Luận văn chiến lược phát triển nguồn nhân lực ở công ty cổ phần xây dựng lắp máy điện nước hà nội haweicco

I NăN CăHĨăN IăHAWEICCOLU NăV NăTH CăS KINH DOANH VĨ QU N Lụ HƠăN iă- 2015... I NăN CăHĨăN IăHAWEICCOLU NăV NăTH CăS KINH DOANH VĨ QU N Lụ ChuyênăngƠnh:ăQU NăTR ăKINHăDOANH Mưăs :ă603

I NăN CăHĨăN IăHAWEICCO

LU NăV NăTH CăS KINH DOANH VĨ QU N Lụ

HƠăN iă- 2015

I NăN CăHĨăN IăHAWEICCO

LU NăV NăTH CăS KINH DOANH VĨ QU N Lụ

ChuyênăngƠnh:ăQU NăTR ăKINHăDOANH

Mưăs :ă60340102

Ng iăh ngăd năkhoaăh c: PGS.TSă ngăXuơnăNinh

HƠăN iă- 2015

L IăC Mă N

Sau th i gian h c t p theo ch ng trình Th c s chuyên ngƠnh Qu n tr

Ti n s th y giáo, cô giáo trong tr ng t n tình gi ng d y, kèm c p giúp đ

n nay tác gi đư hoƠn thƠnh ch ng trình c a khóa h c vƠ hoƠn thi n

lu n v n th c s c a mình v i đ tƠi: ắChi n l căphátătri năngu nănhơnăl că ăCôngătyăc ăph năxơyăd ngăl pămáyăđi năn căHƠăN iăHAWEICCOẰ

Nhơn d p nƠy tác gi xin đ c g i l i c m n chơn thƠnh nh t t i các Giáo

s , Ti n s , Th y giáo, cô giáo c a Khoa sau i h c! c bi t, tác gi xin

trơn tr ng c m n PGS- TSă ngăXuơnăNinhălƠ gi ng viên đư h ng d n tác

gi hoƠn thƠnh b n lu n v n nƠy!

Trơn tr ng

L IăCAMă OAN

Tác gi xin cam đoan đơy lƠ công trình nghiên c u c a riêng tác gi Các

s li u, k t qu nêu trong lu n v n lƠ trung th c vƠ ch a t ng đ c ai công b trong b t k công trình nƠo khác

Tác gi xin cam đoan các thông tin trích d n trong lu n v n đư đ c ch rõ ngu n g c

H căviênăth căhi n

ng Qu c Hùng

M CăL C

L IăC Mă N

L IăCAMă OAN

DANHăM CăB NGăBI U,ăHỊNH,ăS ă

PH NăM ă U 1

CH NGă 1: C ă S ă Lụă LU Nă V ă CHI Nă L Că PHÁTă TRI N NGU NăNHỂNăL CăTRONGăDOANHăNGHI P 8

1.1 M T S KHÁI NI M C B N 8

1.1.1 Khái ni m chi n l c 8

1.1.2 Khái ni m v nhơn l c vƠ ngu n nhơn l c 8

1.1.3 Khái ni m đƠo t o phát tri n ngu n nhơn l c 9

1.1.4 Khái ni m chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c 10

1.2 VAI TRÒ C A CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C VÀ M I QUAN H V I CÁC CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 10

1.3 CÁC NHỂN T NH H NG N CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C 11

1.3.1 Các nhơn t thu c môi tr ng v mô 11

1.3.2 Các nhơn t thu c môi tr ng ngƠnh 14

1.3.3 Các nhơn t thu c môi tr ng bên trong doanh nghi p 15

1.4 N I DUNG HO CH NH CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C 18

1.4.1 Xác đ nh nhu c u phát tri n ngu n nhơn l c 18

1.4.2 Chi n l c thu hút ngu n nhơn l c 20

1.4.3 Chi n l c đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c 24

1.4.4 Chi n l c duy trì ngu n nhơn l c 29

CH NGă2: TH CăTR NGăVI CăTH CăHI NăCHI NăL C PHÁTă TRI NăNGU NăNHỂNăL Că ăCỌNGăTYăCPăXỂYăD NGăL PăMÁYă

I NăN CăHĨăN IăHAWEICCO 34

2.1 GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TY C PH N XỂY D NG L P MÁY I N N C HÀ N I 34

2.1.1 L ch s hình thƠnh vƠ phát tri n c a công ty 34

2.1.2 Ch c n ng vƠ nhi m v c a Công ty 35

2.1.3 C c u t ch c b máy 36

2.1.4 c đi m ngu n nhơn l c c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 40

2.1.5 Báo cáo k t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 44

2.2 TH C TR NG VI C TH C HI N CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C CÔNG TY C PH N XỂY D NG L P MÁY I N N C HÀ N I 46

2.2.1 Th c tr ng vi c xác đ nh nhu c u phát tri n ngu n nhơn l c trên c s phơn tích SWOT 46

2.2.2 Th c tr ng thu hút ngu n nhơn l c 49

2.2.3.Th c tr ng vi c đƠo t o vƠ Phát tri n ngu n nhơn l c 52

2.2.4 Th c tr ng vi c duy trì ngu n nhơn l c 59

2.3 ÁNH GIÁ VI C TH C HI N CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C CÔNG TY C PH N XỂY D NG L P MÁY I N N C HÀ N I 62

2.3.1 u đi m 62

2.3.2 H n ch 63

2.3.3 Nguyên nhơn vƠ nh ng v n đ đ t ra 64

CH NGă 3: HOĨNă THI Nă CHI Nă L Că PHÁTă TRI Nă NGU Nă NHỂNăL Că ăCỌNGăTYăCPăXỂYăD NGăL PăMÁYă I NăN CăHĨă

N IăHAWEICCO NăN Mă2020 69

3.1 NH H NG PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C CÔNG TY C PH N XỂY D NG L P MÁY I N N C HÀ N I 69

3.1.1 nh h ng s n xu t kinh doanh c a công ty đ n n m 2020 69

3.1.2 nh h ng hoƠn thi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i đ n n m 2020 70

3.2 M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C 77

3.2.1 Gi i pháp đ i v i công ty đ thu hút, phát tri n, duy trì ngu n nhơn l c 77

3.2.2 Gi i pháp đ i v i ng i lao đ ng 82

3.3 CÁC KI N NGH I V I NHÀ N C HOÀN THI N CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHỂN L C CÔNG TY C PH N XỂY D NG L P MÁY I N N C HÀ N I HAWEICCO 83

K TăLU N 85

DANHăM CăTĨIăLI UăTHAMăKH O 87

PH ăL Că 88

DANHăM CăB NGăBI U,ăHỊNH,ăS ă

B ng 1.1 Phơn bi t đƠo t o vƠ phát tri n 10

B ng 2.1: C c u ngu n nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i qua các n m 2010-2014 41

B ng 2.2: K t qu s n xu t kinh doanh Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 2010-2014 45

B ng 2.3: Tình hình tuy n d ng lao đ ng c a Công ty n m 2010-2014 51

B ng 2.4: Các khóa đƠo t o đ c t ch c t i Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i t n m 2010 đ n 2014 54

B ng 2.5: Chi phí đƠo t o nhơn l c t i công ty t 2010-2014 56

B ng 2.6: B ng tính l ng c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 59

B ng 2.7: S l ng ng i lao đ ng nh y vi c t 2010-2014 62

B ng 3.1: D báo nhu c u thu hút vƠ tuy n d ng ngu n nhơn l c đ n 2020 71

B ng 3.2: D báo nhu c u đƠo t o ngu n nhơn l c đ n n m 2020 74

Bi u đ 2.1: S l ng nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i qua các n m 2010-2014 40

Bi u đ 2.2: C c u ngu n nhơn l c phơn theo đ tu i c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i qua các n m 2010-2014 43

Bi u đ 2.3: C c u ngu n nhơn l c phơn theo trình đ chuyên môn Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i qua các n m 2010 - 2014 44

Bi u đ 2.4: K t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 2010- 2014 45

Bi u đ 2.5: Chu k đƠo t o ậ phát tri n Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i t n m 2010 đ n 2014 53

Bi u đ 2.6: Th i l ng các l p đƠo t o 57

Bi u đ 2.7: M c đ hƠi lòng c a nhơn viên v công tác t ch c đƠo t o 58

Hình 1.1: Trình t xơy d ng m t ch ng trình đƠo t o 27

Hình 1.2: L trình công danh c a Vi n nhơn l c ngơn hƠng tƠi chính 31

Hình 3.1: L trình công danh kh i k thu t c a công ty nhƠ n c 76

Hình 3.2: Cách tính l ng theo hi u qu kinh doanh 79

Hình 3.3: Cách tính th ng theo m c đ hoƠn thƠnh công vi c 80

S đ 1.1: Ho ch đ nh ngu n nhơn l c trong doanh nghi p 19

S đ 2.1: C c u t ch c c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i 37

PH NăM ă U

1 Tínhăc p thi t c aăđ tƠi

Trong th i đ i ngƠy nay, con ng i đ c coi lƠ m t tƠi nguyên đ c bi t,

m t ngu n l c c a s phát tri n kinh t B i v y vi c phát tri n con ng i, phát tri n ngu n nhơn l c tr thƠnh v n đ chi m v trí trung tơm trong h

th ng phát tri n các ngu n l c Ch m lo đ y đ đ n con ng i lƠ y u t b o

đ m ch c ch n nh t cho s ph n vinh, th nh v ng c a m i qu c gia, t ch c

vƠ doanh nghi p Vì v y v n đ phát tri n ngu n nhơn l c nh m đáp ng yêu

c u công vi c, t ng n ng su t vƠ t o l i th c nh tranh t ngu n nhơn l c đang đ c nhi u doanh nghi p quan tơm

T ch c ti n thơn c a Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ

N i lƠ công ty thi công đi n n c S ki n trúc HƠ N i thƠnh l p n m 1967

Tr i qua các th i k ki n toƠn b máy đ n nay, công ty đư có b dƠy ho t

đ ng h n 40 n m, tr thƠnh công ty xơy d ng chuyên ngƠnh l n, có ph m vi

ho t đ ng r ng kh p t i HƠ N i vƠ nhi u t nh thƠnh trong c n c

Trong th i gian qua ho t đ ng nh ng công trình do Công ty th c hi n đ u

đ t ch t l ng t t, b o đ m k thu t, m thu t vƠ hi u qu s d ng cao M t

s công trình c a công ty đư đ c t ng huy ch ng vƠng ch t l ng cao Tuy nhiên, t th c t tri n khai th c hi n ho t đ ng s n xu t kinh doanh th y r ng công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c c a công ty còn nhi u h n ch , c th nh :

C c u t ch c c ng k nh, các b ph n vƠ v trí còn d m chơn lên nhau, ch a

s p x p đúng ng i đúng vi c, n ng su t vƠ hi u qu lao đ ng ch a cao, ngu n nhơn l c c a Công ty luôn trong tình tr ng thi u v s l ng vƠ y u v ch t

l ng Có nhi u lỦ do d n đ n nh ng v n đ trên trong đó nguyên nhơn chính

xu t phát t vi c công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c ch a hoƠn thƠnh t t nhi m

v c a mình d n đ n hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh ch a cao nh các c p lưnh đ o mong đ i Vì v y, vi c qu n lỦ ngu n nhơn l c vƠ đ u t phát

tri n ngu n nhơn l c sao cho đ t ch t l ng vƠ hi u qu cao trong ho t đ ng

s n xu t kinh doanh lƠ m t d u h i l n mƠ t p th ban lưnh đ o coi lƠ chìa khóa quy t đ nh s t ng tr ng vƠ phát tri n c a Công ty trong giai đo n m i

Trong th i gian t i, công ty c n th c hi n t t phơn c p qu n lỦ, đi u hƠnh, phơn c p tƠi chính, đ ng th i ho t đ ng kinh doanh theo h ng chuyên sơu, chuyên nghi p t ng b ph n s n xu t kinh doanh, quan tơm h n n a đ n đƠo

t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c c a công ty nh m t ng s c c nh tranh trên

th tr ng Xác đ nh đ c t m quan tr ng c a v n đ , tác gi l a ch n đ tƠi nghiên c u Lu n v n Th c s lƠ ắChi năl căphátătri năngu nănhơnăl că ă

C ôngătyăc ăph năxơyăd ngăl pămáyăđi năn căHƠăN iăHAWEICCOẰ

2 T ngăquanănghiênăc u đ tƠi

M t s công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tƠi bao g m:

Lu n v n th c s qu n tr kinh doanh: “Phát tri n ngu n nhân l c t i

Công ty c ph n Lilama 7” (2013) Tác gi đư h th ng hóa đ c v n đ lỦ

lu n liên quan đ n phát tri n ngu n nhơn l c trong các doanh nghi p, phơn tích vƠ đánh giá th c tr ng phát tri n ngu n nhơn l c trong công ty c ph n Lilama 7 trong th i gian qua vƠ đ xu t gi i pháp phát tri n ngu n nhơn l c

c a công ty trong 5 n m t i

TS Minh C ng, PGS.TS Nguy n Th Doan (2001) cu Sách phát

tri n ngu n nhân l c giáo d c đ i h c Vi t Nam, NhƠ xu t b n chính tr qu c

gia, HƠ N i Cu n sách đư đ c p đ n m t s n i dung v giáo d c đ i h c,

đ ng th i đ xu t nh ng gi i pháp có tính kh thi nh m phát tri n ngu n nhơn

l c giáo d c đ i h c, b ph n nhơn l c có trình đ cao trong ngu n nhơn l c

n c ta đ ph c v cho s nghi p công nghi p hóa, hi n đ i hóa

Lu n v n th c s qu n tr kinh doanh: “Xây d ng chi n l c phát tri n

ngu n nhân l c cho Xí nghi p d ch v và cho thuê v n phòng - Công ty c

ph n ford Th ng Long” (2012) tƠi nƠy, tác gi đư h th ng đ c lỦ lu n

c b n v xơy d ng chi n l c kinh doanh vƠ phát tri n nhơn l c; Phơn tích

đ c th c tr ng qu n lỦ ngu n nhơn l c t i Xí nghi p d ch v vƠ cho thuê v n phòng; xu t chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c cho Xí nghi p d ch v

vƠ cho thuê v n phòng

Lu n v n th c s qu n tr kinh doanh: “Chi n l c phát tri n ngu n nhân

l c t i chi nhánh Ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Qu ng Nam” (2010) Lu n v n đư phơn tích th c tr ng công tác phát tri n ngu n

nhơn l c t i chi nhánh ngơn hƠng nông nghi p vƠ phát tri n nông thôn t nh

Qu ng Nam trong th i gian qua, phơn tích vai trò c a ngu n nhơn l c trong quá trình phát tri n c a ngƠnh ngơn hƠng, t đó đ xu t chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c t i chi nhánh Agribank t nh Qu ng Nam đ n n m 2015

Nh v y, đư có khá nhi u công trình nghiên c u v chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c.Tuy nhiên, đi m l i các công trình khoa h c tiêu bi u có

th kh ng đ nh cho đ n nay v n ch a có m t công trình đ c công b nƠo t p trung nghiên c u v Chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i HAWEICCO

H n n a đ tƠi ti p c n n i dung phát tri n ngu n nhơn l c thông qua

ba n i dung chính g m: chi n l c thu hút, đƠo t o phát tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c đáp ng yêu c u công vi c t i công ty Trong các lu n v n trên c ng

đư nh c t i vi c thu hút, đƠo t o phát tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c tuy nhiên ch a đi sơu phơn tích th c tr ng phát tri n ngu n nhơn l c thông qua ba

n i dung chi n l c thu hút, đƠo t o phát tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c t i doanh nghi p, đ n v tác gi nghiên c u

Chính b i v y, đ tƠi tác gi nghiên c u đ m b o không trùng l p ng

th i, nh ng nghiên c u nƠy s lƠ c s đ tác gi k th a nh ng lỦ lu n v ắChi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy

đi n n c HƠ N i HAWEICCOẰ

3 M cătiêuănghiênăc uăc aălu năv n

HoƠn thi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c c a công ty v i các m c tiêu c th sau:

• a ra các hình th c, ph ng pháp vƠ chính sách thu hút ngu n nhơn l c trên th tr ng lao đ ng t i Công ty

• Phát tri n đ i ng nhơn l c trên c s đƠo t o vƠ đƠo t o l i nh m nơng cao ch t l ng đ i ng nhơn l c đáp ng nhu c u phát tri n c a Công ty

• xu t các gi i pháp đưi ng , t o đ ng l c lao đ ng nh m thu hút, gi chơn nh ng ng i tƠi g n bó vƠ trung thƠnh v i Công ty

• Nơng cao ch t l ng đ i ng cán b công nhơn viên có k n ng, trình

đ , tay ngh cao, t ng n ng su t vƠ ch t l ng công vi c, gia t ng l i nhu n

cho Công ty

4 iăt ng vƠ ph măviănghiênăc u

chi n l c thu hút, đƠo t o phát tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c trong đó chú

tr ng vƠo hoƠn thi n chi n l c đƠo t o vƠ phát tri n đ đáp ng yêu c u công

vi c t i Công ty

b Ph m vi nghiên c u:

a bƠn ho t đ ng c a Công ty đ ng th i c ng lƠ không gian nghiên c u

c a đ tƠi t i đ a ch s 59 Ngõ Thông Phong ậ Ph Tôn c Th ng ậ Qu n

ng a ậ TP HƠ N i

V th i gian: ánh giá v th c hi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c

c a Công ty t 2010 đ n n m 2014, đ xu t gi i pháp hoƠn thi n chi n l c

đ n n m 2020

c V n i dung: Tác gi nghiên c u chi n l c qu n lỦ ngu n nhơn l c bao

g m Chi n l c thu hút, đƠo t o phát tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c đáp ng

yêu c u công vi c t i công ty Trong đó chú tr ng vƠo hoƠn thi n chi n l c đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c

5 Ph ngăphápănghiênăc u 5.1 Ph ng pháp thu th p thông tin

- Ph ng pháp thu th p thông tin s c p Cách th c ti n hƠnh:

B c 1: L p phi u đi u tra tr c nghi m các cơu h i t p trung ch y u xung quanh n i dung v chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c t i Công ty

B c 2: Ti n hƠnh phát phi u đi u tra tr c nghi m đ n các cán b , nhơn viên trong công ty

B c 3: Ti n hƠnh thu th p l i phi u đi u tra

Tác gi đư ti n hƠnh đi u tra tr c nghi m v i 2 đ i t ng lƠ nhơn viên vƠ cán b qu n lỦ trong công ty nh m m c đích thu th p đ c thông tin m t cách

c th liên quan đ n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c t i công ty S phi u phát ra lƠ 78 phi u vƠ thu v 70 phi u (ả 90%) Phi u đi u tra đ c g i cho t t c các đ i t ng đ c ch n m u tr c 01 tu n khi bu i th o lu n di n

ra (trong ph l c 2 và 3)

- Ph ng pháp thu th p thông tin th c p Thông tin th c p đ c tác gi thu th p t : TƠi li u sách báo chuyên ngƠnh thông qua th vi n, các trang m ng đi n t , các báo cáo, k t lu n cu c

h p, quy đ nh n i b , quy trình n i b ầ sau đó phơn lo i Sau khi phơn lo i tác gi đư xác đ nh các v n đ liên quan c n đ c Khi nghiên c u tƠi li u, tác

gi đánh d u toƠn b các thông tin c n thi t ph c v cho vi c tra c u sau nƠy

M t s thông tin tác gi đư trích d n tr c ti p, m t ph n tác gi t ng h p ho c khái quát Ủ đ di n đ t l i trong lu n v n

Vi c nghiên c u các thông tin th c p nh m phơn tích, nh n xét, đánh giá

k t qu chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c c a công ty bao g m các s li u

liên quan đ n ho t đ ng đƠo t o phát tri n nhơn l c trong th i gian v a qua

c ng nh k ho ch đƠo t o phát tri n nhơn l c trong th i gian t i

5.2 Ph ng pháp phân tích thông tin

- Ph ng pháp so sánh: Tác gi đư đ i chi u, phơn tích gi a các thông tin,

ti n hƠnh so sánh theo c p nh m đánh giá đ c s thay đ i, t ng tr ng qua các n m 2010 đ n 2014 Khi ti n hƠnh ph ng pháp nƠy th ng lƠ đ so sánh

s li u gi a các n m v i nhau, n m sau so v i n m tr c xem tình hình t ng

gi m ch tiêu nh th nƠo, nh ch tiêu doanh thu, l i nhu n, tình hình nhơn

s qua các n m

- Ph ng pháp phơn tích, t ng h p: Tác gi ti n hƠnh đánh giá m t cách

t ng quát các thông tin th c p thông qua ma tr n SWOT vƠ các thông tin thu

đ c v công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c hi n t i Công ty nh : chi n l c nhơn s , đƠo t o, đánh giá nhơn s , ch đ l ng, ch đ th ng vƠ đ c bi t lƠ cách th c đƠo t o nhơn l c đ rút ra đi m m nh, đi m y u, c h i vƠ thách

th c T đó đ a ra các đ xu t c a mình nh m hoƠn thi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty

6 ụăngh aăc aăđ ătƠiănghiênăc u

ụ ngh a khoa h c: tƠi đư h th ng các v n đ lỦ lu n c b n có liên quan đ n chi n l c ngu n nhơn l c bao g m chi n l c thu hút, đƠo t o phát

tri n vƠ duy trì ngu n nhơn l c giúp Công ty có cái nhìn t ng quan h n v

chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c t i Công ty mình

ụ ngh a th c ti n: Phơn tích th c tr ng, t đó rút ra u, nh c đi m v quá trình thu hút nhơn l c, đƠo t o phát tri n nhơn l c vƠ duy trì nhơn l c, đ ng

th i xơy d ng đ c chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c cho Công ty đ n

n m 2020, đáp ng đ c nhi m v s n xu t kinh doanh mƠ Công ty giao,

đ ng th i đ m b o s phù h p v i yêu c u phát tri n trong th i k h i nh p kinh t

7 K tăc uăc aălu năv n

NgoƠi ph n m c l c, ph l c, danh m c b ng bi u hình v , l i cam đoan,

ph n m đ u, danh m c tƠi li u tham kh o đ tƠi nghiên c u đ c k t c u thƠnh 03 ch ng:

Ch ng 1: C s lỦ lu n v chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c trong doanh nghi p

Ch ng 2: Th c tr ng vi c th c hi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty c ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i HAWEICCO t 2010

đ n 2014

Ch ng 3: HoƠn thi n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c Công ty c

ph n xơy d ng l p máy đi n n c HƠ N i HAWEICCO đ n 2020

CH NGă1

NGU NăNHỂNăL C TRONGăDOANHăNGHI P

1.1 M T S KHÁIăNI MăC ăB N

1.1.1ăKháiăni m chi năl c

ắChi n l c lƠ đ nh h ng vƠ ph m vi c a m t t ch c v dƠi h n nh m dƠnh l i th c nh tranh cho t ch c thông qua vi c đ nh d ng các ngu n l c

c a nó trong môi tr ng thay đ i, đ đáp ng nhu c u th tr ng vƠ th a mưn

mong đ i c a các bên h u quanẰ [7,trang 85]

Chi n l c bao g m nh ng m c tiêu c b n dƠi h n c a m t t ch c, đ ng

th i l a ch n cách th c ho c ti n trình hƠnh đ ng, phơn b ngu n l c thi t

y u đ th c hi n các m c tiêu đó.[6,trang 4]

Nh v y ta th y r ng dù có quan ni m nh th nƠo v chi n l c thì c ng

có m c đích chung, đó lƠ nh m đ m b o s thƠnh công c a doanh nghi p trong dƠi h n vƠ chi n l c c a m t doanh nghi p chính lƠ s n ph m k t h p

đ c nh ng gì môi tr ng có, nh ng gì doanh nghi p có th có vƠ nh ng đi u doanh nghi p mong mu n

1.1.2 Kháiăni m v nhơnăl c vƠăngu nănhơnăl c

Nhơn l c lƠ t ng hoƠ c a s c l c, trí l c vƠ tơm l c S c l c lƠ s c c b p

c a con ng i, nó ph thu c vƠo đ tu i, gi i, m c s ng, ch đ dinh d ng Trí l c lƠ y u t ph n ánh kh n ng nh n th c, t duy, lƠ nh ng thu c tính

v trí tu giúp con ng i n m đ c tri th c, ho t đ ng d dƠng có hi u qu trong các ho t đ ng khác nhau, đó lƠ n ng l c trí tu

Tơm l c lƠ tinh th n trách nhi m, tơm huy t c a con ng i dƠnh cho công

vi c mƠ h đ c phơn công

và c b n nh t là ti m n ng lao đ ng, bao g m: S c l c, trí l c và tâm l c

c a con ng i đ c huy đ ng vào quá trình lao đ ng nh m đáp ng m c tiêu c a m t t ch c ho c m t c c u kinh t - xã h i nh t đ nh” [8,trang 16]

1.1.3 Kháiăni m đƠoăt o phátătri n ngu n nhơnăl c

ắ ào t o phát tri n ngu n nhân l c là các ho t đ ng đ duy trì và

nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c c a t ch c, là đi u ki n quy t đ nh đ các t ch c có th đ ng v ng và th ng l i trong môi tr ng c nh tranhẰ

[4,trang 152]

Phát tri n ngu n nhơn l c: ắLà t ng th các ho t đ ng h c t p có t ch c

đ c ti n hành trong kho ng th i gian nh t đ nh đ nh m t o ra s thay đ i hành vi ngh nghi p c a ng i lao đ ngẰ Phát tri n ngu n nhơn l c lƠ lƠm

t ng s l ng vƠ nơng cao ch t l ng ng i lao đ ng trong t ch c giúp cho

t ch c có m t c c u lao đ ng h p lí, nơng cao hi u qu lao đ ng, h ng t i

s phát tri n c a t ch c.[4, trang153]

Xét v n i dung thì phát tri n ngu n nhơn l c bao g m ba ho t đ ng chính

lƠ giáo d c, đƠo t o vƠ phát tri n

Giáo d c đ c hi u là các ho t đ ng h c t p đ chu n b cho con ng i

b c vào m t ngh nghi p ho c chuy n sang m t ngh m i, thích h p h n trong t ng lai.[4, trang153]

ào t o đ c hi u là các ho t đ ng h c t p nh m giúp cho ng i lao

Ơo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c đ u gi ng nhau quá trình giúp

ng i lao đ ng ti p thu các ki n th c, k n ng m i, thay đ i hƠnh vi ngh nghi p nh m nơng cao kh n ng th c hi n công vi c.Tuy nhiên, đƠo t o vƠ phát tri n v n có nh ng đi m khác nhau mƠ ta có th phơn bi t đ c qua b ng

sau:

B ngă1.1.ăPhơnăbi tăđƠoăt oăvƠăphátătri n

1 T p trung Công vi c hi n t i Công vi c t ng lai

2 Ph m vi Cá nhơn Cá nhơn vƠ T ch c

3 Th i gian Ng n h n DƠi h n

4 M c đích Kh c ph c s thi u h t v

ki n th c vƠ k n ng hi n t i

Chu n b cho t ng lai

(Ngu n: T ng h p cu tác gi t các tài li u tham kh o)

1.1.4 Kháiăni m chi năl căphátătri n ngu nănhơnăl c

Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c là đ nh h ng t ng th các nhu c u, hình th c, ph ng pháp, chính sách và gi i pháp nh m hoàn thi n và nâng cao ch t l ng ngu n lao đ ng đáp ng đòi h i dài h n v ngu n lao đ ng cho s phát tri n kinh t - xã h i trong t ng giai đo n phát tri n

1.2 VAIăTRọăC A CHI NăL CăPHÁTăTRI N NGU NăNHỂNăL C VĨă M I QUAN H V Iă CÁCă CHI Nă L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P

Chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c lƠ đi u ki n tiên quy t đ m t t

ch c t n t i vƠ đi lên Do đó chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c hi u qu có vai trò r t l n đ i v i các doanh nghi p

- Giúp cho doanh nghi p xác đ nh đ c ph ng h ng, nhu c u nhơn l c

đ i phó v i nh ng thay đ i c a môi tr ng kinh doanh trong t ng giai đo n phát tri n

- Giúp cho doanh nghi p thu hút đ c ngu n nhơn l c có trình đ trên th

tr ng lao đ ng đáp ng t t yêu c u công vi c nơng cao c nh tranh trên th

tr ng lao đ ng

- m b o cho doanh nghi p có đ s l ng lao đ ng v i nh ng ph m

ch t n ng l c phù h p vƠo đúng th i đi m nơng cao n ng su t lao đ ng t ng

- Bù đ p vƠo nh ng ch b thi u, b b tr ng S bù đ p vƠ b sung nƠy

di n ra th ng xuyên nh m lƠm cho quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh

di n ra trôi ch y

- Gi m b t đ c s giám sát vì đ i v i ng i lao đ ng đ c đƠo tao, h lƠ

ng i có th t giám sát Gi m b t nh ng tai n n do nh ng h n ch c a con

ng i h n lƠ do nh ng h n ch c a trang b S n đ nh vƠ n ng đ ng c a t

ch c t ng lên, chúng đ c đ m b o hi u qu ngay c khi thi u nh ng ng i

ch ch t

- Nơng cao ch t l ng ngu n lao đ ng trong xư h i t o đi u ki n thúc đ y

t ng tr ng kinh t vƠ đ y nhanh s nghi p công nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t

n c

1.3 CÁCăNHỂNăT ă NHăH NGă NăCHI NăL CăPHÁTăTRI Nă NGU NăNHỂNăL Că

1.3.1 Cácănhơn t thu cămôiătr ngăv ămô

Môi tr ng v mô bao g m các nhơn t n m bên ngoƠi doanh nghi p t o

ra các c h i vƠ nguy c đ i v i doanh nghi p i v i chi n l c phát tri n

ngu n nhơn l c, các nhơn t ch y u lƠ môi tr ng kinh t , quy mô dơn s , khoa h c công ngh , pháp lu t nhƠ n c vƠ v n hóa xư h i c a qu c gia

- Môi tr ng kinh t

Vi t Nam lƠ m t trong nh ng n n kinh t có t c đ t ng tr ng kinh t nhanh i kèm v i đó, thu nh p bình quơn đ u ng i c a Vi t Nam c ng có

nh ng chuy n bi n tích c c N u nh n m 2012 thu nh p bình quơn đ u

ng i 1749 USD/n m thì đ n n m 2014 đư t ng lên 2028 USD/n m (Theo

t ng c c th ng kê) Vi c t ng thu nh p c ng có ngh a lƠ nhu c u tiêu dùng

c a ng i dơn c ng thay đ i, nh ng h ng m c công trình xơy d ng nh :

Công trình công c ng, dơn d ng vƠ công nghi p, công trình k thu t h t ng,

thu l i, giao thông, khu vui ch i, gi i trí, th d c th thao, xơy d ng nhƠ cao

t ng,ầ s đ c tiêu dùng nhi u h n đáp ng nhu c u đ i s ng ngƠy m t cao

c a ng i dơn đáp ng nhu c u m r ng quy mô s n xu t, các doanh

nghi p c n ph i phát tri n lao đ ng m i, t o vi c lƠm cho ng i lao đ ng,

t ng c ng công tác đƠo t o, hu n luy n vƠ b i d ng cán b nhơn viên m i

H n n a vi c m r ng s n xu t đòi h i doanh nghi p c n tuy n thêm ng i

có n ng l c, trình đ bu c doanh nghi p ph i t ng l ng, t ng phúc l i, c i

thi n đi u ki n lƠm vi c đ thu hút nhơn tƠi

- Quy mô dơn s

Quy mô vƠ t c đ t ng dơn s tác đ ng đ n quy mô nhu c u vƠ qua đó nh

h ng đ n m c đ t ng tr ng c a th tr ng Dơn s l n vƠ t ng cao t o ra

m t th tr ng ti m n ng cho doanh nghi p.Vi t Nam v i quy mô dơn s l n trên 90 tri u dơn (Theo t ng c c Dơn s - K ho ch hóa gia đình n m

2014) vƠ t c đ t ng dơn s bình quơn trung bình hƠng n m cao i u nƠy d n

đ n nhu c u s d ng các h ng m c công trình xơy d ng c ng t ng cao ơy

đ c cho lƠ th tr ng h p d n cho nhi u doanh nghi p trong n c vƠ đang

l n trên th gi i v i quy mô v n đ u t cho m i d án ngƠy cƠng t ng đư đ t

ra cho các doanh nghi p trong n c nhi u đòi h i vƠ khó kh n h n D i s

c nh tranh kh c li t, doanh nghi p c n ph i t ch c xơy d ng cho mình đ i

ng lao đ ng có trình đ vƠ tay ngh cao đ m b o đ c c s l ng vƠ ch t

l ng đ có th nơng cao n ng l c c nh tranh cu mình v i các đ i th c nh tranh trên th tr ng

- Khoa h c công ngh

S ti n b c a khoa h c k thu t lƠ y u t khách quan nh h ng m nh

m đ n ngu n nhơn l c, cho phép các doanh nghi p s d ng ít hay nhi u lao

đ ng, t đó nh h ng đ n quy mô, ch t l ng vƠ c c u ngu n nhơn l c

c nh tranh trên th tr ng, các doanh nghi p Vi t Nam c n c i ti n khoa h c công ngh , trang thi t b S thay đ i nƠy nh h ng m nh đ n phơn công lao đ ng trong doanh nghi p Các doanh nghi p c n đƠo t o l i, b i

d ng nhơn viên theo k p v i xu h ng phát tri n Khoa h c k thu t thay

đ i, công ty c n tuy n thêm nh ng ng i m i có n ng l c, m t khác c ng

ph i tinh gi m biên ch , s p x p l i l ng lao đ ng d th a

- V n hóa xư h i Các truy n th ng, t p quán, thói quen, l nghi, các ph m trù t t ng vƠ

đ o đ c t o nên l i s ng v n hóa vƠ môi tr ng ho t đ ng xư h i c a con

ng i Trong m t n n v n hóa có quá nhi u đ ng c p, n c thang giá tr xư h i không theo k p đƠ phát tri n c a th i đ i s kìm hưm, không cung c p nhơn tƠi cho t ch c Chính cung cách xư h i t o ra b u không khí v n hóa c a doanh nghi p

S thay đ i các giá tr v n hóa c a m t n c s t o ra các th thách cho công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c N u qu n lỦ ngu n nhơn l c t t s quy t

đ nh s thƠnh công c a doanh nghi p vƠ ng c l i

- Pháp lu t nhƠ n c

t o vƠ phát tri n đúng pháp lu t

1.3.2 Cácănhơnăt thu cămôiătr ngăngƠnh

Các nhơn t ch y u thu c môi tr ng ngƠnh nh h ng đ n chi n l c phát tri n ngu n nhơn l c lƠ v n đ c nh tranh thu hút nhơn l c c a doanh nghi p vƠ kh n ng cung ng c a các c s đƠo t o

C nh tranh thu hút nhơn l c c a doanh nghi p trong cùng ngƠnh tác đ ng

m nh đ n s l ng vƠ ch t l ng ngu n nhơn l c c a m i doanh nghi p Nó

t o ra s di chuy n ngu n nhơn l c t doanh nghi p nƠy đ n doanh nghi p khác, đ c bi t lƠ ngu n nhơn l c ch t l ng cao

- Kh n ng cung ng c a các c s đƠo t o

Kh n ng cung ng c a các c s đƠo t o lƠ m t trong nh ng ngu n cung

c p lao đ ng r t quan tr ng cho các doanh nghi p, kh n ng nƠy cao hay th p

tr c ti p nh h ng đ n m c đ d th a hay khan hi m ngu n nhơn l c trong các th i k khác nhau

Hai nhơn t thu c môi tr ng ngƠnh nƠy tác đ ng đ n y u t cung trong

th tr ng lao đ ng ngƠnh, lƠm gia t ng áp l c c nh tranh v ngu n nhơn l c

c a các doanh nghi p vƠ nh h ng đ n đ nh h ng, m c tiêu phát tri n ngu n nhơn l c c a m i doanh nghi p

1.3.3 Cácănhơnăt thu cămôiătr ngăbênătrongădoanhănghi p

Môi tr ng bên trong doanh nghi p bao g m các y u t thu c v ngu n

l c bên trong doanh nghi p, nh h ng tr c ti p đ n k t qu ho t đ ng c a doanh nghi p

- S m nh vƠ m c tiêu c a doanh nghi p

M i doanh nghi p đ u có s m nh vƠ m c tiêu c a riêng mình V i nh ng doanh nghi p có ch tr ng thu hút lao đ ng sáng t o cao c n m t môi tr ng lƠm vi c t t đ nuôi d ng vƠ thúc đ y nhơn viên phát huy sáng ki n Doanh nghi p ph i đ t tr ng tơm vƠo đƠo t o, hu n luy n nhơn viên có k n ng, đ ng

th i có nh ng chính sách l ng th ng, phúc l i thích h p đ duy trì vƠ bi u

d ng nhơn viên phát huy sáng ki n, c ng hi n cho doanh nghi p

Ng c l i v i các công ty không đòi h i s sáng t o cao, công vi c đư có quy trình vƠ c n tuơn th theo quy trình, doanh nghi p có các chính sách nơng

cao s trung thƠnh c a nhơn viên v i công ty, có n i quy lao đ ng rõ rƠng, quy trình lƠm vi c bu c nhơn viên tuơn th Vì v y lao đ ng h h ng đ n lƠ

nh ng ng i ch m ch , c n cù, trung thƠnh v i doanh nghi p, không đòi h i

s sáng t o

- Chính sách thu hút ngu n nhơn l c

Chính sách thu hút ngu n nhơn l c th hi n quan đi m v m c đích, yêu

c u, đ i t ng vƠ cách th c tuy n ch n lao đ ng c a doanh nghi p nh m đ m

b o cho doanh nghi p có đ s l ng vƠ ch t l ng ngu n nhơn l c v i c

c u phù h p đ th c hi n các m c tiêu, nhi m v c a mình trong giai đo n

hi n nay hay t ng lai

M t doanh nghi p có chính sách thu hút ngu n nhơn l c phù h p vƠ h p

d n xu t phát t vi c ho ch đ nh ngu n nhơn l c chính xác vƠ khoa h c, s

thu hút đ c nhi u ng i đ m b o ch t l ng h n, t c lƠ nhơn l c có ch t

l ng ban đ u cao h n i u nƠy góp ph n t o đi u ki n thu n l i cho phát tri n ngu n nhơn l c t i doanh nghi p

- Ch đ b trí, s d ng ngu n nhơn l c

Ch đ b trí, s d ng ngu n nhơn l c lƠ m t trong nh ng y u t quan

tr ng tác đ ng đ n phát tri n ngu n nhơn l c trong doanh nghi p Phơn công đúng ng i, đúng vi c, đánh giá đúng tính ch t vƠ m c đ tham gia, đóng góp

c a t ng ng i lao đ ng đ khích l , đưi ng h k p th i s mang l i m c đ sinh l i cao c a ho t đ ng chung vƠ t o ra s đ ng viên to l n đ i v i ng i lao đ ng

Khi nƠo, đơu có cách s d ng nhơn l c nh v y, khi đó, đó ng i lao

đ ng không ch th hi n, c ng hi n t i đa nh ng ph m ch t lao đ ng s n có

mƠ còn t đ u t , t ch c không ng ng nơng cao trình đ (ki n th c vƠ k

n ng) c a mình

Nó t o ti n đ v ng ch c cho phát tri n ngu n nhơn l c trong doanh

nghi p

- Ch đ đƠo t o vƠ đƠo t o l i

Ch đ đƠo t o vƠ đƠo t o l i lƠ v n đ c t lõi có tác đ ng tr c ti p vƠ

m nh m đ n phát tri n ngu n nhơn l c t o doanh nghi p d i góc đ nơng cao ch t l ng ngu n nhơn l c m t cách toƠn di n

Ơo t o nơng cao cho các lo i lao đ ng c a doanh nghi p lƠ nhu c u, đòi

h i th ng xuyên Khi chính sách đƠo t o nơng cao trình đ c a doanh nghi p

h ng theo t t c các lo i ng i lao đ ng, m i lo i có s l ng h p lỦ, su t chi toƠn b đ l n cho b t k hình th c đƠo t o nƠo trong ho c ngoƠi

n cầlƠ chính sách có m c đ h p d n cao

- Ch đ đưi ng

Các ch đ đưi ng v v t ch t vƠ tinh th n đ i v i ng i lao đ ng lƠ m t

trong nh ng y u t c t lõi đ duy trì vƠ phát tri n ngu n nhơn l c doanh nghi p C th lƠ thi t l p vƠ áp d ng các chính sách h p lỦ v l ng b ng, khen th ng, k lu t, hoƠn thi n môi tr ng, đi u ki n lƠm vi c, th c hi n các ch đ v y t , b o hi m vƠ an toƠn lao đ ng gi đ c nhơn viên gi i

v lơu dƠi xét trên m t b ng chung, doanh nghi p th ng ph i có m c l ng cao h n m c l ng trung bình c a th tr ng cùng l nh v c

Hình th c khen th ng c ng nên nghiên c u vƠ c i thi n, th c t cho th y các hình th c khen th ng mang tính đ i trƠ không đem l i hi u qu cao, không t o nh ng đ ng l c rõ r t thúc đ y s lƠm vi c tích c c h n c a nhơn viên

- Môi tr ng lƠm vi c Môi tr ng lƠm vi c lƠ y u t quan tr ng đ doanh nghi p có đi u ki n thu n l i h n trong vi c thu hút ngu n nhơn l c cho mình, đ c bi t lƠ ngu n

nhơn l c có ch t l ng cao

t o l p môi tr ng lƠm vi c th c s thơn thi n, g n bó vƠ đ c duy trì

b n v ng, vi c xơy d ng vƠ phát tri n v n hóa doanh nghi p lƠ v n đ h t s c

c n thi t

V n hóa doanh nghi p có v trí vƠ vai trò r t quan tr ng trong s phát tri n

c a m i doanh nghi p B t k m t doanh nghi p nƠo n u thi u đi y u t v n hóa, ngôn ng , t li u, thông tin nói chung đ c g i lƠ tri th c thì doanh nghi p đó khó có th đ ng v ng vƠ t n t i đ c

V công tác qu n lỦ, đi u hƠnh, các nhƠ qu n tr đ u hi u r ng ph ng

th c d a vƠo s giám sát vƠ ch huy nghiêm ng t lƠ không phù h p Nó d n b thay th b i m t ph ng th c qu n lỦ, chú tr ng nhi u h n đ n tính nhơn v n,

m t ph ng th c có kh n ng kích thích tính t ch , sáng t o D i góc đ

môi tr ng lƠm vi c trong phát tri n ngu n nhơn l c, v n hóa doanh nghi p

đ c phơn tích trên các tiêu chí c b n: Tác phong lƠm vi c, phong cách lưnh

đ o, quan h gi a các nhơn viên vƠ đ c đi m nhơn viên

- Kh n ng tƠi chính c a doanh nghi p

chi n l c phát tri n kinh doanh đ l i hi u qu TƠi chính doanh nghi p c ng

nh h ng l n t i công tác qu n tr nhơn l c, v n đ tƠi chính s quy t đ nh hình th c đƠo t o, ph ng pháp đƠo t o, s l ng đi đƠo t o nhi u hay ít, b

ph n nƠo có ng i đi đƠo t o, kinh phí đƠo t oầChúng ta mu n lƠm m t cái

gì đó c ng c n có kinh phí, do đó công tác nƠy c ng ch u nh h ng c a y u

t tƠi chính, n u kinh phí cho công tác mƠ nhi u thì các ch ng trình đƠo t o

đ c ti n hƠnh thu n l i h n có th đem l i k t qu cao

1.4 N IăDUNG HO CHă NH CHI NăL CăPHÁTăTRI NăNGU Nă NHỂNăL Că

1.4.1 Xácăđ nhănhuăc u phátătri năngu n nhơnăl c

xác đ nh nhu c u nhơn l c m t cách chính xác, c n ph i n m rõ trong

hi n t i vƠ t ng lai, t ch c mong mu n đ t đ c m c tiêu gì? C n ph i th c

hi n nh ng ho t đ ng nƠo? Kh i l ng công vi c th nƠo? Có nh ng s n

ph m ho c d ch v gì? Qui mô s n ph m vƠ d ch v nh th nƠo? Thay đ i v

khoa h c - k thu t công ngh ra sao? Qua đó, xác đ nh nhu c u nhơn l c c a

t ch c bao g m:

Phơn tích vƠ mô t công vi c: ơy lƠ c s vƠ n n t ng c a xác đ nh nhu

c u nhơn l c

S l ng : Bao nhiêu nhơn viên cho t ng v trí công vi c?

Ch t l ng: Nh ng ph m ch t vƠ k n ng c n thi t lƠ gì?

Th i gian : Khi nƠo thì c n?

S ăđ 1.1ăHo chăđ nhăngu nănhơnăl cătrongădoanhănghi p

(Ngu n: eduviet.vn)

Xác đ nh nhu c u nhơn l c lƠ giai đo n đ u tiên vƠ có Ủ ngh a quan

tr ng D báo nhu c u nhơn l c lƠ c s giúp cho doanh nghi p xác đ nh đ c

- Mua, s át nh p, liên doanh

Ho ch đ nh tƠi nguyên nhơn s

ph ng h ng, nhu c u nhơn s đ m b o cho doanh nghi p b trí đúng ng i đúng vi c, đúng th i đi m vƠ linh ho t đ i phó nh ng thay đ i c a môi

tr ng kinh doanh

Vi c xác đ nh nhu c u nhơn l c đóng m t vai trò h t s c quan tr ng trong công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c, xác đ nh nhu c u nhơn l c hi u qu đ m b o

cho doanh nghi p có đ s l ng nhơn l c v i nh ng ph m ch t n ng l c phù

h p vƠo đúng th i đi m vƠ lƠ c s th c hi n các k ho ch nhơn s khác c a

doanh nghi p nh : K ho ch tuy n d ng, đƠo t o phát tri n, k ho ch v tr thù lao cho ng i lao đ ng m t cách có hi u qu Ng c l i n u xác đ nh nhu

c u nhơn l c không hi u qu , không khách quan vƠ đ y đ thì có th gơy ra

nhi u lưng phí trong vi c s d ng các ngu n l c, không đáp ng đ c nhu

c u s d ng nhơn l c gơy ra tình tr ng gián đo n trong quá trình s n xu t

gi m n ng su t lao đ ng nh h ng đ n đ n hi u qu ho t đ ng s n xu t kinh

doanh c a doanh nghi p

1.4.2 Chi năl căthuăhútăngu nănhơnăl c

Tham gia các h i ch vi c lƠm, sƠn giao d ch vi c lƠm

Thông qua gi i thi u c a nhơn viên trong công tyầ

Hình th c tuy n m gián ti p nh :

Phim qu ng cáo: Hình th c nƠy khá m i vƠ đ c các doanh nghi p tr áp

d ng r t hi u qu i di n lƠ t p đoƠn FPT, h đư sáng t o ra nhi u phim

qu ng cáo v v n hóa, c c u t ch c, môi tr ng lƠm vi cầ Phim qu ng cáo giúp ng i lao đ ng hi u h n v cách th c lƠm vi c c a doanh nghi p đ t

đó đ a ra nh n đ nh v s phù h p c a b n thơn v i công vi c vƠ môi tr ng lƠm vi c

Thông qua các đo n phim qu ng cáo ng n g n, xúc tích v doanh nghi p, các bƠi bi t v môi tr ng lƠm vi c, chính sách đưi ng ầ ng viên có th

nh n bi t đ c mình có phù h p v i doanh nghi p hay không thông qua tính

ch t công vi c, v n hóa doanh nghi p, ho c chính sách l ng, th ngầ đ t

đó quy t đ nh n p đ n ng tuy n vƠo các v trí mƠ công ty đ ng tuy n

Tuy n ch n ngu n nhân l c

Có nhi u hình th c tuy n ch n ngu n nhơn l c nh :

(i) Xét h s

Vi c nghiên c u, ki m tra h s th ng đ c áp d ng bao quát t ki n

th c, b ng c p, kinh nghi m trong quá trình lƠm vi c tr c đơy, c ng nh

ki m tra đ chính xác c a các l i gi i thi u, s y u lỦ l ch c a ng viên N u

c n th n h n, đ c bi t lƠ khi tuy n d ng vƠo v trí tr ng y u ho c nh y c m, các công ty còn l y Ủ ki n c a công an xem ng viên có ph m t i không, ho c

đi u tra gián ti p thông qua trò chuy n v i đ ng nghi p c , láng gi ng c a

ng viên

ơy c ng lƠ b c quan tr ng đ có th hi u rõ v ng viên đ chúng ta

ch n l a, đ xem xét nh ng thông tin c a ng viên cung c p cho nhƠ tuy n

d ng li u có chính xác không? ó c ng lƠ cách đ nhƠ tuy n d ng nhìn nh n

v ng viên c a mình

(ii) Thi tuy n:

Các bƠi ki m tra đ c phơn thƠnh b n lo i đ đánh giá kh n ng nh n

th c, s c kh e, tính cách, s thích, ho c thƠnh t u c a ng viên:

- Ki m tra kh n ng nh n th c bao g m các bƠi ki m tra t ng quát v

m c đ thông minh, thái đ ng x theo tình hu ng, kh n ng lỦ lu n, trí nh

vƠ kh n ng tính toán, s p x p N u công vi c đòi h i kh n ng t duy s c

bén, ví d chuyên viên t v n qu n lỦ, thì lo i hình ki m tra nƠy giúp đánh giá khá chính xác kh n ng lƠm vi c trong t ng lai c a ng viên

- Ki m tra s c kh e, bao g m ki m tra s c m nh c b p, đ d o dai, tim

m ch, kh n ng gi th ng b ng, kh n ng ph i h p, ph n x , s khéo léoầ

ơy lƠ các n i dung ki m tra khi tuy n công an, nhơn viên c u h a, th y

th ầ

- Ki m tra thƠnh t u đ bi t ng viên đư h c h i, thu th p đ c nh ng gì

t tr ng h c ho c công vi c Các ch ng nh n, b ng c p, đánh giá, gi y khen

t m t t ch c uy tín nƠo đó lƠ b ng ch ng t t nh t

- Ki m tra tính cách vƠ s thích, bao g m thái đ , đ ng c , s t n tơm, ngay th ng, kh n ng hòa nh p, thích ng, th ng dƠnh cho các v trí qu n lỦ Các bƠi ki m tra nƠy đ c xơy d ng d a trên gi thi t lƠ m i ng i đ u tr l i thƠnh th t Có th các ng viên bi t nhƠ tuy n d ng mong đ i cơu tr l i nƠo

vƠ tr l i cho phù h p Ủ nhƠ tuy n d ng, nh ng v lơu v dƠi, vi c nƠy s gơy khó kh n cho h khi đ c nh n vƠo lƠm m t công vi c không phù h p v i tính cách c ng nh s thích c a h Còn m t s cách ki m tra n a v n đ c

m t s Công ty áp d ng, tuy hi u qu khá m h ó lƠ đánh giá thông qua

ch vi t, cách ph c trang, dùng máy đánh giá

(iii) Ph ng v n

Ph ng v n lƠ ph ng pháp giúp nhƠ tuy n d ng quy t đ nh h vƠ ng viên

có ắt ng thíchẰ v i nhau v công vi c, nhu c u, vƠ kh n ng đáp ng không, thông qua hình th c h i đáp đ trao đ i thông tin ơy lƠ cách l a ch n, sƠng

l c ng viên đ c nhi u công ty áp d ng nh t trong tuy n d ng Có hai

ph ng pháp ph ng v n:

- Ph ng v n b ng các cơu h i tùy Ủ, không đ c xơy d ng theo h th ng chu n m c nƠo NhƠ ph ng v n có th đ t ra b t k cơu h i nƠo ch t n y ra trong đ u.V hình th c, ph ng v n gián ti p gi ng nh m t cu c trò chuy n

ng u h ng Vì v y, cách ph ng v n nƠy không giúp nhƠ tuy n d ng d đoán

đ c kh n ng lƠm vi c trong t ng lai c a ng viên

- Ph ng v n d a trên c u trúc h th ng cơu h i, đ c th c hi n theo h

th ng cơu h i đư xơy d ng s n, ch y u xoay quanh các v n đ liên quan đ n công vi c đ đánh giá xem ng viên có phù h p v i v trí tuy n d ng hay không Thông th ng, các cơu tr l i c a ng viên s đ c đánh giá theo thang đi m t 1 đ n 5, trong đó 5 lƠ m c đ phù h p nh t v i yêu c u

Theo các chuyên gia, có th chia nh ph ng v n tr c ti p thƠnh b n nhóm khác nhau:

Ph ng v n d a trên tình hu ng: ng viên đ c h i v cách ng x trong

m t tình hu ng khó kh n có liên quan đ n công vi c Ví d , ng viên cho v trí qu n lỦ c p trung ph i cho bi t mình s x lỦ th nƠo n u có m t nhơn viên thu c c p đi lƠm tr trong ba ngƠy liên ti p

Ph ng v n đo l ng hƠnh vi: ng viên đ c h i v cách x s trong m t tình hu ng th c t Ví d , ng viên cho v trí tr c t ng đƠi có th ph i trình bƠy cách tr l i khi m t khách hƠng r t t c gi n g i đ n Cách ph ng v n nƠy

d a trên logic lƠ hƠnh vi lƠm vi c trong quá kh đ đ c cách x s trong

t ng lai

Ph ng v n b ng các cơu h i duy lỦ: ng viên đ c h i m t lo t các cơu

h i có liên quan t i công vi c, nh ng không liên quan đ n Công ty hay v trí đang ng tuy n, ví d Anh/ch thích môn nƠo nh t h i đi h c?

Ph ng v n t o áp l c: NhƠ ph ng v n c tình đ a ng viên vƠo tình th khó ch u b ng hƠng lo t cơu h i soi mói, thô l ho c vô duyên ụ t ng lƠ thông qua tình hu ng nƠy đ xác đ nh xem ng viên có lƠm ch đ c c m xúc, bi t gi i t a áp l c hay không Ví d nhƠ ph ng v n t i t p t n công ng viên b ng các cơu h i v công vi c c , công ty c , đ ng nghi p c , đi u ki n

lƠm vi c, l ng b ng, nguyên nhơn r i b ch lƠm c ầ Cách ph ng v n nƠy khá r i ro vì ng viên có th ph n kháng l i ho c cho k t qu sai

Nói chung, m i ph ng pháp tuy n ch n có u đi m vƠ h n ch riêng, tùy vƠo v trí vƠ công vi c tuy n d ng mƠ các nhƠ ph ng v n thông minh s k t

h p đ đ t hi u qu t t nh t

(iv) Thi tay ngh :

Hình th c t ch c thi gi a các ng viên thông qua th c hƠnh trên các trang thi t b , công c đ c chu n b s n phù h p v i t ng l nh v c.Ch n ra

nh ng ng i có m c đ hoƠn thƠnh công vi c t t nh t thông qua th i gian vƠ

ch t l ng hoƠn thƠnh

1.4.3 Chi năl c đƠoăt oăvƠ phátătri n ngu n nhơnăl c

Hình th c đào t o – phát tri n ngu n nhân l c

(i) Các hình th c đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c phơn theo đ i t ng + Ơo t o vƠ phát tri n nhơn viên: Giúp cho nhơn viên có trình đ , tay ngh , k n ng đáp ng yêu c u công vi c

+ Ơo t o vƠ phát tri n nhƠ qu n tr : Giúp nhƠ qu n tr nơng cao k n ng

th c hƠnh qu n tr , lƠm quen v i các bi n pháp qu n lỦ m i, phát tri n n ng

l c qu n tr m i

(ii) Các hình th c đƠo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c phơn theo đ a đi m

Ơo t o vƠ phát tri n nhơn l c t i doanh nghi p: Ơo t o t i ch thông qua nhi u hình th c Có th đ c th c hi n thông qua s hu n luy n, đƠo t o t

ng i có tay ngh cao h n cho nh ng ng i có tay ngh kém h n ho c t các chuyên gia, các nhƠ qu n tr ho c m i gi ng viên bên ngoƠi v đƠo t o t i doanh nghi p

Ơo t o vƠ phát tri n nhơn l c bên ngoƠi doanh nghi p: LƠ hình th c doanh nghi p c đi đƠo t o bên ngoƠi doanh nghi p t i các trung tơm đƠo t o,

tr ng h c, h c vi n, c s hu n luy nầ

(iii) Ơo t o vƠ phát tri n ngu n nhơn l c phơn theo cách th c t ch c

Ơo t o tr c ti p: LƠ hình th c ng i đƠo t o h ng d n, hu n luy n tr c

ti p cho ng i lao đ ng trong doanh nghi p ơy lƠ hình th c khá ph bi n t i các doanh nghi p v a vƠ nh t i Vi t Nam Hình th c nƠy có Ủ ngh a th c

ti n cao nh t vì ng i lao đ ng v a đ c th c hƠnh vƠ lƠm vi c tr c ti p v i các máy móc, trang thi t b d i s h ng d n c a các chuyên gia ho c

nh ng ng i có tay ngh cao h n

Ơo t o gián ti p: LƠ hình th c đƠo t o thông qua các ph ng ti n thông

tin, truy n hình nh vô tuy n truy n hình, đƠi phát thanh, giáo trình, t p chíầ

Ph ng pháp đào t o – phát tri n ngu n nhân l c

(i) Ph ng pháp đƠo t o ậ phát tri n nhơn viên

Ph ng pháp đƠo t o theo ki u ch d n công vi c: Ph ng pháp ph bi n dùng đ truy n đ t vƠ h ng d n các k n ng th c hi n công vi c cho các nhơn viên m i, nhơn viên có trình đ tay ngh th p Ng i kèm c p ch d n công vi c th ng lƠ ng i có trình đ chuyên môn tay ngh cao, có kinh nghi m

Ph ng pháp đƠo t o ngh : ph ng pháp nƠy ch ng trình đƠo t o

đ c b t đ u b ng vi c h c lỦ thuy t trên l p, sau đó ng i h c đ c đ a t i

n i th c hƠnh có s h ng d n, kèm c p c a nh ng ng i có trình đ chuyên môn tay ngh cao, có nhi u kinh nghi m

(ii) Ph ng pháp đƠo t o ậ phát tri n nhƠ qu n tr

Ph ng pháp trò ch i kinh doanh: Ph ng pháp mô ph ng các tình hu ng kinh doanh đi n hình hay đ c bi t đ rèn luy n vƠ nơng cao trình đ ki n

th c, k n ng, kinh nghi m qu n lỦ thông qua các Ằtrò ch iẰ qu n tr

Ph ng pháp luơn phiên công vi c: LƠ ph ng pháp mƠ theo đó, các nhƠ

qu n tr đ c luơn phiên chuy n t b ph n nƠy sang b ph n khác ho c t phơn x ng nƠy sang phơn x ng khác, t c a hƠng nƠy sang c a hƠng khácầ nh m giúp nhƠ qu n tr có đ c nh ng ki n th c r ng h n vƠ có đi u

ki n ti p xúc v i hoƠn c nh th c t khác nhau đ h có th đ i phó v i các tình hu ng khác nhau x y ra trong công vi c

Ph ng pháp h i th o: LƠ ph ng pháp nhƠ qu n tr thông qua vi c t

ch c các cu c h i th o khoa h c nh m nơng cao ki n th c, phát tri n kh

n ng lưnh đ o, th l nh, giao ti p, s p đ t m c tiêu, kh n ng đ ng viên c p

d i, ra quy t đ nhầ cho nhƠ qu n tr trong doanh nghi p

N i dung đào t o - phát tri n ngu n nhân l c

(i) Xơy d ng ch ng trình đƠo t o phát tri n ngu n nhơn l c

th c hi n chi n l c đƠo t o, phát tri n ngu n nhơn l c, doanh nghi p

c n xơy d ng ch ng trình đƠo t o theo m t trình t th ng nh t Thông

th ng k ho ch đƠo t o phát tri n ngu n nhơn l c bao g m các n i dung sau:

xác đ nh m c tiêu đƠo t o, l a ch n đ i t ng đƠo t o, xác đ nh ch ng trình đƠo t o vƠ l a ch n ph ng pháp đƠo t o, d tính chi phí đƠo t o, l a ch n vƠ đƠo t o giáo viên, thi t l p quy trình đánh giá

Hìnhă1.1:ăTrìnhăt ăxơyăd ngăm tăch ngătrìnhăđƠoăt o

(Ngu n: T ng h p c a tác gi t tài li u tham kh o)

(ii) Tri n khai th c hi n m t ch ng trình đƠo t o thông th ng g m các công vi c sau đơy:

u tiên lƠ m i ng i gi ng d y

Th hai lƠ ph i thông báo danh sách vƠ t p trung ng i h c theo nhu c u

vƠ k ho ch đƠo t o đư đ c xơy d ng vƠ phê duy t

Th ba lƠ chu n b các tƠi li u liên quan đ n l n h c

Th t lƠ chu n b các đi u ki n v t ch t nh : đ a đi m, các trang thi t b

h c t p (máy chi u, ơm thanh, b ng vi t, bút vi t ), các d ch v ph c v cho

Cu i cùng lƠ tri n khai các chính sách đưi ng h p lỦ cho c hai đ i t ng

ng i đ c đƠo t o vƠ ng i đƠo t o trên c s ngơn qu cho đƠo t o đư đ c phê duy t

Các nhƠ qu n tr ph i sát sao quá trình tri n khai th c hi n Các đi u ki n

c n quan tơm đ n bao g m: Cách th c t ch c khoá h c, thông tin ph n h i,

đ ng viên khuy n khích ng i tham gia đƠo t o

(iii) ánh giá k t qu đƠo t o

Hi u qu c a ch ng trình đƠo t o th ng đ c đánh giá qua hai giai

đo n:

Giai đo n 1: H c viên ti p thu, h c h i đ c gì sau khi khóa đƠo t o Giai đo n 2: H c viên áp d ng các ki n th c k n ng đư h c h i đ c vƠo

th c t đ th c hi n công vi c nh th nƠo

ánh giá k t qu đƠo t o trong giai đo n 1 không khó, nh ng đ đánh giá

đ c hi u qu c a toƠn khóa h c l i lƠ v n đ ph c t p vƠ đòi h i th i gian tránh các lưng phí trong đƠo t o, sau m t ph n hay toƠn b ch ng trình đƠo t o, c n thi t có s đánh giá v k t qu đƠo t o, xem xét l i m c đ th a mưn các m c tiêu c a đƠo t o vƠ đ a ra nh ng đi u ch nh thích h p nh m nơng cao hi u qu cho các ch ng trình đƠo t o sau

đánh giá hi u qu đƠo t o, có th d a trên các tiêu chí:

Ki n th c thu ho ch đ c: Nhơn viên tham gia khóa đƠo t o nên đ c

ki m tra đ xác đ nh li u h đư n m v ng các nguyên t c, k n ng, các v n đ theo yêu c u c a khóa đƠo t o ch a

ánh giá đ nh l ng hi u qu đào t o: Ơo t o c ng lƠ m t hình th c đ u

t do đó doanh nghi p c n tính toán hi u qu c a vi c đ u t nƠy Khi th c

hi n các ch ng trình đƠo t o, doanh nghi p nên có d tính đánh giá hi u qu đƠo t o v m t đ nh l ng thông qua vi c so sánh, phơn tích t ng chi phí vƠ

t ng l i ích do đƠo t o mang l i Khi quá trình đƠo t o kéo dƠi nhi u n m,

t ng chi phí đƠo t o c n đ c quy v theo giá tr hi n th i L i ích b ng ti n

do đƠo t o mang l i đ c xác đ nh b ng kho ng chênh l ch gi a t ng l i ích hƠng n m do nhơn viên mang l i cho doanh nghi p tr c vƠ sau đƠo t o N u

m c chênh l ch gi a t ng l i ích hƠng n m sau đƠo t o so v i tr c đƠo t o

l n h n 0 cho th y ch ng trình đƠo t o mang l i hi u qu khi đó doanh nghi p nên áp d ng các ch ng trình đƠo t o vì hi u qu c a ch ng trình đƠo t o không ch mang l i giá tr xư h i mƠ còn lƠ m t hình th c đ u t m i mang l i l i nhu n cho doanh nghi p vƠ ng c l i n u m c chênh l ch mƠ

nh h n ho c b ng 0 cho th y ch ng trình đƠo t o không mang l i hi u qu khi đó doanh nghi p nên đi u ch nh đ ch ng trình đƠo t o mang l i hi u

qu thi t th c tránh lưng phí chi phí đƠo t o cu doanh nghi p

NgoƠi ra có th đánh giá nhơn viên thông qua ph ng pháp b ng đi m:

ơy lƠ ph ng pháp đ n gi n vƠ ph bi n nh t đ đánh giá th c hi n công

vi c Theo ph ng pháp nƠy, trong b ng li t kê nh ng đi m chính y u (các

ch tiêu) theo yêu c u c a công vi c đ i v i nhơn viên khi th c hi n nó vƠ

1.4.4 Chi năl căduyătrì ngu n nhơnăl c

Duy trì nhơn l c nói chung lƠ t o ra đ i ng cán b nhơn viên trung thƠnh

vƠ lƠm vi c t n tơm cho doanh nghi p

Các y u t duy trì ngu n l c:

nghi p, v n hóa doanh nghi p

Xây d ng m t h th ng l ng, th ng,đãi ng khuy n khích nhân viên

Ti n l ng lƠ giá c s c lao đ ng, lƠ s bi u hi n b ng ti n c a giá tr s c lao đ ng, đ c hình thƠnh trên c s giá tr s c lao đ ng nên ph n ánh đ c giá tr s c lao đ ng Giá tr nƠy đ c đo b ng l ng lao đ ng xư h i c n thi t

đ t o ra nó vƠ m i quan h cung c u v hƠng hóa s c lao đ ng đó trên th

tr ng Tr l ng m t cách h p lỦ vƠ khoa h c s lƠ đòn b y quan tr ng h u ích nh m kích thích ng i lao đ ng lƠm vi c m t cách hi u qu

M c tiêu c a chi n l c ti n l ng:

Trong th c t m i công ty có nh ng m c tiêu khác nhau trong thi t l p

m t chính sách ti n l ng nh ng nhìn chung thì các m c tiêu c n ph i đ t

đ c c a m t h th ng t n l ng bao g m: Thu hút đ c các nhơn viên tƠi

n ng, duy trì đ c đ i ng nhơn viên gi i, kích thích đ ng viên nhơn viên nơng cao n ng su t lao đ ng, ki m soát đ c chi phí, đáp ng các yêu c u lu t pháp

Thi t l p môi tr ng làm vi c thân thi n

Môi tr ng lƠm vi c bao g m môi tr ng vô hình vƠ h u hình

Môi tr ng vô hình th hi n thông qua s t ng tác gi a nhơn viên vƠ nhơn viên, gi a nhơn viên v i khách hƠng, gi a nhơn viên v i nhƠ qu n lỦ Môi tr ng h u hình bao g m cách bƠi trí v n phòng, trang trí n i lƠm

vi c vƠ gi i lao c a nhơn viên

Môi tr ng lƠm vi c thơn thi n s giúp ng i lao đ ng g n bó h n v i

doanh nghi p vƠ có c h i phát tri n h t kh n ng c a b n thơn

T o c h i phát tri n ngh nghi p

hi u rõ h n v c h i phát tri n ngh nghi p, khái ni m l trình công danh đư ra đ i, các doanh nghi p l n hi n nay đ u th c hi n nh ng l trình công danh riêng cho công ty mình

Các nhơn viên nhìn vƠo l trình công danh đó đ có s c ng hi n vƠ xác

đ nh đ c đích đ n c a mình trong t ng lai (xem hình 1.2 L trình công

danh c a Vi n nhơn l c ngơn hƠng tƠi chính)

Nhìn vƠo l trình công danh c a Vi n nhơn l c ngơn hƠng tƠi chính có th

viên có th đ m nh n v trí giao d ch viên N u s n m lƠm vi c t i Vi n nhơn

l c ngơn hƠng tƠi chính t 1 đ n 3 n m có th đ c đ m nhi m v trí ki m soát viên, t i v trí nƠy nhơn viên có quy n qu n lỦ 3 đ n 5 nhơn viên VƠ c

nh v y, khi s n m kinh nghi m t ng lên kèm theo c p b c, v trí t ng lên vƠ

s nhơn viên qu n lỦ c ng t ng Nhìn vƠo l trình nƠy, nhơn viên m i vƠo

doanh nghi p có th bi t đ c m c tiêu ph n đ u c a mình

Hìnhă1.2:ăL trìnhăcôngădanhăc a Vi nănhơnăl căngơnăhƠngătƠiăchính

(Ngu n: http://www.btc.edu.vn/)