Báo cáo thực tập tại công ty công nghệ di động FPT

Em cũng xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, phòng nhân sự, phòng kế toán cùng toàn thể các anh chị nhân viên của công ty Công Nghệ Di Động FPT chi nhánh Hà Nội tại số 5 Đào Duy Anh đã tậ

LỜI NÓI ĐẦU

Trong suốt thời gian qua, nền kinh tế của Việt Nam đã tăng trưởng một cách nhanh chóng để theo kịp xu hướng hội nhập toàn cầu và hiện nay Việt Nam đã là một thành viên của tổ chức thương mại thế giới Đây vừa là điều kiện thuận lợi vừa là thách thức đối với các doanh nghiệp của Việt Nam Trong tình hình phát triển chung của nền kinh tế cả nước, lĩnh vực công nghệ là một trong những lĩnh vực có bước phát triển đột phá nhất Là một doanh nghiệp trẻ tham gia vào thị trường kinh doanh công nghệ được hơn mười năm nhưng công ty Công Nghệ Di Động FPT đã khẳng định được sự phát triển mạnh mẽ của mình

Là một sinh viên chuyên ngành kế toán, sau hơn ba năm được học tập

và rèn luyên dưới mái trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, em đã hiểu được tầm quan trọng ngành kế toán trong nền kinh tế quốc dân cũng như trong nền kinh tế toàn thế giới Kế toán được coi như một ngành có ảnh hưởng to lớn tới hoạt động kinh tế của tất cả các tổ chức kinh tế trên thế giới Chính vì vậy em nhận thức được rằng sau những năm ngồi trên ghế nhà trường thì giai đoạn tiếp cận với thực tế trước khi được trở thành một kế toán viên thực thụ là hết sức quan trọng, nó sẽ giúp chúng em có được nhiều thông tin và bài học bổ ích trên thực tế Vì vậy được nhà trường tạo điều kiện và giới thiệu, em đã mạnh dạn xin thực tập tại công ty Công Nghệ Di Động FPT Trong thời gian đầu thực tập em được làm việc và học hỏi tại công ty Công Nghệ Di Động FPT và được tìm hiểu về công ty, em xin được trình bày trong báo cáo thực tập tổng hợp của mình

Kết cấu của báo cáo thực tập bao gồm hai phần chính như sau:

- Chương 1: Tổng quan về công ty Công Nghệ Di Động FPT

- Chương 2: Thực trạng bộ máy hạch toán kế toán tại công ty Công Nghệ Di Động FPT

Em xin chân thành cảm ơn thày giáo Nguyễn Năng Phúc đã hướng dẫn

em trong quá trình thực tập Em cũng xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, phòng nhân sự, phòng kế toán cùng toàn thể các anh chị nhân viên của công

ty Công Nghệ Di Động FPT chi nhánh Hà Nội tại số 5 Đào Duy Anh đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho em được thực tập và học hỏi tại công ty

Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ

DI ĐỘNG FPT1.1: Những thông tin chung về công ty Công Nghệ Di Động FPT

Tên giao dịch quốc tế: FPT Mobile

Tên viết tắt: FMB

Tổng Giám Đốc: Trần Quốc Hoài

Vốn điều lệ: 80,000,000,000 VND

Vốn sở hữu của FPT: 80,000,000,000 VND (100%)

1.2: Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Năm 1988 công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT (The corporation for Financing and Promoting Technology) được thành lập với mười ba thành viên ban đầu và trụ sở chính đặt tại 30A phố Hoàng Diệu Từ một công ty nhỏ ban đầu chỉ sau một năm hoạt động và phát triển nỗ lực không ngừng FPT đã bắt đầu mở rộng thị trường hoạt động của mình ra nước ngoài và khởi đầu là Liên Xô (cũ) Với sự phát triển ngày càng nhanh của khoa học trên thế giới, để tăng khả năng cạnh tranh của mình cả trong và ngoài nước, năm 1990 FPT đã mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và ngày càng phát triển không ngừng Kể từ đó đến nay FPT đã gặt hái được nhiều thành công đáng kể, trở thành nhà phân phối chính thức của nhiều hãng máy vi tính nổi tiếng trên thế giới như IBM, Compaq tại Việt Nam Với sự nỗ lực và cố gắng hết mình của ban giám đốc cũng như toàn thể nhân viên của công ty từ ngày đầu thành lập với muôn vàn khó khăn, sau vài năm hoạt động FPT đã khẳng định được vị trí số một của mình về lĩnh vực tin học trong cả nước và phát triển không ngừng để giữ vững vị trí đứng đầu đó

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế Việt Nam, nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ thông tin cũng như các ngành viễn thông trong đời sống và trong các lĩnh vực kinh tế, FPT đã mở rộng các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của mình, đến nay FPT được biết đến là một công ty

đa quốc gia hùng mạnh , hiện đang hoạt động trên bốn lĩnh vực: Công nghệ thông tin và viễn thông; Tài chính và ngân hàng; Bất động sản; Giáo dục và đào tạo với đội ngũ công nhân viên lên đến 9344 người (tính đến ngày 31/12/2007) và mười bốn công ty thành viên

Một trong những sự kiện quan trọng của FPT trong lịch sử hình thành

và phát triển đó là ngày 16/2/1996, Tổng Giám đốc FPT Trương Gia Bình

đã ký quyết định số 160296.7/FPTTCCB về việc thành lập công ty Công nghệ di động FPT hay còn gọi là FPT Mobile (viết tắt là FMB) với tên ban đầu là Trung tâm phân phối điện thoại di động FPT Ngày 7/5/1996, FMB khai trương trụ sở đầu tiên ở 63 Lý Thường Kiệt, Hà Nội với quân số lúc đó chỉ vẻn vẹn 6 người

Sự phát triển của FPT Mobile có thể chia ra làm hai khoảng thời gian là trước năm 2002 và sau năm 2002 Trong suốt 5 năm đầu tiên, FPT Mobile

đã rất khó khăn từng bước gây dựng thương hiệu và vị thế của mình trên thị trường Mặc dù vậy trong những năm này FPT Mobile tuy có quy mô hoạt động nhỏ và thường được FPT gọi là hoạt động “du kích” nhưng luôn đạt được doanh số và hoàn thành kế hoạch đề ra Một mốc gây ra quyết định quan trọng và đánh dấu sự trưởng thành của FPT Mobile đó là năm 2002 FPT Mobile lúc đó chỉ phân phối duy nhất cho nhãn hiệu Motorola Sản phẩm của Motorola lúc đó không có gì xuất sắc và vào thời gian đó Motorola đã gặp khó khăn rất lớn do thất bại trong dự an án phát triển điện thoại vệ tinh, chính vì vậy tiền đầu tư hỗ trợ Marketing cho ngành điện thoại

di động tại Việt Nam cũng bị cắt giảm gần như đến con số 0 FPT Mobile đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc quảng bá và phân phối sản phẩm Tháng 2

năm 2002 người phụ trách của Motorola đã có cuộc gặp trực tiếp với ông Lê Quang Tiến - phó tổng giám đốc của FPT để nói rõ về những khó khăn về tài chính mà Motorola đang gặp phải và đề nghị chấm dứt hợp đồng Nhưng ông Lê Quang Tiến đã không chấp nhận vì điều đó đông nghĩa với việc giải thể FPT Mobile Ban giám đốc của FPT đã đặt tất cả niềm tin và hy vọng vào đội ngũ nhân viên của FPT Mobile lúc bấy giờ sẽ giúp FPT Mobile vượt qua khó khăn này Bằng năng lực và lòng quyết tâm cùng tất cả nhiệt huyết của mình, các nhân viên của FPT Mobile đã khiến cho tình hình khá lên rõ rệt không lâu sau.Ngày 13/2/2003, phái đoàn của Samsung bao gồm các ông Roh Kwang Bae, Kim Gordon, Charlie Bae, Choi Dong Seuk đã tới thăm và làm việc cùng ban tổng giám đốc của FPT và ban giám đốc của FPT Mobile, đánh dấu việc Samsung tái chỉ định FPT Mobile là nhà phân phối sản phẩm điện thoại di động Samsung Sau đó ba tháng, ngày 15/5/2003 Samsung Mobile đã ký kết với FPT văn bản chỉ định nhà phân phối chính thức tại khách sạn Sheraton, thành phố Hồ Chí Minh Sau sự kiện đó, FPT Mobile bắt đầu chú trọng đến địa bàn hoạt động kinh doanh của mình Ngày 18/4/2003 FPT Mobile tại thành phố Hồ Chí Minh khánh thành trụ sở 11 Trần Quốc Thảo, ngày 13/5 FPT Mobile khai trương Samsung Plaza tại VKO 148 Giảng Võ, lúc đó các thành viên của FPT Mobile đã được phân bổ

ở tám địa điểm tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Đến tháng 9 năm

2003 hợp đồng phân phối điện thoại di động giữa FPT và Nokia cũng đã được công bố Cũng kể từ đây doanh thu và số nhân viên của FPT đã tăng lên mạnh mẽ

Bảng 1.1: Bảng thống kê nhân sự của công ty FPT Mobile từ năm 2001 đến

năm 2006 (Đơn vị: người)

Bảng 1.2: Bảng thống kê doanh thu của công ty FPT Mobile từ năm 2001

đến năm 2006 (Đơn vị: triệu USD)

Như vậy về nhân sự đã tăng từ 307 người năm 2005 lên 557 người năm 2006 (tăng 81%) Về doanh số tăng từ 158,83 triệu USD năm 2005 lên 215,78 triệu USD năm 2006 (tăng 35,8%)

Thấm thoắt FPT Mobile đã tham gia vào thị trường điện thoại di động

đã hơn 10 năm, trải qua bao thăng trầm của những năm đầu thành lập, đến nay FPT Mobile đã trở thành nhà phân phối điện thoại di động đứng đầu Việt Nam, là nhà phân phối chính thức, nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền của hai nhãn hiệu điện thoại di động hàng đầu thế giới là Samsung và Motorola trên toàn lãnh thổ Việt Nam Với hệ thống 08 showroom và gần

500 đại lý, cửa hàng trải rộng trên toàn quốc, FPT Mobile luôn đem đến cho các khách hàng những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất Ngoài ra, FPT Mobile còn là đại lý chính thức phân phối Sim Thẻ của những nhà cung cấp mạng Vinaphone, MobiFone, S-Fone, Viettel Tháng 4/2007, FPT Mobile trở thành nhà phân phối Internet Modem C-Motech CCU-550 của S-Fone

1.3 Tài sản, nguồn vốn và kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty qua cỏc thời kỳ:

1.3.1: Bảng cõn đối kế toỏn năm 2007, 2008

I.Tiền và các khoản tơng đơng tiền

II Các khoản đầu tư tài chính NH

III Các khoản phải thu

III.Các khoản ĐTTC dài hạn

IV Tài sản dài hạn khác

359,085,596

- 6,537,641,55922,422,862,06322,442,598,745(19,772,682)408,707,623847,951,293-

655,393,940-

192,557,353

2,983,608,233-

30,189,525,70547,226,630,92347,254,483,408(27,852,4835)1,677,916,1541,641,702,697-

1,449,145,343-

192,557,353

Tổng cộng Tài sản 30,576,212,134 83,719,383,711

16548,685,000

30,576,212,13

-6,830,000,000200

34,150,000

83,719,383,711-

1.4: Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty công nghệ di động FPT

Lĩnh vực kinh doanh chính của FPT Mobile là phân phối điện thoại di động (bao gồm bán hàng và chế độ bảo hành sau bán)chính vì vậy đặc điểm

kinh doanh của FPT Mobile là ngành thương mại và dịch vụ Để có lợi nhuận cao và có uy tín với khách hàng, FPT Mobile cũng như các nhà cung cấp điện thoại di động khác trong nước và quốc tế đều phải có những chiến dịch quảng bá sản phẩm, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tiêu thụ được nhiều sản phẩm Nhưng để có sự khác biệt, để tạo được niềm tin và có thiện cảm trong mắt khách hàng thì FPT Mobile phải xây dựng cho mình một phong cách riêng, chu đáo, tận tình và chất lượng Điều đó thể hiện qua các dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng của FPT Mobile Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy sự chuyên nghiệp trong cách tổ chức đến bán hàng, lễ tân… tại các showroom của FPT Mobile FPT Mobile luôn tạo cho khách hàng có cảm giác thoải mái nhất khi đến giao dịch Chính vì điều đó mà FPT Mobile đã và đang lớn mạnh không ngừng Đến nay FPT Mobile đã có 3 trung tâm bảo hành tại Hà Nội, 3 trung tâm tại thành phố Hồ Chí Minh, 2 trung tâm tại Đà Nẵng, 1 trung tâm tại Hải Phòng và 1 trung tâm tại Cần Thơ cùng với các điểm bảo hành ủy quyền tại các tỉnh, thành phố, FPT Mobile luôn đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc dù đang ở bất

cứ đâu tại Việt Nam

Các trung tâm bảo hành kiêm hệ thống Showroom của FPT Mobile trên toàn quốc:

Hà Nội:

Samsung Mobile Plaza: 92 Hai Bà Trưng, Q.Hoàn Kiếm

Moto House: Số 8 (54K1) Láng Hạ, Hà Nội

Showroom Samsung &Motorola: Số 5 Đào Duy Anh

Thành phố Hồ Chí Minh

Samsung Mobile Plaza: 10 Phạm Ngọc Thạch, Q.3

Samsung Mobile Plaza: 181 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.3

Moto House : 201E Nam Kỳ Khởi Nghĩa , Q.3

Đà Nẵng:

Samsung Mobile Plaza : 10 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu

Moto House: 153 Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng

- Khuyến mại cùng với máy

- Bán lẻ tại hệ thống showroom FPT Mobile

- Bán phân phối trên các kênh đại ký cấp 2

- Bán trên trang web http://wwwthegioisim.com.vn, thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng như đặt số, chọn số, tham gia đấu giá trực tuyến… Tạo sân chơi chung cho thị trường sim số

Không chỉ chú trọng đến các hoạt động kinh doanh, FPT Mobile còn tổ chức nhiều chương trình khuyến mại và các chương trình tạo thêm giá trị gia tăng, đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty

Năm 2004, FPT Mobile cùng nhà tài trợ Samsung Vina tổ chức cuộc thi Viết trò chơi cho điện thoại di động – Mobile games, lần đầu tiên tại Việt Nam nhằm tạo ra một sân chơi và cơ hội cho các ban trẻ yêu thích công nghệ thông tin Là một cuộc thi thường niên, Mobile Games là cuộc thi thể hiện những mong muốn và đóng góp của FPT Mobile nhằm phát triển các tài năng công nghệ thông tin Việt Nam

Năm 2007, FPT Mobile là nhà bảo trợ công nghệ cho cuộc thi Viết trò chơi trên điện thoại di động – Mobile labs Cuộc thi do Công ty FPT tổ chức

Sự phát triển của FPT Mobile được đánh dấu bằng những giải thưởng lớn và các hợp đồng đại lý ký với những nhà đối tác hàng đầu trong lĩnh vực điện thoại di động :

- Giải thưởng “Biggest VMS Distributor” các năm 1996, 1997 và 1998

- Giải thưởng “ Best Marketing” của Alcatel năm 1997

1.5 Bộ máy tổ chức của công ty Công Nghệ Di Động FPT

1.5.1: Sơ đồ tổ chức tại công ty FPT Mobile:

PHÓ TỔNG GĐ PTKD

P

TỔNG

GĐ BẢO HÀNH

KẾ TOÁN TRƯỞNG P XNK

(FE)

TTKD SAM SUNG (FSA)

TTKD MOTO (FMT)

TTKD DVVT KV2 (FST KV2)

PHÒNG PTKD (FBP)

TT DV BH KV 2

Phòng KT&G N FAF

Văn phòng FDA

TTKD MOTO (FMT )

TỔNG

GIÁM ĐỐC

Phòng

Nhân sự (FHR)

Phòng FTDU (FMA)

SMP 181 NKKN

MOTO

HOUSE

201E NKKN

SMP 10PNT

TTKD SAM SUNG (FSA )

TTKD MOTO (FMT)

TTKD DVVT KV3 (FST KV3)

PHÒNG PTKD (FBP )

TT DV BH KV 3

Phòng KT&G N FAF

Văn phòng FDA

Phòng

Nhân sự (FHR)

1.5.2: Nhiệm vụ chức năng của các phòng ban:

Tổng Giám đốc công ty FPT Mobile: Là người đại diện hợp pháp của

công ty, điều hành hoạt động hằng ngày của công ty, do tổng giám đốc của tổng công ty FPT bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật sau khi có ý kiến chấp nhận bằng văn bản của hội đồng quản trị Tổng giám đốc công ty FPT Mobile là người đại diện pháp nhân của công ty FPT Mobile, chịu trách nhiệm trước tổng công ty FPT và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động của công ty trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ

Phó Tổng giám đốc Kinh doanh: do tổng giám đốc của tổng công ty

bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật theo đề nghị của tổng giám đốc công ty FPT Mobile Phó tổng giám đốc kinh doanh của công ty FPT Mobile giúp tổng giám đốc điều hành về lĩnh vực kinh doanh nói chung của

cả công ty theo sự phân công của tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật

Phó tổng giám đốc phân tích kinh doanh: do tổng giám đốc của

tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật theo đề nghị của tổng giám đốc công ty Phó tổng giám đốc phân tích kinh doanh giúp tổng giám đốc nghiên cứu thị trường, dự đoán khả năng tiêu thụ của công ty dựa trên tình hình thực tế của từng thời kỳ để từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh cụ thể cho công ty Phó tổng giám đốc phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ của mình

Phó tổng giám đốc bảo hành: do tổng giám đốc của tổng công ty bổ

nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng và kỷ luật theo đề nghị của tổng giám đốc công ty Phó tổng giám đốc bảo hành giúp tổng giám đốc điều hành các công việc có liên quan đến bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng Phó tổng

giám đốc bảo hành chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật trong quyền hạn và nghĩa vụ của mình.

Kế toán trưởng: là người giúp tổng giám đốc quản lý, chỉ đạo tổ chức

công tác kế toán, hành chính và cả giao nhận của công ty

Phòng xuất nhập khẩu: Là phòng chịu trách nhiệm nhập khẩu hàng

hoá từ chính hãng về kho của công ty, giúp tổng giám đốc kiểm tra các giai đoạn nhập xuất hàng bán, giấy tờ sổ sách với các cơ quan chức năng có liên quan đến xuất nhập khẩu

Giám đốc điều hành tại các chi nhánh (Hà Nội, Đà Nẵng, thành phố

Hồ Chí Minh): chịu sự quản lý trực tiếp của tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý các phòng ban, các showroom tại địa bàn mà mình quản lý

Ngoài ra, ở mỗi chi nhánh của công ty tại Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và trụ sở chính tại Hà Nội đều có các phòng ban với chức năng và nhiệm vụ tương tự nhau:

Các showroom: (trung tâm kinh doanh Samsung, Moto, Moto house…)

trưng bày và bán các sản phẩm của công ty

Phòng phân tích kinh doanh: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cụ

thể ở từng thời điểm, địa điểm để các nhà lãnh đạo có cơ sở đưa ra những chiến lược phù hợp nhất cho công ty

Trung tâm dịch vụ bán hàng: Phụ trách công việc bảo hành và các dịch

vụ sau bán hàng, tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty

Phòng kế toán và giao nhận: phụ trách công việc kế toán và giao nhận

hàng hoá

Văn phòng FDA: