Hiệu quả sử dụng các hình thức diễn đàn trên báo mạng điện tử tiểu luận cao học

1. Tính cấp thiết của đề tài Báo mạng điện tử là một trong những phương tiện truyền thông có sức ảnh hưởng lớn đối với công chúng hiện nay. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet trên toàn cầu, báo mạng càng nhanh chóng khẳng định được vị trí và ưu thế nổi trội của mình so với các loại hình báo chí khác. Nhu cầu của công chúng độc giả ngày nay cũng dần thay đổi. Họ không chỉ dừng lại ở việc đọc báo để thu nhận thông tin hằng ngày, mà còn muốn được trực tiếp bày tỏ ý kiến, quan điểm của cá nhân về những vấn đề nóng hổi, có liên quan trực tiếp đến đời sống của họ. Từ đó đặt ra một yêu cầu cho báo mạng những thách thức, nhiệm vụ mới, phải tạo ra được một diễn đàn, một không gian riêng gần gũi với độc giả của chính mình. Đa số các báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay đều có diễn đàn dành cho độc giả chia sẻ quan điểm, ý kiến. Tuy nhiên, mỗi tờ báo lại lựa chọn một hình thức diễn đàn khác nhau. Chính điều này đã tạo ra sự khác nhau về hiệu quả trong việc thu hút ý kiến đóng góp từ độc giả ở mỗi báo. Sự thiếu thống nhất và chưa thật hiệu quả của diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay cũng khiến cho độc giả gặp khá nhiều khó khăn trong việc tham gia vào tranh luận trên các diễn đàn khác nhau. Xuất phát từ quan điểm trên, tôi lựa chọn đề tài “Hiệu quả sử dụng các hình thức diễn đàn trên báo mạng điện tử” để nghiên cứu và khảo sát trực tiếp qua trang báo mạng VnExpress (vnexpress.net)

Trang 1

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Báo mạng điện tử là một trong những phương tiện truyền thông có sứcảnh hưởng lớn đối với công chúng hiện nay Cùng với sự phát triển mạnh mẽcủa mạng Internet trên toàn cầu, báo mạng càng nhanh chóng khẳng địnhđược vị trí và ưu thế nổi trội của mình so với các loại hình báo chí khác

Nhu cầu của công chúng độc giả ngày nay cũng dần thay đổi Họ khôngchỉ dừng lại ở việc đọc báo để thu nhận thông tin hằng ngày, mà còn muốnđược trực tiếp bày tỏ ý kiến, quan điểm của cá nhân về những vấn đề nónghổi, có liên quan trực tiếp đến đời sống của họ Từ đó đặt ra một yêu cầu chobáo mạng những thách thức, nhiệm vụ mới, phải tạo ra được một diễn đàn,một không gian riêng gần gũi với độc giả của chính mình

Đa số các báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay đều có diễn đàn dànhcho độc giả chia sẻ quan điểm, ý kiến Tuy nhiên, mỗi tờ báo lại lựa chọn mộthình thức diễn đàn khác nhau Chính điều này đã tạo ra sự khác nhau về hiệuquả trong việc thu hút ý kiến đóng góp từ độc giả ở mỗi báo Sự thiếu thốngnhất và chưa thật hiệu quả của diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam hiện naycũng khiến cho độc giả gặp khá nhiều khó khăn trong việc tham gia vào tranhluận trên các diễn đàn khác nhau

Xuất phát từ quan điểm trên, tôi lựa chọn đề tài “Hiệu quả sử dụng các hình thức diễn đàn trên báo mạng điện tử” để nghiên cứu và khảo sát

trực tiếp qua trang báo mạng VnExpress (vnexpress.net)

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Để làm rõ vấn đề mình muốn nêu ra trong tiểu luận, tôi đặc biệt chútrọng tới hệ thống lý thuyết về các hình thức diễn đàn và hiệu quả cũng như

Trang 2

các mặt hạn chế của từng loại Qua đó, góp phần quan trọng vào việc khảosát thực tiễn hoạt động diễn đàn trên một số tờ báo mạng.

Trên báo chí Việt Nam hiện nay, đặc biệt là báo mạng điện tử, rất nhiềutrang sử dụng diễn đàn như một kênh giao lưu trực tuyến với độc giả Có thểthấy, ở cùng một trang báo mạng cũng có nhiều hình thức diễn đàn khácnhau Tuy nhiên, trong phạm vi tiểu luận của mình, tôi chỉ tập trung nghiêncứu, khảo sát ba hình thức diễn đàn trên báo VnExpress

Đó là những trang báo mạng có lượng truy cập ổn định, sử dụng cáchình thức diễn đàn đặc trưng khác nhau, có số lượng tin, bài lớn Qua đó,góp phần thuận lợi trong việc khảo sát một cách dễ dàng

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Trong tiểu luận, tôi muốn áp dụng những kiến thức chuyên ngành đã họcđể nghiên cứu, tìm hiểu kỹ cách phản ánh của báo VnExpress về vấn đề hìnhthức thể hiện của diễn đàn trên các trang báo mạng ở Việt Nam Qua đó, cóthêm cái nhìn tổng quan, đưa ra đánh giá cụ thể về hiệu quả của diễn đàn quatừng hình thức cụ thể

Trên cơ sở tài liệu đã sưu tập được, tôi đã đề ra những nhiệm vụ chínhkhi viết tiểu luận này:

- Nghiên cứu các hình thức thể hiện của diễn đàn được phản ánh qua 3trang báo mạng

- Nghiên cứu hiệu quả của việc sử dụng diễn đàn trên các báo nói trênthông qua số lượng và chất lượng của các ý kiến phản hồi, đóng góp của độcgiả

- Đưa ra những ý kiến đánh giá của mình về những ưu, nhược điểm củamỗi hình thức thể hiện trên các báo và đề xuất một số kiến nghị cụ thể để gópphần nâng cao chất lượng diễn đàn trên báo mạng điện tử ngày một gần gũi

Trang 3

khai của người đọc là vô cùng lớn, trong khi hiệu quả của diễn đàn trên báomạng lại chưa đáp ứng được hoàn toàn những nhu cầu đó

Để khắc phục những hạn chế đó, cần phải xác định được hình thức thểhiện đạt hiệu quả cao nhất, từ đó quan tâm hơn tới hoạt động của diễn đàntrên các báo Ở Việt Nam hiện nay, hầu hết các trang báo mạng đều đã bắtđầu tạo không gian cho diễn đàn hoạt động Tuy nhiên, mức độ và hiệu quảcủa việc sử dụng diễn đàn ở mỗi báo lại không giống nhau, điều đó khiến độcgiả cảm thấy khó tiếp cận với diễn đàn mỗi báo khác nhau

4 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện nhiệm vụ đã đề ra một cách có hiệu quả, trong quá trình thuthập và xử lý thông tin tôi đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu cơ bảnnhư: sưu tầm, thống kê, phân loại các tin bài theo nội dung và hình thức.Tham khảo các số liệu, luận điểm, ý kiến của các tác giả có uy tín Ngoài ra,tôi còn sử dụng phương pháp so sánh về cách phản ánh của từng hình thứcdiễn đàn để làm nổi bật những đặc trưng của diễn đàn trên báo mạng điện tử

5 Cấu trúc của tiểu luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, tiểu luậngồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về báo mạng và diễn đàn trên báo mạng điện tử Chương 2: Hình thức và hiệu quả, hạn chế của các hình thức tổ chức

diễn đàn trên báo mạng điện tử.

Chương 3: Khảo sát, đánh giá hiệu quả hoạt động các hình thức tổ

chức diễn đàn trên báo mạng báo VnExpress.

Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hoạt động tổ chức diễn đàn trên

báo mạng điện tử.

Trang 4

Chương 1: Tổng quan về báo mạng và diễn đàn trên

báo mạng điện tử

1.1 Một số khái niệm liên quan

1.1.1 Khái niệm báo mạng điện tử

Ở Việt Nam hiện nay, tồn tại nhiều tên gọi khác nhau cho loại hình báo

chí này như: báo điện tử (Electronic Journal), báo trực tuyến (Online Newspaper), báo mạng (Cyber Newspaper), báo Internet hay báo mạng điện tử.

Trong số đó, “báo điện tử” được xem như tên gọi thông dụng nhất ở

nước ta Ngay trong các văn bản pháp luật được Nhà nước quy định cũng sử

dụng khái niệm “báo điện tử” Tuy nhiên vẫn còn nhiều ý kiến khác nhau về

tên gọi chuẩn của loại hình báo chí mới mẻ này Nhưng nhìn chung, dù gọidưới cái tên nào đi chăng nữa thì điều quan trọng vẫn là phải hiểu đúng bảnchất loại hình của nó

Hiện nay, chúng ta vẫn chưa thống nhất được một khái niệm hoànchỉnh về báo điện tử Do vậy, tiểu luận sẽ đề cập đến khái niệm này theo luận

văn Tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử của TS Nguyễn Thị Trường Giang.

Theo đó, tác giả quan niệm: báo mạng điện tử là một loại hình báo chí đượcxây dựng dưới hình thức của một trang web và phát hành trên mạng Internet

1.1.2 Khái niệm diễn đàn

Xã hội ngày càng phát triển, đời sống xã hội ngày càng được dân chủhóa, nhân dân càng có nhiều điều kiện để tham gia vào các vấn đề của xã hội.Báo chí chính là một phương tiện quan trọng, có sức mạnh đặc biệt to lớntrong việc tổ chức thực hiện dân chủ hóa, tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân

Trang 5

trực tiếp tham gia đóng góp ý kiến, góp phần giải quyết các vấn đề kinh tế,chính trị, xã hội của đất nước, dân tộc.

Trong vai trò vô cùng to lớn mà Đảng và Nhà nước đã nhận định vềbáo chí, diễn đàn chính là cơ sở để phát huy tính đại chúng và thể hiện tínhdân chủ trên báo chí Một mặt nó tạo môi trường thuận lợi cho đông đảo quầnchúng tham gia tích cực và thường xuyên vào các vấn đề xảy ra trong xã hội,mặt khác nó khơi dậy tính tích cực trong cộng đồng

Diễn đàn là nơi tạo ra không khí tự do ngôn luận nhất Đã là diễn đànthì phải chấp nhận những ý kiến khác nhau Mỗi người đều có thể phát biểunhững suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng của mình trước những người khác mộtcách công khai Tuy nhiên, sự khác nhau đó không có nghĩa là chống đối, sự

đa dạng phong phú đó không phải là đối lập, gây hỗn loạn xã hội Cũng giống

như những khái niệm “tự do” hay “tự do ngôn luận”, không phải muốn nói

gì thì nói hoặc công khai đồng tình với những tư tưởng phản động, tiêu cực,trái pháp luật,… Mỗi một diễn đàn đều có những quy định, nội quy riêng củamình và yêu cầu những người tham gia vào diễn đàn phải tuân theo Nếu cốtình vi phạm, những người đó có thể bị loại khỏi diễn đàn

Hiện nay có rất nhiều từ điển định nghĩa về “diễn đàn” nhưng nhìnchung, tất cả đều nhận định rằng diễn đàn là nơi độc giả có thể phát biểu ýkiến của mình về một vấn đề nào đó một cách công khai

1.1.3 Khái niệm diễn đàn trên báo mạng điện tử

Dựa trên khái niệm chung về “diễn đàn” đã được đề cập ở trên, có thểđưa ra một định nghĩa về diễn đàn trên báo mạng điện tử như sau:

Diễn đàn trên báo mạng điện tử là nơi để công chúng của báo mạngđiện tử có thể công khai bày tỏ ý kiến, đánh giá, quan điểm của mình về mộtvấn đề nào đó trong đời sống xã hội

Trang 6

Ở Việt Nam hiện nay, hầu như tất cả các tờ báo mạng điện tử đều mở ra

cho mình một diễn đàn dành cho bạn đọc như: Diễn đàn trên báo Vnexpress, Vietnamnet, báo điện tử Dantri, báo Tienphong online, Tuoitre online, Thanhnien online,…

1.2 Vai trò của diễn đàn trên báo mạng điện tử

Báo chí là một phương tiện thông tin đại chúng Trong các nguyên tắchoạt động của báo chí thì tính nhân dân là một nguyên tắc quan trọng trongviệc thể hiện mối quan hệ mật thiết giữa báo chí với quần chúng nhân dân.Thực tế cũng chứng minh, nếu một tờ báo không chú trọng trong việc tổ chứcmột diễn đàn để người đọc có thể tham gia vào các vấn đề nóng bỏng mà họquan tâm, thì tờ báo đó sẽ mất dần độc giả và đi dần đến phá sản Công chúngchính là đối tượng trực tiếp và gián tiếp tiếp nhận các sản phẩm báo chí Sựtham gia của họ vào các vấn đề được truyền tải trên báo chí sẽ là yếu tố quantrọng trong việc thu hút độc giả, theo sự ảnh hưởng của “phản ứng dâychuyền” Do đó, công chúng chính là chất liệu, là nguồn cảm ứng và cũng lànguồn lan truyền cho báo chí

Diễn đàn có vai trò rất quan trọng trong hoạt động truyền thông nóichung và hoạt động báo chí nói riêng Nếu như với các loại hình báo chítruyền thống, đặc trưng tương tác chủ yếu được xem xét ở góc độ sự tác độngqua lại giữa cơ quan báo chí, người viết báo và người tiếp nhận thông tin, thìđối với các Tòa soạn báo mạng điện tử, việc tận dụng lợi thế về tính tương tácđể tạo ra diễn đàn trên báo mạng không những đưa người đọc vào thế giớithông tin một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất, mà còn tạo điều kiện cho họtham gia vào quá trình cung cấp thông tin, thu hẹp dần khoảng cách giữa nhàbáo, tờ báo và bạn đọc

Với những ưu thế vượt trội của mình như: tốc độ cập nhật nhanh, khảnăng truyền tải rộng lớn, khả năng lưu trữ không giới hạn, tính tương tác cao,

Trang 7

đất màu mỡ” của công chúng, nhân dân, đáp ứng được đa dạng các nhu cầuthông tin của các đối tượng tiếp nhận khác nhau Diễn đàn trên báo mạng điệntử cũng vì đó mà có nhiều lợi thế và đảm nhiệm những vai trò to lớn:

 Đối với tòa soạn

Thứ nhất, từ những con số cập nhật về số lượng bình luận trên mỗichuyên trang, chuyên mục, với từng bài viết; từ phản hồi, góp ý “hay – dở”,thông tin đúng – sai, bổ sung thông tin; từ kết quả thăm dò dư luận về trangbáo, bài viết; từ những thông tin riêng về mỗi bạn đọc qua E - Mail…đã mangđến cho cơ quan báo chí những dữ liệu khá đầy đủ về đặc điểm nhu cầu, trìnhđộ, sở thích của từng nhóm đối tượng công chúng Trên cơ sở đó, cơ quan báochí điều chỉnh, bổ sung, thay đổi về nội dung, hình thức, mức độ thông tin,góp phần đáp ứng nhu cầu của bạn đọc, thu hút và tạo dựng lòng tin với họ

Thứ hai, hoạt động diễn đàn mang đến cho cơ quan báo chí một lượngthông tin rộng lớn, có giá trị đặc biệt từ phía bạn đọc Phóng viên có thể kiểmđịnh dựa trên việc nắm thông tin cá nhân do bạn đọc cung cấp, sau đó tự tìmhiểu và kiểm tra tính đúng đắn của thông tin, hoặc tiếp tục đề nghị bạn đọccung cấp thêm thông tin, từ đó có thể sử dụng thông tin này một cách hiệuquả nhất

Thứ ba, thông qua hoạt động tổ chức diễn đàn có hiệu quả, các cơ quanbáo chí có thể thu hút thêm độc giả cũng như nâng cao uy tín của tòa soạnthông qua các cuộc trao đổi, bình luận trực tuyến giữa các độc giả với độc giả,độc giả với tòa soạn

 Đối với công chúng

Thứ nhất, nhờ khả năng cập nhật nhanh chóng, liên tục, trực tiếp vàkhông bị giới hạn nên trong cùng một thời điểm, diễn đàn báo mạng có thểtiếp nhận và lưu trữ một khối lượng lớn ý kiến phản hồi từ phía độc giả

Trang 8

Thứ hai, diễn đàn báo mạng điện tử có thể cung cấp thông tin đa dạng,sâu sắc, toàn diện nhờ được nhìn nhận, đánh giá dưới nhiều góc độ, nhiềuquan điểm, khía cạnh khác nhau Nếu người đọc cần được cung cấp thông tin,

lý giải, hoặc tư vấn về một vấn đề nào đó, họ đều có thể tham gia vào diễnđàn và trực tiếp bày tỏ ý kiến của mình Ngay lập tức, họ sẽ nhận được sựtham gia đóng góp, phản hồi từ nhiều độc giả khác

Thứ ba, diễn đàn trên báo mạng điện tử là một môi trường bình đẳng đểmọi người dân đều có thể tham gia bày tỏ công khai chính kiến Tất cả nhữngngười tham gia vào diễn đàn đều nhận được sự công bằng ngang nhau, đều cóquyền bày tỏ quan điểm cá nhân của mình, tranh luận với những quan điểmkhác một các tự do, dân chủ Tất cả những ý kiến có sức thuyết phục, không

vi phạm với nội quy diến đàn thì đều được đăng công khai trên mạng, bất kể ýkiến đó là của ai

Thứ tư, diễn đàn trên báo mạng điện tử góp phần củng cố mối quan hệmật thiết giữa công chúng với tờ báo Người đọc tham gia vào diễn đàn có thểbày tỏ, nêu lên chính kiến, quan điểm của mình về những vấn đề mà họ quantâm, trong khi tờ báo nhờ có diễn đàn để thu hút thêm độc giả, nâng cao uy tíncho báo của mình Bởi vậy, có thể coi diễn đàn là chiếc cầu nối giữa báo chívới độc giả, giữa công chúng với các tổ chức xã hội, giữa nhân dân với Đảng,Nhà nước

Từ đó, có thể thấy, diễn đàn có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi

tờ báo chung và báo mạng điện tử nói riêng Phát huy và nâng cao hiệu quảcác hình thức diễn đàn là yêu cầu cấp thiết hiện nay

Trang 9

Tiểu kết chương 1

Trong toàn bộ chương 1, tiểu luận đã cung cấp một cái nhìn tổng thể,khách quan nhất về khái niệm của báo mạng điện tử, diễn đàn, diễn đàn báomạng điện tử và vai trò của diễn đàn trên báo mạng điện tử Để từ đó, có thểrút ra những đặc điểm chung nhất về diễn đàn trên một tờ báo mạng điện tử,về tính cấp thiết trong việc xây dựng vầ tổ chức một diễn đàn hiện nay

Một tờ báo mạng sẽ không thể tồn tại nếu không có độc giả Thếnhưng, một tờ báo muốn thu hút được nhiều người xem thì có nội dung tốt,hấp dẫn, cập nhật thôi chưa đủ Người đọc không tự nhiên tìm đến báo chímà chính báo chí phải chủ động tiếp cận độc giả Công chúng ngày naykhông chỉ có nhu cầu biết và thu nhận thông tin một cách đơn thuần, mộtchiều Họ còn mong muốn được bày tỏ ý kiến cá nhân, đóng góp chínhkiến, thể hiện nguyện vọng chính đáng của mình vào các vấn đề mà họquan tâm Bởi lẽ đó, nhiệm vụ của mỗi người làm báo, mỗi cơ quan, tòasoạn báo là phải đáp ứng được tất cả những yêu cầu đó Diễn đàn có thểlàm được tất cả những điều đó Do vậy, tổ chức ra được một diễn đàn hay,có chất lượng, uy tín, đáp ứng được đa dạng nhu cầu của công chúng đãvà đang là một nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các cơ quan báo chí,nhằm quảng bá cho hình ảnh của tờ báo mình

Nhờ tận dụng được những ưu thế vượt trội của mình, diễn đàn trên báomạng điện tử đã tỏ ra chiếm ưu thế hơn hẳn so với diễn đàn trên các loại hìnhbáo chí khác như diễn đàn trên báo in, phát thanh, truyền hình Điều này hoàntoàn phù hợp với nhu cầu tiếp nhận và phản hồi nhanh trong thời gian ngắnnhất của công chúng độc giả, góp phần nâng cao công chúng cho báo mạngđiện tử

Mặc dù vẫn tồn tại nhiều yếu tố hạn chế như chất lượng đường truyền,virut, khả năng bảo mật thông tin,… nhưng xét một cách toàn diện, diễn đàntrên báo mạng vẫn đóng một vai trò hết sức quan trọng trong sự phát triển,tiến bộ chung của nền báo chí hiện đại nước nhà

Trang 10

Chương II: Hình thức và hiệu quả của các hình thức

tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử

2.1Các hình thức tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử

2.1.1 Diễn đàn bạn đọc

Đây là hình thức tổ chức diễn đàn mà trong đó người đọc đóng vai tròlà người đưa ra chủ đề, khởi xướng thảo luận, trực tiếp tham gia bàn luận vàkết thúc chủ đề

Đây là một hình thức diễn đàn hình thành sớm nhất và mang tính ổnđịnh cao Nó xuất hiện ở hầu hết các trang báo điện tử và thường trở thànhmột chuyên mục quan trọng trên trang chủ Có thể ở mỗi một tờ báo lại có

một tên gọi khác nhau cho chuyên mục, hình thức diễn đàn này như: Diễn đàn bạn đọc (dantri.com.vn), Tâm sự (vnexpress.net), Diễn đàn (tienphong.vn), Bạn đọc (vietnamnet.vn)… Nhưng dù có tồn tại dưới tên gọi

nào thì nhìn chung, mục đích của những chuyên mục này đều nhằm đăng tảinhững tâm tư, nguyện vọng, ý kiến, đánh giá, kiến nghị, phản ánh của độc giảvề những vấn đề trong đời sống xã hội mà họ quan tâm

Bản thân ngay từ tên gọi của các chuyên mục này cũng cho thấy tínhchất và cách hoạt động của nó Ở đây bạn đọc hoàn toàn điều hành toàn bộcuộc thảo luận, vai trò của học là tuyệt đối Sự có mặt của nhà báo gần nhưkhông đáng kể Họ không tham gia bất kỳ một bài viết nào mà chỉ làm côngviệc biên tập lỗi, sửa chính tả và đăng ý kiến theo quy định của diễn đàn.Nội dung của các ý kiến mà bạn đọc gửi về tòa soạn là vô cùng phongphú và đa dạng, đề cập đến mọi mặt của đời sống xã hội Từ những đánh giá,góp bàn về đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, đếnphản ánh, tố cáo những hiện tượng tiêu cực, bất công, vi phạm pháp luật; từ

Trang 11

nêu gương, ca ngợi những tấm gương người tốt, việc tốt, đến chia sẻ nhữngtâm sự, mong ước của mình… Những vấn đề đó có thể là do tự bản thân họnghĩ ra hoặc cũng có thể là mối quan tâm chung của nhiều người trong xã hộivề một vấn đề nóng bỏng nào đó.

2.1.2 Diễn đàn tòa soạn

Đây là hình thức diễn đàn mà tòa soạn là người trực tiếp, chủ động đưa

ra chủ đề cho cuộc thảo luận, tùy thuộc vào tình hình xã hội cụ thể tại từngthời điểm, hoặc tùy vào đối tượng độc giả mà họ muốn nhắm tới Chủ đề đócó thể liên quan đến một sự kiện lớn đang diễn ra hoặc một sự việc thu hútđược sự quan tâm của đông đảo công chúng, hoặc cũng có thể là những vấnđề nổi cộm trong xã hội mà người đọc cần được giải đáp…

Đây là hình thức diễn đàn đòi hỏi kỹ năng nghề nghiệp tương đối toàndiện của người chủ tọa (nhà báo, biên tập viên) Dấu ấn của tòa soạn được thểhiện ngay trong việc lựa chọn đề tài thảo luận, cách thể hiện tác phẩm và lựachọn ý kiến trích đăng… Ở đây, người chủ tọa phải nhập cuộc ngay từ đầu,họ nắm vai trò quyết định trong tất cả các khâu, đưa ra đề tài, biên tập ý kiến,lựa chọn ý kiến, điều hành diễn đàn, kết thúc thảo luận… Điều này đòi hỏi ởmỗi người chủ tọa một sự nhạy bén trong việc tìm được những đề tài phù hợp,nóng bỏng để thu hút được công chúng độc giả

Bất chấp iệc sẽ có nhiều luồng ý kiến trái chiều từ phía độc giả, ở hìnhthức diễn đàn này, tòa soạn vẫn phải thể hiện thái độ, chính kiến của mình vềmột vấn đề cụ thể nào đó mà họ đưa ra tranh luận Điều này đóng vai trò hếtsức quan trọng, bởi nó sẽ quyêt định đến số lượng người tham gia vào diễnđàn cũng như quyết định đến mức độ thành công sau khi thảo luận kết thúc.Một cái nhìn sắc sảo, hấp dẫn, giàu sức thuyết phục với những lý lẽ sắt đá sẽđem lại sự quan tâm đặc biệt từ phía bạn đọc

Trang 12

2.1.3 Diễn đàn thăm dò dư luận

Thực chất hình thức này được bắt nguồn từ phương pháp anket trong

xã hội học với việc đưa ra một bảng hỏi với một loạt những câu hỏi đóngvà mở nhằm lấy ý kiến số đông Hình thức diễn đàn này thường được sửdụng trong những trường hợp có liên quan đến những vấn đề nóng bỏng,tạo ra nhiều luồng ý kiến trái chiều, chưa thể giải quyết một cách triệt để Ởđây, tòa soạn sẽ đưa ra một bảng câu hỏi trắc nghiệm để khảo sát ý kiếncủa đông đảo bạn đọc

Trên thực tế, đối với hình thức diễn đàn thăm dò dư luận, mỗi lần, cáctòa soạn thường chỉ đưa ra một câu hỏi ở dạng đóng Đó là các câu hỏi có sẵnnhiều phương án trả lời khác nhau Người đọc sẽ trả lời câu hỏi được đưa rabằng cách tích chọn vào một trong những phương án được đưa ra Bất cứ độcgiả nào có quan tâm đến vấn đề được nêu ra đều có thể tham gia trả lời

Hiện nay, rất nhiều tờ báo đã và đang tận dụng triệt để hình thức tổchức diễn đàn này Những box câu hỏi nhỏ không tốn nhiều diện tích nhưnglại mang lại hiệu quả vô cùng to lớn Những trang báo như VnExpress,Vietnamnet hay VTV là những trang báo sử dụng rất nhiều hình thức này

Một điểm đặc biệt nữa trong hình thức diễn đàn trưng cầu ý kiến đólà việc người đọc có thể trực tiếp xem kết quả thống kê về ý kiến của bạnđọc Chỉ một cú click chuột, con số thống kê về các câu trả lời sẽ đượccông bố, đem đến cho người đọc cái nhìn tổng quan nhất về đa số ngườidân trong xã hội Đây là một điểm hết sức đặc biệt, khác với phương phápđiều tra xã hội học

Có thể nói đây là một hình thức điều tra vô cùng hiệu quả nhưng lại íttốn kém, giúp nhà báo có thể nắm bắt được tâm lý công chúng độc giả mộtcách toàn diện, khách quan nhất Không những vậy, nhà báo còn có thể thunhận được đâu là mối quan tâm của dư luận thông qua số lượt trả lời ý kiến,để từ đó có thể đưa ra những vấn đề thu hút được sự chú ý hơn từ phía bạnđọc

Trang 13

2.2 Hiệu quả và hạn chế của các hình thức tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử

2.2.1 Diễn đàn bạn đọc

2.2.1.1 Ưu điểm

Đây là một hình thức tập hợp được ý kiến của một lượng lớn độc giả, thểhiện được tính chủ động của độc giả trong việc tiếp nhận thông tin Hơn thếnữa, họ không chỉ là người tiếp nhận thông tin đơn thuần theo một chiềutruyền thống mà còn đóng vai trò là người trực tiếp đưa thông tin Với hìnhthức này, người đọc được phát huy hết tính dân chủ, quyền tự do ngôn luận,quyền tự do báo chí được phát huy tối đa Bên cạnh đó, việc người đọc đượcchủ động nói lên suy nghĩ, quan điểm của mình cũng cho thấy những ý kiếncủa công chúng được báo chí hết sức coi trọng

Mặt khác, hình thức diễn đàn bạn đọc còn đóng vai trò là một tấm gươngphản chiếu ý kiến dư luận Bởi người đọc được tự mình nói lên suy nghĩ củamình nên diễn đàn trở nên gần gũi hơn Mỗi người đều có thể tìm thấy chínhmình trong bài viết của người khác Từ đó, những ý kiến được đưa ra trao đổicũng trở nên trọng tâm hơn

Những bài viết trong hình thức diễn đàn này chủ yếu là câu chuyện vềchân dung con người, những mảnh đời thực trong cuộc sống, những vấn đề cụthể gần gũi với mọi người dân nên rất dễ tạo ra được sức lan tỏa lớn trongcộng đồng bạn đọc Bởi vậy, những diễn đàn dưới hình thức này luôn có đượccho mình một số lượng độc giả rất lớn

Thêm vào đó, thông qua những ý kiến của bạn đọc, mỗi nhà báo sẽ hiểuhơn,gần gũi hơn, đồng cảm hơn với suy nghĩ của người dân, những tâm tư,nguyện vọng của họ Ngoài ra mỗi nhà báo còn có thể biết thêm được nhiềuthông tin mới, nắm bắt được hướng dư luận, đây chính là những ý tưởng mớimẻ giúp nhà báo có thể chuyển tải thành những tác phẩm mới có giá trị

Trang 14

Không những thế, qua ý kiến của độc giả, nhà báo cũng có thể nhận ra nhữngthiếu sót, hạn chế của mình để kịp thời sửa chữa.

2.2.1.2 Hạn chế

Bên cạnh mặt tích cực của việc tự do đóng góp ý kiến, do không có sựtác động từ phía tòa soạn nên những ý kiến tham gia vào diễn đàn này thườngrời rạc, dàn trải, thiếu định hướng Đôi khi người đọc có thể đưa ra nhữngnhận định chủ quan, riêng tư, thiếu tính cộng đồng Bởi vậy, sẽ rất nguy hiểmnếu hình thức diễn đàn này không có sự can thiệp kịp thời từ phía những

người biên tập Khoảng cách giữa một diễn đàn mở với một nơi “tự do quá trớn”, “vô định hướng” là rất mong manh Đôi khi, hậu quả sẽ là rất lớn nếu

như không có sự quản lý

Vấn đề sử dụng ngôn ngữ trong diễn đàn kiểu này cũng cần được xemxét cẩn trọng Nhiều trường hợp bạn đọc quá lợi dụng vào quyền tự do ngônluận của mình để đưa ra những lời lẽ thiếu suy nghĩ, cục cằn, thậm chí là thiếulịch sự, xúc phạm người khác… Điều này góp phần làm mất đi sự trong sángcủa tiếng Việt, giảm đi tính văn mình trong một diễn đàn

Một điểm nữa là do không kiểm soát chặt chẽ ý kiến độc giả nên dễ dẫnđến sự lộn xộn Không có những thống nhất về hình thức thể hiện nên có thểcó những ý kiến chỉ vài dòng, có những ý kiến lại dài tới cả trang Điều nàygây nên sự mất cân đối trong cả diễn đàn Hơn nữa, trình độ học vấn, địa vị xãhội của mỗi bạn độc lại khác nhau Từ đó dẫn đến sự mất cân bằng trong chấtlượng các ý kiến, đôi khi còn xảy ra bất đồng quan điểm giữa các cá nhân,gây nên sự hỗn loạn, mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động chung của diễnđàn

Trang 15

2.2.2 Diễn đàn tòa soạn

2.2.2.1 Ưu điểm

Với hình thức này, tòa soạn đã xác định rõ mục đích, chức năng vàquyền hạn của mình đối với diễn đàn, ngay từ việc đưa ra chủ đề, điều hànhcuộc thảo luận, biên tập các ý kiến,… Do vậy, tính định hướng trong hìnhthức diễn đàn này cao hơn tất cả các hình thức khác

Bên cạnh đó, việc tòa soạn trực tiếp là người nêu ra chủ đề cho cuộcthảo luận nên những vấn đề được đề cập tới sẽ được đảm bảo về tính nónghổi, mức độ ảnh hưởng tới dư luận cao, sự hấp dẫn cũng vì thế được tăng lên

Do đó, có thể chắc chắn rằng những bài viết của diễn đàn tòa soạn luôn luôntạo đượng một sự chú ý sâu rộng tới mọi đối tượng độc giả, đó là những vấnđề lớn được nhiều bộ phận công chúng quan tâm chứ không phải chỉ là nhữngtâm sự cá nhân như ở hình thức diễn đàn bạn đọc

Một ưu điểm nữa là ở hình thức này, người viết bài gợi mở chủ đề lànhững người có chuyên môn nghiệp vụ Bởi vậy, dễ hiểu việc những ý kiến,nhận định của tác giả được đưa ra một cách sâu sắc và thuyết phục, góc nhìnđộc đáo và hấp dẫn Điều này giúp người đọc được định hướng về chủ đề, từđó đưa ra những ý kiến đóng góp trọng tâm hơn

2.2.2.2 Hạn chế

Hạn chế đầu tiên nằm ở mức độ thu hút độc giả của diễn đàn kiểu nàyphụ thuộc rất nhiều vào tên tuổi, uy tín của tờ báo Những tờ báo có đông bạnđọc, có uy tín trong công chúng đương nhiên sẽ thu hút được một lượng lớnngười tham gia vào diễn đàn Ngược lại, những tờ báo nhỏ sẽ khó có thể tạođược một diễn đàn sôi động, hiệu quả bằng Điều này ảnh hưởng rất lớn đếnhiệu quả hoạt động của từng diễn đàn cụ thể

Thứ hai, ảnh hưởng của người giữ vai trò chủ tọa (nhà báo, biên tậpviên) cũng vô cùng quan trọng Sự khéo léo trong việc lựa chọn đề tài hay,

Trang 16

hấp dẫn, sự sắc sảo trong cách phân tích, đánh giá, sự thuyết phục trong cáchtrình bày luận điểm… tất cả đều phụ thuộc vào khả năng, năng lực nghiệp vụcủa tác giả Điều đó ảnh hưởng đến sức hấp dẫn, đến độ thu hút người đọc củamỗi một bài viết, mỗi một chủ đề, quyết định đến hiệu quả của diễn đàn.Cuối cùng, chất lượng ý kiến của độc giả cúng đóng vai trò vô cùng quantrọng Bên cạnh những ý kiến có tính chất xây dựng, vẫn còn tồn tại nhiều độcgiả tỏ ra vô trách nhiệm, đưa ra những ý kiến tiêu cực, đôi khi nhằm phá hoạidiễn đàn chung Việc này đương nhiên có phần trách nhiệm của những ngườilàm công tác biên tập những một phần do số lượng ý kiến là rất nhiều, điềunày gây không ít khó khăn cho những người biên tập Áp lực về khối lượng ýkiến lớn cộng thêm giới hạn thời gian eo hẹp nên những sai sót là điều khótránh khỏi.

2.2.3 Thăm dò dư luận

2.2.3.1 Ưu điểm

Vì không tốn nhiều diện tích nên diễn đàn trưng cầu ý kiến rất cơ động,có thể xuất hiện ở nhiều nơi trong một trang báo hoặc nhiều trang trong một

tờ báo mà không phá vỡ kết cấu dàn trang tổng thể

Nhờ có hình thức này mà công việc điều tra truyền thống được giảm điđáng kể về khối lượng Tất cả những gì nhà báo cần làm là đặt ra một câu hỏivà đưa ra một loạt các câu trả lời nhiều chiều để người đoc lựa chọn Khôngchỉ đơn giản cho người hỏi mà ngay cả độc giả trả lời cũng tiết kiệm được rấtnhiều thời gian và công sức Sau khi suy nghĩ, bạn đọc chỉ phải tích đánh dấuvào phương án trả lời mà mình lựa chọn Công việc thống kê còn lại sẽ là củamáy tính

Thêm vào đó, khả năng tương thích và liên kết cao của Internet sẽ dễdàng tạo ra các đường dẫn kết nối những câu hỏi có nội dung liên quan đếnnhau Từ đó, giúp người xem có thể đưa ra một cái nhìn tổng quan nhất về

Trang 17

toàn bộ vấn đề, nhà báo có thể rút ra những nhận định khách quan nhất về suynghĩ, quan điểm của công chúng trước một vấn đề lớn trong xã hội Qua đó,góp phần nâng cao mối liên hệ chặt chẽ, mật thiết giữa báo chí và công chúngđộc giả.

2.2.3.2 Hạn chế

Tuy nhiên, bên cạnh những yếu tố tích cực, những lợi ích mà hình thứcdiễn đàn này đem lại, vẫn còn có những rủi ro nhất định Mặc dù phươngpháp này rất tiện lợi và hiệu quả nhưng nó cũng đặt ra nhiều nghi vấn đằngsau kết quả thu nhận được Thứ nhất, công việc thu thập và tổng hợp kết quảđều là công việc của máy móc thực hiện nên người ta khó lòng chắc chắnrằng không có những lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng Việckhông có ai đứng ra kiểm tra tính chính xác của việc thống kê tạo ra chongười đọc những suy nghĩ thiếu tin cậy hoàn toàn vào kết quả Thêm vào đó,việc để cho độc giả tự do trả lời sẽ dễ dẫn đến sự việc một số kẻ ác ý trả lờinhiều lần, cố tình làm sai lệch đánh giá chung, phá vỡ mục đích của cuộctrưng cầu ý kiến

Một điểm hạn chế nữa ở phương pháp này đó là việc nó vẫn phụthuộc khá nhiều vào suy nghĩ chủ quan của người ra câu hỏi Bản thânnhững câu trả lời được đưa ra cũng là ý kiến cá nhân, chủ quan của ngườiviết nên người đọc không có cơ hội để nói hết suy nghĩ, đánh giá, quanđiểm của mình Mặt khác, vì chỉ có thể đưa ra câu hỏi phù hợp với đốitượng độc giả của báo mình nên dường như tờ báo chỉ thu nhận được ýkiến phản hồi từ phía những độc giả của báo mình Từ đó, có thể thấy kếtquả thống kê câu trả lời cuối cùng không phải là toàn diện, nó chỉ đúngtrong khuôn khổ tờ báo, trang báo đó mà thôi

Trang 18

Tiểu kết chương 2

Trong chương này, tiểu luận đã đưa ra cái nhìn tổng quan về các hìnhthức tổ chức một diễn đàn trên báo mạng điện tử Cụ thể là 3 hình thức chính:diễn đàn bạn đọc, diễn đàn tòa soạn, thăm dò dư luận Ở mỗi một hình thứcdiễn đàn lại có những đặc điểm riêng trong cách trình bày, cách thức độc giảthể hiện quan điểm, ý kiến của mình,… Qua đó có thể giúp nhận biết chínhxác từng hình thức diễn đàn đang được sử dụng trên các báo mạng hiện nay

Ngoài ra, tiểu luận cũng cung cấp những ý kiến, đánh giá, nhận địnhvề những ưu, nhược điểm cụ thể của từng hình thức diễn đàn Ở mỗi mộthình thức lại có những điểm mạnh và điểm yếu Việc so sánh tương quannhững đặc điểm đó của các hình thức diễn đàn sẽ giúp đưa ra được mộtnhận định chính xác, khác quan nhất về hiệu quả hoạt động của chúng.Không chỉ hiểu rõ hơn về từng hình thức diễn đàn khác nhau mà ngườiđọc còn có thể hình dung được vị trí của mình khi tham gia vào các diễnđàn trên báo mạng hiện nay

Bên cạnh đó, từ những đặc điểm được phân tích trong chương này,người đọc có thể rút ra những kết luận về việc tổ chức một diễn đàn trên báomạng thành công Biết các nhận biết và khắc phục những mặt hạn chế, cũngnhư tận dụng, phát huy những thế mạnh của từng hình thức vào trong nhữnghoàn cảnh cụ thể Qua đó, biết cách phối hợp giữa các hình thức chính để tạo

ra được một diễn đàn có chất lượng

Trang 19

Chương III: Khảo sát thực trạng hoạt động của các hình thức

tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử Việt Nam

(Khảo sát trên báo VnExpress từ ngày 10/10/2012 – 10/11/2012)

3.1 Khảo sát và đánh giá diễn đàn tòa soạn trên báo VnExpress

Giao diện báo VnExpress

Để khảo sát cho hiệu quả trong hoạt động của một diễn đàn tòa soạntrên báo mạng điện tử, tôi lựa chọn báo VnExpress Đây là một trang báo cólượng người đọc lớn và ổn định Do hoạt động tương đối hiệu quả và thànhcông nên số lượng người tham gia vào diễn đàn là tương đối lớn

Mang hình thức diễn đàn tòa soạn, nên tất cả các bài viết của “Diễn đàn” đều được viết bởi các nhà báo, biên tập viên Do đó các bài viết có chất

lượng tương đối cao, các chủ đề được lựa chọn khá tiêu biểu, nổi bật, cách thểhiện hấp dẫn cùng những phân tích mạch lạc, có chiều sâu… Đây là đặc điểmthể hiện tính chuyên nghiệp trong việc đưa ra chủ đề Hiệu quả đi kèm là số

Trang 20

lượng người tham gia đóng góp ý kiến vượt trội hơn hẳn so với hình thức diễnđàn bạn đọc viết

Vì là diễn đàn tòa soạn nên chủ đề được đưa ra rất đa dạng, trải dài từchuyên mục Xã hội, Thế giới, Kinh doanh, Giải trí, Thể thao, Pháp luật, Khoahọc,… cho tới Cười Ở bất cứ bài viết nào độc giả cũng có thể bình luận chiasẻ quan điểm của mình

Một số bài viết có chất lượng, hấp dẫn, đã thu hút được lượng người

đọc quan tâm chia sẻ cao như: “3 người chết, tháp truyền hình đổ sập vì bão Sơn Tinh” (Xã hội, 28/10/2012) – 307 phản hồi,“Phụ huynh sửng sốt với món Canh gà Thọ Xương” (Xã hội, 10/10/2012) – 139 phản hồi,“Trải lòng của cụ ông 84 tuổi đạp xe bán chuối” (Xã hội, 11/10/2012) – 138 phản hồi,“Cụ bà

81 tuổi nhiều lần xin hiến xác” (Xã hội, 18/10/2012) – 71 phản hồi,“Chị em giật mình vì áo ngực chứa thuốc lạ” (Xã hội, 1/11/2012) – 91 phản hồi, “Bão lớn quá, chúng tôi hoàn toàn bất ngờ” (Xã hội, 29/10/2012) – 84 phản hồi,…

Một đặc điểm chung dễ nhận thấy ở những bài viết nhận được đông đảo

ý kiến của độc giả đó là chủ đề rất nóng và thú vị, bám sát tình hình thực tế.Đó là câu chuyện về cô giáo với “món Canh gà Thọ Xương” gây xôn xao dưluận trong suốt thời gian qua, là những mảnh đời khó khăn, neo đơn nhữngvẫn muốn gắng bám trụ với cuộc sống hay những chiếc áo ngực nghi có chấtlạ đang gây hoang mang trong dư luận,… Đây đều là những chủ đề thu hút sựquan tâm của đông đảo độc giả Do đó, người đọc dễ bị cuốn hút vào nhữngcác cuộc thảo luận mà tác giả gợi mở ra, nhiệt tình đóng góp ý kiến cá nhân,tham gia tranh luận

Để đánh giá tình hình hoạt động của diễn đàn, ta có thể nhìn vào sốlượng bình luận phía dưới Ngoài ra, VnExpress còn “trang bị” thêm nút

“Thích” dưới mỗi bình luận để độc giả có thể thể hiện sự đồng tình của mìnhvới những bình luận hay, có chất lượng

Trang 21

Bạn đọc có thể bình luận bày tỏ quan điểm, ý kiến của mình dưới mỗi bài

viết

Mặt khác, có thể thấy, đa số các bài viết thuộc diễn đàn tòa soạn đềuđược trau truốt tương đối kỹ lưỡng về nội dung và hình thức bài đinh Các bàicó dung lượng độ dài tương đối đồng đều, nội dung đều bám sát vào tình hìnhthực tế, do đó, tạo được ấn tượng tốt đối với độc giả Bên cạnh đó, các bài viếtđều nêu lên được chính kiến, góc nhìn, quan điểm của tác giả, nên dễ dàng tạonên cho độc giả những suy nghĩ khác nhau

Chẳng hạn như trong bài viết “Chị em giật mình vì áo ngực chứa thuốc lạ” (Xã hội, 1/11/2012), tác giả bài báo đã bắt kịp thời hiện tượng xã hội gây

xôn xao dư luận và phản ánh nhanh chóng tới độc giả

Trang 22

Có thể thấy, đa số người dùng áo ngực ở Việt Nam đều sử dụng nhữngchiếc áo ngực có xuất xứ từ Trung Quốc Do đó, khi thông tin được đăng tải,không ít chị em phải giật mình với nỗi lo canh cánh bị bệnh.

“Sự việc được phát hiện đầu tiên ở Tam Kỳ (Quảng Nam) khi một phụ nữ 39 tuổi dùng dao rạch hai đường trên áo lót và phát hiện 6 viên thuốc lạ chứa trong hai túi dung dịch màu trắng Mua và mặc chiếc áo được một tháng, chị thấy tức ngực, ngứa ngáy Chiếc nịt ngực ấy có mác ghi bằng tiếng Trung Quốc, không đề nguồn góc xuất xứ Vụ việc sau đó được báo cho Chi cục quản lý thị trường tỉnh.

Ngay khi thông tin trên được đăng tải, nhiều chị em "giật mình" về kiểm tra lại áo ngực của mình Trên diễn đàn dành cho phụ nữ, một chị chia sẻ: "Nghe tin, về nhà mình cắt thử mấy cái áo đều thấy có túi chứa chất dính và 3 hạt màu trắng Hoảng quá, mình vứt hết, sáng nay đi mua áo khác Khi xem những áo hiệu Trung Quốc, rất nhiều áo có hạt nhựa bên trong (sờ là thấy)".

Kiểm tra áo ngực thấy cộm cộm, nickname COC Hanoi lấy dao lam rạch thử một bên và sơ ý làm vỡ túi dịch ở trong "Dịch dính vào tay thấy nhớt, rửa mãi bằng xà phòng mới sạch Cẩn thận hơn, mình tiếp tục rạch bên còn lại cũng lôi ra được túi dịch màu trắng trong, trong đó có 3 viên thuốc màu trắng đục Sợ quá", COC Hanoi viết Theo người tiêu dùng này, chị mua áo ở cửa hàng của người quen, giá 50.000 đồng/chiếc trong khi giá bán ra là 80.000 đồng/chiếc.

Chủ đề áo lót chứa thuốc lạ không chỉ "nóng" trên diễn đàn chị em mà còn thu hút sự quan tâm của giới mày râu Độc giả tên Trung chia sẻ câu chuyện đồ lót xảy ra hai năm trước trong chuyến du lịch Bắc Kinh (Trung Quốc) của mình Lần đó, anh ghé một trung tâm thương mạichuyên hàng xuất khẩu và mua khá nhiều đồ lót nam, loại được người bán cho là hàng tốt nhất, kiểu dáng đẹp, thun đàn hồi, dễ chịu Tuy nhiên một thời gian sau anh phát hiện những vết rộp ngứa trên người ứng với mỗi lần sử dụng đồ lót”.

Trang 23

Ngoài ra, tác giả còn đưa ra rất nhiều lời nhận xét của các chị em phụ nữ vềvấn đề áo ngực chứa thuốc lạ trong bài Để tạo ra được một diễn đàn tốt, tácgiả đã khéo léo đưa ra nhiều ý kiến nếu lên nguyên nhân dẫn tới việc áo ngựcTrung Quốc tràn lan trên thị trường trong bài viết của mình thông qua nhữngbình luận của độc giả Chẳng hạn như:

“Nhiều bình luận có chung ý kiến hiện tại ở Việt Nam đa phần đồ lót nữ là hàng Trung Quốc Loại hàng này vừa rẻ lại đẹp nên nhiều người dùng Ngoài những comment lo sợ, phần lớn ý kiến cho rằng do hàng Việt hiếm và đắt trong khi hàng Trung Quốc "rẻ hơn 3 đến 4 lần và chỉ cần 30.000 đồng là có thể mua được áo ngực" Một số người tỏ ra sợ "nhưng không có sự lựa chọn nào khác" và đành phải dùng Vài chị em còn hài hước "tiên liệu", "mốt thả rông

sẽ lên ngôi" khi chẳng còn biết tin vào loại áo nào”

“Nhiều độc giả khẳng định vấn đề không phải ở người tiêu dùng mà do thương lái làm ăn bất lương "Họ cố ý nhập hàng rẻ chất lượng kém về bán với giá cao Chúng ta cần cảnh giác với những thương lái này Hàng Trung Quốc cũng có đồ tốt nhưng do họ chỉ nhập đồ rẻ về nên chất lượng thấp là đúng rồi", nickname Võ Xuân Thái nêu ý kiến.

Không ít bình luận "đổ tội" cho quản lý thị trường "Đây rõ ràng là hàng lậu Vậy cơ quan chức năng ở đâu và làm gì để cho những thứ này tràn về Việt Nam?", độc giả Jun bức xúc Các ý kiến cho rằng "luôn luôn là người tiêu dùng nêu ra trước rồi các cơ quan chức năng mới vào cuộc".

"Đọc báo thấy một chuyện tức cười là quản lý thị trường hầu như không biết mà do dân phát hiện Các ngành chức năng của ta có cả nhưng cứ đụng là ca bài 'lực lượng mỏng không kiểm soát nổi'", nickname Le Nguyen chỉ trích”.

Việc đưa ra nhiều bình luận như vậy, góp phần làm cho bài báo trở nên

đa diện và dễ dàng tạo ra diễn đàn cho độc giả đưa ra quan điểm, ý kiến củamình theo những vấn đề mà tác giả đã đặt ra trong bài Sẽ có những ngườiđồng tình với những luận điểm mà tác giả nêu ra Một số khác sẽ phản đối

Trang 24

Lại có những người đề xuất thêm những nguyên nhân, tình huống khác… Vôhình chung, bạn đọc bị cuốn vào cuộc thảo luận, tạo nên một không khí vôcùng sôi nổi, hào hứng Đó là điểm thành công của diễn đàn.

Chẳng hạn như bình luận của độc giả Nguyễn Thị Minh Tâm về vấn đềtrên:

“Chị em cũng cần phải trấn tĩnh lại do:

1.Hàng Trung Quốc tràn ngập thị trường từ cái nhỏ nhất là cái tăm cho đến những loại hàng hóa công nghệ cao, đâu đâu chung có made in China.

2 Ngoài áo ngực ra, hàng ngày chúng ta tiếp xúc với nhiều mối nguy hại khác mà không hề hay biết mức độ nguy hại của nó là như thế nào: thực phẩm, rau quả, mỹ phẩm, áo quần, đồ gia dụng, đồ chơi cho trẻ,

3 Nếu không dùng hàng Trung Quốc thì sử dụng hàng made in ????? cho đảm bảo an toàn???

4 Sản phẩm nào đáp ứng được các nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng hiện nay với các điều kiện: giá cả phải chăng, đa dạng, mẫu mã khá bắt mắt…? Trong khi mức thu nhập của phần đông dân số là ở mức trung bình không thể sử dụng các loại sản phẩm hàng hiệu hoặc các loại chính hãng.

5 Hệ thống phân phối hàng hóa còn có vấn đề.

6 Các chủ kinh doanh từ nhỏ đến to đều đặt lợi nhuận lên trên đầu.

7 Siết chặt và thực hiện đúng các quy định về xuất nhập khẩu.

8 Mỗi khi nghe tin phát hiện thấy các chất phụ gia trong các sản phẩm hàng hóa, một lô hàng giả, thực phẩm bốc mùi, rác thải… Tôi thấy buồn và căm giận những người đã đưa chúng vào Việt Nam.

Chị em ơi! Anh em ơi! Hãy cẩn trọng hơn để tự bảo vệ mình và người thân trong gia đình mình nhé!!”

Trái ngược lại với ý kiến trên, độc giả Hồng Quý cho rằng phải chăng

đây chỉ là một sự nhầm lẫn và người dùng đang nghi ngờ thái quá: “Theo

Trang 25

mình nghĩ dung dịch trên chỉ là nước tinh khiết, còn các viên được gọi là thuốc chỉ là các hạt nhựa được bọc trong túi nhựa vô hại Mục đích và tác dụng, tạo dáng cho áo ngực, các hạt nhựa có tác dụng mát xa cho ngực, giúp cho ngực các chị em ngon lành hơn!!!”.

Theo đánh giá tổng quan về ý kiến phản hồi của độc giả, có thể nhậnthấy một điều, các comment đều tương đối chất lượng cả về nội dung và hìnhthức Điều đó phản ánh thái độ ngiêm túc của độc giả với các chủ đề mà diễnđàn đưa ra, nhưng đồng thời cũng cho thấy tác dụng của sự can thiệp từ phíanhững người biên tập Tất cả những ý kiến được đăng đều đã qua sự biên tập,phân loại ở khâu biến tập Do đó chất lượng của cả cuộc thảo luận đều đượcđảm bảo tối đa

Dưới đây là một số bình luận hay của độc giả trong bài viết “Rút ngắn bậc phổ thông sẽ tiết kiệm 10.000 tỷ đồng” của tác giả Hoàng Thùy Trong

bài viết tác giả đề cập tới quan điểm của Nguyên Thứ trưởng Bộ GD&ĐTTrần Xuân Nhĩ thông qua cuộc phỏng vấn ông về vấn đề đổi mới toàn diệngiáo dục ở Việt Nam Nguyên Thứ trưởng Bộ GD&ĐT Trần Xuân Nhĩ chorằng muốn đổi mới căn bản, toàn diện nền giáo dục, trước hết những ngườilãnh đạo ngành phải thay đổi tư duy

Bài viết đã nhận được rất nhiều bình luận từ phía độc giả (154 bìnhluận), trong đó có rất nhiều ý kiến, quan điểm của độc giả có sự đầu tư kĩlưỡng cả về nội dung và hình thức, nhận được nhiều lượt “thích” từ nhữngđộc giả khác

“Xin ủng hộ ý kiến của bác Cháu hiện tại đang học ở Đức và thấy mô hình đào tạo của họ rất hay Họ không đặt nặng quan điểm phải vào đại học, bởi với bằng đào tạo nghề và với những kĩ năng nghề được dạy, họ cũng đã thừa khả năng để kiếm việc làm và nuôi sống bản thân Học nghề cũng có học nghề "cử nhân", rồi nếu muốn có thể học lên cao hơn, kiểu học nghề cấp

Trang 26

"cao học" Nhưng ở VN thì tại sao cứ phải học đại học mới được, để rồi đẻ ra bao nhiêu cái đại học ma, chất lượng thấp kém?

Vấn đề thứ hai cháu nghĩ VN cần thay đổi, cần làm mạnh tay hơn nữa, ấy là vấn đề học thêm Nhìn em cháu học bây giờ mà như mất đi tuổi thơ Ngày nào cũng đến 9h30 đêm mới về nhà, cuống cuồng ăn cơm rồi lại chuẩn

bị bài sáng mai đi học tiếp Muốn có một ngày đưa e đi xem phim, ăn uống mà cũng không có Học toàn những thứ cao siêu, Toán nâng cao, Lý nâng cao để làm gì khi mà sau này nó không dùng đến??? Cháu xin đóng góp ý kiến là nên cho trẻ em xác định hướng học từ năm lớp 9 (như bên Đức đang làm) Các em có thể chọn hướng ngành nghề sau này mình theo như là khoa học tự nhiên, xã hội, học nghề, Từ đó các em sẽ chỉ phải học những thứ cần thiết cho hướng đi của các em sau này Ai học nghề thì được đào tạo theo hướng nghề mà các em định học, ai định học đại học ngành tự nhiên thì học các môn tự nhiên và giảm nhẹ một số môn khác, học xã hội ngược lại,…” của

độc giả có tên “Người trẻ quan tâm tới đất nước”

“Việt Nam chúng ta có vấn đề lớn về tư duy Tại sao chúng ta cứ muốn làm khác thế giới và phải tự mày mò tìm con đường riêng cho mình Hãy nhìn lại quá trình cải cách giáo dục của riêng nước chúng ta, cải tới cải lui mà kết quả cứ càng ngày càng tệ hại hơn Lý do thất bại lớn nhất là vì chúng ta cứ muốn phát minh lại cái bánh xe Con người Việt Nam, trẻ em Việt Nam không có gì khác với phần còn lại của thế giới Thế thì tại sao chúng ta lại phải mò mẫm tìm đường đi trong khi các nước phát triển thế giới đã gần như hoàn thiện hệ thống giáo dục của họ.

Tại sao trẻ em Việt Nam học trong nước vất vả mà chả thu hoạch được gì mà khi ra ngoại quốc lại học xuất sắc và thành công trong nhiều lãnh vực cũng như tại nhiều quốc gia khác nhau.

Tại sao chúng ta không nghiên cứu hệ thống giáo dục tiên tiến của các nước rồi áp dụng cho nước ta mà lại tìm cách thay đổi những điều không cần

Trang 27

nước nào có hệ thống giáo dục phổ thông 11 năm mà nếu có cũng chỉ là thiểu số Từ trước tới nay, vấn đề là chất lượng giáo dục chứ không phải là thời gian Chất lượng giáo dục kém là do chương trình kém, sách giáo khoa kém, phương pháp dạy & học kém, chính sách kém không khuyến khích giáo viên sáng tạo, sống chết với nghề và còn một số những nguyên nhân khác nhưng chắc chắn là thời gian 12 năm phổ thông không phải là 1 trong những nguyên nhân.

Người Việt Nam có 1 khuyết điểm là tự ái cao, không muốn nhìn nhận

ưu điểm của người khác và chấp nhận khuyết điểm của mình Cứ muốn làm theo cách riêng của mình mà lãng phí thời gian, công sức, tiền bạc và nhất là lãng phí tương lai của hàng triệu trẻ em Việt Nam Vì tương lai của dân tộc, quốc gia và vì tương lai của thế hệ trẻ, các vị có thẩm quyền hãy làm học tập các nước tiên tiến để thay đổi phương pháp dạy và học cho thực tế, hiện đại”

của độc giả Cường Nguyễn

Có thể thấy, những diễn đàn tòa soạn như thế này đem lại không gian rất

lý tưởng cho bạn đọc khắp nơi đưa ra trao đổi ý kiến cá nhân của mình Sựquy củ và lành mạnh là điều được đảm bảm chắc chắn Mặc dù nhiều bài viếttrên VnExpress không nhận được bình luận từ phía độc giả hoặc nhận đượcrất ít nhưng thông qua cách hoạt động của VnExpress, có thể thấy, đội ngũphóng viên, biên tập viên đã thực hiện rất tốt vai trò người chủ tọa của mìnhtrong diễn đàn Thành công nằm ngay trong chính số lượng độc giả tham gia

vào bình luận dưới mỗi bài viết, chất lượng của các bài viết cũng như các ý

kiến phản hồi Tất cả tạo nên một diễn đàn tòa soạn lý tưởng, hấp dẫn và rấthiệu quả Đây chính là mô hình mẫu để nhiều tờ báo có thể học tập trong việcxây dựng một diễn đàn trên báo mạng điện tử, đặc biệt là hình thức diễn đàntòa soạn

3.2 Khảo sát, đánh giá diễn đàn bạn đọc trên báo VnExpress

Định dạng
Số trang	54
Dung lượng	1,89 MB