9 K N NG Ỹ Ă ĐỂ THUY T PH C THÀNH CÔNG NH STEVE JOBSẾ Ụ Ư
Nh nhi u ngư ề ười khác, Jeff Haden - m t chuyên gia v i m i và lãnh o doanh nghi p, biên ộ ềđổ ớ đạ ệ
t p viên t p chí Inc - r t hâm m kh n ng thuy t ph c c a Steve Jobs Haden c ng ã dành ậ ạ ấ ộ ả ă ế ụ ủ ũ đ nhi u th i gian nghiên c u và phân tích v con ề ờ ứ ề đườ n g n thành công c a các doanh nhân, và đế ủ
nh n ra r ng nh ng ngậ ằ ữ ười này có chung m t c i m là r t gi i thuy t ph c ngộ đặ đ ể ấ ỏ ế ụ ười khác
Khi m i 12 tu i, Jobs ã thuy t ph c ớ ổ đ ế ụ đượ c giám c hãng công ngh HP Bill Hamlett cho mình đố ệ
m t công vi c B ng vi c thuy t ph c các nhà u t b v n, Jobs ã t nh ng viên g ch u ộ ệ ằ ệ ế ụ đầ ư ỏ ố đ đặ ữ ạ đầ tiên xây d ng Apple Trên h t, m t công ty giá tr không th thi u nh ng nhân tài làm vi c, và ự ế ộ ị ể ế ữ ệ Jobs luôn bi t cách thuy t ph c h u quân cho Apple.ế ế ụ ọđầ
Hãy cùng xem 9 K n ng ỹ ă để thuy t ph c thành công nh Steve Jobs mà Jeff Haden ã rút ra và ế ụ ư đ cùng chia s v i u này các b n nhéẻ ềđ ề ạ
1 BI U L S QUY T LI TỂ Ộ Ự Ế Ệ
Theo Haden, m t ngộ ười dù hoài nghi n m y c ng s b thuy t ph c b i l i nói t m t ngđế ấ ũ ẽ ị ế ụ ở ờ ừ ộ ười t ự tin Vì th , n g nói “tôi ngh ” hay “tôi tin” n u b n không mu n bài phát bi u c a mình b ch n l iế đừ ĩ ế ạ ố ể ủ ị ặ ạ ngay t vòng u ừ đầ
Thay vào ó , hãy t ra th t t tin n gai góc N u b n ngh hay tin r ng m t cái gì ó s ho t đ ỏ ậ ự đế ế ạ ĩ ằ ộ đ ẽ ạ
n g, hãy nói r ng nó “s ” ho t n g
n g sau m i ý ki n c a riêng mình, b n nên bi u l s t tin và h ng hái trên khuôn m t i u
ó , s giúp t ng câu nói c a b n có s c thuy t ph c m nh m h n
2 THAY ĐỔI T C Ố ĐỘ NÓI PHÙ H PỢ
M t nghiên c u ã ch ra r ng, n u i tộ ứ đ ỉ ằ ế đố ượn g mà b n mu n thuy t ph c t v không n g ý, b nạ ố ế ụ ỏ ẻ đồ ạ nên nói nhanh h n Ngơ ược l i, n u i tạ ế đố ượn g c a b n có v n g ý, hãy nói ch m l i.ủ ạ ẻđồ ậ ạ
C th , khi khách hàng a ng nghiêng v m t không n g ý v i b n, vi c nói nhanh h n s cho ụ ể đ ề ặ đồ ớ ạ ệ ơ ẽ
h ít th i gian ọ ờ để hình thành nh ng lý do ữ để bác b , t ó giúp b n có m t c h i t t h n trong ỏ ừđ ạ ộ ơ ộ ố ơ
vi c thuy t ph c h ệ ế ụ ọ
Còn khi i tđố ượn g a ng bi u l s n g tình v i b n, nói ch m l i đ ể ộ ựđồ ớ ạ ậ ạ để cho h th i gian á nh giá ọ ờ đ
nh ng l p lu n c a b n và m t vài y u t trong suy ngh c a h S k t h p gi a lý lu n c a b nữ ậ ậ ủ ạ ộ ế ố ĩ ủ ọ ự ế ợ ữ ậ ủ ạ
c ng v i thiên hộ ớ ướn g n g c m ban u s khi n h có nhi u kh n ng t thuy t ph c b n thân đồ ả đầ ẽ ế ọ ề ả ă ự ế ụ ả
ch p nh n ý ki n c a b n.ấ ậ ế ủ ạ
3 B T Ắ ĐẦ U B NG VI C TÌM KI M NH N G CHI N TH NG NHẰ Ệ Ế Ữ Ế Ắ Ỏ
t th a thu n có tác n g lâu dài, b n nên tranh th s n g ý ngay t lúc u Vì th , thay
vì đề c p ngay n m c í ch hay l p lu n cu i cùng, b n hãy b t u d n d t h b ng nh ng ậ đế ụ đ ậ ậ ố ạ ắ đầ ẫ ắ ọ ằ ữ câu h i hay c s mà b n bi t i tỏ ơ ở ạ ế đố ượn g s g t u n g ý.ẽ ậ đầ đồ
N u ngay t u chúng ta tranh th ế ừđầ ủđượ c nhi u s n g ý là ta ã m r ng con ề ựđồ đ ở ộ đườ n g cho vi c ệ
ti p nh n ế ậ đề ngh sau cùng, t c m c í ch c a chúng ta.ị ứ ụ đ ủ
Trang 2M t cái g t u n g ý ngay t u s khi n cho quá trình suy ngh và quy t nh c a i tộ ậ đầ đồ ừđầ ẽ ế ĩ ế đị ủ đố ượn g
i theo h n g n g tình, t a nh m t c th chuy n n g th n g có xu h n g ti p t c d ch
chuy n.ể
4 KHÔNG NG N NG I (TH NH THO NG) NÓI T CẦ Ạ Ỉ Ả Ụ
T t nhiên, nói t c là không t t, nh ng ô i lúc c ng có th Qu ng ra (không thấ ụ ố ư đ ũ ể ă ườn g xuyên) m t ộ câu nói t c th c s có th giúp gi i t a m t c m giác c ch và c ng cho th y b n c c k tâm ụ ự ự ể ả ỏ ộ ả ứ ế ũ ấ ạ ự ỳ huy t v i v n ế ớ ấ đề đ a ng nói
Là chính mình và chân th c s r t h u ích trong vi c thuy t ph c ngự ẽ ấ ữ ệ ế ụ ười khác N u b n c m th yế ạ ả ấ
c n thi t ầ ế để ộ ộ ả b c l c m xúc b d n nén nh m c m th y t do, m t t ch i r a nh có th nói ra ị ồ ằ ả ấ ự ộ ừ ử ủ ẹ ể
á ng ng c nhiên là nghiên c u ch p nh n vi c này
5 CH A TH I GIAN Ừ Ờ ĐỂ ĐỐI T ƯỢN G NGHE X LÝ THÔNG TINỬ
B ng cách ò i h i câu tr l i ngay l p t c, b n có th y ngằ đ ỏ ả ờ ậ ứ ạ ểđẩ ười mà mình mu n thuy t ph c vào ố ế ụ
tr ng thái b n g, t ó h s ch n m t cách th c an toàn là t ch i.ạ ị độ ừđ ọ ẽ ọ ộ ứ ừ ố
B ng cách ti p c n khác - h i ý ki n và cho i phằ ế ậ ỏ ế đố ươn g th i gian suy ngh , b n bi u l s á nh ờ ĩ ạ ể ộ ựđ giá cao trí tu và kinh nghi m c a ngệ ệ ủ ườ đi ó , khi n h t thích thú s quan tâm n v n ế ọ ừ ẽ đế ấ đề ủ c a
b n và d n g ý h n Nh ng trên h t, cách ti p c n này cung c p cho ngạ ễđồ ơ ư ế ế ậ ấ ười nghe th i gian ờ để
x lý thông tin m t cách tho i mái nh t.ử ộ ả ấ
6 CHIA S C NH N G I U TIÊU C CẺ Ả Ữ Đ Ề Ự
Theo giáo s Daniel O'Keefe, ư Đại h c Illinois, vi c chia s m t ho c hai quan i m i l p s ọ ệ ẻ ộ ặ đ ể đố ậ ẽ giúp t ng tính thuy t ph c h n và khi n i tă ế ụ ơ ế đố ượn g t p trung vào lý l c a b n.ậ ẽ ủ ạ
R t ít nh ng ý tấ ữ ưởn g ho c ặ đề xu t ấ được coi là hoàn h o ả Đố ượi t n g b n mu n thuy t ph c ạ ố ế ụ đủ khôn ngoan để bi t i u ó H bi t s còn nh ng quan i m khác mang l i k t qu không kh ế đ ề đ ọ ế ẽ ữ đ ể ạ ế ả ả quan
Do ó , vi c th o lu n nh ng v n đ ệ ả ậ ữ ấ đề tiêu c c ti m n ng th h n b n a ng gi m thi u và kh c ự ề ă ể ệ ạ đ ả ể ắ
ph c nh ng r i ro cho h T ó , nh ng i tụ ữ ủ ọ ừđ ữ đố ượn g b n mu n n h hạ ố ả ưởn g d dàng b thuy t ph c,ễ ị ế ụ
b i h bi t b n hi u và quan tâm các m i lo l ng c a h ở ọ ế ạ ể ố ắ ủ ọ
7 ĐƯA RA NH N G K T LU N KH QUANỮ Ế Ậ Ả
Các nhà nghiên c u a ra gi thuy t r ng h u h t m i ngứ đư ả ế ằ ầ ế ọ ười ph n n g tiêu c c v i c m giác bả ứ ự ớ ả ị
ép bu c thay i hành vi, thì xu hộ đổ ướ đưn g a ra nh ng câu k t lu n kh quan s có tính thuy t ữ ế ậ ả ẽ ế
ph c h n.ụ ơ
Vì v y, n u b n a ng c g ng ậ ế ạ đ ố ắ để đư a ra nh ng ữ đề xu t thay i , t p trung vào nh ng m t tích ấ đổ ậ ữ ặ
c c c a s thay i ó , hãy v cho i tự ủ ự đổ đ ẽ đố ượn g th y m t b c tranh toàn c nh l c quan thay vì nói ấ ộ ứ ả ạ cho h nh ng cái ọ ữ để tránh
8 CH N Ú NG CÁCH Ọ Đ ĐỂ GIAI TI P V I Ú N G NGẾ Ớ Đ ƯỜI
Trang 3N u b n là m t ngế ạ ộ ườ đi àn ông và ang hy v ng s thuy t ph c đ ọ ẽ ế ụ được m t ngộ ườ đi àn ông khác
mà b n không bi t rõ, ho c th m chí không bi t gì c , b n s làm gì?ạ ế ặ ậ ế ả ạ ẽ
Nh m t quy lu t chung, nam gi i luôn có xu hư ộ ậ ớ ướng c nh tranh, vì th h r t d bi n m t cu c ạ ế ọ ấ ễ ế ộ ộ trò chuy n v i ngệ ớ ười không quen thành cu c tranh lu n v i mong mu n giành chi n th ng Vì ộ ậ ớ ố ế ắ
v y, thay vì nói truy n tr c ti p, b n nên g i m t email cho l n ti p c n ậ ệ ự ế ạ ử ộ ầ ế ậ đầu tiên
Ngượ ạc l i, theo các nhà nghiên c u, ph n thứ ụ ữ ường "t p trung h n vào các m i quan h ", vì v y ậ ơ ố ệ ậ truy n ề đạt tr c ti p có xu hự ế ướng hi u qu h n.ệ ả ơ
Nh ng, b t k b n là nam hay n , v i m t ngư ấ ể ạ ữ ớ ộ ười mà b n ã quen bi t, nên ch n cách truy n ạ đ ế ọ ề đạt
tr c ti p M i quan h càng g n g i, hi u qu t vi c m t ự ế ố ệ ầ ũ ệ ả ừ ệ ặ đối m t trong giao ti p càng cao.ặ ế
9 TIN LÀ MÌNH ÚNGĐ
M t trong nh ng k n ng quan tr ng c a các b c th y thuy t ph c là h tin tộ ữ ỹ ă ọ ủ ậ ầ ế ụ ọ ưởng m nh m vào ạ ẽ thông i p c a mình.đ ệ ủ
Hãy nói rõ ràng, ng n g n và úng tr ng tâm Ngoài ra, b n c ng c n ắ ọ đ ọ ạ ũ ầ đưa ra nh ng d li u, con ữ ữ ệ
s và l p lu n ố ậ ậ để ă t ng tính thuy t ph c.ế ụ