HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT bị y tế tại CÔNG TY TNHH THIẾT bị y tế và THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ

Kết quả hoạt động của Công ty Nhân Thọ những năm gần đây...14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ...18 2

- -CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Điền Thị Chinh 11120501

Quản trị kinh doanh thương mại QTKD thương mại 54A

LỜI CAM ĐOAN

Tên em là: Điền Thị Chinh

Lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 54A

Khoa: Viện Thương Mại và Kinh Tế Quốc Tế

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ 4

1.1 Qua trình hình thành và phát triển của công ty Nhân Thọ 4

1.1.1 Khái quát chung về công ty 4

1.1.2 Lịch sử phát triển của công công ty 5

1.2 Chức năng và nhiệm vụ 5

1.2.1 Chức năng, ngành nghề kinh doanh 5

1.2.2 Nhiệm vụ 7

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 7

1.3 Đặc điểm kinh doanh của công ty 9

1.3.1 Đặc điểm về quá trình hình thành 9

1.3.2 Đặc điểm về hàng hóa, dịch vụ 10

1.3.3 Đặc điểm về phương thức hoạt động kinh doanh 11

1.3.4 Đặc điểm về khách hàng và thị trường đối với sản phẩm thiết bị y tế 12

1.3.5 Đặc điểm về cán bộ công nhân viên 13

1.4 Kết quả hoạt động của Công ty Nhân Thọ những năm gần đây 14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ 18

2.1 Khái quát về hoạt động nhập khẩu của Công ty 18

2.1.1 Nhập khẩu các sản phẩm thực phẩm chức năng 18

2.1.2 Nhập khẩu các sản phẩm thiết bị y tế 18

2.2 Phân tích thực trạng quy trình nhập khẩu thiết bị y tế tại Công ty Nhân

Thọ 26

2.2.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường và lập phương án nhập khẩu sản phẩm thiết bị y tế 26

2.2.2 Thực trạng giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng nhập khẩu hàng hóa 28

2.2.3 Thực trạng tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu 33

2.2.4 Đánh giá kết quả và hiệu quả nhập khẩu 35

2.3 Đánh giá quy trình nhập khẩu thiết bị y tế của công ty 36

2.3.1 Các thành tựu mà công ty đã đạt được trong quy trình nhập khẩu thiết bị y tế của Công ty Nhân Thọ 36

2.3.2 Các hạn chế còn tồn tại trong quy trình nhập khẩu thiết bị y tế của Công ty Nhân Thọ 37

2.3.3 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong việc nhập khẩu thiết bị y tế của công ty Nhân Thọ 39

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH TBYT VÀ TPCN NHÂN THỌ 42

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của Công ty trong những năm tới 42

3.1.1 Định hướng về hoạt động kinh doanh chung của Công ty 42

3.1.2 Định hướng về hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế 42

3.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu thiết bị y tế của Công ty 43

3.2.1 Giải pháp hoàn thiện quy trình nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch nhập khẩu của Công ty 43

3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình giao dịch đàm phán và kí kết hợp đồng nhập khẩu của Công ty 44

3.2.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức, thực hiện hợp đồng nhập khẩu 45

3.3 Kiến nghị với cơ quan có liên quan 46

KẾT LUẬN 48

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

1 FDA Food and Drug Administration Cục quản lý thực phẩm và

dược phẩm Hoa Kì

tàu nơi đi (Giao lên tàu)

3 ISO International Organization for

Standardization

Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế

Tiếng Pháp

Thứ tự Chữ tắt Đầy đủ Nghĩa tiếng Việt

1 CE Conformité Européenne Hợp chuẩn Châu Âu

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ 14 Bảng 1.2: Kết quả hoạt động của Công ty Nhân Thọ, giai đoạn 2012 -2015 15 Bảng 1.3: Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả kinh doanh 17

Bảng 2.1: Thị trường nhập khẩu hàng hóa của Công ty Nhân Thọ 19 Bảng 2.2: Kim ngạch nhập khẩu các loại hàng hóa của công ty Nhân Thọ giai đoạn 2012-2015: 21 Bảng 2.3: Danh mục các mặt hàng thiết bị y tế và đơn vị cung cấp: 23

DANH MỤC SƠ ĐỒ:

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Nhân Thọ 7

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ các bước nhập khẩu mặt hàng thiết bị y tế 25

LỜI MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

Trong xã hội ngày nay, ta có thể nhận thấy, tỉ lệ thuận với việc xã hội ngàycàng phát triển thì nhu cầu chăm sóc sức khỏe của con người cũng tăng cao.Ngoài việc các bệnh viện, cơ sở y tế khám chữa bệnh ngày càng hiện đại, thìnhu cầu tự theo dõi và chăm sóc sức khỏe của người dân cũng ngày càng lớn.Trên thị trường có cầu ắt có cung, nắm bắt được xu thế ngày càng tăng cao

đó, công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ đã đónđầu trong việc kinh doanh các sản phẩm thiết bị y tế gia đình theo dõi, chămsóc sức khỏe và các mặt hàng thực phẩm chức năng

Tuy nhiên, do còn nhiều hạn chế, trong nước chưa có nhiều cơ sở sản xuất

có thể sản xuất mặt hàng thiết bị y tế thực sự tốt về cả mẫu mã lẫn chất lượng,

vì điều này, công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức Nhân Thọ hướngtới kinh doanh các mặt hàng thiết bị y tế được nhập khẩu từ các nước pháttriển, có cơ sở sản xuất có thể đáp ứng được đặc thù của mặt hàng thiết bị y tế

là đòi hỏi chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế, mẫu mã đẹp mắt và dễ dàngtrong sử dụng để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường cũng như địnhhướng phát triển xã hội, chăm lo sức khỏe cộng đồng

Hướng tới nền kinh tế thị trường hoàn toàn phát triển và thực sự hòa nhậpvới các nước bạn trên thế giới, hoạt động xuất nhập khẩu luôn được Nhà nướccoi trọng, đương nhiên các Doanh nghiệp xuất nhập khẩu lại càng mongmuốn hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa của mình được hoàn thiện và manglại lợi ích tối đa

Tuy gặp phải rất nhiều khó khăn như sự cạnh tranh từ các nhà nhập khẩukhác; đặc thù của ngành hàng thiết bị y tế luôn luôn có sự thay đổi và pháttriển về công nghệ; sự khó tính của khách hàng trong việc chọn mua sảnphẩm; và sự chọn lọc rất gay gắt của thị trường nhưng công ty Nhân Thọ vẫn

đang ngày càng vươn lên và phát triển về mảng kinh doanh thiết bị y tế Vớimong muốn đóng góp vào sự phát triển của công ty, giúp hoàn thiện quy trìnhnhập khẩu mặt hàng thiết bị y tế, cùng với sự giúp đỡ, hướng dẫn của thầy cô

giáo và ban lãnh đạo công ty, em chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình nhập khẩu thiết bị y tế tại Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ”, chủ yếu tập trung vào quy trình nghiên cứu thị trường, lập

phương án nhập khẩu, giao dịch đàm phán và kí kết hợp đồng nhập khẩu làm

đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1.Mục đích của đề tài nghiên cứu

Hoàn thiện quy trình nhập khẩu mặt hàng thiết bị y tế tại công ty TNHHThiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ

2.2.Từ mục đích có những nhiệm vụ chính sau

Nghiên cứu thực trạng quy trình nhập khẩu thiết bị y tế của công ty baogồm các bước: nghiên cứu thị trường, lập phương án nhập khẩu, giao dịchđàm phán, kí kết hợp đồng, thanh toán, vận chuyển

Sau khi nghiên cứu thực trạng đưa ra được những nhận xét về thành tựu vàhạn chế trong ưuy trình nhập khẩu thiết bị y tế của công ty

Từ đó đưa ra phương hướng, giải pháp để khắc phục những điểm hạn chế,phát huy những thành tựu để hoàn thiện quy trình nhập khẩu thiết bị y tế củacông ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1.Đối tượng nghiên cứu

Những vấn đề liên quan đến quy trình nhập khẩu mặt hàng thiết bị y tế tại doanh nghiệp

3.2.Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: luận văn tập trung nghiên cứu quy trình nhập khẩu mặt hang thiết bị y tế của côn ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ.

- Về thời gian: do thời gian và năng lực bản thân còn hạn chế, luận văn chủ yêu nghiên cứu các hoạt động và số liệu của công ty trong khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2015

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1.Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

Nghiên cứu các báo cáo của công ty về hoạt động nhập khẩu và kinh doanhnói chung của công ty, chẳng hạn như các số liệu về doanh thu bán hàng vàchi phí bán hàng cũng như các loại chi phí khác được rút ra từ báo cáo thunhập của doanh nghiệp, hoặc từ các bản báo cáo của các phòng ban có thểtính được các chỉ tiêu định lượng để đưa ra các đánh giá về tình hình hoạtđộng của công ty Phương pháp thu thập số liệu này tương đối dễ dàng vàkhông tốn kém chi phí

4.2.Phương pháp nghiên cứu xử lý các số liệu.

Trong luận văn, em vận dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vậybiện chứng, phương pháp phân tích, so sánh, quy nạp, diễn giải để rút ranhững nhận xét về vấn đề nghiên cứu, đảm bảo tính logic và liên hệ chặtchẽ giữa các hoạt động

5 Kết cấu của đề tài

Ngoài lời mở đầu, chương kết luận và danh mục các tài liệu tham khảo,luận văn được chia làm các phần nghiên cứu như sau:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chứcnăng Nhân Thọ

Chương 2: Thực trạng quy trình nhập khẩu thiết bị y tế tại Công ty TNHHThiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ

Chương 3: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu thiết

bị y tế của Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ

THỰC PHẨM CHỨC NĂNG NHÂN THỌ 1.1 Qua trình hình thành và phát triển của công ty Nhân Thọ

1.1.1 Khái quát chung về công ty

Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng Nhân Thọ là công tythương mại chuyên kinh doanh các mặt hàng nhập khẩu, cụ thể là thiết bị y tế

và thực phẩm chức năng, các thông tin cụ thể về công ty như sau:

- Tên công ty bằng tiếng Việt: Công ty TNHH TBYT và TPCN Nhân Thọ

- Tên công ty bằng tiếng Anh: Nhan Tho Medical Equipment &Functional Foods Company Limited

- Địa chỉ trụ sở chính : 19/26 ngõ Thái Thịnh 2, đường Thái Thịnh,phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội

cao của các sản phẩm thực phẩm chức năng, vì vậy bà đã thành lập Công tyTNHH TBYT và TPCN Nhân Thọ

Bà Điền Kiều Hồng Hạnh: vốn góp 200.000.000 VNĐ (20%)

Công ty cần một người nắm bắt được các phương thức kinh doanh, cũngnhư cách sử dụng và điều tiết các nguồn lực để tạo ra lợi nhuận, vì vậy, bàNhân đã mời bà Điền Kiều Hồng Hạnh, cổ đông thứ 2, đồng thời cũng là phóGiám đốc công ty, điều hành các hoạt động kinh doanh để công ty có thể hoạtđộng hiệu quả nhất

1.1.2 Lịch sử phát triển của công công ty

Tiền thân của Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năng NhânThọ là Công ty TNHH Điền Thịnh được thành lập vào ngày 09/02/2006.Công ty TNHH Điền Thịnh ban đầu là một công ty về lĩnh vực nhập khẩucác thiết bị y tế với quy mô nhỏ Ban đầu chỉ với hơn chục nhân viên Saunhững nỗ lực ban đầu để ổn định công ty, với mong muốn tạo một thươnghiệu tốt và gần gũi trong lĩnh vực y tế, đến năm 2011 Công ty TNHH ĐiềnThịnh đã đổi tên thành Công ty TNHH Thiết bị y tế và Thực phẩm chức năngNhân Thọ và giữ nguyên đến bây giờ

Suốt những năm đầu phát triển, tuy là công ty ra đời muộn trong lĩnh vực thiết

bị y tế, là một doanh nghiệp nhập khẩu tự doanh, gặp phải rất nhiều khó khăn,nhưng Nhân Thọ vẫn luôn kiên trì, cố gắng để thâm nhập thị trường, công ty đã

có một số các thành tích nhất định, ngày càng ổn định và phát triển hơn

1.2 Chức năng và nhiệm vụ

1.2.1 Chức năng, ngành nghề kinh doanh

- Bán lể thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh

- Bán buôn thực phẩm

- Sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng

- Bán lẻ hàng hóa khác, lưu động hoặc tại chợ

- Bán buôn máy móc, thiết bị, phụ tùng máy khác

- Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửahàng chuyên doanh

- Bán buôn vải, hàng may sẵn, dầy dép

- Bán buôn đồ dung gia đình khác

- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử viễn thông

- Bán buôn kim loại và quặng kim loại

- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

- Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

- Bán buôn tổng hợp

- Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp

- Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đồ nội thất tương tự, …

- Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm

- Vận tải hành khách và hàng hóa

- Đại lý, môi giới, đấu giá

- Bán lẻ ô tô con

- Đại lý ô tô và xe có động cơ khác

- Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác

- Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của xe

- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu

- Bán buôn gạo

- Bán lẻ hàng hóa đã qua sử dụng trong các cửa hàng chuyên doanh

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vàođâu

Bản chuyên đề thực tập này chỉ đi sâu phân tích và nghiên cứu mảng hoạtđộng nhập khẩu và bán buôn, bán lẻ các sản phẩm là thiết bị y tế của Công ty.

1.2.2 Nhiệm vụ

- Nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thiết bị y tế

- Nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thực phẩm chức năng

- Cung cấp các phụ kiện, phụ tùng của các máy móc thiết bị y tế

- Cung cấp các dịch vụ tư vấn về chăm sóc sức khỏe cho người bị bệnhhuyết áp, tiểu đường, và các dịch vụ sửa chữa các loại thiết bị y tê

- Quản lý điều hành các nguồn lực, sử dụng hiệu quả và an toàn nguồnvốn kinh doanh

- Phát triển kinh doanh, tạo lợi nhuận, tổ chức hoạt động kinh doanh antoàn, lành mạnh, đúng với các quy định của pháp luật do nhà nước đề ra

- Nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật cũng như các nghĩa vụ với Nhà nước

về thuế, an sinh xã hội, phát triển kinh tế, bảo vệ môi trường,…

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty

Để thực hiện tốt các hoạt động kinh doanh, cơ cấu tổ chức bộ máy của công

Phòng Xuất Nhập khẩu

Phòng Hành chính và Hỗ trợ KDPhó Giám Đốc

Nguồn: phòng nhân sự của công ty

Công ty hoạt động theo chế độ thủ trưởng, đứng đầu là Giám đốc, cũng làngười tổ chức điều hành mọi hoạt động của công ty theo Luật Doanh nghiệpNhà nước, theo điều lệ, quy định của công ty, cũng là người chịu trách nhiệmtrước pháp luật về tất cả các hoạt động của công ty Ngoài ra công ty có mộtphó giám đốc, lãnh đạo và điều hành công ty theo sự ủy quyền của Giám đốc,quản lý và điều hành các phòng ban trực thuộc, làm trợ lý cũng như giải quyếtcác công việc khi Giám đốc vắng mặt., xây dựng, thực hiện và quản lý cácchính sách, chiến lược, kế hoạch của công ty nhằm đạt hiệu quả cao nhất về

cả kinh tế và xã hội

Các phòng ban hoạt động theo từng chức năng, nhiệm vụ như sau:

- Phòng kế toán và tài chính: trưởng phòng là chị Nguyễn Thị Lan, thựchiện chức năng hạch toán, kế toán thu chi trong kinh doanh và quản lý cáchoạt động tài chính của doanh nghiệp, hỗ trợ phó Giám Đốc trong việc điềuphối các nguồn vốn, báo cáo định kì với Giám Đốc về tình hình tài chính, lỗlãi của Công ty Ngoài ra phòng kế toán và tài chính còn có nhiệm vụ xâydựng và thực hiện các chiến lược tài chính của công ty, cũng như phân tích,tổng hợp và đánh giá hiệu quả của toàn bộ các hoạt động kinh doanh trongcông ty

- Phòng kinh doanh: thực hiện chức năng tiếp thị, bán các loại sản phẩmhàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng, xây dựng mối quan hệđối với khách hàng, xây dựng dữ liệu thông tin, phân loại khách hàng Ngoài

ra, phòng kinh doanh còn lên kế hoạch kinh doanh, phương hướng tiếp cận thịtrường vì là phòng ban tiếp cận và am hiểu thị trường nhất, có thể nắm bắtđược nhu cầu thị trường, dự báo được mức độ thay đổi của thị trường cũngnhư tình hình chung của các đối thủ cạnh tranh Đây là phòng ban quan trọng

trong Công ty và cũng là phòng nhiều nhân viên nhất, có trưởng phòng là anh:

Trịnh Ngọc Thi, trợ lý và các nhân viên kinh doanh phụ trách từng khu vực

- Phòng nhân sự: là phòng lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triểnnhân lực của công ty, xây dựng chế độ lương, thưởng, thăng tiến, thay thế,…

do quy mô Công ty còn nhỏ, khối lượng công việc của phòng nhân sự khôngnhiều nên phòng này do phó Giám đốc bà Điền Kiều Hồng Hạnh kiêm nhiệmluôn chức vụ trưởng phòng nhân sự, ngoài ra còn có trợ lý phó Giám Đốc

giúp giải quyết các công việc của phòng nhân sự

- Phòng nhập khẩu: trưởng phòng là chị Nguyễn Thị Trà My, phòngnhập khẩu kế hợp với phòng kinh doanh để xây dựng các phương án nhậpkhẩu, từ đó hỗ trợ Giám đốc và phó Giám đốc thực hiện các giao dịch, đàmphán, kí kết hợp đồng với đối tác, hoàn tất các giấy tờ nhập khẩu, đốc thúc đốitác giao hàng, phụ trách hầu hết công việc liên quan đến hoạt động nhập khẩu

của công ty

- Phòng hành chính và hỗ trợ kinh doanh: trưởng phòng là chị Hoàng Thu Thảo, phụ trách các công việc như văn thư, in ấn và các công việc văn phòng khác, cũng như các hoạt động hỗ trợ cho nhân viên kinh doanh như chuẩn bị tài liệu, làm báo giá, mảng quan trọng nhất trong phòng hành chính

và hỗ trợ kinh doanh là vận chuyển, giao hàng-thu tiền, đảm bảo dịch vụ ưu việt nhất đến với khách hàng và các đại lý

1.3 Đặc điểm kinh doanh của công ty

1.3.1 Đặc điểm về quá trình hình thành

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TBYT và TPCNNhân Thọ là chuỗi phát triển liên tiếp và tích cực của tất cả các mặt như quy

mô, cơ cấu tổ chức, đội ngũ công nhân viên, lĩnh vực hoạt động Càng ngàycàng có xu hướng thống nhất, hài hòa giữa các phòng ban và các bộ phận

Từ năm 2006 đến năm 2011, mức thu nhập của nhân viên công ty trungbình là 4triệu/1 người/1 tháng, từ năm 2011 đến 2015, mức thu nhập của nhânviên công ty đã tăng lên đáng kể, trung bình 6,5 triệu/1 người/1 tháng Nhữngnăm đầu thành lập, công ty chỉ có Giám đốc, Phó Giám Đốc và 2 phòng ban

là phòng Tài chính kế toán và phòng Kinh Doanh, nhưng đến nay công ty đãphát triển thành 5 phòng ban, tính chuyên môn hóa với từng bộ phận đượctăng cao, nhân viên cũng không cần phải kiêm nhiệm nhiều công việc, khốilượng công việc giảm đi rất nhiều, tính tập trung vào công việc của mình

nhiều hơn, làm việc cũng hiệu quả hơn

Từ những điều trên cho thấy, không những công việc kinh doanh của công

ty đang dần có hiệu quả, phát triển theo xu hướng tốt, mà đời sống nhân viêncủa công ty cũng ngày càng được quan tâm, cải thiện

Công ty rất chú trọng vào nhân lực, coi nhân viên chính là nòng cốt hoạtđộng của công ty, cả quá trình hình thành và phát triển của Nhân Thọ luônsong hành với sự phát triển của đội ngũ nhân viên Phòng nhân sự của NhânThọ cũng do phó Giám Đốc kiêm nhiệm để có thể quan tâm sát sao nhất đếntình hình nhân sự của công ty

1.3.2 Đặc điểm về hàng hóa, dịch vụ

Nền sản xuất nước ta hiện nay chưa thể sản xuất được các loại máy mócthiết bị chăm sóc sức khỏe, nắm bắt được điều này cũng như thông qua cáchoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu và khả năng người tiêudùng

Cơ cấu hàng hóa của Nhân Thọ tương đối phong phú về chủng loại, mẫu

mã, cũng như thương hiệu, nhưng tập trung nhất vẫn là các loại máy móc,thiết bị y tế phục vụ cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của cộng đồng, các loạithiết bị y tế theo dõi sức khỏe cho người dân tại gia đình như máy đo huyết

áp, máy đo đường huyết, máy xông khí dung, các loại nhiệt kế và các phụkiện đi kèm như pin, vòng bít,… (các mặt hàng này khác biệt với các loạithiết bị y tế bệnh viện như máy siêu âm, máy chụp X Quang, … về giá cũng

như cách sử dụng và đối tượng sử dụng)

Sản phẩm thiết bị y tế là loại hàng hóa đòi hỏi chất lượng cao, tính chínhxác, chất lượng của các sản phẩm phải được kiểm định và được cấp các chứngchỉ như ISO, FDA, … Các mặt hàng thiết bị y tế tại công ty Nhân thọ hầu hết

đều đạt các chứng chỉ này

Về dịch vụ: ngoài việc bán buôn và bán lẻ các sản phẩm thiết bị y tế, thựcphẩm chức năng công ty còn nhận sửa chữa, thay lắp các phụ kiện phụ tùngcủa thiết bị, bào hành các loại thiết bị y tế, cùng với đó, còn dịch vụ tư vấnmiễn phí cho khách hàng (chủ yếu là bệnh nhân bị mắc bệnh cao huyết áp vàbệnh tiểu đường) về cách chăm sóc sức khỏe

1.3.3 Đặc điểm về phương thức hoạt động kinh doanh

Doanh nghiệp có hai phương thức bán hàng chính: đó là bán buôn và bánlẻ

- Về bán buôn: phòng kinh doanh của công ty đi đến giới thiệu sản phẩmcủa công ty với các đại lý, nhà thuốc, các cửa hàng thiết bị y tế trên toànthành phố Hà Nội Để mở rộng thị trường, công ty cũng tuyển cộng tác viênkinh doanh ở rất nhiều các tỉnh, địa bàn xung quanh Hà Nội, với mục tiêungày càng mở rộng thị phần, giới thiệu sản phẩm đến nhiều nơi và được nhiều

khách hàng biết tới Đến năm 2014, công ty đã đưa được sản phẩm của mìnhđến hầu hết các tỉnh thành miền Bắc, đặc biệt là Hà Nội, Nam Định, HảiDương, Hải Phòng, Thanh Hóa, và một số các tỉnh miền Trung như: ĐàNẵng, Nghệ An, và hai tỉnh miền Nam là TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ

- Về bán lẻ: hiện nay công ty chỉ mới thực hiện hoạt động bán lẻ tạishowroom đặt tại trụ sở công ty tại số 19/26 ngõ Thái Thịnh 2, Đống Đa, HàNội Đây là con đường đi vào Bệnh viện nội tiết trung ương, rất thuận lợi choviệc bán các sản phẩm thiết bị y tế Ngoài ra công ty cũng bán lẻ qua trangweb của công ty và gửi mặt hàng ở các trang mua bán lớn trên mạng nhưLazada, Muachung.vn,

1.3.4 Đặc điểm về khách hàng và thị trường đối với sản phẩm thiết bị y tế

Việc tìm đầu ra cho các sản phẩm nhập khảu của mình luôn là vấn đề vôcùng quan trọng đối với tất cả các công ty thương mại

Về thị trường thiết bị y tế nói chung khá rộng lớn, cầu lớn mà cung lại cònrất ít, đặc biệt thị trường nhập khẩu thiết bị y tế được mở rộng, giảm thuế,việc Việt Nam gia nhập WTO khiến cho doanh nghiệp thương mại Việt Namnói chung và doanh nghiệp kinh doanh thiết bị y tế nói riêng được hưởngnhững ưu đãi nhất định, như cắt giảm thuế quan, gỡ bỏ các hàng rào phi thuếquan và có thể nhập khẩu được nhiều hàng hóa với mức thuế ưu đãi từ cácnước thành viên của WTO

Về thị trường dành cho Công ty Nhân Thọ nói riêng thì phụ thuộc vàokhách hàng, giá thành và chất lượng của sản phẩm

Khách hàng có nhu cầu sử dụng các thiết bị của công ty là những bệnhnhân mắc bệnh cao huyết áp, bệnh nhân mắc bệnh tiểu đường,hoặc người dân

có nhu cầu sử dụng các sản phẩm nhiệt kế để theo dõi sức khỏe

Các sản phẩm của công ty là sản phẩm thiết bị y tế theo dõi và chăm sócsức khỏe gia đình, rất phổ biến, dễ sử dụng đạt tiêu chuẩn của ISO, CE, FDA,chất lượng tốt, giá thành tương đối phù hợp Vì vậy các mặt hàng của công tyngày càng được nhiều người tiêu dùng tin tưởng, và ưa chuộng Ngoài việccác sản phẩm và giá thành phù hợp, công ty còn có chính sách giá rất linhhoạt với các đại lý, xây dựng giá sau khi quan sát rất nhiều yếu tố như vị tríđịa lý và điều kiện kinh tế của từng vùng miền Nên thị trường rất chào đón

với các mặt hàng của công ty

Tuy vậy Nhân Thọ cũng như các doanh nghiệp nhập khẩu khác phải đốimặt với rất nhiều các khó khăn như: sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt với cácdoanh nghiệp trong nước và đặc biệt với các doanh nghiệp nước ngoài, ngoài

ra còn các khó khăn và tiêu chuẩn nhập khẩu, các chính sách hành chính củaNhà nước, các quy định của pháp luật chưa thực sử rộng mở và khuyến khíchphát triển với các doanh nghiệp nhập khẩu thiết bị y tế

1.3.5 Đặc điểm về cán bộ công nhân viên

Đội ngũ nhân viên của công ty hầu hết đều là những người trẻ, năng động,

có trình độ đại học, am hiểu về nghiệp vụ cũng như tình hình hoạt động vàsản phẩm của công ty Công ty cũng đã xây dựng được một bộ máy hoạt độngrất hiệu quả, đơn giản, tinh gọn và sự hợp tác giữa các phòng ban rất nhuầnnhuyễn, thuần thục, nhờ vậy mà nhân viên trong công ty có thể làm việc trongmôi trường thuận lợi, hiệu suất công việc cao, tốc độ xử lý đơn hàng rấtnhanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng trong thời đại cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp tính từng phút từng giây

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ

Trình độ lao động đại học và trên đại học 37.5%

Trình độ lao động trung cấp, cao đẳng 25%

Trình độ lao động có tay nghề 25%

Trình độ lao động phổ thông 12,5%

Nguồn: báo cáo của phòng nhân sự công ty

Có thể thấy, đội ngũ lao động của công ty đều có trình độ chuyên môn cơbản, có thể dễ dàng nhanh chóng tiếp thu các kiến thức mới

1.4 Kết quả hoạt động của Công ty Nhân Thọ những năm gần đây

Kể từ năm 2011, công ty đã vượt qua giai đoạn đầu khó khăn, dần dần ổnđịnh hoạt động kinh doanh của công ty và đang ngày càng phát triển Ta cóthể nhận thấy điều đó qua tình hình biến động thể hiện trong bảng sau:

Bảng 1.2: Kết quả hoạt động của Công ty Nhân Thọ, giai đoạn 2012 -2015

Đơn vị tính: Đồng Việt Nam

Thực hiện

So với năm trước

%

Thực hiện

So với năm trước

%

Thực hiện

So với năm trước

5 Lợi nhuận sau thuế 10.374.118 7.768.082 22.683.295 218.652 26.076.285 114.958 38.854.635 149.003

Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo kết quả kinh doanh năm 2012-2015

Trong 3 năm qua, Công ty Nhân Thọ đang ngày càng phát triển, kinh doanh

có hiệu quả, doanh thu và lợi nhuận đều tăng Ta có thể thấy, sau năm 2011,công ty đổi tên thành Công ty TNHH TBYT và TPCN Nhân Thọ, đồng thời đổimới cơ cấu, phương thức làm việc, đến năm 2013, doanh thu của Công ty đãtăng vọt, và ổn định ở năm 2014, đến năm 2015, doanh thu cũng tang ở mức ổnđịnh Tuy doanh thu tăng cao, chí phí của Công ty cũng tăng lên rất nhiều, có lẽgiai đoạn này Công ty muốn đổi mới, cải cách, tốn nhiều chi phí cho các hoạtđộng quản lý, nhân sự,…

Nhìn vào bảng, ta cũng có thể thấy Công ty tập trung vào hoạt động kinhdoanh hàng hóa nhập khẩu làm mũi nhọn, hoạt động tài chính rất kém, và thực tếkhông có các hoạt động đầu tư nào khác như đầu tư vào cổ phiếu hay bất động

sản

Tuy doanh thu là một con số rất lớn, nhưng lợi nhuần thuần của hoạt động kinhdoanh lại không nhiều, chênh lệch rất nhiều so với doanh thu, điều này phần nào thểhiện Công ty quản lý chi phí chưa được tốt,chi phí quản lý kinh doanh ngày càngtăng cao, nhiều hoạt động tốn kém chưa mang lại lợi ích thực sự

Ta có thể thấy một số chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả nhập khẩu củaCông ty trong những năm gần đây như sau:

Bảng 1.3: Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả kinh doanh

STT Các chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Nhóm chỉ tiêu về lợi nhuận

1 Lợi nhuận từ hoạt động kinh

doanh hàng hóa nhập khẩu.

12.967.647 28.354.119 32.595.357 48.568.29

4

2 Tỷ suất lợi nhuận theo vốn 1.277 2.296 2.467 2.743

3 Tỷ suất lợi nhuận theo doanh

Nguồn: báo cáo của công ty và tính toán của tác giả

Hầu hết các chỉ số đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh đều không khảquan, tuy có sự tiến bộ qua các năm nhưng còn rất chậm Một đồng chi phí bỏ rachỉ thu được khoảng 0.07 đồng lợi nhuận Hiệu suất sinh lợi của vốn cũng rấtthấp Chứng tỏ công ty sử dụng vốn chưa hiệu quả, chi phí quá lớn Tuy vậy tốc

độ quay vòng vốn ngày càng nhanh và kỳ lưu chuyển vốn bình quân cũng ngàycàng được rút ngắn

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ Y TẾ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG

2.1.2 Nhập khẩu các sản phẩm thiết bị y tế

a Về thị trường:

Sau quá trình tìm hiểu về tình hình sản xuất, khả năng, chất lượng và giá cảhàng hóa cũng như chính sách, tập quán thương mại của thị trường để nhập khẩunguồn hàng phù hợp vs nhu cầu trong nước và khả năng của doanh nghiệp, công

ty có quan hệ nhập khẩu với các bạn hàng chủ yếu là ở hai nước Hàn Quốc vàTrung Quốc, có thể xem xét qua bảng sau :

Bảng 2.1: Thị trường nhập khẩu hàng hóa của Công ty Nhân Thọ

STT Năm 2012 2013 2014 2015

Kim ngạch

Tỷ trọng

%

Kim ngạch

Tỷ trọng

Thời gian gần đây, công ty cũng đang cố gắng nghiên cứu thị trường, tìm thêmcác đối tác, bạn hàng ở những nước phát triển khu vực châu Âu, châu Mỹ đảmbảo chất lượng tốt nhưng vẫn hợp lý về giá cả, để có thể phục vụ tốt nhất chokhách hàng, đáp ứng nhu cầu của thị trường

b Về hình thức nhập khẩu:

Công ty áp dụng chủ yếu là phương thức nhập khẩu trực tiếp Công ty tự thựchiện các hoạt động như nghiên cứu thị trường, giao dịch, đàm phán, kí kết hợpđồng với đối tác kinh doanh và kí hợp đồng với Công ty DH Logistics về vấn đềvận tải, làm các thủ tục hải quan, vận chuyển hàng từ cảng về đến kho của Công

ty, Công ty thực hiện nhận hàng và bảo quản hàng hóa

c Về kim ngạch nhập khẩu cụ thể từng mặt hàng

Hầu hết các mặt hàng đều được Công ty nhập khẩu bằng phương thức nhậpkhẩu trực tiếp Kim ngạch và khối lượng nhập khẩu sẽ phần nào cho chúng tathấy được tình hình kinh doanh của Công ty có phát triển hay không, cũng như

cơ cấu các loại hàng hóa

Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, tổng kim ngạch xuất nhậpkhẩu của cả nước liên tục tăng cao Năm 2014, tổng kim ngạch xuất nhập khẩucủa cả nước đạt hơn 298,4 tỷ USD Sự phát triển của lĩnh vực kinh doanh hànghóa nhập khẩu trong nước vừa là lợi thế mở rộng thị trường lại vừa là sự cạnhtranh lớn với Công ty

Đứng trước tình hình đó, công ty vẫn luôn có chiến lược phát triển vững chắc,giữ vững vị trí của mình, từng bước phát triển chứ không vội vàng Kim ngạch

và khối lượng nhập khẩu hàng hóa của Công ty ba năm qua cũng ổn định và tăngtrưởng rõ rêt, thể hiện trong bảng sau:

Bảng 2.2:Doanh số nhập khẩu các loại hàng hóa của công ty Nhân Thọ

giai đoạn 2012-2015:

Đơn vị tính: Đồng Việt Nam

Năm Danh mục