Tiểu luận môn marketing chiến lược kế hoạch marketing cho ý tưởng kinh doanh giày enzy ( giầy sạc pin) của bitis

Ý TƯỞNG VỀ SẢN PHẨM MỚI:Xuất phát từ nhu cầu sử dụng các thiết bị di động khi không có nguồn điện để sạc, doanh nghiệp đã nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm giày thể thao có khảnăng nhận

KẾ HOẠCH MARKETING CHO Ý TƯỞNG KINH DOANH

GIÀY ENZY (GIÀY SẠC PIN) CỦA BITI’S

3 Xu hướng thị trường và các yếu tố thành công cốt lõi 25

IV Khung chiến lược

V Kế hoạch marketing

(Lý do khách hàng mua sản phẩm của công ty)

Lời mở đầu

Thị trường không ngừng thay đổi, mang đến cho các nhà kinh doanh nhiều

cơ hội cũng như những thách thức.Ở đó sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong khingười tiêu dùng ngày càng muốn sử dụng những sản phẩm dịch vụ tốt hơn đồngthời lại muốn tối thiểu hóa chi phí bỏ ra Hơn nữa, thị trường đang có xu hướngcung nhiều hơn cầu, các doanh nghiệp tranh giành khách hàng của nhau Vì vậy để

có thể tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu, pháttriển sản phẩm mới nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng cũng nhưgiành được lợi thế trong cạnh tranh Ý tưởng về sản phẩm mới muốn thành côngcần xuất phát từ chính thực tế của cuộc sống, được hình thành nên từ những nhucầu chưa được đáp ứng Hiện nay, số lượng người sở hữu các sản phẩm công nghệnhư smartphone, tablet, notebook rất nhiều và những thiết bị này thường tiêu haonăng lượng rất nhanh trong khi nhu cầu sử dụng rất lớn Pin sạc dự phòng ra đờinhằm hỗ trợ cho người tiêu dùng có thể mang theo bên cạnh để sạc lúc cần thiết.Tuy nhiên, trước khi sử dụng, các loại pin sạc này cũng phải được nạp điện và chỉ

có dung lượng nhất định Nhận thức được khuyết điểm này, ý tưởng về đôi giàynăng lượng ra đời Đó là đôi giày được thiết kế có phần rỗng để chứa thiết bị sạcpin Người dùng chỉ cần vận động hay đi bộ một quãng đường ngắn thì cơ năng sẽchuyển hóa thành điện năng và từ đó có thể cung cấp năng lượng cho các thiết bịcông nghệ một cách nhanh chóng, thuận lợi và cũng rất tiết kiệm Đây là một sảnphẩm mới, vì vậy để có thể thương mại hóa thành công và được người tiêu dùngchấp nhận và ưa chuộng cần có những chiến lược và kế hoạch marketing hiệu quả

I Ý TƯỞNG VỀ SẢN PHẨM MỚI:

Xuất phát từ nhu cầu sử dụng các thiết bị di động khi không có nguồn điện

để sạc, doanh nghiệp đã nghiên cứu và cho ra mắt sản phẩm giày thể thao có khảnăng nhận năng lượng từ bước chân của bạn để chuyển thanh điện năng mà bạn cóthể sạc cho thiết bị di động của mình Sản phẩm gồm một đôi giày rỗng và một bộchuyển hóa cơ năng thành điện năng, khách hàng có thể thay đổi kiểu dáng giàymột cách dễ dàng bằng cách mua giày rỗng tại các cửa hàng của doanh nghiệp và

về lắp ráp với bộ chuyển hóa đã có

1 Cấu tạo

- Là đôi giày rỗng và bộ chuyển hóa cơ năng thành điện năng

Ngoài những thiết kế về mặt kỹ thuật, bộ phận chuyển hóa cơ năng thànhđiện năng còn được lắp thêm miếng lót cao su nút khí tương tự như bộ phận tránhnước của đồng hồ =>Tránh sự tiếp xúc không khí, nước từ bên ngoài, đảm bảo độ

an toàn cho sản phẩm

Trong đó phần giày rỗng sẽ do Biti’s sản xuất và bộ phận pin sạc sẽ do công

ty điện tử liên doanh liên kết sản xuất Doanh nghiệp dự định sẽ hợp tác với tậpđoàn SamSung của Hàn Quốc có trụ sở sản xuất tại Việt Nam để cùng cho ra mắtsản phẩm

2 Cơ chế hoạt động:

Sau mỗi bước chân, bạn tạo ra 1 lượng cơ năng, thông qua bộ chuyển hóacơ-điện, năng lượng này chuyển thành điện năng

Ước tính: 800 bước có thể tích trữ được 2000mAh, năng lượng được tích trữtối đa là 20.000mAh, được giữ lại để sử dụng nhiều lần

Sản phẩm được thiết kế chống nước và va đập ở mức độ không quá mạnh.Tức là khi sử dụng sản phẩm, bạn vẫn có thể đi mưa và chạy nhảy như những đôigiày bình thường khác

II NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC BÊN TRONG CỦA BITI’S

1 Nguồn lực Marketing

Suốt 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Biti’s luôn lấy chất lượng sảnphẩm là mục tiêu hàng đầu Các sản phẩm Biti’s tung ra thị trường được người tiêudùng tin tưởng về độ bền, sự thoải mái đem lại Giầy dép Bitis có nhiều tính năngnhư thông thoáng, có khả năng chịu được lực va đập, độ mài mòn cao, nhưng vẫnđảm bảo tính êm dịu, không gây cảm giác đau bàn chân Hơn nữa, với phương

châm phát triển và cải tiến liên tục, sản phẩm Biti’s luôn phát triển và cho ra đờinhiều kiểu dáng mới lạ theo từng mùa và thị hiếu của từng khu vực khác nhau Ởthị trường nào Biti’s cũng nhận được sự tin cậy của người tiêu dùng, khách hàng của Biti’s rất đa dạng trong đó có cả khách hàng hiệu, khách hàng nổi tiếng,đòi hỏi những tiêu chuẩn về kỹ thuật và hóa chất cấm rất cao Năm 2001 Biti’sđược tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thốngquản lý chất lượng ISO 9001:2000.

Tuy nhiên mẫu mã giày dép của Biti’s chưa được đánh giá cao so với cácđối thủ cạnh tranh, một số không nhỏ người tiêu dùng không lựa chọn sử dụng sảnphẩm của doanh nghiệp vì mẫu mã không phù hợp với thị hiếu của họ, đây là mộtđiểm yếu mà doanh nghiệp cần khắc phục

Giày dép Biti's được UBND Thành phố Hồ Chí Minh chọn là một trongnhững sản phẩm công nghiệp chủ lực của Thành phố và liên tục 14 năm liền đạtTopten Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn

Theo xu hướng hội nhập, Biti’s cũng đã xây dựng thương hiệu Gosto thànhsản

phẩm giày dép thời trang, phục vụ cho đối tượng có thu nhập cao, phát triển dòng sản phẩm giày dép đặc chủng chơi thể thao; bên cạnh đó là việc tiếp tục khẳngđịnh thương hiệu tại các thị trường truyền thống như Trung Quốc, hướng tới thịtrường tiềm năng như Trung Đông, Campuchia, Nga, Hoa Kỳ Tất cả những điều

đó đều không nằm ngoài mục tiêu: giữ vững vị trí của một thương hiệu mạnh quốcgia Không chỉ nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước, mà trongnhiều năm qua, đặc biệt là từ năm 2005, Biti’s đã kết hợp với Hội khuyến học ViệtNam, Qũy khuyến học Việt Nam xây dựng, phát triển Chương trình “Biti’s - Nângniu tàinăng Việt” nhằm trao học bổng cho các em học sinh nghèo vượt khó, họcgiỏi trên cả nước, với trị giá học bổng mỗi năm là 1,5 tỷ đồng; ủng hộ các Quỹ từthiện xã hội khác như Quỹ tấm lòng đồng đội, Quỹ tấm lòng vàng … với mongmuốn thể hiện một phần trách nhiệm của doanh nghiệp, của người lính doanh nhânnhằm cùng chung sức xây dựng một xã hội giàu mạnh

Biti’s cũng cố gắng mở rộng chuỗi phân phối để đưa sản phẩm đến tayngười tiêu dùng cuối cùng nhanh chóng và tiện lợi nhất Hiện tại đã có hơn 4000đại lý trên khắp cả nước ở gần như tất cả các tỉnh thành

2, Nguồn lực tài chính

- Từ cuối năm 2009 đến nay, công ty đã đẩy mạnh hoạt động đầu tư, liên kếtphát triển như đưa vào hoạt động Trung tâm thương mại phức hợp tại cửa khẩuLào Cai giá trị đầu tư trên 17 triệu USD; khai trương Nhà máy sản xuất giày tạiCần Thơ (giai đoạn 1 là 30 tỷ đồng) thu hút trên 500 lao động; đầu tư xây dựngTrung tâm thương mại Biti’s miền Bắc và Cụm Nhà máy sản xuất hàng tiêu dùng

Hà Đông (Hà Nội) trị giá trên 40 triệu USD; Khu thương mại- dân cư Biti’s LongThành (Đồng Nai) quy mô 80.000m2, vốn đầu tư 30 triệu USD, Khu thương mại-dân cư TP Hồ Chí Minh qui mô 800 căn hộ, vốn đầu tư 52 triệu USD; đầu tư xâydựng Khu du lịch Sapa quy mô 300.000m2, vốn đầu tư 20 triệu USD Cùng nhiều

dự án khác như Khu thương mại Kim Thành, Đông Phố Mới- Lào cai; Khu trungtâm Thương mại phức hợp TP Buôn Mê Thuột…

- Nhìn chung, Biti’s có nguồn tài chính dồi dào cũng như vòng luân chuyểntiền ổn định cùng lợi nhuận lớn

- Nợ ngân hàng của Biti’s không lớn, cân bằng với vốn chủ sở hữu cũng như

có thể chi trả dễ dàng với lợi nhuận thu được của công ty

- Khả năng nhận được vốn đầu tư từ bên ngoài cũng như liên kết hợp tác củaBiti’s là tương đối lớn Riêng hiện tại ngoài thị trường giày dép Biti’s đã phát triểnkinh doanh sang lĩnh vực bất động sản cũng như liên kết với một số doanh nghiệpTrung Quốc về tư vấn thiết kế xây dựng

- Biti’s có nguồn lực lớn và dồi dào xong quản lý vẫn chưa thật hiệu quả Cóthể cải thiện nhiều về mặt đối xử với nhân công và nâng cao năng lực quản lý

3, Nguồn nhân lực

a, Số lượng nhân viên

Khi mới thành lập vào năm 1982, Biti’s chỉ có số công nhân vỏn vẹn là 20người Đến nay, số cán bộ công nhân viên là hơn 9000 người

b, Môi trường làm việc

Công ty Biti’s là một môi trường làm việc rất chuyên nghiệp và hiện đại.Công ty luôn mở ra cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho toàn thể cán bộ công nhânviên, đặc biệt là những nhân viên trẻ có tài năng và tinh thần gắn bó trong sựnghiệp, trân trọng sự trung thực và thẳng thắn của mọi cán bộ công nhân viên bằngnhững hành động thiết thực Cán bộ công nhân viên được tự do vận dụng óc sángtạo trong công việc hàng ngày để đạt được kết quả tốt nhất Bên cạnh đó, cán bộcông nhân viên làm việc tại Biti’s không những được rèn luyện về chuyên mônnghiệp vụ mà còn được trau dồi thêm kỹ năng và kinh nghiệm sống

c, Chính sách đào tạo

- Biti’s luôn hướng đến mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viênthành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức, chuyên nghiệp trong phongcách làm việc, do đó mỗi cán bộ công nhân viên công ty Biti’s luôn được khuyếnkhích, đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên môn phù hợp với chức danh côngviệc đảm nhận

- Hàng năm công ty đều xây dựng một kế hoạch tổ chức đào tạo cụ thể chotoàn thể cán bộ công nhân viên, với nhiều hình thức khác nhau như: đào tạo chéocác phần hành nghiệp vụ, đào tạo nâng cao nhận thức tư tưởng, các khóa đào tạo

về kỹ năng, nâng cao năng lực lãnh đạo, nâng cao năng lực quản lý, quản lý conngười,…v.v.)

- Về chủ trương, tất cả các nhân viên trong công ty Biti’s đều có cơ hội tham

dự các lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu công việc và được Công tytài trợ mọi chi phí đào tạo

- Công ty luôn chú trọng trong việc biên soạn giáo trình đào tạo hoàn chỉnh,chắt lọc từ những kinh nghiệm quí báu và những tài liệu có giá trị từ bên ngoài đểthường xuyên đào tạo nội bộ cho tòan thể cán bộ công nhân viên công ty, với độingũ giảng viên là những người có tâm huyết với việc chia sẻ, chuyển giao kinhnghiệm và có quá trình công tác nhiều năm tại công ty

d, Chế độ đãi ngộ, khen thưởng

- Công ty Biti’s luôn đảm bảo công ăn việc làm cho tất cả cán bộ công nhânviên và đảm bảo chi trả các trợ cấp xã hội đúng với bộ Luật Lao động Áp dụngmột số chế độ trợ cấp đối với CBNV như: trợ cấp kết hôn, tang chế, tai nạn lao

động, đi nghĩa vụ quân sự, trợ cấp tiền xăng, tiền công tác phí, chi phi điện thoại diđộng hàng tháng,…Hàng năm công ty có tổ chức và đài thọ chi phí tham quan nghỉmát trong nước cho tất cả cán bộ công nhân viên và nghỉ mát ở nước ngoài đối vớinhững người đạt kết quả xuất sắc và thâm niên 20, 25 năm

- Chính sách khen thưởng: liên tục khen thưởng đột xuất cho cán bộ côngnhân viên căn cứ vào mức độ đóng góp của từng nhân sự nhằm khuyến khích tinhthần hăng say làm việc và đưa ra nhiều ý tưởng cải tiến, sáng tạo trong công việc,cũng như khen thưởng hoàn thành mục tiêu chất lượng đơn vị, đạt doanh thu, đạtnăng suất,… Ngoài ra trong quá trình làm việc nếu có cán bộ công nhân viên nào

có đóng góp sáng kiến, cải tiến trong công việc sẽ được công ty xét khen thưởngtùy theo hiệu quả đóng góp của từng nội dung cải tiến

4, Hoạt động sản xuất

- Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao Su BìnhTiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩmmới- giày dép xốp EVA

- Quy mô rộng khắp Việt Nam với hệ thống Biti’s rộng khắp Việt Nam trảidài từ Nam ra Bắc, bao gồm: 7 trung tâm, chi nhánh Biti’s luôn tìm cách làm mớimình bằng các phương thức bán hàng hiện đại và chuyên nghiệp hơn Trong vòng

ba năm qua, Biti’s đã xây dựng được 65 cửa hàng tiếp thị theo mô hình cửa hàngmột điểm đến trên cả nước, có diện tích 150-200 m2 Các cửa hàng này kinh doanhchuyên biệt các chủng loại sản phẩm giày dép từ người lớn đến trẻ em, nam và nữ

và chỉ mang nhãn hiệu Biti’s Với tốc độ giới thiệu mặt hàng mới ra thị trường vàokhoảng 40 mẫu/tháng

- Tính đến năm 2009 công ty đã có trên 2.000 mẫu sản phẩm Mỗi năm, Biti’sphát triển khoảng 400 mẫu sản phẩm nên các cửa hàng bán trực tiếp cho người tiêudùng đang giảm bớt áp lực và cân đối tốt đầu vào - đầu ra của sản phẩm

- Sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đadạng về kiểu dáng, mẫu mã Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giàydép: Dép Xốp các loại, Sandal thể thao,

- Tăng cường sản xuất các mặt hàng chất lượng cao để xuất khẩu sang cácnước như Anh, Pháp, Mỹ, Trung Quốc, thị trường xuất khẩu tại hơn 40 quốc gia,duy trì tỷ trọng xuất khẩu ở mức 45%.

- Đặc biệt, hướng đi mới của Biti’s là mở rộng đầu tư phát triển kinh doanhsang lĩnh vực nhà đất, xây dựng các trung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc vănphòng, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí kho hàng và các dịch vụ khác vớinhững kết quả tốt đẹp đạt được đã góp phần giúp công tu thoát khỏi khủng hoảng

và lội ngược dòng xu thế trong giai đoạn kinh tế khó khăn hiện nay

- Bitis đang triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấptrong và ngòai nước chuyên sản xuất các chủng loại vật tư nguyên phụ liệu như:dây quai lưới, Si PU, Nubuck, PVC, da, da dê, da cừu, nút tán, khoen khóa nhựa(kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải thun, Satin,Kaky, thun 4 chiều, Nhóm gót, đế, xá tẩy, cao su, hóa chất ngành giày dép xốpEVA: keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in trên lụa EVA Tỷ lệ nội địa hóa nguyênphụ liệu ở các khâu của Biti’s tuy đang ngày càng tăng lên, nhưng các loại hóa chấtdùng cho sản xuất vẫn còn phải nhập khẩu khoảng 40%

- Các dịch vụ chăm sóc khách hàng như các chương trình khuyến mãi, tư vấn

hỗ trợ khách hàng được thực hiện tới tận khách hàng, đầu tư xây dựng các trungtâm phân phối theo hướng chuyên nghiệp và cao cấp hơn, theo đúng các formchung trên toàn quốc, nhằm hướng tới việc nâng cao tính chuyên nghiệp trongphân phối sản phẩm

- Các trung tâm đào tạo của các chi nhánh trên toàn quốc để đạo tạo và đàotạo lại cán bộ công nhân viên, nâng cao chuyên môn, đội ngũ công nhân có trìn độcao đáp ứng được những yêu cầu cập nhật nhất trong tiến trình hội nhập ra thế giớicủa hàng Việt, đổi mới sản phẩm Đây là chiến lược cụ thể để tạo thế và lực choBiti's và Biti's cũng tự hào là công ty tư nhân đầu tiên ở Việt Nam có riêng mộtviện đào tạo của chính mình

- Thời gian qua, Biti’s đã đầu tư khoảng 1 triệu USD nhập khẩu dây chuyểnsản xuất dòng sản phẩm thể thao ở phân khúc cao cấp, đầu tư mạnh mẽ vào đội ngũthiết kế, sáng tạo và phát triển duy trì chất lượng, đổi mới mẫu mã phù hợp với thị

hiếu của người tiêu dùng Đây chính là dòng sản phẩm đầu tiên theo chiến lược nâng cấp sản phẩm của công ty.

5, Quản lý, lãnh đạo

- Kể từ khi thành lập, Bitis đã phát triển theo mô hình quản trị gia đình vớiChủ tịch HĐQT - TGĐ Cty TNHH sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)–doanh nhân Vưu Khải Thành Năm 1982, Vưu Khải Thành cùng vợ là bà LaiKhiêm khởi đầu Biti’s với số vốn 200 triệu đồng, 15 nhân công và những chiếcmáy rỉ sét năng suất thấp, để sản xuất các loại dép cao su xuất khẩu, thị trường chủyếu là Liên Xô và các nước Đông Âu Trải qua hơn 30 năm phát triển thì ngày naycông ty đã có tới 9.000 nhân công và 4 nhà máy sản xuất lớn, phục vụ nhu cầu vềgiày dép cho nhiều nước trong khu vực châu Á Thái Bình Dương như Trung Quốc,Thái Lan, Lào, Campuchia Ngoài bà Lai Khiêm và cô Vưu Lệ Quyên- con gáilớn của ông bà Vưu, ban lãnh đạo của Biti’s còn có 3 Phó Tổng Giám đốc khác đã

đi làm việc tại Biti’s được hơn 20 năm Du học về nước năm 2004, Lệ Quyên có

10 năm kinh nghiệm làm việc tại Biti’s trong lĩnh vực marketing Người con gáithứ trong gia đình Biti’s là Vưu Lệ Minh cũng đã làm việc tại công ty được 5 năm

Và người con trai út Vưu Tuấn Kiệt thì đang đi du học Khi được hỏi liệu ai làngười có thể thay thế ông Vưu tiếp quản cơ nghiệp Biti’s, bà Lai Khiêm nhận xét,con trai út thì được, nhưng hai người con gái thì vẫn phải cần thêm thời gian thửthách Tuy nhiên, hai ông bà để ngỏ khả năng cất nhắc một cấp phó khác lên nắmquyền điều hành trong trường hợp hai người con gái chưa thể đảm được nhận vaitrò này

- Tính gia đình thể hiện càng lúc càng sâu sắc trong công ty Biti’s Bà LaiKhiêm thừa nhận, dù Biti’s được nhiều quỹ đầu tư tiếp cận, nhưng hai ông bà đều

đã từ chối Vưu Khải Thành buộc phải chọn con đường phát triển cho Biti’s trongthời gian tới: hoặc tiếp tục giữ quyền kiểm soát, chấp nhận tăng trưởng cầm chừng,hoặc phải chấp nhận bán quyền sở hữu ra công chúng để tập hợp nguồn lực thúcđẩy tăng trưởng

Bảng 6: Nghiên cứu bên trong để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu

yếu

Điểmmạnh

2 Khả năng giành được khách hàng so

với đối thủ cạnh tranh

II Nguồn lực tài chính

1 Doanh thu từ hoạt động sản xuất lớn

và ổn định

x

2 Dòng luân chuyển tiền lớn và ổn định x

3 Tỷ suất hoàn vốn đầu tư lớn và ổn

7 Khả năng truy cập tới nguồn vốn bên

ngoài/nguồn đầu tư mới

x

8 Quản lý tín dụng khách hàng tốt x

9 Quản lý tín dụng nhà cung ứng tốt x

III Nguồn nhân lực

1 Số lượng nhân viên làm việc thích

5 Phương pháp đánh giá sự thực hiện x

IV Hoạt động, sản xuất

1 Chất lượng cơ sở vật chất dành cho

4 Hiệu quả và hiệu suất của máy móc

thiết bị công nghệ

x

5 Dòng chảy công việc có hiệu quả và

V Quản lý, lãnh đạo

VI Tổ chức

1 Sự kết hợp hợp lý giữa các nguồn lực

(con người, tiền bạc, thiết bị) có sẵn

x

2 Các nguồn lực được phân bổ thích

hợp để thực hiện công việc

x

3 Thông tin liên lạc liên bộ có hiệu quả x

4 Thực hiện và quản lý báo cáo công

việc có hiệu quả

x

5 Hình ảnh công chúng của doanh

nghiệp

x

6 Văn hóa tổ chức mạnh mẽ (năng suất,

sự trung thực, xử lý tranh chấp, chịu

đựng được sự thay đổi)

x

VII Nguồn thông tin

1 Các hệ thống tính toán tài chính/chi

+ Thiếu niên nhi đồng:

Từ 0-7 tuổi: các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứa tuổi nàythường quan tâm đến hình dáng, độ mềm, độ an toàn cũng như độ bền, sự thoảimái khi sử dụng sản phẩm Họ sẵn sang trả giá cao để mua được những sản phẩmđảm bảo yêu cầu

Từ 7-15 tuổi: ở lứa tuổi này, thiếu niên đã có sở thích và chính kiến riêng.Phụ huynh thường mua theo sở thích của con Sở thích của khách hàng ở lứa tuổinày thường bị ảnh hưởng bởi các phương tiện thông tin đại chúng Các sản phẩm

có kiểu dáng đẹp, trang trí nổi bật khá được ưa chuộng

+ Thanh niên

Ở lứa tuổi này, khách hàng tự đi mua và trả giá sản phẩm Nhìn chung thanhniên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình Họ bịhấp dẫn bởi những mẫu mã, kiểu dáng phá cách Họ thích mẫu mã mới phù hợpvới phong cách Một số khác đi theo trào lưu

+ Trung niên:

Nhân viên văn phòng: thường quan tâm nhiều đến kiểu dáng và màu sắc sảnphẩm Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản, thường theo phong cách cổ điển,màu sắc hơi tối

Người lao động: chú trọng hơn đến giá cả, độ bền, sự thoải mái và tính năngsản phẩm phù hợp với công việc

+ Đi phượt, thể thao: yêu cầu cao đến chất lượng sản và độ thoải mái của sảnphẩm

c,Theo thu nhập

+ Thu nhập thấp, trung bình thấp: bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố giá cả, họ thườnglựa chọn sản phẩm có chất lượng trung bình, giá cả phải chăng và có khả năng sửdụng được ở các nhu cầu khác nhau

+Thu nhập trung bình cao, cao: ít bị anh hưởng bởi yếu tố giá cả Nhóm kháchhàng này thường không chịu tác động nhiều bởi giá, họ thường quan tâm đến mẫu

mã, thương hiệu của sản phẩm, có xu hướng thay đổi giày dép thường xuyên theotrào lưu cũng như sở thích

 Khách hàng mục tiêu được lựa chọn là:

- Các bạn trẻ có sở thích đi du lịch, đi phượt

- Cán bộ nhân viên đi công tác tại những nơi thiếu thốn về nguồn điện

- Các tổ chức, đoàn đội, hội tình nguyện viên tham gia các chương trình tổ chứctại các khu vực vùng sâu vùng xa

- Những bạn trẻ là tín đồ công nghệ, yêu thích những sản phẩm mới lạ, độc đáo

2 Phân tích đối thủ cạnh tranh và các lực lượng cạnh tranh.

a, Nguy cơ thâm nhập của các đối thủ tiềm năng

- Lý do nghiên cứu: Các ngành trong nền kinh tế không hoàn toàn độc lập vớinhau Vì thế các đối thủ tiềm năng cũng có thể là những doanh nghiệp ngoài ngành

có mong muốn tham gia vào ngành để giành lấy thị phần, kiếm lợi nhuận Đặc biệt,trong nền kinh tế khó khăn, việc tranh giành khách hàng của nhau là điều dễ xảy ragiữa các ngành nghề

- Phân tích về rào cản gia nhập vào ngành: giày dép và các thiết bị sạc pin dựphòng

+ Đây là những ngành có quy mô thị trường lớn và thu hút nhiều đối tượng kháchhàng ở mọi lứa tuổi Theo nghiên cứu của tổ chức Global Industry Analysis, thịtrường giày dép toàn cầu dự kiến đạt 195 tỉ $ vào năm 2015 và thị trường có dấuhiệu phục hồi Tuy nhiên, việc gia nhập ngành giày dép khá khó khăn vì đã cónhững thương hiệu lớn có chỗ đứng trong lòng khách hàng như ngành giày dép thì

có Nike, Adidas, Converse và cả công ty Biti’s Các hãng pin sạc dự phòng nổitiếng như Milli Power,

+ Ngành công nghiệp phụ trợ ở nước ta chưa phát triển đủ để đáp ứng nhu cầu củaviệc sản xuất giày dép và các thiết bị sạc pin dự phòng

+ Yêu cầu vốn nhiều khi gia nhập ngành

+ Với doanh nghiệp mới, khả năng tiếp cận kênh phân phối khá thấp vì các trunggian phân phối có xu hướng liên kết với những thương hiệu nổi tiếng

- Các phương án làm giảm sự gia nhập ngành của các doanh nghiệp khác:

+ Đây là sản phẩm mới hoàn toàn, có sự khác biệt so với những sản phẩm đã cómặt trên thị trường.

+ Cần đăng kí độc quyền cho sản phẩm mới này, tránh sự sao chép, tranh giành lợinhuận

b, Quyền lực của người cung ứng

- Lý do nghiên cứu: Người cung ứng đóng vai trò quan trọng trong quá trìnhsản xuất ra sản phẩm cuối cùng để phục vụ cho khách hàng Và cũng như chúng ta,

họ muốn tối đa hóa lợi nhuận vì vậy họ sẽ muốn bán nguyên liệu đầu vào với giácao hay nếu như doanh nghiệp không đáp ứng được các điều kiện của họ, họ có thểngừng cung cấp yếu tố đầu vào hoặc liên kết với doanh nghiệp khác Điều này sẽgây thiệt hại không nhỏ cho chúng ta

- Phân tích:

+ Hiện nay, ngành công nghiệp phụ trợ ở nước ta chưa phát triển Vì thế, số lượngnhà cung ứng các yếu tố đầu vào đảm bảo chất lượng còn hạn chế làm gia tăngquyền thương lượng của họ đối với doanh nghiệp

+ Vì Biti’s dự định liên kết với các công ty điện tử, kỹ thuật nổi tiếng để sản xuất

bộ sạc pin có chất lượng trong khi đó các nhà cung ứng linh kiện điện tử có uy tínthường là của nước ngoài như Samsung, Digikey vì vậy giá cả là khá cao

+ Quyền thương lượng của nhà cung ứng ít hay nhiều còn phụ thuộc vào số lượngmua

- Các phương án làm giảm quyền thương lượng của nhà cung ứng:

+ Cần tìm kiếm một danh sách các nhà cung ứng đáp ứng đủ điều kiện để có thểthay đổi khi cần thiết

+ Mua các yếu tố đầu vào với số lượng lớn để có thể tối thiểu hóa chi phí cũng nhưgia tăng quyền thương lượng, đàm phán của doanh nghiệp với nhà cung ứng

c, Quyền lực của người mua (Sức ép về giá của người mua)

- Lý do nghiên cứu: “Khách hàng là thượng đế”, là đối tượng mà doanhnghiệp hướng tới Để kiếm được lợi nhuận, sản phẩm của doanh nghiệp cần thỏa

mãn được nhu cầu của khách hàng và cho họ lợi ích cao hơn sản phẩm của đối thủ.Khách hàng luôn mong muốn mua được sản phẩm tốt với giá ngày càng thấp và họ

có thể gây sức ép về giá đối với doanh nghiệp

- Phân tích:

+ Cả ngành giày dép và thiết bị di động đều có quy mô khách hàng lớn Tuy nhiênnền kinh tế toàn cầu vẫn còn đang trong giai đoạn khó khăn nên số lượng sản phẩmbán ra không nhiều và khách hàng cũng sẽ cân nhắc kĩ trước khi quyết định muasản phẩm

+ Sự nhạy cảm về giá là không nhiều, không phải cứ giá thấp là khách hàng sẽ muanhiều giày dép hay thiết bị điện tử hơn

+ Thương hiệu của sản phẩm có ảnh hưởng không nhỏ tới quyết định mua củakhách hàng

- Các phương án làm giảm sức ép của người mua:

+ Sản phẩm của doanh nghiệp phải là sản phẩm đặc biệt mà người mua khó tìmđược sản phẩm thay thế

+ Hạn chế việc giảm giá sản phẩm vì thường khiến cho người mua suy nghĩ rằng

đó là những sản phẩm không tốt, lỗi thời hoặc họ sẽ đợi đến khi sản phẩm giảm giámới chịu mua Vì vậy doanh nghiệp cần duy trì mức giá ổn định

d, Nguy cơ đe dọa từ những sản phẩm thay thế

- Lý do nghiên cứu: Khách hàng cần mua sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn nhucầu của họ Vì thế khi khách hàng không mua được sản phẩm này hay cảm thấysản phẩm chưa đáp ứng được đủ yêu cầu của họ, họ có thể chuyển sang mua cácsản phẩm thay thế khác của các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt với những khách hàngkhông quan tâm nhiều đến thương hiệu hay họ cần đáp ứng nhu cầu một cáchnhanh chóng

- Phân tích:

+ Nếu khách hàng không mua đôi giày dép hay pin sạc dự phòng của hãng này thì

sẽ mua của hãng kia chứ không có sản phẩm nào thay thế được hoàn toàn tính

năng, công dụng của giày dép là phục vụ đi lại và pin sạc dự phòng để nạp nănglượng cho điện thoại.

+ Tuy nhiên, chúng ta cũng cần đề phòng sản phẩm thay thế là những hãng điệnthoại sản xuất pin có tuổi thọ cao hay những ứng dụng giúp kéo dài tuổi thọ pin

- Các phương án làm giảm áp lực từ sản phẩm thay thế:

+ Sản phẩm cần đảm bảo chất lượng tốt, giá cả hợp lý, các thông tin cần đượctruyền bá rộng rãi đến khách hàng và có kênh phân phối hiệu quả để sản phẩm dễdàng đến tay khách hàng

+ Cần xây dựng một hình ảnh đẹp về thương hiệu sản phẩm với dịch vụ bảo hànhtốt, đội ngũ nhân viên nhiệt tình nhằm tạo thiện cảm đối với khách hàng, biến họtrở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp

e, Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

- Lý do nghiên cứu: Các đối thủ cạnh tranh hiện tại là lực lượng gây áp lựcmạnh nhất đến doanh nghiệp Bởi vì số lượng khách hàng là có hạn, nếu như đốithủ cạnh tranh giành được khách hàng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp mất dần

đi thị phần, không kiếm được lợi nhuận và dần dần sẽ dẫn tới phá sản Vì thế,doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh để có thể luôn ở thế chủ độngtrên thương trường

- Phân tích: Các hãng sản xuất, buôn bán giày thể thao và bộ sạc pin dự phòngđược xem như đối thủ cạnh tranh trực tiếp của doanh nghiệp Cường độ cạnh tranhkhá gay gắt vì:

+ Số lượng công ty lớn:

 Với thị trường giày thể thao thị phần tập trung vào các hãng lớn nhất nhưNike, Adidas Biti’s cũng là một công ty sản xuất giày lớn và là thương hiệu nổitiếng Tuy nhiên, trong những năm gần đây một số thương hiệu giày thể thaocũngdần khẳng định được vị trí của mình như Lanvin, New Balance, Puma, Skechers

 Với thị trường pin sạc dự phòng, theo www.pintot.vn thì có rất nhiều thươnghiệu tham gia, chủ yếu gồm 4 nhóm chính pin sạc của các công ty sản xuấtsmartphone (như Sony, Nokia, Samsung), các công ty chuyên sản xuất pin

(Energizer, Universal Battery), các nhà sản xuất Trung Quốc (như Yoobao, SCUD,Portable Mobile Charger, Power Rover, Dxpower, SSK, Ripa, Baseus, Hoco) vàcác công ty chuyên sản xuất pin sạc được các hãng điện thoại chỉ định (như Mili-Power)

+ Sự tăng trưởng của thị trường:

 VIETRADE - Transparency Market Research cho biết tổng doanh thu ngành

giày dép thế giới năm 2011 đạt 185.211 triệu đôla Mỹ, năm 2012 đạt 188.360 triệuđôla Mỹ và dự kiến đạt 211.540 triệu đôla Mỹ vào năm 2018, tăng với tốc độ tăngtrưởng hàng năm là 1,9% trong giai đoạn từ năm 2011-2018 Trong đó, Châu ÁThái Bính Dương chiếm tỷ lệ lớn nhất và dự báo vẫn tiếp tục đứng vị trí dẫn đầu

về doanh thu từ nay cho đến năm 2018 Châu Á Thái Bình Dương cũng là khu vựcchiếm thị phần lớn trong tổng thị phần giày dép thể thao thế giới (42%) và dự báo

có tốc độ tăng trưởng hàng năm giai đoạn 2011-2018 là 1,7%

 Thị trường pin sạc dự phòng cũng tăng trưởng nhanh trong những năm gầnđây do nhu cầu sử dụng smartphone, tablet ngày càng nhiều và các thiết bị này haopin rất nhanh, đôi khi gây bất tiện cho người sử dụng khiến họ hướng tới giải phápmua pin sạc dự phòng

+ Chi phí chuyển đổi hàng hóa thấp: Vì trên thị trường có rất nhiều nhà sảnxuất pin sạc dự phòng nên khách hàng có nhiều lựa chọn để đáp ứng nhu cầu củamình.

đó, Mili-Power là nhà sản xuất pin sạc được Apple công nhận và cấp phép sản xuấtpin sạc cho các sản phẩm iPhone, iPad và iPod Về giá, pin sạc của các thươnghiệu Trung Quốc thường có giá dao động từ 500 nghìn- 1 triệu đồng

+ Rào cản thoát ra khỏi ngành cao do việc sản xuất giày và pin sạc điệnthoại cần đầu tư nhiều cả về trang thiết bị cũng như nguồn nhân lực Chính vì thếkhi làm ăn thua lỗ, việc rút ra khỏi ngành không phải dễ vì doanh nghiệp sẽ mất rấtnhiều chi phí

+ Sản phẩm không bị hư hỏng nhanh và có thể lưu trữ Tuy nhiên, thị hiếu,phong cách thời trang của người tiêu dùng luôn thay đổi vì thế các mẫu mã giàynếu không được bán nhanh thì sẽ trở nên lỗi thời và không ai mua Còn các thiết bịđiện tử như pin sạc dự phòng cũng ngày càng được cải tiến vì thế doanh nghiệpcần bắt kịp với xu thế mới để chiếm được lợi thế

- Điểm mạnh của các đối thủ cạnh tranh:

Về các công ty sản xuất giày:

+ Nội địa: giày Thành Luân, Thượng Đình có chất lượng khá tốt và 100%sản xuất tại Việt Nam

+ Nhập khẩu: giày Nike, Adidas với chất lượng tốt, độ bền cao, mẫu mã đẹp,

có thương hiệu nổi tiếng, định vị tốt trong tâm trí khách hàng Hiện nay, giàyTrung Quốc cũng là một đối thủ đáng lưu tâm với mẫu mã đa dạng, chính sách giá

rẻ, bán số lượng nhiều tràn lan trên thị trường

Về các công ty thiết bị điện tử, pin sạc dự phòng:

+ Các hãng pin dự phòng nổi tiếng như Milli Power, Energizer chất lượngtốt, giá cao

+ Các hãng pin dự phòng Trung Quốc như Yoobao, Xiaomi giá rẻ

- Các phương án giúp doanh nghiệp đối mặt và chiếm lợi thế cạnh tranh sovới đối thủ:

+ Nghiên cứu kĩ về xu hướng thị trường, nhu cầu, hành vi khách hàng, khámphá ra những nhu cầu tiềm ẩn chưa được khai thác để từ đó hình thành ý tưởng mớicho sản phẩm

+ Sản phẩm cần có sự khác biệt hóa và cung cấp nhiều giá trị lợi ích chokhách hàng Cần chú trọng đầu tư cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm

+ Muốn đánh bại đối thủ, cần phải hiểu đối thủ Vì vậy, việc nghiên cứu cácsản phẩm, chiến lược, năng lực của đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết

+ Cần chú trọng phát triển các chiến lược marketing mix nhằm lôi kéo kháchhàng mua sản phẩm của doanh nghiệp Đặc biệt, khi sản phẩm mới ra mắt, cần cónhững hoạt động gây được tiếng vang và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

- Lựa chọn những khu vực thị trường không có hoặc ít có cạnh tranh:

+ Biti’s tập trung vào những khu vực thị trường chưa được khai thác hay khámphá những nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng

+ Số lượng người dùng smartphone, tablet ngày càng nhiều Những thiết bịcông nghệ này tiêu hao rất nhiều năng lượng và do đó pin hết nhanh tuy nhiênkhông phải lúc nào bên cạnh người sử dụng cũng có nguồn điện để sạc Điều nàygây nên sự bất tiện, khó chịu cho họ và chắc hẳn người sử dụng mong muốn muamột sản phẩm có thể cung cấp năng lượng điện cho các thiết bị của họ một cáchnhanh chóng và ở mọi lúc mọi nơi

 Đôi giày có phần rỗng để chứa bộ sạc pin điện thoại là một sản phẩm có khảnăng thành công vì nó sẽ mang đến cho người dùng những giá trị lợi íchnhiều hơn so với các đôi giày bình thường hay pin sạc dự phòng vì nó đápứng được cả về tính thẩm mĩ cũng như công dụng mà sản phẩm đem lại cho