15 điều sẽ giúp bạn thành nhà lãnh đạo tuyệt vời
Trong su t các th i ố ờ đạ i, nh ng nhà lãnh ữ đạ o gi i ã t o nên nh ng xã ỏ đ ạ ữ
h i m i, xây d ng ộ ớ ự đượ c nh ng công ty v ng m nh và t o nên các ti n ữ ữ ạ ạ ế
b v ộ ượ t b c ậ
Thông thường, m i ngọ ười hay nh m l n ‘lãnh ầ ẫ đạo’ là c p b c c a m t ngấ ậ ủ ộ ười nào ó, nh ng trên th c t , lãnh đ ư ự ế đạo không ph i là m t ch c danh, m t vai ả ộ ứ ộ
trò hay m t v trí quy n l c Lãnh ộ ị ề ự đạo là s t ng h p c a r t nhi u ph n ư ổ ợ ủ ấ ề ầ
chuy n ể động – r t khó ấ để đưa ra m t nh ngh a rõ ràng cho nó, và v i h u ộ đị ĩ ớ ầ
h t m i ngế ọ ười, nó liên quan đến v n ấ đề quan i m V i tôi, kh n ng lãnh đ ể ớ ả ă
o tuy t v i là m t t p h p các giá tr , thái và c tin c em n cho
cu c s ng này thông qua nh ng hành ộ ố ữ động và hành vi c a m t cá nhân trongủ ộ
khi làm vi c ệ để đạ đượt c s ti n b ự ế ộ
M t nhà lãnh ộ đạo v n là m t nhà lãnh ẫ ộ đạo, b t k v trí c a h trong xã h i ấ ể ị ủ ọ ộ
hay c u trúc t ch c là gì Và ôi khi, nh ng ngấ ổ ứ đ ữ ười có t ch t lãnh ố ấ đạo tuy t ệ
v i l i không nh n th y ờ ạ ậ ấ được mình có kh n ng y.ả ă ấ
Dướ đi ây là 15 d u hi u cho th y b n s tr thành m t nhà lãnh ấ ệ ấ ạ ẽ ở ộ đạo tuy t ệ
v i, dù hi n t i b n không h nh n ra i u ó.ờ ệ ạ ạ ề ậ đ ề đ
1 B n trao quy n cho ng ạ ề ườ i khác
Lãnh đạo không ph i là m t v trí có ả ộ ị đặc quy n hay có quy n l c Mà ó là v ề ề ự đ ị
trí mà người ng i vào v trí ó ph i có trách nhi m ph c v Công vi c c a ồ ị đ ả ệ ụ ụ ệ ủ
m t nhà lãnh ộ đạ đầo, u tiên và trước nh t là giúp ấ đỡ và hướng d n m i ngẫ ọ ười
Trang 2t c nh ng i u h mong mu n; ch không ph i khi n h ph c tùng ý
tưởng và công vi c c a mình M t nghiên c u ti n hành ệ ủ ộ ứ ế ở Đạ ọi h c Bang Penn, Đạ ọi h c Claremont McKenna và Đạ ọi h c Tsinghua ã phát hi n ra r ng đ ệ ằ
nh ng ngữ ườ đượi c g i là “nh ng nhà lãnh ọ ữ đạo chuy n ể đổi” trao quy n cho ề
các nhóm độ ậc l p b ng cách nuôi dằ ưỡng ni m tin và quy n l c, i u ó d n ề ề ự đ ề đ ẫ
n vi c các nhóm này t c nhi u i u h n và t ng cá nhân trong nhóm
ho t ạ động hi u qu và thành công h n trong công vi c.ệ ả ơ ệ
Trang 32 B n có trí tu c m xúc ạ ệ ả
Trí tu c m xúc là m t trong nh ng ệ ả ộ ữ đức tính quan tr ng nh t c a nh ng nhà ọ ấ ủ ữ
lãnh đạo gi i N u không có trí tu c m xúc thì k c nh ng ngỏ ế ệ ả ể ả ữ ười thông minh, tài gi i và có nhi u tham v ng nh t c ng s th t b i trong vi c ỏ ề ọ ấ ũ ẽ ấ ạ ệ đạ đượt c
nh ng i u tuy t v i v i vai trò lãnh ữ đ ề ệ ờ ớ đạo Nh ng nghiên c u c a nhà tâm lý ữ ứ ủ
h c Daniel Goleman, tác gi c a cu n “Lãnh ọ ả ủ ố đạo: S c m nh c a Trí tu C m ứ ạ ủ ệ ả
xúc”, ã phát hi n ra r ng đ ệ ằ đố ớ ấ ả ọi v i t t c m i người làm vi c m i c p b c, trí ệ ở ọ ấ ậ
tu c m xúc quan tr ng g p hai l n IQ và các k n ng chuyên môn trong vi c ệ ả ọ ấ ầ ỹ ă ệ
t o ra “hi u su t tuy t v i”.ạ ệ ấ ệ ờ
Trang 63 B n s d ng logiạ ử ụ
Logic là các nguyên lý l p lu n Trong bài thuy t gi ng v kh n ng lãnh ậ ậ ế ả ề ả ă đạo
và qu n lý, thì logic, l p lu n và suy ngh lý trí thả ậ ậ ĩ ường b che l p b i tr c giácị ấ ở ự
và nh ng c m xúc bên trong M c dù tr c giác c ng quan tr ng nh ng khữ ả ặ ự ũ ọ ư ả
n ng theo u i và t o nên nh ng quá trình, nh ng cu c tranh lu n và chi nă đ ổ ạ ữ ữ ộ ậ ế
lược logic m i là n n t ng t o nên hi u su t làm vi c cao và d n ớ ề ả ạ ệ ấ ệ ẫ đến thành công
4 B n b t ạ ắ đầu v i câu h i “T i sao?ớ ỏ ạ
D a theo nh ng nghiên c u g n ây, 70% l c lự ữ ứ ầ đ ự ượng lao động M tách r iở ỹ ờ
công vi c c a h V y, i u còn thi u là gì? C m h ng! Simon Sinek, tác c aệ ủ ọ ậ đ ề ế ả ứ ủ
c a cu n sách bán ch y nh t toàn c u “B t ủ ố ạ ấ ầ ắ đầu v i câu h i ‘t i sao’” gi iớ ỏ ạ ả
thích r ng m i ngằ ọ ười không mua th b n làm, mà h mua lý do t i sao b nứ ạ ọ ạ ạ
làm i u ó Cho dù b n ang ti n hành m t phong trào xã h i hay xây d ngđ ề đ ạ đ ế ộ ộ ự
m t công ty tuy t v i, b n ộ ệ ờ ạ đều c n nh ng ngầ ữ ười theo sau mình Nh ng nhàữ
lãnh đạo gi i s d ng s c m nh c a câu h i ‘t i sao’ ỏ ử ụ ứ ạ ủ ỏ ạ để tìm ki m nh ngế ữ
người tin vào nh ng gì h tin tữ ọ ưởng và truy n c m h ng cho nh ng ngề ả ứ ữ ườ đi
h hành ng
để ọ độ
5 B n t p trung vào gi i pháp ch không ph i v n ạ ậ ả ứ ả ấ đ
Khi c m th y áp l c ngày càng t ng, và h n cu i ang ả ấ ự ă ạ ố đ đến g n, i u khi nầ đ ề ế
nh ng nhà lãnh ữ đạo tuy t v i khác v i nh ng ngệ ờ ớ ữ ười còn l i là kh n ng t pạ ả ă ậ
trung vào gi i pháp, ch không ph i v n ả ứ ả ấ đề Henry Ford, người sáng l p nênậ
T p oàn Ô tô Ford và là ngậ đ ườ đi i tiên phong trong vi c thành l p dây chuyệ ậ ề
s n xu t hàng lo t cho bi t “dù b n ngh r ng b n có th làm ả ấ ạ ế ạ ĩ ằ ạ ể được, hay b nạ
cho r ng mình không th làm ằ ể được – b n ạ đề đu úng.” Nh ng nhà lãnh ữ đạo
gi i ch dành ỏ ỉ đủ ờ th i gian để ậ t p trung vào m t v n ộ ấ đề để ọ đượ h c c h c nọ ầ
vượt qua i u gìđ ề
6 B n là m t ngạ ộ ười luôn h c họ ỏ
Albert Einstein, m t trong nh ng nhà lãnh ộ ữ đạo có óng góp nhi u nh t vào sđ ề ấ
phát tri n c a khoa h c th gi i ã t ng tin r ng “kh n ng phát tri n trí nãoể ủ ọ ế ớ đ ừ ằ ả ă ể
b t ắ đầ ừu t khi b n sinh ra và ch d ng l i khi b n ch t i.” Cam k t h c h iạ ỉ ừ ạ ạ ế đ ế ọ ỏ
trong su t cu c ố ộ đời là m t trong nh ng ộ ữ đức tính quan tr ng nh t c a nh ngọ ấ ủ ữ
nhà lãnh đạo v ĩ đại Kh n ng th thách nh ng l p lu n c a chính mình vàả ă ử ữ ậ ậ ủ
rút ra bài h c t s thành công hay th t b i c a b n thân và nh ng ngọ ừ ự ấ ạ ủ ả ữ ười khác mà n n t ng ề ả để ế ti n b ộ
Trang 77 B n làm nh ng ng ạ ữ ườ i khác gi i lên ỏ
Nh ng nhà lãnh ữ đạo gi i không thích l thu c vào nh ng ngỏ ệ ộ ữ ười theo sau mình Thay vào ó, h mu n t o nên nhi u nhà lãnh đ ọ ố ạ ề đạo khác S phát tri n ự ể
chuyên nghi p c a t ng cá nhân trong nhóm và vi c xây d ng m t ệ ủ ừ ệ ự ộ đội quân
g m nh ng ngồ ữ ười có kh n ng làm vi c hi u qu ph c v cho công vi c mà ả ă ệ ệ ả ụ ụ ệ
nhà lãnh đạ đo ang hướng t i là nh ng u tiên hàng ớ ữ ư đầu c a m t nhà lãnh ủ ộ
o gi i
đạ ỏ
8 B n bi t nhìn xa trông r ng ạ ế ộ
Nh ng nhà lãnh ữ đạo gi i luôn thách th c hi n tr ng H phá b tr t t t ỏ ứ ệ ạ ọ ỏ ậ ự ự
nhiên c a m i vi c ủ ọ ệ để tìm ra nh ng cách m i m và hi u qu h n ữ ớ ẻ ệ ả ơ để ả gi i quy t các v n ế ấ đề ấ ứ B t c ai c ng có th hoàn thành công vi c ũ ể ệ được giao Tuy nhiên, nh ng nhà lãnh ữ đạo tài n ng ă đạ đượt c nh ng i u l n lao vì h luôn ữ đ ề ớ ọ
s n sàng ẵ đặt câu h i, dám phê bình và t o ra s thay ỏ ạ ự đổi khi c n thi t ầ ế để đạt
c ti n b
đượ ế ộ
9 B n bi t cách theo sau ạ ế
Kh n ng lãnh ả ă đạo tuy t v i hình thành t vi c bi t bi t cách theo sau ệ ờ ừ ệ ế ế
Robert Kelly, tác gi c a cu n “S c m nh c a vi c theo sau”, ch ra r ng vi c ả ủ ố ứ ạ ủ ệ ỉ ằ ệ
theo sau lành m nh trái ngạ ược v i nh ng gì mà b n thớ ữ ạ ường ngh M t ngĩ ộ ười
bi t cách theo sau không ph i là m t chú c u hay m t ngế ả ộ ừ ộ ười ba ph i Ngả ười
bi t cách theo sau là m t ngế ộ ười ch ủ động, độ ậc l p và bi t phê phán mang ế
tính xây d ng v phự ề ương hướng và các quy t nh trế đị ước khi ti n hành Quan ế
tr ng nh t, m t ngọ ấ ộ ười bi t cách theo sau có th th c thi nhi m v c p b c ế ể ự ệ ụ ở ấ ậ
cao mà không c n ngầ ười lãnh đạo ph i ra m t.ả ặ
10 B n l ng nghe nhi u h n nói ạ ắ ề ơ
Nh ng ngữ ười lãnh đạo tài gi i là nh ng ngỏ ữ ười luôn h c h i su t c cu c ọ ỏ ố ả ộ đời,
và không ai có th h c ể ọ được gì b ng cách nói Có th nói r ng, Richard ằ ể ằ
Branson – m t trong nh ng nhà lãnh ộ ữ đạo thành công nh t trong l ch s – ã ấ ị ử đ
th r ng s c m nh c a vi c l ng nghe về ằ ứ ạ ủ ệ ắ ượt tr i h n so v i vi c nói và ông ộ ơ ớ ệ
nói r ng nh ng doanh nhân thành ằ ữ đạt nh t mà ông bi t ấ ế đều có thói quen l ngắ
nghe trong m i trọ ường h p Nghe nhi u h n nói em ợ ề ơ đ đến cho b n m t b c ạ ộ ứ
tranh toàn c nh khi b n ang c gi i quy t th thách i u này giúp m i th ả ạ đ ố ả ế ử Đ ề ọ ứ
n m trong quan i m ằ đ ể đầ đủy và chính xác nh t ấ để đ em đế ợn l i ích cho nh ngữ
người lãnh đạo tuy t v i.ệ ờ
Trang 811 B n ạ đư a ra nh ng l i khuyên th ng th n và b o d n ữ ờ ẳ ắ ạ ạ
Abraham Lincoln ã nói r ng “Tôi không nh t nh ph i giành chi n th ng, đ ằ ấ đị ả ế ắ
nh ng tôi nh t nh ph i làm úng Tôi không nh t nh ph i thành công, ư ấ đị ả đ ấ đị ả
nh ng tôi nh t nh ph i s ng theo chân lý c a ư ấ đị ả ố ủ đời mình.” Nh ng l i này có ữ ờ
ngh a là chúng ta không nên ánh ĩ đ đổi nh ng gì chúng ta bi t ch c ch n là ữ ế ắ ắ
úng thu l i l i ích cho cá nhân mình M t trong nh ng c tính quan
tr ng nh t c a m t nhà lãnh ọ ấ ủ ộ đạo tài gi i là chính tr c M t nhà lãnh ỏ ự ộ đạo gi i ỏ
luôn s ng úng v i ố đ ớ đức tin c a mình, ngay c khi l i khuyên h ủ ả ờ ọ đưa ra không
ph i là nh ng gì mà m i ngả ữ ọ ười xung quanh và c nh ng ngả ữ ườ ấi c p cao h n ơ
mu n nghe – hay th m chí c h c ng không mu n nghe.ố ậ ả ọ ũ ố
12 B n có th giao ti p m t cách hi u qu v i m i ng ạ ể ế ộ ệ ả ớ ọ ườ i
Kh n ng lãnh ả ă đạo và kh n ng giao ti p t t là hai y u t luôn ả ă ế ố ế ố đồng hành v i ớ
nhau Nh ng nhà lãnh ữ đạo tài ba luôn dành h u h t th i gian ầ ế ờ để ươ t ng tác
v i nh ng ngớ ữ ười khác theo m t cách nào ó B t k ó là nh ng ngộ đ ấ ể đ ữ ườ ọi h
mu n tác ố động c p b c cao nh t hay là nh ng nhà lãnh ở ấ ậ ấ ữ đạ ươo t ng lai c n ầ
có c m h ng ả ứ để hành động, m t nhà lãnh ộ đạo không th lãnh ể đạo n u thi u ế ế
i kh n ng giao ti p có hi u qu Peter Economy, tác gi c a cu n
“Managing for Dummies”, nói r ng có th h c ằ ể ọ được cách giao ti p có hi u ế ệ
qu b ng vi c g n bó v i 7 i u sau ây: Rõ ràng, Phù h p, áng tin, T tin, ả ằ ệ ắ ớ đ ề đ ợ Đ ự
L ễ độ, Súc tích, và Có lòng tr c n Hi u úng nh ng i u trên r i b n s ắ ẩ ể đ ữ đ ề ồ ạ ẽ
th y ấ đượ ằc r ng kh n ng tả ă ương tác c a b n v i ngủ ạ ớ ười khác được nâng cao
h n.ơ
13 B n có lòng tr c n ạ ắ ẩ
Nh ng nhà lãnh ữ đạo tuy t v i luôn quan tâm t i h nh phúc c a nh ng ngệ ờ ớ ạ ủ ữ ười xung quanh mình Và i u này em l i l i ích cho h M t nghiên c g n ây đ ề đ ạ ợ ọ ộ ứ ầ đ
phát hi n ra r ng lòng trung thành c a nhân viên b nh hệ ằ ủ ị ả ưởng b i các m i ở ố
quan h tích c c trong công vi c nhi u h n là b i m c lệ ự ệ ề ơ ở ứ ương Nh ng nhà ữ
lãnh đạo gi i làm vi c có hi u qu b i h có kh n ng t o ra nh ng ngỏ ệ ệ ả ở ọ ả ă ạ ữ ười theo sau đầy trung thành, m t ph n là nh cách quan tâm ộ ầ ờ đến m i quan h ố ệ
gi a h và nhân viên.ữ ọ
14 B n yêu c u ạ ầ đượ c tha th ch không ph i ứ ứ ả đượ c cho phép
M i ngọ ười th y khó kh n trong vi c ch p nh n s thay ấ ă ệ ấ ậ ự đổi Hành động ch ng ố
l i s thay ạ ự đổi bao g m n i s hãi và thói quen Nh ng nhà lãnh ồ ỗ ợ ữ đạo gi i bi t ỏ ế
c i u ó, và b ng c tin c a h v vi c nào là úng n c ng nh kh
đượ đ ề đ ằ đứ ủ ọ ề ệ đ đắ ũ ư ả
n ng nhìn xa trông r ng và dám thách th c hi n tr ng, h s hă ộ ứ ệ ạ ọ ẽ ướng đến
nh ng d án m i và ôi khi gây ra tranh cãi ữ ự ớ đ để phát tri n.ể
Trang 915 B n không s ph i ạ ợ ả đư a ra nh ng quy t ữ ế đị nh l n lao ớ
ng ra kêu g i nh ng vi c l n là i u r t khó kh n ó là lý do c n ph i
có m t nhà lãnh ộ đạ đặo c bi t ệ để ự th c hi n vi c ó H không làm vi c ó vì ệ ệ đ ọ ệ đ
vi c ó d dàng H làm vi c ó vì h bi t r ng, trong r t nhi u trệ đ ễ ọ ệ đ ọ ế ằ ấ ề ường h p, ợ
không dám quy t nh còn t i t h n c vi c quy t nh sai l m Kh n ng ế đị ồ ệ ơ ả ệ ế đị ầ ả ă
lãnh đạo có th h c ể ọ được và danh sách nh ng i u trên là m t i m b t ữ đ ề ộ đ ể ắ đầu sáng giá B n có nh ng ạ ữ đức tính lãnh đạo nào trong s nh ng ố ữ đức tính trên