Tiểu luận môn marketing chiến lược xây dựng ý tưởng kinh doanh và lập chiến lược marketing cho sản phẩm thùng rác xanh

Các loại túi siêu mỏng được sử dụng phổ biến và hầu như có mặt ởmọi nơi từ của hàng bán rau, dưa cà muối đến các siêu thị và những trungtâm thương mại lớn, ngay cả ở của hàng bán cháo di

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Xây dựng ý tưởng kinh doanh và lập chiến lược

Marketing cho sản phẩm Thùng rác xanh.

Giảng viên : Phạm Thị Huyền

Lớp : Marketing chiến lược_2

Sinh viên thực hiện : Nhóm 7

Bùi Thị Khánh Linh (Nhóm trưởng) Trịnh Anh Dũng

Nguyễn Thị Thanh HoàiĐinh Văn Thích

Đặng Thị HiềnNguyễn Quốc Dũng

Hà Nội - 2015

Mục lục

I – TÓM TẮT 1

1- Giới thiệu sản phẩm: 3

1.1- Tên sản phẩm: Thùng rác xanh 3

1.2- Hình dáng, kích thước: 3

1.3- Tính năng: 3

2- Giới thiệu công ty: 3

II- PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 4

1- Phân tích môi trường bên ngoài: 4

1.1- Môi trường vĩ mô 4

1.2.- Phân tích khách hàng: 6

1.3- Phân tích đối thủ cạnh tranh 8

2 Phân tích môi trường bên trong 11

III NHẬN ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 15

1- Phân tích SWOT 15

2- Tư thế chiến lược 17

IV CHIẾN LƯỢC MARKETNG 18

1- Mục tiêu marketing 18

2- Phân đoạn thị trường 18

2.1- Theo nhân khẩu học 18

2.2- Theo tư liệu sản xuất 18

3- Lựa chọn thị trường mục tiêu 19

3.1- Phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu: chọn 1 vài đoạn thị trường 19

3.2- Quy mô thị trường 19

4- Khách hàng mục tiêu 19

5- Chiến lược định vị 20

V CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG 20

1- Sản phẩm 20

1.1- Bao gói 20

1.2- Chất lượng sản phẩm 20

2 Giá cả 20

3 Phân phối 21

4 Truyền thông 21

VI KẾT LUẬN 22

I – TÓM TẮT.

Ngày nay, túi nilon đã trở lên quen thuộc trong đời sống sinh hoạt hàngngày của cộng đồng với ưu điểm bền, chắc, tiện dụng và giá thành thấp củamình Các loại túi siêu mỏng được sử dụng phổ biến và hầu như có mặt ởmọi nơi từ của hàng bán rau, dưa cà muối đến các siêu thị và những trungtâm thương mại lớn, ngay cả ở của hàng bán cháo dinh dưỡng dành cho trẻ

em cũng là mặt hàng khá quen thuộc Trong khi những loại túi dày hơnthường xuyên được sử dụng để đựng rác thải Tuy nhiên, việc sử dụng túinilon để đựng rác thải cũng có những hạn chế nhất định Chúng dễ bị rò rỉ,bốc mùi, thu hút ruồi muỗi, gây mất mĩ quan và hơn nữa, những ảnh hưởngcủa chúng đến môi trường và sức khoẻ là rất lớn nhưng hầu như chúng takhông ai chú ý đến

Trước bối cảnh đó, Công ty TNHH MTV Ngôi sao vàng quyết định cho

ra mắt thị trường sản phẩm “Thùng rác xanh” Một dạng thùng rác được táichế từ các nguyên liệu đến từ thiên nhiên như vỏ trấu, mùn cưa, rơm rạ, sửdụng một lần, có thể thay thế và hoàn thiện được các nhược điểm của túinilon trong việc đựng rác thải

1- Giới thiệu sản phẩm:

1.1- Tên sản phẩm: Thùng rác xanh.

1.2- Hình dáng, kích thước:

 Có hình dạng tương tự cái xô, có 1 nắp nhựa có thể tháo ra lắp vào tiện lợi,

sử dụng nhiều lần và nhiều nắp giấy dùng để đóng kín thùng rác xanh sau khi sửdụng xong

 Có nhiều kích thước khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu, mục đích sử dụng củatừng hộ gia đình

2- Giới thiệu công ty:

Công ty TNHH MTV Ngôi Sao Vàng (Yellowstar Co Ltd) là một trongnhững công ty hàng đầu tại Việt Nam hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnhvực:

- Thu mua các loại phế liệu, phế thải & chất thải công nghiệp, nôngnghiệp, lâm nghiệp, xây dựng & giao thông vận tải còn giá trị thương mạinhư: Cao su, đế giầy, dép, bavia, vỏ ruột xe (xăm lốp) đã qua sử dụng hoặc

hư hỏng, găng tay cao su, dây thun, vải vụn, giấy & carbon, kim loại, dagiầy tồn kho, nhựa các loại, gỗ mùn cưa, trấu, rơm rạ, bã mía, bã cà phê, bã

mì, vỏ hạt điều, dầu thực vật (phế thải) & hàng hóa tồn kho…

- Nghiên cứu, sản xuất & cung cấp các loại nhiên liệu rắn, lỏng, khí táitạo từ phế thải trong nông nghiệp, lâm nghiệp, công nghiệp thành những sảnphẩm hữu ích cho cộng đồng làm chất đốt công nghiệp như: Dầu đốt côngnghiệp (F.O.R, Biodiezen…) chất đốt dạng viên, dạng đóng bánh & dạngthanh (viên nén trấu, viên nén mùn cưa, trấu thanh, trấu băm, mùn cưa épbánh, mùn cưa ép thanh, rơm rạ, bã mía, vỏ hạt điều.v.v…)

II- PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG.

1.1- Môi trường vĩ mô.

Những yếu tố vĩ mô như kinh tế, chính trị, luật pháp, văn hóa xã hội… cóảnh hưởng sâu sắc đến tất cả các doanh nghiệp tham gia vào thị trường, kể

cả Công ty TNHH MTV Ngôi sao vàng Đây là các yếu tố khách quan, nằmngoài sự kiểm soát của công ty Hoạt động Marketing của công ty chỉ cócách thích ứng với các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô chứ không thể tácđộng đến chúng Do đó, việc phân tích môi trường marketing vĩ mô là vôcùng cần thiết để chỉ ra cả những cơ hội và nguy cơ đối với khả năng đạtđược mục tiêu marketing của công ty

Ở đây nhóm sẽ sử dụng Mô hình PEST để phân tích các yếu tố thuộc môitrường marketing vĩ mô trên các khía cạnh:

 Bộ luật Bảo vệ môi trường Số: 55/2014/QH13 được ban hành vào năm 2014

đã có những sửa đổi và bổ sung nhằm hỗ trợ, khuyến khích các cá nhân, tổ chức,doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường Có thể kể ra:

cá nhân tham gia hoạt động bảo vệ môi trường; kiểm tra, giám sát việc thực hiệnhoạt động bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật

bảo vệ môi trường, cơ sở sản xuất, kinh doanh thân thiện với môi trường

và cá nhân có đóng góp tích cực trong hoạt động bảo vệ môi trường

xuất, kinh doanh, tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường được khuyếnkhích

lý, tái chế chất thải, công nghệ thân thiện với môi trường được khuyến khích

trường; cung cấp dịch vụ bảo vệ môi trường; thực hiện kiểm toán môi trường; tíndụng xanh; đầu tư xanh được khuyến khích

vụ giữ gìn vệ sinh môi trường của cộng đồng dân cư được khuyến khích

1.1.2- Kinh tế

 Từ quý III/2013 kinh tế Việt đã có dấu hiệu hồi phục yếu ớt Sang đến năm

2014 thì nền kinh tế nước nhà lại tiếp tục có những dấu hiệu trì trệ Tuy nhiên bướcvào năm 2015, tất cả các tín hiệu cho thấy nền kinh tế quốc dân thực sự phục hồi

dù còn với tốc độ chậm

 Tuy nhiên, lạm phát vẫn ở mức cao Theo Báo cáo Triển vọng Phát triểnChâu Á (ADO) 2015 mới được Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) công bố, lạmphát hàng năm dự báo tăng 2,5% trong năm 2015 và 4% trong năm 2016 Giá xăngdầu, giá điện tiếp tục leo thang khiến cho người dân thắt chặt chi tiêu

1.1.3- Xã hội

 Đã có nhiều chiến dịch khuyến khích, thúc đẩy hành vi sử dụng vật liệuxanh, vật liệu thân thiện với môi trường được thực hiện bởi các cá nhân, tổ chứcChính phủ, phi Chính phủ uy tín nhưng mức độ phủ sóng, sức lan tỏa và tầm ảnhhưởng vẫn chưa cao

 Thói quen tiêu dùng của người dân Việt Nam là thường lựa chọn sử dụngnhững mặt hàng với giá rẻ nhất trong số những sản phẩm có cùng công dụng, đặcbiệt là những sản phẩm được sử dụng với mục đích tiêu dùng một lần như túi nilondùng để đựng rác thải, mà không quan tâm đến những tác động tiêu cực của việc

sử dụng sản phẩm đấy đến môi trường, chỉ cần không tác động trực tiếp đến bảnthân và gia đình

1.2.- Phân tích khách hàng:

Khách hàng của doanh nghiệp được chia làm hai loại: khách hàng ngườitiêu dùng và khách hàng tổ chức Khách hàng người tiêu dùng ở đây lànhững hộ gia đình có mức thu nhập trung bình từ 15 triệu đồng/ tháng trởlên Khách hàng tổ chức ở đây là những doanh nghiệp quan tâm đến vấn đềmôi trường và mỹ quan, văn minh nơi làm việc, có thể kể ra như: các doanhnghiệp nhà nước, các doanh nghiệp tư nhân trẻ, hay các doanh nghiệp nướcngoài tại Việt Nam Bảng 1 sẽ chỉ ra các phân khúc khách hàng, đặc điểm vànhu cầu chưa được đáp ứng, từ đó chỉ ra những cơ hội hay thách thức màdoanh nghiệp phải đối mặt

tiêu thụ mộtlượng lớn sảnphẩm trongthời gian dài

 Nhà nước có nhữngchính sách cụ thểkhuyến khích trongviệc sử dụng các sảnphẩm thân thiện vớimôi trường được quy

 Thường cần một

số lượng lớn sảnphẩm trong thờigian dài

hưởng lợi từcác chínhsách của nhànước khuyếnkhích sửdụng nhữngsản phẩmthân thiệnvới môitrường

định trong Bộ luậtBảo vệ môi trườngSố: 55/2014/QH13

 Có ý thức caotrong việc xây dựng

mỹ quan và vănminh môi trườnglàm việc

 Có tiềm lực tàichính tốt, luôn sẵnsàng thay thế việc sửdụng túi nilon bằngnhững sản phẩmkhác có giá cao hơnvới điều kiện đảmbảo chất lượng

O: Dễ dàng

trong việctiếp cận vàthuyết phụccác doanhnghiệp này

sử dụng mộtsản phẩmthân thiệnvới môitrường nhưthùng rácxanh

T: Có thể

gặp khó khăntrong việcđàm phán do

sự khác biệt

về văn hóa

 Nhiều doanhnghiệp nước ngoài cónhững quy định rấtkhắt khe trong việcgiữ gìn mỹ quan vàvăn minh môi trườnglàm việc

 Nhiều doanhnghiệp nước ngoàisẵn sàng bỏ tiền ratrang bị những thiết bịhiện đại để tạo ra môitrường làm việc thoảimái nhất cho nhânviên

 Tiềm lực tài chính

O: Dễ dàng

tiếp cận vàthuyết phụccác doanhnghiệp này

sử dụng sản

 Nhiều doanhnghiệp trẻ ở Việt Namrất ý thức đến mỹquan và văn minh môitrường làm việc Cơ

sở vật chất của họ có

thường không mạnh phẩm thân

thiện với môitrường nhưthùng rácxanh

T: Các doanh

nghiệp này sẽcân nhắcnhiều hơn vìtiềm lực tàichính khôngquá mạnh

thể không quá rộnglớn, hiện đại nhưngđược bài trí rất khoahọc và bắt mắt

 Tuy không có tiềmlực tài chính mạnhnhưng họ vẫn rất quantâm đến việc tạo mộtmôi trường làm việcthoải mái cho nhânviên Rất nhiều doanhnghiệp luôn có đồ ăn,thức uống, thậm chí

cả giường ngủ trongphòng làm việc

đề mỹ quan, vănminh nơi ở cũng nhưcác vấn đề xã hộihơn

 Có khả năng chitrả cho sản phẩm

đón nhận sảnphẩm thùngrác xanh mộtcách dễ dànghơn

T: Đặc điểm

của ngườiViệt Namvẫn là tiếtkiệm nhữngcái nhỏ nhặt

 Các hộ gia đình cóthu nhập ở mức này

có các nhu cầu xã hội,nhu cầu được tôntrọng và nhu cầu tựthể hiện cao hơn Họbắt đầu mua sắmnhững sản phẩm vớigiá cao hơn, mangđến nhiều lợi ích hơn

 Người Việt Namnhiều khi có thể rấtphung phí vào nhữngthứ xa xỉ như quần áo,giày dép, ăn uốngnhưng nhiều khi lạitiết kiệm những thứnhỏ nhặt như túinilon

1.3- Phân tích đối thủ cạnh tranh.

1.3.1- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của Công ty TNHH MTV Ngôi sao vàngchính là những công ty thu mua các loại phế liệu, phế thải và chất thải côngnghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dựng và giao thông vận tải còn giá trịthương mại và tái chế chúng khác trên thị trường Tuy nhiên, với lịch sử hoạtđộng lâu năm trên thị trường, công ty cũng có được những mối thu muanguyên vật liệu thường xuyên, quen thuộc và tin cậy Như vậy, có thể nói,đây là một trở ngại mà công ty hoàn toàn có thể vượt qua.

1.3.2- Nhà cung cấp.

Công ty TNHH MTV Ngôi sao vàng hoạt động sản xuất trên cơ sở tự thumua nguyên vật liệu nên không bị phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung cấp.Tuy nhiên, việc trực tiếp thu mua từ các nguồn nhỏ lẻ lại gây trở ngại trongquá trình sản xuất khi có vấn đề xảy ra, không thu mua tập trung được nhiều,vất vả, khó khăn hơn

1.3.3- Người mua.

Sản phẩm Thùng rác xanh được sản xuất nhiều kích cỡ phù hợp với nhiềuđối tượng và mục đích sử dụng khác nhau như hộ gia đình, cơ quan, xínghiệp Đặc biệt, sản phẩm đáp ứng kịp thời những yêu cầu ngày càng caotrong cuộc sống của con người khi xã hội ngày càng hiện đại hơn, phát triểnhơn Hơn nữa, với nguồn gốc từ những nguyên liệu dễ dàng tái chế, đặc tínhthân thiện với môi trường sẽ càng tạo được thiện cảm với khách hàng, nhất

là những người có suy nghĩ hiện đại, quan tâm tới môi trường

Tuy nhiên, vì đây là một sản phẩm mới lại có giá thành tương đối cao nên

sẽ gặp tương đối nhiều trở ngại trong việc trở thành sản phẩm quen thuộcvới người tiêu dùng như những sản phẩm khác đã có trước đó Nói cáchkhác, thói quen cũ của khách hàng chính là một điều rất khó khăn để vượtqua, để thay đổi Nhưng với mục tiêu hướng đến ngay từ đầu là sản phẩm tốtđáp ứng cho cuộc sống văn minh, hiện đại cho những con người hiện đại,sản phẩm Thùng rác xanh hoàn toàn có thể có được những khách hàng chomình

1.3.4- Sản phẩm thay thế.

Mối đe dọa lớn nhất của doanh nghiệp không đến từ những đối thủ cạnhtranh trực tiếp hay tiềm ẩn nhưng lại đến từ những công ty sản xuất các sảnphẩm thay thế như túi nilon, túi vải, túi giấy, thùng rác nhựa… Đó là nhữngsản phẩm đã có từ lâu, giá thành rẻ và người tiêu dùng có thói quen sử dụngchúng trong một thời gian dài Mặc dù vậy, với đặc tính sản phẩm, mục tiêu

và chiến lược cho một sản phẩm mới hiện đại, Thùng rác xanh sẽ khôngnhững có thể vượt qua những trở ngại ấy mà còn làm hài lòng người tiêudùng, khắc phục những nhược điểm của những sản phẩm thay thế như gâybẩn nhà, lo ngại về vấn đề sức khỏe, gây ô nhiễm môi trường…

1.3.5- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Vì là một sản phẩm hoàn toàn mới nên doanh nghiệp hiện tại không cóđối thủ cạnh tranh trực tiếp Điều này phần nào giảm bớt những khó khănkhi sản phẩm Thùng rác xanh được tung ra thị trường

Để làm rõ hơn, dưới đây là phần phân tích mô hình 5 lực lượng cạnhtranh, sử dụng bảng 4 trong mô hình quản trị marketing của Allen

Bảng 4

Các lực lượng cạnh tranh Mối

Cơ hội

Các DN khi tham gia thị trường của bạn gặp khó

Có bao nhiêu phương án để làm nản lòng các DN

mới tham gia thị trường của bạn? Ít 1 2 3 4 5 Nhiều

Các nhà cung cấp của bạn có bao nhiêu quyền

Có bao nhiêu phương án để giảm bớt quyền lực

của nhà cung cấp? Ít 1 2 3 4 5 Nhiều

Khách hàng (KH) của bạn có bao nhiêu quyền

Có bao nhiêu phương án để giảm bớt quyền lực Ít 1 2 3 4 5 Nhiều

của KH?

Có bao nhiêu sản phẩm thay thế có thể mang lại

cho KH của bạn các lợi ích tương tự? Nhiều 1 2 3 4 5 Ít

Có bao nhiêu cách để nâng cao giá trị của bạn với

Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp liên quan mạnh

đến công ty của bạn thế nào? Yếu 1 2 3 4 5 Mạnh

Có bao nhiêu phương án để đối đầu với ĐTCT? Ít 1 2 3 4 5 Nhiều

Có bao nhiêu phương án để lựa chọn các khu vực

thị trường ít cạnh tranh? Ít 1 2 3 4 5 Nhiều

2 Phân tích môi trường bên trong.

Như chúng ta đã biết, môi trường vi mô gồm những nhân tố chủ quanxuất phát từ bản thân doanh nghiệp và sản phẩm Bằng việc phân tích môitrường vi mô một cách kĩ lưỡng, doanh nghiệp sẽ nắm bắt rõ ràng và cụ thểđiểm mạnh cũng như điểm yếu của mình qua đó nhằm khắc phục điểm yếu

và tận dụng, phát triển những điểm mạnh để gia tăng khả năng cạnh tranhtrên thị trường

Phần phân tích vi mô sẽ được sử dụng bảng 6 - bảng đánh giá các nguồnlực theo thang điểm trong mô hình quản trị của Allen

yếu

Điểm mạnh

1 Mức độ hài lòng của KH với sản phẩm 1 2 3 4 5

2 Khả năng giành được KH so với ĐTCT 1 2 3 4 5

3 Sự hiểu biết về dòng sản phẩm 1 2 3 4 5

7 Phương tiện được sử dụng để bán sản phẩm 1 2 3 4 5

1 Lợi nhuận hoạt động định kì 1 2 3 4 5

2 Dòng chảy tiền mặt tuần hoàn 1 2 3 4 5

5 Sự quản lí hiệu quả tài sản 1 2 3 4 5

6 Sự cân bằng hợp lí giữa vốn góp và nợ 1 2 3 4 5

7 Sự sẵn sàng sử dụng các quỹ góp 1 2 3 4 5

8 Quản lí tốt các khoản nợ của KH 1 2 3 4 5

9 Quản lí tốt các khoản nợ của nhà cung ứng 1 2 3 4 5

III Nguồn nhân lực

1 Số lượng lao động tương xứng 1 2 3 4 5

2 Chất lượng lao động tương xứng 1 2 3 4 5

4 Sự mô tả và thiết kế công việc 1 2 3 4 5

5 Quy trình đánh giá/ Định mức thực hiện công

việc

7 Đãi ngộ tinh thần tốt (nghỉ phép, cơ hội phát 1 2 3 4 5

8 Chế độ lương thưởng và sự hài lòng 1 2 3 4 5

9 Sự trả lương dựa trên tính công bằng và cạnh

2 Công suất thiết bị phục vụ KH 1 2 3 4 5

3 Sự phù hợp, hiện đại của công nghệ 1 2 3 4 5

5 Hiệu quả của luồng công việc 1 2 3 4 5

6 Kiểm soát công việc hiệu quả 1 2 3 4 5

7 Kết quả mua hàng thực tiễn 1 2 3 4 5

8 Kết quả sản xuất thực tiễn 1 2 3 4 5

1 Phong cách quản lí hiệu quả 1 2 3 4 5

2 Ra quyết định đúng thời điểm 1 2 3 4 5

3 Hiệu quả của ủy nhiệm 1 2 3 4 5

4 Hiệu quả của sự tham vấn 1 2 3 4 5

5 Mức độ chấp nhận rủi ro 1 2 3 4 5