_ Giá cả: Về giá cả ,virgin cola có giá 15 đến 20 cent cho một chai, rẻ hơn so với giá của hai đối thủ đang đẫn đầu thị trường là Coca Cola và Pepsi, nhưng nó vẫn không thể chinh phục ngưới tiêu dùng.Nguyên nhân có thể về yếu tố tâm lý khách hàng,Virgin cola là một sản phẩm mới trên thị trường, khi mà người tiêu dùng thiếu thông tin cũng như sự hiểu biết về nó họ thường hoài nghi về mức giá chào bán của sản phẩm. Người tiêu dùng thường có tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phẩm. Họ cho rằng mức giá cao sẽ có chất lượng tốt hơn. và uy tín về thương hiệu cũng là một yếu tố quyết định khi mà đối thủ mà Virgin Cola nhắm tới chính là Coca Cola đã là một tượng đài vô cùng nổi tiếng trên khắp thế giới trong thị trường nước giải khát có gas. Để giải quyết vấn đề này họ nên ra một chiến lược về giá cả hợp lý hơn thông qua việc nghiên cứu chi phí và mức giá của đối thủ cạnh tranh so với sản phẩm của mình, các động thái của đối thủ khi mình đưa ra mức giá mới nếu có sự thay đổi về giá và xem xét lại sản phẩm của chính họ Vàtrong trường hợp này, họ cũng có thể giải quyết vấn đề bằng cách đánh vào tâm lý của khách hàng. Vì khi khách hàng họ nhận thấy rằng một sản phẩm đang có giá thấp bỗng tăng giá, họ có thể cho rằng sản phẫm đó đang bán rất chạy, nó rất ngon nên được nhiều người mua, dẫn đến việc nhà sản xuất tăng giá vì thế người tiêu dùng cũng sẽ mua uống nên sẽ kích cầu dễ dàng vì thương hiệu Virgin đã rất nổi tiếng với khách hàng thông qua các hoạt động kinh doanh khác. _ Phân phối: Vấn đề về phân phối cũng là một thách thức và là một trong những nguyên nhân dẫn đến thất bại của Virgin khi mà Pepsi và Cola đã ra tay ngăn chặn Virgin cola, họ chiếm hết những không gian trưng bày sản phẩm quan trọng trong hơn một nửa các siêu thị ở thị trường uk. Phát ngôn viên của CoCa Cola đã tuyên bố họ quan tâm đến mọi đối thủ cạnh tranh. Và khi những chai Virgin cola không thể thu hút sự chú ý của khách hàng trên các kệ hàng hoá, họ đã thất bại. Để giải quyết vấn đề này họ nên thoả thuận, chia phần tram cho các cửa hàng, siêu thị rộng rãi hơn để có được các không gian trưng bày sản phẩm tốt hơn thu hút khách hàng hơn. Lựa chọn kênh phân có khả năng bán tốt,uy tín, lượng khách hàng đông đảo. _Quảng cáo: Có ảnh hưởng rất mạnh mẽ đối với người tiêu dùng, khi mà nhận thấy Virgin Cola là một mối nguy cơ nguy hiểm của mình thì Cola đã ra sức chi thêm rất nhiều kinh phí cho hoạt động quảng cáo nằm làm cho khách hàng nhận biết sản phẩm của mình tốt hơn, nhưng Virgin thì không chi quá nhiều kinh phí cho quảng cáo so với Cola. Đây cũng là một yếu tố lớn gây ra thất bại cho Virgin, họ chỉ cho khách hàng nhận biết sản phẩm thông qua sự sử dụng của những người nổi tiếng thông qua các show nổi tiếng, cho khách sưu tập nắm chai để giảm giá hay mua Virgin để xài miễn phí một số dịch vụ khác của mình. Nhưng, họ gặp một lỗi vô cùng lớn là những chiêu thức đó khó có thể áp dụng khi người tiêu dùng không quen mặt sản phẩm của họ hay không có niềm tin vào sản phẩm của họ trên thị trường nước giải khát có gas. Họ nên để cho khách hàng được dùng thử một cách miễn phí sản phẩm Virgin ở các siêu thị, trường học, trước các văn phòng,…, chi nhiều hơn cho quảng cáo, đặc biệt là thông qua truyền hình, internet, trên đường phố để khách hàng nhận biết, nhớ được sản phẩm tốt hơn, có niềm tin vào sản phẩm. Áp dụng các chiến lược marketing mix một cách khôn khéo, tuỳ vào từng giai đoạn phát triển của sản phẩm để có thể tồn tại và cạnh tranh mạnh với các đối thủ. _Thiết kế sản phẩm: Họ dụng hình ảnh những đường cong cơ thể của minh nữ minh tinh rất nổi tiếng vào thời điểm đó có lẽ là một ý tưởng hay và khá táo bạo, nhưng họ nên lưu ý rằng chi phí để sản xuất ra những cái chai đó là rất tốn kém hơn nữa nó sẽ chiếm nhiều không gian hơn khi vận chuyển so với một chai coca với thiết kế chuẩn. Giải pháp ở đây là họ nên nghiên cứu một vỏ sản phẩm khác phù hợp hơn, vẫn độc đáo nhưng phải tiết kiệm chi phí sản xuất và không gian sắp xếp hàng hoá. _Nhái theo: Nhái theo sản phẩm của Coca có thể là một quyế định đúng, nhưng sai ở chỗ một sản phẩm nhái theo thì khó có chỗ đúng như sản phẩm tiền nhiệm. Mà hơn nữa với MiniV là một sản phẩm cho trẻ em tức là đối tượng khách hàng là trẻ em vốn rất thích ngọt nhưng lại laị làm sản phẩm ít ngọt hơn sản phẩm thông thường đến 30% . Đièu chỉnh lại khách hàng mục tiêu. _Chất lượng sản phẩm: Bị đánh giá là kém hơn rất nhiều so với cola. Nên Virgin phải cải thiện lại chất lượng sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường.
Trang 1_ Giá c :ả
V giá c ,virgin cola có giá 15 đ n 20 cent cho m t chai, r h n so v i giá c a hai ề ả ế ộ ẻ ơ ớ ủ
đ i th đang đ n đ u th tr ng là Coca Cola và Pepsi, nh ng nó v n không th ố ủ ẫ ầ ị ườ ư ẫ ể chinh ph c ng i tiêu dùng.Nguyên nhân có th v y u t tâm lý khách hàng,Virginụ ướ ể ề ế ố cola là m t s n ph m m i trên th tr ng, khi mà ng i tiêu dùng thi u thông tin ộ ả ẩ ớ ị ườ ườ ế cũng nh s hi u bi t v nó h th ng hoài nghi v m c giá chào bán c a s n ư ự ể ế ề ọ ườ ề ứ ủ ả
ph m Ng i tiêu dùng th ng có tâm lý g n li n giá bán v i ch t l ng s n ph m.ẩ ườ ườ ắ ề ớ ấ ượ ả ẩ
H cho r ng m c giá cao sẽ có ch t l ng t t h n và uy tín v th ng hi u cũng là ọ ằ ứ ấ ượ ố ơ ề ươ ệ
m t y u t quy t đ nh khi mà đ i th mà Virgin Cola nh m t i chính là Coca Cola ộ ế ố ế ị ố ủ ắ ớ
đã là m t t ng đài vô cùng n i ti ng trên kh p th gi i trong th tr ng n c gi i ộ ượ ổ ế ắ ế ớ ị ườ ướ ả khát có gas Đ gi i quy t v n đ này h nên ra m t chi n l c v giá c h p lý ể ả ế ấ ề ọ ộ ế ượ ề ả ợ
h n thông qua vi c nghiên c u chi phí và m c giá c a đ i th c nh tranh so v i s nơ ệ ứ ứ ủ ố ủ ạ ớ ả
ph m c a mình, các đ ng thái c a đ i th khi mình đ a ra m c giá m i n u có s ẩ ủ ộ ủ ố ủ ư ứ ớ ế ự thay đ i v giá và xem xét l i s n ph m c a chính h Vàtrong tr ng h p này, h ổ ề ạ ả ẩ ủ ọ ườ ợ ọ cũng có th gi i quy t v n đ b ng cách đánh vào tâm lý c a khách hàng Vì khi ể ả ế ấ ề ằ ủ khách hàng h nh n th y r ng m t s n ph m đang có giá th p b ng tăng giá, h cóọ ậ ấ ằ ộ ả ẩ ấ ỗ ọ
th cho r ng s n ph m đó đang bán r t ch y, nó r t ngon nên đ c nhi u ng i ể ằ ả ẫ ấ ạ ấ ượ ề ườ mua, d n đ n vi c nhà s n xu t tăng giá vì th ng i tiêu dùng cũng sẽ mua u ng ẫ ế ệ ả ấ ế ườ ố nên sẽ kích c u d dàng vì th ng hi u Virgin đã r t n i ti ng v i khách hàng ầ ễ ươ ệ ấ ổ ế ớ thông qua các ho t đ ng kinh doanh khác.ạ ộ
_ Phân ph i:ố
V n đ v phân ph i cũng là m t thách th c và là m t trong nh ng nguyên nhân ấ ề ề ố ộ ứ ộ ữ
d n đ n th t b i c a Virgin khi mà Pepsi và Cola đã ra tay ngăn ch n Virgin cola, hẫ ế ấ ạ ủ ặ ọ chi m h t nh ng không gian tr ng bày s n ph m quan tr ng trong h n m t n a ế ế ữ ư ả ẩ ọ ơ ộ ử các siêu th th tr ng uk Phát ngôn viên c a CoCa Cola đã tuyên b h quan tâm ị ở ị ườ ủ ố ọ
đ n m i đ i th c nh tranh Và khi nh ng chai Virgin cola không th thu hút s chúế ọ ố ủ ạ ữ ể ự
ý c a khách hàng trên các k hàng hoá, h đã th t b i Đ gi i quy t v n đ này h ủ ệ ọ ấ ạ ể ả ế ấ ề ọ nên tho thu n, chia ph n tram cho các c a hàng, siêu th r ng rãi h n đ có đ c ả ậ ầ ử ị ộ ơ ể ượ các không gian tr ng bày s n ph m t t h n thu hút khách hàng h n L a ch n kênhư ả ẩ ố ơ ơ ự ọ phân có kh năng bán t t,uy tín, l ng khách hàng đông đ o.ả ố ượ ả
_Qu ng cáo:ả
Có nh h ng r t m nh mẽ đ i v i ng i tiêu dùng, khi mà nh n th y Virgin Cola ả ưở ấ ạ ố ớ ườ ậ ấ
là m t m i nguy c nguy hi m c a mình thì Cola đã ra s c chi thêm r t nhi u kinh ộ ố ơ ể ủ ứ ấ ề phí cho ho t đ ng qu ng cáo n m làm cho khách hàng nh n bi t s n ph m c a ạ ộ ả ằ ậ ế ả ẩ ủ mình t t h n, nh ng Virgin thì không chi quá nhi u kinh phí cho qu ng cáo so v i ố ơ ư ề ả ớ Cola Đây cũng là m t y u t l n gây ra th t b i cho Virgin, h ch cho khách hàng ộ ế ố ớ ấ ạ ọ ỉ
nh n bi t s n ph m thông qua s s d ng c a nh ng ng i n i ti ng thông qua ậ ế ả ẩ ự ử ụ ủ ữ ườ ổ ế các show n i ti ng, cho khách s u t p n m chai đ gi m giá hay mua Virgin đ xài ổ ế ư ậ ắ ể ả ể
mi n phí m t s d ch v khác c a mình Nh ng, h g p m t l i vô cùng l n là ễ ộ ố ị ụ ủ ư ọ ặ ộ ỗ ớ
nh ng chiêu th c đó khó có th áp d ng khi ng i tiêu dùng không quen m t s n ữ ứ ể ụ ườ ặ ả
ph m c a h hay không có ni m tin vào s n ph m c a h trên th tr ng n c gi iẩ ủ ọ ề ả ẩ ủ ọ ị ườ ướ ả khát có gas H nên đ cho khách hàng đ c dùng th m t cách mi n phí s n ph mọ ể ượ ử ộ ễ ả ẩ Virgin các siêu th , tr ng h c, tr c các văn phòng,…, chi nhi u h n cho qu ng ở ị ườ ọ ướ ề ơ ả cáo, đ c bi t là thông qua truy n hình, internet, trên đ ng ph đ khách hàng ặ ệ ề ườ ố ể
nh n bi t, nh đ c s n ph m t t h n, có ni m tin vào s n ph m Áp d ng các ậ ế ớ ượ ả ẩ ố ơ ề ả ẩ ụ
Trang 2chi n l c marketing mix m t cách khôn khéo, tuỳ vào t ng giai đo n phát tri n ế ượ ộ ừ ạ ể
c a s n ph m đ có th t n t i và c nh tranh m nh v i các đ i th ủ ả ẩ ể ể ồ ạ ạ ạ ớ ố ủ
_Thi t k s n ph m:ế ế ả ẩ
H d ng hình nh nh ng đ ng cong c th c a minh n minh tinh r t n i ti ng ọ ụ ả ữ ườ ơ ể ủ ữ ấ ổ ế vào th i đi m đó có lẽ là m t ý t ng hay và khá táo b o, nh ng h nên l u ý r ng ờ ể ộ ưở ạ ư ọ ư ằ chi phí đ s n xu t ra nh ng cái chai đó là r t t n kém h n n a nó sẽ chi m nhi u ể ả ấ ữ ấ ố ơ ữ ế ề không gian h n khi v n chuy n so v i m t chai coca v i thi t k chu n Gi i pháp ơ ậ ể ớ ộ ớ ế ế ẩ ả đây là h nên nghiên c u m t v s n ph m khác phù h p h n, v n đ c đáo
nh ng ph i ti t ki m chi phí s n xu t và không gian s p x p hàng hoá.ư ả ế ệ ả ấ ắ ế
_Nhái theo:
Nhái theo s n ph m c a Coca có th là m t quy đ nh đúng, nh ng sai ch m t ả ẩ ủ ể ộ ế ị ư ở ỗ ộ
s n ph m nhái theo thì khó có ch đúng nh s n ph m ti n nhi m Mà h n n a v iả ẩ ỗ ư ả ẩ ề ệ ơ ữ ớ Mini-V là m t s n ph m cho tr em t c là đ i t ng khách hàng là tr em v n r t ộ ả ẩ ẻ ứ ố ượ ẻ ố ấ thích ng t nh ng l i la làm s n ph m ít ng t h n s n ph m thông th ng đ n ọ ư ạ ị ả ẩ ọ ơ ả ẩ ườ ế 30% Đièu ch nh l i khách hàng m c tiêu.ỉ ạ ụ
_Ch t l ng s n ph m:ấ ượ ả ẩ
B đánh giá là kém h n r t nhi u so v i cola Nên Virgin ph i c i thi n l i ch t ị ơ ấ ề ớ ả ả ệ ạ ấ
l ng s n ph m sao cho phù h p v i nhu c u th tr ng.ượ ả ẩ ợ ớ ầ ị ườ