Giao Tiếp Nơi Công Sở: 7 Bí Quyết Tạo Niềm Tin Kỹ năng giao tiếp nơi công sở kém thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa bạn và các đồng nghiệp.. Chắc chắn, thất bạ
Trang 1Giao Tiếp Nơi Công Sở: 7 Bí
Quyết Tạo Niềm Tin
Kỹ năng giao tiếp nơi công sở kém thường là nguyên nhân của
những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa bạn và các đồng nghiệp Chắc chắn, thất bại trong giao tiếp nơi công sở không phải do khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ (chúng ta đều là người VN cả mà!) Vấn đề nằm ở sự tin tưởng và sự tôn trọng lẫn nhau
Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp nơi công sở, dựa trên niềm tin và sự tôn trọng:
“Tại Sao” chứ không chỉ là “Cái Gì”?
Một khi đã nắm được nội dung của cuộc nói chuyện, bạn cần suy nghĩ
và tìm hiểu vì sao người ta trao đổi vấn đề đó với bạn Ví dụ: sếp bạn
ra thông báo kể từ đầu năm nay, công ty áp dụng giờ làm việc buổi sáng bắt đầu từ 8 giờ đến 9 giờ và không quá 9 giờ Nếu chỉ chăm chăm vào nội dung thông tin, bạn sẽ có suy nghĩ tiêu cực, phản kháng
và cảm thấy không thoải mái Nhưng nếu tự đặt câu hỏi “tại sao” bạn
sẽ hiểu thêm về mục đích và thấy được lợi ích của quy định này Giờ làm việc như vậy sẽ giúp bạn linh động về thời gian làm việc hơn và
Trang 2thử nghĩ xem, lỡ có bị kẹt xe thì bạn cũng sẽ tránh được việc đi làm trễ giờ
Giao tiếp gián tiếp nếu cần
Sẽ rất khó giao tiếp với những người hơi nhạy cảm hoặc những người khó có thể tập trung lắng nghe từ đầu đến cuối Vì vậy, bạn nên viết thư hoặc để lại tin nhắn cho họ trước khi muốn trực tiếp trao đổi Ngoài ra, những người gặp khó khăn khi phải diễn đạt bằng lời nói cũng có thể sử dụng cách này để giao tiếp tốt hơn
Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi
Việc chuyển tải nội dung thông tin chỉ là bước đầu tiên trong quá trình giao tiếp Cả người nói và người nghe đều cần khuyến khích người kia phản hồi Phản hồi giúp bạn biết được người đối thoại có thực sự nắm bắt được vấn đề đang trao đổi hay không, có hiểu đúng hay không Từ
đó bạn sẽ khẳng định lại những thông tin chưa được hiểu đúng, tránh việc thực thi sai hoặc hiểu lầm