Phân tích thực trạng phân phối thuốc của công ty cổ phần dược vật tư y tế thái bình năm 2014

Một vài nét về hoạt động phân phối thuốc tại Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình.... Tuy nhiên có rất ít trường hợp nhà sản xuất có thể bán trực tiếp tất cả các sản phẩm của mình

DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ THÁI BÌNH NĂM 2014

LUẬN VĂN DƯỢC SỸ CHUYÊN KHOA CẤP I

HÀ NỘI 2016

BỘ Y TẾ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI

HÀ THỊ NGỌC ÁNH

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VẬT TƯ Y TẾ THÁI BÌNH NĂM 2014

LUẬN VĂN DƯỢC SỸ CHUYÊN KHOA CẤP I

CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC

MÃ SỐ: 60 72 04 12 CK

Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Song Hà

HÀ NỘI 2016

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này tôi đã nhận được sự giúp đỡ của thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè và những người thân.

Lời đầu tiên, tôi gửi lời chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Thị Song

Hà người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình chu đáo chỉ bảo nhiều ý kiến sâu sắc giúp đỡ tôi hoàn thành tốt luận văn này.

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới các thầy giáo, cô giáo bộ môn Quản lý

và Kinh tế dược, phòng Sau đại học, Ban Giám hiệu cùng toàn thể các thầy giáo cô giáo trường đại học Dược Hà Nội đã giảng dạy, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường.

Tôi cũng xin cảm ơn Ban giám đốc, Phòng Tổ chức, phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng Tài vụ, phòng Đảm bảo chất lượng, phòng Kế hoạch sản xuất Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình đã tận tình giúp đỡ trong quá trình thu thập số liệu, thông tin đầy đủ và chính xác để tôi thực hiện đề tài.

Cuối cùng tôi xin cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp và những người thân trong gia đình đã động viên, chia sẻ những khó khăn, khích lệ và động viên trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.

Thái Bình, ngày 28 tháng 02 năm 2016

Học viên

Hà Thị Ngọc Ánh

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

ĐẶT VẤN ĐỀ 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN 3

1.1 Tổng quan về hoạt động phân phối thuốc 3

1.1.1 Một số khái niệm về phân phối 3

1.1.2 Phân phối thuốc 6

1.2 Thực trạng hệ thống phân phối thuốc ở Việt Nam 9

1.2.1 Một vài nét về thị trường thuốc ở Việt Nam 9

1.2.2.Quy định phân phối thuốc tại Việt Nam 10

1.2.3.Hệ thống phân phối thuốc tại Việt Nam 10

1.2.4.Hoàn thiện hệ thống phân phối thuốc ở Việt Nam 12

1.3 Một vài nét về Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 13

1.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển 13

1.3.2 Một số kết quả đạt được 14

1.3.3 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 15

1.3.4 Một vài nét về hoạt động phân phối thuốc tại Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 17

CHƯƠNG 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18

2.1 Đối tượng nghiên cứu 18

2.2 Thời gian và địa điểm nghiên cứu 18

2.3 Phương pháp nghiên cứu 18

2.3.1 Thiết kế nghiên cứu 18

2.3.2 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 19

2.3.3 Các biến số nghiên cứu 20

2.3.4 Nguồn thu thập và phương pháp thu thập số liệu 22

2.3.5 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 23

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24

3.1 Phân tích thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 24

3.1.1 Tổ chức mạng lưới phân phối 24

3.1.2 Nhân lực mạng lưới phân phối 27

3.1.3 Cơ sở vật chất trong mạng lưới phân phối 29

3.2 Phân tích kết quả hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 thông qua một số chỉ tiêu 33

3.2.1 Mạng lưới phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 33

3.2.2 Cơ cấu khách hàng của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 34

3.2.3 Các chỉ tiêu về doanh thu 36

3.2.4 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 41

3.2.5.Hàng trả về trong quá trình lưu thông phân phối của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình 2014 43

CHƯƠNG 4 BÀN LUẬN 45

4.1 Về thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 45

4.1.1 Về tổ chức mạng lưới phân phối năm 2014 45

4.1.2 Về nhân lực hệ thống phân phối năm 2014 46

4.1.3 Về cơ sở vật chất mạng lưới phân phối năm 2014 46

4.2 Về kết quả hoạt động phân phối của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 thông qua một số chỉ tiêu 47

4.2.1 Về mạng lưới bán buôn, bán lẻ Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 47 4.2.2 Về cơ cấu khách hàng của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái

Bình năm 2014 48

4.2.3 Các chỉ tiêu về doanh thu 48

4.2.4 Về lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 51

4.2.3 Về tỷ lệ hàng trả về trong quá trình lưu thông phân phối của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 51

4.3 Một số hạn chế của đề tài 52

KẾT LUẬN 53

KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 54

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

BHYT : Bảo hiểm y tế

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

TCCL : Tiêu chuẩn chất lượng

TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn một thành viên

WHO : World Health Organization -Tổ chức Y tế thế giới

WTO : Worrld Trade Organnization - Tổ chức Thương mại Thế giới

DANH MỤC BẢNG

3.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ và giới tính năm 2014 27

3.3 Trang thiết bị dùng để vận chuyển và chất xếp hàng hoá 31

3.4 Trang thiết bị phục vụ cho công tác bảo quản hàng hoá 32

3.5 Các trang thiết bị phòng chống cháy nổ, an toàn vệ sinh và

3.6 Tổng số chi nhánh, số điểm bán lẻ của Công ty cổ phần Dược

3.7 Phân bố điểm bán lẻ của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế

3.8 Cơ cấu khách hàng của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế

3.9 Doanh thu theo nhóm hàng phân phối của Công ty cổ phần

3.10 Doanh thu bán hàng sản xuất của Công ty cổ phần Dược Vật

3.11 Doanh thu bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh của Công ty cổ

phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 39

3.12 Doanh thu bán hàng sản xuất khu vực ngoại tỉnh của Công ty

cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 40

3.13 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận của Công ty cổ phần Dược Vật

3.14 Tỷ lệ hàng phân phối của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế

DANH MỤC HÌNH

1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái

3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối theo phương thức phân phối 26

3.3 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo trình độ trong mạng lưới phân phối 28

3.4 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính trong mạng lưới phân phối 28

3.6 Biểu đồ cơ cấu doanh thu theo nhóm hàng phân phối năm 2014 36

3.7 Biểu đồ cơ cấu doanh thu bán hàng sản xuất của Công ty cổ

phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 38

3.8 Biểu đồ cơ cấu doanh thu bán hàng sản xuất khu vực nội tỉnh

của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 39

3.9 Biểu đồ cơ cấu doanh thu bán hàng sản xuất khu vực ngoại tỉnh

của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 41

ĐẶT VẤN ĐỀ

Ngày nay, trong cơ chế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp không chỉ phải đưa ra sản phẩm gì, giá bao nhiêu ra thị trường mà còn phải phân phối chúng như thế nào, vào lúc nào Khi thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc dành được lợi thế cạnh tranh là hết sức khó khăn, các chiến lược quảng cáo, xúc tiến khuyếch trương, giảm giá chỉ có tác dụng trong một thời gian ngắn bởi nó rất dễ bị bắt chước thì các doanh nghiệp muốn có một lợi thế lâu dài hơn Tuy nhiên có rất ít trường hợp nhà sản xuất có thể bán trực tiếp tất cả các sản phẩm của mình đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng mà thường phải thông qua các tổ chức trung gian như các chi nhánh, các nhà bán buôn, các nhà bán lẻ, … Để đạt được mong muốn này, các doanh nghiệp phải phát triển mạng lưới kênh phân phối của mình, phải tự mình đảm nhận công tác tiêu thụ sản phẩm.Tức là phải thiết lập nên một mạng lưới và chính sách phân phối nhằm đảm bảo chuyển giao sản phẩm của doanh nghiệp từ khâu sản xuất sang khâu tiêu thụ và tiêu thụ được sản phẩm

Mạng lưới phân phối có một vai trò vô cùng quan trọng quyết định đến thành quả kinh doanh của doanh nghiệp Để xây dựng và phát triển mạng lưới phân phối thành công, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải dày công nghiên cứu tâm lý hành vi, thói quen mua sắm của người tiêu dùng để từ đó tìm ra phương án tối ưu cho doanh nghiệp, phân phối và lưu thông sản phẩm như thế nào để sản phẩm được tiêu thụ nhiều nhất, với mức giá bán cao nhất và qua ít khâu trung gian nhất để thu được lợi nhuận cao

Trong lĩnh vực dược phẩm, phân phối thuốc càng có vai trò quan trọng

do thuốc là một loại hàng hóa đặc biệt, có ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng

và sức khỏe người sử dụng đòi hỏi các sản phẩm của các công ty ngày càng được nâng cao về chất lượng, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường đầy biến động như hiện nay

Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình là một doanh nghiệp

dược tuyến tỉnh, Năm 2002 chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công

ty cổ phần với chức năng Sản xuất thuốc, thực phẩm chức năng, phát triển nuôi trồng dược liệu, kinh doanh, phân phối, xuất nhập khẩu Từ đó tới nay công ty đã không ngừng phấn đấu để phát triển và đưa tên tuổi, hàng hóa của doanh nghiệp tới tay người sử dụng được kịp thời và với chất lượng tốt nhất Tuy nhiên công ty cũng gặp rất nhiều khó khăn do sự cạnh tranh gay gắt của những công ty dược trong nước và nước ngoài Với mong muốn tìm hiểu về thực trạng hoạt động phân phối thuốc của công ty để tìm ra những hạn chế để góp phần vào hoàn thiện trong tổ chức và quản lý hệ thống phân phối phù hợp với quy mô mở rộng doanh nghiệp phục vụ định hướng phát triển lâu dài và

ổn định của công ty, chúng tôi thực hiện đề tài “Phân tích thực trạng phân

phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014”.

Đề tài được tiến hành với 2 mục tiêu sau:

1 Phân tích thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014

2 Phân tích kết quả hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014 thông qua một số chỉ tiêu

Từ đó đưa ra một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả, tính chuyên nghiệp của mạng lưới phân phối tại Công ty

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan về hoạt động phân phối thuốc

1.1.1 Một số khái niệm về phân phối

™ Phân phối

Phân phối là hoạt động liên quan đến điều hành tổ chức, vận chuyển, phân phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng, trong một quốc gia hay ở các nước, các khu vực trên thế giới [1]

Xây dựng chính sách phân phối để đưa hàng hóa và dịch vụ kịp thời từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, đảm bảo sự ăn khớp giữa cung và cầu trên thị trường

Chính sách phân phối có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh Một chính sách phân phối hợp lý sẽ giúp hoạt động kinh doanh

an toàn hơn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm sự cạnh tranh và làm cho quá trình lưu thông hàng hóa nhanh, hiệu quả và phát triển thị trường tiêu thụ [1]

™ Phương thức phân phối

Có 2 phương thức phân phối phổ biến: phương thức phân phối trực tiếp

và phương thức phân phối gián tiếp [1] Các công ty thường sử dụng cả hai phương thức phân phối trực tiếp và gián tiếp song song với nhau để tận dụng các ưu điểm và hạn chế các nhược điểm của mỗi phương thức

Bảng 1.1 Các phương thức phân phối [1]

- Nhà sản xuất tiếp xúc trực tiếp với khách hàng không qua trung gian

- Người sản xuất nắm vững được các biến động thị trường, chủ động đưa ra các quyết định về hoạt động phân phối, kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động

Khách hàng Nhà sản xuất

Khách hàng

- Lợi nhuận bị chia sẻ

-Doanh nghiệp khó khiểm soát hoạt động phân phối trên thị trường

™ Kênh phân phối

Có rất nhiều quan điểm và định nghĩa khác nhau về kênh phân phối.Theo quan điểm của các nhà quản trị học: Kênh phân phối là một tổ chức hệ thống các quan hệ với các doanh nghiệp và cá nhân bên ngoài để quản lý các hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu trên thị trường doanh nghiệp [7]

Kênh phân phối có thể được coi là con đường đi của sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng (hoặc người sử dụng cuối cùng) Nó cũng được coi như dòng chuyển quyền sở hữu các hàng hóa khi chúng được mua bán qua các tổ chức và cá nhân khác nhau [7]

Xét về góc độ quản lý, kênh phân phối được xem là một lĩnh vực quết định trong maketing Kênh phân phối được coi là “ một sự tổ chức các tiếp xúc bên ngoài để quản lý các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu phân phối của nó” Điều này cho chúng ta thấy tầm quan trọng của “quan hệ bên ngoài”, “sự tổ chức kênh”, “các hoạt động phân phối”… [7]

Theo quan điểm làm quyết định quản lý kênh phân phối của nhà quản trị doanh nghiệp (chủ yếu là cong ty sản xuất và nhập khẩu), kênh phân phối

là một tổ chức hệ thống các quan hệ với các doanh nghiệp và cá nhân bên ngoài để quản lý các hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu trên thị trường của doanh nghiệp[7]

Theo một định nghĩa khác: Kênh phân phối là chuỗi các công ty độc lập liên quan đến quá trình đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng [1].

™ Các loại kênh phân phối

Kênh phân phối trực tiếp: kênh cấp 0

Kênh phân phối gián tiếp: Kênh cấp 1,2,3 cấp n có độ dài ngắn khác

nhau, số lần hàng hóa qua tay trung gian càng nhiều thì kênh phân phối càng dài, cấp kênh càng lớn [1]

1.1.2 Phân phối thuốc

™ Phân phối thuốc

Phân phối thuốc là việc phân chia và di chuyển, bảo quản thuốc từ kho

của cơ sở sản xuất thuốc hoặc từ trung tâm phân phối cho đến người sử dụng hoặc đến các điểm phân phối bảo quản trung gian hoặc giữa các điểm phân phối, bảo quản trung gian bằng các phương tiện vận chuyển khác nhau [2]

™ Thực hành tốt phân phối thuốc

“Thực hành tốt phân phối thuốc” - GDP là viết tắt của Good

Distribution Practice - là một phần của công tác bảo đảm chất lượng toàn diện

để bảo đảm chất lượng thuốc được duy trì qua việc kiểm soát đầy đủ tất cả các hoạt động liên quan đến quá trình phân phối thuốc

Những hoạt động cơ bản của phân phối thuốc là điều phối, tồn trữ, vận chuyển, giao nhận, thông tin thuốc[2]

Nguyên tắc “Thực hành tốt phân phối thuốc” áp dụng đối với các cơ sở tham gia vào quá trình phân phối thuốc trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các

cơ sở sản xuất, kể cả cơ sở sản xuất sản phẩm trung gian, sản xuất thành phẩm thuốc, cơ sở cung cấp, xuất nhập khẩu, phân phối, bán buôn, các cơ sở vận chuyển, các đại lý giao nhận, các cơ sở đầu mối bảo quản, phân phối thuốc của các chương trình y tế quốc gia [2]

Việc tuân thủ đúng các nguyên tắc của “Thực hành tốt phân phối thuốc” là góp phần duy trì ổn định chất lượng sản phẩm trong quá trình lưu thông trên thị trường, giúp hệ thống đảm bảo chất lượng được củng cố bền vững

Nội dung nguyên tắc “thực hành tốt phân phối thuốc” quy định một số

nội dung cơ bản sau đây [2].

+ Các nhân viên chủ chốt tham gia vào việc bảo quản, phân phối thuốc phải có đủ khả năng và kinh nghiệm phù hợp với trách nhiệm được giao để bảo đảm thuốc được bảo quản, phân phối đúng cách

- Quy định về quản lý chất lượng

Tất cả các thuốc phải được lưu hành hợp pháp, và phải được mua, cung cấp cũng như bán, giao hàng, gửi hàng bởi các cơ sở sản xuất, kinh doanh dược hợp pháp, đáp ứng các quy định của pháp luật

- Quy định về cơ sở, kho tàng và bảo quản

Tất cả các cơ sở phân phối thuốc phải có các điều kiện kho tàng, phương tiện bảo quản thuốc tuân thủ theo đúng các nguyên tắc "Thực hành tốt bảo quản thuốc" (GSP) Kho phải có các khu vực bảo quản, khu vực nhận và xuất hàng, khu vực lấy mẫu, điều kiện và yêu cầu trong bảo quản, nhận hàng, quay vòng hàng tồn kho và kiểm soát các dược phẩm quá hạn

- Quy định về phương tiện vận chuyển và trang thiết bị

+ Tất cả các phương tiện vận chuyển, trang thiết bị được sử dụng trong bảo quản, phân phối và xử lý thuốc phải thích hợp với mục đích sử dụng và phải bảo vệ được thuốc tránh các điều kiện có thể ảnh hưởng xấu đến độ ổn định, tính toàn vẹn của bao bì, thuốc và phòng tránh việc nhiễm bẩn

+ Trong quá trình vận chuyển, nếu có các yêu cầu về điều kiện bảo quản đặc biệt (ví dụ về nhiệt độ và độ ẩm cụ thể), thì phải bảo đảm các điều kiện đó, có kiểm tra, theo dõi và lưu hồ sơ

- Quy định về thu hồi sản phẩm và sản phẩm bị loại, bị trả về

Phải thiết lập một hệ thống, bao gồm cả quy trình bằng văn bản, để thu hồi nhanh chóng và có hiệu quả những thuốc được xác định hoặc nghi ngờ là

có khiếm khuyết, và chỉ định rõ người chịu trách nhiệm thu hồi

Sản phẩm bị loại bỏ và những sản phẩm bị trả lại cho nhà phân phối phải được nhận dạng phù hợp và được xử lý theo một quy trình, trong đó ít nhất phải có việc giữ các sản phẩm đó ở khu vực biệt trữ nhằm tránh lẫn lộn

và ngăn ngừa việc tái phân phối cho tới khi có quyết định về biện pháp xử lý Điều kiện bảo quản áp dụng cho thuốc bị loại bỏ hoặc trả về phải được duy trì trong suốt quá trình bảo quản và vận chuyển cho tới khi có quyết định sau cùng

“Thực hành tốt phân phối thuốc” là một phần của công tác bảo đảm chất lượng thuốc theo quan điểm Quản lý chất lượng toàn diện (Total Qualtity Management) Bộ Y tế với chiến lược áp dụng đồng bộ 5 GPs bao gồm:

- “Thực hành tốt sản xuất thuốc” - GMP

- “Thực hành tốt phòng kiểm nghiệm” - GLP

- “Thực hành tốt bảo quản thuốc” - GSP

- “Thực hành tốt phân phối thuốc” - GDP

- “Thực hành tốt nhà thuốc” - GPP

nhằm đảm bảo chất lượng thuốc tốt nhất đến tay người sử dụng, giảm

tỷ lệ thuốc giả và thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng [5]

1.2 Thực trạng hệ thống phân phối thuốc ở Việt Nam

1.2.1 Một vài nét về thị trường thuốc ở Việt Nam

Ngành dược phẩm hiện đang ghi nhận tăng trưởng với tốc độ luỹ kế 17.54%/năm trong giai đoạn 5 năm 2010-2014 Nhân tố chính tác động đến

xu hướng phát triển mạnh này là do dược phẩm là sản phẩm không thể thay thế, sự nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người Việt cũng tăng cao Tuy vậy, một sự thật mà ngành dược Việt Nam không thể phủ nhận là tỉ lệ nhập khẩu dược phẩm đang còn quá cao, chiếm đến 53.8% tổng nhu cầu của người tiêu dùng nội địa Trong khi đó, dù cung cấp được 50% nhu cầu nhưng thị trường nội địa chỉ đáp lại 42.6%, các doanh nghiệp trong nước chuyển sang hướng xuất khẩu Tuy nhiên, kim ngạch xuất khẩu còn quá thấp, do sản phẩm của doanh nghiệp nội địa mới chỉ là những công thức thuốc thông thường mà nguồn cung trên thị trường quốc tế vẫn đang rất dồi dào, và mặt hàng của Việt Nam thiếu tính cạnh tranh Vì vậy, theo dự báo của BMI, mặc dù Bộ Y Tế đang khuyến khích doanh nghiệp vay vốn với lãi suất ưu đãi để xây dựng các

dự án mới, trong vòng 5 năm tới, doanh nghiệp dược Việt Nam cũng chưa thể

có những sự phát triển bứt phá Kết quả là cán cân thương mại ngành dược phẩm của Việt Nam vẫn chưa thể có sự tiến triển tích cực Các chính sách về đấu thầu đối với kênh ETC buộc các doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào kênh OTC khi không thể cạnh tranh về giá với các sản phẩm thuốc nhập từ

Ấn Độ, Trung Quốc, nhất là khi các doanh nghiệp trong nước chưa thể tự chủ được nguồn nguyên dược liệu (90% nguyên dược liệu phải nhập khẩu) Ngành công nghiệp dược vẫn đang trong giai đoạn đầu của thời kì phát triển Danh mục sản phẩm của ngành vẫn còn thưa thớt, nhưng vẫn đang có xu hướng tăng lên Hơn nữa, hầu hết các doanh nghiệp tham gia có quy mô nhỏ, vốn đầu tư chưa lớn nên số lượng đạt tiêu chuẩn GMP WHO theo lộ trình của

Bộ Y Tế mới đạt được 80-90% Nạn thuốc giả còn tràn lan do chính sách và

sự kiểm soát còn tương đối lỏng lẻo Vì vậy, trong những năm tới đây, ngành dược phẩm mong muốn có sự thay đổi về chiến lược cũng như khung pháp lý

để tạo điều kiện thuận lợi cho ngành phát triển BMI dự báo ngành dược phẩm vẫn tiếp tục tăng trưởng luỹ kế với tốc độ trung bình 15.85%/năm trong vòng 4 năm tới, và đóng góp 2.2% vào GDP vào năm 2018 Tuy sản phẩm ngoại vẫn chiếm ưu thế trong tương lai gần, nhưng các doanh nghiệp nội địa vẫn sẽ tích cực đầu tư sản xuất, tìm kiếm phương thuốc mới, tiếp tục xây dựng cơ sở hạ tầng đạt chuẩn quốc tế, cố gắng đạt mục tiêu đến năm 2020, cung cấp được 70% nhu cầu thị trường nội điạ như Bộ Y tế đã đặt ra [18]

1.2.2 Quy định phân phối tại Việt Nam

Pháp luật Việt Nam quy định doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (Foreign Invested Enterprises - FIE) không được phép phân phối sản phẩm dược phẩm tại Việt Nam Vì vậy, các công ty dược nước ngoài thường liên kết với doanh nghiệp phân phối Việt Nam để thương mại sản phẩm của họ trên thị trường Việt Nam

Phân phối dược phẩm tại Việt Nam được thực hiện thông qua hai kênh, bệnh viện (treatment channel) và thương mại (commercial channel) Phân phối vào kênh bệnh viện thông qua đấu thầu Phân phối ở kênh thương mại là chào bán trực tiếp đến hiệu thuốc và một số tổ chức thương mại khác Hiện nay, một phần ba việc phân phối diễn ra thông qua các kênh bệnh viện và hai phần ba việc phân phối là thông qua kênh thương mại Các công ty dược phẩm nước ngoài muốn sản phẩm của mình thâm nhập rộng rãi cần phải đẩy mạnh hoạt động ở kênh bệnh viện [20]

1.2.3 Hệ thống phân phối thuốc tại Việt Nam

Khác với thị trường dược phẩm thế giới, nơi nhà sản xuất và nhà phân phối thường là các đơn vị độc lập nhằm tập trung hóa chuyên môn, hệ thống phân phối dược phẩm tại Việt Nam lại khá đặc thù với cấu trúc phức tạp và sự

tham gia của nhiều bên liên quan Cụ thể, hệ thống phân phối tại Việt Nam bao gồm các thành phần tham gia chính như sau [17]:

- Các doanh nghiệp phân phối dược phẩm chuyên nghiệp

+ Doanh nghiệp phân phối dược phẩm nhà nước:

Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW1 (CPC1), Công ty TNHH MTV Dược phẩm TW2 (Codupha)…

+ Doanh nghiệp phân phối dược phẩm tư nhân:

Một số công ty khác chuyên về mảng phân phối như: Cty TNHH Dược phẩm Kinh Đô, Cty TNHH Dược phẩm Đông Đô, CTCP Dược ATM, Cty TNHH Dược phẩm Hoàng Đức, Công Ty TNHH IC VIETNAM, Công ty TNHH Thương mại Dược phẩm Đông Á, Công ty TNHH Dược phẩm Đô Thành.…

+ Doanh nghiệp phân phối dược phẩm nước ngoài:

Diethelm Keller Siber Hegner (DKSH – Thụy Sỹ), Zuellig Pharma (Singapore), Megalife Science (Mega We Care – Thái Lan)

- Các doanh nghiệp nhập khẩu ủy thác đáng chú ý:

CTCP Dược phẩm Vimedimex (VMD – HOSE), CTCP Dược liệu Trung ương II (Phytopharma – OTC)

- Các công ty dược phẩm vừa sản xuất vừa phân phối: các công ty tuyến trung ương và tuyến tỉnh: Công ty Dược Hậu Giang, Công ty cổ phần Traphaco, Công ty cổ phần Pymepharco

- Hệ thống chợ sỉ:

Tại Việt Nam đang tồn tại hai hệ thống chợ sỉ chuyên buôn bán các mặt hàng dược phẩm tại 2 thành phố lớn nhất là Tp.HCM (chợ sỉ Tô Hiến Thành và chợ

sỉ Lý Thường Kiệt) và Hà Nội (chợ sỉ Hapulico và chợ sỉ Láng Hạ)

- Hệ thống bệnh viện công lập và bệnh viện tư nhân

- Hệ thống nhà thuốc

Hệ thống chuỗi nhà thuốc Mỹ Châu, Hệ thống chuỗi nhà thuốc Mỹ Châu, Hệ

thống chuỗi nhà thuốc PHANO,

- Hệ thống phòng mạch (phòng khám bệnh) tư nhân

Ba nhà phân phối sỉ lớn nhất tại Việt Nam là Zuellig Pharma (Thụy Sĩ), Diethelm Vietnam (Singapore), Mega Products (Thái Lan) đã nắm giữ đến khoảng 40% thị phần Ngoài ra, còn có hơn 304 nhà phân phối nước ngoài sỉ khác đang hiện diện tại Việt Nam cùng với khoảng 897 nhà phân phối trong nước đang chiếm thị phần còn lại Tuy nhiên, trên thực tế, nắm quyền lực chi phối lớn nhất trong mạng lưới phân phối dược phẩm tại Việt Nam là hệ thống chợ sỉ tại TP.HCM và Hà Nội Đây là một mô hình tổ chức độc đáo nhất trên thế giới và chỉ có thể tìm thấy tại Việt Nam [17]

1.2.4 Hoàn thiện hệ thống phân phối thuốc ở Việt Nam

Thủ tướng chính phủ đã ký chiến lược phát triển ngành dược đến năm

2020 với mục tiêu: 100% cơ sở kinh doanh thuốc thuộc hệ thống phân phối thuốc đạt tiêu chuẩn thực hành tốt

trong đó quy hoạch hệ thống phân phối thuốc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả, xây dựng 05 trung tâm phân phối thuốc tại miền núi phía Bắc, Bắc Trung Bộ, Nam Trung Bộ - Tây Nguyên, Đông Nam Bộ và Tây Nam Bộ [6]

1.3 Một vài nét về Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình

1.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển

• Tên công ty:

- Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình

- Tên giao dịch: Thai Binh pharmaceutical Joint stock company

Viết tắt: ThaiBiPhar

• Quyết định thành lập số: 1342/QĐ-UB ngày 20/10/2001 của UBND tỉnh

Thái Bình

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0803000050 ngày 04/4/2002

do Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Bình cấp

• Trụ sở chính: Số 64 phố Hai Bà Trưng, Thành phố Thái Bình

• Nhà máy sản xuất: Km4 đường Hùng Vương, Thành phố Thái Bình, tỉnh

Thái Bình

• Ngành nghề kinh doanh chính:

- Sản xuất, bán buôn, bán lẻ dược phẩm, dược liệu, hóa chất, tinh dầu, dược thực phẩm

- Bán buôn, bán lẻ vật tư, thiết bị, biểu mẫu y tế, mỹ phẩm

- Hoạt động phòng khám, phòng chẩn trị đông y cổ truyền

- Trồng cây dược liệu

• Các dạng sản phẩm sản xuất chính

- Thuốc viên nén, viên bao phim, viên bao đường

- Thuốc bột, thuốc cốm, thuốc viên nang

- Chè thuốc, cao thuốc, sirô thuốc, rượu thuốc

- Thuốc nhỏ mắt, thuốc ngoài da

- Thực phẩm thuốc, thực phẩm dinh dưỡng

- Dược liệu, dược liệu bào chế, thuốc y học dân tộc ( thuốc đông y)

- Nước uống đóng chai

• Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Thái Bình, tiền thân là Xí nghiệp liên hiệp Dược Thái Bình, được liên hợp từ năm 1983 trên cơ sở sáp nhập 3 cơ quan quản lý dược của tỉnh là: Xí nghiệp Dược phẩm, Quốc doanh Dược phẩm,Trạm nghiên cứu nuôi trồng và phát triển dược liệu

Năm 2002 chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty cổ phần với chức năng Sản xuất thuốc, thực phẩm chức năng, phát triển nuôi trồng dược liệu, kinh doanh, phân phối, xuất nhập khẩu … và nhiều ngành nghề khác

1.3.2 Một số kết quả đạt được

Trải qua hơn 40 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối dược phẩm, công ty đã lớn mạnh không ngừng, từ chỗ chỉ sản xuất được những loại thuốc giản đơn, đến nay công ty đã xây dựng nhà máy sản xuất thuốc tân dược tiêu chuẩn GMP-WHO với cơ sở sản xuất hiện đại, khang trang, phòng kiểm nghiệm thuốc đạt tiêu chuẩn GLP-WHO, kho bảo quản thuốc đạt tiêu chuẩn GSP-WHO, đủ sức sản xuất, kiểm nghiệm và bảo quản nhiều loại thuốc đạt tiêu chuẩn do tổ chức y tế thế giới (WHO) quy định Trong công tác phân phối, lưu thông, công ty đã xây dựng các trung tâm dược hiện đại khang trang góp phần cung ứng đầy đủ và kịp thời thuốc phòng, chữa bệnh cho mạng lưới y tế toàn tỉnh và tham gia cung ứng thuốc cho các tỉnh bạn Công

ty đang từng bước xây dựng mới và hiện đại hoa các cơ sở phân phối thuốc đạt tiêu chuẩn GPP theo lộ trình của Bộ Y tế, góp phần nâng cao chất lượng thuốc chữa bệnh để phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn

Với mục tiêu: Uy tín, chất lượng, hiệu quả và phát triển bền vững, Công

ty luôn phấn đấu vì sự công bằng xã hội, vì sức khỏe của nhân dân, góp phần

đưa Việt Nam tiến kịp và vượt các nước tiên tiến trên thế giới Hiện nay Công ty có 01 nhà máy sản xuất thuốc đạt tiêu chuẩn “GMP-

WHO”, một phòng Kiểm nghiệm đạt chuẩn “GLP”, hệ thống kho đạt chuẩn

“GSP”, hệ thống phân phối thuốc đạt chuẩn “GDP” và “GPP”, 01 Phân xưởng

Đông dược 10 trung tâm bán buôn, bán lẻ đặt tại các huyện và Thành Phố, 1

phòng khám y học cổ truyền và nhiều nhà thuốc, đại lý 62 quầy thuốc đạt tiêu

chuẩn GPP trên địa bàn tỉnh [9]

Qua hơn 10 năm cổ phần hóa không ngừng phấn đấu, đến nay công ty có

307 cán bộ công nhân viên, trong đó có 70 người có trình độ từ đại học trở lên

trong đó đại học Dược và sau đại học là 29 người, đại học khác 41 người,

trung cấp dược 225 người, sơ cấp và công nhân 12 người [11]

1.3.3 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình

Bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình được hoạt

động theo mô hình sau [11]

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình

Ban Kiểm soát Trưởng ban: Nguyễn Tiến An

1.3.4 Một vài nét về hoạt động phân phối thuốc tại Công ty cổ phần

Dược Vật tư y tế Thái Bình

Với thế mạnh là công ty Dược tuyến tỉnh, Công ty cổ phần Dược Vật tư

Y tế Thái Bình thực hiện phân phối phủ rộng thị trường nội tỉnh, tham gia đấu thầu hàng vào tất cả các bệnh viện trên tỉnh thành và 7 huyện xã trong tỉnh Ngoài ra công ty có đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh chịu trách nhiệm bán hàng ngoại tỉnh

Tuy nhiên, hiện nay thị trường dược phẩm đã có nhiều thay đổi và càng ngày càng cạnh tranh gay gắt Mặt hàng công ty sản xuất chủ yếu là thuốc generic kém hiệu quả và sức cạnh tranh thấp Mạng lưới phân phối thị trường ngoại tỉnh của công ty còn yếu Với các mặt hàng tự khai thác công ty lại chưa khai thác được nguồn thành phẩm nhập khẩu mà chủ yếu mua đi bán lại của các công ty phân phối và sản xuất trong nước, nước ngoài do đó lợi nhuận không cao [15]

Xây dựng mạng lưới phân phối luôn là chiếc chìa khóa thành công cho các doanh nghiệp Công ty phải xây dựng một mạng lưới kênh phân phối sao cho có hiệu quả nhất Tuy nhiên, tại Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình chưa có một tài liệu báo cáo tổng hợp nào về mạng lưới phân phối, cũng như đánh giá về hiệu quả hoạt động của mạng lưới này Với mong muốn góp phần vào hoàn thiện trong tổ chức và quản lý hệ thống phân phối phù hợp với quy mô mở rộng doanh nghiệp phục vụ định hướng phát triển lâu dài và ổn

định của công ty, chúng tôi thực hiện đề tài “Phân tích thực trạng phân phối

thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014” với

mong muốn đưa ra một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả,

tính chuyên nghiệp của mạng lưới phân phối tại công ty

CHƯƠNG 2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình thông qua hoạt động của:

- Các Trung tâm dược, phòng kinh doanh của Công ty

- Các phòng liên quan: Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng Tài vụ, Tổng kho công ty, phòng Đảm bảo chất lượng

2.2 Thời gian và địa điểm nghiên cứu

Từ tháng 01 năm 2014 đến tháng 12 năm 2014 tại Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình

2.3 Phương pháp nghiên cứu

2.3.1 Thiết kế nghiên cứu

- Dùng phương pháp thiết kế nghiên cứu mô tả hồi cứu, phương

pháp mô tả cắt ngang

Nghiên cứu các tài liệu liên quan tới hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình năm 2014 Sau đó thu thập và trình bày các số liệu một cách có hệ thống, từ đó đưa ra những nhận xét, đánh giá về thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối và kết quả hoạt động phân phối của công ty năm 2014

2.3.2 Tóm tắt nội dung nghiên cứu

Hình 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC

• Mạng lưới phân phối, số điểm bán buôn, bán lẻ

• Số lượng, cơ cấu khách hàng

• Các chỉ tiêu về doanh thu

• Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận

• Tỷ lệ hàng trả về

BÀN LUẬN, KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT

2.3.3 Các biến số nghiên cứu

Bảng 2.1 Các biến số nghiên cứu của đề tài

/CÁCH TÍNH

NGUỒN THU THẬP

Tỷ lệ số nhân viên mạng lưới phân phối

so với toàn công ty (%)

= Số NV trong HTPP/ Số NV toàn công ty*100%

Tỷ lệ lao động theo trình độ

= Số NV theo trình độ/ Số NV trong

HTPP*100%

Nhân lực

Tỷ lệ lao động theo giới tính

= Số NV theo giới tính/ Số

NV trong HTPP*100%

Báo cáo tổ chức nhân sự công ty năm 2014[11]

Cơ sở vật chất

Số lượng kho GSP,

Cơ sở đạt GDP, Số lượng các trang thiết

bị

Báo cáo HĐ triển khai thực hiện nguyên tắc GDP, GSP năm 2014[9]

Số điểm bán lẻ, điểm đạt GPP

Báo cáo hiện trạng, tiến độ thực hiện GPP tại các chi nhánh [13]

NỘI DUNG CÁC BIẾN SỐ GIẢI THÍCH/

CÁCH TÍNH

NGUỒN THU THẬP

Bán buôn

Mạng lưới

Bán lẻ

Tổng hợp danh sách khách hàng công ty năm 2014[15]

Số lượng

và cơ cấu khách hàng

= Số lượng khách hàng theo từng đối tượng/tổng số khách

hàng*100%

Tổng hợp danh sách khách hàng công ty năm 2014[15]

Theo nhóm hàng phân phối

Tỷ trọng doanh thu theo nhóm hàng

Doanh thu nhóm hàng/tổng doanh thu*100%

Tỷ lệ doanh thu bán hàng sản xuất theo khu vực

Doanh thu khu vực/tổng DT bán hàng SX*100%

Doanh thu

Diện tích trung bình của một trung tâm nội tỉnh

DT khu vực/ số trung tâm

Báo cáo thực hiện doanh

số năm 2014[12]

Tổng lợi nhuận

Tỷ suất lợi nhuận

Tổng lợi nhận trước thuế/tổng DT*100%

Tỷ lệ tăng tưởng lợi nhận

2013*100%

Tỷ lệ hàng trả

về

Tỷ lệ hàng trả về

Giá trị hàng trả về/ tổng DT SX*100%

Quyết định

xử lý hàng hóa, TP thừa thiếu, hỏng,

hư hao sau kiểm kê

2.3.4 Nguồn thu thập và phương pháp thu thập số liệu

™ Nguồn thu thập

Từ các tài liệu sẵn có, cụ thể:

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Điều lệ tổ chức và hoạt động công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình: lấy thông tin về lịch

sử hình thành và tổ chức mạng lưới phân phối của công ty

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo hoạt động triển khai thực hiện nguyên tắc “thực hành tốt phân phối thuốc” và thực hành tốt bảo quản thuốc” năm 2014: Lấy thông tin về cơ sở vật chất và số trung tâm, số điểm bán lẻ trực thuộc công ty quản lý

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo tài chính (cho năm tài chính kết thúc ngày 31/12/2014): Lấy thông tin về doanh thu và lợi nhuận của công ty năm 2014

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo tổ chức nhân sự công ty năm 2014: Lấy thông tin về cơ cấu nguồn nhân lực phục vụ cho mạng lưới phân phối của công ty

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo thực hiện doanh số năm 2014: Lấy thông tin về doanh thu của các chi nhánh và của công ty năm 2014

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), Báo cáo hiện trạng, tiến độ thực hiện GPP tại các trung tâm (Tổng hợp báo cáo của các

trung tâm tính đến ngày 31/12/2014): Lấy thông tin về việc triển khai thực hiện GDP, GPP tại các cơ sở bán buôn bán lẻ thuốc trực thuộc công ty quản

lý

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2015), Quyết định xử lý hàng hóa, thành phẩm thừa thiếu, hỏng, hư hao sau kiểm kê (kèm theo biên bản kiểm kể 31/12/2014): Lấy thông tin về tỷ lệ hàng trả về trong quá trình lưu thông của công ty năm 2014

- Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình (2014), tổng hợp danh sách khách hàng, của các trung tâm, phòng kinh doanh (tổng hợp báo cáo đến ngày 31/12/2014): Lấy thông tin về số lượng, cơ cấu khách hàng bán buôn, bán lẻ của công ty

™ Phương pháp thu thập

Số liệu được thu thập từ các nguồn nêu trên, sau đó được điền vào phiếu thu thập thông tin (theo phụ lục 2.1)

2.3.5 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

- Các số liệu thu thập được lưu giữ và tổng hợp thành các bảng số liệu

- Số liệu, biểu đồ minh họa được tổng hợp và xử lý bằng phần mềm Microssoft Excel

- Phương pháp phân tích tỷ trọng: Phần tỷ trọng các khoản được tính bằng giá trị khoản đó trên tổng các khoản

- Phương pháp so sánh: Đánh giá xu hướng phát triển của các chỉ tiêu theo nhịp cơ sở (so sánh định gốc)

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Phân tích thực trạng nguồn lực phục vụ hoạt động phân phối thuốc của Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Thái Bình năm 2014 3.1.1 Tổ chức mạng lưới phân phối

Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức mạng lưới phân phối

P Kinh doanh thị trường

Các trung tâm dược:

Công ty có 10 trung tâm

Huyện Vũ Thư, huyện

Tiền Hải, huyện Thái

Thụy, huyện Kiến

Xương, huyện Đông

Hưng huyện Hưng Hà

CÔNG TY CP DƯỢC VTYT THÁI BÌNH

Hệ thống bệnh viện: Các bệnh viện

nội và ngoại

tỉnh

Tỉnh ngoài:

Miền Bắc, miền Trung,

miền Nam

CÁC KHÁCH HÀNG (bán buôn, bán lẻ)

NGƯỜI TIÊU DÙNG

Nhận xét:

Hệ thống bán hàng của công ty bắt đầu từ Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh có đội ngũ nhân viên bán hàng phụ trách các địa bàn riêng biệt gồm:

- Các trung tâm dược: bán hàng nội tỉnh, chịu trách nhiệm giao hàng và thu tiền, các trung tâm dược bán hàng cho các quầy thuốc, nhà thuốc, đại lý, trạm y tế trên địa bàn huyện, thị

- Tỉnh ngoài: có nhân viên kinh doanh phân vùng theo: miền Bắc, miền Trung, miền Nam: nhân viên phụ trách vùng miền nào sẽ chịu trách nhiệm bán hàng, giao hàng và thu tiền khu vực mình phụ trách, thu thập thông tin thị trường và khách hàng tại khu vực của mình đồng thời tìm hiểu thị trường, tư vấn cho giám đốc về việc mở rộng thị trường cho công ty, duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Bộ phận bán hàng vào hệ thống bệnh viện: chịu trách nhiệm đấu thầu thuốc hóa dược và dược liệu vào các bệnh viện trên địa bàn tỉnh và các tỉnh ngoài

- Nhân viên của phòng kinh doanh chịu trách nhiệm bán hàng ngoại tỉnh, trực tiếp bán hàng và thu hồi công nợ, thu thập thông tin thị trường và khách hàng tại khu vực của mình đồng thời tìm hiểu thị trường, tư vấn cho giám đốc về việc mở rộng thị trường cho công ty, duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Do là công ty dược tuyến tỉnh, Công ty cổ phần Dược Vật tư Y tế Thái Bình chú trọng vào phân phối hàng nội tỉnh với 10 trung tâm dược tại 8 huyện, thị xã địa bàn tỉnh Thái Bình Chia thành 3 trung tâm tại thành phố và

7 trung tâm dược tại 7 huyện còn lại

Hình 3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối theo phương thức phân phối

Nhận xét:

- Với đặc thù là công ty dược tuyến tỉnh, Công ty cổ phần Dược Vật tư

Y tế Thái Bình sử dụng phương thức phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng

CÔNG TY CP DƯỢC VTYT THÁI BÌNH

thuốc, quầy thuốc, trạm y tế…

10 trung tâm dược, nhà thuốc, quầy thuốc trực thuộc các trung tâm dược của công

ty, các bệnh viện

Kênh cấp 1

NGƯỜI TIÊU DÙNG