Làm Thế Nào Đưa Ra Những Nhận Xét Khó Khăn Là cấp quản lý, việc bạn đưa ra nhận xét cho nhân viên luôn rất quan trọng và có tác dụng lớn lao đến tinh thần làm việc của nhân viên.. Dù hoạ
Trang 1Làm Thế Nào Đưa Ra Những Nhận Xét Khó Khăn
Là cấp quản lý, việc bạn đưa ra nhận xét cho nhân viên luôn rất quan trọng và có tác dụng lớn lao đến tinh thần làm việc của nhân viên Chúng tôi trích lược những lời khuyên từ giáo sư Thomas D'Aunno của trường Đại học Columbia Dù hoạt động trong ngành Y, những chia sẻ này của ông có thể áp dụng được cho các ngành nghề khác
(Nguồn: Internet)
Đưa ra nhận xét kịp thời
Không bao giờ đưa ra nhận xét sau 24 tiếng đồng hồ
Hãy bình tĩnh
Nếu như bạn không thể kềm chế cảm xúc khi nhận xét đồng nghiệp hoặc nhân viên, hãy để cảm xúc lắng lại trước khi quyết định nói bất cứ điều gì
Tập trung vào việc ứng xử phù hợp
Chỉ nên chú tâm vào những việc cần làm hơn là thái độ đối với vấn đề Bạn có thể chẳng thay đổi được định kiến của người khác, nhưng bạn có thể sẽ thuyết phục
Đề ra lịch trình cụ thể
Trước khi đưa ra nhận xét, hãy liệt kê những điểm bạn muốn nói Bạn có thể bắt đầu bằng “Tôi muốn đưa ra nhận xét về cách bạn trả lời nhân viên A trong cuộc họp hôm
Trang 2Hãy thẳng thắn
Thông điệp của bạn cần phải rõ ràng, ví dụ “Tôi nghĩ rằng bạn đã lờ đi những phát biểu của nhân viên A trong cuộc họp Bạn cần để nhân viên này đóng góp ý kiến
Hỏi ý kiến
Bạn phải xem người kia phản ứng và trả lời thế nào với câu hỏi của bạn Hãy lắng
Thừa nhận các quan điểm khác nhau
Hãy thể hiện rằng bạn không đồng ý với ý kiến đưa ra và nhìn nhận vấn đề theo
Đừng cố gắng chiến thắng cuộc tranh cãi
Không bao giờ cố gắng thuyết phục người khác rằng bạn đúng và họ sai
Tóm tắt lại những điểm chính
Cuối cuộc trò chuyện, hãy chốt lại những điểm chính trong nhận xét của bạn, phản hồi của người kia và mong muốn của bạn cho những việc xảy ra sau này
Nêu ra những hậu quả lường trước
Nếu như bạn đã đưa ra nhận xét nhiều lần và nhân viên vẫn phản ứng với thái độ phản kháng, hãy đưa ra những hậu quả có thể xảy đến nếu nhân viên vẫn tiếp tục thái độ như giảm trừ tiền thưởng
Forbes