Bí mật công ty 50 bí mật công ty không muốn bạn biết cynthia shapiro; bùi quang khải dịc pdf

Trong khi đó chủ lao động sẽ có cơ hội ghi nhớ những điều mà ở vị trí một nhân viên đang làm việc không biêt chắc bước đi tiếp theo của mình khi sinh kế của họ còn tuỳ thuộc vào những

50 Secrets Your Company Doesn’t Want You To Know

And What To Do About Them

M Ụ C LỤC

LỜI GIỚI THIỆU: GIẢI MÃ s ự IM LẶNG CỦA DOANH NGHIỆP 7

CHƯƠNG 1: BẠN CÓ RƠI VÀO TÌNH TRẠNG Ả o GIÁC AN TOÀN? 11

«ộ- Bí mật 1: tuột pháp không báo vệ công việc củũ bọn ỉ 3 -ộ- Bí một 2: Tọm nghỉ việc không phôi lờ những điều dã được nghe 22

*5- Bí một 3: Tọi SŨO bọn không được thông báo khỉ công việc củo bọn lôm nguy 25

-Y- Bí một 4: Quá nguy hiểm khi lòm theo điều công ty nói 28

-ộ- Bí một 5: kỹ nũng vò tài năng không phái lò thứ quan trọng nhất 36

CHƯƠNG 2: BẠN CÓ PHẠM LỖI NGHIÊM TRỌNG? 41

-V* Bí mật 6: Nói chuyện với phòng nhân sự có thể trỏ giá bằng công việc 4 1 “ộ- Bí mạt 7; Phan biệt tuổi tóc vẫn còn tiếp diễn 51

■$- Bí một 8: không đuợcguyển tự do ngôn luận tỊỊi nơi lòm việc 55

Bí một 9: Nếu làm cho "người gác cổng" xa lánh', bọn sẽ bị nhốt ở ngoài 6 1 ■ộ- Bí mạt 10: Tó ra quá thông minh thi không phái là người thông minh 75

-Y- Bí mật 11: Ngồi lê đôi mách có thế khiến bạn giống như một kể phán bội 80

- Y - Bỉ một 12: Bọn nhấn qút send chưpĩ , ^

Vì sao emẫil dang lặng- lẽ huỷ hoại sự hghiệị .1 f . 84

■ộ- Bí mật ỉ 3: kết giao tại công ty có thể nguy hiếm 93

-ộ- Bí một 14: Nếu chọn nhôm "phe", bạn có thể bị coi là ké thù 91

■Y* Bí mật 15: Chia sê thông tin có nhân tại công ty có thể huỷ hoại

mọi thứ bạn đõ tạo ra 100

-Y - Bí mật ỉ ó: Các công ty có trí nhớ rất kém ỉ 09

CHƯƠNG 3: BÓC TRẦN CÁC BÍ MẬT DOANH NGHIỆP 1 13

-Y - Bí mật 17: Nhân viên đáng đuợc tăng luung lại không đuợc! 114 -y' Bí mạt 18: Bỏ lỡ đề bạt vì cách yêu cầu không phù hợp 120

Bí mạt 19: Điểm đánh gió hiệu quở lòm việc không

nói lên hiệu quá đích thực 123

-ộ- Bí mật 20: Tin đồn thất thiệt chổng hề quan trọng 127 -ộ- Bí mật 2 ỉ: Nghỉ dưỡng bệnh hoặc nghỉ hộ sán không được

"hảo vệ"hoàn toàn 131

■<7 Bí mật 22: Kiện là thất bại 137

-ộ- Bí một 23: Báo cáo chỉ phí là phép thử bí một cho lòng trung thành 143

•ộ* Bí mật 24: Khi có "sếp " mới, bạn phái ngay lộp tức có

động thái báo vệ m inh 145 -ộ- Bí mật 25: Thua trộn khi bạn bảo vệ chính bản thôn m ình 150

^ Bí một 26: Có thế khéo léo khôi phục sai lầm hoặc thất bạt ỉ 63

-ộ- Bí một 27: Nghi lễ - Một chiếc bẫy kín đáo 166

^ Bí một 28: Nhìn trang phục đánh giá tư cách 16 ỉ

■ộ- Bí một 29: Giá trị của bạn nằm trên bòn làm việc của bạn 167

■ộ- Bí mật 30: Có thể tồn tại tình yêu nơi công sở

mò vẫn không phá hỏng sự nghiệp 171

CHƯƠNG 4: TỪ VÕ HÌNH TRỞ THÀNH KHÔNG THỂ THIẾU 175

^ Bí một 31: Chính bạn có thể khơi' dậy lòng tin yêu gắn kết của ông chủ 178

-ộ- Bí mạt 32: Bạn cồn một dèn pin chứ không phải một chùm tia la-de 186

-ộ- Bí một 33: Đế thõng tiến, bọn phái trông như không gây được ổn tuợng 190

-ộ- Bí một 34: Muốn trở thành nguời chuyên nghiệp hòng đổu? Hãy nắm bốt cơ hội 193

-ộ- Bí một 35: Bí quyết gây ấn tượng với sếp 197

-ộ* Bí một 36: Công ty tặng thưởng luôn dựa trên bốn yếu tố thiết yếu 200

-ộ- Bí mạt 37: Thoát khỏi ông chủ vò đồng nghiệp 205

-ộ- Bí một 38: Lạc quan mới thành công? 209

-ộ- Bí một 39: Lòm việc với tư thế sẵn sòng như trên sòn diễn 212

■ộ- Bí một 40: Bạn phái biết bỗo vệ hình ánh "nhon viên mới" 2 ỉ 5 CHƯƠNG 5: CHỈ KHI BẠN NGHĨ BẠN ĐÃ LÀM Đ ư ợ c 217

■ộ- Bí một 41 : Sự thật xấu xo vể thăng tiến nội bộ 220

^ Bí một 42: Chú ý "găng tay" 223

Bí một 43: Bạn nhập cuộc ro sao quan trọng hơn nhũng gì bạn lên kế hoạch thực hiện 233

■ộ- Bí một 44: Nếu nắm quá chặt bọn sẽ không bao giờ bắt dược 239

■ộ- Bí một 45: Nếu nhỡn viên không thực hiện tốt, dó chính là lỗi của bạn 243

-Y- Bí một 46: Nếu cố đế ãuợc yêu thích, bạn có thể đánh mất sự tôn trọng của h ọ 247

-Y* Bí mật 47: Không thể giỗi quyết "vấn dề" thay cho nhân viên 250

^ Bí một 48: Kiếm điểm thành tích hàng năm không cồn ý kiến phán hồi 253

“V" Bí một 49: Lánh dạo không phái là cột,mò là nền móng 260

CHƯƠNG 6: CHU TRÌNH CỦA NGƯỜI CHIẾN THẮNG 263

^ Bí mật 50: Chiến thống lò tất cỗ 264

LỜI GIỚI THIỆU

Giải mã sự ỉm lặng của doanh nghiệp

cẾ ỉdạn có cảm thấy có điều gì đó được che giấu trong văn hoá doanh nghiệp của bạn và hiện ra lờ mờ trong sự nghiệp của bạn mà bạn khó có thể chỉ ra chính xác? Đó không phải là sự tưởng tượng của bạn mà là sự thật Mỗi ngày nhiều nơi trên thế giới, nhiều nhân viên đang bị đẩy ra ngoài lề, bị loại bỏ, bị ép phải nghỉ ■ hưu

và cho tạm nghỉ việc một cách lặng lẽ mà họ không bao giờ biết lý do vì sao.

Chúng ta đi làm, luôn làm hết khả năng của mình, làm với số giờ nhiều hơn, học hỏi những kỹ năng mới

và mong chờ được thưởng hoặc tăng lương Chuyện gì xảy ra? Nơi làm việc của chúng ta không đủ hấp dẫn, không thân thiện, hoặc hạ thấp nhân cách chúng ta? Chuyện gì xảy ra khi được thưởng vì lòng trung thành

và chăm chỉ?

Trả lời cho các câu hỏi này đã được cất giữ cẩn thận

để nhân viên không thể tiếp cận được những vấn đề và

quy tắc bí mật của giới doanh nghiệp Các quy tắc này

đã được giấu kỹ vốn ảnh hưởng đến con đường sự nghiệp của chúng ta như một dòng nước ngầm vô hình và khiến cho chúng ta không thể dễ dàng đạt được những phần thưởng mà công ty đã cam kết Con đường an toàn giờ đây đã bị che khuất bên dưới nghệ thuật hùng biện, chế

độ bảo vệ và cách giữ bí mật của công ty.

Làm sao tôi biết được điều này? Vì việc giữ bí mật thông tin đó là trách nhiệm công việc tôi đã từng phụ trách Khi còn là Giám đốc Nhân sự và Phó chủ tịch, tôi được chọn là một trong những cán bộ phụ trách các nghiệp vụ nội bộ đưa ra tiêu chuẩn mà Phòng Nhân sự

sẽ áp dụng để bảo vệ lợi ích của công ty trong khi vẫn giữ bí mật với nhân viên Giờ đây, tôi đã nhìn thấy rõ điều này ở cả hai mặt của nó với tư cách là một tư vấn doanh nghiệp và cố vấn nhân viên.

Tôi biết các tiêu chí bí mật mà các công ty áp dụng

để đẩy nhân viên ra ngoài lề, cho nhân viên tạm nghỉ việc, giảm quy mô công ty, sa thải nhân viên và thậm chí là loại bỏ nhân viên Hơn nữa, tôi còn biết cả điều

gì mà giới doanh nghiệp thực sự tìm kiếm, quan tâm, ghét bỏ và bàn bạc Tôi biết rằng các vấn đề bí mật chủ yếu được dùng để quyết định xem ai sẽ được trao đặc ân, đề bạt, bảo vệ và trao cơ hội Điều quan trọng nhất mà tôi biết là giới doanh nghiệp luôn buộc phải giữ bí mật các thông tin quan trọng này đối với nhân viên của họ.

Giờ đây bạn cũng sẽ biết điều đó Bạn sẽ học được những gì đã thúc đẩy, gây lo sợ và tạo cảm hứng cho

chủ lao động của bạn Cuốn sách này cung cấp cho người đọc một lợi thế vốn chỉ dành riêng cho các cán bộ cấp cao và chuyên viên nhân sự.

Không có điều gì là bất khả xâm phạm hay bí mật trong cuốn sách này mà chỉ có những đề tài “cấm kỵ” không ai được phép đề cập, ngoại trừ trong các cuộc họp kín của các cán bộ như: phân biệt tuổi tác, thiên vị, trả đũa cho các cuộc vận động bảo vệ Các tình huống không phù hợp và gây bối rối trong công việc sẽ được dẫn chứng trong cuốn sách này cũng như từng thông tin cụ thể về cách đối phó và bảo vệ bản thân trước mỗi tình huống đó.

Cuốn sách này không nhắm đến việc chỉ trích bất

kỳ một công ty nào cụ thể mà chỉ nhằm vào mục đích cảnh bảo Động lực của tôi bắt nguồn từ một tình yêu chân thật dành cho công tác chuyên nghiệp trong quản

lý nhân sự, sự hiểu biết trực tiếp về những điểu mà các công ty phải đương đầu trong xã hội hay tranh chấp của chúng ta và sự tôn trọng tuyệt đối dành cho các nhân viên cần mẫn.

Cuốn sách mang đến cho cả nhân viên và chủ lao động cơ hội nhìn thấy mọi thứ từ mặt bển kia của nó Nhân viên sẽ có được cái nhìn thấu đáo để tăng thèm

sự hiểu biết đầy đủ về lý do vì sao các công ty buộc phải hoạt động theo cách của họ Trong khi đó chủ lao động

sẽ có cơ hội ghi nhớ những điều mà ở vị trí một nhân viên đang làm việc không biêt chắc bước đi tiếp theo của mình khi sinh kế của họ còn tuỳ thuộc vào những

gì sẽ xảy ra.

Giới doanh nghiệp đều có các chuyển gia tư vấn và

cố vấn cấp cao để chỉ ra những bước đi phù hợp mà họ phải thực hiện Còn với các nhân viên tinh thông lão luyện chuyên môn cũng được cung cấp những thông tin cần thiết để có thể đủ sức đứng trên “sân chơi” của giới doanh nghiệp.

Tôi chúc bạn đạt được những điều tốt đẹp nhất trên con đường sự nghiệp của mình và được nhận những phần thưởng xứng đảng với công sức mà bạn đã bỏ ra đúng theo sự cam kết của công ty.

BẠN CÓ RO VÀŨ TÌNH TRẠNG

ẢO GIÁC AN TOÀN?

(Q/ổạn có thể nói gì khi công việc của bạn rơi vào

tình cảnh nguy hiểm? Có cách nào giúp bạn nhận biết dược dấu hiệu của tình cảnh này không? Tất cả chúng

ta đều nghĩ rằng chúng ta biết được dấu hiệu đó nhưng trớ trêu thay mỗi ngày lại có đến hàng nghìn nhân viên

bị đẩy ra ngoài lề với lý do tạm cho nghĩ việc, tái cơ cấu công ty hay giảm biên chế Có đến hàng triệu người bị mất việc làm mà trước đó họ không hề biết rằng mình nằm trong sô' những người sắp bị đuổi việc

Hiện tại, công việc của bạn đang lâm vào tình cảnh nguy hiểm, đơn giản vì bạn không có cách nào để nhận biết được bạn cần tìm kiếm điều gì và bạn cũng không

công việc của bạn và chúng phụ thuộc vào những vấn

đề bí m ật trong công ty của bạn

Chương này nhằm tiế t lộ những phương pháp bí m ật công ty có thể áp dụng để loại bỏ những nhân viên mà

họ không mong muôn chẳng hạn như cho tạm nghỉ

việc, bí m ật loại bỏ nhân viên, thậm chí là hợp pháp

hoá việc sa thải nhân viên sai luật Nếu công ty muốn

cho bạn nghỉ việc thì họ sẽ luôn “vịn” vào luật pháp Chương này mang đến cho bạn phương thức tìm kiếm

và cứu vãn công việc của bạn

Có thể bạn phạm phải một lỗi có khả năng đe doạ đến công việc của bạn Để phòng tránh rủi ro kiện tụng, công ty sẽ không bao giờ nói cho bạn biết bạn phạm lỗi

đó khi nào Khi một nhân viên kiện công ty vì anh ta cho rằng anh ta m ất việc là do các yếu tô" kinh doanh bâng quơ nằm ngoài tầm kiểm soát của anh ta, công ty

sẽ đưa ra những lý do phản biện mà chúng ta thường hay nghe như: “Chúng tôi phải tái cơ cấu Phòng này,

Ban kia”, “Chúng tôi không thể tiếp tục giữ bạn ở lại

công ty” hoặc “Chúng tôi quyết định rẽ sang một hướng kinh doanh khác và cần phải sa thải bạn” Những lý

do này hiếm khi nào là sự thật

Sự th ậ t là công ty của bạn biết rõ vì sao một số nhân viên được giữ lại trong khi số khác phải “ra đi” Bây giờ

đến lượt bạn phải học hỏi những bí mật tương tự đó.Trước tiên bạn cần biết diều gì bạn thực sự phải đương đầu

Bí m ộ ' 1

1

te n s VIÍC CÜB

^//hiều nhân viên sai lầm khi tin rằng luật pháp

sẽ đứng về phía họ khi họ bị mất việc vô căn cứ hoặc

do trả đũa Ngày nay, nhiều công ty thường không có

gì bảo đảm an toàn hoặc nếu có thì cũng chỉ là ảo giác

an toàn mà thôi

Theo các tư vấn viên và luật sư nhiều kinh nghiệm

thì hầu hết các công ty đã thiết lập nhiều “lối mòn”

và “vùng trung gian” xung quanh “quyền lợi hợp pháp”

của nhân viên

Bằng tất cả những gì có được, các công ty đã học

được cách bảo vệ bản thân mình từ những công ty mà

họ cảm thấy bị “lệch quỹ đạo” kinh doanh Nếu các

nhận định và ý kiến bất lợi được vận dụng, công ty có thể chọn bạn từ trong sô" những người nằm trong kế hoạch của họ để đẩy bạn ra ngoài lề và dĩ nhiên bạn trở thành người không được chấp nhận Quả thực, m ọi công ty đều có danh sách đen.

Một trong những mục tiêu bí m ật của Phòng N hân

sự đó là loại bỏ những nhân viên không mong muôn nhưng về m ặt pháp lý thì vẫn đảm bảo được an toàn cho

công ty Có n h iề u cách để công ty có th ể sa th ải hạn, do đó b ạn k hông bao giờ b iết được đ iều gì

đã đánh bại b ạn h oặc bạn đã làm đ iều gì đ ến n ỗi

p h ải trả giá b ằn g chính công v iệ c của mình.

Công ty sẽ không bao giờ nói “bạn bị sa thải” vì điều

này quá nguy hiểm Giờ đây quá trình loại bỏ nhân viên khó bị phát hiện hơn trước đây nhiều Bạn cần phải biết những dấu hiệu khó phát hiện đó để tự xác định khi nào công việc của bạn lâm nguy

❖ Loại bỗ nhân viên

Một trong những phương pháp loại bỏ nhân viên thường được áp dụng đó là “không nói gì về việc loại

bỏ nhân viên” vì làm như vậy có thể đảm bảo an toàn cho công ty Khái niệm này rấ t đơn giản: hãy làm cho công việc của nhân viên đó trở nên khó khăn hơn và không như ý muốn của họ để họ tự ý xin nghỉ việc Nếu công ty loại bỏ một nhân viên không mong muốn nào

đó th ì công ty sẽ không phải đối phó vởi những rắc rốì, phí tổn và trách nhiệm tiềm ẩn khi tiến hành sa thải Không có trợ cấp thôi việc hay thất nghiệp thì khả năng chịu trách nhiệm là rấ t thấp hoặc không xảy ra Hầu hết các nhân viên không nhìn thấy điều này vì ở nhiều công ty điều này đã trở thành một nghệ thuật

Luôn có các dấu hiệu nếu bạn chịu khó tìm kiếm

Có quá nhiều nhân viên cố tình không nhận ra vì họ

không muôn tin rằng công ty không còn quan tâm đến

họ nữa Kết quả cho cách làm này là bạn phải đứng ngoài lề và bị mất việc.

Dưới đây là một vài dấu hiệu cho thấy bạn đang trong quá trình bị loại bỏ:

- DẤU HIỆU NGUY HIỂM 1: Bạn cảm th ấy bị thờ ơ,

bị làm việc quá sức, bị trả lương thấp hoặc bị áp đặt phải th ấ t bại.

■ DẤU HIỆU NGUY HIỂM 2: ô n g chủ không hề dành

sự quan tâm tới bạn giống như những gì mà ông

ta dành cho những người khác.

vào vị trí bạn không mong muốn hoặc bạn thường được giao những công việc mà người khác không muôn làm

công việc khó có thể hoàn thành với khoảng thời gian không thực tế

■ DẤU HIỆU NGUY HIỂM 5: Ô ng chủ làm bạn ngạc

n h iên khi giám sá t gay gắt hiệu quả làm việc của bạn.

■ DẤU HIỆU NGUY HIỂM 6: Công ty đưa m ột ai đó đến “g iú p ” bạn thực h iệ n công việc và bạn phải

tự đào tạo người đó theo đúng công việc và chức

vụ m à b ạn đang đảm đương.

bạn từ Phòng, Ban này sang Phòng, Ban khác

để bạn không bao giờ có thể hoàn tất được công việc gì cả

Tôi nghĩ bạn đã nắm bắt được vấn đề Đó là cơn ác mộng tồi tệ n h ất của nhân viên.

Shawn - một trợ lý luôn có nhiều khát vọng - đã chuyển bàn làm việc của mình ra ngoài hành lang dẫu cho ở đó không hề có các Phòng, Ban và không gian làm việc khác Khi Shawn phàn nàn rằng anh ta không thể hoàn thành bất cứ công việc gì thì ngay lập tức anh ta

bị “th u y ế t g iả n g ” về phương pháp làm việc theo nhóm

Bạn có thực sự cho rằng một nhân viên được công ty trọng dụng và muôn giữ chân sẽ phải chuyển ra hành lang làm việc? Không hề Thực ra anh ta đang ở giai

đoạn đầu của quá trình loại bỏ vì anh ta đã bày tỏ những

quan điểm tiêu cực về các chính sách của công ty Anh

ta không thể hoàn thành công việc và cảm thấy công ty không trọng dụng mình nữa Lúc đó, anh ta thấy chán ngấy và xin nghỉ việc Rốt cuộc, anh ta không hoàn thành nhiệm vụ Công ty không sa thải anh ta, không phải giải quyết việc th ấ t nghiệp nhưng công ty đã tông khứ được “tính chất” tiêu cực trong m ắt họ

Lisa - một th àn h viên trong nhóm phục vụ khách hàng rấ t khẩn trương và hiệu quả cao - hưởng mức

lương cố định nhưng phải làm việc gấp hai lần so với

các thành viên của các Phòng, Ban khác Sau vài tháng đấu tranh, cuối cùng cô đã gặp được người giám sát để đặt vấn đề về khối lượng công việc nặng nhọc và phân

bổ công việc không công bằng Thay vì nhận được sự giúp đỡ mà cô đang hy vọng thì ông chủ của cô đã yêu

cầu cô phải “thích ứng” với vị trí mà cô đang làm và

khả năng xử lý công việc Ông ta đã lập biên bản về vấn đề của cô Không có gì ngạc nhiên khi một nhân

viên cảm thấy thực sự nản lòng về điều này Xét cho cùng thì đó cũng chỉ là quan điểm cá nhân mà thôi.Điều Lisa không hay biết là công ty của cô đã quyết định loại bỏ cô vì cô hay “ngồi lê đôi mách” về công ty

và nhân viên trong công ty Cũng bình thường thôi! việc

“ngồi lê đôi mách” của cô khiến cho ông chủ và các cán

bộ cấp cao trong công ty cảm thấy bực bội Họ cho rằng

việc cô không “kín miệng” là một trở ngại Sau một thời gian làm việc gấp đôi người khác với phần thưởng là sự

đánh giả yếu kém, Lisa quyết định nghỉ việc Công ty

không phải đối phó với việc sa thải cô ta và công ty cũng

không còn gặp phải vấn đề “ngồi lê đôi mách” nữa.

Khi một nhân viên nhận ra mình bị loại bỏ, anh ta

sẽ không còn thái độ không ưa ông chủ hoặc nghi ngờ công ty và thường cũng chẳng còn cảm giác phản bội

và bôi rôl Tuy nhiên cách loại bỏ nhân viên đem lại hiệu quả cao và đảm bảo an toàn đó đã không còn được

các công ty vận dụng Có một sự thật lạnh lùng là nhiều công ty thà mang lấy sự bất mãn còn hơn phải đương đầu với khả năng xảy ra kiện tụng,

sa thải bừa bãi hoặc giữ chân những nhân viên

mà họ cho là “cứa n ợ ”.

Quả thực, các công ty rất muốn sa thải nhân viên nằm trong mục tiêu của họ nhưng sa thải nhân viên lại gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự thành công mà họ

đã dày công vun đắp

❖ “Hợp pháp hoá” việc sa thải trái luật

ở một số công ty, quá trình loại bỏ nhân viên có thể

17

bao gồm “hợp pháp hoá” việc sa thải trái luật Nghĩa là

áp đặt nhân viên trở thành một người thực hiện công việc kém hiệu quả rồi dựa trên những bằng chứng đó

để sa th ải anh ta “với lý do chính đảng” Điều này cực

kỳ quan trọng khi lý do thực sự cho việc sa thải không liên quan gì đến hiệu quả làm việc

Trong hầu hết các trường hợp, thậm chí là các trường hợp cho phép thực hiện hợp đồng lao động tự nguyện, các công ty sẽ có khuynh hướng tạo ra bằng chứng mang tính bảo vệ

Lao động tự nguyện là loại hợp dồng được lập ra nhằm mục đích bảo vệ người lao động và người sử dụng lao động bằng cách cho phép một trong hai “bên” chấm dứt mối quan hệ lao động bất kỳ lúc nào vì bất cứ lý

do gì Tuy nhiên, nhân viên không thể đệ đơn khiếu nại phân biệt đôi xử sau khi chấm dứt mối quan hệ lao động nói trên

Cho dù các công ty áp dụng hình thức lao động tự nguyện được phép chấm dứt mối quan hệ lao động mà không cần đưa ra lý do thì họ cũng thường đề phòng bằng cách lập ra các chứng từ chứng minh cho các tranh luận dựa trên hiệu quả làm việc của họ sau khi đưa ra quyết định chấm dứt mối quan hệ lao động

Cách dễ dàng n h ất để thực hiện điều này là đưa ra bằng chứng cho thấy nhân viên có điểm đánh giá thấp, thường bị Phòng N hân sự nhắc nhở và không hoàn thành công việc Đây là một phương thức hữu ích trong trường hợp công ty bị khiếu nại Tuy nhiên, trước tiên cần phải quy trách nhiệm những việc làm mà nhân viên

đó đã thực hiện trước đây và giao cho anh ta những kế hoạch hay nhiệm vụ mà khả năng thành công hay hoàn

tấ t là rất ít, thậm chí là không thể Chính vì thế mà trong một khoảng thời gian ngắn, dẫu cho thực tế công

việc của bạn đạt hiệu quả ra sao thì vẫn có đủ “căn cứ”

để chứng minh bạn đã không hoàn thành công việc Nếu tấ t cả những điều nói trên không khiến cho bạn phải nghỉ việc thì giờ đây công ty vẫn có thể sa thải bạn trong trạng thái khá an toàn mà không phải bận tâm đến khả năng kiện tụng

Những công ty này không quan tâm liệu bạn nghĩ xấu về họ như thế nào, miễn sao bạn lặng lẽ ra đi Các giới hạn pháp lý sẽ không ngăn chặn một sô" công ty bảo vệ quyền lợi của họ

❖ Bí mật về “cải thiện hiệu quả làm việc’’

Nhiều công ty đề ra các chương trình “cải thiện” cho

nhân viên - những người đã di chệch khỏi hiệu quả làm việc hoặc không đáp ứng được kỳ vọng của công

ty Thông thường, đây là cơ hội để cho nhân viên cải

thiện bản thân hoặc “lập công chuộc tội” trước khi nhận

“biện pháp kỷ luật” của công ty, nghĩa là công việc của

họ đang gặp rủi ro Các chương trình này có thể gây bôi rốì cho nhân viên và trong nhiều trường hợp chúng không được thực tế cho lắm

Chương trình cải thiện hiệu quả làm việc như vậy

thường không có ý nghĩa gì cả nhưng lại là một “bình

phong” hay là một cơ chế bảo vệ Việc làm này nhắm

đến hành vi của nhân viên nhiều hơn là nhắm đến “hiệu

quả làm việc” hoặc “kỳ vọng” của công ty Những vấn

đề về “hiệu quả làm việc chuẩn” thường chỉ đòi hỏi sự tranh luận ngẫu nhiên với ông chủ của bạn Do vậy, nếu bạn đang thực hiện một trong các chương trình trên thì bạn có thể giả định một cách an toàn rằng bạn đã làm điều gì đó sai trá i mà công ty không thể và sẽ không thẳng th ắn nói cho bạn biết Trong nhiều trường hợp, các chương trìn h này chỉ là cái cớ để công ty thu thập bằng chứng và sa thải bạn một cách hợp pháp trong

khi bề ngoài vẫn cho thấy họ đã “nỗ lực” giúp bạn cải

thiện hiệu quả làm việc (đôi khi có sự can thiệp của thẩm phán hoặc luật sư)

Nếu ông chủ của bạn “hướng” bạn vào một trong các chương trìn h này và đang tổ chức các cuộc họp hàng tuần, gây áp lực cho bạn và đang nói chuyện qua điện thoại với Bộ phận Nhân sự thì cũng có nghĩa là mọi chuyện đã kết thúc với bạn Bạn đã m ất đi sự ủng hộ của công ty và sự ủng hộ đó sẽ không quay trở lại với bạn nữa Không phải do công việc của bạn Rất hiếm

có nhân viên nào thoát khỏi hình phạt riêng biệt này

và theo ý kiến cá nhân tôi thì bạn không nên từ bỏ cô" gắng Hãy coi hình phạt đó là cơ hội để bạn tìm kiếm một công việc khác phù hợp với mình hơn Khi có cơ hội, bạn dễ dàng tìm được công việc như ý (về m ặt tâm lý, các công ty thường có xu hướng quan tâm đến những nhân viên mà các công ty khác cũng muôn có Hãy xem xét công việc đó trong khi bạn vẫn cho thấy mình đáng được quan tâm và các công ty sẽ không kiểm tra những người tham khảo từ người chủ lao động hiện tại của bạn) Vì thế, trong khi Phòng N hân sự đang thu thập bằng chứng để ngăn chặn khả năng kiện tụng

do chấm dứt hợp đồng lao dộng vô cớ thì bạn hãy tìm một công ty mới nơi biết đánh giá đúng đắn những gì

mà bạn đề nghị

❖ Đừng lo khi mắc lỗi

Nhiều nhân viên cảm thấy lo lắng khi mắc lỗi và

nghĩ đến chuyện sớm phải “nhảy việc” Nếu bạn lo sợ

nhận diện sai các dấu hiệu nói trên thì sự nghiệp của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu bạn tìm một công việc khác Thực ra bạn có thể tránh được điều này

Hãy nói cho công ty biết ý định tìm một công việc khác của bạn và lúc đó bạn sẽ biết chính xác mình đang dứng ở đâu Nếu công ty thực sự quý trọng bạn thì họ

sẽ nhận ra rằng họ cần phải thể hiện sự quý trọng đó hoặc sẽ tìm cách xua tan ý định tìm công việc khác của

bạn để giữ chân bạn Nếu bạn muôn ỗ lại công ty, bạn

hãy cho công ty cơ hội xua tan ý định đó

Tuy nhiên, nếu bạn cho rằng tìm công việc mới là điều đúng đắn thì khi đó bạn đã cứu vớt được sự nghiệp

của mình bằng cách “nhảy việc” đúng lúc để tránh rơi

vào cảnh thất nghiệp và tránh bị sa thải gây ảnh hưởng

xấu cho lý lịch của bạn Bạn sẽ biết mình đúng hay sai

sau khi bạn nói cho công ty biết cơ hội làm công việc khác Nếu công ty mừng cho bạn, động viên bạn nắm bắt cơ hội đó hoặc không mong bạn xua tan ý định đó thì bạn đã làm đúng

uuñnG ^

xyác công ty thường tiến hành cho tạm nghĩ việc, tái cơ cấu, giảm biên chế, giảm quy mô, tái xây dựng, hoặc thậm chí là tái xác định quy mô công ty Bất kể điều gì công ty muốn kêu gọi và bất kể công ty nói cho bạn biết sự khác nhau giữa các yếu tố nói trên th ế nào

đi chăng nữa th ì chúng cũng đều như nhau cả thôi! Không phải là những điều mà bạn đang nghĩ đến.Hầu hết nhân viên tin rằng tạm nghỉ việc không liên quan gì đến hiệu quả làm việc hay hành vi ứng xử của họ

mà là do những tình huống rủi ro nằm ngoài tầm kiểm soát của họ và công ty sẽ giữ chân họ bằng mọi giá Đây thực sự là điều mà các công ty muôn bạn luôn tin tưởng Tuy nhiên, điều đó rất hiếm khi đúng trừ khi công ty của bạn đã trải qua th ất bại tài chính thê thảm

Việc hiểu sai bản chất của tạm nghỉ việc dã dẫn đến

sự thiếu nhận thức đúng đắn cho các thay đổi quan trọng mà nhân viên cần phải thực hiện để được đảm bảo an toàn trong tương lai

Bất kể lý do gì chăng nữa mà công ty đưa ra quyết định cho bạn tạm nghỉ việc thì lý do thực sự rất có thể

là công ty không còn quan tâm đến bạn nữa Ở một giai đoạn nào đó, họ nhận ra rằng bạn không còn hữu dụng trong cơ cấu tổ chức hoặc chiến lược kinh doanh của họ

Công ty không cảm thấy bận tâm về những rắc rối pháp lý từ quá trình tạm nghỉ việc khi họ luôn

có một “danh sách nhân viên tạm nghỉ việc” dù danh sách đó là chính thức hay bất thành văn Đó

là lý do vì sao Phòng Nhân sự đã bí mật xếp quá trình

tạm nghỉ việc vào loại “cần dọn dẹp” Ngược lại, mỗi

công ty đều có một danh sách bí mật về số lượng nhân viên được bảo vệ, nghĩa là công việc của họ cần được bảo vệ dù xảy ra bất cứ điều gì Họ chính là những

nhân viên “con cưng”.

Bạn có thể nói gì nếu bạn gặp phải rủi ro khi công

ty cho tạm nghỉ việc, giảm biên chế, giảm quy mô hay tái cơ cấu? Trước tiên, nếu bạn nằm trong danh sách

bí m ật nói trên thì bạn sẽ rõ ngay thôi Các công ty đã

rấ t khôn khéo khi để cho những nhân viên có giá trị biết rằng họ rất an toàn ngay cả khi công ty đối diện với những khó khăn tài chính Do vậy, nếu ông chủ của bạn không bí mật kéo bạn sang một bên để bạn được

“yên tâm ” thì có nghĩa là bạn không an toàn

Những dấu hiệu nguy hiểm về khả năng tạm nghỉ việc thường là sự kết hợp của các yếu tô' dưới đây:

hơn người khác

■ DẤU HIỆU NGUY HIỂM 2: Mối quan hệ giữa bạn với ông chủ ít m ặn mà (bạn nghĩ ai là người quyết định việc “đi” hay “ở” của nhân viên?).

các chính sách hay chức vụ trong công ty

trong công ty ủng hộ vị trí của bạn đã giảm hoặc không còn nữa

bỏ hoặc khách hàng tiềm năng của bạn quyết định

đi “nơi khác”

hoặc bệnh tậ t trong một năm, bạn đã đệ đơn đòi bồi thường hoặc khiếu nại công ty hay ông chủ của bạn

Dường như có một vài dấu hiệu nguy hiểm mang

tính “trả đũa” và quả đúng là thế Có một sự thật tàn

nhẫn là tạm nghỉ việc đã tạo ra một địa điểm an toàn cho việc “dọn dẹp” mà không lo sợ rủi ro pháp lý, và đổi với nhiều công ty thì điều đó khó có thể chối từ vì quá hấp dẫn Danh sách tạm nghỉ việc bao gồm nhiều

nhân viên đã gây ra tai hoạ, bộc trực, chống đôi hoặc tiêu tôn nhiều tiền bạc của công ty trong năm qua.Những quyết định này hiếm khi được thực hiện riêng

lẻ về m ặt tài chính khi mà công ty của bạn muôn bạn luôn đặt niềm tin vào họ Dẫu cho toàn bộ phòng ban của bạn đã bị sa thải và bạn được xem là “không thể thiếu được” và rấ t quan trọng cho thành công của công

ty thì bạn vẫn bị chuyển sang phòng ban khác

24

mà họ không được ông chủ hay chủ lao động của

họ thông báo Thật ra, các chuyên gia và chuyên viên nhân sự được đào tạo nhiều năm không phải để nói cho bạn biết rằng bạn đã làm sai điều gì đó hoặc công việc của bạn gây tốn kém cho họ như thế nào

Thay vì được trao cơ hội “lập công chuộc tội”, các

nhân viên thường bị đẩy ra ngoài, bị loại bỏ một cách lặng lẽ hoặc bị xếp vào danh sách tạm nghỉ việc sắp tới mà không có lời giải thích thoả đáng nào kèm theo Thay vì nói sự thật, các phòng ban trong công ty buộc phải nói những điều theo kiểu như: “Chúng tôi không thể tiếp tục giữ bạn ở lại” hoặc “Kế hoạch của bạn đã

bị huỷ bỏ/đã được điều chỉnh lại” cộng thêm vô số lý

do hoặc “màn tung hoả mù” khác

Những gì họ cần nói với bạn là: “Bạn đã gây khó khăn cho ông chủ và tháng này ông chủ phải giảm bớt một vài thành viên trong nhóm của ông ta để đáp ứng mục tiêu ngân sách đã đề ra” hoặc “Bạn đã và đang chống lại mọi thứ trong công ty và chúng tôi chỉ muốn

có nhân viên công khai ủng hộ nỗ lực của chúng tôi” Điều đó th ậ t sự hữu ích!

Hậu quả của những tai nạn nghề nghiệp mà nhân viên phạm phải đã được chôn vùi để không ai thấy được Không có hậu quả hữu hình, việc nắm bắt những mong đợi thực sự càng yếu kém đến mức đáng báo động Nhiều

nhân viên “nhảy” từ công ty này sang công ty khác vẫn

phạm phải các lỗi tương tự như đã nói trên

Vậy tại sao các công ty không thể hiện ra m ặt và nói cho nhân viên biết những “sai sót” của họ? Không thể

làm vậy được vì rủi ro phí tổn quá cao Trong xã hội đầy rẫy tranh chấp như hiện nay thì các công ty lo

sỢ bị kiện hơn là nói dối hay thay thế nhân viên.

Trước kia, người chủ lao động có thể mời bạn ngồi xuống và nói cho bạn biết rõ bạn đã làm sai điều gì đó dẫu cho ngày nay điều đó được xem là không sáng suốt

Có thể thấy rõ những kỳ vọng đặt vào nhân viên dù họ không phải lúc nào cũng chấp nhận những kỳ vọng đó,

do vậy nhân viên có thể kiểm soát được công việc của mình Bạn có thể đọc được nội quy công ty trong cuốn

sổ tay và ông chủ của bạn chắc chắn rằng bạn hiểu rõ các hành vi bảo đảm cho sự thành công

Ngày nay, nếu một vị giám đốc thông báo cho nhân

viên biết anh ta sẽ phải “ra đi” nếu anh ta không “tích

cực hơn và lạc quan hơn trong công việc” thì công ty

có khả năng bị nhân viên đó ghét bỏ Nhân viên này

có thể giả định rằng công ty đang cố gắng thay đổi con người anh ta Bản thân là người bi quan nên anh ta cảm thấy rằng anh ta có quyền chính đáng để ghét bỏ và

có thể sau đó anh ta sẽ nhờ đến sự giúp đỡ của luật sư Nếu bạn là cán bộ điều hành hay cán bộ nhân sự thì rủi ro chịu trách nhiệm trước công ty có thể phải trả giá bằng công việc của chính bạn Vậy bạn nghĩ gì khi Phòng Nhân sự chấp nhận giúp một nhân viên hiểu rõ anh ta làm sai điều gì để anh ta không tái phạm nữa, hoặc bảo vệ công việc của họ? Giờ đây bạn có thể hiểu

rõ những gì bạn đang phải đôi mặt

Thật không may khi các điều luật bảo vệ nhân viên

lại “đứng về” phía công ty và Phòng Nhân sự của họ

Chúng ta đang sống trong một môi trường doanh nghiệp nghịch lý - nơi mà các công ty không thể khắc phục sai lầm và thói quen xấu nhưng họ không thể đánh liều bằng cách tiếp tục thuê nhân viên đã phơi bày sai lầm

và thói quen xấu của họ

Cách bảo vệ tốt nhất của bạn là gì? Nên biết rõ các tiêu chí bí mật và tránh xa chúng sang một bên Nếu không nắm bắt được những vấn đề thực sự của công ty thì bạn sẽ không biết mình đang gặp rắc rôl cho đến khi quá trễ Vậy bạn phải tìm kiếm các tiêu chí đó ra sao?

riêng của họ Họ đang che giấu những bí m ật đó bên

dưới vòng xoáy doanh nghiệp hào nhoáng Nếu bạn cho

phép bản thân mình điều khiển trục quay đó thì thay

vì bí m ật tìm hiểu những gì đang thực sự xảy ra, bạn

có thể nhận ra khoảng trông giữa những điều công ty

đã nói với những gì công ty thực sự hãnh diện, hoặc giữa các kế hoạch hành động thực sự với các tuyên bố công khai của công ty

Một công ty nằm trong bảng xếp hạng Fortune 500

đã và đang đẩy m ạnh cam kết của họ đốì với chương

trình “cân bàng giữa công việc với cuộc sống” Họ tán

dương các điểm m ạnh của họ thông qua quá trìn h tuyển dụng và tổ chức các lớp học về cách tạo ra sự cân bằng giữa công việc với cuộc sông, còn các giám đốc công ty thì công khai thừa nhận chương trình đó

là một trong các giá trị cốt lõi của công ty Đó chỉ lời nói cửa miệng mà thôi! Tuy nhiên nhiều nhân viên rất hứng thú và háo hức áp dụng chương trình đó vào

cuộc sông riêng tư của họ và họ đã phạm phải “sai lầm

chết người” Nếu chú ý kỹ hơn, họ sẽ nhận ra những

gì th ật sự quan trọng cho công ty: đứng ở vị trí cao nhất, đi trước thời đại, duy trì lợi thế kinh doanh và

ưu tiên nhu cầu của công ty bằng bất cứ giá nào (rõ ràng không có công ty nào lại đưa những điều này vào các giá trị cốt lõi của mình, bạn phải xem xét kỹ hơn mới nhận ra được điều đó)

Sự thật là công ty bắt đầu chiến dịch như đã nói trên để quảng bá hình ảnh của mình trước công chúng Thông điệp này không gạt bỏ những giá trị cơ bản của công ty vốn yêu cầu phải có sự cam kết lâu dài Do đó, chẳng có gì hay ho để các nhân viên làm theo nếu họ muốn duy trì công việc của mình

Các nhân viên được khen thưởng không phải là những cá nhân có sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống; cũng không phải các cá nhân chỉ biết làm việẽ 50 giờ mỗi tuần và sau đó trở về nhà Hệ thông giá trị của công ty dường như chỉ khen thưởng những cá nhân biết đặt công ty lên hàng đầu, chăm chỉ làm việc

và hoàn thành công việc bất kể thời gian hay cam kết

cá nhân Nhiều nhân viên tham gia chương trình cân bằng giữa công việc với cuộc sống rất ngạc nhiên về kết quả đánh giá kém, không được thưởng và bị mất quyền mua cổ phiếu Nhiều nhân viên cảm thấy họ đã bị các

cán bộ cao cấp bí mật xếp vào nhóm “nhân viên làm

việc không theo nhóm” - những người không đặt công

ty lên hàng đầu khi được công ty chọn Kể từ khi thực hiện chương trình, nhiều nhân viên trước đó tin vào

sự “khoa trương” của công ty đã rút lui và những nhân

viên mới tiếp tục rơi vào vòng xoáy doanh nghiệp.

Một công ty khác có quy mô nhỏ hơn với khoảng 50 nhân viên đã quyết định lập ra một danh sách các giá trị cốt lõi của họ cho tấ t cả nhân viên tuân theo Một

trong các giá trị dó là “tính chính trực" Họ yêu cầu

nhân viên phải vận dụng tính chính trực trong mọi hành động và giao dịch khi họ đại diện cho công ty Điều này được thể hiện rõ trên bản đánh giá hiệu quả làm việc và được niêm yết trên bảng thông cáo Tuy nhiên nếu các nhân viên để ý kỹ hơn thì họ sẽ thấy

“sinh kế” của công ty được thể hiện trên các hợp đồng thành công và không có gì ngăn cản được mục tiêu đó

Họ sẽ nhận ra rằng tính chính trực thường bị gạc ra ngoài nếu có một hợp đồng nào đó bị mập mờ

Khi hợp đồng đầu tiên của công ty m ất đi cam kết duy trì tính chính trực thì công việc của một số nhân viên cũng sẽ m ất đi Những nhân viên có thiện chí như vậy đã giữ vững quan điểm rằng công ty đã theo dõi họ

và công ty nhận thấy đã gặp rắc rối, bị vạch trần bản chất giữa những điều công ty đã nói với những gì công

ty thực sự hãnh diện

Trước những thông điệp gây bối rối mà công ty dưa

ra, bạn cần có cái nhìn thấu đáo về nhiều thứ thông qua đôi m ắt của người chủ lao động để bạn có thể kiểm soát được bằng cách dựa trên các vấn đề thực sự của công ty hơn là dựa vào vẻ bề ngoài Có hai điều riêng biệt Đó là việc không nhận ra hoặc không xác định

được sự khác biệt vốn đã khiến cho nhiều nhân viên bị đẩy ra ngoài lề, dẫn đến hậu quả mất việc làm.

❖ Những vân đề thực sự của công ty

Mỗi công ty đều có hệ thống giá trị riêng biệt của

họ và các vấn đề mà bạn không thể khám phá được Dưới đây là các vấn đề chủ yếu được nhiều công ty chia

sẻ Lưu ý rằng bạn phải luôn nắm bắt được mặt đúng của các vấn đề đó:

•ộ- vấn đề 1: Bảo vệ

Nếu công ty cảm thấy bạn đang tiết lộ những trách nhiệm pháp lý hay sự bất lợi gay gắt trong công ty (dẫu cho có lý do chính đáng) thì họ sẽ nhanh chóng sa thải bạn Khi bạn đặt nhu cầu cá nhân của mình lên trên

sự bảo vệ của công ty, điều này đồng nghĩa với việc

bạn đang cầm trong tay “biển báo đỏ” về khả năng bị xếp vào loại “nhân viên làm việc không theo nhóm” và

bạn không còn được công ty tin cậy nữa Trong xã hội đầy rẫy tranh chấp ngày nay, nhiều công ty coi trọng

sự bảo vệ hơn hết Đe doạ ý thức bảo vệ của công ty là

lý do hàng đầu dẫn đến mất việc (Phần này sẽ được

đề cập chi tiết và cụ thể hơn ỗ chương sau).

■ộ- Vấn đề 2: Tiền bạc

Tiền ở đây là tiền của công ty chứ không phải tiền của bạn Nếu công ty cảm thấy bạn coi trọng tiền của mình hơn tiền của họ thì bạn sẽ phải khăn gói ra đi Cách bảo vệ tốt nhất là luôn xem tiền của công ty như tiền của chính mình

-ộ- vấn đề 3' Công khai ủng hộ

Nếu vì lý do nào dó công ty nhận thấy bạn không công khai ủng hộ các chính sách, vị trí hay sách lược kinh doanh của họ thì bạn sẽ phải ra đi Do vậy, bạn hãy cẩn thận với những người chông đối

-ộ" Vấn đề 4: Dny trì lợi thế trên thị trường

Các công ty r ấ t lo ngại những nhân viên có vẻ uể oải, lạc hậu hoặc bị sao lãng bởi điều gì đó đang tồn tại trong cuộc sống cá nhân của họ Công ty cảm thấy rằng

cơ hội duy n h ất là duy trì lợi th ế của họ sao cho luôn

đi trước thời đại Vấn đề hay nỗi sợ này là một trong những lý do vì sao các công ty thường thay th ế các nhân viên lớn tuổi bằng các nhân viên trẻ tuổi hơn

"Y* Vấn đề 5: Quan niệm về sự thành công

Các công ty buộc phải bảo vệ những nhân viên dạt được nhiều thành công Nếu bạn đang thể hiện sự tiêu cực, bi quan hay cảm giác bị áp bức thì bạn sẽ bị thay

th ế bằng một nhân viên khác mà công ty có thể tin tưởng rằng anh ta sẽ tạo ra một môi trường tích cực Các công ty rấ t lo sợ sự bi quan và tiêu cực hơn bất kỳ hành vi nào khác của nhân viên vì chính sự bi quan

và tiêu cực như vậy sẽ làm xói mòn môi trường thành

công mà họ đã dày công tạo dựng và vun đắp

❖ Tim hiểu những vãn đề bí mật của công ty

Những điều kể trên là những vấn đề chủ chốt của hầu h ết các công ty Tuy nhiên, ở mỗi công ty - nơi

bạn làm việc luôn có các chỉ dẫn và quy tắc bất thành văn Do vậy, bạn cần phải nắm bắt cả hai để bảo vệ bản thân và công việc của bạn.

Để tìm hiểu các vấn đề bí mật của công ty, bạn hãy nhìn vào những gì mà những người ra quyết định thường hay khen thưởng và đánh giá (dẫu cho điều đó không bao giờ được đề cập, không được công khai hay không chính xác về mặt chính trị)

Tốt hơn hết là bạn không nên nhìn vào những ý định tốt và lời nói thiện chí Vì chính những ý định tốt và lời nói thiện chí đó sẽ có thể là những điều mà công ty thực sự mong muốn để đạt dược lý tưởng củâ họ Nhưng bạn không thể nào vừa tuân theo lý tưởng đó lại vừa bảo vệ công việc của chính bạn Cho nên những lời nói thiện chí đó có thể đẩy nhân viên về một hướng trong khi công ty vẫn coi trọng một thứ: thành công và tiếp tục thành công Để bảo vệ công việc của mình, bạn phải nhận thức được sự khác biệt này

❖ Giả sử bạn là CEO

Hãy tưởng tượng bạn hãnh diện đến mức nào nếu bạn là chủ doanh nghiệp chứ không phải là một nhân viên quèn Nếu đây là công ty của bạn và nếu CEO đổ hết trách nhiệm về đống giấy tờ quan trọng lên đầu bạn và bàn giao chúng lại cho bạn thì bạn sẽ nghĩ sao

về sự thay đổi của công ty? Với tư cách là người chủ mới, điều gì sẽ đe doạ bạn? Điều gì làm bạn vui lòng? Đối với bạn thì điều gì là quan trọng nhất? Thành công, quan niệm, sự bảo vệ, các hợp đồng, động lực phát triển hay sự ủng hộ?

Nếu bạn dang thực hiện và chấp hành đúng điều này, bạn sẽ cảm thấy bị nỗi sợ hãi lấn á t và gánh trên vai

ý thức trách nhiệm nặng nề Đó chính là những gì mà người chủ doanh nghiệp phải trải qua hàng ngày.Nếu bạn có thể đảm nhận ý thức trách nhiệm đó thì lập tức bạn sẽ hiểu rõ điều gì thực sự quan trọng đối với những người ra quyết định, điều gì họ sẽ bảo vệ bằng mọi giá và điều gì thúc đẩy và truyền cảm hứng cho họ Sau đó bạn sẽ biết điều gì cần tuân theo, chấp hành, tập trung vào và trán h đi

Đây là câu hỏi tôi thường hay đặt ra nhất Có phải công ty không muôn bạn biết các vấn dề thực sự của

họ để bạn giúp họ đạt được các mục tiêu mà họ đã đề

ra và biến bạn trở thành nhân viên hiệu quả nhất? Không nh ất thiết phải thế!

Các công ty không che giấu các vấn đề thực sự của

họ một cách ác ý hoặc làm cho cuộc sông của bạn khó khăn hơn Nhưng họ buộc phải làm th ế dể bảo vệ chính

họ Các công ty tồn tại rấ t bấp bênh trong môi trường kinh doanh yếu kém, thận trọng và đề phòng hợp pháp

- môi trường mà ở đó một nhân viên bất bình có thể

“hạ gục” công ty mình từng làm việc chỉ bằng một vụ

kiện -Đây không phải đơn thuần là lợi nhuận của các chủ sở hữu mà lại là cuộc sông của họ Họ đã đánh cược mọi thứ họ có vào việc che giấu các vấn đề đó và họ

sẽ không tiết lộ chúng cho bất cứ ai mà họ chưa kiểm chứng là đáng tin cậy

Nếu ai đó thấy được sự đáng tin cậy ở những người

ra quyết định, nghĩa là anh ta dường như rất phù hợp với các giá trị của công ty Nếu tấ t cả các vấn đề thực

sự của công ty được công khai, liệu công ty đó có nói ra

sự khác biệt giữa những nhân viên mà công ty mong chờ với nhân viên đang cô" gắng thăng tiến bằng kiến thức của mình? Các công ty luôn tìm kiếm những nhân viên đích thực, hiểu rõ bản chất công ty chứ không cần

ai đó coi công ty, mà họ đã dày công tạo dựng, làm

“chiếc thang” cho thành công cá nhân

đốc N hân sự đã được đào tạo nhiều năm để nói về “kỹ

năng” chứ không phải các vấn đề thực tế ảnh hưởng

đến công việc Tại sao như thế? Bởi vì điều đó an toàn hơn Những cuộc nói chuyện về kỹ năng đều mang tính chủ quan và thông thường nhân viên không kiện công

ty khi công ty nói với họ rằng kỹ năng hoặc tài năng

đặc biệt của họ “không ăn nhập” với những gì mà công

ty cần vào thời điểm này Hậu quả của sự hướng dẫn sai này là sự chú trọng quá mức về kỹ năng khi điều đó không bảo vệ dược bạn và không phải là yếu tô" quan trọng nhất cho sự thăng tiến nghề nghiệp của bạn

Dù có kỹ năng tốt trong công ty thì bạn cũng sẽ không an toàn; không có nhu cầu nào của bạn được đáp ứng và không có cánh cửa nào “mở” cho bạn nếu bạn không tuyệt đôi tin tưởng vào các kỹ năng dó Sự

361^

tin tưởng dựa trên sự nhận thức của công ty về bạn

Sự nhận thức đó đang quyết định sự an toàn công việc

và giá trị của bạn

Bạn có biết công ty hiểu thế nào về bạn không? Họ nghĩ gì về bạn? Nếu bạn chưa trải qua đà thăng tiến hay sự công nhận khả năng mà bạn hằng mong muốn hoặc bạn cho là xứng đáng thì bạn không thể cho rằng những gì mà công ty nghĩ về bạn sẽ có lợi cho bạn

Bí quyết để học hỏi những suy nghĩ hay cảm nhận của công ty là nắm bắt các vấn đề bí mật của công ty Điều này bao hàm việc quan sát những điều mà công ty bảo vệ,

khen thưởng và coi trọng, sau đó nhìn mình qua “gương"

và đánh giá việc làm của mình tại nơi làm việc

Bạn hãy xem xét việc làm của bạn qua đôi mắt của người chủ công ty Đừng có hành động mang vẻ bề ngoài như những người ủng hộ các chính sách và quyền lợi công ty bất kể bạn nghĩ gì Bạn có công khai cư xử

và nói chuyện với ai đó cùng làm trong công ty và có niềm đam mê công việc, hoặc với ai đó đang mong chờ chi phiếu lương của bạn ngày càng tăng? Bạn hãy xem

xét việc làm của bạn qua “thấu kính” giá trị công ty

Việc làm của bạn phù hợp ra sao khi quan sát từ bên ngoài? Sự quan sát đó đang quyết định mức độ an toàn cho công việc hiện tại của bạn

Những gì công ty bí mật coi trọng đã trở thành nền tảng cho các tiêu chí bí mật và quy tắc bất thành văn Bản quy tắc bí mật - cơ sở để công ty xem xét bạn có phù hợp hay không - liệu có đáng tin cậy?

Bạn nên giả định rằng mình đang làm việc cho một công ty luôn coi trọng sự bảo vệ hơn mọi thứ khác Vậy

thì trong quá trình làm việc bạn sẽ gặp phải vấn đề quấy rối tình dục từ người quản lý của bạn và bạn đi đến quyết định khiếu nại Bạn có dầy đủ quyền hợp pháp

để khiếu nại vấn dề đó nhưng bạn đã vi phạm quy tắc

bí m ật của công ty và rõ ràng là bạn đã tự mình “gắn

mác” kẻ phản bội công ty.

Công ty có thể làm mọi cách hợp pháp để giải quyết tình huống đó, thậm chí là để cho bạn tiếp tục công việc của mình theo yêu cầu pháp luật nhưng bạn sẽ không bao giờ được tin tưởng nữa Ớ hầu hết các công ty, tình huống trên sẽ khiến cho sự nghiệp của bạn đang dần tiêu tan và đi vào ngõ cụt Thật ra các công ty sẽ sa thải bạn sớm chừng nào tốt chừng đó trong khi vẫn duy trì một chút sự bảo vệ cho bản thân họ Họ buộc phải làm vậy Họ không thể giữ lại một nhân viên đặt công

ty vào tình th ế nguy hiểm và đặt bản thân anh ta lên trên sự bảo vệ của công ty

Tuy nhiên, nếu bạn chọn cách giải quyết riêng vấn

đề này mà không để công ty phải tốn nhiều chi phí và thời gian, nghĩa là bạn tiếp tục bước đi trên con đường

sự nghiệp của mình

Việc đặt bản thân và lợi ích cá nhân của bạn cao hơn

công ty sẽ khiến bạn bị “gán” là kẻ phản bội, không

đáng tin cậy và không dược giao phó cho trách nhiệm

gì Bạn hãy tự hỏi xem bạn sẽ giải quyết vấn đề đó th ế nào nếu bạn có quyền sở hữu, lúc đó bạn sẽ biết được cuộc chiến nào đáng phải chiến dấu

Càng gắn liên mình vào hàng ngũ luôn tuân thủ của công ty thông qua việc làm và lựa chọn hàng ngày của bạn thì suy nghĩ của công ty về bạn sẽ càng thuận lợi

và công việc của bạn càng an toàn hơn Làm sao bạn

biết được điều này? Những người được xem là “hoà hợp”

với công ty là những người được công nhận, được quý mến và đạt nhiều thăng tiến ngay cả khi họ không có

kỹ năng tốt nhất Có lẽ tôi nên đánh thức bạn điều này:

những người tôi đề cập ở trên là những người thành

công bất chấp kỹ năng hay hiệu quả làm việc của họ.Mỗi ngày, có nhiều nhân viên được đào tạo bài bản và

có vẻ như được công ty coi trọng nhưng lại phải “khăn gói

ra đi” vì họ được xem là rủi ro tiềm ẩn và không đáng tin cậy Ngược lại, nhiều nhân viên không có kỹ năng tốt nhất, thậm chí cần phải đào tạo lại gây tốn kém chi phí và thời gian của công ty nhưng vẫn được thăng tiến

vì họ dường như phù hợp với công ty và công ty cảm thấy họ đáng tin cậy hơn so với nhân viên khác

Vâng, ai cũng có thể học được kỹ năng Các công ty đang tìm kiếm điều gì đó nhiều hơn thế nữa Họ đang tìm những cá nhân coi trọng tấ t cả những thứ mà công

ty coi trọng Điều mà các công ty mong muốn là việc làm và hành vi ứng xử của bạn

Điều còn thiếu là sự nắm bắt các hành vi bí mật mà qua đó công ty tiến hành khen thưởng và thăng chức

bên cạnh những hành vi mà công ty xem là “của nợ”

Ngoài những hành vi thể hiện giá trị của bạn và mở

ra mọi cánh cửa cho con đường sự nghiệp của bạn thì các chương tiếp theo sẽ cung cấp thêm cho bạn những hành vi cần tránh

Hãy sẵn sàng thay đổi cách nhìn của bạn về các doanh nghiệp và chỗ đứng của bạn trong các doanh nghiệp đó!

BẠN CÚ PH Ạ M LỖI NGHIÊM TR Ọ N G ?

NHỮNG SÁT THỦ GIẤU MẶT TRONG CÔNG VIỆC

(QAJạn có nghĩ rằng việc ngồi quanh chiếc máy làm

lạnh nước vào sáng thứ hai và nói chuyện với mọi người

về ngày cuối tuân của bạn có thể giúp bạn thăng tiến? Một thư điện tử (email) có thể báo hiệu bạn là kẻ phá rối? Những gì bạn nói tại công ty có liên quan trực tiếp đến sự an toàn công việc của bạn?

Hầu hết chúng ta đều biết tránh những hành vi cụ thể như trộm cắp, quấy rối, bạo lực, sử dụng mạ tuý, hay việc không phục tùng trắng trợn, mà các hành

vi này có khả năng bị trả giá bằng chính công việc của bạn Tuy nhiên có rấ t nhiều khu vực nguy hiểm bí

m ật được chủ lao động che giấu vì chúng không đúng

về m ặt chính trị, áp đặt trách nhiệm tiềm ẩn cho bất

kỳ công ty nào công khai nói về chúng, do vậy họ phải che giấu chúng và làm cho chúng càng nguy hiểm thêm gấp 10 lần

Khi một nhân viên “chạm phải” một trong các quả

mìn sự nghiệp bí ẩn nói trên, thì anh ta sẽ không bao giờ biết rằng mình phải trả giá cho những gì mình đã gây ra, nhưng chắc chắn anh ta sẽ nhận ra mình đã làm sai điều gì đó Anh ta sẽ thấy rằng mình bị ngó

lơ, bị đẩy ra ngoài lề và bị thờ ơ Sau đó, anh ta sẽ tự ghi tên mình vào danh sách tạm nghỉ việc

Với giới Doanh nghiệp ngày nay, thành công không nhất thiết phải đến với những ai có kỹ năng, tài năng tốt nhất hay kinh nghiệm lâu năm mà thành công sẽ đến với những ai biết cách lèo lái hiệu quả nhất trước những thay đổi bên ngoài của công ty Những ai biết rõ

vị trí đặt bẫy và biết cách tránh né các bẫy đó sẽ tiến nhanh hơn và ít tốn công sức hơn so với người khác Những ai không bị đẩy vào hoàn cảnh khó khăn và không bị loại bỏ thì sẽ không bao giờ biết được rằng những gì họ làm đã khiến họ bị đẩy ra ngoài lề

Bạn không thể tìm thấy các bí mật này ở bất cứ đâu