LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là: Võ Viết Chương, là tác giả luận văn thạc sỹ có tựa đề “ Nâng cao hiệu quả họat động kinh của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triên Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh”..
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
VÕ VIẾT CHƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
HÀ NỘI - 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
VÕ VIẾT CHƯƠNG
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ
MÃ SỐ: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐÀO VĂN TUẤN
HÀ NỘI - 2015
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tên tôi là: Võ Viết Chương, là tác giả luận văn thạc sỹ có tựa đề “ Nâng cao
hiệu quả họat động kinh của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triên Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh”
Tôi xin cam đoan rằng luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dựa trên kiến thức được học, sưu tầm, tổng hợp từ thực tế và tài liệu tham khảo Tôi không sao chép công trình nghiên cứu của người khác
Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về pháp luật đối với luận văn của mình
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến tất cả Quý thầy cô đã giảng dạy trong chương trình cao học Quản lý kinh tế – Trường đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, những người đã truyền đạt những kiến thức hữu ích về
Quản lý kinh tế làm cơ sở cho tôi thực hiện tốt luận văn này
Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới tất cả các
cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, phòng quản lý đào tạo sau đại học, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này
Tôi xin chân thành cảm ơn TS Đào Văn Tuấn đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn Mặc dù trong quá trình thực hiện luận văn
có giai đoạn không được thuận lợi nhưng những gì thầy đã hướng dẫn, chỉ bảo đã cho tôi nhiều kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề tài
Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu, cũng như các bạn bè, đồng nghiệp, và gia đình đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu
Trang 5MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv
LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Chương 1 Error! Bookmark not defined
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu……….4 1.2 Những vấn đề cơ bản về hiệu qủa hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại Error! Bookmark not defined 1.2.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined
1.2.2 Nội dung chủ yếu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại Error! Bookmark not defined
1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại Error! Bookmark not defined
1.2.4 Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân
hàng thương mại Error! Bookmark not defined
1.3 Các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.1 Môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined 1.3.2 Môi trường bên trong Error! Bookmark not defined Chương 2 Error! Bookmark not defined PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not
defined.
Trang 6Chương 3 Error! Bookmark not defined.1
THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
- CHI NHÁNH HÀ TĨNH Error! Bookmark not defined.1 3.1 Khái quát về chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.1 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined.1 3.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy Error! Bookmark not defined.2 3.2 Tình hình hoạt động tại BIDV chi nhánh Hà Tĩnh 2010 - 2014 Error!
Bookmark not defined.3
3.2.1 Sản phẩm, dịch vụ Error! Bookmark not defined.3
3.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh Hà Tĩnh giai đoạn
2010-2014 Error! Bookmark not defined.3
3.3 Phân tích thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV chi
nhánh Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2014 Error! Bookmark not defined
3.3.1 Các nội dung phản ánh sự đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh
tại BIDV chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.6
3.3.2 Thực trạng về cấu trúc hiệu quả và sự phát triển của BIDV chi nhánh
Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.8 3.3.3 Hệ số ROA (Return on Asset) % Error! Bookmark not defined.6 3.3.4 Quy mô và chất lượng tín dụng Error! Bookmark not defined.2
3.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV Hà Tĩnh2010-2014
Error! Bookmark not defined.5
3.4.1 Đánh giá những mặt đạt được Error! Bookmark not defined.5 3.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân Error! Bookmark not defined.8 Chương 4 Error! Bookmark not defined.3
Trang 7GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH Error! Bookmark not defined.3 4.1 Mục tiêu, định hướng phát triển của BIDV Hà Tĩnh những năm tới Error!
Bookmark not defined.3
4.1.1 Mục tiêu phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và
Error! Bookmark not defined.3 Phát triển Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined
4.1.2 Mục tiêu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Tĩnh… 64 4.2 Các nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV
chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.6 4.2.1 Phát triển mạng lưới và nâng cao hoạt động marketing Error!
Bookmark not defined.6
4.2.2 Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ 68 4.2.3 Nâng cao chất lượng tín dụng và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh 71 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV
chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined.5 4.3.1 Đối với Chính phủ Error! Bookmark not defined.5 4.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nước Error! Bookmark not defined.5 4.3.3 Đối với Hội sở chính Error! Bookmark not defined.6 KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.8
TÀI LIỆU THAM KHẢO 79
Trang 8DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1 BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
2 CBCNV Cán bộ công nhân viên
3 CBTD Cán bộ tín dụng
4 Đvt Đơn vị tính
5 HSC Hội sở chính
6 NHNN Ngân hàng nhà nước
7 NHTM Ngân hàng thương mại
8 ROA Tỷ lệ sinh lời trên tổng tài sản có
9 PGD Phòng giao dịch
10 TMCP Thương mại cổ phần
11 TSĐB Tài sản đảm bảo
Trang 9DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 3.1: Tình hình tài chính của BIDV Hà Tĩnh 2010 - 2014 Error!
Bookmark not defined.4
Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Tĩnh 2010 - 2014
Error! Bookmark not defined.5 Bảng 3.3: Tỷ lệ sử dụng vốn ngắn hạn để cho vay trung, dài hạn Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.4: Chỉ tiêu ROA của BIDV chi nhánh Hà Tĩnh 2010-2014 Error!
Bookmark not defined.6
Bảng 3.5: Tổng hợp chỉ tiêu ROA của BIDV Hà Tĩnh 2010-2014 Error!
Bookmark not defined.7
Bảng 3.6: Tổng dƣ nợ/nguồn vốn huy động của BIDV Hà Tĩnh 2010-2014
Error! Bookmark not defined.2
Bảng 3.7: Bảng tổng dƣ nợ/tổng tài sản có của BIDV Hà Tĩnh 2010-2014
Error! Bookmark not defined.3 Bảng 3.8: Bảng nợ quá hạn/tổng dƣ nợ của BIDV Hà Tĩnh 2010-2014 Error!
Bookmark not defined.3
Trang 10DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy tại BIDV chi nhánh Hà Tĩnh Error!
Bookmark not defined.2
Hình 3.2: Biểu đồ biểu thị sự tăng trưởng của tổng tài sản Error! Bookmark
not defined.2
Hình 3.3: Biểu đồ biểu thị sự tăng trưởng huy động vốn Error! Bookmark
not defined.3
Hình 3.4: Biểu đồ biểu thị sự tăng trưởng của tín dụng Error! Bookmark not
defined.5
Trang 11TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 BIDV Hà Tĩnh (2010-2014), Phương hướng kinh doanh, Báo cáo
hàng năm
2 BIDV Hà Tĩnh (2010- 2014), Tình hình tăng trưởng nguồn vốn, Báo
cáo hàng năm
3 BIDV Hà Tĩnh (2010- 2014), Kết quả kinh doanh, Báo cáo hàng năm
4 BIDV Hà Tĩnh (2010- 2014), Báo cáo thường niên
5 Chính phủ, 2006 Nghị định 141/2006/NĐ-CP – Về việc ban hành
danh mục mức vốn pháp định của các TCTD
6 Hồ Diệu, 2002 Quản trị ngân hàng Hà Nội: NXB Thống Kê
7 Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân
Hương, Nguyễn Quốc Anh, 2003 Tín dụng – Ngân hàng Hà Nội: NXB
Thống Kê
8 Nguyễn Xuân Nhật –Người hướng dẫn khoa học TS Hay Sinh Giải
pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á – Luận văn thạc sỹ kinh tế thành phố Hồ Chí Minh
9 NHNN Việt Nam, 2005 Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN - Về việc
quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động NH của TCTD
10 Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2005 Quyết định
457/2005/QĐ-NHNN - Về việc ban hành quy định về các tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động của TCTD
11 Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (2010-2014), Báo
cáo kiểm toán thường niên
12 Peter S.Rose, 2001 Quản trị Ngân hàng Thương mại Hà Nội: NXB
Tài chính
Trang 1213 Quốc hội, 1997 Luật các Tổ chức tín dụng Hà Nội: NXB Chính trị
quốc gia
14 Quốc hội, 1997 Luật Ngân hàng Nhà nước VN Hà Nội: NXB
Chính trị quốc gia
15 Lê Văn Tƣ, 2005 Quản trị Ngân hàng thương mại Hà Nội: NXB
Tài Chính
16 Lê Văn Tƣ, Lê Tùng Vân, Lê Nam Hải, 2000 Ngân hàng thương
mại Hà Nội: NXB Thống Kê