BỘ tài LIỆU ôn THI CAO học QUẢN lí KINH tế

- Công cụ quản lý: Lấy đức làm công cụ quản lý - Phương pháp quản lý: Nêu gương và giáo hóa b Ưu, nhược điểm của thuyết Đức trị * Ưu điểm: Đề cao sự tu dưỡng đạo đức cá nhân, có tính nhâ

BỘ TÀI LIỆU ÔN THI CAO HỌC

QUẢN LÍ KINH TẾ

MỤC LỤC

CÂU 1: Nội dung cơ bản của thuyết Đức trị? Ưu và nhược điểm

của thuyết này? Ví dụ minh họa?

1,2

CÂU 2: Nội dung cơ bản của thuyết Pháp trị? Ưu nhược điểm của

thuyết này? Lấy ví dụ minh họa?

2,3

CÂU 3: Những điểm giống nhau và khác nhau của 2 thuyết Đức trị và Pháp

trị? Trong thực tế chỉ áp dụng một thuyết đó có đúng không? Vì sao?

3,4

CÂU 4: Nội dung và nguyên tắc quản lý của thuyết quản lý theo

khoa học của F TayLor? Lấy ví dụ?

4,5

CÂU 5: Nội dung, ưu điểm và hạn chế của thuyết F TayLor? Thuyết

này có giá trị ứng dụng trong quản lý hiện đại ngày nay không?

5,6

CÂU 6: Nội dung và nguyên tắc của thuyết quản lý hành chính của H

Fayol? Ưu điểm và hạn chế của thuyết này? Cho biết thuyết này có giá

trị ứng dụng trong quản lý hiện nay không ? Ví dụ minh họa?

6,7

CÂU 7: Ưu điểm và hạn chế của tư tưởng quản lý cổ điển? 7,8CÂU 8: Nội dung và ý nghĩa của thuyết X và Y? Lấy ví dụ minh họa? 8CÂU 9: Nội dung, ưu nhược điểm của trường phái tâm lý - xã hội

trong quản lý? Ý nghĩa của trường phái này trong quản lý hiện

đại ? Cho ví dụ thực tiễn?

9,10

CÂU 10: Nêu khái niệm về quản lý và cho biết bản chất, vai trò của quản

lý? Phân loại quản lý ? Cho ví dụ về vai trò của quản lý trong thực tiễn?

10,11

CÂU 11: Đối tượng nghiên cứu, nội dung và phương pháp nghiên

cứu của khoa học quản lý?

11

CÂU 12: Nêu khái niệm, đặc trưng và vai trò của nguyên tắc quản lý? 13CÂU 13: Nêu các nguyên tắc quản lý? Tại sao nguyên tắc hoàn

thiện không ngừng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong quản lý

tổ chức hiện nay? Cho ví dụ thực tiễn minh họa?

14

CÂU 14: Nêu các nguyên tắc quản lý? Hãy trình bày những hoạt

động cần phải thực hiện để vận dụng nguyên tắc tiết kiệm, hiệu

quả trong một doanh nghiệp sản xuất một loại sản phẩm cụ thể?

(Nêu rõ tên của sản phẩm)

15,16

CÂU 15: Cho biết khái niệm và những đặc trưng cơ bản của tổ

chức? Cho biết một doanh nghiệp kinh doanh nông sản hoạt động

trong mối quan hệ tương tác với các tổ chức nào?

16,17

CÂU 16: Trình bày các quan điểm về tổ chức và hoạt động cơ bản

của tổ chức? Liên hệ thực tiễn?

17,18CÂU 17: Nêu các khái niệm về tổ chức? Phân loại tổ chức? Cho ví dụ minh họa? 18,19CÂU 18: Nêu khái niệm và vai trò, nội dung của quản lý tổ chức? 20

CÂU 19: Nêu khái niệm và các yếu tố cơ bản của cơ cấu tổ chức, các mô

hình cơ cấu tổ chức và ưu, nhược điểm của từng mô hình? Cho ví dụ thực tế

20,21,22,23,24

CÂU 20: Nêu các nội dung của phân công công việc trong tổ

chức? Quyền hạn và giao quyền? Người quản lý phải làm gì khi

giao quyền? Cho ví dụ minh họa?

CÂU 23: Phân tích vai trò của thông tin trong việc ra quyết định

quản lý, triển khai thực hiện quyết định quản lý và trong kiểm tra

đánh giá thực hiện quyết định quản lý?

28,29

CÂU 24: Nêu những trở ngại trong thông tin quản lý? Các yêu cầu

sử dụng thông tin trong quản lý?

CÂU 27: Cho biết các yêu cầu đối với quyết định quản lý? Các

hình thức của quyết định quản lý? Phân loại quyết định quản lý?

Lấy ví dụ thực tiễn?

31,32

CÂU 28: Trình bày các căn cứ ra quyết định quản lý? Quá trình ra

quyết định quản lý? Quá trình thực hiện quyết định quản lý?

32,33

CÂU 29: Cho biết khái niệm, đặc điểm và vai trò của kế hoạch? 33CÂU 30: Trình bày phân loại kế hoạch và cho ví dụ minh họa? 34CÂU 31: Nêu khái niệm về chiến lược? Cho biết các cấp chiến

lược nêu khái niệm và cho ví dụ minh họa từng cấp?

34,35

CÂU 32: Cho biết quy trình, phương pháp lập kế hoạch? Khi lập

kế hoach phải đảm bảo những yêu cầu gì?

35

CÂU 33: Trình bày mô hình phân tích chiến lược cấp tổ chức?

Giải thích mô hình hồ sơ sản phẩm? Các chiến lược cơ bản?

36

CÂU 34: Mô hình phân tích chiến lược cấp ngành? Các chiến lược cơ bản? 37

CÂU 1: Nội dung cơ bản của thuyết Đức trị? Ưu và nhược điểm của thuyết này? Ví dụ minh họa?

Trả lời:

a) Thuyết Đức trị của Khổng Tử có nội dung cơ bản là:

- Quan niệm về con người: Con người là thiện, có lòng nhân từ, không tham vọng

- Nền tảng và giá trị xã hội dựa trên: Ngũ thường và Tam cương (Ngũthường có Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Dũng; Tam cương là mối quan hệ Vua -Tôi; Cha -

- Công cụ quản lý: Lấy đức làm công cụ quản lý

- Phương pháp quản lý: Nêu gương và giáo hóa

b) Ưu, nhược điểm của thuyết Đức trị

* Ưu điểm:

Đề cao sự tu dưỡng đạo đức cá nhân, có tính nhân văn và chứa đựng tinhthần nhân đạo

* Nhược điểm:

Bảo thủ, mơ hồ ,ảo tưởng có xu hướng phủ nhận vai trò của pháp luật

c) Ví dụ: Cần liên hệ trong thực tế để có ví dụ thể hiện cả ưu và nhược của thuyết nàyDoanh nghiệp X, nhà quản lý Y học hỏi, áp dụng thuyết Đức trị vào trong quản lý,hành sử theo những chuẩn mực đạo đức thừa nhận trong xã hội Tự nghiêm khắcvới bản thân mình, rộng lượng với nhân viên, tạo môi trường thân thiện với nhânviên Ông đã thiết lập được khuân khổ quản lý theo quy định của doanh nghiệp, vậndụng khuân khổ đó một cách linh hoạt, tùy biến và không cứng nhắc, ông tạo được

sự gần gũi, thân thiện, xóa đi cái ranh giới giữa ông với nhân viên, đối sử với mọingười bằng sự chân thành, bằng cái tâm của ông, ông lo trước nỗi lo của tập thể, vuisau niềm vui của tập thể, vì lợi ích chung lâu dài, lợi mình lợi người, lo cho nhânviên trong đơn vị, khen thưởng khi họ có thành tích, lo cho đời sống nhân viêntrong đơn vị, ông đã làm cho nhân viên cảm thấy tự tin, say mê với công việc, đượcghi nhận và được đối xử công bằng vì vậy người quản lý rất được mọi người tinyêu, mến phục và phục tùng Vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty ông thuđược kết quả rất tốt, làm ăn phát đạt Tuy nhiên, do ông chưa có sự rõ ràng giữalòng nhân từ trong Đức trị và sự dễ dãi thái quá, dẫn đến tình trạng ông đã bị nhânviên lợi dụng lòng tốt, kinh nhờn Nhiều lúc họ có lỗi, nhưng do biết ông Y chỉ phêbình chứ không có hành động gì cả nên họ không sợ Hoặc ông Y ở nhà đơn vị làmviệc bình thường, nhưng khi ông Y đi công tác, công việc không chạy, thậm chínhiều nhân viên đi sớm, về muộn, không đến công ty Qua ví dụ này ta thấy rằngthuyết Đức trị có ưu điểm, nhược điểm đòi hỏi nhà quản lý phải nhận biết để pháthuy ưu điểm của Đức trị, dùng công cụ quản lý hạn chế nhược điểm thuyết Đức trị,

có như thế Đức trị mới thực sự là tư duy quản lý có tính chiến lược, mới thực sựphát huy tác dụng

CÂU 2: Nội dung cơ bản của thuyết Pháp trị? Ưu nhược điểm của thuyết này? Lấy ví dụ minh họa?

Trả lời:

a) Thuyết Pháp trị của Hàn Phi Tử có nội dung cơ bản là

- Quan niệm về con người:Bản tính con người là ác, tự tư, tự lợi; luôn muốntìm kiếm sự thỏa mãn nhu cầu riêng của cá nhân, nên tham vọng, dẫn đến tranhgiành lẫn nhau

- Nền tảng xã hội : Dựa vào Pháp (pháp luật); Thế (quyền lực) và Thuật(phương pháp)

- Công cụ quản lý: Lấy pháp luật là công cụ chủ yếu

- Phương pháp quản lý: Thưởng phạt và cưỡng chế

b) Ưu, nhược điểm

Ưu điểm: Nhận thức rõ vai trò quan trọng của pháp luật coi trọng pháp luật và tính

khách quan tồn tại của pháp luật trong xã hội Phản ánh đúng quy luật khách quan

Nhược điểm: Coi thường người dân, tuyệt đối hóa kẻ thống trị Chính sách theo xu

hướng chuyên chế, độc tôn không quan tâm đến nhân nghĩa, tài đức.khuynh hướngquá tả trong xã hội gây nên mâu thuẫn

c) Ví dụ minh họa: Lấy các ví dụ trong thực tế phản ánh những ưu và nhược củathuyết này

Sau khi thực hiện đường lối Đổi mới, xã hội Việt Nam đã thực sự phân hóa vềgiai tầng, về quyền lợi Dưới sự tác động của nền kinh tế thị trường, các giá trị về đạođức gia đình, xã hội phần nào bị bóp méo, lệch chuẩn và không thể điều chỉnh lại, Vớinhững thói hư tật xấu của nguời Việt, như “tính linh hoạt” nhiều khi trở thành tùy tiện;

“tâm lý đám đông”; thói quen “phép vua thua lệ làng”, lối ứng xử “trọng tình hơn lý”;

“máu liều”; “tính nửa vời”; “tính du di”… thì không thể chỉ dùng Đức trị mà cần cảPháp trị, chúng ta mới có thể xây dựng được nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Vìthế, bên cạnh việc tuyên truyền, giáo dục, Pháp trị là giải pháp quan trọng để xây dựng

và củng cố chuẩn mực đạo đức xã hội trong bối cảnh mới Mặt khác, trong bối cảnhtoàn cầu hóa, khi Việt Nam tham gia vào nhiều tổ chức quốc tế, đặc biệt là tham giavào Tổ chức Thương mại thế giới WTO, hội nhập ngày càng sâu rộng hơn vào kinh tếquốc tế, pháp luật Việt Nam phải được điều chỉnh, hoàn thiện nhằm đảm bảo cho cáchoạt động thương mại quốc tế giữa Việt Nam và các nước khác và phù hợp với cácchuẩn mực, thực tiễn quan hệ quốc tế Bên cạnh đó, Để thực hiện mục tiêu xây dựngnhà nước dân chủ, pháp quyền xã hội chủ nghĩa, chúng ta không thể không theo đuổi

tư tuởng Pháp trị phù hợp với bối cảnh kinh tế-chính trị-xã hội Việt Nam hiện nay Tathấy rằng, việc Việt Nam chúng ta xây dựng Nhà nước Pháp quyền Xã hội chủ nghĩatuy còn vết sạn nhưng kết quả đạt được cũng được quốc tế ghi nhận; xã hội có kỷ

cương hơn, giá trị đạo đức gia đình, xã hội được định hướng tốt hơn, thói xấu bị loại bỏdần, Nhà nước dần xây dựng Pháp luật theo hướng mở hơn để có thể tham gia sâu rộngvào nền kinh tế thế giới Nhận thức tầm quan trọng đó, Từ Đại hội lần thứ IX, khithông qua việc sửa đổi một số điều trong Hiến pháp năm 1992, Đảng ta đã xác địnhphải tiếp tục đẩy mạnh cải cách tổ chức và hoạt động của Nhà nước, phát huy dân chủ,tăng cường pháp chế Việc xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của nhândân, do nhân dân, vì nhân dân đã được Đảng ta đặt ra như một nhiệm vụ chiến lượcquan trọng trong thời kỳ đổi mới toàn diện đất nước vì mục tiêu dân giàu, nước mạnh,

xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Tuy nhiên, nước ta sau một thời gian áp dụnghình phạt tử hình với một số tội danh, đã nhận thức được hạn chế khi áp dụng hìnhphạt: đó là tính chất tàn bạo hình phạt tử hình không thể chối bỏ, áp dụng hình phạt cónguy cơ bất công và phân biệt đối sử, việc áp dụng hình phạt này là trái với những giátrị đạo đức, đặc biệt là làm tổn hại lòng nhân đạo và sự khoan dung – những giá trị đạođức cơbản mà tất cảcác xã hội đều cần phải vun đắp nên; Tử hình trái với nguyên tắckhoan dung-nhân đạo trong hoạt động tư pháp , nhận thức được sự cần thiết phải bảo

vệ quyền sống của con người - điều cao quý hệ thống quyền của con người, điều màhình phạt tử hình tước bỏ, Nhà nước đã phải cân nhắc xem xét xóa bỏ với một số tộidanh như cướp tài sản, phá hủy công trình, phương tiện quan trọng về an ninh quốcgia; chống mệnh lệnh; đầu hàng địch; phá hoại hòa bình, gây chiến tranh xâm lược;chống loài người, tội phạm chiến tranh; vận chuyển trái phép chất ma túy Điều đó đểthấy rằng, Nhà nước ta đã nhận biết được mặt trái của Pháp luật, đã dần áp dụng linhhoạt pháp luật với tính nhân văn qua đó xây dựng nhà nước pháp quyền của dân, dodân, vì dân

CÂU 3: Những điểm giống nhau và khác nhau của 2 thuyết Đức trị và Pháp trị? Trong thực tế chỉ áp dụng một thuyết đó có đúng không? Vì sao?

Trả lời

a) Giống nhau của 2 thuyết quản lý:

- Đều tập trung vào việc quản lý, cai trị xã hội

4 Phương pháp QL: Nêu gương và giáo hóa

kiếm cho mình nhu cầu và lợi ích riêng

2 Nền tảng XH: Coi tọng pháp luật(Pháp), sử dụng quyền lực (Thế) dungphép thuật quản lý (Thuật)

3 Công cụ quản lý: Pháp luật là chính

4 Phương pháp quản lý: Thưởng phạt vàcưỡng chế

c) Trong thực tế nếu chỉ áp dụng một thuyết là không đúng mà phải có sự kết hợp

và tùy tình huống, hay đối tượng quản lý cụ thể để có sự kết hợp đúng đắn cácthuyết này vào thực tế

d) Lấy ví dụ cụ thể tại cơ quan hay địa phương để minh họa cho phù hợp

Tỉnh X, nhà quản lý Y học hỏi, áp dụng thuyết Đức trị vào trong quản lý Tựnghiêm khắc với bản thân mình, rộng lượng với nhân viên, tạo môi trường thânthiện với nhân viên, ông tạo được sự gần gũi, thân thiện, xóa đi cái ranh giới giữaông với nhân viên, đối sử với mọi người bằng sự chân thành, bằng cái tâm của ông,ông lo trước nỗi lo của tập thể, vui sau niềm vui của tập thể, vì lợi ích chung lâu dài,lợi mình lợi người, lo cho nhân viên trong đơn vị, khen thưởng khi họ có thành tích,

lo cho đời sống nhân viêntrong đơn vị khi gia đình họ khó khăn, ốm đau, bệnhhoạn, ông đã làm cho nhân viên cảm thấy tự tin, say mê với công việc, được ghinhận và được đối xử công bằng vì vậy người quản lý rất được mọi người tin yêu,mến phục và phục tùng Tuy nhiên, ông sự nhận ra rằng nếu chỉ áp dụng thuyết Đứctrị dễ dẫn tới với sự dễ dãi thái quá, tình trạng bị nhân viên lợi dụng lòng tốt, kinhnhờn vô kỷ luật hay không phục tùng mệnh lệnh Vì vậy, ông đã thiết lập đượckhuân khổ quản lý theo quy định của doanh nghiệp, có thưởng phạt phân minh, quyđịnh rõ ràng, nhân viên làm việc chịu sự giám sát đơn vị, vận dụng khuân khổ đómột cách linh hoạt, tùy biến và không cứng nhắc để làm sao vừa đảm bảo quyền lợinhân viên nhưng vẫn phải đảm bảo trật tự của Doanh nghiệp Vì vậy hoạt động kinhdoanh của công ty ông thu được kết quả rất tốt, làm ăn phát đạt

CÂU 4: Nội dung và nguyên tắc quản lý của thuyết quản lý theo khoa học của

F TayLor? Lấy ví dụ?

Trả lời

- Cải tạo các mối quan hệ quản lý: Hợp tác mật thiết và than thiện giữa ngườiquản lý và người lao động Dùng lợi ích kinh tế để khuyến khích tằn năng suất laođộng.

- Tiêu chuẩn hóa công việc và định mức lao động

- Chuyên môn hóa lao động

- Xây dựng và thực hiện chế độ trả công, trả lương theo sản phẩm

b) Nguyên tắc quản lý

- Bố trí lao động hợp lý, khoa học

- Lựa chọn, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cholao động, phát triển hợp tác và tăng cường đoàn kết trong lao động

- Gắn người lao động với công nghệ và kỹ thuật trong sản xuất

- Phân công nhiệm vụ rõ rang giữa nhà QL và người lao động nhằm tăngnăng suất lao động của từng cá nhân và toàn bộ đơn vị xí nhiệp

c) Lấy ví dụ trong thực tế để chứng minh hiện nay vẫn đang áp dụng thuyết này mộtcách hiệu quả

Tỉnh Y áp dụng Quyết định của Thủ tướng chính phủ việc ban hành quy chế thựchiện một cửa tại cơ quan hành chính nhà nước, giữa các ngành cấp tỉnh, liênthông từ cấp xã đến cấp tỉnh và liên thông từ cấp xã đến cấp huyện Cấp giấychứng nhận đăng ký kinh doanh, cấp mã số thuế, giấy chứng nhận đăng ký mẫudấu và con dấu: Thực hiện liên thông giữa Sở Kế hoạch & Đầu tư, Cục Thuế vàCông an tỉnh, do Sở Kế hoạch & Đầu tư chủ trì: Rút ngắn thời hạn giải quyết từ

10 ngày xuống còn 9 ngày tính từ ngày nộp hồ sơ hợp lệ Giải quyết chế độ ưuđãi đối với người có công với cách mạng theo cơ chế một cửa liên thông giữacấp xã, cấp huyện đến cấp tỉnh: Người dân chỉ đến nộp hồ sơ và nhận kết quả tạicấp xã Cấp xã có trách nhiệm nhận hồ sơ, thẩm tra, chuyển cho cấp huyện xétduyệt và đề nghị cấp tỉnh giải quyết Hồ sơ sau khi được cấp tỉnh giải quyết đượctrả lại trực tiếp cho cấp xã để giao cho dân Thời gian giải quyết loại hồ sơ nàyđược giảm từ 60 ngày xuống còn từ 17 đến 25 ngày và người dân không cần phảigiao dịch với cấp huyện và cấp tỉnh… Kết quả là Hồ sơ hành chính của tổ chức,công dân được các cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong tỉnh thụ lý, giảiquyết với số lượng nhiều hơn và thời gian giải quyết nhanh hơn so với trước đây;giảm bớt tình trạng phiền hà, đi lại nhiều nơi, nhiều lần cho nhân dân, hạn chếđược các biểu hiện tiêu cực trong một bộ phận cán bộ, công chức, do đó đã tạođược sự đồng tình, ủng hộ của dư luận quần chúng tại địa phương Qua thực hiện

cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, ý thức trách nhiệm thực hiện nhiệm

vụ, công vụ được giao của cán bộ, công chức từng bước được nâng lên; thái độphục vụ nhân dân có chuyển biến khá rõ nét; mối quan hệ phối hợp công tác đểgiải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức, công dân giữa các cơ quan, đơn vị, địaphương có tiến bộ; hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy công quyền trongtỉnh nhờ đó cũng được cải thiện dần

Thuyết F.Taylor vẫn còn có giá trị trong giai đoạn hiện nay, nhất là trong cácdoanh nghiệp Doanh nghiệp dệt may Y, Doanh nghiệp chú ý phát triển kỹ năngquản lý, xây dựng định mức công việc khác nhau trong đơn vị, tính chuyên môn hóarất cao từ khâu cắt, may là từng bộ phận, đến khâu lắp ráp, là… Xây dựng trảlương theo sản phẩm, xây dựng chế độ làm thêm, tăng ca Bên cạnh đó doanhnghiệp rất chú trọng tới việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên nhằm tìm ra nhân viên

có phẩm chất, năng lực đào tạo nâng cao tay nghề ngoài nước như Hàn Quốc, Nhậtbản về Phục vụ đơn vị Bên cạnh đó, đơn vị có chế độ đãi ngộ rất cao đối với người

có năng lực, sẵn sàng trả lương cao nếu người lao động đáp ứng được nhu cầudoanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp sau một thời gian đi vào thị trường hoạt độngrất hiệu quả, năng suất lao động tăng cao, sản phẩm có chất lượng tốt, công nhânhăng hái sản xuất nâng cao năng xuất, tăng thu nhập Tuy nhiên, khi áp dụng cũngthấy có những hạn chế nhất định như môi trường làm việc khắc nhiệt do đòi hỏidoanh nghiệp với công nhân cao, đòi hỏi người lao động phải làm việc cật lực mới

có khả năng hoàn thành công việc một cách tốt nhất

CÂU 5: Nội dung, ưu điểm và hạn chế của thuyết F TayLor? Thuyết này có giá trị ứng dụng trong quản lý hiện đại ngày nay không?

Trả lời:

a) Nội dung của thuyết:

- Cải tạo các mối quan hệ quản lý

- Tiêu chuẩn hóa và định mức công việc

- Chuyên môn hóa lao động

- Xây dựng và trả lương theo sản phẩm, là động lực thúc đẩy công việc b) Ưu điểm

- Phát triển kỹ năng quản lý, coi quảnlys là đối tượng để nghiên cứu mộtcách khoa học

- Lấy việc tuyển chọn và đào tạo công nhân là hết sức quan trọng, chú ý đếnchính sách đãi ngộ để tăng năng suất lao động

- Chuyên môn hóa và phân công lao động là cơ sở thực hiện cơ giới hóa tựđộng hóa

c) Hạn chế

- Chỉ áp dụng trong điều kiện môi trường ổn định ít biến động

- Đề cao bản chất kinh tế của con người không quan tâm các vấn đề xã hội

- Biến con người thành cỗ máy hay “Rô bot” cứng nhắc không chú ý đến tâmsinh lý con người nên thiếu tính nhân bản

- Đòi hỏi công nhân làm việc cật lực

- Quá đề cao và chú tâm vào vấn đề kỹ thuật, tư tưởng con người kinh tế

d) Thuyết Taylor vẫn có giá trị ứng dụng rộng rãi hiện nay nhất là quản lý trong cácdoanh nghiệp (cho ví dụ cụ thể trong thực tiễn)

CÂU 6: Nội dung và nguyên tắc của thuyết quản lý hành chính của H Fayol?

Ưu điểm và hạn chế của thuyết này? Cho biết thuyết này có giá trị ứng dụng trong quản lý hiện nay không ? Ví dụ minh họa?

Trả lời

a) Nội dung của thuyết H Fayol

- Có 5 chức năng của quản lý gồm:

+ Quyền hạn đi đôi với trách nhiệm;

+ Nêu cao tính kỷ luật;

+ Thống nhất trong lãnh đạo;

+ Thống nhất trong điều khiển;

+ Cá nhân phải trợ giúp cho lợi ích chung;

+ Kiểm tra kiểm soát tất cả mọi công việc;

+ Nêu cao tinh thần sang tạo;

+ Đề cao tinh thần hợp tác và sự đồng thuận

b) Ưu điểm:

- Nêu lên các chức năng quản lý tương đối độc lập

- Tạo dựng trật tự kỷ cương của tổ chức

- Quan tâm nghiên cứu về con người kho học hơn

- Tổ chức hợp lý sẽ tạo điều kiện nâng cao năng suất lao động

- Có ý nghĩa ứng dụng thực tiễn

c) Hạn chế:

- Chưa chú trọng đầy đủ đến mặt tâm lý và môi trường của người lao động

- Chưa đề cập mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động

- Quan điểm quản lý vẫn còn cứng nhắc

d) Vận dụng: Thuyết này có giá trị trong quản lý hiện nay trong đó các nguyên tắcquản lý được vận dụng khá thành công (Lấy ví dụ trong thực tiễn để minh họa vậndụng 1 trong 14 nguyên tắc quản lý)

CÂU 7: Ưu điểm và hạn chế của tư tưởng quản lý cổ điển?

- Các nhà quản lý cho rằng cấu tổ chức chạt chẽ có vai trò quyết định và tạo

ra sức mạnh để tập hợp mọi người hướng tới mục tiêu chung

b) Hạn chế:

- Thiết kế tổ chức và quản lý chỉ theo một chiều từ trên xuống do đó tronghoạt động phụ thuộc vào các điều kiện như: Nhiệm vụ từng cá nhân phải đơn giản;Môi trường làm việc khá ổn định; Tổ chức theo đuổi lâu dài một loại sản phẩm;Tính chính xác cao; Sự cứng nhắc và phân biệt đẳng cấp

- Lý thuyết quản lý theo kinh nghiệm nên thiếu khoa học vì vậy để lại 2 hệquả cá nhân không được phát triển toàn diện và tổ chức lại không được sự sáng tạocủa các cá nhân

CÂU 8: Nội dung và ý nghĩa của thuyết X và Y? Lấy ví dụ minh họa?

Trả lời:

a) Nội dung

- Thuyết X là lý luận về hành vi chung của người lao động cho rằng conngười không thích làm việc, vô trách nhiệm ít hoài bão và an phận “Con người kinhtế”, vì vậy phải sử dụng quyền lực trong quan lý để điều khiển và dung lợi ích vậtchất và hình phạt để thúc đẩy

- Thuyết Y lại cho rằng “Con người có bản chất tốt đẹp vă có khả năng sangtạo” “Con người xê hội” vì vậy phải quan tđm đến yếu tố tự tạo động cơ cho conngười phải phât huy dđn chủ, quan tđm đến tính nhđn văn

Ưu điểm cả 2 thuyết đều đê quan tđm chú ý đến hănh vi của con người đêvận dụng nghiín cứu về tđm lý trong quản lý tuy nhiín hạn chế bộc lộ ở từngthuyết

Thuyết X đưa đến phong câch quản lý độc đoân chuyín quyền

Thuyết Y khó ứng dụng trong quản lý vì phạm vi lớn vă phức tạp

b) Ứng dụng: Tùy từng đối tượng quản lý mă vận dụng thuyết X hoặc Y vă kết hợp

cả 2 thuyết năy để đạt hiệu quả

c) Lấy ví dụ thực tiễn

Trải qua hai cuộc khâng chiến chống phâp vă chống mỹ, nước ta có biết baoThương binh bệnh binh chở về từ chiến trường với thương tổn, Một trong số đó lẵng Đn ở Thănh phố Hồ Chí Minh, chở về cuộc sống với thương thật 71% Khôngmuốn chở thănh gânh nặng cho gia đình, suốt 6 năm ông đê đi học nghề đóng giăydĩp với mong muốn sẽ mở cơ sở sản xuất tại địa phương để giúp người dđn có công

ăn việc lăm Đến năm 1995, ông đê thănh lập được cơ sở sản xuất giăy da với hơn

20 công nhđn cũng lă những thương, bệnh binh vă con em của họ Ngoăi lăm kinh

tế giỏi, ông cũng tham gia hoạt động xê hội, trao học bổng (500.000 đồng / suất)cho câc em học sinh nghỉo học giỏi, ủng hộ tiền xđy nhă

tình nghĩa Đđy thực sự lă tấm gương sâng ngời ý chí vươn lín trong c.cống tăn măkhông phế của bộ đội cụ Hồ trong giai đoạn mới

CĐU 9: Nội dung, ưu nhược điểm của trường phâi tđm lý - xê hội trong quản lý? Ý nghĩa của trường phâi năy trong quản lý hiện đại ? Cho ví dụ thực tiễn? Trả lời

- Nhă quản lý phải hiểu rõ nhu cầu của con người (Nhu cầu sinh học, nhu cầu

an toăn, nhu cầu xê hội, nhu cầu tự trọng, nhu cầu tự khẳng định) để đưa ra phươngphâp quản lý phù hợp nhằm tạo điều kiện vă động lực cho người lao động phât huykhả năng của họ

b) Ưu nhược điểm:

Doanh nghiệp có hơn 80% là lao động nữ, nhận thức rõ được tầm quan trọng trọng

đó, cũng khắc phục khó khăn lao động nữ khi tham gia công việc, để đảm bảoquyền lợi người lao động nữ khi tham gia lao động, Doanh nghiệp dệt may X năm

2015 xây dựng hàng loạt nội quy đơn vị, doanh nghiệp đã có khuyến khích côngđoàn công ty lập kế hoạch, thực hiện các giải pháp để lao động nữ có việc làmthường xuyên, áp dụng chế độ làm việc theo thời gian biểu linh hoạt, làm việckhông chọn thời gian, giao việc phù hợp với nguyện vọng chính đáng của lao động

nữ Doanh nghiệp chú trọng tới đời sống Chị em trong đơn vị, bố chí công việc phùhợp, tạo điều kiện việc làm chị em đều có mức thu nhập ổn định cuộc sống trongđiều kiện cho phép của đơn vị Bên cạnh đó, Công ty ưu tiên cân nhắc khi bố chícông việc phù hợp với khả năng, bổ nhiệm với lao động nữ khi lao động nữ có cốgắng trong công việc, để người lao động nữ khẳng định, tạo động lực cho lao động

nữ phát huy khả năng của họ Chính sách đãi ngộ của đơn vị thu được kết quả hơn

cả mong đợi, tình hình chính trị công ty ổn định hơn trước, công nhân nữ hết lòng vìcông việc hơn, năng xuất lao động được tăng cao, doanh nghiệp vươn lên chở thànhmột trong những doanh nghiệp tiêu biểu của tỉnh nhà

CÂU 10: Nêu khái niệm về quản lý và cho biết bản chất, vai trò của quản lý? Phân loại quản lý ? Cho ví dụ về vai trò của quản lý trong thực tiễn?

Trả lời:

a) Khái niệm:

Quản lý là sự tác động có ý thức, có định hướng bằng quyền lực theo quitrình của chủ thể quản lý vào đối tượng quản lý để phối hợp các nguồn lực nhằmthực hiện mục tiêu của tổ chức trong điều kiện môi trường biến đổi.

- Quản lý là một hoạt động vừa khoa học vừa có tính nghệ thuật

c) Vai trò của quản lý

d) Phân loại quản lý:

- Theo cấp quản lý chia ra: Quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và quản lý cấp

cơ sở

- Theo phạm vi quản lý chia ra: Quản lý chức năng, quản lý tổng hợp

- Theo mối quan hệ với đầu ra của tổ chức chia ra: Quản lý theo tuyến vàquản lý tham mưu

- Theo loại hình tổ chức chia ra: Quản lý trong tổ chức vì lợi nhuận, quản lýtrong tổ chức phi lợi nhuận và quản lý hành chính

e) Lấy ví dụ vai trò của quản lý trong tổ chức của bất kỳ một cơ quan hay đơn vịnào để minh chứng

Trường Đại học X, nhà trường xây dựng quy chế nhằm định hướng các đơn vị trong nhàtrường phối hợp với nhau thực hiện chương trình, kế hoạch công tác của nhà trường Cácphòng ban, khoa, trung tâm có nhiệm vụ phối hợp với nhau trong việc thực hiện nhiệm

vụ chung của nhà trường Phòng đào tạo có nhiệm vụ phối hợp với khoa, doanh nghiệptrong việc đưa sinh viên đi thực tập phối hợp với các khoa đánh giá chuyên môn vànghiệp vụ sư phạm của giảng viên từng khoa Từ đó, phối hợp với phòng Tổ chức Hànhchính lên kế hoạch và tổ chức bồi dưỡng giảng viên về chuyên môn và nghiệp vụ giảngdạy Phòng Công tác chính trị và học sinh sinh viên có nhiệm vụ phối hợp với các Khoa,Phòng, Ban nhằm theo dõi đề xuất công tác quản lý thi đua khen thưởng và kỷ luật sinh

viên với Hiệu trưởng và Phối hợp với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên – tổ chức triển khainhiệm vụ theo chức năng của Trung tâm: công tác tư vấn việc làm, tư vấn tâm lý và cácvấn đề xã hội cho sinh viên, Phối hợp với Đoàn Thanh niên – Hội sinh viên tổ chức cáchoạt động rèn luyện thân thể, xã hội, văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao… Phòng Thanhtra có nhiệm vụ Phối hợp với các khoa đào tạo xây dựng ngân hàng đề thi, ứng dụngphương pháp, công nghệ mới vào công tác sọan thảo đề thi, chấm thi và đánh giá kết quảthi nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và Phối hợp với các bộ phận trong trường nghiêncứu, xây dựng hệ thống công cụ đánh giá chương trình nội dung đào tạo, chất lượnggiảng dạy của giảng viên Nghiên cứu và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượngđào tạo… Phòng Tài chính có nhiệm vụ Kiểm tra, giám sát việc thu chi trongtoàn trường, phối hợp với Phòng Quản trị Thiết bị Nhà trường quản lýtài sản, tình hình sử dụng tài sản chung, định kỳ tham gia kiểm kê tàisản trong toàn trường Thực hiện chế độ khấu hao tài sản theo quyđịnh… và sự phối hợp giữa các phòng ban khác, Do có sự phân côngtrách nhiệm các phòng ban, quy định sự phối hợp nhịp nhành cácphòng ban nên công việc trong đơn vị được triển khai nhanh gọn, đạthiệu quả cao, nhận được sự đánh giá cao của cơ quan quản lý.

CÂU 11: Đối tượng nghiên cứu, nội dung và phương pháp nghiên cứu của khoa học quản lý?

Trả lời:

a) Đối tượng nghiên cứu:

Là các quan hệ quản lý là quan hệ giữa con người với con người trong quản

lý, giữa chủ thể quản lý với đối tượng quản lý

b) Nội dung của quản lý

- Quản lý công tác lập và thực hiện kế hoạch, chiến lược (kế hoạch hóa)

- Quản lý tổ chức

- Quản lý công tác kiểm tra, giám sát

- Quản lý sự thay đổi, đổi mới

c) Phương pháp nghiên cứu của khoa học quản lý:

- Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử

- Phương pháp hệ thống

- Phương pháp mô hình hóa

- Phương pháp thực nghiệm

II Các nguyên tắc trong quản lý

CÂU 12: Nêu khái niệm, đặc trưng và vai trò của nguyên tắc quản lý?

- Các nguyên tắc quản lý do con người đặt ra nên mang tính chủ quan

- Vừa mang dấu ấn chủ quan của con người vừa phản ảnh các quy luật kháchquan

- Mỗi lĩnh vực quản lý có những nguyên tắc đặc thù

c) Vai trò: Có 5 vai trò

- Định hướng phát triển tổ chức

- Duy trì sự ổn định của tổ chức

- Đảm bảo thực thi đúng quyền hạn của chủ thể quản lý

- Duy trì kỷ luật kỷ cương đối với đối tượng quản lý

- Góp phần xây dựng văn hóa tổ chức và văn hóa quản lý

CÂU 13: Nêu các nguyên tắc quản lý? Tại sao nguyên tắc hoàn thiện không ngừng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong quản lý tổ chức hiện nay? Cho ví

dụ thực tiễn minh họa?

Trả lời

a) Các nguyên tắc quản lý: Có 7 nguyên tắc là

- Tuân thủ pháp luật và thong lệ xã hội

- Tập trung , dân chủ

- Kết hợp hài hòa các lợi ích (Cá nhân, tập thể)

- Chuyên môn hóa

- Biết mạo hiểm

- Hoàn thiện không ngừng

- Tiết kiệm và hiệu quả

b) Nguyên tắc hoàn thiện không ngừng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong quản

c) Cho 1 ví dụ trong thực tiễn để minh họa

Đứng trước thách thức trước những biến đối của thế giới, Do tác động của toàn cầuhóa, môi trường hoạt động của doanh nghiệp ngày càng mở rộng, biến động, cạnhtranh ngày càng gay gắt; đời sống kinh tế, văn hóa, nhận thức của con người thayđổi, các yêu cầu của khách hàng ngày càng khắt khe về sản phẩm, dịch vụ; pháttriển không ngừng của tri thức nhân loại ở nhiều lĩnh vực như khoa học công nghệtrong sản xuất, công nghệ thông tin, tổ chức quản lý v… Đứng trước yêu cầu ngàycàng hoàn thiện không ngừng theo kịp sự phát triển khu vực khác trên toàn thế giới,ngày 31/12/2015 cộng đồng Asean được thành lập Cộng đồng Asean sẽ đưa 10nước thành viên Asean ngày càng xích lại gần nhau hơn, được gắn kết trong mộttầm nhìn chung về một khu vực hòa bình, ổn định và thịnh vượng lâu dài, Quá trìnhxây dựng cộng đồng được thực hiện trên ba trụ cột: chính trị-an ninh, kinh tế và vănhóa-xã hội Cộng đồng Asean hình thành là dấu mốc quan trọng trên con đườngphát triển không ngừng của ASEAN để trở thành một tổ chức với bản sắc chung,

một ngôi nhà chung trong đó hơn 620 triệu người dân khu vực cùng chung sức phấnđấu vì “Một tầm nhìn, Một bản sắc, Một cộng đồng” Cộng đồng Asean sẽ mang tớinhững cơ hội từ một thị trường kinh doanh rộng lớn, cởi mở và hoạt động chặt chẽhơn dựa trên luật lệ, hoặc từ những hoạt động trao đổi thương mại, giao lưu nhândân, du lịch, giáo dục sôi động và còn rất nhiều cơ hội khác nữa Cộng đồng Asean

sẽ tạo điều kiện cho những lao động có tay nghề được đi lại và làm việc ở các thànhviên khác dễ dàng hơn so với trước Asean cũng đã xây dựng nhiều công cụ và cơchế hợp tác để xử lý những thách thức xuyên biên giới, như Hiệp định Asean vềchống ô nhiễm khói mù xuyên biên giới Việc xây dựng Cộng đồng ASEAN là mộtquá trình phát triển liên tục và không ngừng nghỉ, chứ không phải là một sự chuyểnđổi trong một sớm một chiều Để chuẩn bị cho việc ra đời Cộng đồng, các quốc giathành viên Asean đã và đang nỗ lực triển khai những sáng kiến, chương trình vàhành động nêu trong Lộ trình xây dựng Cộng đồng Asean nhằm mở rộng và làmsâu sắc hơn nữa tiến trình liên kết khu vực

CÂU 14: Nêu các nguyên tắc quản lý? Hãy trình bày những hoạt động cần phải thực hiện để vận dụng nguyên tắc tiết kiệm, hiệu quả trong một doanh nghiệp sản xuất một loại sản phẩm cụ thể? (Nêu rõ tên của sản phẩm)

Trả lời:

a) Các nguyên tắc quản lý: Có 7 nguyên tắc là

- Tuân thủ pháp luật và thong lệ xã hội

- Tập trung , dân chủ

- Kết hợp hài hòa các lợi ích (Cá nhân, tập thể)

- Chuyên môn hóa

- Biết mạo hiểm

- Hoàn thiện không ngừng

- Tiết kiệm và hiệu quả

b) Những hoạt động cần phải thực hiện (nêu ít nhất 4 hoạt động)

- Áp dụng công nghệ tiên tiến, tăng hiệu quả sử dụng máy móc, trang thiếtbị

- Áp dụng và thực hiện định mức kinh tế kỹ thuật hợp lý

- Đổi mới cơ chế quản lý và cơ cấu tổ chức hợp lý

- Sử sụng tiết kiệm và hiệu quả các nguồn tài nguyên

Ví dụ: Một ví dụ điển hình cho việc vận dụng nguyên tắc hiệu quả là Trang trại sữa

TH True milk ở nghệ an Không chỉ tiếp thu những gì cải tiến cách tân của máy

móc, thiết bị hiện đại mà công ty sữa còn tích cực trong việc chuẩn bị nhũngnguyên liệu đầu vào cho đàn bò sữa hiện nay

Nuôi bò: Công đoạn nuôi bò được đầu tư trang thiết bị hiện đại nhằm tạo điều kiệntốt nhất cho bò để thu được nguồn sữa tốt nhất Trang trại sữa của xí nghiệp THTrue milk là ví dụ điển hình cho trang trại hiện đại nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho

mô hình nuôi bò sữa tiên tiến áp dụng công nghệ Israel Doanh nghiệp chủ độngđược nguồn nguyên liệu sữa tươi do TH True milk sở hữu một đàn bò với số lượnglớn và không ngừng tăng thêm theo lộ trình Nguồn nước cho đàn bò và nguồnnguyên liệu được trồng khép kín, có máy móc hiện đại giúp cho việc tăng năng xuất, tiết kiệm thời gian và mang lại sự tích cực cho chủ trại Xí nghiệp có nông trại cỏbạt ngàn giàu dinh dưỡng, cung cấp thức ăn tốt nhất cho đàn bò với hệ thống tướitiêu hiện đại giúp doanh nghiệp chủ động cho việc cung cấp nguyên liệu cho đàn

bò Ngược lại, phân bò được ủ vi sinh lại là nguyên liệu chăm bón cỏ giúp cung ứng

cỏ nuôi bò Sữa được sản xuất theo quy trình khép kín, từ lấy sữa, trung chuyển chotới bảo quản đều theo quy trình để hạn chế tối đa sự xâp nhập vi khuẩn, cho ra sảnphẩm sữa tươi tốt nhất phục vụ người tiêu dùng Công ty mua toàn bộ bí quyết côngnghệ cùng kỹ thuật chăn nuôi bò của Israel và quy trình chế biến hàng đầu TG từcác nước tiên tiến Công ty thuê cả nông dân và chuyên gia Israel vận hành máymóc, đào tạo người việt nam , xây dựng hệ thống làm việc chuyên nghiệp giúp việcvận hành công ty tốt hơn nhằm đưa người tiêu dùng lượng sữa tốt nhất có thể

III Chức năng tổ chức trong quản lý

CÂU 15: Cho biết khái niệm và những đặc trưng cơ bản của tổ chức? Cho biết một doanh nghiệp kinh doanh nông sản hoạt động trong mối quan hệ tương tác với các tổ chức nào?

Trả lời:

a) Khái niệm:

Tổ chức như là một thực thể,tổ chức là sự liên kết của nhiều người theo mộtcách thức nhất định và có cùng mục đích chung

b) Những đặc trưng cơ bản của tổ chức: Có 6 đặc trưng cơ bản như sau

- Mọi tổ chức đều là những đơn vị xã hội bao gồm nhiều người (tập thể)

- Mọi tổ chức đều mang tính mục đích

- Mọi tổ chức đều hoạt động theo những cách thức nhất định.

- Mọi tổ chức đều phải thu hút và phân bổ các nguồn lực cần thiết

- Mọi tổ chức đều hoạt động trong mối quan hệ tương tác với các tổ chứckhác( đầu vào, đầu ra)

- Mọi tổ chức đều cần những người chịu trách nhiệm kiên kết, phối hợp đó lànhững nhà quản lý

c) Một doanh nghiệp kinh doanh nông sản có quan hệ tương tác với:

- Các tổ chức thuộc nhóm đầu vào: Các tổ chức cung cấp các loại vật tư nôngnghiệp

- Các tổ chức thuộc nhóm đầu ra: Các tổ chức tiêu thụ xuất khẩu nông sản

- Các tổ chức thuộc nhóm môi trường pháp lý hoặc xã hội: Tổ chức hiệp hộihay tổ chức nhà nước quản lý ngành Nông nghiệp hay Thương mại

- Quan điểm sự can thiệp của giới tự nhiên: Tổ chức được coi là một cơ thểsống; Tổ chức là một hệ thống tồn tại trong môi trường rộng lớn thực hiện nhữngmục đích khác nhau, Tổ chức phải đáp ứng những nhu cầu để tồn tại và phát triển

Tổ chức phải có môi trường sống và tổ chức đa dạng như thế giới sinh vật

- Quan điểm hướng tới khả năng tự tổ chức: Tổ chức được xem như một bộnão: Tổ chức là một hệ xử lý thong tin và ra quyết định, tổ chức có khả năng tự điềuchỉnh duy trì khả năng thích nghi và trạng thái ổn định

- Quan điểm tạo dựng hiện thực xã hội: Tổ chức được nhìn nhận như mộtnền văn hóa: Bản than tổ chức là một hiện tượng văn hóa Văn hóa tổ chức là kếtquả kế thừa các giá trị hiện tại và tương lai, các tổ chức tạo nên bản sắc cho mỗi nềnvăn hóa

- Quan điểm lợi ích - xung đột và quyền lực: Tổ chức được coi là một hệthống chính trị vì vậy có lợi ích và xung đột về lợi ích

- Quan điểm về Logic của sự thay đổi: Tổ chức được nhìn nhận như mộtdòng chảy và như sự biến hóa

b) Các hoạt động cơ bản của tổ chức:

- Xác định những nhiệm vụ thực hiện để đạt mục tiêu chung

- Nhóm gộp các hoạt động có nhiệm vụ giống nhau thành các bộ phận vàhình thành cơ cấu tỏ chức

- Phân công người phụ trách các bộ phận

- Giao quyền tương xứng để thực hiện nhiệm vụ

- Thiết kế mô hình tổ chức và xác lập cơ chế hoạt động của mô hình

Hiến chương UNESCO khẳng định rằng “Mục tiêu của tổ chức này là đóng góp vàohòa bình và an ninh thế giới bằng cách tăng cường hợp tác giữa các quốc gia thôngqua giáo dục, khoa học, văn hóa và truyền thông nhằm hướng tới sự tôn trọng côngbằng, luật pháp, quyền con người và quyền tự do cơ bản cho mọi người trên toànthế giới không phân biệt màu da, giới tính, ngôn ngữ hay tôn giáo như Hiến chươngLiên Hợp Quốc đã quy định” (điều I, mục 1)

Cam kết của UNESCO với thúc đẩy hoà bình và phát triển con người, cùng vớinhững thách thức của toàn cầu hoá, cung cấp bối cảnh cho Chiến lược trung hạn2002-2007 Các chương trình và hoạt động trong khuôn khổ này được sắp xếp thành

ba vấn đề chiến lược: thúc đẩy và phát triển các chuẩn mực và nguyên tắc toàn cầu;thúc đẩy chủ nghĩa đa thành phần, thông qua việc nhận thức và bảo vệ sự đa dạng điđôi với quan tâm đến quyền con người; và thúc đẩy việc tăng quyền lực cho ngườiđân và sự tham gia của họ vào xã hội tri thức mới.Hai chủ đề cắt ngang chính làm cơ sở cho sự lựa chọn chính sách: xoá đói giảmnghèo, đặc biệt là rất nghèo, và đóng góp của công nghệ thông tin và truyền thôngtới sự phát triển giáo dục, khoa học và văn hoá xây dựng nên một xã hội tri thức.Các khu vực cần ưu tiên là giới và thanh niên

Tổ chức Văn hoá Khoa học Giáo dục Liên Hợp Quốc (UNESCO), thành lập năm

1945, là một tổ chức chuyên môn, thúc đẩy hợp tác giữa các quốc gia trong các lĩnhvực giáo dục, khoa học và khoa học xã hội, văn hoá, truyền thông và thông tin Từtrụ sở chính đặt tại Paris, UNESCO liên hệ với 191 nước thành viên (và 6 thànhviên quan sát) thông qua mạng lưới các văn phòng đại diện và các tổ chức trên toàncầu

CÂU 17: Nêu các khái niệm về tổ chức? Phân loại tổ chức? Cho ví dụ minh họa?

Trả lời:

a) Các khái niệm về tổ chức:

- Tổ chức với tư cách là một thực thể: Theo cách hiểu thông thường tổ chức