Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: thực trạng và những vấn đề liên quan đến quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần và thương mại và xây dựng thắng long

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT Lời Mở Đầu 1 Phần Mở Đầu 3 1.Lý do chọn đề tài 3 2. Lịch sử nghiên cứu. 4 3. Mục tiêu nghiên cứu. 4 4. Phạm vi nghiên cứu. 5 5. Vấn đề nghiên cứu. 5 6. Phương pháp nghiên cứu. 5 7. Ý nghĩa nghiên cứu. 6 8. Kết cấu của đề tài. 6 CHƯƠNG I . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC. 8 1.1. Khái quát chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long. 8 1.1.1. Chức năng và nhiệm vụ hoạt động. 8 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 8 1.1.3. Cơ cấu tổ chức. 9 1.1.4. Những mục tiêu hoạt động của công ty trong tương lai 10 1.1.5. Quá trình hoạt động và công tác quản trị nhân lực của công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long 11 1.1.6. Đánh giá chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long. 11 1.2 Cơ sở lý luận về thực trạng và quản lý nguồn nhân lực. 12 1.2.1. Khái niệm, mục tiêu, vai trò và ý nghĩa của quản lý nguồn nhân lực. 12 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THẮNG LONG 24 2.1. Tầm quan trọng của việc quản lý nguồn nhân lực đối với công ty. 24 2.1.1. Quản lý nguồn nhân lực trong công ty. 24 2.1.2. Vai trò của quản lý nguồn nhân lực đối với công ty. 24 2.1.3. Tổng quan về nguồn nhân lực trong công ty Thắng Long. 25 2.2. Những đặc điểm ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty Thắng Long. 26 2.2.1. Máy móc thiết bị có ảnh hưởng lớn. 26 2.2.2. Quy trình công việc của công ty. 27 2.2.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Thắng Long. 28 2.3. Thực trạng và sử dụng lao động tai công ty. 29 2.3.1. Đánh giá chung. 29 2.3.2. Thực trạng sử dụng lao động của công ty Thắng Long. 30 2.3.3. Công tác tuyển dụng của công ty Thắng Long. 32 2.3.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực. 34 2.3.5. Đãi ngộ dành cho người lao động. 35 2.4. Những thành công và hạn chế còn tồn tại của công ty Thắng Long. 38 2.4.1. những điểm mạnh cần phát huy của công ty trong công tác quản lý NNL. 38 2.4.2. Hạn chế còn tồn tại trong công ty. 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THẮNG LONG. 41 3.1. Phương hướng, mục tiêu hoạt động quản lý nhân lực của công ty trong thời gian tới. 41 3.1.1. Phương pháp hoạt động quản lý nguồn nhân lực. 41 3.1.2. Mục tiêu của quản lý nhân lực. 43 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trong công ty. 43 3.2.1. Tăng cường công tác quản lý nhân lực. 43 3.2.2. Công tác đào tạo bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho người lao động của công ty. 44 3.2.3. Công tác tổ chức cán bộ của công ty. 44 3.2.4.Dịch vụ kinh doanh. 45 3.2.5. Chính sách đãi ngộ. 45 3.3. Một số kiến nghị. 46 3.3.1. Đối với chính quyền nhà nước. 46 3.3.2. Đối với ban ngành. 47 3.3.3. Đối với doanh nghiệp. 47 3.3.4 Đối với người lao động. 48 KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực tâp tại công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây DựngThắng Long với thời gian hai tháng thực tập của mình đến nay tôi đã hoàn thànhxong bài báo cáo

Tôi xin cảm ơn các anh chị trong phòng hành chính của quý công ty đã giúp

đỡ cho tôi hoàn thành xong bài báo cao, đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ôngCao Xuân Dũng giám đốc công ty đã giúp đỡ cho tôi và tạo điều kiện thuận lợinhất trong thời gian thực tập

Xin gửi lời cảm ơn đến cô chủ nhiệm, cô Nguyễn Thị Hoa, thầy Đoàn VănTình cùng các thầy cô trong khoa Tổ Chức và Quản Lý Nhân Lực trường ĐạiHọc Nội Vụ Hà Nội đã tận tình chỉ bảo cho tôi sớm hoàn thành bài báo cáo mộtcách hoàn chỉnh nhất

Do hạn chế về mặt thời gian cũng như tìm hiểu thực tế bài báo cáo khôngtránh khỏi những sai sót vậy nên tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp củacác thầy cô để tôi có một bài báo cáo hoàn chỉnh nhất

Tôi xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội ngày 29 tháng 7 năm 2015

Sinh Viên

Chu văn Thái

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC VIẾT TẮT

Phần Mở Đầu 3

1.Lý do chọn đề tài 3

2 Lịch sử nghiên cứu 4

3 Mục tiêu nghiên cứu 4

4 Phạm vi nghiên cứu 5

5 Vấn đề nghiên cứu 5

6 Phương pháp nghiên cứu 5

7 Ý nghĩa nghiên cứu 6

8 Kết cấu của đề tài 6

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 8 1.1 Khái quát chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long 8

1.1.1 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động 8

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 8

1.1.3 Cơ cấu tổ chức 9

1.1.4 Những mục tiêu hoạt động của công ty trong tương lai 10

1.1.5 Quá trình hoạt động và công tác quản trị nhân lực của công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long 11

1.1.6 Đánh giá chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long 11

1.2 Cơ sở lý luận về thực trạng và quản lý nguồn nhân lực 12

1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò và ý nghĩa của quản lý nguồn nhân lực 12

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THẮNG LONG 24 2.1 Tầm quan trọng của việc quản lý nguồn nhân lực đối với công ty 24

2.1.1 Quản lý nguồn nhân lực trong công ty 24

2.1.2 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực đối với công ty 24

2.1.3 Tổng quan về nguồn nhân lực trong công ty Thắng Long 25

2.2 Những đặc điểm ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty Thắng Long 26

2.2.1 Máy móc thiết bị có ảnh hưởng lớn 26

2.2.2 Quy trình công việc của công ty 27

2.2.3 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Thắng Long 28

2.3 Thực trạng và sử dụng lao động tai công ty 29

2.3.1 Đánh giá chung 29

2.3.2 Thực trạng sử dụng lao động của công ty Thắng Long 30

2.3.3 Công tác tuyển dụng của công ty Thắng Long 32

2.3.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 34

2.3.5 Đãi ngộ dành cho người lao động 35

2.4 Những thành công và hạn chế còn tồn tại của công ty Thắng Long 38

2.4.1 những điểm mạnh cần phát huy của công ty trong công tác quản lý NNL 38

2.4.2 Hạn chế còn tồn tại trong công ty 39

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THẮNG LONG 41 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động quản lý nhân lực của công ty trong thời gian tới 41

3.1.1 Phương pháp hoạt động quản lý nguồn nhân lực 41

3.1.2 Mục tiêu của quản lý nhân lực 43

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực trong công ty 43

3.2.1 Tăng cường công tác quản lý nhân lực 43

3.2.2 Công tác đào tạo bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho người lao động của công ty 44

3.2.3 Công tác tổ chức cán bộ của công ty 44

3.2.4.Dịch vụ kinh doanh 45

3.2.5 Chính sách đãi ngộ 45

3.3 Một số kiến nghị 46

3.3.1 Đối với chính quyền nhà nước 46

3.3.2 Đối với ban ngành 47

3.3.3 Đối với doanh nghiệp 47

3.3.4 Đối với người lao động 48

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

DANH MỤC VIẾT TẮT

NNL: Nguồn nhân lực.NLĐ: Người lao độngNQL: Nhà quản lý

CBNV: Cán bộ nhân viên

Lời Mở Đầu

Hiện nay với nền kinh tế hội nhập việc quản lý nguồn nhân lực (NNL) làmột vấn đề then chốt được xếp trong những hang đầu của nhà nước và xã hộicũng như của công ty Trong một doanh nghiệp đang hội nhập và sự phát triểncủa xã hội thì nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng của công ty, là tài sản củacông ty việc quản lý con người sao cho hiệu quả cũng chính à vấn đề then chốt

để công ty có thể phát triển được Quản lý nhân lực là quản lý con người vì vậykhi quản lý con người sễ có nhiều vấn đề đi chung song song với nó nhằm tiếntới thực hiện một mục tiêu chung của doanh nghiệp

Trong những năm phát triển vừa qua công ty Cổ Phần Thương Mại vàXây Dựng Thắng Long đã sớm nhận biết được vai trò thực sự trong việc quản lýNNL đó là nếu muốn phát triển tốt và ổn định thì vấn đề nhân lực phải nằmtrong những ưu tiên hang đầu Phát triển nguồn nhân vững chắc sẽ giúp doanhnghiệp hội nhập nhanh nền kinh tế thị trường.Theo đánh giá của đại diện công

ty việc quản lý NNL đã thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập và phát triểncũngnhư phát triển thêm tiềm lực để lựa chọ và phát triển Hiện nay công việc quản

lý NNL không hề dễ dàng gì kể cả đối với nhà nước cũng như doanh nghiệp vàdoanh nghiệp nhận rõ rằng nếu không quan tâm sớm về vấn đề nhân sự thì sẽkéo theo nhiều hệ lụy mà ta không thể lường trước Đối với thế giới vấn đề quản

lý NNL đã không hẳn là mới mẻ nhưng với những doanh nghiệp Việt Nam côngviệc này cũng mới chỉ được quan tâm một cách nghiêm túc nhất những năm gầnđây Không phải ai cũng nhìn ra tầm quan trọng của một công việc như quản lýNNL, nhưng công ty Thắng Long cũng chỉ mới thành lập những năm gần đâycũng là lúc nhiều doanh nghiệp đang chú trọng đến vấn đề quản lý NNL vậynên Thắng Long cũng có cách nhìn nhận đúng đắn về vấn đề này và thực tếcông ty đã phần nào hoàn thành được hệ thống cơ bản về các chính sách quản trịnhân lực cho doanh nghiệp mình Bản thân e cũng nhận thấy những khó khăntrong vấn đề quản trị nhân lực nhưng qua học tập cũng như trong tiếp xúc bên

ngoài và trong quá trình thực tập quản trị nhân lực đang được đặc biệt quan tâm

từ những doanh nghiệp nhỏ cũng như tới các tập đoàn phát triển nhất, đó cũng

là lý do em chọn đề tài này để nói lên những gì em biết và học tập được đểphục vụ công việc sau này

Do hạn chế về mặt kiến thức cũng như lý luận trong bài viết nếu cónhững sai sót em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô Emxin chân thành cảm ơn

Phần Mở Đầu

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay chất lượng NNL quyết định nhiều vấn đề trong cuộc sống, chấtlượng nguồn nhân lực nói lên cách xử lý thông tin và năng lực để giải quyếtthông tin đó Xã hội phát triển được và phát huy tối đa khả năng là cách sử dụngcon người sao cho hiệu quả, vì vậy chúng ta phải phát triển tất cả mọi nguồn lựcnhất là NNL con người

Trong quá trình hội nhập và phát triển công ty Cổ Phần Thương Mại vàXây Dựng Thắng Long đã đóng góp được phần nào trong sự phát triển của xãhội, tạo công ăn việc làm cho hang chục lao động, quan tâm tới mức sống củacông nhân viên trong công ty ổn định cuộc sống và tăng sản phẩm xây dựng.Những thành quả công ty đã đạt được như ngày nay cũng chính là những địnhhướng phát triển kinh tế, cách nhìn nhận sâu rộng, lấy con người làm cái gốc rễ

để phát triển, tạo động lực cho người lao động( NLĐ) để thấy được cái cần thiếtcủa mỗi cá nhân trong tổ chức có vai trò quan trọng như thế nào Công ty luôntạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho tất cả những người trong công ty tuynhiên bên cạnh đó công ty vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết và đó cũngchính à những thiếu sót của công ty như một số vấn đề quản lý chưa thực sựthúc đẩy hết sức mạnh của công nhân, công nhân viên chưa có sự sang tạo mới

mẻ chỉ làm việc theo một khuôn mẫu nhất định, nguồn lực công ty chưa khaithác hiệu quả

Hiện nay nhu cầu ngành xây dựng đang có nhu cầu tăng nhanh như xâydựng cơ sở hạ tầng nhà ở, cầu đường và các dịch vụ liên quan, nó nói lên đượctiềm năng phát triển của công ty là rất lớn Việc phát triển đội ngũ công nhânviên có tay nghề cao là mục tiêu của công ty trong thời gian tới đi đôi với nó lànâng cao quá trình tuyển dụng người thực sự có tài trong công tác quản lý nhân

sự để đặt nền móng cho sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt với những công ty cótên tuổi, nó gợi đến sự tồn vong của một doanh nghiệp vậy nên tôi chọn đề tàinày là ‘’ thực trạng và những vấn đề liên quan đến quản lý nguồn nhân lực tại

công ty Cổ Phần và Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long ‘’

2 Lịch sử nghiên cứu

Đề tài ‘’ thực trạng vấn đề quản lý nguồn nhân lực ‘’ đã được rất nhiềungười quan tâm và thực hiện trong thời gian trước đây vì tầm quan trọng của nótrong một doanh nghiệp đặc biệt trong một doanh nghiệp phát triển nhiều lĩnhvực như công ty Thắng Long

Trong thời kỳ kinh tế hội nhập và phát triển mà đặc biệt là thời kỳ gianhập vào thị trường kinh tế ASEAN ( AEC) vào cuối năm 2015 cơ hội vàthách thức cho Việt Nam ngày càng lớn đòi hỏi chúng ta phải có và chuẩn bịcác nguồn lực toàn diện để có thể theo được một thị trường rộng lớn và đầytiềm năng, nguồn lực con người đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự hộinhập đó, tuy nhiên hiện nay lao động của Việt Nam còn tồn tai nhiều vấn đềnhư trên thực tế ta đã biết thang điểm về lao động Việt Nam chỉ đạt 4/10 theo

dat-diem-4-tren-10-3203937.htmlvới tình hình này chúng ta cần phải có cáinhìn tổng thể để đưa ra những cách quản lý phù hợp để cải thiện tình hình trên

http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/lao-dong-viet-nam-chi-Trong tất cả các nguồn lực thì nguồn lực con người là chìa khóa để đưadoanh nghiệp đến thành công hay thất bại vì vậy tôi rất quan tâm đến đề tài này

và đề tài này cũng có sự quan tâm của nhiều người trong lĩnh vực có thể kể như

- PGS.TS Trần Kim Dung (2009) ,Giáo trình quản trị nguồn nhân lực,

3 Mục tiêu nghiên cứu.

- Cần thể hiện đúng về tình hình phát triển và quản lý NNL tại công ty Cổphần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long để từ đó thấy được tầm quan trọngcủa công việc này liên quan đến sự phát triển của công ty

- Những vấn đề liên quan đến công tác quản lý và thúc đẩy trong quan hệlao động.

- Tìm hiểu về các chế độ của công ty đối với công nhân viên và điều đó

có ảnh hưởng tới công tác quản lý NNL của công ty

- Trong những chính sách quản lý của công ty không thể không có nhữngsai sót vậy những sai sót đó có ảnh hưởng đến công nhân viên công việc và cáchkhắc phục ra sao để có một tâm lý thoải mái cho nhân viên, tạo đà thúc đẩy sảnxuất hiệu quả

4 Phạm vi nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu một phần dành thời gian thu thập tài liệu ở phònghành chính và một phần thời gian để tiếp súc với công nhân viên,phần còn lạidành thời gian nghiên cứu các tài iệu liên quan và đưa ra ý kiến riêng của bảnthân cho công ty

5 Vấn đề nghiên cứu.

Tập trung nghiên cứu về cách quản lý NNL của công ty từ đó có thấyđược những cách quản lý đó có thực sự hiệu quả và thúc đẩy được sự phát triểntrong công việc hay không

Người lao động có ý kiến ra sao về những chính sách mà ban lãnhđạo(BLĐ) đưa ra

Các giải pháp về những vấn đề còn tồn đọng tại công ty và hướng giảiquyết

6 Phương pháp nghiên cứu.

- Phương pháp quan sát: Quan sát hành động, thái độ làm việc và quan sátnhững quyết định của quản lý với công nhân viên

- Phương pháp ghi chép: ghi lại những gì thấy được tại nơi làm việcthông qua sự hỗ trợ của người hướng dẫn thực tập

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu, thu thập thông tin, tra cứu các tài liệucủa công ty có liên quan đến nhân sự

- Phương pháp phân tích tài liệu

- Sàng lọc các tài liệu có được một cách có hệ thống để giúp dễ dàng hơntrong bản báo cáo.

7 Ý nghĩa nghiên cứu.

 Đối với bản thân

Đối với bản thân có ý nghĩa rất quan trọng đối với bản thân tôi không chỉbên ngoài thực tiễn mà còn giúp tôi ôn lại được những kiến thức đã học đượctrong thời gian ngồi ghế nhà trường, qua đây những kinh nghiệm và kiến thứcnày không lâu sau tôi sẽ có được cơ hội để trải nghiệm bên ngoài

 Đối với công ty

Quản lý NNL hiệu quả là tạo đà cho doanh nghiệp phát triển bền vững ,phát triển nhanh và không bị tụt hậu, hội nhập nhanh hơn với thị trường đầycạnh tranh NNL đó là nền móng cho sự thành công của công ty.Cần có nhữngchính sách quản lý tốt hơn nữa để khai thác hết tiềm năng của mỗi người đemlại hiệu quả cao nhất

 Đối với công nhân viên của công ty

Khi những chính sách của công ty có hiệu quả cũng chính là thành tíchcủa mỗi người được công nhận, tạo thêm nhiều công ăn việc làm nâng cao đờisống sinh hoạt của mỗi người NLĐ sẽ được tiếp cận nhiều hơn nâng cao trình

độ tay nghề giúp ích nhiều hơn trong công việc sau này

 Đối với xã hội

Tăng năng suất lao động công ty có sự phát triển cũng chính là một sựđong góp một phần nào cho những sản phẩm mình tạo ra

 Về mặt thực tiễn

Đó là sự chia sẻ thành công với người khác, chia sẻ kinh nghiệm giúpngười khác hoàn thiện hơn.Cung cấp cho người đọc những kinh nghiệm thựctiễn về quản lý NNL và thấy được tầm quan trọng của vấn đề này

8 Kết cấu của đề tài.

Ngoài phần mở đầu và kết luận đề bài được chia làm 3 chương

Chương 1: Tổng quan về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG

VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC.

1.1 Khái quát chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long.

- Tên đầy đủ là : công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng ThắngLong

- Địa chỉ : Số nhà 1A 3/7 Nguyễn Khánh Toàn – Cầu Giấy – Hà Nội

- Số điện thoại : 0466800691

- Người đại diện: Cao Xuân Dũng - Chức vụ - Giám đốc

- Mã số thuế 0105678723

1.1.1 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động.

Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực, các lĩnh vực hoạt động như

- Xây dựng công trình dân dụng, giao thông thủy lợi

-Trang trí nội ,ngoại thất các công trình dân dụng công nghiệp

- Thiết kế kiến trúc công trình – thiết kế quy hoạch tổng thể

- Chống thấm các công trình dân dụng, công nghiệp băng các vật liệuchâu âu nhập khẩu

- Lắp ráp các công trình cơ khí

Và một số lĩnh vực hoạt động khác

- Với một doanh nghiệp đa nghành nghề như Thắng Long việc làm hàilòng khách hang là một vấn đề then chốt trong kinh doanh, việc giữ chân kháchhang là những ưu tiên hàng đầu

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

Được thành lập từ năm 2010 Công ty luôn nhận thấy được cái khó khăn

của một công ty non trẻ, qua những năm phấn đấu hiện nay công ty đã đặt đượcnền móng được cho sự phát triển sau này, điều này luôn tạo được tinh thần lạcquan dám nghĩ dám làm cho công nhân viên.

Hiện nay với thương hiệu đã được khẳng định công ty luôn tạo được công

ăn việc làm cho hang chục lao động Sự phát triển của công ty luôn trong thờigian ngắn còn là tiền đề để công ty đi tiếp một bước nữa xa hơn sau này

1.1.3 Cơ cấu tổ chức.

- Giám đốc Giám đốc điều hành mọi hoạt động của công ty và phânquyền cho từng phòng ban theo điều lệ đã đưa ra Các phòng ban mà giám đốcthường xuyên làm việc để điều hành là

-Phòng hành chính gồm có hai bộ phận đó là

+ Nhân sự

+ Kế Toán.

Chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề lao động cho công ty như lươngthưởng, đưa ra các chính sách, phúc lợi và báo cáo lên cho Giám đốc

Sơ đồ thể hiện cơ cấu tổ chức của công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long

1.1.4 Những mục tiêu hoạt động của công ty trong tương lai

- Hiện nay do đặc thù của công ty là chú trọng vào các lĩnh vực xây dựngvậy nên việc đảm bảo nhận được các dự án là tốt nhất, tăng cường đầu tư trangthiết bị lao động sao cho hiệu quả nhất

- Mở rộng và làm tốt hơn thêm các lĩnh vực công nghiệp dân dụng vàdịch vụ công nghiệp khai thác tối đa tiềm năng sẵn có của một khu vực và tạo

uy tín trong lao động, sản xuất , điều đó cũng tạo cho cơ hội tên tuổi của công tyđược nhiều người biết đến

- Chú trọng tăng cường hợp tác với doanh nghiệp khác để có thể cạnhtranh sâu rộng Tăng cường khai thác những cơ hội của đối tác để hoàn thiệnkhả năng của công ty, chia sẻ thị trường lao động cũng như kinh doan tạo nênmôi trường hài hòa hơn không bị gò bó chỉ một khu vực

- Cần có những chính sách thay đổi phong cách làm việc tạo nên sự đổimới trong lao động, sản xuất

- Sớm áp dụng công nghệ hiện đại hơn trong công việc.

- Xây dựng cho CBCNV môi trường làm việc năng động phát huy tối đakhả năng sang tạo của mỗi người, từ đó đưa ra các định hướng mới cho công tytrong thời gian tiếp theo

1.1.5 Quá trình hoạt động và công tác quản trị nhân lực của công ty

Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long

- Công ty Thắng Long là một công ty tư nhân, mọi hoạt động của công tynên cách thức hoạt động không giống với một công ty của nhà nước Mọi hoạtđộng của công ty đều do giám đốc ủy quyền cho các phòng ban chính để thựchiên phân công công việc xuông cấp dưới theo thẩm quyên của mỗi phòng ban

- Cơ cấu về lao động chuyên môn của công ty chủ yếu là lao động phổthông, do đặc thù công việc của công ty chỉ đòi hỏi những công nhân có trình độchuyên môn nghề nghiệp trong xây rựng và lắp ráp nên số lao động này chiếm

đa số Trình độ cử nhân, kỹ sư là những người trực tiếp hoặc gián tiếp tham giaquản lý lao động và làm sao ổn định được lao động của công ty

- Do đặc thù của công việc nên số lượng lao động vào biên chế chỉ có số

ít chủ yếu là những lao động có tay nghề cao hoặc những nhân viên trực tiếptham gia quản lý số còn lại là lao động thời vụ điều này thể hiện qua các dự áncủa công ty tiếp nhận khi cần có số lượng nhiều công nhân để hoàn thành côngviệc do đó quá trình tuyển dụng của công ty diễn ra thường xuyên và liên tục

1.1.6 Đánh giá chung về công ty Cổ Phần Thương Mại và Xây Dựng Thắng Long.

- Trong mọi công việc công ty luôn lấy chữ tín là hàng đầu, luôn nâng

cao nhận thức của CBNV để hài lòng khách hàng, điều này luôn tạo được mộtdấu ấn trong mỗi phong cách làm việc.

- Phần lớn lực lượng laođộng trực tiếp tham gia sản xuất là lao động phổthông nên ông ty luôn tạo điều kiện để mỗi người học hỏi những kinh nghiệmcủa nhau, điều này không những tạo nên sự đoàn kết trong công việc mà còn đạt

sự hiểu quả cao

- Các chế độ phúc lợi của công ty và những chính sách điều hành là cơ sở

để người lao động gắn bó lâu dài và cống hiến hết khả năng của họ và đó cũng

là trách nhiệm của lãnh đạo công ty với NLĐ

 Nhược điểm cần khắc phục trong thời gian tới.

- Doanh nghiệp nhỏ phải cạnh tranh rất nhiều cả về vấn đề nhân sự, phải

có những chính sách tâm lý thích hợp nhất để giữ được đội ngũ kỹ sư và tạo môitrường làm việc năng động cho họ Cho họ thấy được một tương lai nếu chungtay cùng xây dựng một công ty, một thương hiệu

- Lưu trữ tài liệu còn có nhiều mặt hạn chế đối với nhân viên văn phòng,cần có những phương thức làm việc hợp lý hơn để tránh trường hợp mất quánhiều thời gian vào vấn đề tìm tài liệu và giấy tờ liên quan đến dự án

- Phần lớn nhân viên của công ty là lực lượng ít có kinh nghiệm, về điểmcần đào tạo và phát triển họ nhất là bộ phận kinh doanh cần có cách thức làmviệc hợp lý hơn tránh làm mất lòng đối tác

1.2 Cơ sở lý luận về thực trạng và quản lý nguồn nhân lực.

1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò và ý nghĩa của quản lý nguồn nhân lực.

 Khái niệm nhân lực.

Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội ( kể

cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp ), tức là tất cả nhữngthành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử vàgiá trị đạo đức để thành lập duy trì và phát triển doanh nghiệp

 Khái niệm nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực được hiểu là NNL trong từng con người, bao gồm trí lực

và thể lực, thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khỏecủa con người, mức sống,thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi v.v… Trí lực là nguồn tiềmtàng to lớn của con người, đó là tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm vềlong tin và nhân cách …

Nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp và để có thể lượng hoá được, trong côngtác kế hoạch hoá ở nước ta được quy định là một bộ phận của dân số, bao gồmnhững người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động theo quy định của Bộluật lao động Việt Nam (nam đủ 15 đến hết 60 tuổi, nữ đủ 15 đến hết 55 tuổi)

Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở cá nhân cóvai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định.NNL khác với nguồn lực khác của doanh nghiệp do bản chất của con người.Nhân viên có các năng lực, đặc điểm khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khảnăng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của

họ Họ có thể đánh giá và đặt câu hỏi đối với những hoạt động của cán bộ quản

lý, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tácđộng môi trường xung quanh Do đó, quản trịNNL khó khăn và phức tạp hơn

nhiều so với quản trị các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh (Trần Kim Dung, 2007)

Từ những khái niệm nói trên, ta có thể tổng hợp và đưa ra khái niệmvềNNL của một tổ chức như sau:

Nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tập hợp những người lao độnglàm việc trong tổ chức đó Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vaitrò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định NNLkhác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của conngười, do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra

Quản lý nguồn nhân lực

“Quản lý nguồn nhân lực là tất cả các hoạt động, chính sách và các quyếtđịnh quản lý liên quan và có ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và

cán bộ công nhân viên của nó Quản trị nguồn nhân lực đòi hỏi phải có tầm nhìnchiến lượcvà gắn với chiến lược hoạt động của công ty”.

Ở đây danh từ “Quản trị” bao gồm các khía cạnh nguồn nhân lực liênquan đến cơ cấu, điều hành và phát triển

– Cơ cấu: Xây dựng cách lãnh đạo cho nguồn nhân lực, tạo cho nguồnnhân lực các hệ thống (phù hợp với các yếu tố bên trong và bên ngoài DN) đểđiều khiển quá trình

– Điều hành: Nghĩa là chỉ đạo nhân lực trong ý nghĩa điều khiển cungcách ứng xử của nhân viên qua quá trình lãnh đạo nhân viên và chế ngự hệthống nhân sự

– Phát triển: Là cách lãnh đạo để khuyến khích khả năng học hỏi hoànthiện liên tục việc tạo dựng cơ cấu tổ chức và điều hành tổ chức

Vậy Quản trị nguồn nhân lực là gì?

Các doanh nghiệp đều có các nguồn lực, bao gồm tiền bạc , vật chất, thiết

bị và con người cần thiết để tạo ra hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đưa rathị trường Hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng các thủ tục và quy trình vềcung cấp nguyên vật liệu và thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúngkhi cần thiết Tương tự như vậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến quitrình quản lý con người – một nguồn lực quan trọng của họ

Quản trịNNL bao gồm tất cả những quyết định và hoạt động quản lý cóảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên của doanhnghiệp

Mục tiêu chủ yếu của quản trịNNL là nhằm đảm bảo đủ số lượng ngườilao động với mức trình độ và kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng công việc, vàvào đúng thời điểm để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Như vậy, mộtcâu hỏi đặt ra: ai phụ trách quản trị nhân sự trong quản lý doanh nghiệp? rõ ràngcâu trả lời sẽ là: mọi nhà quản lý trong doanh nghiệp

Quản trị nguồn nhân lực là đảm bảo có đúng người với kỹ năng và trình

độ phù hợp, vào đúng công việc và vào đúng thời điểm thích hợp để thực hiện

mục tiêu của công ty.

Nhưng dù ở bất cứ xã hội nào vấn đề mấu chốt của quản trị vẫn là quảntrịNNL Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật

tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đi chăng nữa cũng sẽ trở nên

vô ích, nếu không biết hoặc quản trị kém nguồn tài nguyên nhân sự Chính cungcách quản trị tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo rabầu không khí có sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau hay lúc nào cũng căng thẳng bất

ổn định

Nghiên cứu môn quản trị căn bản cho chúng ta nắm được các chức năng

cơ bản của quản trị bao gồm:

– Chức năng hoạch định

– Chức năng tổ chức

– Chức năng lãnh đạo

– Chức năng kiểm tra

Hoạch định bao hàm một việc thiết lập các mục tiêu và đối tượng đối với

tổ chức và phát triển các biểu đồ công việc cho thấy những mục tiêu và đốitượng đó được hoàn thành như thế nào Khi kế hoạch đã được hình thành thìviệc tổ chức trở nên quan trọng Chức năng này bao hàm việc kết hợp các nguồnlực với nhau là con người, vốn và thiết bị một cách hiệu quả nhất để hoàn thànhmục tiêu Do vậy tổ chức bao hàm nhiều việc kết hợp các nguồn lực

Vì vậy, quản trịNNL chính là việc thực hiện chức năng tổ chức của quảntrị căn bản, bao gồm các nội dung cơ bản sau đây:

+ Phân tích công việc

+ Tuyển dụng nhân viên

+ Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên

Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thốngkích thích vật chất và tinh thần đối với nhân viên

Như vậy quản trị nhân lực gắn liền với việc tổ chức, bất kỳ doanh nghiệpnào hình thành và hoạt động thì đều phải có bộ phận tổ chức

 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực.

- Quản lý tốt NNL là giúp cho công t hay tỏ chức sử dụng tốt và hợp lýnhất NNL chỗ, tận dụng triệt để, hợp lý mọi chi tiêu trong quản lý

- Luôn kiểm soát được về tình hình và nhu cầu nhân lực cho công ty, từ

đó có các chính sách hợp lý nhất đến quá trình tuyển dụng, đảm bảo quy trìnhtuyển dụng diễn ra hợp lý Qua quản lý tốt NNL các nhà lãnh đạo sẽ phát triển

và duy trì nhân viên của mình như thế nào

- Quản lý tốt NNL đó cũng chính là đảm bả cho quá trình đào tạo và pháttriển nhân lực diễn ra hiệu quả hơn, là cơ sở để phát triển toàn diện hệ thốngnhân lực trng một tổ chức

- Quản lý tốt NNL của công ty chính là đảm bảo không thiếu hụt về mọimặt cả về con người lẫn vật chất luôn đáp ứng nhu cầu và đòi hỏi của tổ chức

và xã hội

- Phần lơn quản lý NNL chính là quản lý con người, con người cũngchính là phương tiện lao động quan trọng nhât và đó cũng chính là những yếu tốđảm bảo hoạt động sản xuất của tổ chức doanh nghiệp không bị gián đoạn

- Quản lý cho mỗi nhân sự của mình ở mỗi phòng ban luôn tạo ra đượctính hiệu quả riêng biệt, và đó cũng là mục tiêu chung của tổ chức

 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực.

Quản lý NNL đối với tổ chức đối với xã hội vô cùng quan trọng vì

- Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinhdoanh cũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực Trong đó,nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp

+ Một là, do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên cácdoanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mìnhtheo hướng tinh giảm gọn nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tínhquyết định.Con người - với kỹ năng, trình độ của mình, sử dụng công cụ lao

động tác động vào đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm hàng hoá cho xã hội.Quá trình này cũng được tổ chức và điều khiển bởi con người Con người thiết

kế và sản xuất ra hàng hoá và dịch vụ, kiểm tra chất lượng, đưa sản phẩm ra bántrên thị trường, phân bố nguồn tài chính, xác định các chiến lược chung và cácmục tiêu cho tổ chức Không có những con người làm việc có hiệu quả thì mọi

tổ chức đều không thể nào đạt đến các mục tiêu của mình

+Hai là, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tếbuộc các nhà quản trị phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng Do đó, việcthực hiện các nội dung hoạch định, tuyển dụng, duy trì, phát triển, đào tạo, độngviên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho con người thông qua tổ chức, nhằm đạtđược mục tiêu đã định trước là vấn đề quan tâm hàng đầu

+ Ba là, nghiên cứu quản trịNNL giúp cho nhà quản trị đạt được mụcđích, kết quả thông qua người khác Một quản trị gia có thể lập kế hoạch hoànchỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính xác,v.v…nhưng nhà quản trị đó vẫn có thể thất bại nếu không biết tuyển đúng ngườicho đúng việc, hoặc không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc Để quảntrị có hiệu quả, nhà quản trị cần biết cách làm việc và hòa hợp với người khác,biết cách lôi kéo người khác làm cho mình

+ Bốn là, nghiên cứu quản trịNNL giúp cho các nhà quản trị học đượccách giao dịch với người khác, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết nhạy cảm vớinhu cầu của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi kéo nhânviên say mê với công việc, tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụngnhân viên, biết cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu củacác cá nhân, nâng cao hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đưa chiến lượccon người trở thành một bộ phận hữu cơ chiến lược kinh doanh của doanhnghiệp, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác của tổ chức

- Tóm lại, quản trị NNL đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hànhhoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanhnghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh Vai trò trọng tâm này

xuất phát từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh nghiệp;bản thân con người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắngbại của doanh nghiệp Chính vì vai trò quan trọng của NNL nên quản trịNNL làmột lĩnh vực quản trị quan trọng trong mọi doanh nghiệp

 Ý nghĩa của quản lý nguồn nhân lực.

 Đối với người lao động:

Quản lý tốt của tổ chức với người lao động sẽ góp phần hoạn thiện hơn

về phong cách làm việc cũng như trình độ của mỗi CBNV Điều này rất quantrọng có lợi cả hai bên giữa tổ chức và NLĐ Nhờ có quản lý tốt mà ngườiNLĐ có tinh thần và trách nhiệm hơn, thỏa mãn nhu cầu sáng tạo cho người laođộng

Bản thân mỗi NLĐ khi làm việc đều mong muốn ổn đình, lâu dài và cóchế độ lương thưởng tốt và nó được thể hiện rõ rang hơn qua mỗi chính sáchcủa tổ chức về quản lý Vì vậy quản lý tốt nguồn nhân lực có ý nghĩa tác độngmạnh mẽ đến tinh thần cũng như sự gắn bó của NLĐ đối với tổ chức

Mỗi người NLĐ đều có những ưu và nhược điểm riêng, ý nghĩa của quản

lý tốt NNL là tạo tiền đề cho khả năng chuyên nghiệp cho mỗi người, kết hợpvới đào tạo phát triển để hoàn thiện họ hơn

Đảm bảo chọn ra người có tài năng thực sự trong đề bạt thăng tiến, khôngtạo ra sự mâu thuẫn trong quá trình làm việc, dễ nhận biết khả năng của mỗingười từ đó góp phần phát huy hết tiềm năng của NLĐ

Tăng năng suất làm việc của mỗi người, giúp cho NLĐ không bị tụt hậuquá xa so với xu thế hội nhập và phát triển

Người lao động có cái nhìn khách quan và công bằng hơn đối với tổ chứckhi được đối xử công bằng, từ đó hình ảnh của tổ chức sẽ tốt hơn trong mỗicách nhìn nhận, đánh giá

 Đối với tổ chức, doanh nghiệp.

Tận dụng và phát huy tối đa khẳ năng của mỗi NLĐ đặc biệt là lao độngtại chỗ nhằm góp phần tăng sản phẩm cho doanh nghiệp

Kiểm soát được nhu cầu cũng như tình hình NNL cho tổ chức tù đó phântích đánh giá và có chính sách hợp lý trong quá trình tuyển dụng như doanhnghiệp cần bao nhiêu người và mỗi dự án có cần bổ sung người hay không …Tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí cho doanh nghiệp trong quá trìnhtuyển dụng và đào tạo.

Tăng năng suất và tính hiệu quả công việc được nâng cao giải quyết triệt

để những vấn đề tồn đọng trong sản xuất, giúp doanh nghiệp, tổ chức thích ứngnhanh với với xu thế hội nhập cạnh tranh

Quản lý tốt NNL có ý nghĩa rất lớn về kiểm soát, duy trì hoạt động của tổchức, phát huy tốt nhất về triển khai nguồn nhân lực tại chỗ sau đó mới tính đếnnguồn nhân lực bên ngoài

Giúp tổ chức sàng lọc được những người thực sự có tài để đề cử trongvấn đề quản lý rộng hơn trong tương lai, đó là hướng đề bạt thăng tiến dành chongười lao động

 Đối với xã hội.

Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay nước ta được đánh giá là quốc giaquản lý nguồn nhân lực yếu trong phát triển kinh tế, vì vậy nếu mỗi doanhnghiệp, tổ chức nâng cao trình độ quàn lý nguồn nhân lực cho tổ chức mìnhđiều đó góp phần vào sự ổn định và tạo đà cho nền kinh tế ngày một phát triển

đi lên, bắt nhanh với xu thế hội nhập của nền kinh tế thế giới, vì vậy quản lý tốtnguồn nhân lực có ý nghĩa rất lớn trong phát triển kinh tế và hội nhập

Nâng cao trình độ và nhận thức của mỗi người về tầm quan trọng của mộtNNL, cho thấy đó là khẳ năng và là một vấn đề rất lớn, nhạy cảm tác động trựctiếp đến một nền kinh tế

Trình độ mỗi NLĐ trong xã hội nâng cao cải thiện, đảm bảo cho việc bắtnhịp được xu thế hội nhập đặc biệt hiện nay NNL chúng ta đang phải cạnh tranhvới AEC, nó có ý nghĩa rất lớn trong việc bão hòa được với cộng đồng NNLAEC

1.2.2 Các kỹ năng và phương pháp quản lý nguồn nhân lực.Đánh giá mối liên hệ của các kỹ năng và phương pháp đó với tổ chức và xã hội.

 Các kỹ năng và phương pháp quản lý nguồn nhân lực.

Ở vai trò là một vị lãnh đạo với nhiệm vụ hỗ trợ, thiết lập giúp nhân viêncủa mình xây dựng các mục tiêu làm việc của họ trong năm cần phải có cáchthức giúp hài hòa được giữ mục tiêu chung của tổ chức với khả năng hoàn thànhcông việc của nhân viên

Với vai trò là một nhà lãnh đạo hay ở bất cứ một vị trí nào miễn là mộtnhà quản lý mỗi người cần phải có trách nhiệm hỗ trợ, thiết lập giúp nhân viêncủa mình xây dựng các mục tiêu làm việc trong một thời gian nào đó, đó khôngphải là điều dễ dàng trong khi phải đảm bảo hài hoài được các mục tiêu kháccủa tổ chức trong khi phải đảm bảo khẳ năng hoàn thành của nhân viên mình,mỗi người cần phải tự thiết lập cho mình một khả năng tự học hỏi cho mình,xây dựng riêng một phương pháp thiết lập mục tiêu hiệu quả, đảm bảo cho mỗingười hoàn thành tốt công việc

Cần xác định mối quan tâm của nhân viên, chỉ rõ cho mõi nhân viên củamình biết rằng công việc làm việc không phải làm theo ý tùy thích của mìnhtheo đó cần phải chú ý đến sự quan tâm của nhân viên hay những người trựctiếp tham gia công việc đó, chỉ có như vậy mới phát huy được tối đa khẳ nănghoàn thành công việc của mỗi nhân viên

Điều chỉnh mục tiêu và kỳ vọng kinh doanh: Tuy nhiên mọi kế hoạchkinh doanhcũng như mọi kỳ vọng của nhân viên không phải sẽ được đáp ứngmột cách đầy đủ Dựa trên những cơ sở người quản lý nhận được từ mục tiêucủa mỗi nhân viên, người quản lý cũng cần điều chỉnh lại chính mục tiêu kinhdoanh của tổ chức và của chính bản thân nhân viên

Thảo luận với nhân viên về mục tiêu: Mọi thay đổi dù lớn hay nhỏ cũngđều cần có sự trao đổi giữa người lãnh đạo và nhân viên của mình Nên để nhânviên của mình tự đề ra mục tiêu của họ dựa trên mục tiêu chung của tổ chức

Việc áp đặt mục tiêu cho nhân viên theo ý kiến của người quản lý (NQL) nhiềukhi sẽ phản lại tác dụng khiến bản thân nhân viên không thoải mái về mặt tưtưởng và bị động Dựa trên mục tiêu chung của tổ chức mà NQL đề ra và mụctiêu mà nhân viên thiết lập quản lý cũng cần thảo luận lại với nhân viên để có sựđiều chỉnh và thống nhất cần thiết các mục tiêu đã định.

Công việc xác định nguồn lực hỗ trợ rất quan trọng:Việc bắt buộc nhânviên của mình viết ra mục tiêu nhưng không cho hoặc không hướng dẫn sử dụngbất kỳ nguồn lực hỗ trợ nào sẽ rất tệ trong khi thực hiện công việc Cần xác định

rõ NNL hỗ trợ từ chính bản than lãnh đạo với nhân viên giúp nhân viên tự tinthực hiện mục tiêu đảm bảo tính khả thi và thực tế của công việc

Giám sát quá trình làm việc và hiệu quả công việc của nhân viên: Thiếtlập mục tiêu cho nhân viên không phải chỉ là công việc trên giấy mà nó đòi hỏingười lãnh đạo cần xây dựngvà thực hiện quá trình giám sát và hỗ trợ thườngxuyên trong quá trình làm việc củanhân viên Việc giám sát thường xuyên hiệuquả làm việc của nhân viên giúp người lãnh đạo quản lý được mục tiêu của tổchức và có những sự hỗ trợ kịp thời khi nhânviên thực hiện mục tiêu của họ

Phản hồi định kỳ: Trong quá trình hỗ trợ người lãnh đạo cũng cần có sựphản hồi thường xuyên về hiệu quả, phương pháp làm việc của nhân viên Phảnhồi định kỳ sẽ giúp nhân viên nhận thấy những điểm mạnh và hạn chế của mìnhtrong quá trình thực hiện công việc và tự họ sẽ có những sự điều chỉnh phù hợp.

Không phải nhân viên nào cũng có kỹ năng hoàn thành công việc vì vậycần phải hướng dẫn hay tư vấn nhân viên hoàn thành công việc ngay từ khi thiếtlập mục tiêu cho nhân viên, tạo điều kiện cho mỗi nhân viên của mình tham giacác chương trình hay khóa đào tạo bên trong và bên ngoài của tổ chức, doanhnghiệp Điều đó giúp nhân viên bổ sung kỹ năng kịp thời giúp họ hoàn thànhmục tiêu công việc tốt hơn

Trong khi đã thực hiện đầy đủ các chỉ dẫn cần có cách đánh giá tóm tắtmục tiêu làm việc của nhân viên, điều này giúp đánh giá lại tổng thể mục tiêucủa nhân viên, giúp nhân viên thiết lập và có đầy đủ nguồn lực hỗ trợ phù hợp

đảm bảo tính khả thi khi thực hiện công việc.

Phương pháp thiết lập mục tiêu làm việc cho nhân viên một cách hiệu quả

sẽ giúp các nhà lãnh đạo và quản lý có thể thực hiện dễ dàng hơn nhiệu vụ củamình Một phương pháp thiết lập mục tiêu hiệu quả sẽ giúp người quản lý loại

bỏ những phản ứng bất lợi đồng thời phát huy khả năng và sự nhiệt tình côngviệc của nhân viên

lực với tổ chức và xã hội.

 Đối với tổ chức.

Giúp cho tổ chức nhìn nhận đúng đắn hơn về khả năng thực sự của mỗiNLĐ, nhìn nhận ra được những mặt hạn chế của từng người từ đó có cách khắcphục hiệu quả hơn nhằm hoàn thiện khả năng của người thực hiện công việc

Những cách thức và kỹ năng giúp đỡ nhân viên của mình ngoài giải quyếtnhững vấn đề về hoàn thành công việc mà từ đó còn giúp có những chính sáchđãi ngộ thích hợp

Việc nâng cao kỹ năng và phương pháp quản lý đối với NLĐ đảm bảo ổnđịnh được đội ngũ công nhân viên có chuyên môn trong khoảng thời gian dài

Việc triển khai các kỹ năng và phương pháp nhằm giúp đỡ nhân viênhoàn thành công việc không chỉ giới hạn một vài tổ chức mà đó là toàn bộ cácdoanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh, điều đó cho ta thấy tầm quan trọngcủa công việc này không hề nhỏ bởi vì không thể không có doanh nghiệp nàomuốn thành công mà lại không giúp đỡ nhân viên của mình hoàn thành tốtnhững mục tiêu công việc đưa ra

Việc đa dạng hóa về kỹ năng và phương pháp quản lý đối với mỗi tổ chứcgóp phần ngày càng hoàn thiện hơn đối với đội ngũ lao động

Nâng cao kỹ năng và phương pháp quản lý góp phần nâng cao hiệu quảtrong quá trình tuyển dụng nhân sự, đó là yêu cầu tuyển dụng ngày càng đòi hỏitrình độ đầu vào cao hơn từ đó vị thế của doanh nghiệp được khẳng định ngàymột rõ ràng