1. Nghiên cứu thị trường, lựa chọn khách hàng mục tiêu 2. Khả năng đáp ứng ngu cầu của khách 3. Các điểm du lịch được khai thác 4. Chiến lược quảng cáo sản phẩm 5. Một số lưu ý: Nước Pháp cũng như đa số các nước châu Âu khác sử dụng tiền Euro (ký hiệu €). Cách rẻ và tiện lợi nhất khi đổi tiền là đổi qua ATM (DAB), họ nhận mọi thẻ thanh toán có tiếng trên thế giới và tiền mặt. Vào ngày lễ, hầu hết các cửa hàng ở Pháp đều đóng cửa. Các cửa hàng lớn ở Paris đóng cửa ngày Chủ nhật và mở cửa hàng ngày khá muộn, từ 10 giờ đến 19 giờ.
Trang 1XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Trang 21 NGUYÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Năm 2013, du lịch Pháp đón 84 triệu lượt khách du lịch ghé thăm Trong đó khách Việt Nam là 11.000 lượt
Du lịch Pháp luôn là sự lựa chọn hàng đầu của những du khách muốn trãi nghiệm tour Châu Âu Đi
du lịch Pháp du khách không chỉ được hòa mình vào thiên nhiên với những phong cảnh tuyệt đẹp mà còn khám phá một thiên đường mua sắm bậc nhất về thời trang và mĩ phẩm Vẽ đẹp hoa lệ nhưng cũng không kém phần quyến rũ, nước Pháp trở thành thiên đường tình yêu mà rất nhiều đôi trên thế giới muốn đặt chân tới
Trang 31 NGUYÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Mục đích:
nghỉ ngơi, tìm hiểu và vui chơi
giải trí.
Trang 41 NGUYÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Mỗi tour du lịch ra quốc tế thường có chi phí rất lớn trong
đó chi phí vận chuyển chiếm tỉ lệ lớn nhất, bên cạnh đó, việc cung cấp các dịch vụ khác cũng đòi hỏi mức chi phí không nhỏ quyết định tới mức giá của mỗi chuyến đi
Thị trường khách du lịch Pháp thường có thu nhập
trung bình cao trở lên và có khả năng chi trả lớn
Trang 51 NGUYÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Các cá nhân, gia đình có thu nhập cao
Các cơ quan đoàn thể có
quỹ công đoàn lớn
Các doanh nhân công vụ, công ty kinh doanh
Trang 61 NGUYÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Ví dụ: Khi đi Pháp 3 tuần tài khoản ngân hàng tối thiểu là 150 triệu.
Phí visa : 1.482.500 đồng
Vé máy bay : khoảng 14,3 triệu đồng
Chi phí khách sạn: 14,3 triệu đồng
Phương tiện vân chuyển : 11,2 triệu đồng
Chi phí ăn uống : 8 triệu đồng
Chi phí tham quan : khoảng 10 triệu đồng
Chi phí dự trữ hoặc mua quà lưu niệm : 5 triệu đông
Chi phí khác ( bảo hiểm, giặt ủi, ) : 3,5 triệu đồng
Trang 72 KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG
Vietsuntravel: http://vietsuntravel.com/
Muatravel.com: http://muatravel.com.vn/
Hanotours: http://hanotour.com.vn/
Du lịch Hoàn Mỹ: http://www.dulichhoanmy.com/
Du lịch Việt: http://dulichviet.com.vn/
Vietrantour: http://www.vietrantour.com.vn/
Ví dụ: Cụ thể công ty dulichviet.com.vn đã thiết kế 1 tour Tp.HCM-Paris 8 ngày 9 đêm Du khách sẽ được tham quan gần như đầy đủ những điểm du lịch hấp dẫn tại đây như Khải Hoàn Môn, Quãng đường Concorde, nhà thờ Đức Bà Paris, Tháp Eiffel, sông Seine
Giá tour 39.900.000 VND
Trang 83 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Paris – thủ đô hoa lệ của nước Pháp là một
trong những điểm du lịch hấp dẫn nhất trên
thế giới với mỗi năm đón hơn 30 triệu lượt
khách du lịch mỗi năm Với những sự lãng
mạn, các công trình kiến trúc tuyệt đẹp, bảo
tàng Louvre, tháp Eifel và những quán café
boutique Paris được mệnh danh là thành phố
thời trang mua sắm và giải trí với nhiều hãng
nổi tiếng: Gucci, LV, Hermes, Chanel,
Versace,… với khoảng 15 triệu du khách,
công viên Disneyland là một trong những
điểm đến được các em nhỏ vô cùng yêu thích
Trang 93 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Giá vé vui chơi một ngày ở công viên Disneyland là 49 euro/người (bao gồm cả vé vào Studio Walt Disney), thuộc vào hàng đắt nhất trong các điểm tham quan ở châu Âu
Tuy nhiên với nhiều hoạt động giải trí, biểu diễn được tổ trức thường xuyên, mỗi năm Disneyland Paris đón tiếp 12,5 triệu lượt khách, nằm trong số các địa điểm thu hút nhất nước Pháp Giống như các công viên Disney khác, Disneyland Paris là tổ hợp các khu vui chơi, nhà hàng, khách sạn và các điểm tham quan giải trí theo chủ đề.
Trang 103 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
- Nghệ thuật, kiến trúc lịch sử, văn hóa Pháp tự hào là một quốc gai có truyền thống lịch sử lâu đời sở hữu 39 danh lam thắng cảnh được UNESSCO công nhận là di sản thế giới những lâu đài cổ kính từ thời trung cổ: tháp canh, battlements, pháo đài, lâu đài Carcassonne, Bonaguil, Castelnaud-la-Chapelle,…
Trang 113 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
- Nghệ thuật, kiến trúc lịch sử, văn hóa Pháp tự hào là một quốc gai có truyền thống lịch sử lâu đời sở hữu 39 danh lam thắng cảnh được UNESSCO công nhận là di sản thế giới những lâu đài cổ kính từ thời trung cổ: tháp canh, battlements, pháo đài, lâu đài Carcassonne, Bonaguil, Castelnaud-la-Chapelle,…
Trang 123 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Tháp Eiffel
Đến với thủ đô Paris của Pháp, bạn
không thể bỏ qua tháp Eiffel Đây là
công trình kiến trúc bằng sắt nằm
trên công viên Champ-de-Mars,
cạnh sông Seine, thành phố Paris,
nó phô trương những công nghệ
xây dựng tiên tiến và lối kiến trúc rất
riêng của Pháp Đứng từ trên tháp,
du khách có thể phóng tầm nhìn ra
xa và chiêm ngưỡng Paris xinh đẹp
Trang 133 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Bảo tàng Louvre
Đây là một trong những bảo tàng nổi tiếng
nhất thế giới với diện tích lên tới 210 ngàn
mét vuông Louvre trưng vày vô số tác
phẩm nổi tiếng và những hiện vật có giá trị
lịch sự và nghệ thuật cao Du khách tới
đây không nhất thiết phải thăm quan hết
mà chỉ cần lựa chọn một vài khu vực tiêu
biểu để chiêm ngưỡng những tác phẩm
đặc sắc nhất Còn nếu là người thực sự
đam mê nghệ thuật, bạn có thể đăng ký
một tour khám phá bảo tàng Louvre và
dành cả ngày để khám phá mọi ngóc
ngách ở đây.
Trang 143 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Cung điện Versailles
Đất nước Pháp có rất nhiều cung điện và
những lâu đài cổ kính, diễm lệ, nổi bật
nhất trong số đó chính là cung điện
Versailles thuộc vùng ngoại ô trù phú ở
phía tây nam thủ đô Paris của Pháp.
Versailles là một tòa kiến trúc đồ sộ với rất
nhiều căn hộ, salon và phòng ốc, nội thật
được trang trí xa hoa nhưng vẫn đảm bảo
sự tinh tế, lịch lãm.
Trang 153 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Thung lũng Loire
Loire cũng là một trong những địa điểm du
lịch Pháp nổi bật, nơi đây có vẻ đẹp tự
nhiên quyến rũ và “bộ sưu tập” các lâu đài
và biệt thự sang trọng khiến du khách như
được lạc vào thế giới trong chuyện cổ tích.
Trang 163 CÁC ĐIỂM DU LỊCH ĐƯỢC KHAI THÁC
Mont Saint-Michel Côte d'Azur
Trang 17MỘT SỐ LƯU Ý:
- Nước Pháp cũng như đa số các nước châu Âu khác sử dụng tiền Euro (ký hiệu €) Cách rẻ và tiện lợi nhất khi đổi tiền là đổi qua ATM (DAB), họ nhận mọi thẻ thanh toán có tiếng trên thế giới và tiền mặt.
- Vào ngày lễ, hầu hết các cửa hàng ở Pháp đều đóng cửa Các cửa hàng lớn
ở Paris đóng cửa ngày Chủ nhật và mở cửa hàng ngày khá muộn, từ 10 giờ đến
19 giờ.
Trang 184 QUẢNG CÁO
Chủ yếu qua các website trên mạng lưới internet, qua các hình thức quảng cáo trên các trang thông tin đại chúng, cung cấp những hình ảnh đẹp
về điểm đến cung như giá cả tour hợp lí Có thể chào tour qua điện thoại tới những khách hàng tiềm năng giới thiệu cho họ sản phẩm của công ty
Trang 194 QUẢNG CÁO
- Thông qua cấp lãnh đạo cơ quan chuyên trách, công ty PR chuyên nghiệp
- Website, Email, Facebook, mạng thông tin Google, MSN
- Thông qua lễ hội, sự kiện du lich quốc tế
- Tivi, sách báo
- Bạn bè, đồng nghiệp, người thân, …
Trang 204 QUẢNG CÁO
- Thông qua cấp lãnh đạo cơ quan chuyên trách, công ty PR chuyên nghiệp
- Website, Email, Facebook, mạng thông tin Google, MSN
- Thông qua lễ hội, sự kiện du lich quốc tế
- Tivi, sách báo
- Bạn bè, đồng nghiệp, người thân, …