Xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước của tập đoàn tân á đại thành

Thông tin chung về tập đoàn Tân Á Đại Thành Tập Đoàn Tân Á Đại Thành là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực hàng kimkhí gia dụng, trải qua 20 năm xây dựng và phát triển , Tập Đoàn Tân

Nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối nên tôi quyết

định lựa chọn để tài: “Xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước của tập đoàn Tân Á Đại Thành” Từ đó để thấy được vai trò cũng

như lợi ích mà tập đoàn Tân Á Đại Thành đem lại cho khách hàng khi xây dựng hệthống kênh phân phối

Bài chuyên đề ngoài phần lời mở đầu và kết luận thì gồm có 2 nội dung chính:Phần 1:Vài nét về tập đoàn Tân Á Đại Thành

Phần 2: Thực trạng xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước của tập đoànTân Á Đại Thành

Phần 3 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm bồnNước của tập đoàn Tân Á Đại Thành

Dù đã rất nỗ lực và cố gắng, nhưng do hạn chế về thời gian, nguồn tài liệu và kiếnthức còn hạn hẹp nên nội dung của đề tài không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhậnđược sự đóng góp ý kiến của thầy và các nhóm còn lại trong lớp để bài tiểu luận đượchoàn thiện hơn

Chân thành cảm ơn!

Chương 1: Vài nét về tập đoàn Tân Á Đại Thành 1.1.Khái quát về tập đoàn Tân Á Đại Thành

1.1.1 Thông tin chung về tập đoàn Tân Á Đại Thành

Tập Đoàn Tân Á Đại Thành là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực hàng kimkhí gia dụng, trải qua 20 năm xây dựng và phát triển , Tập Đoàn Tân Á Đại Thànhluôn đi đầu trong việc áp dụng các dây chuyền công nghệ tiên tiến trên thế giới kếthợp với đội ngũ cán bộ chuyên gia, công nhân viên ưu tú nghiên cứu và cho ra đời cácsản phẩm kim khí gia dụng thiết yếu cho cuộc sống

Các sản phẩm thuộc Tập đoàn được người tiêu dùng đánh giá cao bởi chất lượngtốt, kiểu dáng đa dạng, giá thành hợp lý, dịch vụ trước và sau bán hàng hoàn hảo vàđặc biệt được tích hợp, các tính năng ưu việt nởi trội so với các dòng sản phẩm kháctrên thị trường Sản phẩm: Bồn chứa nước bằng innox, Bồn chúa nước bằng nhựa,Máy nước nóng năng lượng mặt trời , Bình nóng lạnh, Chậu rửa inox đã và đang làsản phẩm truyền thống, mũi nhọn của Tập đoàn Tân Á Đại Thành tự hào là tập đoànsản xuất Bồn nước và máy nước nóng năng lượng mặt trời lớn nhất Việt Nam

Tập đoàn cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu thành công và cung cấp

ra thị trường sản phẩm bồn Inox công nhiệp dung tích 30000 lít, Bồn nhựa công

nghiệp 10000 lít và máy nước nóng năng lượng mặt trời công nghiệp 5000 lít lớn nhấttrên thị trường, phục vụ trong các công trình xây dựng quy mô lớn, các nhà máy, xínghiệp, tòa nhà văn phòng và chung cư cao cấp… Các dòng sản phẩm này không chỉđược tiêu thụ mạnh tại thị trường trong nước mà còn xuất khẩu sang nhiều nước nướctrên thế giới Từ năm 2013, Tập đoàn đã kí kết nhiều hợp đồng hợp tác, cung ứng cácdòng sản phẩm này sang thị trường các nước thuộc khu vực Châu Á, Châu Âu và Bắc

Mỹ, đây được đánh giá là bước tiến lớn rong việc khẳng định vị thế thương hiệukhông chỉ trong nước mà còn tại các thị trường quốc tế

Ngoài các sản phẩm truyền thống, trong năm 2014, Tập đoàn đã cho ra đời nhiềudòng sản phẩm mới như máy lọc nước Ro, Sơn nội ngoại thất cao cấp IPaint, thiết bị

vệ sinh phòng tắm cao cấp với chát lượng cao, mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu vàphong cách người tiêu dùng Việt Nam

Với uy tín và tiềm lực của mình, Tân Á Đại Thành còn được các cơ quan, tổ chứcnhà nước và nước ngoài như Bộ Công thương, Bộ tài nguyên và Mooti trường, Tậpđoàn điện lực Việt Nam… Lụa chọn là đối tác cjieens lược, nhà cung cấp chính thứctrong việc cung cấp các sản phẩm kim khí tiêu dùng cho các dự án lớn ủa nhà nước,đồng thời là doanh nghiệp Việt tiêu biểu cung ứng các sản phẩm ra thị trường quốc tếnhư Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ…

Với bề dày 20 năm kinh nghiệm, tầm nhìn dài hạn và định hướng phát triển đúngđắn, Tập Đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạngNhì do Nhà nước trao tặng, Giải thưởng thương hiệu Quốc gia cùng nhiều huychương, giải thưởng, bằng khen khác Với động lực đó, Tân á đại thành sẽ tiếp tụctheo đuổi tôn chỉ và mục tiêu của mình, ột mặt tăng chất lượng cuộc sống của ngườiViệt, mặt khác khẳng định vị thế và thương hiệu Việt trên trường Quốc tế

Tên doanh nghiệp: Tân Á Đại Thành.

Địa chỉ:

*Trụ sở Tân Á Đại Thành phía bắc 124 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội

*Trụ sở Tân Á Đại Thành phía nam số 416 – 418 – 420, Đường Lý Thường Kiệt,phường 7, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.

*Văn phòng đại diện:

- Số 570 Đường Lê Hữu Thọ, Phường Kuee Trung, Quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng

-TP Viên Chăn: Huyện Xay Tha Ny, Thủ đô Viên Chăn, CHDCND LÀo

Vốn điều lệ: 1,210 tỷ đồng.

Tổng số CBNV: 3,500 người.

Hotline: 098.776.99

WEBSITE: WWW.tanadaithanhgroup.vn

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Tân Á Đại Thành

Ngày 28/11/1993 Công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Mai Tân Á (Công tyTân Á) được thành lập và xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên tại Tp Hà Nội

Từ năm 1997 đến năm 1999: Công ty Tân Á phát triển tập trung vào hai sản phẩmchính: Bồn nước bằng inox và bồn nhựa đa chức năng Ngày 4/9/1999, công ty TNHHSản xuất và Thương mại Nam Đại Thành (Công ty Nam Đại Thành) được thành lập

và xây dựng nhà máy sản xuất tại Tp Hồ Chí Minh

Từ năm 2000 đến năm 2002: Năm 2000, Công ty TNHH Sản xuât và Thương MạiTân Á Đông (Công ty Tân Á Đông) được thành lập Công ty Tân Á mở rộng đầu tưnghiên cứu và cho ra đời sản phẩm Máy nước nóng Năng lượng mặt trời Đây đượccoi là sản phẩm chiến lược trong kế hoạch phát triển dài hạn, bền vững trong tươnglai

Năm 2002: Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhà máy Tân Á Hà Nộitại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô 6.000m2

Từ năm 2002 đến năm 2004: Công ty Tân Á tiến hành triển khai xây dựng Nhàmáy Tân Á Hà Nội tại khu vực Vĩnh Tuy và trụ sở chính của công ty với quy mô6.000m2

Từ năm 2005 đến năm 2006: Công ty Tân Á nghiên cứu đầu tư và sản xuất thànhcông sản phẩm mới: Bình nước nóng và chậu rửa inox Ngoài ra Công ty Tân Á tiếnhành xây dựng nhà máy Tân Á Đà Nẵng tại KCN Hóc Môn, huyện Hóc Mô, Tp HồChí Minh với quy mô 45.000m2.

Năm 2007: Năm đánh dấu cột mốc lịch sử với việc thành lập Tập đoàn Tân Á đạiThành được sát nhập từ 3 Công ty; Công ty TNHH sản Xuất và Thương Mại Tân Á;Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Nam Đại Thành ; Công ty TNHH Sản xuất

và Thương Mại Tân Á Đông

Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN TâmThắng, huyện Cwjjut, tỉnh Đaknong với quy mô 30000m2

Từ năm 2008 đến năm 2010: Tập đoàn triển khai dự án đầu tư nhà máy sản xuất

đồ Inox và nhựa gia dụng tại thủ đô Viên Chăn CHDCND Lào với quy mô 10000m2.Tập đoàn mở rộng lĩnh vực đàu tư và kinh doanh bất động sản với dự án tiêu biểuGlod Metropoli-tan tại phường Yên Sơ, quận Hoàng mai, Tp Hà Nội

Tập đoàn đầu tư và xây dựng Nhà máy sản xuất kim khí gia dụng tại KCN YênThạch, quận Cái Răng Tp Cần Thơ với quy mô 15000m2

Năm 2012: Tập đoàn chính thức khai trương và chuyển trụ sở làm việc về Toànnhà Tân Á Đại Thành – 124 Tôn Đức Thắng, phường Quốc Tử Giám, quận Đông Đa,

Tp Hà Nội với tổng diện tích sử dụng 6.700m2 Tập đoàn chính thức khai trương trụ

sở Tân Á Đại Thành phía nam tại số 416 – 418 – 420, đường Lý Thường Kiệt,phương 7, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh với tổng diện tích sử dụng 5.000m2.Năm 2013: Tập đoàn đầu tư và xây dựng nhà máy Tân Á Đại Thành Nghệ An tạiKCN Nam Cấm, khu kính tế Đông Nam, huyện Nghi Lộc, tỉnh Nghệ An với quy mô20.000m2 Tập đoàn kí kết thành công nhiều hợp đồng hợp tác, xuất nhập khẩu hànghóa sang thị trường Châu Âu – Bắc Mỹ

Năm 2014: Tập đoàn đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: Máy lọc nước

RO, ống nhựa PPR và máy bơm nước Tập đoàn chính thức trở thành thành viên củaHiệp hội tráng men quốc tế DEV (Deutsche Email Verband) của CHLB Đức

Tháng 9/2014, Tập đoàn phát triển hệ thống 127 chi nhánh và hơn 15000 điểm bánhàng trên toàn quốc.

Trong năm 2014, Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự đón nhận Huân chươnglao động Hạng Nhì, Thương hiệu quốc gia, cùng nhiều giải thưởng cao quý khác

“Phồn vinh cuộc sống Việt” – là Slogan và cũng chính là sứ mệnh cao cả mà

chúng tôi đang hướng tới

 Đối với thị trường: Tân Á Đại Thành luôn ý thức được sứ mệnh cung cấp đến

thị trường tiêu dùng Việt những sản phẩm chất lượng cao cùng với dịch vụ chămsóc khách hàng tốt nhất

 Đối với các đối tác: Tân Á Đại Thành đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển,

gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững Tập đoàn đã và đang là đối tácchiến lược của nhiều đối tác lớn trên toàn thế giới

 Đối với nhân viên: Tân Á Đại Thành đánh giá yếu tố con người là yếu tố cốt lõi

tạo nên giá trị doanh nghiệp Tập đoàn luôn luôn xây dựng môi trường làm việcchuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và

cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên

 Đối với xã hội: Theo xu hướng phát triển toàn cầu, Tân Á Đại Thành ý thức rất

rõ lợi ích doanh nghiệp luôn gắn liền với trách nhiệm cộng đồng và môi trường.Với tiêu chí “Phồn vinh cuộc sống Việt”, trong quá trình phát triển, Tập đoànluôn xác định những mục tiêu cần phải đạt được, đóng góp tích cực trong cáchoạt động cộng đồng để góp phần xây dựng một thế giới trong lành, một xã hộivăn minh, một cộng đồng phát triển

1.1.3.3 Cam kết

Cam kết về chất lượng sản phẩm:

 Nguyên vật liệu phục vụ sản xuất được lựa chọn kĩ lưỡng và được nhập khẩu từnhững đối tác trong nước và nước ngoài tin cậy nhất

 Lực lượng công nhân, kĩ sư lành nghề, tay nghề cao

 Chúng tôi luôn đầu tư nghiên cứu kĩ, cải tiến về công nghệ để đảm bảo máymóc thiết bị sản xuất của Tập đoàn luôn hiện đại đồng bộ và đạt tiêuchuẩn ViệtNam và quốc tế

 Các sản phẩmtrước khi đưa đến tay người tiêu dùng đều đã trải qua qui trìnhkiểm tra chất lượng chặt chẽ nhằm hạn chế tối đa các lỗi và đảm bảo chất lượngtốt nhất

 Vì vậy, Tập đoàn Tân Á Đại Thành cam kết cung cấp cho khách hàng nhữngsản phẩm với chất lượng cao nhất

Cam kết về dịch vụ:

 Chế độ bảo hành, bảo trì sản phẩm tốt nhất và nhanh nhất

 Dịch vụ tiện ích, hiện đại và phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng

 Giá cả dịch vụ cạnh tranh

 Phục vụ tận tình, chu đáo

Đối với cộng đồng và xã hôi:

 Cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu và kinh doanh dài hạn trên cơ sở tôn trọngcác qui định và luật pháp xã hội

 Đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế xã hội Việt Nam

 Luôn cố gắng bảo đảm những quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và các đối tác

 Tăng trưởng và phát triển ổn định gắn kết với việc bảo vệ tài nguyên và môitrường

1.1.3.4 Giá trị cốt lõi

 Xây dựng thương hiệu bằng uy tín:

Chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu chính đáng khách hàng làm yếu tố hàngđầu

 Quan hệ hợp tác, chia sẻ, cam kết và thực hiện cam kết:

Lấy yếu tố con người là trọng tâm, xây dựng các mối quan hệ giữa nhân viên, đối tác

và khách hàng với tinh thần nhân văn

Nhận xét: Với phương châm lấy chất lượng sản phẩm là hàng đầu, tập đoàn Tân Á

Đại Thành không ngừng vươn lên trong việc nâng cao tuổi thọ của sản phẩm, cải tiếnmẫu mã sản phẩm vươn tầm khu vực và quốc tế Để làm được điều này, đòi hỏi bộmáy quản trị của doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi về tư tưởng, phương hướngtrong kinh doanh nhằm nắm bắt xu thế tiêu dùng hiện nay và những thay đổi vô cùngquyết liệt và không ngừng vươn lên của các đối thủ cạnh tranh nhằm giữ vững thị

trường và phát triển thị trường của doanh nghiệp Điều này đã được thực hiện xuyênsuốt từ các lãnh đạo chủ chốt của tập đoàn, bắt đầu từ chủ tịch tập đoàn cho tới cáccán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Với phương châm coi người lao động lànhững tế bào của doanh nghiệp, quyền lợi của người lao động được đảm bảo một cáchcông bằng, đã khiến cho các nhân viên của doanh nghiệp không ngừng vươn lên trongcông việc, không ngừng học hỏi lẫn nhau và ngày một hoàn thiện Chính những điềunày đã giúp cho doanh nghiệp có thể thực hiện được mục tiêu giữu vững thị trường vàphát triển thị trường của mình và từ đó mà tập đoàn Tân Á Đại Thành có thể ngàycàng khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực kinh doanh ngành hàng kim khígia dụng.

1.1.3.5 Bảo vệ môi trường

Chiến lược phát triển bền vững của Tập đoàn Tân Á Đại Thành tập trung vào việcthực hiện thành công mục tiêu tăng trưởng kinh tế vững chắc trong dài hạn, kết hợpvới thực hiện các mục tiêu xã hội và môi trường, đảm bảo việc cân đối hài hòa giữalợi ích doanh nghiệp và trách nhiệm doanh nghiệp đối với cộng đồng Trong đó, tiếtkiệm năng lượng và bảo vệ môi trường là vấn đề được chú trọng và đẩy mạnh triểnkhai trong những năm gần đây

Về sản phẩm và lĩnh vực hoạt động, Tân Á Đại Thành là đơn vị đầu tiên tại ViệtNam sản xuất thành công và cung cấp ra thị trường sản phẩm Máy nước nóng nănglượng mặt trời Sản phẩm ra đời góp phần giảm tải cung cấp điện cho ngành điện gópphần bảo vệ môi trường Tân Á Đại Thành muốn chung tay, góp sức cùng các cấpchính quyền trong việc sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả và góp phần bảo vệmôi trường

Với tiêu chí đề ra “Sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả”, Tân Á Đại Thành

đã thực hiện tiết kiệm từ khâu sản xuất đến hoàn thiện thành phẩm Tập đoàn đã ápdụng tối ưu hóa nguồn năng lượng tự nhiên trong các hoạt động sản xuất: Thiết kế nhàxưởng, sử dụng tấm ánh sáng trong suốt quá trình sản xuất, sử dụng máy nước nóngnăng lượng mặt trời công nghiệp để có nước nóng phục vụ quá trình sản xuất…

Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng luôn chú trọng đầu tư các công nghệ mới và nguyên

lý hoạt động hợp lý nhằm hỗ trợ cho việc sử dụng năng lượng tiết kiệm: sử dụng động

cơ có công suất phù hợp và điều khiển bằng biến tần, đầu tư công nghệ mới như lò đốtgas, lò thiêu kết, bố trí thời gian hoạt động phù hợp, sử dụng nước tuần hoàn… Cáccông nghệ cũ, đã được đầu tư từ lâu được Công ty thay thế bằng các dây chuyền côngnghệ hiện đại, thân thiện hơn với môi trường

Tập đoàn đã tăng cường truyền thông nội bộ nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môitrường của cán bộ công nhân viên thông qua việc tiết kiệm năng lượng tiêu thụ tại trụ

sở chính và công ty, chi nhánh trong toàn hệ thống và các nhà máy; ứng dụng côngnghệ tin học nhằm số hóa các giao dịch hoạt động, giảm lượng giấy thải và các vậtliệu gây hại ra môi trường

Một vấn đề nóng bỏng, gây bức xúc trong dư luận xã hội cả nước hiện nay là tìnhtrạng ô nhiễm môi trường sinh thái do các hoạt động sản xuất và sinh hoạt của con

người gây ra Vấn đề này ngày càng trầm trọng, đe doạ trực tiếp sự phát triển kinh tế

-xã hội bền vững, sự tồn tại, phát triển của các thế hệ hiện tại và tương lai Đối tượnggây ô nhiễm môi trường chủ yếu là hoạt động sản xuất của nhà máy trong các khucông nghiệp, hoạt động làng nghề và sinh hoạt tại các đô thị lớn

Ô nhiễm môi trường bao gồm 3 loại chính là: ô nhiễm đất, ô nhiễm nước và ônhiễm không khí Trong ba loại ô nhiễm đó thì ô nhiễm không khí tại các đô thị lớn,khu công nghiệp và làng nghề là nghiêm trọng nhất, mức độ ô nhiễm vượt nhiều lầntiêu chuẩn cho phép

Theo báo cáo giám sát của Uỷ ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốchội, tỉ lệ các khu công nghiệp có hệ thống xử lí nước thải tập trung ở một số địaphương rất thấp, có nơi chỉ đạt 15 - 20%, như tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Vĩnh Phúc.Một số khu công nghiệp có xây dựng hệ thống xử lí nước thải tập trung nhưng hầunhư không vận hành vì để giảm chi phí Đến nay, mới có 60 khu công nghiệp đã hoạtđộng có trạm xử lí nước thải tập trung (chiếm 42% số khu công nghiệp đã vận hành)

và 20 khu công nghiệp đang xây dựng trạm xử lí nước thải Bình quân mỗi ngày, cáckhu, cụm, điểm công nghiệp thải ra khoảng 30.000 tấn chất thải rắn, lỏng, khí và chấtthải độc hại khác Dọc lưu vực sông Đồng Nai, có 56 khu công nghiệp, khu chế xuấtđang hoạt động nhưng chỉ có 21 khu có hệ thống xử lý nước thải tập trung, số còn lạiđều xả trực tiếp vào nguồn nước, gây tác động xấu đến chất lượng nước của cácnguồn tiếp nhận Có nơi, hoạt động của các nhà máy trong khu công nghiệp đã phá

vỡ hệ thống thuỷ lợi, tạo ra những cánh đồng hạn hán, ngập úng và ô nhiễm nguồnnước tưới, gây trở ngại rất lớn cho sản xuất nông nghiệp của bà con nông dân

Tình trạng ô nhiễm các các khu công nghiệp Ảnh minh họaNhìn chung, hầu hết các khu, cụm, điểm công nghiệp trên cả nước chưa đáp ứngđược những tiêu chuẩn về môi trường theo quy định Thực trạng đó làm cho môitrường sinh thái ở một số địa phương bị ô nhiễm nghiêm trọng Cộng đồng dân cư,nhất là các cộng đồng dân cư lân cận với các khu công nghiệp, đang phải đối mặt vớithảm hoạ về môi trường Họ phải sống chung với khói bụi, uống nước từ nguồn ônhiễm chất thải công nghiệp Từ đó, gây bất bình, dẫn đến những phản ứng, đấutranh quyết liệt của người dân đối với những hoạt động gây ô nhiễm môi trường, cókhi bùng phát thành các xung đột xã hội gay gắt.

Cùng với sự ra đời ồ ạt các khu, cụm, điểm công nghiệp, các làng nghề thủ côngtruyền thống cũng có sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ Việc phát triển các làngnghề có vai trò quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội và giải quyết việc làm

ở các địa phương Tuy nhiên, hậu quả về môi trường do các hoạt động sản xuất làngnghề đưa lại cũng ngày càng nghiêm trọng Tình trạng ô nhiễm không khí, chủ yếu là

do nhiên liệu sử dụng trong các làng nghề là than, lượng bụi và khí CO, CO2, SO2 vàNox thải ra trong quá trình sản xuất khá cao Theo thống kê của Hiệp hội Làng nghềViệt Nam, hiện nay cả nước có 2.790 làng nghề, trong đó có 240 làng nghề truyềnthống, đang giải quyết việc làm cho khoảng 11 triệu lao động, bao gồm cả lao độngthường xuyên và lao động không thường xuyên Các làng nghề được phân bố rộngkhắp cả nước, trong đó các khu vực tập trung phát triển nhất là đồng bằng sông Hồng,Bắc Trung Bộ, Tây Bắc Bộ, đồng bằng sông Cửu Long Hoạt động gây ô nhiễm môitrường sinh thái tại các làng nghề không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống, sinhhoạt và sức khoẻ của những người dân làng nghề mà còn ảnh hưởng đến cả nhữngngười dân sống ở vùng lân cận, gây phản ứng quyết liệt của bộ phận dân cư này, làmnảy sinh các xung đột xã hội gay gắt

Các làng nghề tự phát gây ô nhiễm môi trường (hình minh họa)

Bên cạnh các khu công nghiệp và các làng nghề gây ô nhiễm môi trường, tại các

đô thị lớn, tình trạng ô nhiễm cũng ở mức báo động Đó là các ô nhiễm về nước thải,rác thải sinh hoạt, rác thải y tế, không khí, tiếng ồn Những năm gần đây, dân số ởcác đô thị tăng nhanh khiến hệ thống cấp thoát nước không đáp ứng nổi và xuống cấpnhanh chóng Nước thải, rác thải sinh hoạt (vô cơ và hữu cơ) ở đô thị hầu hết đều trực

tiếp xả ra môi trường mà không có bất kỳ một biện pháp xử lí môi trường nào nào

ngoài việc vận chuyển đến bãi chôn lấp Theo thống kê của cơ quan chức năng, mỗingày người dân ở các thành phố lớn thải ra hàng nghìn tấn rác; các cơ sở sản xuất thải

ra hàng trăm nghìn mét khối nước thải độc hại; các phương tiện giao thông thải rahàng trăm tấn bụi, khí độc Trong tổng số khoảng 34 tấn rác thải rắn y tế mỗi ngày,thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh chiếm đến 1/3; bầu khí quyển của thànhphố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh có mức benzen và sunfua đioxit đáng báođộng Theo một kết quả nghiên cứu mới công bố năm 2008 của Ngân hàng Thế giới(WB), trên 10 tỉnh thành phố Việt Nam, xếp theo thứ hạng về ô nhiễm đất, nước,không khí, thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là những địa bàn ô nhiễm đất nặngnhất Theo báo cáo của Chương trình môi trường của Liên hợp quốc, thành phố HàNội và thành phố Hồ Chí Minh đứng đầu châu Á về mức độ ô nhiễm bụi

Tình trạng ô nhiễm ở các thành phố lướn đang là bài toán khó giải

(Nguồn Công ty CP đầu tư phát triển môi trường Đại Việt)

Qua các vấn đề trên, cho thấy tập đoàn Tân Á Đại Thành đang nỗi lực chung taybảo vệ môi trường Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều các doanh nghiệp sẵn sàng bán

đi lương tâm của một nhà kinh doanh chỉ vì lợi nhuận Các doanh nghiệp đó, tìm mọicách để sả các chất độc hại chưa qua sử lý ra ngoài môi trường, gây ô nhiễm nghiêmtrọng tới nguồn nước Điều này, ảnh hưởng rất lớn tới sức khỏe con người, ảnh hưởngtới hệ sinh thái của những nơi có các doanh nghiệp làm ăn kinh doanh bất chấp tới sứckhỏe của người dân như vậy Nhưng đối với tập đoàn Tân Á Đại Thành thì lại khác,cái khác ỏ chỗ là tập đoàn luôn chú trọng tới việc bảo vệ tài nguyên môi trường xungquanh nơi công ty mình đang hoạt động Tập đoàn luôn chú trọng tới việc đầu tư côngnghệ nhằm mục đích sử lý triệt để các chất độc hại ra ngoài môi trường nhằm bảo vệsức khỏe cho người dân

1.1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của tập đoàn Tân Á Đại Thành

Nhận xét: Sơ đồ cơ cấu tổ chức cho thấy tập đoàn Tân Á Đại Thành sử dụng sơ đồ cơ

cấu tổ chức trực tuyến tham mưu

Một khái niệm trực tuyến và tham mưu được thừa nhận rộng rãi là các chức năng trựctuyến là những chức năng có trách nhiệm trực tiếp hoàn thành các mục tiêu của doanhnghiệp, còn có các chức năng tham mưu sẽ giúp cho người quản lý trực tuyến làmviệc có hiệu quả nhất trong công việc hoàn thành những mục tiêu hàng đầu của doanhnghiệp

Hay nói cách khác:

-Trực tuyến là những người và bộ phận thực hiện trực tiếp chức năng cơ bản cho mụctiêu thực sự của doanh nghiệp Các bộ phận trực tuyến có trách nhiệm đối với mụctiêu cuối cùng của doanh nghiệp Bù lại, bộ phận trực tuyến sẽ được phụ trách kinhdoanh giao quyền rộng rãi và giao cả quyền chỉ thị hoặc mệnh lệnh

-Tham mưu là các bộ phận hỗ trợ cho các bộ phận trực tuyến hoạt động trôi chảy,cung cấp những ý kiến, đề án, lời khuyên thuộc về chuyên môn kĩ thuật và các dịch vụcần thiết Tham mưu vốn là bộ phận tách từ chức năng của bộ phận trực tuyến nên nókhông mang tính độc lập Đối với toàn doanh nghiệp bộ phận tham mưu góp ý kiếncho lãnh đạo

Tuy nhiên cách hiểu khái niệm trực tuyến và tham mưu vững vàng hơn về mặt logic

và trình độ xác thực ra chúng chỉ là những vấn đề về mối quan hệ Quyền hạn trựctuyến trao cho người giám sát một quyền lực trực tiếp đối với cấp dưới

Bản chất của mối quan hệ tham mưu là cố vấn, nghiên cứu đưa ra những ý kiến tư vấncho người quản trị trực tuyến mà họ có trách nhiệm phải quan hệ

-Ưu điểm:

+Kết hợp được ưu điểm của cấu trúc trực tuyến và chức năng, sử dụng chặt chẽđường trực tuyến đồng thời vẫn sử dụng được kiến thức của chuyên gia nên giảmnhẹ gánh nặng cho hệ thống chỉ huy trực tuyến

+Quản trị đồng thời dài hạn (bằng các chức năng) và ngắn hạn (thừa hành)

Bảng sản lượng bồn nước của Tập đoàn Tân Á Đại Thành qua các năm từ năm

2013 đến năm 2015 (m3) (Nguồn phòng kinh doanh)

Năm2010

Năm2011

Năm2012

Năm2013

Năm2014

Năm2015Tổng sản

lượng 889620 998590 1301090 1391000 1460556 1499356Qua bảng sản lượng sản xuất của sản phẩm bồn nước cho thấy, sản lượng liên tụctăng trong các năm vừa qua Đặc biệt tăng mạnh nhất vào năm 2012, tăng 30% trongnăm 2012 so với năm 2011 Nhưng tới năm 2105 thì sản lượng tăng thấp nhất trongcác năm qua, tăng 3% trong năm 2015 so với năm 2014 Điều này cho thấy doanhnghiệp cần có những bước cải tiến thêm về công nghệ sản xuất cũng như cải thiện môitrường lao động của doanh nghiệp Không chỉ vậy, sự thay đổi trong nhìn nhận chiến

lược phát triển của toàn tập đoàn cũng cần được thay đổi từ các cấp lãnh đạo, đảm bảo

sự phát triển của tập đoàn là bền vững giai đoạn 2016-2020

1.1.6 Văn hóa doanh nghiệp:

Tập đoàn Tân Á Đại Thành là nơi gắn kết những con người năng động, giàu tríthức, nhiệt huyết, đoàn kết, sáng tạo, cùng chung một mục tiêu Mỗi thành viên củaTân Á Đại Thành luôn chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không ngừng để hoàn thiệnbản thân, luôn lấy Văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi, sứ mệnh của Tập đoànlàm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình

Hướng tới mục tiêu "Phồn vinh cuộc sống Việt", mỗi cán bộ công nhân viên đã vàđang không ngừng sáng tạo và nỗ lực vì sự phát triển bền vững của Tập đoàn, gópphần đưa thương hiệu Tân Á Đại Thành trở thành thương hiệu uy tín không chỉ củangười tiêu dùng Việt Nam mà còn trên khắp năm châu

Sức mạnh của Tân Á Đại Thành dựa trên sự hợp tác và đoàn kết của mỗi thànhviên thuộc Tập đoàn Với tinh thần đề cao tính kỷ luật, văn hóa doanh nghiệp Tân ÁĐại Thành được xây dựng trên nền tảng nhân văn và chuyên nghiệp Văn hóa làmviệc tập trung cao độ, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật đã thấm nhuần trong mọi hànhđộng của Cán bộ công nhân viên, tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Tập đoàn phát triểnvượt bậc trong thời gian qua Đó cũng chính là nét văn hóa đặc trưng của doanhnghiệp.

Trên nền tảng đó, Tập đoàn đã phát động các hoạt động văn thể, hoạt động vì cộngđồng và các chương trình thi đua như phong trào "Người tốt việc tốt", phong trào thiđua thực hành tiết kiệm hiệu quả, các cuộc thi sáng kiến sáng tạo Các chương trìnhgiúp cho CBNV thay đổi cách nghĩ, cách làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng caohiệu quả công việc

Cùng chung tay xây dựng Tập đoàn lớn mạnh, Tân Á Đại Thành chính là ngôi nhàthứ hai của toàn thể cán bộ công nhân viên Tập đoàn

1.2.Đặc điểm về sản phẩm và thị trường cho sản phẩm bồn nước

1.2.1.Đặc điểm về sản phẩm

Bồn nước INOX: Vật liệu bồn nước INOX siêu bền

- Về chất liệu sản phẩm bồn nước Inox được chế tạo bằng vật liệu thép không gỉSUS 304 được nhập từ Hàn Quốc Inox SUS304 siêu bền luôn là lựa chọn hàngđầu cho sản phẩm bồn nước inox có độ bền tối đa, bề mặt vật liệu có độ bóngcao, đảm bảo tính mỹ thuật cho kiến trúc công trình, đồng thời đảm bảo vệ sinh

an toàn thực phẩm

- Về tỷ trọng của bồn: Bồn nước được dung để đựng nước nên bồn chiếm diện tích

và thể tích rất lớn Điều này làm tăng chi phí vận chuyển và dự trữ ở các kho bãi.Nhìn chung đây là sản phẩm cồng kềnh gây khó khăn trong bốc rỡ hàng và vậnchuyển

- Sản phẩm được làm bằng INOX nên sáng bóng có thẩm mỹ cao, là sản phẩmđược nhiều người tiêu dung ưu tiên lựa chọn Nhưng sản phẩm cũng dễ bị mópméo trong quá trình vận chuyển.

Bồn nhựa: Vật liệu bồn nhựa siêu bền

- Về chất liệu san phẩm bồn nhựa: Được làm bằng nhựa tổng hợp STE siêu bền và

an toàn cho người sử dụng

- Về tỷ trọng của bồn: Bồn chiếm diện tích và thể tích rất lớn Là sản phẩm cồngkềnh, gây khó khăn trong quá trình vận chuyển và bốc dỡ hàng hóa, làm tăng caochi phí vận chuyển và dự trữ

- Sản phẩm được làm bằng nhựa nên tính thẩm mỹ so với sản phẩm bồn nước làmbằng INOX là không cao Nên sản phẩm làm bằng chất liệu này lại ít được nhiềungười ưa chuộng so với sản phẩm bồn nước được làm bằng INOX

1.2.2.Đặc điểm thị trường cho sản phẩm bồn nước

1.2.2.1 Thông tin chung về thị trường bồn nước hiện nay

Thị trường bồn nước hiện nay đang rất sôi động, không chỉ có sự góp mặt của sảnphẩm bồn nước của tập đoàn Tân Á Đại Thành mà còn có sự góp mặt của rất nhiềucác hãng khác như: Cty nước Sơn Hà, Bồn nước Tân Mỹ, Bồn nước Việt Mỹ, Bồnnước Hàn Việt… Theo báo cáo từ phòng kinh doanh của tập đoàn Tân Á Đại Thànhthì sức tăng trưởng bồn nước của toàn ngành trong năm 2015 là 18.65% và dự báotăng trưởng trong năm 2016 là 16.78% giảm 1.78% so với sức tăng trưởng năm 2015(Nguồn phòng kinh doanh) Chính vì vậy công ty cần có những thay đổi trong chiếnlược phát triển sản phẩm nhằm duy trì sức tăng trưởng thị trường cho sản phẩm bồnnước của mình trong những năm tới

1.2.2.2.Đặc điểm khách hàng cho sản phẩm bồn nước

Khách hàng cho sản phẩm bồn nước là các hộ gia đình, các công ty, xí nghiệp, đều

có nhu cầu sử dụng bồn nước nhằm mục đích trữ nước dùng cho các hoạt động nhưsinh hoạt, kinh doanh dịch vụ và sản xuất hàng hóa

- Đối với khách hàng là hộ gia đình:

Có mức tiêu dùng trung bình, cụ thể là chỉ cần có khả năng chi chả cho một khoảntiêu dùng từ 1.000.000 VND trở lên là có thể sử dụng sản phẩm bồn nước của tậpđoàn Tân Á Đại Thành

- Đối với khách hàng là các cửa hàng kinh doanh, doanh nghiệp, xí nghiệp:

Là những khách hàng có tiềm lực về tài chính nên có khả năng chi chả cho các sảnphẩm bồn nước cỡ dung tích lớn, giá thành cao từ 20.000.000 trở lên

1.2.2.3 Đặc điểm lao động của công ty

Tân Á Đại Thành đánh giá yếu tố con người là yếu tố cốt lõi tạo nên giá trị doanhnghiệp Tập đoàn luôn luôn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng chotất cả nhân viên

Tìm kiếm và săn tìm tài năng đồng thời phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

và công tác nghiên cứu phát triển công nghệ tiên tiến; Luôn có những chính sách hỗtrợ thu hút nhân tài

Liên tục bồi dưỡng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực mới dựa trên nguyên tắc

kế thừa và luân chuyển cán bộ đảm bảo bồi dưỡng và phát triển toàn diện

Tổ chức các hoạt động phong trào thi đua trong sản xuất, Tổ chức hội diễn vănnghệ, thể thao; Công đoàn Công ty thường xuyên thăm hỏi, hỗ trợ cho những gia đìnhngười lao động có hoàn cảnh khó khăn, đau ốm

Tổ chức công đoàn hàng tháng để kết nối cán bộ nhân viên, kịp thời đưa ra đề xuấtmang tính tập thể với Ban giám đốc

Nhận xét: Với phương châm lấy chất lượng sản phẩm là hàng đầu, tập đoàn Tân Á

Đại Thành không ngừng vươn lên trong việc nâng cao tuổi thọ của sản phẩm, cải tiếnmẫu mã sản phẩm vươn tầm khu vực và quốc tế Để làm được điều này, đòi hỏi bộmáy quản trị của doanh nghiệp phải không ngừng thay đổi về tư tưởng, phương hướngtrong kinh doanh nhằm nắm bắt xu thế tiêu dùng hiện nay và những thay đổi vô cùngquyết liệt và không ngừng vươn lên của các đối thủ cạnh tranh nhằm giữ vững thịtrường và phát triển thị trường của doanh nghiệp Điều này đã được thực hiện xuyênsuốt từ các lãnh đạo chủ chốt của tập đoàn, bắt đầu từ chủ tịch tập đoàn cho tới cáccán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Với phương châm coi người lao động lànhững tế bào của doanh nghiệp, quyền lợi của người lao động được đảm bảo một cáchcông bằng, đã khiến cho các nhân viên của doanh nghiệp không ngừng vươn lên trongcông việc, không ngừng học hỏi lẫn nhau và ngày một hoàn thiện Chính những điềunày đã giúp cho doanh nghiệp có thể thực hiện được mục tiêu giữu vững thị trường vàphát triển thị trường của mình và từ đó mà tập đoàn Tân Á Đại Thành có thể ngàycàng khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực kinh doanh ngành hàng kim khígia dụng

Bảng 1.2.2.3.1 Bảng số lượng và trình độ lao động của tập đoàn Tân Á Đại Thành từ năm 2013 đến hết năm 2015 (Nguồn phòng nhân sự)

Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông 1745 1812 1886

Nhận xét: Bảng số liệu cho thấy, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty tăng đều

qua các năm, năm 2014 tăng 7.42% so với năm 2013, năm 2015 tăng 10.42% so vớinăm 2014 Trong đó tổng số cán bộ công nhân viên đạt trình độ đại hoc tăng 28.8%

năm 2014 so với năm 2013, tăng 34.67% năm 2015 so với năm 2014 Điều này chothấy chất lượng trình độ cán bộ công nhân viên của công ty ngày một phát triển Điềunày phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường, đảm bảo doanh nghiệp luôn cónguồn nhân lực chất lượng cao nhằm thực hiện mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.Không chỉ vậy, công ty còn sở hữu một số lượng lớn lao động trẻ từ 22 đến 36 tuổi.Đây đều là những lao động trẻ, khỏe, nhiệt huyết, tận tâm với công việc Là một trongnhững điều kiện tiên quyết, để doanh nghiệp luôn phát triển một cách bền vững.

1.2.2.4 Đặc điểm đối tác của doanh nghiệp

Đối tác của tập đoàn là các ngân hàng lớn trong nước và quốc tế Nơi cung cấpmột lượng lớn nguồn vốn vay cho doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp có đủ vốncần thiết để mở rộng quy mô sản suất và phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầucủa thị trường trong nước và quốc tế

Phần 2: Thực trạng xây dựng kênh phân phối cho sản phẩm bồn nước của tập

đoàn Tân Á Đại Thành 2.1 Giới thiệu hệ thống kênh phân phối của công ty

Công ty đang chia khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của mình thànhhai nhóm Nhóm thứ nhất là khách hàng tiêu dùng các sản phẩm bồn nước với dungtích vừa và nhỏ, đó là các hộ gia đình, các cửa hàng kinh doanh vừa và nhỏ, sử dụngbồn nước nhằm mục đích dùng cho sinh hoạt hàng ngày và kinh doanh các quán ăn.Nhóm thứ hai là khách hàng tiêu dùng các sản phẩm bồn nước với dung tích lớn, đó làcác nhà máy xí nghiệp Họ sử dụng nhằm mục đích dự trũ nước phục vụ cho sản xuấthàng hóa như sản xuất các loại đồng uống, nước đóng trai và phục vụ cho các hoạtđộng sinh hoạt của nhà máy

Việc phâm chia khách hàng thành hai nhóm như vậy, được căn cứ vào nhu cầu sửdụng của họ

Nhóm thứ nhất là những hộ gia đình, các cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ, đây là những

khách hàng dễ tiếp cận hơn, là khách hàng chính của tập đoàn Những khách hàng nàylại không yêu cầu khắt khe về chất lượng, nhưng lại yêu cầu khắt khe về các dịch vụtrước và sau bán như giao nhận hàng và bảo hành bảo dưỡng, chăm sóc khách hàng vàgiá thành sản phẩm

Nhưng đối với nhóm khách hàng thứ hai thì khắt khe hơn Đây là những khách hàngtiềm năng của doanh nghiệp Những khách hàng này lại yêu cầu cao về tiêu chuẩnchất lượng của sản phẩm, cũng như các dịch vụ trước và sau bán, giá thành chỉ cầnhợp lý Việc phân chia khách hàng như vậy có ảnh hưởng rất lớn tới việc xây dựng hệthống kênh phân phối của công ty Công ty sử dụng hệ thống liên kết dọc bao gồm cảkênh gián tiếp và kênh trực tiếp nhằm phục vụ cho các hoạt động cung ứng hàng hóacủa mình

Đối với nhóm khách hàng thứ nhất thì công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp vàgián tiếp Nghĩa là công ty vừa tìm kiếm, chăm sóc và bán hàng cho nhóm khách hàngnày, vừa đồng thời bán hàng thông qua các cửa hàng bán lẻ (các nhà thương mại) hợptác bán hàng cho công ty

Đối với nhóm khách hàng thứ 2 thì công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp Vì đây

là nhóm khách hàng sử dụng các sản phẩm bồn nước công nghiệp với dung tích lớn,hơn nữa lượng khách hàng đặt mua sản phẩm này không thường xuyên nên cần đặthàng trước và công ty sẽ vận chuyển trực tiếp từ nhà máy sản xuất tới giao cho kháchhàng

Đối với nhóm khách hàng thứ nhất, trong năm 2015 và mục tiêu trong năm 2016,công ty đang tập trung khai thác các khach hàng khu vực Miền Bắc, Miền Trung,Miền Nam Tại khu vực Miền Bắc, tập đoàn đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất ởHưng Yên, thiết lập được mối quan hệ thương mại với hơn 6379 điểm bán hàng, gần

347 nhà phân phối cấp 1, và 32 chi nhánh Các nhà phân phối tiêu biểu như: VN Tex,

nhà phân phối Hoàng Dương Sản lượng bán hàng cho nhóm khách hàng này chiếmtới 90% - 93% sản lượng bồn nước của tập đoàn.

Đối với nhóm khách hàng thứ 2, công ty ưu tiên chiến lược phát triển cung ứng hànghóa đúng lúc và kịp thời, sản phẩm sản xuất tại nhà máy và giao trực tiếp cho kháchhàng Phát triển và xây dựng nhà máy ở cả 3 khu vực Bắc, Trung, Nam Nhóm kháchhàng này chỉ chiếm từ 10% - 7% sản lượng bồn nước của tập đoàn

Bảng 2.1: Số lượng các chi nhánh, và điểm bán hàng giai đoạn 2010-2015.

Năm2010

Năm2011

Năm2012

Năm2013

Năm2014

Năm2015

Nhà phân phối cấp 1 330 410 457 568 656 746

Điểm bán hàng 10456 11264 11836 12458 14680 15000

(Nguồn: Phòng kinh doanh của tập đoàn khu vực phía Bắc)

Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp của tập đoàn

Kênh trực tiếp Kênh gián tiếp

Công tyCông ty

Công ty

Ngườibán lẻ

Nhàphânphối

Ngườitiêudùng