Hoạch định chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng tại đà nẵng nghiên cứu điển hình tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng công trình đô thị đà nẵng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---o0o--- HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

HUỲNH ANH VŨ

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY

DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

HÀ NỘI - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

HUỲNH ANH VŨ

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60340102

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI

HÀ NỘI - 2015

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy trang bị cho tôi những kiến thức quý báu, giúp tôi tiếp cận tư duy khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác và cuộc sống

Tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, giúp đỡ vô cùng quý báu của PGS.TS Hoàng Văn Hải trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành Luận văn tốt nghiệp này

Tôi cũng xin bày tỏ lời cảm ơn tới Lãnh đạo khoa Quản trị Kinh doanh, cán bộ nhân viên trong khoa, các giảng viên trợ giảng, tập thể các bạn lớp QH.2012.E.CH Đà Nẵng, cùng bạn bè và gia đình đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu để có kết quả thể hiện trong luận văn này

Tôi cũng mong muốn nhận được sự quan tâm giúp đỡ lâu dài của Trường, sự tin tưởng, ủng hộ của các đối tác, khách hàng để xây dựng Công

ty Cổ phần Đầu tư xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng ngày càng phát triển một cách vững chắc cũng như góp phần trong việc phát triển ngành xây dựng

Đà Nẵng

Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn !

Người viết

Huỳnh Anh Vũ

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực Nội dung của nghiên cứu này chƣa đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào

Tác giả luận văn

Huỳnh Anh Vũ

TÓM TẮT

Luận văn “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng tại Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình Đô thị Đà Nẵng” với mục đích nghiên cứu chính là tìm ra và đề xuất chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng, đề từ đó làm mô hình khái quát cho các doanh nghiệp nhỏ và và vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng Nội dung chính của luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề sau đây:

1 Trình bày những cơ sở lý luận căn bản về chiến lƣợc kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp

2 Phân tích các căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh của Công ty

Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng, từ đó tìm ra những cơ hội, những nguy cơ thách thức tác động đến hoạt động kinh doanh của Công

ty và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty

3 Dựa trên các ma trận đánh giá yếu tố nội bộ IFE, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE, ma trận SWOT và ma trận hoạch định chiến lƣợc

có thể định lƣợng QSPM để đƣa ra một chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với Công ty DTC trong giai đoạn 2015-2020

4 Đề xuất một số giải pháp áp dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng BSC nhằm thực thi chiến lƣợc đã lựa chọn một cách hiệu quả

Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty

Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình Đô thị Đà Nẵng nhằm thúc đẩy sự kinh doanh ổn định và bền vững cho Công ty, đề ra các giải pháp phù hợp để thực thi chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i

DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ ii

MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.

1 Tính cấp thiết của đề tài Error! Bookmark not defined.

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

5 Đóng góp của luận văn Error! Bookmark not defined 5.1 Về lý luận Error! Bookmark not defined 5.2 Về thực tiễn Error! Bookmark not defined.

6 Kết cấu của luận văn Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNHCHIẾN

LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not

defined.

1.1 Một số khái niệm cơ bản Error! Bookmark not defined.

1.2 Hệ thống chiến lược trong doanh nghiê ̣p Error! Bookmark not

defined.

1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp Error!

Bookmark not defined.

1.4 Tiến trình hoạch định chiến lược Error! Bookmark not defined.

1.4.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu kinh doanh chủ yếu

Error! Bookmark not defined 1.4.2 Phân tích môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined.

1.4.3 Phân tích môi trường bên trong Error! Bookmark not defined 1.4.4 Thiết kế và lựa chọn chiến lược tối ưu Error! Bookmark not

defined.

1.5 Các giải pháp thực thi chiến lược 30 CHƯƠNG 2PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error!

Bookmark not defined.

2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phân tích số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phân tích số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.3 Xử lý số liệu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ

THỊ ĐÀ NẴNG Error! Bookmark not defined.

3.1 Tổng quan về các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố

Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Giới thiệu chung các doanh nghiệp nhỏ và vừa Error! Bookmark not

defined.

3.1.2 Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng Error!

Bookmark not defined.

3.2 Phân tích môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng

công trình đô thị Đà Nẵng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài Error! Bookmark not defined 3.3.2 Phân tích môi trường nội bộ Công ty Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 4XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2015-2020 CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG

TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG Error! Bookmark not defined.

4.1 Tầm nhìn, sư mệnh và mục tiêu của Công ty Error! Bookmark not

defined.

4.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.2 Đề xuất, lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty DTC Error!

Bookmark not defined.

4.2.1 Hình thành các chiến lược kinh doanh từ ma trận SWOT Error!

Bookmark not defined.

4.2.2 Lựa chọn các chiến lược kinh doanh thông qua ma trận QSPM Error!

Bookmark not defined.

4.3 Các giải pháp để thực thi chiến lược: Error! Bookmark not defined 4.3.1 Phát triển các mục tiêu chiến lược Error! Bookmark not defined.

4.3.2 Xây dựng bản đồ 95

4.3.3 Tạo ra các thước đo hiệu suất 97

4.3.4 Xác lập các mục tiêu, chỉ số đánh giá thành tích then chốt KPI 99

4.3.5 Xác định các chương trình hành động 102

4.3.6 Phân tầng BSC xuống các cấp bên dưới Error! Bookmark not

defined.

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.

i

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

1 AS Attractiveness Score Số điểm hấp dẫn

2 BSC Balanced Scorecard Thẻ điểm cân bằng

3 CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng

DaNang Association of Small and Medium Enterprises

Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Đà Nẵng

5 EFE External Factor

Evaluation

Ma trận đánh giá các yếu

tố bên ngoài

6 IFE Internal Factor

Evaluation

Ma trận đánh giá các yếu

tố nội bộ

7 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa

8 KPI Key Performace

Indicators

Chỉ số đánh giá thành tích thăng chốt

9 QSPM Quantitative Strategic

Planning Matrix

Ma trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng

10 SWOT Strengths, Weaknesses,

Opportunities and Threats

Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức

11 TAS Total Attractiveness Score Tổng số điểm hấp dẫn

96

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1

Đánh giá mức độ tác động các yếu tố bên ngoài Công

Bảng 2.2 Đánh giá mức độ tác động các yếu tố bên trong Công

Bảng 3.1 Thực trạng doanh nghiệp tại Đà Nẵng năm 2013 48

Bảng 3.2 Các chỉ tiêu phát triển kinh tế Việt Nam giai đoạn

2008-2013

51

Bảng 3.4 Tổng hợp thiết bị chính các Công ty ngành xây dựng

Bảng 3.5 Cơ cấu nhân sự của Công ty DTC năm 2013 74

Bảng 3.6 Một số chỉ tiêu hoạt động giai đoạn 2011-2013 của

Công ty DTC

75

Bảng 3.7 Một sso chỉ tiêu hoạt động các Công ty ngành xây

Bảng 3.8 Bảng cân đối kế toán Công ty DTC năm 2012-2013 75

97 Bảng 4.3 Xây dựng mục tiêu chiến lược Công ty DTC theo BSC 97 Bảng 4.4 Các bước thực hiện hệ thống KPI tại Công ty DTC 101

98

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1) Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng , 2013 Báo

cáo tài chính năm 2010- 2013 của Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng và các công ty so sánh

2) Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải, 2011 Quản trị chiến

lược Hà Nội: NXB Dân trí

3) Hoàng Văn Hải, 2013 Quản trị chiến lược, tái bản lần thứ nhất Hà Nội:

NXB Đại học Quốc gia Hà Nội

4) Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược hiện đại và ứng dụng Hà

Nội: NXB Giao thông vận tải

5) Đào Duy Huân , 2010 Quản trị chiến lược trong toàn cầu hóa kinh tế Hà

Nội: NXB Thống kê

6) Kaplan, R.S & D.P Norton, 2003 Bản đồ Chiến lược Strategy Maps

Dịch từ tiếng Anh Người dịch : Phan Thị Công Minh & Vũ Minh Tú,

2012 Hà Nội: NXB Trẻ

7) Kaplan, R.S & D.P Norton, 1996 Thẻ điểm cân bằng: Biến chiến lược

thành hành động Dịch từ tiếng Anh Người dịch : Lê Đình Chi & Trịnh

Thanh Thủy, 2012 Hà Nội: NXB Trẻ

8) Michael E.Porter, 2009.Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Trẻ

9) Micheal Porter, 2009 Lợi thế cạnh tranh, bản tiếng Việt Hà Nội: NXB

Trẻ

10) Pankaj Ghemawat, 2009 Tái hoạch định chiến lược toàn cầu Hà Nội:

NXB Trẻ

11) Philip Kotler, 2003 Quản trị marketing, NXB Hà Nội: Thốngkê

12) Nguyễn Tấn Phước, 1996 Chiến lược và chính sách kinh doanh Hà Nội:

NXB Thống kê

99

13) Raymond Alain Thíetart, 1999 Chiến lược doanh nghiệp Hà Nội: NXB

Thanh niên

14) Ngô Kim Thanh, 2012 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Đại

học Kinh tế Quốc dân

15) Đoàn Thị Hồng Vân , 2011 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB.Tổng hợp

thành phố Hồ Chí Minh

16) W.Chan Kim – Renee Mauborgne, 2012 Chiến lược đại dương xanh Hà

Nội: NXB Lao động – Xã hội

II Tài liệu tiếng Anh

17) Andrews, Kenneth Richmond, 1971, The concept of corporate strategy,

Richard D Irwin, Homewood

18) Chandler A, "Strategy And Structure" Chapters In The History Of

American Enterprise, Cambridge Mass, MIT Press, 1962

19) Garry D.Smith, Danny R Arnold Body R- Bizzell, Chiến lược, sách lược

kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội, 2003

20) Humphrey, Albert, December 2005) "SWOT Analysis for Management

Consulting" SRI Alumni Newsletter

21) Johnson, G and Scholes, 2002, Exploring Corporate Strategy, Sixth

Edition, London, Prentice Hall

22) Mintzberg, Henry, 1994, The rise and fall of strategic planning:

Reconceiving roles for planning, plans, planners, Free Press, Toronto, p

36

23) Porter, M.E, 1980, "Competitive Strategy: Techniques for analyzing

industries and competitors" ,New York: The Free Press

24) Porter, M.E, 1985, Competitive Advantage :Creating and Sustaining superior Performance, Free Press, New York, 1985

100

25) Porter, M.E, 2008, The Five Competitive Forces That Shape Strategy,

Harvard business Review, January 2008

26) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2008 The Execution Premium: Linking

Strategy to Operations for Competative Advantage Boston: HBS Press

27) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2006 Alignment : Using the Balanced

Scorecard to Create Corporate Synergies Boston: HBS Press

28) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2003 Strategy Maps Boston: HBS Press 29) Kaplan, R.S and D.P Norton, 2000 The Strategy-Focused Organization:

How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Havard Business School Press

30) Kaplan, R.S and D.P Norton, 1996 The Balanced Scorecard:

Translating Strategy into Action, Boston: HBS Press