Rủi ro, sự không chắc chắn và cơ hội có liên quan nhau một cách chặt chẽ. Rủi ro có thể được xem là chấp nhận được nếu lợi ích là khả dĩ to lớn hơn mất mát có thể. Hướng dẫn phân loại, nhận diện và cách thức quản lý rủi ro sao cho rủi ro là thấp nhất có thể.
Trang 1L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 1
QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN (A)
& QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG
TIN DỰ ÁN (B)
Tác giả: TS Lương Đức Long
Email: luongduclong@hcmut.edu.vn
Chuyên đề:
Trang 2QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN
Tác giả: TS Lương Đức Long
Chuyên đề (A):
Trang 3L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 3
Một thành phần chủ chốt của QLDA là ra những quyết định-một cách lý tưởng những quyết định này nên được dựa trên thông tin hoàn chỉnh với mức độ cao của sự
chắc chắn của kết quả đầu ra
Tuy nhiên, trong thực tế hầu hết những quyết định
được dựa trên những thông tin không hoàn chỉnh với
mức độ liên qua của sự không chắc chắn về kết quả đầu ra
Giới thiệu quản lý rủi ro
Trang 4Rủi ro, sự không chắc chắn, và
cơ hội liên quan nhau 1 cách chặt
chẽ VD: Khi theo đuổi một cơ hội
(vd: Xây dựng Cao Ốc VP cho
thuê) với một sự không chắc chắn
nào đó (Chi phí xd? Doanh thu?)
luôn luôn kèm theo đó là rủi ro (Lợi
nhuận cao? Thất bại)
Những rủi ro được cho là có khả
Sự thành công của công ty = theo đuổi những cơ hội đểkiếm một lợi ích cạnh tranh, và dự án được lập ra để tận dụng những lợi ích của các cơ hội này Do đó, rủi ro đã vàluôn luôn là một phần thuộc bản chất của quản lý dự án
Trang 5L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 5
Gây mất mát, bất lợi, thiệt hại cho dự án
Có thể xác định được số lượng rủi ro , nhưng hậu
quả của nó thì không thể
Trang 6Rủi ro trong các dự án xây dựng có thể được phân loại theo nhiều cách Dưới đây là một cách phân loại :
1.Các yếu tố kinh tế xã hội
-Bảo vệ môi trường -Quy định an toàn công cộng -Sự bất ổn định về kinh tế -Biến động tỷ giá
2.Các mối quan hệ về mặt tổ chức
- Các quan hệ hợp đồng -Thái độ của các bên tham gia -Thông tin liên lạc
3.Các trục trặc về kỹ thuật
-Các giả định thiết kế -Điều kiện công trường
Trang 7L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 7
1.Các trục trặc về kỹ thuật
Thiết kế thay đổi
Chưa xác định đầy đủ các đặc điểm công trình
Nhân công và vật tư tăng giá
Không biết trước năng suất lao động
Nguồn nhân lực chưa tuyển dụng?
Dự toán đấu thầu không chính xác?
Ấn định thời gian thi công công trình không khả thi.
2.Các mối quan hệ về mặt tổ chức
Hồ sơ, thủ tục pháp lý chưa chuẩn
Quy trình thiết kế chưa được thông qua.
Các bên liên quan khác thiếu trách nhiệm pháp lý.
3.Các rủi ro do nguyên nhân khác
Điều kiện khí hậu, thời tiết khó khăn, thiên tai
Ví dụ: Khi nhà thầu đấu thầu cho gói thầu thi công, các rủi ro
có thể xuất phát từ các nguyên nhân sau:
Trang 8Tại sao phải quản lý rủi ro
Rủi ro là một trong những trở ngại trong quá trình thực hiện DA
Công tác hoạch định và kiểm soát DA tốt thì chưa đủ
để đạt được mục tiêu của DA
Môi trường kinh doanh thay đổi thường xuyên
Các vấn đề tiềm năng khác: suy thoái kinh tế, thiếu hụt lao động, vật liệu xây dựng
Trang 9L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 9
Khi nào cần quản lý rủi ro
Khi xuất hiện sự không chắc chắn của các yếu tố
đầu vào
Ra quyết định đến DA trên cơ sở thiếu thông tin
Trang 10Định nghĩa QL Rủi Ro
QL rủi ro (by PMBOK): những quá trình có liên quan tới
việc nhận dạng, phân tích và đáp ứng lại với sự không
chắc chắn trong suốt chu kỳ sống của dự án
QLRR bao gồm việc làm tăng lên đến tột độ các kết quả
của những sự kiện có tác động tốt đến dự án, và làm giảm tối thiểu hậu quả của những sự kiện có ảnh hưởng xấu
đến dự án
Kế hoạch quản lý rủi
ro
Sự xem xét và theo dõi kiểm soát rủi ro
Trang 11L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 11
QUẢN LÝ RỦI RO
Quản lý rủi ro phải là một chức năng của quản lý dự án
Quản lý rủi ro đòi hỏi phải được chú trọng từ lúc khởi đầu đến lúc kết thúc dự án
Quản lý rủi ro xử lý các thông tin có sẳn qua một mô hình chính thức để hổ trợ việc ra quyết định
Quản lý rủi ro tạo ra tính trách nhiệm, tính linh động, tính kế hoạch trong quá trình quản lý dự án
Trang 12Quá trình QL Rủi Ro
Định nghĩa những mục tiêu: định nghĩa ngữ cảnh công
việc và kế hoạch của chúng ta cho sự thành công
Cái gì bạn phải đạt để thành công ?
Nhận dạng rủi ro: nhận dạng những rủi ro và sự không
chắc chắn có thể giới hạn hay ngăn cản chúng ta đạt
được mục tiêu đề ra
Các sự kiện, nguyên nhân nào có thể gây hại ?
Phân tích rủi ro: ước lượng xếp loại mức độ rủi ro và sự
không chắc chắn, định lượng khả năng xảy ra và ảnh
hưởng khi xảy ra
Sử dụng các kỹ thuật phân tích,đánh giá tác động của rủi
Trang 13L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 13
Phát triển ứng phó: Chúng ta sẽ tiến hành đáp ứng lại những rủi ro đã
được nhận dạng như thế nào? (loại bỏ, giảm thiểu rủi ro, chuyển rủi ro cho ai khác, chấp nhận rủi ro) Phản ứng với rủi ro sẽ bị ảnh hưởng bởi thái độ của con người hoặc là tổ chức ra quyết định.
Với nguy cơ đứng trước rủi ro Ri, ta phải làm gì ?
Hồ sơ kế hoạch rủi ro: trình bày chúng ta đề nghị giải quyết khắc phục
rủi ro lên dự án chúng ta như thế nào.
Nếu rủi ro R thực sự xảy ra thì ta phải làm gì?
Kiểm soát rủi ro: Chức năng điều khiển rủi ro thực thi kế hoạch quản lý
rủi ro Điều này có thể gồm huấn luyện và thông báo Khi những rũi ro và môi trường làm việc tiếp tục thay đổi, cần thiết để theo dõi và xem xét liên tục mức độ rủi ro và khả năng của chúng ta để đáp ứng rủi ro một cách hiệu quả
Quá trình QL Rủi Ro (tt)
Trang 14Rủi ro và chu kỳ sống của dự án
Chu kỳ sống của dự án : Giai đoạn ý tưởng, giai đoạn thiết kế, giai đoạn thực hiện và giai đoạn chuyển giao.
Rủi ro và cơ hội
Lượng tiền đầu tư vào dự án
Gđ 1: Nhận
ý tưởng
Gđ 2: Phát triển kế hoạch, tk
Gđ 3:
Thực hiện
Gđ 4: Kết thúc Chu kỳ sống dự án
Kế hoạch Thực hiện, hoàn thành
Trang 15L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 15
Nguồn tác giả Phạm Hồng Luân
Trang 16Quản lý rủi ro cho dự án xây dựng phải bắt đầu từ
giai đoạn ban đầu của dự án
Vd: Các quyết định về thiết kế và xây dựng sẽ ảnh hưởng đến các chi phí vận hành, các khoản thu nhập trong suốt thời gian sống của công trình.
Rủi ro cho dự án xây dựng
Khả năng tác động đến chi phí xây dựng
Thiết kế kỹ thuật
Kế hoạch ý tưởng và
phí Xây dựn g
Trang 17L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 17
Trách nhiệm quản lý rủi ro
Ai chịu trách nhiệm QLRR? Tổng giám đốc và giám đốc điều
hành chịu trách nhiệm cuối cùng trước hội đồng quản trị và các
cổ đông cho việc QLRR của công ty.
Tuy nhiên, trách nhiệm này thông thường được giao phó
thông qua cấu trúc phân cấp với nhà giám đốc dự án chịu trách nhiệm cho rủi ro dự án và trưởng các bộ phận chức năng chịu trách nhiệm cho rủi ro trong bộ phận của họ.
Những người này sau đó chịu trách nhiệm cho việc phát triển
kế hoạch QLRR để nhận dạng, định lượng, đáp ứng và kiểm soát những rủi ro mà ảnh hưởng đến phạm vi công việc của họ.
Trang 18Tổng giám đốc
Trưởng phòng xây dựng
Trưởng phòng Cơ
Trưởng phòng điện
Giám
đốc DA
(1)
QL rủi ro thảm họa
Trang 19L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 19
1 Xác định mục đích
Một rủi ro có thể định nghĩa là bất cứ một sự kiện nào mà ngăn cản công ty đạt được những mục tiêu dự án => Cần
thiết xác định những mục tiêu của dự án tại thời điểm ban
đầu Từ đó xác định mục tiêu của từng công việc trong WBS
2.32.22.11.31.21.1
ObjectivesWBS
Bảng thiết lập mục tiêu bằng WBS
Trang 20Sự thành công dự án
Thời gian Chất lượng
Chi phí
Những ràng buộc của Dự án
Trang 21L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 21
2 Nhận dạng rủi ro
Sau khi xác định mục tiêu của dự án => cần nhận ra những rủi ro và sự không chắc chắn ngăn cản việc đạt được những mục tiêu đã định trước Tiến trình nhận dạng rủi ro nên được thực hiện một cách liên tục nhiều lần trong suốt vòng đời dự án.
…
Thi công cọc khoan nhồi tường vây
Cái gì có thể gây nên kết quả không mong muốn (thất bại)?
Nếu nguyên nhân này xảy ra thì kết quả như thế nào?
Trang 22Kỹ thuật cho việc nhận dạng rủi ro
bao gồm:
-Phân tích tài liệu quá khứ
-Đặt câu hỏi và phỏng vấn có cấu trúc
Trang 23L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 23
Cách nhận diện rủi ro
Cái gì có thể xảy ra?
Như thế nào và tại sao nó xảy ra?
Xem lại các bài học cũ, tham khảo với các cổ đông, thảo luận, phân tích ràng buộc và giả thiết
Ở giai đoạn này không nên cố gắng phân tích rủi ro
Ví dụ:
¾ Không chắc chắn về lao động có thể dẫn đến việc tiếp cận công trường trễ
¾ Không chắc chắn về thiết bị có thể dẫn đến việc thay đổi khối lượng
¾ Không chắc chắn về vật liệu có thể dẫn đến việc xây dựng có khiếm khuyết
Trang 24Nguồn rủi ro (ví dụ)
Quản lý: Năng suất, quản lý chất lượng, an
Chính trị: Môi trường, xã hội mất trật tự,
qui định chính phủ, thay đổi mức thuế, cho
phép
Hợp đồng: Không thanh toán tiền, tranh
luận kéo dài, thất bại trong phối hợp, thay
đổi đơn hàng, tranh cãi về lao động
Kinh tế: Lạm phát, Thiếu hụt năng lượng,
Không chắc chắn về tchánh, Giao động tiền
tệ
Thời gian
Phạm vi
Nguồn rủi ro
Trang 25L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 25
Những rủi ro trong Xây Dựng
Nhà thầu thi công
Nhà cung ứng
Giám đốc
dự án
Nhà thầu
cơ điện KTS
Khách hàng
Dự toán, khối lượng
Trang 26Vật lý
Rủi Ro
Kinh tế và Tài chính
Thiên tai
Môi trường
& chính sách Thiết kế
Thi công
Những loại rủi ro trong Xây Dựng
Trang 27L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 27
Vật lý
Rủi Ro
Kinh tế và Tài chính
Những loại rủi ro trong Xây Dựng
Trang 28Những loại rủi ro trong Xây Dựng
Trang 29L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 29
Những loại rủi ro trong Xây Dựng
Vật lý
Rủi Ro
Kinh tế và Tài chính
Trang 30Môi trường và chính sách
Những thay đổi luật
Những loại rủi ro trong DA Xây Dựng
Vật lý
Rủi Ro
Kinh tế và Tài chính
Trang 31L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 31
Thiết kế
Khối lượng thiết kế không hoàn chỉnh.
Thiết kế khiếm khuyết
Lỗi và bỏ sót.
Tiêu chí thiết kế không tương thích
Những loại rủi ro trong DA Xây Dựng
Vật lý
Rủi Ro
Kinh tế và Tài chính
Trang 32Thi Công
9 Đình công
9 Năng suất lao động
9 Những điều kiện công trường khác nhau
9 Thay đổi thiết kế
Trang 33L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 33
Đánh giá các hậu quả các dạng thức của rủi ro, bằng
việc sử dụng các kỹ thuật phân tích, đánh giá tác động
của rủi ro
Xác định mức độ ưu tiên giải quyết rủi ro
3 Phân tích rủi ro
Trang 34Xếp hạng lựa chọn
So sánh những lựa chọn
Định tính
Những kỹ thuật phân tích rủi ro
Phân tích xác suất
Phân tích độ nhạy
Định lượng
3 Phân tích rủi ro (tt)
Ước lượng ảnh hưởng có thể của rủi ro để quyết định rủi ro gì
có thể chấp nhận, rủi ro gì phải chuyển cho bên thứ 3
Trang 35L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 35
Xảy ra thường xuyên Khả năng cao
Có thể xảy ra Có khả năng
Không thể xảy ra nhưng có thể nhận biết được
Khả năng ít
Khả năng gần bằng 0 Không xảy ra
Mô tả Mức độ
Khả
năng rủi
ro xảy
ra
Nhận diện khả năng hiện thực của rủi ro
3 Phân tích rủi ro (tt) theo phương
pháp định tính
Trang 36Trể cực nhiều và gia tăng chi phí rất cao, Ảnh hưởng cao
Trể nhiều và gia tăng chi phí
Ảnh hưởng
Gia tăng một ít về chi phí, và làm trể một ít tiến độ dự án
Trang 37L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 37
A A
C
D
3- Có thể
B C
E E
1- Không
xảy ra
4- Ảnh hưởng cao
3- Đáng kể 2- Lổi nhỏ
1- Bỏ qua được
Mức độ nghiêm trọng rủi ro
Khả năng
xảy ra rủi ro
Ma trận xác suất /ảnh hưởng
Cho những rủi ro tái diễn nhiều lần thì cĩ thể sử dụng phương pháp thống
kê để tính xác suất (vd: những ngày khơng làm việc do khí hậu khắc nghiệt) Cho những rủi ro khơng tái diễn một phân tích chủ quan sẽ cần thiết để xác định xác suất của việc xảy ra rủi ro.
3 Phân tích rủi ro (tt)
Trang 38Khẩn trương của rủi ro
Rủi ro thấp; chỉ cần quản lý bình thường
Trang 39L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 39
Đầu ra từ việc định lượng rủi ro nên là 1 bảng WBS
mà xác định , định lượng và xếp hạng ưu tiên các rủi
ro Với nguồn tài nguyên giới hạn thì rất cần thiết để
giải quyết rủi quan trọng trước các rủi ro khác
Sắp xếp độ ưu tiên
3 Phân tích rủi ro (tt)
Trang 40Sau khi xác định rủi ro, định lượng và xếp loại rủi ro, ta cần phát triển một kế hoạch đáp ứng rủi ro để xác định các giải quyết những rủi ro bất lợi và tận dụng những cơ hội có lợi.Những cách đáp ứng rủi ro (nên được phát triển trước trong giai đoạn kế hoạch dự án).
- Loại trừ
- Làm giảm thiểu tác hại rủi ro
- Chuyển hướng rủi ro
- Chấp nhận rủi ro
•Lưu ý Mọi quyết định đối với rủi ro sẽ bị ảnh hưởng bởi thái
4 Phản ứng lại rủi ro
Trang 41L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 41
Thái độ đối với rủi ro
Mổi một cá nhân, công ty, tổ chức có những thái độ
khác nhau về rủi ro Có người chịu chấp nhận rủi ro
cao, những có người lại thích chọn phương án và dự
án có rủi ro thấp Điều này cũng phụ thuộc vào tình
hình thu nhập và kinh doanh của công ty
Thường công ty có nhiều dự án và đã thành công thì
chọn phương án ít rủi ro và lợi nhuận cao hơn là
nhưng công ty mới thành lập
Quan trọng hơn, việc chấp nhận rủi ro còn tuỳ thuộc
vào lợi nhuận mang lại
4 Phản ứng lại rủi ro
Trang 42Những phương pháp đối phó
Loại trừ Thuyên chuyển Chấp nhận Giảm nhẹ
Thực tế, để kiểm soát các chi phí, một số chủ đầu tư đã cố gắng
dùng các hợp đồng đơn giá cố định để chuyển hết về phía nhà
thầu các rủi ro về các khoản dự phòng không thể lường trước do nền kinh tế phát triển quá nóng Tuy nhiên, các nhà thầu sẽ nâng đơn giá để bù vào các rủi ro phát sinh.
4 Phản ứng lại rủi ro
Trang 43L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 43
Loại trừ rủi ro
- Dự thầu với giá rất cao ( theo quan điểm nhà thầu)
- Đặt những điều khoản trong hợp đồng để loại trừ rủi ro
-Thương lượng trước khi ký hợp đồng với một đơn vị thứ ba để
chịu trách nhiệm phần rủi ro
- Không dự thầu cho phần việc có rủi ro cao trong hợp đồng.
Những phương pháp đối phó
Loại trừ Thuyên chuyển Chấp nhận Giảm nhẹ
4 Phản ứng lại rủi ro (tt)
Trang 44Thuyên chuyển rủi ro
Có 2 dạng thuyên chuyển chính
-Những hoạt động công việc chịu tác động rủi ro có thể được chuyển
đi Vd: Thuê 1 nhà thầu phụ làm việc phần nguy hiểm
-Những công việc có thể được giữ lại, nhưng rủi ro tài chính được
chuyển đi VD: những phương pháp như bảo hiểm
Những phương pháp đối phó
Loại trừ Thuyên chuyển Chấp nhận Giảm nhẹ
4 Phản ứng lại rủi ro (tt)
Trang 45L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 45
Chấp nhận rủi ro ( Có gan làm giàu)
Giải quyết những rủi ro bởi công ty nhận thực hiện dự án
Hai phương pháp chấp nhận rủi ro:
- Chấp nhận chủ động: là 1 chiến lược quản lý có tính toán sau khi
xem xét ước lượng cẩn thận những mất mát và phí tổn có thể của những cách khác nhau trong việc giải quyết rủi ro.
- Chấp nhận thụ động xảy ro thông qua việc lơ đảng, sự không biết,
hoặc thiếu những quyết định đối với rủi ro ( tình hình XD Việt Nam)
Những phương pháp đối phó
Loại trừ Thuyên chuyển Chấp nhận Giảm nhẹ
4 Phản ứng lại rủi ro (tt)
Trang 46- Những cải tiến của cơ cấu công ty, giáo dục, huấn luyện.
- Cải tiến nhà kho, bảo dưỡng máy móc, thủ tục cấp cứu, và an toàn
- Giáo dục và tập huấn bên trong mỗi bộ phận
- Sử dụng đội ngủ kỹ thuật giỏi để thực hiện những công việc rủi ro
4 Phản ứng lại rủi ro (tt)
Trang 47L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 47
Trang 48Chức năng điều khiển rủi ro thực thi kế hoạch quản lý rủi ro- Đây là phần hết sức quan trọng và thường bị lãng quên
Kế hoạch QL rủi ro nên được theo dõi và cập nhật thường xuyên thích ứng với những trường hợp thay đổi khác nhau:
9Những thay đổi về phạm vi công việc.
9Những thay đổi về phương pháp xây dựng.
9Những thay đổi về những thành viên thực hiện dự án.
9Những thay đổi về các nhà cung ứng.
QL rủi ro có thể trở thành một vấn đề trong những cuộc họp tiến trình thực hiện dự án hàng tuần để thúc đẩy việc thảo
5 Kiểm soát rủi ro
Trang 49L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 49
Chu trình kiểm soát rủi ro
Ảnh hưởng Xác suất
Những
sự kiện rủi ro
Những mục tiêu
Theo dõi –kiểm soát
Đối phó Phân tích
Nhận dạng
Định nghĩa
5 Kiểm soát rủi ro (tt)
Trang 50Tổng vốn đầu tư đất: 38 tỷ 64
Trang 51L.D LONG Ph.D (NUT, Japan) 51
Hình thức đầu tư
Thành lập Công ty mới để quản lý dự án này
Tên dự kiến: Công ty XYZ
Mục tiêu của công ty: Kinh doanh và đầu tư bất động sản;
kinh doanh khách sạn bao gồm nhà hàng, massage, ăn
uống; kinh doanh căn hộ; kinh doanh văn phòng cho thuê; kinh doanh nhà; kinh doanh và phát triển khu dân cư, khucông nghiệp; khu dân cư và công nghiệp hỗn hợp; kinh