Chiến lược phát triển dịch vụ thẩm định giá tại công ty cổ phần thông tin và thẩm định giá miền nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- ĐẶNG TIẾN PHONG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

ĐẶNG TIẾN PHONG

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN

VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

ĐẶNG TIẾN PHONG

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN

VÀ THẨM ĐỊNH GIÁ MIỀN NAM

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

XÁC NHẬN CỦA

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

TS Phạm Vũ Thắng

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

GS.TS Bùi Xuân Phong

Hà Nội – 2015

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn đến toàn thể Quý Thầy , Cô giáo Trường Đại học kinh tế - Đa ̣i ho ̣c Quốc gia Hà Nô ̣i đã truyền đạt cho Tôi những kiến thức quý báu trong thời gian tôi theo ho ̣c ta ̣i Trường

Tiếp theo, Tôi xin trân trọng cảm ơn Tiến sĩ Phạm Vũ Thắng, Thầy đã luôn tâ ̣n tình hướng dẫn và góp ý giúp Tôi hoàn thành luâ ̣n văn này

Cuối cùng, Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần thông tin và Thẩm định giá miền Nam và toàn thể các cán bộ, công nhân viên công ty đã cung cấp tài liê ̣u , tạo điều kiện thuận lợi để tôi có được những thông tin cần thiết trong quá trình nghiên cứu, hoàn thiện luận văn

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mo ̣i người!

CAM KẾT

Tôi xin cam đoan luận văn: “Chiến lược phát triển dịch vụ thẩm định giá tại Công ty Cổ phần Thông tin và Thẩm định giá miền Nam” là công

trình nghiên cứu của riêng tôi

Các số liệu , kết quả nêu trong luâ ̣n văn là trung thực Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này chưa được công bố tại bất kỳ công trình nào khác

Các kết quả, số liê ̣u do tác giả trực tiếp thu thâ ̣p, thống kê và xử lý Các nguồn dữ liê ̣u khác được tác giả sử du ̣ng trong luâ ̣n văn đều ghi nguồn tr ích dẫn và xuất xứ

Hà Nội, ngày 18 tháng 8 năm 2015

Tác giả luận văn

Đặng Tiến Phong

TÓM TẮT

Luâ ̣n văn nghiên cứu tổng quan về thị trường thẩm định giá, các yếu tố tác động và xu hướng phát triển của thị trường này trong những năm tới, trên

cơ sở đó đề ra các giải pháp chiến lược phát triển DVTĐG tại Công ty Cổ phần Thông tin và Thẩm định giá miền Nam

Trên cơ sở lý luận về chiến lược phát triển DVTĐG, tác giả tiến hành nghiên cứu phân tích môi trường nội bộ, môi trường bên ngoài và phân tích so sánh công ty với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhằm xác định vị thế của công ty và thực trạng về DVTĐG tại Việt Nam nói chung và Công ty cổ phần Thông tin và Thẩm định giá miền Nam nói riêng, đồng thời xác định những điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội và thách thức của Công ty trong hoạt động DVTĐG

Dữ liệu đầu vào cho luận văn được tác giả thu thập từ nguồn dữ liệu thứ cấp là các văn bản pháp luật, công trình nghiên cứu khoa học, các báo cáo tổng hợp, báo cáo hoạt động kinh doanh, nguồn thông tin từ Bộ Tài chính, Hiệp hội thẩm định giá Việt Nam và nguồn thông tin sơ cấp được thu thập từ phương pháp quan sát để hình thành hệ thống các yếu tố cơ bản tác động đến hoạt động của công ty cũng như hoạt động cung ứng DVTĐG Trên cơ sở đó, phương pháp thảo luận nhóm và phương pháp phỏng vấn được thực hiện để

bổ sung, điều chỉnh các yếu tố, hình thành các đánh giá, quan điểm và định hướng về chiến lược phát triển phát triển DVTĐG tại Công ty cổ phần Thông tin và Thẩm định giá miền Nam

Thông qua công cụ phân tích SWOT luận văn đã định hướng được chiến lược phát triển DVTĐG và đề xuất mô ̣t số giải pháp nhằm hiện thực hóa chiến lược phát triển DVTĐG tại Công ty Cổ phần Thông tin và Thẩm định giá miền Nam đến năm 2020

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 2 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ 3

LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined

1 Tính cấp thiết của đề tài. Error! Bookmark not defined

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Error! Bookmark not defined

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Error! Bookmark not defined

4 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu. Error! Bookmark not defined

5 Cấu trúc của luận văn. Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ

CHIẾN LƯỢC VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DVTĐG Error!

Bookmark not defined

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined

1.2 Cơ sở lý luận về DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.2.1 Khái niệm TĐG Error! Bookmark not defined

1.2.2 Khái niệm DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.2.3 Đặc điểm DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.2.4 Vai trò của TĐG Error! Bookmark not defined

1.2.5 Những yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến DVTĐG Error! Bookmark not

defined

1.2.6 Phát triển DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.3 Cơ sở lý luận về chiến lược phát triển DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.3.1 Khái niệm chiến lược phát triển DVTĐG Error! Bookmark not defined

1.3.2 Sự khác biệt giữa chiến lược phát triển DVTĐG với các chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined

1.3.3 Vai trò, ý nghĩa của chiến lược phát triển DVTĐG Error! Bookmark not

defined

1.3.4 Quy trình xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG Error! Bookmark not

defined

1.3.5 Các công cụ xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG Error! Bookmark not

defined

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not

defined

2.1 Thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined

2.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp: Error! Bookmark not defined

2.1.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp: Error! Bookmark not defined

2.2 Quy trình nghiên cứu: Error! Bookmark not defined

2.3 Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VỀ DVTĐG TẠI SIVC Error! Bookmark not defined

3.1 Giới thiệu khái quát về SIVC Error! Bookmark not defined

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined

3.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh Error! Bookmark not defined

3.1.3 Tổ chức quản lý của SIVC Error! Bookmark not defined

3.1.4 Tình hình hoạt động DVTĐG và kết quả đạt được của SIVC trong thời gian

3.2 Phân tích môi trường hoạt động DVTĐG của SIVC Error! Bookmark not

defined

3.2.1 Phân tích các môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động DVTĐG

Error! Bookmark not defined

3.2.2 Phân tích môi trường nội bộ ảnh hưởng đến DVTĐG tại SIVC Error!

Bookmark not defined

3.2.3 Phân tích và so sánh SIVC với các đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark

not defined

3.2.4 Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG tại SIVC

Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DVTĐG TẠI SIVC Error!

Bookmark not defined

4.1 Bối cảnh phát triển DVTĐG tại SIVC Error! Bookmark not defined

4.2 Mục tiêu phát triển DVTĐG tại SIVC Error! Bookmark not defined

4.3 Các giải pháp thực hiện chiến lược Error! Bookmark not defined

4.3.1 Giải pháp chiến lược củng cố và phát triển thị trường Error! Bookmark

not defined

4.3.2 Giải pháp chiến lược chỉnh đốn và phát triển nguồn nhân lực Error!

Bookmark not defined

4.3.3 Giải pháp chiến lược Marketing hỗn hợp Error! Bookmark not defined

4.4 Kế hoạch thời gian Error! Bookmark not defined

4.5 Kiến nghị Error! Bookmark not defined

4.5.1 Về phía cơ quan Nhà nước – Bộ Tài chính Error! Bookmark not defined

4.5.2 Về phía Hiệp hội thẩm định giá Việt Nam Error! Bookmark not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo: Error! Bookmark not defined

TAI LIỆU THAM KHẢO 4

1

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

4 DVTĐG Dịch vụ thẩm định giá

5 SIVC Công ty cổ phần thông tin và thẩm định giá miền Nam

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

1 Bảng 3.1 Vốn và các cổ đông chính của SIVC 33

3 Bảng 3.3 Kết quả TĐG tài sản của SIVC qua các năm 36

4 Bảng 3.4 Doanh thu thuẩn về bán hàng và cung cấp dịch vụ

7 Bảng 3.7 Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của SIVC 39

9 Bảng 3.9 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) của SIVC 50

10 Bảng 3.10 Tình hình tài chính của VVFC 52

11 Bảng 3.11 Tổng số lượng hợp đồng và giá trị thẩm định 52

12 Bảng 3.12 Tình hình tài chính của SIAC 52

13 Bảng 3.13 Tổng số lượng hợp đồng và giá trị thẩm định 53

14 Bảng 3.14 Tình hình tài chính của DCSC 53

15 Bảng 3.15 Tổng số lượng hợp đồng và giá trị thẩm định 53

16 Bảng 3.16 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 54

3

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

2 Hình 2.1 Mô hình xây dựng chiến lược phát triển DVTĐG 30

4 Hình 3.2 Biểu đồ giá trị tài sản thẩm định và hợp đồng thẩm

định của SIVC giai đoạn 2008 – 2014 36

5 Hình 3.3 Giá trị thẩm định từng loại tài sản năm 2014 37

6 Hình 3.4 Biểu đồ cơ cấu chi phí quản lý SIVC 39

7 Hình 3.5 Biểu đồ loại hình các dịch vụ thẩm định giá 42

8 Hình 3.6 Biểu đồ thị trường các loại hình dịch vụ thẩm định giá 42

TAI LIỆU THAM KHẢO

1 Bộ Tài chính, 2008 Đề án nâng cao năng lực và phát triển nghề thẩm định giá giai đoạn 2008 – 2020 Hà Nội

2 Bộ Tài chính, 2011 Báo cáo kinh nghiệm quốc tế về quản lý giá Hà Nội

3 Bộ Tài chính, 2011 Báo cáo kết quả tham dự hội nghị thường niên Hội đồng tiêu chuẩn Thẩm định giá quốc tế, IVSC tổ chức tại Hồng Kông, Trung Quốc

Hà Nội

4 Bộ Tài chính, 2005-2014 Các tiêu chuẩn thẩm định giá từ số 01 đến số 13 Hà

Nội

5 Chính phủ, 2013 Nghị định số 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Giá Hà Nội

6 Chính phủ, 2013 Nghị định số 89/2013/NĐ-CP ngày 06/8/2013 Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật giá về TĐG Hà Nội

7 Nguyễn Việt Dũng, 2009 Hoàn thiện công tác thẩm định giá bất động sản của

CN Công ty Cổ phần Thông tin và thẩm định giá Miền Nam tại Hà Nội Luận

văn thạc sỹ, Trường Đại học kinh tế ĐH QG Hà Nội, Hà Nội

8 Tuấn Dương, 2014 Thực trạng tài chính các công ty thẩm định giá Việt Nam

Hà Nội

9 Fred R.David, 2006 Khái luận về quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Thống kê

10 Lê Thế Giới và Nguyễn Thanh Liêm, 2009 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB

Thống kê

11 Hoàng Văn Hải và cộng sự, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB ĐHQG

Hà Nội

12 Lưu Văn Nghiêm, 2008 Marketing dịch vụ Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế quốc dân

13 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Luật giá số 11/2012/QH13 Hà Nội

14 Tô Công Thành, 2012 Phát triển dịch vụ thẩm định giá ở Việt Nam Luận án

tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh

5

15 Nguyễn Văn Thọ, 2004 Thẩm định và thị trường Hồ Chí Minh: NXB TP Hồ

Chí Minh

16 Nguyễn Văn Thọ, 2009 Nâng cao năng lực và phát triển nghề thẩm định giá ở Việt Nam, Hồ Chí Minh: NXB TP Hồ Chí Minh

17 Nguyễn Tiến Thỏa, 2012 Thẩm định giá những bất cập cần khắc phục Hà Nội: Nxb Thống kê

18 Phan Thị Ngọc Thuận, 2005 Chiến lược kinh doanh và kế hoạch hoá nội bộ doanh nghiệp Hà Nội: NXB Khoa học và kỹ thuật Hà Nội

19 Nguyễn Ngọc Tuấn và cộng sự, 2009 Thẩm định giá Bất động sản Hồ Chí

Minh: NXB TP Hồ Chí Minh

20 Trần Thị Thanh Vinh, 2007 Phát triển dịch vụ thẩm định giá ở Việt Nam Luận

văn thạc sỹ, Trường Đại học kinh tế, Hà Nội

Website

21 https://www.mof.gov.vn/

22 https://qlg.mof.gov.vn/

23 https://www.sivc.com.vn/

24 http://tapchitaichinh.vn/

25 https://www.vva.org.vn/

26 https://www.vvfc.vn/