ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---o0o--- VŨ THỊ THU HẰNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NH
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
VŨ THỊ THU HẰNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI
DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH
THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Hà Nội - 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
VŨ THỊ THU HẰNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI
DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH
THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH
Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 60 34 02 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội - 2015
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung của luận văn: “Nâng cao chất
lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định” là công trình nghiên
cứu do tôi thực hiện, dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn khoa học Các số liệu và trích dẫn được sử dụng trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành chương trình cao học và bài viết luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Hà Nô ̣i
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế, đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ cho tôi trong quá trình học tập
Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Ngọc Đức, người đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, và giúp tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp
Trang 5MỤC LỤC
Danh mục các từ viết tắt 1 Danh mục các bảng 2 Danh mục các biểu đồ 3
PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA
VÀ NHỎ Error! Bookmark not defined 1.1 Khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ Error! Bookmark not defined
1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp vừa và nhỏError! Bookmark not defined
1.1.2 Đặc điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏError! Bookmark not defined
1.1.3 Vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏError! Bookmark not defined
1.2 Các hình thức tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
Error! Bookmark not defined
1.2.1 Căn cứ vào thời hạn tín dụng Error! Bookmark not defined 1.2.2 Căn cứ vào đối tượng khách hàng Error! Bookmark not defined 1.2.3 Căn cứ vào hình thức cấp tín dụng Error! Bookmark not defined
1.3 Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ Error! Bookmark not defined
1.3.1 Khái niệm về chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Error! Bookmark not defined
1.3.2 Đặc điểm của tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
Error! Bookmark not defined
Trang 61.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined
1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
Error! Bookmark not defined 2.1 Phương pháp thu thập tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp phân tích số liệu, tổng hợp, thống kêError! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Error! Bookmark not defined
3.1.Khái quát về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh
Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mô hình tổ chức Error! Bookmark not defined
3.1.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 - 2014
Error! Bookmark not defined
3.2 Thực trạng chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân
hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined
3.2.1 Tình hình cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ Error! Bookmark not defined
3.2.2 Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng
TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined
Trang 73.3 So sánh các chỉ tiêu chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Nam Định so với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh
Nam Định Error! Bookmark not defined
3.4 Đánh giá về chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân
hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Nam Định Error! Bookmark not defined
3.4.1 Những kết quả đạt được Error! Bookmark not defined 3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH Error! Bookmark not defined
4.1 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành phố
Nam Định Error! Bookmark not defined
4.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa
và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành
phố Nam Định Error! Bookmark not defined
4.2.1 Xây dựng chính sách tín dụng phù hợp với đặc điểm của các doanh
nghiệp vừa và nhỏ Error! Bookmark not defined
4.2.2 Tháo gỡ những khó khăn về tài sản bảo đảm cho doanh nghiệp vừa
và nhỏ Error! Bookmark not defined 4.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác thu hồi nợ và xử lý nợ quá hạn Error! Bookmark not defined
4.2.4 Nâng cao công tác thẩm định khách hàng và dự án vay vốn Error! Bookmark not defined
Trang 84.2.5 Nâng cao chất lượng thông tin tín dụngError! Bookmark not defined
4.2.6 Nâng cao hiệu quả thanh tra, kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng
vốn vay của các doanh nghiệp vừa và nhỏ sau khi giải ngân Error! Bookmark not defined
4.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tín dụng trong quan hệ với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua công tác đào tạo, tái đào tạo và
tuyển dụng Error! Bookmark not defined 4.2.8 Tiếp tục đẩy mạnh công tác hiện đại hoá ngân hàng Error! Bookmark not defined
4.2.9 Đẩy mạnh công tác marketing, quảng cáoError! Bookmark not defined
4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined
4.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Error! Bookmark not defined 4.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Error! Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
TÀI LIỆU THAM KHẢO 4
Trang 91
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
2 DNV&N Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Trang 102
DANH MỤC CÁC BẢNG
1 Bảng 1.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam 10
2 Bảng 3.1 Tổng nguồn vốn huy động 38
4 Bảng 3.3 Tăng trưởng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 47
5 Bảng 3.4 Nợ có đảm bảo bằng tài sản 49
7 Bảng 3.6 Chỉ tiêu lợi nhuận từ hoạt động tín dụng của doanh nghiệp
8 Bảng 3.7 So sánh các chỉ tiêu chất lượng tín dụng 55
Trang 113
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
2 Biểu đồ 3.2 Nguồn vốn huy động theo loại tiền 39
3 Biểu đồ 3.3 Nguồn vốn huy động theo thời gian 40
4 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thể hiện tỷ trọng dƣ nợ DNV&N/ Tổng dƣ nợ 47
5 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ Nợ có đảm bảo bằng tài sản 50
Trang 124
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
01 Chính phủ, 2009 Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30 tháng 6 năm 2009 của
Chính phủ về việc trợ giúp phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ Hà Nội
02 Đại học kinh tế quốc dân, 2008 Ngân hàng Thương mại Hà Nội: Nhà xuất
bản Đại học kinh tế quốc dân
03 Đại học kinh tế quốc dân, 2009 Tài chính doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất
bản Đại học kinh tế quốc dân
04 Hoàng Văn Hoa và Tôn Thị Nga, 2009 Giải pháp nâng cao chất lượng trong
hoạt động tín dụng Tạp chí Khoa học và công nghệ - Đại học Đà Nẵng số 4
05 Lê Văn Tư Quản trị Ngân hàng Thương mại Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê
06 Lê Văn Tư, 1997 Tiền tệ tín dụng và ngân hàng Hà Nội: Nhà xuất bản Thống
kê
07 Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, 2012-2014 Báo cáo thường niên
các năm 2012, 2013, 2014 Hà Nội
08 Nguyễn Đăng Dờn Tín dụng ngân hàng Hà Nội: Nhà xuất bản Tài chính
09 Nguyễn Đình Hương 2008 Giải pháp phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa ở
Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia
10 Nguyễn Thiên Quân, 2000 Nghiệp vụ ngân hàng Trung ương Hà Nội: Nhà
xuất bản Thống kê
11 Peter Roses, 2004 Quản trị ngân hàng thương mại, bản dịch Hà Nội: Nhà
xuất bản Tài chính
12 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 1997 Luật các tổ chức
tín dụng Hà Nội
13 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, 2009 Mở rộng và nâng
cao khả năng tiếp cận tín dụng của doanh nghiệp nhỏ và vừa
Trang 135
14 Võ Trí Thành, 2009 Tọa đàm “Chiến lược cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa
Việt Nam vượt qua khủng hoảng” Hà Nội
15 Võ Đức Toàn, 2012 Tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của các
NHTM cổ phần trên địa bàn TP.HCM Hà Nội
16 Vương Liêm, 2000 Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội: Nhà xuất bản Giao Thông
Website:
17 www.vietinbank.vn
18 www.cafef.vn
19 www.chinhphu.vn