Quản lý thông tin y tế trong tình huống khẩn cấp

N ộ i dung moduleKhung quản lý thông tin Quá trình quản lý thông tin Các công cụ trong quản lý thông tin... Thu th ậ p thông tinChất lượng thu thập thông tin có ảnh hưởng ñến hiệu quả sử

N ộ i dung module

Khung quản lý thông tin

Quá trình quản lý thông tin

Các công cụ trong quản lý thông tin

M ụ c tiêu h ọ c t ậ p:

Sau khi h ọ c xong module này, h ọ c viên s ẽ có kh ả n ă ng:

Th ả o lu ậ n ñượ c t ầ m quan tr ọ ng, m ố i liên quan c ủ a qu ả n lý thông tin ñượ c áp d ụ ng trong qu ả n lý tình hu ố ng kh ẩ n c ấ p

Gi ả i thích ñượ c các quá trình qu ả n lý thông tin

Mô t ả các thành ph ầ n c ủ a quá trình qu ả n lý thông tin

Xác ñị nh các nhu c ầ u và ngu ồ n thông tin trong qu ả n lý tình

hu ố ng kh ẩ n c ấ p

Giám sát

H ệ th ố ng c ả nh báo x ớ m

ð ánh giá nhanh v ề y t ế

Ph ầ n 1: Khung qu ả n lý thông tin

Mục tiêu

Sau khi h ọ c xong ph ầ n này, h ọ c viên có th ể :

Gi ả i thích khái ni ệ m qu ả n lý thông tin

Th ả o lu ậ n m ố i liên quan c ủ a qu ả n lý thông tin trong qu ả n lý tình hu ố ng kh ẩ n c ấ p

Gi ả i thích các y ế u t ố c ủ a qu ả n lý thông tin

Th ả o lu ậ n ngu ồ n thông tin

H ệ th ố ng qu ả n lý thông tin

“Là m ộ t t ậ p h ợ p các ph ươ ng pháp thu th ậ p thông tin ñượ c ti ế n hành b ở i m ộ t nhóm các nhà ho ạ t

ñộ ng nhân ñạ o nh ằ m t ậ p h ợ p các thông tin ñể

h ỗ tr ợ các quy ế t ñị nh chi ế n l ượ c, theo dõi di ễ n

bi ế n, xác ñị nh các hành ñộ ng ư u tiên, phân b ổ

ngu ồ n l ự c, qu ả n lý ch ươ ng trình, m ở r ộ ng, thu

h ẹ p các ho ạ t ñộ ng, thúc ñẩ y các m ố i quan tâm

c ầ n thi ế t cho m ỗ i lo ạ i th ả m h ọ a”

Thieren, M Health Information System in Humanitarian

Emergencies , Bulletin of the World Health Organization,

August 2005

Phân tích

Qu ả n lý TT

Thu th ậ p thông tin

Chất lượng thu thập thông tin có ảnh hưởng

ñến hiệu quả sử dụng thông tin

Áp dụng những tiêu chuẩn quản lý thông tin

cơ bản ñã ñược thống nhất

X ử lý và l ư u tr ữ thông tin

Các giữ liệu thô thường ít ñược sử dụng

Chuyển thể số liệu và thông tin thành những

Phân tích

ðảm bảo các thông tin thiết yếu ñược sử dụng

ñể thông báo và hỗ trợ một cách hiệu quả choquá trình ra quyết ñịnh

Bao gồm cả quá trình phân tích và tập hợp dữ

liệu, thông tin

Tạo ra một cái nhìn toàn thể về tình hình,

chiều hướng hoặc chỉ ra các khiếm khuyết

Ph ổ bi ế n thông tin

Phân ph ố i thông tin qua nhi ề u kênh khác nhau

(Email, Web, tài li ệ u in, các cu ộ c h ọ p)

ðể tránh tình tr ạ ng không có ho ặ c t ắ c ngh ẽ n do

nhi ề u thông tin, nhà qu ả n lý thông tin c ầ n có chi ế n

l ượ c s ử d ụ ng các kênh truy ề n thông thích h ợ p

K ỹ thuât tân ti ế n và các th ự c hành ñể t ă ng c ườ ng

qu ả n lý thông tin c ả v ề ch ấ t l ượ ng và s ố l ượ ng

Ngoài vi ệ c t ạ o ra các s ả n ph ẩ m c ơ b ả n là vi ệ c phát tri ể n các công c ụ h ỗ tr ợ vi ệ c ñư a ra các quy ế t ñị nh

T ạ i sao vi ệ c qu ả n lý thông tin l ạ i quan tr ọ ng:

Tránh các hoạt ñộng chồng chéo và việc sử

dụng không hiệu quả nguồn lực

Thông tin là thiết yếu cho hoạt ñộng ñiều phối

và ñưa ra quyết ñịnh trong các hoạt ñộng nhân

ñạo

M ố i liên quan trong qu ả n lý thông tin

H ỗ tr ợ ra Quy ế t ñị nh Chi ế n l ượ c Xác ñị nh

Qu ả n lý Thông tin

Qu ả n lý thông tin h ỗ tr ợ hi ệ u qu ả nh ư th ế nào ñố i v ớ i

Tăng cường khả năng của các bên liên quan

cho việc phân tích và ñưa ra các quyết ñịnh

Thông tin là nền tảng ñưa ra các quyết ñịnh ñáp

ứng và ñiều phối một cách hiệu quả

Quản lý thông tin mạnh ñảm bảo các bên liên

quan làm việc cùng trên nền tảng dữ liệu như

nhau

Dữ liệu ñươc thu thập tốt trong tình huống thảm

họa sẽ hỗ trợ rất lớn cho quá trình phục hồi, táithiết và chuẩn bị ñối phó với thảm họa sau này

Nguyên t ă c c ủ a qu ả n lý thông tin

Ti ế p cân: d ễ dàng áp d ụ ng các công c ụ

Bao g ồ m: Vi ệ c chao ñổ i d ự a trên s ự k ế t h ợ p

S ử d ụ ng r ộ ng rãi: Thông tin ñượ c chia s ẻ d ễ dàng

Nguyên tắc quản lý thông tin ( tiếp theo)

S ự liên quan: thông tin ph ả i th ự c t ế , có th ể bi ế n ñổ i, có

th ể ph ả n h ồ i, và ñị nh h ướ ng cho các ho ạ t ñộ ng

Khách quan – cân ñố i t ừ các ngu ồ n thông tin khác nhau

ñể x ử lý và ñư a ra khuy ế n ngh ị cho các v ấ n ñề

Trung l ậ p: Không b ị chi ph ố i b ở i các th ế l ự c chính tr ị

Nhân v ă n- Không ñượ c s ử d ụ ng thông tin v ớ i m ụ c ñ ích xuyên t ạ c, l ừ a r ố i, gây tác h ạ i cho c ộ ng ñồ ng b ị ả nh

h ưở ng; tôn tr ọ ng c ộ ng ñồ ng b ị ả nh h ưở ng

ðả m b ả o thông tin luôn s ẵ n có và k ị p th ờ i

Bí m ậ t, ñả m b ả o các thông tin nh ạ y c ả m không ñượ c

ph ổ bi ế n r ộ ng rãi trong c ộ ng ñồ ng

Thách th ứ c:

Thay ñổi nhu cầu thông tin

i Nhu c ầ u thông tin là khác nhau trong c ả

quá trình qu ả n lý nguy c ơ

ii Nhu c ầ u thông tin khác nhau trong các giai

ñ o ạ n khác nhau c ủ a th ả m h ọ a

H ệ th ố ng qu ả n lý Thông tin

S ự s ẵ n có các d ị ch v ụ thi ế t y ế u

H ệ th ố ng kho tàng Dân s ố ả nh h ưở ng, s ố dân có nguy c ơ , s ố dân ph ả i

di r ờ i

Ngu ồ n s ố li ệ u:

Có rất nhiều nguồn số liệu

Thông tin đại chúng

Đánh giá; Giám sát; hệ thống cảnh báo sớm

Cơ quan phúc lợi xã hội

Quân đội

Các tổ chức nhân đạo

Các cơ quan có liên quan - (Nông nghiệp;

Giáo dục; giao thông vận tải; truyền thông, v.v) Thách thức lớn nhất: Cân đối giữa các nguồn số liệu

Ph ầ n 2: Quá trình qu ả n lý thông tin

Mục tiêu học tập:

Sau khi học xong phần này, học viên có thể:

Giải thích ñược quá trình quản lý thông tin

Y t ế

là m ộ t thách th ứ c l ớ n nh ấ t.

ðả m b ả o các s ố li ệ u ñượ c c ậ p nh ậ t liên t ụ c

Quá trình qu ả n lý thông tin

•Thu th ậ p thông tin

•Ra quy ế t ñị nh

•Công b ố và chia s ẻ thông tin

•Theo dõi, ñ ánh giá

Thu th ậ p s ố li ệ u:

Số liệu nào:

* ñược lưu lại ở cơ sở?

Công b ố thông tin

HELATH INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM

Nguồn lực Tài chính

Cở sở vật chất Con người

Xây dựng năng lục

Áp dụng Công nghệ tiến tiến

Môi tr ườ ng

Lu ậ t pháp

Các y ế u t ố h ỗ tr ợ h ệ th ố ng qu ả n lý thông tin

Thi ế t k ế , phát tri ể n và qu ả n lý h ệ th ố ng

Xác ñị nh các c ơ quan thích h ợ p nh ấ t cho vi ệ c qu ả n lý thông tin

Ngu ồ n l ự c tài chính, con ng ườ i

Huy ñộ ng kinh phí cho qu ả n lý thông tin

C ở s ở v ậ t ch ấ t c ầ n thi ế t cho vi ệ c l ư u tr ữ và x ử

lý thông tin

C ấ u trúc

C ơ c ấ u nhân s ự cho qu ả n lý thông tin

ðả m b ả o s ố l ượ ng, ch ấ t l ượ ng các nhân viên

qu ả n lý thông tin ở các c ấ p

Các chính sách tuy ể n ch ọ n và duy trì

Xây d ự ng n ă ng l ự c

Hu ấ n luy ệ n cho nhân viên cung c ấ p và s ử d ụ ng

s ố li ệ u ở các c ấ p

Phát tri ể n các tài li ệ u t ậ p hu ấ n, s ổ tay h ướ ng

d ẫ n s ử d ụ ng h ệ thông qu ả n lý thông tin và các tài li ệ u tham kh ả o

T ă ng c ườ ng kh ả n ă ng nghiên c ứ u, l ấ y m ẫ u

T ă ng c ườ ng kh ả n ă ng v ậ n d ụ ng k ế t qu ả phân tích thông tin trong vi ệ c ñề xu ấ t các k ế ho ạ ch thích h ợ p

Áp d ụ ng công ngh ệ cao

Hiện thực hóa xử dụng công nghệ hiện ñại ở tất cả các cấp

Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị

Khả năng các nhân viên trong việc sử dụng công nghệ

thông tin

Duy trì hệ thống phần mềm và phần cứng

Yêu cầu tài chính ñể hỗ trợ cho hệ thống quản lý thông tin Cung cấp phần cứng, phần mềm, và các thiết bị khác cho các cấp quản lý ở các mức ñộ khác nhau

Tăng cường khả năng tiếp cận, truyền ñạt, chia sẻ thông tin liên

Tham gia mạng lưới thông tin khẩn cấp khu vực và quốc tế

M ạ ng l ướ i liên k ế t trong và ngoài ngành

Truy ề n thông, ñ i ề u ph ố i, và h ợ p tác vói các ñố i tác khác nhau trong qu ả n lý thông tin

C ơ ch ế truy ề n thông th ườ ng xuyên, hi ệ u qu ả gi ữ a các

c ấ p và các ñố i tác khác nhau

Thách th ứ c l ớ n nh ấ t là cân ñố i, g ắ n k ế t và ñẩ y m ạ nh nhu c ầ u s ố li ệ u và h ệ th ố ng thu th ậ p s ố li ệ u t ừ các

ngu ồ n khác nhau và ở các c ấ p khác nhau

Theo dõi và ñ ánh giá

Theo dõi và ñ ánh giá qu ả n lý thông tin m ộ t cách

1. Với thông tin mà bạn thu thập ñược, phân

tích và ñưa những lời khuyên cho việc quản

lý tình trạng khẩn cấp

2. Bạn ñịnh chia sẻ thông tin như thế nào?

Ph ầ n 3 Công c ụ qu ả n lý thông tin

Mục tiêu học tập:

Thảo luận công cụ quản lý thông tin

Giải thích vai trò của cán bộ quản lý thông tin

y tế khẩn cấp trong quản lý thông tin

Công c ụ qu ả n lý thông tin:

Công c ụ qu ả n lý thông tin:

Công c ụ qu ả n lý thông tin:

Giám sát: Mục tiêu

viii Xác ñị nh ph ươ ng pháp nh ậ p và phân tích s ố li ệ u

Công c ụ qu ả n lý thông tin

Nghiên cứu triển khai

Công c ụ qu ả n lý thông tin

Nghiên cứu triển khai

Bài t ậ p 3

Vai trò của nhà quản lý sức khỏe khẩn cấp trong

quản lý thông tin?

Vai trò c ủ a nhà qu ả n lý s ứ c kh ỏ e kh ẩ n

c ấ p trong qu ả n lý thông tin

Phân tích thông tin, dữ liệu, xác ñịnh các vấn ñề

ðiều phối và phát triển khả năng trong quản lýthông tin

Phân phối thông tin nhằm:

i H ướ ng d ẫ n ñư a ra quy ế t ñị nh

ii Xác ñị nh các ñ áp ứ ng ho ạ t ñộ ng

iii Thông tin cho công chúng

Theo dõi, báo cáo, và ñánh giá

Xin