Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: Công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần công nghệ mới toàn cầu

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 2 PHẦN MỞ ĐẦU. 3 1.Lý do chọn đề tài. 3 2. Mục tiêu nghiên cứu. 3 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 4 4. Phạm vi nghiên cứu. 4 5. Phương pháp nghiên cứu. 4 6.Ý nghĩa, của đề tài. 5 7. Kết cấu đề tài. 5 Chương1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 6 1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu. 6 1.1.1. Giới thiệu chung. 6 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 6 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 8 1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức. 9 1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty. 9 1.1.5. Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới. 11 1.1.6. Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 12 1.1.6.1. Các hoạt động QTNL tại công ty. 12 1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 17 1.1.6.3. Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL. 18 1.2. Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 18 1.2.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu của ĐGTHCV. 18 1.2.1.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan. 18 1.2.1.2. Mục đích ĐGTHCV. 19 1.2.1.3. Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc. 19 1.2.2. Các giai đoạn ĐGTHCV. 20 1.2.2.1. Chuẩn bị cho đánh giá. 20 1.2.2.2. Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc. 20 1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá. 21 1.2.3. Các phương pháp ĐGTHCV. 22 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV. 23 1.2.4.1.Yếu tố bên ngoài. 23 1.2.4.2 .Yếu tố bên trong. 24 1.2.5.Vai trò của CTĐGTHCV trong tổ chứ doanh nghiệp. 24 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 25 2.1. Thưc trạng CTĐGTHCV tại công ty . 25 2.1.1. Đặc điểm cơ cấu lao động trong công ty. 25 2.1.2. Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 26 2.2. Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 31 2.2.1. Phân tích các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 31 2.3. Nguyên tắc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 35 2.4. Phân tích các kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu. 36 2.5. Những kết quả đạt được trong công tác ĐGTHCV tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu. 39 2.5.1. Ưu điểm. 39 2.5.2. Nhược điểm. 39 2.6. Nguyên nhân dẫn tới hạn chế trong CTĐGTHCV. 40 2.7. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 41 2.7.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài. 41 2.7.2. Yếu tố thuộc về môi trường bên trong. 41 2.8. Những kết quả đã đạt được trong CTĐGTHCV. 42 Chương 3 :GIẢI PHÁP VÀ KHIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 43 3.1. Những phương hướng mục tiêu hoạt động tại công ty trong thời gian tới. 43 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV. 44 3.2.1. Vấn đề thực hiện phỏng vấn ĐGTHCV. 44 3.2.2. Giai đoạn tổng hợp thông tin và đánh giá. 45 3.2.3. Các giải pháp về quản lý hệ thống ĐGTHCV của Công ty Cổ Phần Công Nghệ mới Toàn cầu. 49 3.3. Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty. 50 PHẦN KẾT LUẬN. 51 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 2

PHẦN MỞ ĐẦU 3

1.Lý do chọn đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 4

4 Phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 4

6.Ý nghĩa, của đề tài 5

7 Kết cấu đề tài 5

Chương1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 6

1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu 6

1.1.1 Giới thiệu chung 6

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 6

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 8

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 9

1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty 9

1.1.5 Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới 11

1.1.6 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 12

1.1.6.1 Các hoạt động QTNL tại công ty 12

1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 17

1.1.6.3 Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL 18

1.2 Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 18

1.2.1 Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu của

ĐGTHCV 18

1.2.1.1 Khái niệm và một số khái niệm liên quan 18

1.2.1.2 Mục đích ĐGTHCV 19

1.2.1.3 Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc 19

1.2.2 Các giai đoạn ĐGTHCV 20

1.2.2.1 Chuẩn bị cho đánh giá 20

1.2.2.2 Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc 20

1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá 21

1.2.3 Các phương pháp ĐGTHCV 22

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV 23

1.2.4.1.Yếu tố bên ngoài 23

1.2.4.2 Yếu tố bên trong 24

1.2.5.Vai trò của CTĐGTHCV trong tổ chứ doanh nghiệp 24

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 25

2.1 Thưc trạng CTĐGTHCV tại công ty 25

2.1.1 Đặc điểm cơ cấu lao động trong công ty 25

2.1.2 Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 26

2.2 Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 31

2.2.1 Phân tích các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 31

2.3 Nguyên tắc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 35

2.4 Phân tích các kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu 36

2.5 Những kết quả đạt được trong công tác ĐGTHCV tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu 39

2.5.1 Ưu điểm 39

2.5.2 Nhược điểm 39

2.6 Nguyên nhân dẫn tới hạn chế trong CTĐGTHCV 40

2.7 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 41

2.7.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 41

2.7.2 Yếu tố thuộc về môi trường bên trong 41

2.8 Những kết quả đã đạt được trong CTĐGTHCV 42

Chương 3 :GIẢI PHÁP VÀ KHIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 43

3.1 Những phương hướng mục tiêu hoạt động tại công ty trong thời gian tới 43 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV 44

3.2.1 Vấn đề thực hiện phỏng vấn ĐGTHCV 44

3.2.2 Giai đoạn tổng hợp thông tin và đánh giá 45

3.2.3 Các giải pháp về quản lý hệ thống ĐGTHCV của Công ty Cổ Phần Công Nghệ mới Toàn cầu 49

3.3 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty 50

PHẦN KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 52

PHỤ LỤC 53

Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các nhân viêntrong công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu đã tạo điều kiện giúp đỡ emhoàn thành tốt kỳ thực tập của mình và cũng tạo điều kiện cho em trong quátrình thu thập tài liệu.

Tuy nhiên trong quá trình làm việc không thể tránh được những sai sót rấtmong nhận được sự thông cảm từ phía công ty.Và bài báo cáo của em không thểtránh được những thiếu sót nên rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cácthầy cô để bài báo cáo của em được tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Giải thích từ viết tắt

CTĐGTHCV Công tác đánh giá thực hiện công việc

PHẦN MỞ ĐẦU.

1.Lý do chọn đề tài.

Với một tổ chức hay doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớnmạnh cũng chỉ là vô nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người bởi con người là yếu tốquan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức,doanh nghiệp…vàcon người là người phát minh ra các maý móc thiết bị và sử dụng chúng Conngười sẽ biến máy móc thiết bị hiện đại, phát huy hiệu quả hoạt động của nó trongviệc tạo ra sản phẩm

Muốn có nguồn nhân lực dồi dào chất lượng thì nhà quản lý phải biết cáchđào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở trong tổ chức của mình Trong quá trình

đó nhà lãnh đạo phải biết đánh giá thực hiện công việc của từng nhân viên đểđem lại hiệu quả cao Mọi công việc của doanh nghiệp đều có sự tham gia trựctiếp hay gián tiếp của nhân viên, nếu doanh nghiệp tạo lập và đánh giá tốt côngviệc thì đó là một lợi thế rất lớn để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trênthị trường

Thực tế hiện nay có rất nhiều công ty trong cùng một lĩnh vực sản xuấtkinh doanh vì thế mà tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Do đó đểđược tồn tại và các phát triển các doanh nghiệp trong các lĩnh vực Viễn thông –Thông tin- Công nghệ nói chung và Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầunói riêng phải có chiến lược kinh doanh của mình, mà đặc biệt là chiến lược đểnhằm nâng cao năng lực quản lý, nâng cao năng lực phải luôn đặt mục tiêu làmthế nào để thu hút được những ứng cử viên có trình độ chuyên môn giỏi

Xuất phát từ thực tế tại công ty, cũng như thu thập được tài liệu em đã

chọn và đi sâu vào đề tài nghiên cứu “ Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu” làm đề tài nghiên cứu vì từ

trước tới nay các nhà quản lý chưa đi sâu và đánh giá đúng về việc đánh giá thựchiện công việc của nhân viên

2 Mục tiêu nghiên cứu.

- Nghiên cứu về “ Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ

Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu”.

- Từ đó đưa ra một số giải pháp, khiến nghị nhằm sửa đổi để hoàn thiệncông tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ MớiToàn Cầu

3 Nhiệm vụ nghiên cứu.

Mô tả và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ Phần Công NghệMới Toàn Cầu

So sánh thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty so với lýluận

Qúa trính đánh giá thực hiện công việc tại công ty

Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao đánh giá thực hiện công việc tạicông ty

Thu thập tài liệu tại công ty

5 Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thống kê: các số liệu thu thập được là các số liệu sơ cấp vàthứ cấp với phương pháp này mang lại cho đề tài những số liệu chính xác và đầyđủ

Phương pháp quan sát: quan sát quá trình làm việc của cán bộ công nhânviên trong công ty

Phương pháp so sánh: dựa trên các số liệu để so sánh

Phương pháp phân tích dựa trên các số liệu so sánh để phân tích

Ngoài ra còn sử dụng một số phương pháp khác như nghiên cứu tài liệu,tổng hợp tài liệu, ghi chép tài liệu

6.Ý nghĩa, của đề tài.

Về mặt lý luận: Đưa ra cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc

Về mặt thực tiễn: nêu thực trạng Công tác đánh giá thực hiện công việc tạiCông ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu

7 Kết cấu đề tài.

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo danh mục từviết tắt lời cảm ơn thì bài báo cáo gồm có 3 chương:

Chương 1.Tổng quan về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công

ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu

Chương 2 Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty

Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu

Chương 3 Giải pháp và khiến nghị nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện

công việc tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu

Lô gô công ty:

Tên công ty: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu

Địa điểm: 184 – 185 Lô C4 Đường Nguyễn Cảnh Dị, Khu đô thị Đại Kim,Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Văn phòng giao dịch: tầng 8 tòa nhà Hoàng Cầu, 63 Hoàng Cầu, QuậnĐống Đa, Hà Nội

Tel: 84 – 4 – 35401160 Fax: 84 – 4 – 35401275

Websete: www qnt.vn Email: Sale@qnt.vn

Người đại diện về mặt pháp lý:

+ Chức danh : Tổng giám đốc

+ Họ và tên: Uông Ngọc Ân

Sơ lược về tài chính:

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu tự hào đi đầu trong việc ứngdụng các giải pháp: Áp dụng công nghệ mới vào tiết kiệm năng lượng và cácgiải pháp cho môi trường

Căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty thì công ty

có một số chức năng nhiện vụ chung sau :

+ Tự chủ quản lý tài sản và nguồn vốn mà công ty có

+ Quản lý chặt chẽ CBCNV trong công ty trong giờ làm việc

+ Thực hiện nguyên tắc phân phối lao động ,đảm bảo công bằng xãhội,chăm lo đời sống cho CBCNV trong công ty

Hiện tại công ty đang có chiến lược phát triển mạnh mẽ và mong muốnđược cùng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước

Công ty sẽ nổ lực trở thành công ty hàng đầu và khu vự về lĩnh vực Viễnthông - Truyền dẫn số - Công nghệ thông tin Ngoài ra công ty còn đầu tư vàomột số hoạt động lĩnh vực sản xuất và phân phối đồ uống trên toàn quốc

Tư vấn đem đến các lợi ích cho khách hàng của công ty được xem lànhiệm vụ chính thông qua Viễn thông - Tin học và Công nghệ với các mặt hàngkhác nhau trên thị trường đảm bảo chất lượng và hiệu quả cho người tiêu dùngtrong và ngoài nước

Ngoài ra Công ty còn đầu tư hoạt động về lĩnh vực sản xuất phân phối đồuống

Với sự phát triển hiện tại Công ty đang định hướng phát triển để mở rộngthị trường ra các tỉnh lân cận

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu được thành lập ngày ngày

09 tháng 11 năm 2009, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số:

0103041996 do Sở kế hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp

Vốn điều lệ : 50.000.000.000 VNĐ (Năm mươi tỷ đồng)

Được thành lập từ 2009 công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu liêntục đổi mới, tiếp cận với nhiều công nghệ hàng đầu thế giới Công ty chuyên vềcác lĩnh vực tư vấn, thực hiện các dự án Viễn Thông – Công Nghệ Thông Tin –

Y Tế

Với đội ngũ kỹ sư, công nhân viên lành nghề, tác phong chuyên nghiệp,Công ty tự tin có thể đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất để mang lại hiệu quảcao nhất và sự hài lòng cho khách hàng

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu đã đạt được thành công trongnhiều lĩnh vực:

Áp dụng công nghệ đèn đường cải tiến tiết kiệm điện theo công nghệ mớicủa Châu ÂU

Áp dụng công nghệ đèn LED tiết kiệm điện cho chiếu sáng công cộng vàdân dụng

Tư vấn, kinh doanh, xuất nhập khẩu các sản phẩm phòng cháy, chữa cháy.Tất cả các sản phẩm mà GTD kinh doanh là những sản phẩm công nghệmới và duy nhất tại Việt Nam hiện nay

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.)

Ghi chú :chỉ quan hệ trực tiếp ,chỉ đạo.

1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty.

 Ban kiểm soát: là người có quyền hạn tối cao trong mọi quyết định của

công ty

Kiểm soát các hoạt động của phòng ban từ các chỉ số, các phòng banphải đăng ký các chỉ số Và ban kiểm soát sẽ là người đi kiểm soát xem cácphòng ban đã hoàn thành công việc hay không

Ban kiểm soát bao gồm một nhóm người quản trị chính công ty

 Hồi đồng quản trị : Tổ chức điều hành, quản lý mọi hoạt động của

công ty theo đúng điều lệ và pháp luật quy định

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

PHỤ TRÁCH DỰ ÁN

PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH

PHÒNG TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN

PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ

PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ

Quyết định bổ nhiệm,miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật.

Ký kết, thực hiện các hợp đồng theo quy định của pháp luật

 Giám đốc: Quản lý điều hành công ty chịu trách nhiệm về mọi hoạt

động và kết quả kinh doanh của công ty trước pháp luật và người lao động trongcông ty

Phụ trách tất cả các vấn đề tuyển dụng, đào tạo, quản lý điều hành.Chịutrách nhiệm trước Ban kiểm soát và Hội đồng quản trị về chất lượng dịch vụ

 Phó giám đốc phụ trách dự án và Phó giám đốc Tài chính: chịu

trách nhiệm hòan toàn về hoạt động của bộ phận mình lãnh đạo nhằm đạt được

kế hoạch công việc mà Giám đốc giao, cung cấp cập nhật thông tin một cách ầy

đủ giúp cho Giám đốc có thể theo sát tình hình

 Phòng quản lý dự án: Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy

định của pháp luật về việc xây dựng, gồm: lập và quản lý dự án đầu tư

Triển khai tổ chức thực hiện các dự án

 Phòng kiểm soát thị trường: Nghiêm cứu thị trường, mở rộng thị

trường

Tham mưa cho giám đốc về các chiến lược kinh doanh

Kiểm tra, giám sát hoạt động của các nhân viên trong phòng

 Phòng Tài chính - Kế toán: Kiểm tra, kiểm soát toàn bộ việc thu chi

tài chính của Công ty

Có trách nhiệm yêu cầu tất cả các thành viên Công ty thực hiện nghiêmchỉnh nguyên tắc tài chính của Công ty

Tư vấn cho Giám đốc về vấn đề tài chính, thuế

Báo cáo kịp thời, nhanh chóng, chính xác về tình hình tài chính của Công

ty cho Giám đốc

Theo dõi nhắc nhở khách hàng về việc thanh toán phí dịch vụ

Cập nhật sổ sách kế toán, báo cáo thuế hàng tháng và các loại báo cáoquyết toán hàng năm

Chi trả lương cho nhân viên

 Phòng Hành chính & Nhân sự ; Phòng Hành chính Quản trị.

Là bộ phận phục vụ tham mưu cho Giám đốc trong công tác hành chínhnhân sự, đảm bảo điều kiện làm việc và phương tiện phục vụ mọi hoạt động củacông ty Cụ thể:

- Quản lý về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của công ty Lập kếhoạch mua sắm trang thiết bị Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm kê tài sản cáctrang thiết bị làm việc của văn phòng hàng năm theo quy định

- Chuyển phát văn bản của công ty đến nơi nhận, hoặc qua bưu điện đếnnơi tiếp nhận.Tiếp nhận và chuyển văn bản đến giám đốc hoặc thư ký giám đốc.Chuyển các văn bản đến các phòng ban chức năng theo để xử lý theo yêu cầucủa giám đốc

- Lập báo thống kê liên quan đến chức năng, nhiệ vụ phòng theo định kỳ,tháng, quý, năm gửi giám đốc theo yêu cầu

- Soạn thảo văn bản liên quan đến chức năng nhiệm vụ của phòng

- Nghiêm cứu soạn thảo các nội quy, quy chế về tổ cho lao động trongnội bộ công ty

- Giải quyết các thủ tục về hợp đồng lao động, tuyển dụng, điều động bổnhiệm, miễn nhiệm cho thôi viên đối với cán bộ nhân viên

- Phối hợp với ban chấp hành Công đoàn, soạn thảo thỏa ước lao độnghàng năm

1.1.5 Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong công cuộc Công Nghiệp Hóa –Hiện Đại Hóa đất nước, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu được thànhlập, với đội ngũ chuyên viên, kỹ sư, cán bộ quản lý được đào tạo chính quy,năng động và nhiều kinh nghiệm luôn được khách hàng tín nhiệm

Công ty luôn đặt mục tiêu trong thời gian gần nhất sẽ đưa những côngnghệ hàng đầu trên thế giới về Việt Nam với một khát vọng hội nhập và toàncầu hóa vì một Việt Nam hiện đại sánh vai với cường quốc năm châu

1.1.6 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.

1.1.6.1 Các hoạt động QTNL tại công ty.

a Công tác hoạch định nhân lực.

Với khoảng thời gian thành lập công ty đến nay, Công ty Cổ Phần CôngNghệ Mới Toàn Cầu đã đưa ra được các sản phẩm với các lĩnh vực Viễn thông –Công nghệ - Thông tin và một số lĩnh vực khác như sản xuất và phân phối đồuống Công ty đã trải qua nhiều khó khăn trở ngại mới có được ngày như nayvới quy mô hiện nay nhờ vào đội ngũ CBNV với nhiều năm kinh nghiệm và đầynhiệt huyết Đây là một yếu tố giúp công ty ngày càng phát triển hơn

Bảng 1: Bảng tình hình nguồn nhân lực của Công ty theo thống kê tháng 1 năm 2015

Chỉ tiêu Đơn vị

(Người) Đại học Cao đẳng

Trung cấp vàtrung học

Bảng 2: Số lượng lao động theo độ tuổi năm 2014.

Là một công ty mới thành lập nhưng những năm vừa qua công ty đã cónhững bước phát triển mới và mạnh mẽ Tuy vậy nhưng trong quá hoạt độngcủa công ty đã không gặp ít những khó khăn trong hoạt động công ty đã chịunhững cạnh tranh từ các doanh nghiệp có cũng lình vực khinh doanh Vì vậynhu cầu của công ty liên tục phải mở rộng quy mô và lĩnh vực hoạt động là mộtvấn đề rất cần thiết chú trọng đối với công ty chính vậy công tác phân tích côngviệc là một hoạt động rất bổ ích và có lợi cho công ty.

Để có một quá trình phân tích công việc hiệu quả công ty đã xây dựngcông việc qua Bản mô tả công việc, Tiêu chuẩn thực hiện công việc, Yêu cầunhân sự phù hợp để công ty phân công công việc từ đó sắp xếp bố trí một cáchchính xác, hoàn thành công việc hợp lý từ đó công ty đã tiết kiệm được hiệu quảcác nguồn nhân lực phân công đúng người đúng việc,đúng thời điểm và đặc biệthơn hết còn giúp nhân viên trong công ty có tính độc lập, tự chủ và năng độngtrong công việc

c Công tác tuyển dụng nhận lực.

Một doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển trong nền kinh thế thịtrường thì không chỉ cần đến tiềm lực tài chính mạnh, người lãnh đạo giỏi, trangthiết bị hiện đại mà cái quan trọng là khai thác được tiềm năng nguồn nhân lực.Nguồn nhân lực có mạnh hay không, có gắn bó và cống hiến cho tổ chức không

đó là phụ thuộc vào chính sách tuyển dụng của mỗi công ty

Nắm rõ được tầm quan trọng của nguồn nhân lực công ty đã xác địnhtuyển dụng nhân lực là nhu cầu quan trọng, tất yếu là một yếu tố quyết định sựthành bại, sống còn của công ty Do vậy công ty đã xây dựng một chính sách dài

hạn, một quá trình chính sách hợp lý coi “ con người là trung tâm” Vì đây

được xem là một trong những yếu tố phương pháp hiệu quả nhằm đảm bảo cho

tổ chức phát triển một cách mạnh mẽ và bền vững

Công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu cầu là một Công tychuyên về lĩnh vực Viễn thông tin học và công nghệ, đến với Công ty bạn sẽ có

cơ hội:

Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, nhân viênchủ động trong công việc, được khuyến khích sáng tạo cũng như phát triển nănglực cá nhân.

Được hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy địnhcủa Luật Lao Động

Năng lực cá nhân, khả năng phát triển và đáp ứng được yêu cầu của côngviệc là tiêu chí quan trọng nhất để quyết định nâng lương và khen thưởng, khôngphải dựa trên số năm kinh nghiệm và học vấn hay học vị

Công ty tạo điều kiện đào tạo và định hướng phát triển cho mỗi cá nhân

để tối ưu hóa năng lực phát triển của từng nhân viên

Công ty luôn cố gắng trong việc sử dụng công nghệ, kỹ thuật phát triểnphần mềm để nhân viên có cơ hội được học hỏi các lĩnh vực phát triển mới

Phong cách đối xử với khách hàng là phong cách của những nhân viênchuyên nghiệp Do vậy bất kỳ nhân viên nào của Công ty khi tiếp xúc với kháchhàng cũng phải giữ tinh thần thân thiện, sẵn sàng hợp tác, tư vấn một cách nhiệttình nhất có thể

là dễ thích ứng nhanh với công việc và Công ty do có sự hướng dẫn từ người

quen của họ, dễ tin cậy Tuy nhiên, người ứng viên từ nguồn này thường có trình

độ chuyên môn không đảm bảo, cần phải được đào tạo lại

Nguồn ứng viên từ các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, Phổ thôngtrung học: các ứng viên từ nguồn này thường được đào tạo một cách có hệ thống

họ là những người trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc Tuy nhiên hầu hếtcác ứng viên từ nguồn này chưa có kinh nghiệm làm việc thực tế, chất lượng đàotạo tại các trường cũng khác nhau

Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Người lao động nộp đơn xin việc đếncông ty khi đọc được bảng thông báo tuyển dụng của Công ty Nguồn này có ưuđiểm thu hút được lao động ít theo hướng thiên vị và công bằng, tuy nhiênnguồn này thường không đảm bảo nhu cầu về số lượng

Ngoài ra sau khi tiến hành tuyển dụng còn đánh giá quá trình tuyển dụng

Để đưa ra những ưu và nhược điểm trong quá trình công tác tuyển dụng củacông ty

d Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí.

Sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả là điều mà tổ chức nào cũng mongmuốn Vì vậy bố trí, sắp xếp nhân lực của công ty sao cho phù hợp với năng lựcnguyện vọng của người lao động và đem lại hiệu quả Công ty Cổ phần Côngnghệ mới toàn cầu đã rất chú trọng vào công tác sắp xếp, bố trí nhân lực một

cách “ đúng người đúng việc”, nhằm tạo ra một sự công bằng giữa “ cống hiến” và “ hưởng thụ” từ đó tạo ra động lực cho người lao động, nâng cao trình

độ và đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc

e Công tác đào tạo và phát triển nhân lực.

Nói đến “đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” là một hoạt động rất quantrọng của QTNL, nó rất giúp ít cho người lao động, người sử dụng lao độngnâng cao trình độ, chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Biết rõ về vấn đềnày Công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu luôn quan tâm và chú trọng vềđào tạo và phát triển nguồn nhân lực Tùy vào từng cơ quan, tổ chức và dựa vàokinh phí, nguồn lao động , nhu cầu đào tạo của công ty và người lao động,

Phòng Hành chính và nhân sự sẽ đưa ra các phương pháp đào tạo và phát triểnhàng năm cho công ty.

Hiện nay công ty đang sử dụng hình thức đào tạo chủ yếu là đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực thoát ly khỏi công việc đó là cử người lao động đihọc, tham dự các hội thảo

f Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc.

Đánh giá kết quả thực hiện công việc là một quá trình được diễn ra mộtcách liên tục ở công ty theo từng quý, là trách nhiệm của các nhà quản lý đối vớinhân viên trong công ty Mỗi quý một lần công ty sẽ đánh giá kết quả thực hiệncông việc của nhân viên, trưởng các bộ phận phối hợp với Phòng Hành chínhnhân sự đánh giá kết quả của nhân viên trong từng bộ phận mình, Giám đốcđánh giá kết quả của các trưởng bộ phận và kết quả sẽ được gửi tới từng nhânviên Việc đánh giá sẽ dựa trên bản mô tả công việc và biên bản thỏa thuận mụctiêu công việc mà nhân viên và công ty đã ký

Các biên bản đánh giá sau khi đã được kiểm tra và được chấp nhận có đầy

đủ chữ ký, xác nhận của Giám đốc, trưởng phòng các bộ phận và nhân viênđược đánh giá sẽ được gửi về Phòng Hành Chính nhân sự để lưu trữ và lập báocáo “Kết quả thực hiện công việc” cho công ty

g Quan điểm trả lương cho người lao động.

Vấn đề tiên lương luôn là mối quan tâm hàng đầu của người lao động Trảlương “đúng người đúng việc” là tạo động lực cho người lao động thúc đẩy làmviệc và phát triển công ty Hiêu được tầm quan trọng về lương đối với người laođộng Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu đã đi đúng hướng và tạo độnglực và điều kiện sinh sống cho nhân viên

+ Tiền lương thu nhập tháng theo quy định của công ty và năng lực làmviệc của bản thân

+ Tiền lương tối thiểu chung x hệ số lương + phụ cấp ( nếu có )

+ Đối với những ai thử việc hưởng lương theo quy định của nhà nước.+ Hình thức trả lương bằng tiền mặt

+ Phụ cấp lương theo quy định nhà nước.

+ Chế độ nâng lương theo quy định nhà nước

h Quan điểm về các chương trình phúc lợi.

Vấn đề quan tâm hiện nay của nhân viên trong công ty là các chương trìnhphúc lợi cho nhân viên Hiểu được nhu cầu đó công ty đã làm đầy đủ các chế độ

về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao Động cho nhân viên công

ty mình để họ được yêm tâm làm việc Ngoài ra hàng năm công ty còn có cácmức thưởng khác: thưởng quản lý, thưởng mục tiêu… cho mọi người

i.Công tác giải quyết các lao động quan hệ.

Trước tiên muốn công ty được vững mạnh, ổn định phát triển công ty đãxây dựng cho nhân viên một cách làm việc với môi trường thân thiện, đoàn kếttrong công ty đây là bước quan trọng nhất nếu trong công ty không có sự đoànkết giữa các nhân viên sẽ gây lục đục nội bộ và ảnh hưởng đến môi trường bênngoài

1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.

Ưu điểm :

+ Thực hiện tốt các công tác lập kế hoạch, phân tích công việc, tuyểndụng bố trí sắp sếp nhân lực đánh giá kết quả thực hiện công việc

+ Công ty đã thực hiện đầy đủ các chức năng của hoạt động QTNL

+ Công tác xây dựng các bản mô tả công việc ,bản yêu cầu thực hiện côngviệc ,bản yêu cầu nhân sự cũng đã được công ty xây dựng

+ Công tác dánh giá thực hiện công việc được thực hiện khá tốt các phòngban tự đánh giá

+ Các chế độ tiền lương được công ty thực hiện theo đúng quy định củanhà nước

+ Công tác tuyển dụng nhân lực được công ty khá quan tâm

+ Công tác bố trí sắp sếp nhân lực đúng người đúng việc

Nhược điểm:

+ Các phương pháp tuyển dụng còn bị hạn chế

+ Các phương pháp và chương trình đào tạo còn chưa được đa dạng hóa.+ Công tác tuyển dụng nhân lực chua được quan tâm thật sự

+ Người lao dọng không định hướng được công việc họ phải làm,yêu cầu

để hoàn thành công việc hay các mối quan hệ trong công việc

+ Bên cạnh đó công tác bố trí nhân lực còn có sự bất cập người lao độngchỉ biết về công việc của họ khi đảm nhiệm công việc khác thì họ không làmđược

1.1.6.3 Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL.

+ Công ty cần chú trọng hơn công tác đào tạo và phát triển nhân lực vàxây dựng các kế hoạch đào tạo trung hạn và dài hạn có mục tiêu cụ thể rõ ràng

+ Ứng dụng mô hình thời gian làm việc linh hoạt vào trong công ty

+ Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong cồn tác QTNLcũng như công tác phân tích công việc ,bố trí sắp sếp nhân lực ,công tác tuyểndụng chi trả tính toán tiền lương

+ Tìm ra cách thức tốt nhất để đánh giá đúng năng lực trình độ nhân viên+ Cán bộ đánh giá phải công bằng có mục tiêu ,nội dung cụ thể cho từngmục đánh giá

+ Đa dạng hóa các chương trình đào tạo và đa dạng hóa đối tượng đào tạo+ Xây dựng bản đánh giá thực hiện công việc một cách chi tiết

1.2 Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.

1.2.1 Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu của ĐGTHCV.

1.2.1.1 Khái niệm và một số khái niệm liên quan.

Khái niệm công việc: là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng

một người lao động hay một nhóm người lao động

Khái niệm đánh giá: là quá trình so sánh, đối chiếu thực tế với những

tiêu chuẩn đã được định sẵn để rút ra mức độ phù hợp của các bộ phận, các mối

liên kết bên trong sự vật với những chuẩn mực, quy định của nó.

Khái niệm chức danh công việc: biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực

hiện bởi cùng một người lao động

Khái niệm đánh giá thực hiện công việc: là sự đánh giá có hệ thống và

chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ sosánh với các tiêu chuẩn được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với ngườilao động

Khái niệm lao động trực tiếp: là nhân viên và thợ học nghề trực tiếp sản

xuất hoặc tham gia vào quá trình sản xuất của doang nghiệp

Khái niệm lao động gián tiếp: là các lao động quản lý về kỹ thuật, kinh

tế, hành chính ở các cấp quản lý và các phòng ban chức năng

1.2.1.2 Mục đích ĐGTHCV.

- ĐGTHCV như là một quá trình đánh giá, xem có đạt được mục tiêu củamình hay không

- ĐGTHCV nhằm cải tiến thực hiện công việc vì có như vậy thì mới tìm

ra những sai lầm khuyết điểm nhằm cải tiến quá trình lao động của người laođộng

- Giúp cho nhà quản lý đưa ra được quyết định đúng đắn về nhân sự

- Giúp cho quá trình đánh giá và định hướng trong quá trình công tác quảntrị như các bước: tuyển chọn, tuyển mộ…

- ĐGTHCV giúp cho việc xây dựng và phát triển đạo đức thái độ củangười lao động và bầu không khí tâm lý xã hội trong các tập thể lao động

1.2.1.3 Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc.

Là hệ thống đánh giá người lao động phải xây dựng theo một chuẩn mựcnhất định, hệ thống đánh giá phải phù hợp và tuân thủ theo nghuên tắc sau:

+ Đảm bảo tính khách quan: không được tự phán xét sự chủ quan củamình mà phải dựa trên kết quả mà nhân viên đath được để đánh giá

+ Nhà quản lý phải tuân thủ đúng tiêu chuẩn đánh giá, tuân thủ các tiêuchuẩn đặt ra

+ Hệ thống đánh giá thực hiện công việc phải được tập thể người lao độngchấp nhận và có tính khả thi.

+ Hệ thống đánh giá thực hiện công việc cần phải đảm bảo tính nhạy cảmtin cậy

+ Đảm bảo tính thực tiễn : để thực hiện được việc đánh giá trên thực tế thìcác phương pháp đánh giá phải rễ ràng dễ hiểu dễ sử dụng cho cả người laođộng và người quản lý

+ Hệ thống ĐGTHCV phải được đo lường

1.2.2 Các giai đoạn ĐGTHCV.

1.2.2.1 Chuẩn bị cho đánh giá.

Phải xây dựng được hệ thống ĐGTHCV và các yêu cầu thực hiện côngviệc, trước tiên nhà quản lý hay nhà lãnh đạo phải xác định được lĩnh vực cầnđược đánh giá, kỹ năng, chuyên môn cần đánh giá, kết quả nào cần được đánhgiá

Để có thể xây dựng được đánh giá chúng ta cần căn cứ vào bản mô tảcông việc

Tiêu chí ĐGTHCV:+ Xét về hành vi của người lao động.

+ Xét về tính chất kết quả công việc

+ Xét về kết quả tài chính của công ty

+ Xem về thị trường thị phần

+ Công tác đào tạo phát triển nhân lực

+ Xem xét cả về lĩnh vực đối ngoại

Cần lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp

Huấn luyện cho các nhà lãnh đạo và những người làm thực hiện tốt côngtác đánh giá về kỹ năng đánh giá công việc

Thảo luận với những người đánh giá về nội dung và phạm vi đánh giá

1.2.2.2 Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc.

Cần phải thực hiện tiêu chuẩn mẫu trong khi đánh giá

So sánh phân tích giữa các kết quả thực hiện và tiêu chuẩn mẫu: để đánh

giá đảm bảo công khai, minh bạch, rõ ràng để người lao động hay nhân viên biết

họ đánh giá hay ghi nhận như thế nào

Xác định chu kỳ đánh giá.

Công tác đánh giá thực hiện công việc cần phải làm một cách chính xác

và công bằng Do vậy định kỳ hàng tháng, sáu tháng hay một năm nên đánh giáthực hiện công việc

Lựa chọn và đào tạo người đánh giá.

- Lựa chọn người đánh giá : người lãnh đạo trực tiếp là người đánh giá

cần thiết và quan trọng Ngoài gia người đánh giá có thể là khách hàng ,đồngnghiệp, cấp dưới, khách hàng, bản thân người lao động…hoặc kết hợp ý kiếncủa nhiều người đánh giá

- Đào tạo người đánh giá : tùy vào phương pháp đánh giá để lựa chọn

nội dung và hình thức đào tạo cho phù hợp:

Tổ chức các lớp đào tạo

Cung cấp và gửi các văn bản hướng dẫn

Phỏng vấn đánh giá : là quá trình đánh giá trực tiếp giữa lãnh đạo với

người được đánh giá có thể là các cuộc trao đổi trò chuyện, nhằm xem xét lạitoàn bộ tình hình thực hiện công việc của nhân viên, cung cấp các thông tin vềthực hiện công việc đã qua trong mối quan hệ với các quyết định nhân sự, cáctiềm năng trong tương lai của họ và các biện pháp để hoàn thiện công việc củahọ

1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá.

ĐGTHCV diễn ra trong định kỳ hàng tháng, sáu tháng hay một nămdoanh nghiệp nên tổ chức kiểm tra, rà soát lại công tác đánh giá thực hiện côngviệc xem đã làm tốt chưa và còn hạn chế những khâu chưa được để từ đó tổngkết và đưa ra những khắc phục kịp thời

Người quản lý trực tiếp sẽ thông báo kết quả đánh giá cho người lao độngthông qua một cuộc hội luận chính thức giữa họ với nhau vào mỗi chu kỳ đánhgiá để đưa ra những phương hướng mới trong việc ĐGTHCV tốt cho kỳ đánh

giá sau đạt được những hiệu quả cao hơn.

1.2.3 Các phương pháp ĐGTHCV.

Tùy thuộc vào mục đích đánh giá và mục tiêu quản lý của mỗi công ty,doanh nghiệp nên thiết kế những phương pháp đánh gia thwucj hiện công việckhác nhau nhưng làm sao cho phù hợp với doang nghiệp của tổ chức mình Hiệnnay, các tổ chức thường sử dụng một số trong các phương pháp sau hoặc kết hợpcác phương pháp lại với nhau

 Phương pháp so sánh.

Đây là phương pháp trong đó người đánh giá dùng so sánh các cặp nhânviên với nhau, theo các tiêu chí mà chúng ta đặt ra từ trước tiến hành cho điểmtừng người một

Một số cách thức dùng để so sánh:

Xếp hạng

Cho điểm

So sánh cặp

Phân phối bắt bội

Phương pháp này tuy đơn giản, có tác dụng trong việc ra giai đoạn vềlương, thăng chức… nhưng lại gây khó chịu cho người lao động giảm động lựclàm việc, tạo ra bầu không khí căng thẳng trong bộ phận

 Phương pháp quan sát hành vi.

Là phương pháp kết hợp giữa phương pháp thang đồ họa và phương phápghi chép các sự kiện quan trọng

Thực hiện quan sát theo dõi hành vi của người lao động, quan sát ngườilao động để đánh giá, quan sát tần số nhắc lại hành vi được quan sát

Người quản lý căn cứ vào tần số nhắc nhở lại hành vi: từ đó người quản lý

sẽ đánh giá thực hiện công việc

 Phương pháp quản lý bằng mục tiêu.

Là phương pháp mà trong đó người lao động bộ phận cùng với từng nhânviên xây dựng các mục tiêu thực hiện công việc cho thời kỳ tương lai

Phương pháp này không chú trọng vào quá trình thực hiện công việc mà

là kết quả cuối cùng của công việc mà người lao động phải đạt được do đóngười lao động và cấp trên của họ phải xác định được

+ Chú trọng công việc của người lao động và sự kết hợp giữa lãnh đạo vàngười lao động

+ Có thể định kỳ xem xét tiến bộ đã đạt được hay chưa

+ Đánh giá hoàn thành các mục tiêu đã đạt được trong kế hoạch hay chưa

để kịp thời điều chỉnh nhằm đạt được mục tiêu đề ra

Khi áp dụng phương pháp này thường gặp phải khó khăn trong việc xácđịnh các mục tiêu phù hợp nhất Nhưng nếu biết cách thực hiện tốt sẽ giúp tăngcường sự hợp tác trong công việc tạo động lực và nâng cao hiệu quả năng lựccho người lao động

Phương pháp cho điểm.

Đánh giá dựa trên khối lượng

Dựa trên chất lượng

Tác phong làm việc

1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV.

1.2.4.1.Yếu tố bên ngoài.

Khung cảnh kinh tế - Thị trường: Hiện nay nền kinh tế thị trường trên thếgiới đang trên đà suy giảm, điều đó nó cũng làm ảnh hưởng đến nền kinh tế ViệtNam chúng ta Do đó các doanh nghiệp ở Việt Nam trong những năm gần đây

đã không những gặp ít khó khăn về tài chính kinh tế, thị trường dẫn đến trạngthái hoạt động kém, cầm chừng và lấy mục tiêu để sinh tồn Đó cũng là vấn đềảnh hưởng đến quán trình làm việc, ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên cũng là yếu

tố làm ảnh hưởng đến quá trình làm việc Vì vậy nền thị trường biến động, giá

cả tăng cao sẽ làm cho quá trình suy nghĩ, cân đong đo đến của người lao độnglàm như thế nào để chi tiêu hợp lý

Dân số lực lượng lao động: Dân số nước ta ngày càng tăng, người laođộng trong độ tuổi lao động tăng liên tục thì nguồn lao động được bổ sung

nhanh sẽ gây sức ép lên toàn bộ nền kinh tế, do vậy việc giá nhân công rẻ là điềutất yếu Còn một điều quan trọng là chất lượng làm việc không được đảm bảo dovậy ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV.

1.2.4.2 Yếu tố bên trong

Sứ mạng mục tiêu của doanh nghiệp: mục tiêu luôn là hướng đến cácthành viên trong doanh nghiệp, một công ty muốn thành công trước hết phải đặt

ra mục tiêu và sứ mạng cho công ty mình.Luôn hướng đến sứ mạng của tập thể

để hoạt động và phấn đấu, đồng thời Công tác ĐGTHCV cũng lấy mục tiêu và

sứ mạng của công ty làm kim chỉ nam

Chính sách chiến lược kinh doanh: Đi liền với các chính sách, các chiếnlược kinh doanh luôn là các chiến lược về phát triển con người, do vậy nó cũng

là một trong các yếu tố tác động đến CTĐGTHCV

Bầu không khí văn hóa doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn phát triển bềnvững trước hết cần tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp tốt, nó sẽ là yếu tố tácđộng tới hiệu quả làm việc của nhân viên Hơn hết đánh giá thực hiện công việcđược thực hiện công bằng, dân chủ và công khai sẽ làm động lực để nhân viênlàm việc để phát triển doanh nghiệp hơn

1.2.5.Vai trò của CTĐGTHCV trong tổ chứ doanh nghiệp.

ĐGTHCV ảnh hưởng tới đạo đức và thái độ làm việc của người lao độngtrong tổ chức, nó được thể hiện bằng các hoạt động diễn ra hằng ngày của độingũ quản lý nhân viên trong tổ chức Khi mà hằng ngày tổ chức doanh nghiệp cómột quy trình đánh giá cũng như kế hoạch phù hợp, đúng tiêu chuẩn về mặt phùhợp hình thức làm một cách nghiêm túc phù hợp công bằng thì sẽ tạo nên mộtbầu không khí tốt và khuyến khích nhân viên hăng say với công việc.Từ đấydoanh nghiệp sẽ có những điều kiện dể phát triển hơn, bền vững hơn

ĐGTHCV còn giúp cho người quản lý cấp cao đánh giá được hiệu quảcủa các hoạt động quản lý nhân sự trong tổ chức Mặt khác giúp cho nhà quản lýbiết được trình độ kỹ năng của đội ngũ lao động trong tổ chức của mình, giúpcho quá trình hoạch công việc chiến lược kinh doanh tốt hơn

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 2.1 Thưc trạng CTĐGTHCV tại công ty

2.1.1 Đặc điểm cơ cấu lao động trong công ty

Bảng số lượng nhân viên trong công ty

 Cơ cấu lao động theo giới tính.

Qua quá trình tìm hiểu về nguồn nhân lực trong công ty thì số lượng laođồg nam chiếm trên 70% trong số 80 người( năm 2014) còn lại là số lao độngnữ.Sự chênh lệch này phản ánh rất rõ đặc tính của nghề là chuyên về công nghệthông tin truyền thông nên số lượng nhân viên nam rất nhiều còn các nhân viên

nữ chủ yếu đảm nhiệm công việc ở khối văn phòng như: kế toán,văn thư…nên

Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu đã áp dụng đánh giá theo chukỳ: đánh giá hàng tháng, hàng quý và đánh giá sáu tháng một lần

Đối với bộ phận lao động hưởng lương khoán sản phẩm và giao đơn giátiền lương trực tiếp: được đánh giá hàng tháng, hàng quý Đây là những laođộng tiếp thị bán hàng và những nhân viên giao hàng, do những người lao độngnày có tính chất công việc của họ thay đổi như: biến động về thị trường, đặcđiểm của khách hàng và địa bàn được phân công Do vậy công ty đã dựa trênnhững tình hình đó đã chọn chu kỳ đánh giá hàng tháng cho những người laođộng này để có thể kịp thời có những điều chỉnh đánh giá cho phù hợp

Đối với bộ phận lao động quản lý gián tiếp: Công ty đã đưa ra và đánh giásáu tháng một lần bởi vì tính chất công việc của những người lao động nàykhông biến động nhiều, có ổn định hơn

b.Lựa chọn người đánh giá.

Dựa trên quá trình làm việc của người lao động trong công ty Cổ phầnCông Nghệ Mới Toàn Cầu, việc đánh giá thực hiện công việc của người laođộng được giao cho người quản lý trực tiếp Người lao động tham gia vào quátrình đánh giá bằng cách tự đánh giá tình hình công việc của mình nhưng ngườiquản lý trực tiếp là người được quyết định cuối cùng

Người quản lý trực tiếp: là người quyết định kết quả đánh giá cuối cùngcủa người lao động Bởi vì họ là những người trực tiếp qua sát, kiểm tra tiến độlàm việc của nhân viên dưới quyền đồng thời là người đưa ra tiêu chuẩn thực

hiện công việc cho người lao động.

Bản thân người lao động: nhằm mục đích đề cao tinh thần tự giác, trungthực của mình thông qua đánh giá Trên cơ sở khác người lao động là người duynhất biết rõ nhiệm vụ của mình đã thực hiện như thế nào

Hội đồng đánh giá có trách nhiệm xem xét chính xác và hợp lý về kết quảđánh giá thực hiện công việc của người lao động Các thành viên trong hội đồngđánh giá bao gồm:

Ban giám đốc

Phòng hành chính- Nhân sự

Các đơn vị quản lý trực tiếp

Ngoài việc tham gia đánh giá thực hiện công việc cho người lao độngngười quản lý trực tiếp cần phải có hồ sơ nhân sự của người lao động có đượcthông tin về quy trình thực hiện công việc, kết quả thực hiện công việc, có cácthông tin về khen thưởng hay kỷ luật liên quan đến cá nhân người lao độngtrong thời gian đánh giá

c Quy trình ĐGTHCV tại công ty Cổ phần công nghệ mới toàn cầu.

Vào cuối chu kỳ đánh giá, phòng tổ chức hành chính sẽ đưa ra thông báođánh giá thực hiện công việc cho trưởng bộ phận Người trưởng bộ phận sẽthông báo và phát phiếu đánh giá cho nhân viên của mình

Sau khi nhân viên tự đánh giá, người trưởng bộ phận đó sẽ thu lại và sẽđưa lại cho phòng tổ chức hành chính để tổng hợp và báo cáo với hội đồng củacông ty

Quy trình đánh giá và đào tạo người đánh giá gồm các bước như sau:Bước 1: Cá nhân tự đánh giá

Bước 2: Người thủ trưởng đơn vị quản lý trực tiếp nhận xét đánh giá, đè

ra những ý kiến với hội đồng

Bước 3: Hội đồng đánh giá, xem xét đánh giá đưa ra kết quả và thủ trưởngđơn vị là người đưa ra quyết định

Như trình tự đánh giá trên có thể cho ta thấy rằng công ty đã thực hiện