KNGT với cấp trên, đồng nghiệp

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Cấp dưới thường noi theo phong cách của cấp trên,cấp dưới thường quan sát cấp trên ăn mặc,nói năng,đi đứng,tổ chức cuộc họp để bắt chước.. GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Cấp dưới thường noi theo phong cách của cấp trên,cấp dưới thường quan sát cấp trên ăn mặc,nói năng,đi đứng,tổ

chức cuộc họp để bắt chước

 Ví dụ: Người lãnh đạo ăn mặc lịch sự và chú ý đến cách ăn mặc sẽ không hài

lòng nếu nhân viên của mình ăn mặc

luộm thuộm,tóc để quá dài

GIAO TIẾP VƠÍ CẤP TRÊN

 Cấp

dưới

phải

biết cư

xử

khéo

léo khi

giao

tiếp

với cấp

trên

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Hãy quý trọng thời gian:

 Thời gian là tiền bạc,mà thời gian của lãnh đạo còn qúy hơn tiền bạc

 Sau khi báo cáo xong,không nên ngồi lại uống nước và tán chuyện thời trang người mẫu với cấp trên

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Cấp dưới

phải báo

cáo thường

xuyên

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Cấp dưới

nên tiếp

thu phê

bình của

cấp trên

một cách

vô tư

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Hãy tôn trọng cấp bậc của tổ chức văn

phòng:

 Cấp bậc trong tổ chức tồn tại là có lý do của nó và mọi người cần tôn trọng

 Bạn không được báo cáo vượt cấp,có thể

sẽ gặp rắc rối lớn và cơ hội thăng tiến của bạn sẽ không còn

GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN

 Tập

nhìn sự

việc với

con

mắt

lãnh

đạo

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI

 Là người lãnh đạo bạn phải biết tạo

được bầu không khí hiểu biết và tin cậy lẫn nhau,tạo được bầu không khí hài

lòng và hăng hái trong những người

dưới quyền để cổ vũ cấp dưới hết lòng

vì công việc.Thành tích của bạn phụ

thuộc vào nhân viên dưới quyền bạn

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI

 Khi giao

tiếp cấp

dưới nên

sử dụng

những nghi

thức lịch

sự,đơn

giản

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI

 Bạn hãy nghiêm túc thực hiện các nguyên tắc,chuẩn mực của tổ chức:

 Muốn nhân viên đi đúng giờ

 Không sử dụng điện thoại

 Không sử dụng thiết bị máy tính công vào việc riêng

 Thì bạn phải thực hiện các nguyên tắc đó trước và thật nghiêm chỉnh

 Nhân viên thường học tập lãnh đạo về phong cách.

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI

 Khi giao

tiếp với

cấp dưới

bạn

không

được

dùng lời

lẽ thô lỗ

hay bôi

bác

GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI

 Hãy để cấp dưới biết những thông tin xác đáng khi giao việc cho họ

 Lắng nghe ý kiến của cấp dưới cho kế hoạch của tổ chức tốt hơn

 Đừng tiếp kiện lời khen và chớ hào

phóng lời phê bình

 Hãy tin tưởng vào cấp dưới

GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

 Trong văn phòng,quan hệ với đồng

nghiệp không chỉ là quan hệ mang tính cạnh tranh mà còn là mối quan hệ phối hợp,hợp tác trong công việc

 Đó là mối quan hệ vô cùng quan trọng đối với sự thành đạt của mỗi người

GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

 Luôn học hỏi ở đồng nghiệp những bài học thành công,kể cả những

bài học thất bại để sửa chữa những sai lầm

GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

 Luôn chia sẻ thông

tin với đồng nghiệp

 Tích cực giúp đỡ các

đồng nghiệp tỏ ra là

người đáng tin

cậy,hình thành được

niềm tin,từ đó bạn

hình thành uy tính

trong bạn bè và

đồng nghiệp

GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

 Không được đùa

cợt những

nhược điểm của

đồng nghiệp

 Hãy tôn trọng cá

tính,sự riêng tư

của đồng nghiệp