa tiệccocktail [2]

Có 3 kiểu chia sẻ trên Twitter, gồm những cập nhật chung, trả lời (@) và tin nhắntrực tiếp

Cập nhật chung Được biết đến với tweet, những tin nhắn, thông điệp này xuất

hiện trên dòng cập nhật của bất cứ ai đăng nhập để theo dõi tài khoản của một cá nhânkhác

Trả lời Những thông điệp, tin nhắn nhằm nhận được sự chú ý của một hoặc

nhiều tài khoản trên Twitter mà không làm phiền những người sử dụng khác Chẳnghạn như, nếu một cá nhân viết một câu bình luận (tweet) cho một tài khoản Twitter củamột người khác thì chỉ có người đó và bất cứ ai đang theo dõi cả cá nhân lẫn người

được nhận câu bình luận đó mới thấy câu bình luận đó Điều này giúp giảm thiểu sựphiền toái và cho phép cá nhân tweet trong khoảng thời gian không giới hạn mà khônggây phiền toái cho những người khác không trực tiếp liên quan đến cuộc hội thoại,miễn là hầu hết thông điệp của cá nhân trực tiếp trả lời @ cho một cá nhân khác Do

đó viết tweet cho @ một người khiến cho dòng chảy Twitter của cá nhân trở nên liênquan đến nội dung của cuộc đối thoại

Tin nhắn trực tiếp Những cập nhật này là những thông điệp riêng tư

giữa hai tài khoản, tương đồng với những tin nhắn gửi cho nhau

Bảng 1.1: Mười công ty nổi tiếng sử dụng Twitter

t o d ng th ựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ng hi u thông qua Facebook (và các m ng xã h i khác) ệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ội khác) )

Bảng 1.2: Năm ứng dụng cho Twitter

(Nguồn: Dave Kerpen, Likeable Media – Bí quy t làm hài lòng khách hàng, ết làm hài lòng khách hàng,

t o d ng th ựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ng hi u thông qua Facebook (và các m ng xã h i khác) ệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ội khác) )

1.4.1.3 YouTube

YouTube, được sở hữu bởi Google, là một trong những công cụ tìm kiếm lớnnhất trên thế giới Đây là trang web chia sẻ video lớn nhất trên thế giới, với hàng trămtriệu video hiện có và hàng triệu video được tải lên hàng tháng Sử dụng YouTube đểthể hiện văn hóa doanh nghiệp, tổ chức, những sản phẩm, dịch vụ, nhờ đó khi mọingười tìm kiếm những từ khóa liên quan đến doanh nghiệp hay cá nhân, các video sẽhiện ra

Không có cách nào kể chuyện tốt hơn là thông qua một video, điều này đượcminh chứng bằng sự phát triển của quảng cáo truyền hình như một phân khúc lớn nhấtcủa ngành công nghiệp quảng cáo và marketing (truyền hình chiếm 32% thị phầnquảng cáo toàn cầu) Và thông qua Facebook hay những kênh video trực tuyến khác,khán giả và khách hàng chỉ phải trả rất ít tiền để xem các video so với xem nhữngquảng cáo trên truyền hình [2]

Bảng 1.3: Năm kênh YouTube nổi tiếng

Warner Bros Records YouTube.com/

WarnerBrosRecords

Hiển nhiên, các mạng xã hội phát triển dựa trên địa điểm là xu hướng chính củatruyền thông xã hội trong tương lai Foursquare, Gowalla, SCVNGR và Shopkick làbốn mạng lưới định vị địa điểm hàng đầu, mặc dù chưa biết ai sẽ là người chiến thắng.Thực tế, Facebook Places, được sử dụng với tần suất gấp 20 lần các dịch vụ khác gộplại, do đó cuối cùng Facebook chính là đối thủ thực sự lớn.[2]

Khi một người xác nhận vị trí của họ đang ở đâu (check-in) thông qua sử dụngchức năng định vị toàn cầu GPS của thiết bị điện thoại di động thông minh, họ cho bạn

bè biết nơi họ đến và giành được nhiều “phần thưởng” khi chia sẻ địa điểm, vị trí của

họ Điều này dẫn đến khả năng có được các thỏa thuận được khoanh vùng từ nhữngngười làm marketing ở nơi họ định vị Đây là một cơ hội lớn dành cho các nhàmarketing ở tất cả mọi quy mô

Foursquare tặng thưởng những “huy hiệu ảo” cho mọi người dựa trên việc

check-in của họ - những huy hiệu định hướng hành vi Chẳng hạn như khi check-check-in ở 20 cửahàng bánh pizza khác nhau họ sẽ kiếm được “huy hiệu pizzaiolo” và check-in 10 lần ởsân chơi sẽ giúp họ kiếm được “huy hiệu người trông trẻ” Với Foursquare, nếu ai đócheck-in nhiều nhất đến bất cứ địa điểm nào sẽ trở thành “thị trưởng” trong vòng 60ngày của địa điểm đó Các nhà bán lẻ và nhà hàng có thể đưa ra những giao dịch chomỗi thị trưởng ở mỗi vị trí để tặng thưởng cho lòng trung thành hoặc chiết khấu chobất cứ ai “check-in” như một món quà Thị trưởng và những chiếc huy hiệu dường nhưnghe có vẻ rất ngớ ngẩn với những ai chưa từng sử dụng Foursquare, nhưng nó sẽ giúpđịnh hướng hành vị người sử dụng theo những cách thức đầy sức mạnh Hơn 5 triệungười đã tham gia Foursqure và phần lớn họ sử dụng để check-in địa điểm hàng ngày,kiếm thêm nhiều huy hiệu, được làm thị trưởng và có những thỏa thuận mua bán [2]

Bảng 1.4: Các chương trình quảng cáo Huy hiệu và Thị trưởng thành công

của Foursquare

Huy hiệu Conan Blimp Khi người sử dụng check-in “The

Conan Blimp”, họ sẽ nhận được huyhiệu Conan

Huy hiệu Golden Corral Golden Corral tổ chức chiến dịch

quảng cáo kéo dài ba tháng trong đó thịtrưởng của nhà hàng sẽ nhận được mộtbữa ăn và đồ uống miễn phí mỗi ngày,

và cứ người thứ 5 check-in sẽ nhậnđược một bữa ăn miễn phí vào ngày đó.

Cơ hội nhận được Huy hiệu

Swarm: AJ Bombers

Khi có trên 50 người sử dụngcheck-in cùng một địa điểm cùng lúc thì

có cơ hội nhận được huy hiệu Đã có

161 người cùng đến cửa hàng burgerMilwaukee và người sở hữu nhiều AJBombers là Joe Sorge

“Thị trưởng” Starbucks được miễn

phí 1 đô-la đồ uống Frappuccino thông điệp: “Là ‘thị trưởng’ của cửaCác cửa hàng Starbucks đã đưa

hàng này, bạn sẽ được tặng 1 đô-lamiễn phí dù bạn có muốn hay không khidùng đồ uống Frappuccino”

t o d ng th ựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ng hi u thông qua Facebook (và các m ng xã h i khác)) ệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ội khác)

1.4.1.5 LinkedIn

Là mạng xã hội lớn nhất dành cho người đi làm, LinkedIn có hơn 100 triệu người

sử dụng, trong một không gian không dành để chia sẻ những bức ảnh của con bạn, nói

về thể thao hay âm nhạc

LinkedIn cung cấp những thông tin về quá trình một con người làm việc như thếnào, trước đây họ đã làm những gì, đã đạt được những thành tích gì, đã từng cộng tácvới ai

Ngoài ra, LinkedIn có thể được sử dụng để định vị công ty của cá nhân như làmột nơi làm việc tốt nhất trong ngành

LinkedIn đặc biệt hữu ích đối với những người làm marketing theo mô hình từdoanh nghiệp đến doanh nghiệp B2B Các nhà điều hành và khách hàng tiềm năng, đại

lý và đối tác cảm thấy an toàn hơn khi làm việc trong một môi trường được tạo lậpdành cho công việc, hơn là thông qua Facebook Nếu cá nhân đang sở hữu một chuỗinhà hàng, người đó sẽ tham gia vào cộng đồng trên LinkedIn dành cho các nhà quản lýnhà hàng chuyên nghiệp

Facebook mang lại rất nhiều lợi ích, nhưng LinkedIn có thể thu hút cả nhữngngười khác theo cách chắc chắn và nhất quán Rất nhiều ứng viên tiềm năng cho côngviệc sẽ không đăng thông tin lên trang Facebook cá nhân của nhà tuyển dụng để ứng

tuyển vào những vị trí đang trống – đặc biệt khi sếp của họ có thể là một trong nhữngbạn bè trên Facebook của họ Nhiều nhà điều hành cấp cao, thậm chí ngay cả khi ởtrên Facebook, có thể chỉ sử dụng Facebook cho mục đích cá nhân và coi LinkedInnhư một mạng lưới phục vụ công việc, các hoạt động kinh doanh hay ra quyết định.

Đó đơn giản là vấn đề sử dụng các công cụ theo những cách thức hoạt động hiệu quảnhất đối với người sử dụng [2]

1.4.1.6 The Blogosphere

Một trang blog là một website hoặc một phần của website gồm những bài báohoặc bài viết được hiển thị theo thứ tự thời gian Trên thế giới hiện nay có hơn 150triệu blog [2] Để blog thành công, cần cung cấp được những nội dung giá trị cho khángiả mục tiêu, viết bài thường xuyên (ít nhất là hai lần một tuần) và mang đến một môitrường có tính tương tác thực sự [2]

Rất nhiều blog của các công ty không thành công vì chúng được cập nhật thiếuthường xuyên, hoặc được cập nhật quá thường xuyên với những nội dung suồng sãnhằm mục đích giải trí, hơn là những nguồn hoặc nội dung thực sự giá trị Ở blog, nộidung cập nhật dài hơn Facebook hay Twitter, cũng như khả năng kết hợp và đưa vàonhững bức ảnh, video, bảng bầu chọn và những hình thức đa phương tiện khác Người

sử dụng blog có thể kể những câu chuyện trong không gian của mình theo cách riêng

Bảng 1.5:Một số nền tảng Blog

Wordpress Wordpress.org Rất nhiều theme và plugin để

phục vụ cho các mục đích sử dụng

Tumblr Tumblr.com Nền tảng tiểu blog cơ bản kết hợp

giữa blog và Twitter

Posterour Posterour.com Tạo blog bằng cách gửi email đến

địa chỉ post@posterous.com

Blogger Blogger.com Dễ sử dụng, cài đặt tức thời

t o d ng th ựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ng hi u thông qua Facebook (và các m ng xã h i khác)) ệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ội khác)

Bảng 1.6: Một số nguồn để tìm được những blog trong ngành

t o d ng th ựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ng hi u thông qua Facebook (và các m ng xã h i khác) ệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác) ội khác) )

1.4.1.7 Flickr, MySpace, Yelp và hàng trăm mạng xã hội chuyên biệt khác

Hầu hết mọi người đều đang sử dụng Facebook, Twitter và YouTube, nhưng một

số người có thể đang sử dụng những trang mạng xã hơn chuyên biệt hơn, nhỏ hơn Cómột cộng đồng dành cho mỗi mối quan tâm hay sở thích Do đó với tư cách là mộtngười làm marketing, nếu chúng ta bạn biết điều khách hàng quan tâm, chúng ta có thểtham gia vào những cộng đồng chuyên biệt đó

Flickr cung cấp dịch vụ chia sẻ hình ảnh MySpace cung c p m t m ng lấn đề ột người đáng tin cậy đến đôi tai của người khác Marketing ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ưới của marketing và truyền thông đa phương tiện.ithông tin tương pháp nghiên cứung t c gi a ngứu ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ư i dùng v i b n bè c a h , cho phép ngới của marketing và truyền thông đa phương tiện ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ủa người khác Marketing ọi người đang không nghe và xem quảng ư i dùng t oạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của

nh ng h s cá nhân, vi t blog, l p nhóm, t i hình nh lên, l u tr nh c và videoững năm 1450, báo in đã đánh dấu ồ chỉ trong một lần ơng pháp nghiên cứu ến đôi tai của người khác Marketing ậy đến đôi tai của người khác Marketing ả nhất của ả nhất của ư ững năm 1450, báo in đã đánh dấu ạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất củacho gi i tr cũng nh ngới của marketing và truyền thông đa phương tiện ẻ những thông tin được kiểm soát bởi chính họ” Ngay từ đầu, ư ư i l n trên kh p th gi iới của marketing và truyền thông đa phương tiện ắt đầu và nó liên tục là dạng thức tốt nhất, hiệu quả nhất của ến đôi tai của người khác Marketing ới của marketing và truyền thông đa phương tiện [16] Những người yêu thích

ma cà rồng thường tham gia trang VampireFreaks.com Còn Dogster.com là dành chonhững người yêu chó

Yelp, TripAdvisor và Angie’s List là ba trong số nhiều mạng xã hội “theo phongcách đánh giá, điểm xu hướng” Sử dụng những đánh giá vẫn là một trong các dạngthức đáng tin cậy nhất của marketing, nhận được sự tin tưởng của hơn 70% người sửdụng web [2]

1.4.2 S c m nh c a truy n thông xã h i đ i v i t o d ng th ứu xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ạng xã hội ủa truyền thông xã hội đối với tạo dựng thương hiệu ề ội ối với tạo dựng thương hiệu ới thiệu các trang mạng xã hội phổ biến hiện nay ạng xã hội ựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ương hiệu cá nhân trên mạng xã hội ng hi u ệu cá nhân trên mạng xã hội

cá nhân

Cuộc cách mạng truyền thông xã hội đã đưa khách hàng bước vào một thế giới

có sức ảnh hưởng mạnh mẽ nhất Nó cũng buộc các công ty suy nghĩ về cách làm thế

nào để họ có thể trở nên rõ ràng, minh bạch và có trách nhiệm hơn Truyền thông xãhội, cũng với sự suy thoái toàn cầu, đã khiến các công ty, tổ chức và chính phủ tìm racách thức để đạt được nhiều thứ hơn với số tiền bỏ ra ngày một ít đi – đưa ra nhữngthông điệp của mình và những thông điệp đó được mọi người nói đến hàng ngày, hànggiờ, mà không cần phải trả nhiều tiền như những phương tiện truyền thông khác nhưphát thanh, truyền hình, báo giấy.

Marketing truyền miệng luôn được coi là dạng thức đơn giản và hiệu quả nhấtcủa marketing và truyền thông xã hội tiếp tục chứng minh thực tế này theo nhiều cách.Mọi người thích chia sẻ và cảm thấy được kết nối với người khác, những thương hiệu,

tổ chức và thậm chí cả các chính phủ mà họ yêu thích và tin tưởng

Trong thế giới trực tuyến, chỉ một mẩu tin nhỏ cũng được truyền đi rất nhanhtrong vòng vài phút, thậm chí vài giây Một mẩu tin dài 140 ký tự được đưa lên mạngTwitter có thể được dẫn lại 100 lần, rồi lại xuất hiện trên blog, và rồi lại lọt vào tầm

mắt của một phóng viên tờ New York Times và cuối cùng lại thành một mẩu chuyện

trên trang nhất vào sáng hôm sau Không khó hiểu vì sao ca sĩ nhạc pop nổi tiếngMiley Cyrus đã xóa bỏ tài khoản của cô trên Twitter – mỗi mẩu tin trên trang Twitter

của cô trở thành tin nổi bật trên Entertaiment Weekly và cho nhiều hệ thống thông tin

khác ngay tức thì mà không được cô đồng ý Trên thế giới trực tuyến, ngôn từ của cánhân ràng buộc cá nhân, và tất cả mọi thứ họ công bố đều có thể được sử dụng màkhông cần họ cho phép [1]

Sau đây là một số ví dụ minh họa sức mạnh của tiếp thị truyền miệng:

* Justin Bieber, một ca sĩ nổi tiếng khi còn rất trẻ Là công dân Canada, Justin

không có cơ hội để trở thành tên tuổi lớn trong làng giải trí tại Hollywood Anh bắtđầu ghi hình những đoạn video tự hát để gia đình ở xa có thể nghe được Những videonày được Bieber đăng trên YouTube, trở nên rất nổi tiếng và được rất nhiều nghệ sĩnổi tiếng khác như Justin Timberlake và Usher mời cộng tác Bản chất lan truyềnnhanh của YouTube đã cho Justin Bieber đủ nổi bật và một sân khấu đủ lớn để thu hútnhững người nổi tiếng [1]

* Bruno và Paranormal Activity là hai phim màn ảnh rộng có ngân sách tiếp thị hoàn toàn khác nhau Bruno, phần tiếp theo bộ phim Borat rất thành công, chi phí

hàng triệu đôla và thậm chí quảng cáo trên cả xe taxi Trong khi đó Paramormal

Activity có kinh phí rất nhỏ, khoảng 11.000 đôla Bruno công chiếu lần đầu tiên không

dành được sự yêu thích của khán giả Những lời bình luận tiêu cực lan truyền trênmạng, và ngày tiếp theo doanh thu của bộ phim chỉ đạt 8 triệu đôla, giảm từ doanh số

50 triệu đôla trong đêm ra mắt (Grove 2009), lần giảm doanh thu lớn nhất trong lịch sửđiện ảnh Sự truyền miệng có thể hủy diệt một thương hiệu hay có thể ủng hộ thương

hiệu Trong trường hợp của Paranormal Activity, truyền miệng tích cực đã giúp bộ

phim có kinh phí thấp này thu về hàng triệu đôla và trở thành một thành công lớn trongdoanh thu phòng vé [1]

* Kevin Smith, đạo diễn và diễn viên, đã bị tiếp viên của hãng hàng không

Southwest có thái độ phục vụ không tốt vì cho rằng anh “quá béo” Smith tải lên mạngtrải nghiệm của mình Mẩu tin được truyền đi ngay lập tức từ điện thoại cầm tay củaanh ta đến 1,6 triệu người, và rồi nó được viết trên 13.000 blog và trở thành tin tứcquốc tế với hơn 2.000 mẩu tin xung quanh vấn đề này Uy tín của hãng hàng không bịảnh hưởng nghiêm trọng [1]

* Triển lãm A: Một người nhận lời mời làm việc cho Cisco và cũng ngay tối hôm

đó đưa lên Twitter: “Cisco vừa mới nhận tôi vào làm việc! Bây giờ tôi phải cân nhắclợi ích giữa lương được trả với việc đi lại hàng ngày để đến San Jose và ghét côngviệc.” Người này đã không biết những lời nói của anh ta được lan truyền như thế nào.Một nhân viên của Cisco đã đón được mẩu tin này và trả lời lại, “Ai là vị giám đốctuyển dụng Tôi chắc họ rất muốn biết rằng bạn ghét công việc này Ở Cisco chúng tôiđều thành thạo Web.” Với 190 triệu người trên mạng Twitter, ngay cả nếu chúng takhông làm việc cho một công ty công nghệ, lời nói của chúng ta có thể làm chúng tamất cơ hội nếu chúng ta không cẩn thận (Schonfeld 2010) [1]

* Triển lãm B: Tại Anh, một chuyên viên trẻ, ghét công việc và sếp của cô ta, đã

cập nhật trạng thái của mình trên Facebook: “Ôi trời ơi, tôi ghét công việc của tôi!” và

tiếp tục những lời lẽ rõ ràng nói về sếp của mình Sếp cô ấy là bạn bè trên Facebookvới cô, ông đã bình luận trạng thái này, giải thích rằng cô ta là một nhân viên kém vàrằng cô bị sa thải.[1]