Báo cáo tiểu luận đề tài giao tiếp trong kinh doanh

Từ góc nhìn của sinh viên, đưa ra ý tưởng và giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp và xây dựng môi trường văn hóa, văn minh học đường tại ĐH Công Nghiệp TP.HCM từ nay đến năm 2020 với mong muốn những ý tưởng của mình có thể áp dụng để cải thiện hoạt động giao tiếp tại trường Đại học Công Nghiệp – ngôi nhà thứ 2 của chúng tôi

LỜI MỞ ĐẦU

Trong 5 yếu tố chính để phát triển kinh tế, có thể nói, yếu tố nhân lực là quan trọngnhất Bất kỳ một nền kinh tế nào muốn phát triển mạnh và bền vững đều cần có nền tảngvững chắc là nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao Bởi vậy, công tác đào tạo đạihọc vẫn luôn là mối quan tâm của toàn xã hội, nhất là vào thời điểm này, khi mà mùa thiđang đến gần Vào đại học, cao đẳng luôn là mơ ước của biết bao học sinh và các bậc phụhuynh, bởi đó chính là cánh cửa tốt nhất để có được một cuộc sống tốt Do đó, hàng loạttrường đại học đã được thành lập Trường công có, trường tư có, trường Quốc tế có, với

đủ tất cả các ngành nghề, bậc học khác nhau Thế nhưng hầu hết các trường đại học, caođẳng ở nước ta mới chỉ chú trọng đến công tác dạy học, dạy nghề mà chưa chú trọng việcdạy cách sống, cách đối nhân xử, cho học sinh sinh viên Chính vì lẽ đó, rất nhiều sinhviên khi ra trường cảm thấy hụt hẫng, lóng ngóng trước môi trường mới Một trongnhững lý do quan trọng đó là sinh viên ra trường chưa có kỹ năng giao tiếp, chưa biếtcách tạo mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên, chính là vì ngay từ khi còn ngồi trêngiảng đường chưa được thực hành kỹ năng giao tiếp Nhận thấy thực trạng trên và đứng

từ góc nhìn của sinh viên, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện đề tài tiểu luận “Từ góc nhìn của sinh viên, đưa ra ý tưởng và giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp và xây dựng môi trường văn hóa, văn minh học đường tại ĐH Công Nghiệp TP.HCM từ nay đến năm 2020” với mong muốn những ý tưởng của mình có thể áp

dụng để cải thiện hoạt động giao tiếp tại trường Đại học Công Nghiệp – ngôi nhà thứ 2của chúng tôi Khi thực hiện đề tài này chúng tôi đã sử dụng các phương pháp quan sát -nhận định, diễn giải logic và thảo luận nhóm để đưa ra các nhận xét và ý tưởng Nội dungbài tiểu luận sẽ giúp người đọc hiểu rõ được thực trạng hoạt động giao tiếp tại trường Đạihọc Công Nghiệp TPHCM hiện nay như thế nào cũng như những thuận lợi và khó khăn

Bài tiểu luận gồm 2 chương:

Chương 1: Thực trạng hoạt động giao tiếp tại trường ĐH Công Nghiệp TPHCM Chương 2: Một số ý tưởng và giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp và xây dựng môi trường văn hóa, văn minh học đường tại ĐH Công Nghiệp TP.HCM

Để hoàn thành đề tài, Nhóm xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy Trần PhiHoàng trong suốt thời gian thực hiện Mặc dù các thành viên trong nhóm đã làm việc rấtnghiêm túc nhưng có lẽ vẫn không thể tránh khỏi những sai sót, nhóm chúng tôi rất mongnhận được sự quan tâm góp ý, trao đổi, động viên của thầy và các bạn, để đề tài có thểhoàn thiện hơn và thực sự hữu dụng

Xin trân trọng cảm ơn!

CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP TẠI TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TPHCM

1.1 Cơ sở vật chất của trường

Cơ sở vật chất của trường cũng được đầu tư kỹ lưỡng với 8 dãy nhà học, 12 thangmáy, 800 phòng học lý thuyết và giảng đường rộng rãi thoáng mát, 120 xưởng thực hànhvới trang thiết bị hiện đại, trên 400 phòng thí nghiệm các loại và 940 môn học bao gồmcác bậc học được thiết kế và biên soạn chương trình, giáo trình theo hướng liên thông.Tất cả các phòng học đều gắn máy chiếu, quạt máy, có bảng viết và bàn ghế khang trangphục vụ cho công tác dạy và học Ngoài ra còn có thư viện, siêu thị, nhà ăn, ngân hàng,bãi gửi xe, phòng tập gym ngay trong khuôn viên trường phục vụ đầy đủ cho cuộc sốngcủa sinh viên nói chung và sinh viên ở tại ký túc xá nói riêng

Đặc biệt, trung tâm Thông tin thư viện trường Đại Học Công Nghiệp Tp.HCM có tổngdiện tích sử dụng 4500m2 gồm 05 tầng với 2000 chỗ ngồi đọc, một phòng truy cậpinternet 240 máy tính dành cho sinh viên, một phòng 25 máy dành cho cán bộ, giảng viên

và nhiều máy trạm phục vụ tra cứu thông tin tại các phòng đọc Với mục tiêu hoạt động là

tổ chức, khai thác, lưu trữ và cung cấp thông tin tư liệu trong các lĩnh vực khoa học, côngnghệ, kinh tế, xã hội, nhân văn phục vụ cho công tác đào tạo và nghiên cứu khoa họccủa hơn 1.200 cán bộ, giảng viên và trên 50.000 sinh viên các hệ cao đẳng, đại học và sauđại học cho 05 cơ sở của nhà trường Hệ thống các kho tài liệu mở gồm Hệ thống cơ sở

dữ liệu điện tử và Hệ thống mạng thông tin nội bộ được kết nối để truy cập, khai thác và

sử dụng các nguồn thông tin qua mạng internet Nguồn tài nguyên của thư viện bao gồm:

30 tên báo hàng ngày; 150 tên tạp chí tiếng Việt và các ngôn ngữ khác; 500 bản từ điểncác loại và bách khoa toàn thư; trên 300.000 bản sách tham khảo, chuyên khảo; các cơ sở

dữ liệu điện tử, đĩa CD ROM, sách điện tử 240 máy trạm cấu hình mạnh kết nối Internettheo 5 đường truyền ADSL 4Mbps Có thể nói thư viện trường đại học Công NghiệpTPHCM là một trong những thư viện hiện đại vào bậc nhất của thành phố

5 cơ sở của trường được phân bố khắp trong cả nước;

Cơ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh

Cơ sở Biên Hòa (Đồng Nai)

Cơ sở Quảng Ngãi

Cơ sở Nghệ An

Cơ sở Thanh Hóa

Cơ sở Thái Bình

1.2 Công tác đào tạo của nhà trường

Một ngày học tập và làm việc ở trường Đại học công nghiệp Hồ Chí Minh bắt đầu từ6h30 sáng, một buổi học với 6 tiết học, mỗi tiết 45 phút Buổi chiều bắt đầu 12h30’, kếtthúc lúc 17h20’ Ngoài ra còn có 4 tiết học buổi tối dành cho hệ sau đại học, vừa làm vừahọc và các lớp anh văn, tin học để nâng cao trình độ

Bậc đại học và cao đẳng chuyên nghiệp áp dụng hình thức học tín chỉ, đây là cách họcmới cho phép học viên có thể tự do đăng ký môn học, chọn cho mình thời gian linh động.Với cùng một môn học, bạn có thể chọn cho mình học với nhiều giảng viên khác nhau,với sinh viên của nhiều ngành khác nhau

Trường học hiện có trên 80.000 sinh viên, học sinh đang theo học tại các cấp bậc đàotạo như đại học, cao đẳng, cao đẳng nghề, trung cấp 2 năm, trung cấp nghề, trung cấp 4năm và các chương trình hợp tác quốc tế

Mỗi cấp bậc đào tạo có những ngành nghề khác nhau:

Hệ đại học thì có 21 ngành ( bao gồm 14 ngành kỹ thuật, 6 ngành kinh tế và 1ngành ngoại ngữ)

Hệ cao đẳng có 19 ngành( bao gồm 12 ngành kỹ thuật, 6 ngành kinh tế và 1 ngànhngoại ngữ)

Hệ trung cấp gồm 29 ngành

Đội ngũ cán bộ công chức, viên chức của trường lên đến 2.300 người, trong đó giáoviên gần 1.800 người và 370 giáo viên thỉnh giảng được mời từ các trường đại học, việnnghiên cứu, các học viện và những cán bộ khoa học kỹ thuật đang công tác tại các cơ sởsản xuất, kinh doanh Đã có 100% giảng viên tốt nghiệp đại học, 15 giáo sư, phó giáo sư,

170 tiến sỹ và nghiên cứu sinh; 1018 thạc sỹ và cao học, nhiều giảng viên tham gia cáccông trình nghiên cứu khoa học cấp trường, cấp Bộ, thành phố và nhà nước Có thể nóitrường có một đội ngũ giảng viên đông đảo và có trình độ cao

1.3 Hoạt động ngoại khóa, ngoài giờ nâng cao nhận thức sinh viên

Ngoài những hoạt động trong giờ học tập và nghiên cứu, học sinh, sinh viên còn đượctham gia các hoạt động ngoài giờ để nâng cao thêm các kỹ năng còn thiếu của mình Đó

là những cuộc thi , những cuộc hội thảo hay là những hoạt động công ích trong trường tổchức

Có thể kể ra những hội thi tiêu biểu , được toàn thể học viên trong trường biết đến như:Hội thi văn nghê chào mừng ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11) hay ngày thành lập đoàn

thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh (26/3) , “Ngược dòng thời gian”, “Tri thức-khoa học trẻ tình nguyện thành phố HCM”, “Nét bút tri ân”, “Nét đẹp sinh viên Công Nghiệp”, và

vô số hội thao chào mừng các ngày lễ lớn Những hội thi này diễn ra sôi nổi và nhậnđược rất nhiều sự quan tâm, tham gia của sinh viên ở tất cả các khối ngành

Bên cạnh đó còn có những cuộc thi mang tính chất chuyên ngành như “B2B”, “Giám đốc marketing”, “Tìm kiếm CEO tương lai” dành cho sinh viên chuyên ngành khối kinh

tế, hay “Belve-tin vào khả năng, khẳng định cá tính” của khoa may thời trang cũng nhận

được sự quan tâm của nhiều sinh viên

Hội thảo cũng là nơi tạo cho sinh viên môi trường giao tiếp tốt Những buổi hội thảo

về các chuyên đề về chuyên ngành, về các vấn đề xã hội đặc biệt là những buổi hội thảo

về kỹ năng mềm tạo nên một nơi sinh viên có thể có dịp để thể hiện mình, giải đáp nhữngthắc mắc cả về kiến thức lẫn cách giao tiếp ứng xử hàng ngày Có thể lấy ví dụ một số

buổi Hội thảo Khoa học như “Mở rộng cơ hội nghề nghiệp cùng LCCI Marketing” của

khoa QTKD Hội thảo tuyển dụng của ngân hàng Sacombank với sinh viên khoa Kế toán,

hội thảo “Tiếng anh dành cho kế toán-tài chính”, hội thảo “Con đường thành công và nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao”, đã diễn ra thành công tốt đẹp

Sinh viên trường đại học công nghiệp Hồ Chí Minh còn có thể tham gia nhiều hoạt

động tình nguyện như chương trình “Mùa hè xanh”, “ Tiếp sức mùa thi”, “Hiến máu nhân đạo”, “Xuân tình nguyện”… Các Hội đồng hương của sinh viên các tỉnh hoạt động

khá sôi nổi cũng là những sân chơi bổ ích, tạo cơ hội thuận lợi cho sinh viên gặp gỡ, giaolưu và giúp đỡ nhau trong học tập cũng như trong cuộc sống thường ngày

1.4 Những quy định mang tính “pháp luật” của nhà trường

Nội quy của nhà trường đã có nhiều quy định cụ thể, góp phần xây dựng văn hóa giaotiếp trong nhà trường:

1.4.1 Trang phục

“Trong giờ làm việc, lên lớp, hội họp, học tập yêu cầu CBVC, HS SINH VIÊN vànhân viên phải đeo thẻ theo quy định Giờ học Giáo dục Thể chất, Giáo dục Quốc phònggiảng viên và học HS SINH VIÊN mặc trang phục theo quy định Nhân viên thường trựcbảo vệ, quản lý ký túc xá, tạp vụ, quản lý thực hành, giảng viên mặc trang phục do Nhàtrường quy định.” – trích Nội quy chung của nhà trường

1.4.2 Tác phong làm việc

- Đối với cán bộ, viên chức: Làm việc, hội họp, sinh hoạt đúng giờ, có tác phong sinh

hoạt mẫu mực, làm việc chuyên nghiệp; có quan hệ ứng xử với khách, với HSSINH

VIÊN ân cần, văn minh, lịch sự, có văn hóa; không nhũng nhiễu, gây phiền hà - Có lốisống lành mạnh giản dị, trung thực và khiêm tốn; có tinh thần đoàn kết, hợp tác, giúp đỡlẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ; chống các biểu hiện tiêu cực.- Hưởng ứng và thực hiện tốtcác cuộc vận động lớn do các tổ chức đoàn thể phát động phục vụ cho việc thực hiện:Các quan điểm đường lối của Đảng, chính sách của Nhà nước, nhiệm vụ của ngành, củaNhà trường

- Đối với Học sinh - sinh viên: - Tích cực tham gia các cuộc vận động lớn, các phong

trào thi đua do nhà trường và các đoàn thể phát động - Thực hiện nếp sống văn hóa trongNhà trường, không hút thuốc, không ăn quà vặt, không uống rượu bia trong nhà trường,không nói tục, chửi thề; giúp đỡ bạn, lễ phép với thầy - cô giáo, CBNV và người lớn tuổi

Những điều HSSINH VIÊN không được làm

 Vô lễ, xúc phạm nhân phẩm, danh dự, xâm phạm thân thể nhà giáo, cán bộ, nhânviên Nhà trường và HSSINH VIÊN khác

 Gây rối an ninh, trật tự trong Trường hoặc nơi công cộng

 Thành lập, tham gia các hoạt động mang tính chất chính trị trái pháp luật; tổ chứctham gia các hoạt động tập thể mang danh nghĩa Nhà trường khi chưa được Hiệu trưởngcho phép

Nếu vi phạm 1 trong các điều trên sẽ bị xử lý từ hạ điểm rèn luyện, kỷ luật khiển tráchđến buộc thôi học có thông báo về gia đình và địa phương biết để quản lý giáo dục.Trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ bị xử lý hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệmhình sự

1.5 Thực trạng hoạt động giao tiếp tại trường ĐH Công Nghiệp TPHCM

1.5.1 Giữa sinh viên với sinh viên

Sinh viên đại học Công Nghiệp được học tập trong điều kiện cơ sở vật chất hiện đại,đạt tiêu chuẩn chất lượng, có nhiều phương tiện và dịch vụ hỗ trợ tốt cho học tập.

Nhìn chung, môi trường và hoạt động giao tiếp giữa sinh viên với nhau diễn ra lànhmạnh, văn minh Sinh viên thường xuyên được khuyến khích, thảo luận, trao đổi ý kiếnvới nhau thông qua các chủ đề, đề tài tiểu luận của từng môn học Với hầu hết các mônhọc, sinh viên đều phải làm tiểu luận và thuyết trình trước lớp Thông qua những hoạtđộng trao đổi thảo luận, đây được xem là một phương pháp học tập mới tiên tiến, giúpsinh viên giao lưu học hỏi với nhau, sinh viên trao đổi ý tưởng với nhau, tạo ra đượcnhiều ý tưởng mới hơn, giúp sinh viên tự tin giao tiếp hơn, đồng thời có được cơ hội rènluyện các kĩ năng làm việc nhóm, thuyết trình, hùng biện, tranh luận, thảo luận, khiến chobuổi học thêm sinh động và thắt chặt tình bè bạn giữa các sinh viên Đây là phương pháphọc được rất nhiều sinh viên quan tâm thích thú vì tạo ra được sự tương tác, giao tiếpgiữa sinh viên với sinh viên, giữa sinh viên với giảng viên, khiến môn học thêm hấp dẫn,

dễ tiếp thu hơn Đây chính là một lợi thế lớn của sinh viên trường Đại học Công Nghiệp

so với các sinh viên trường khác

Các buổi giao lưu giữa sinh viên cùng khoa (các khóa với nhau), hoặc sinh viên giữacác khoa khác nhau thông qua các chủ đề học tập, đăng kí học phần môn học, học phí, tốtnghiệp, các chủ đề công việc sau khi tốt nghiệp là cơ hội giúp các bạn sáng tỏ đượcnhiều vấn đề, tạo ra mối quan hệ tốt đẹp hơn giữa sinh viên và giúp các bạn tránh đượcnhiều rắc rối liên quan đến học tập, tốt nghiệp, quy định trường lớp

Bên cạnh đó, nhiều tổ chức, hội, câu lạc bộ ra đời đã thu hút đông đảo các bạn sinhviên công nghiệp tham gia như : đoàn thanh niên, câu lạc bộ văn nghệ, câu lạc bộ thểthao, câu lạc bộ bóng đá, câu lạc bộ võ thuật, câu lạc bộ tổ chức sự kiện HUI ACPP, câulạc bộ kế toán, đội công tác xã hội, các hội đồng hương của các tỉnh…Thông qua những

tổ chức này, các bạn sinh viên được giao lưu học hỏi với nhau , hướng tới các hoạt độngtích cực mang lại lợi ích ích thiết thực cho mỗi bạn, góp phần tạo môi trường học tập lànhmạnh, văn minh

1.5.2 Giữa sinh viên và giáo viên

Trong quá trình học tập, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, sinh viên có thể gặp trực tiếp thầy

cô của mình trên lớp hoặc văn phòng khoa Đa phần các thầy cô luôn khuyến khích sinhviên đặt câu hỏi về môn học và sẵn sàng giải đáp thắc mắc của tất cả sinh viên Ngoàihình thức gặp trực tiếp tại trường, sinh viên cũng có thể gửi mail hay gọi điện thoại đểxin ý kiến, giải quyết vấn đề thắc mắc Trong mỗi môn học, hầu hết giáo viên luônkhuyến khích tạo điều kiện để sinh viên phát biểu ý kiến, hay có thể cùng sinh viên thảoluận về các chủ đề môn học, tạo sự tương tác giữa thầy và trò, nâng cao hiệu quả học tập.Giáo viên và sinh viên trao đổi ý kiến, tiếp thu lẫn nhau, những vướng mắc sinh viên củaluôn được giải đáp tận tình Đặc biệt, một số giảng viên có cách truyền đạt rất lôi cuốn,sinh động, truyền động lực học tập cho sinh viên sự, kích thích sinh viên tự mày mò tìmhiểu thêm về môn học

Sinh viên năm nhất được gặp giáo viên chủ nhiệm định kì, thông qua các buổi họplớp, thường được tổ chức hàng tháng Những buổi họp lớp là cơ hội để sinh viên đượcgiải đáp những thắc mắc, giải quyết những khó khăn liên quan đến học tập, giáo viên vàsinh viên giao lưu với nhau, tạo ra mối quan hệ thân thiết giữa thầy trò Giáo viên sẽ giúpsinh viên hiểu hơn về môi trường mới, quy định trường lớp, giúp sinh viên quen dần vớiđiều kiện và cách thức học tập

1.5.3 Giữa giáo viên và giáo viên

Các giáo viên trong trường luôn cư xử hòa nhã, lịch sự với nhau Môi trường sư phạm

là một môi trường đặc biệt, đòi hỏi các giáo viên có cách ứng xử lịch sự văn minh, hơnnữa 100% giáo viên đều có trình độ từ đại học trở lên nên nhìn chung hoạt động giao tiếpgiữa các giáo viên rất tốt đẹp Các giáo viên trong cùng khoa thường xuyên quan tâm, hỗtrợ nhau trong công tác giản dạy Giữa các khoa luôn có sự thi đua nhưng nhưng vẫn bảođảm sự đoàn kế trong trường, các giáo viên không vì thế mà ganh ghét hay nói xấu nhau

mà luôn dành cho đồng nghiệp mình sự cảm thông chia sẻ Mỗi khi có giáo viên bị bệnh,hay nghỉ làm luôn nhận được sự quan tâm thăm hỏi của các thầy cô khác Bên cạnh đó

còn có văn phòng khoa luôn là nơi gặp gỡ của giáo viên sau mỗi giờ dạy vất vả, và là nơi

hỗ trợ cho mọi hoạt động giảng dạy Do đó, có thể nói giữa các giáo viên trong trườngluôn có mối quan hệ hòa đồng, thân thiết trên tinh thần đoàn kết giúp đỡ nhau

1.5.4 Giữa sinh viên và các cán bộ công nhân viên khác trong nhà trường

Phòng dịch vụ, trung tâm thư viện, nhà ăn là nơi tập trung nhiều công nhân viên trongtrường và thường xuyên tiếp xúc với sinh viên Nhìn chung dịch vụ của trường hoạt độngkhá tốt, đáp ứng tốt nhu cầu của sinh viên Cán bộ công nhân viên làm đúng công việccủa mình và có trách nhiệm nhắc nhở sinh viên thực hiện tốt nội quy của nhà trường Hầuhết công nhân viên của nhà trường đều cư xử có văn hóa, không nói tục chửi bậy, khônggây gổ đánh nhau Nhìn chung các công nhân viên đều đã thực hiện đúng công việc củamình

1.6 Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động giao tiếp tại trường

1.6.1 Thuận lợi

Trường ĐHCN TPHCM được biết đến là một trong những trường học có cơ sơ vậtchất hiện đại được trang bị đầy đủ bậc nhất thành phố Chính vì điều này đã giúp cho giáoviên, sinh viên yên tâm công tác và làm việc, đặc biệt là đối với nhiều giáo viên, sinhviên công tác tại trường mà nơi ở của họ quá xa (số lượng này chiếm một tỉ lệ rất lớn) thìngôi trường chẳng khác gì ngôi nhà thứ hai của họ thậm chí thời gian ở trường còn nhiềuhơn ở nhà Những giây phút nghỉ ngơi ít ỏi nếu được nâng niu, được đáp ứng tốt ngay từnhững nhu cầu cá nhân như thoáng mát để ngủ nghỉ, nhà vệ sinh hiện đại sạch sẽ hay mộtthư viện đầy đủ và mát lạnh giữa cái trưa hè gay gắt C0hính những điều kiện về cơ sở hạtầng được đáp ứng tốt như thế, phục vụ lợi ích của giáo viên, sinh viên như thế đã tạo mộttâm lí thoải mái, một trí tuệ sáng suốt và quan trọng là một thể lực tốt để giáo viên, sinhviên giảng dạy và học tập đạt hiệu quả cao.Và khi đạt được mục đích đó là dạy tốt, họctốt người ta sẽ cảm thấy vui và làm việc trong một tâm trạng tốt nhất Dẫn đến mỗi người

sẽ ít xảy ra sai phạm và thiếu sót trong mọi vấn đề trong đó có vấn đề giao tiếp ở đây

chúng ta chỉ đề cập đến những mối quan hệ trong cùng một môi trường cụ thể là giữa cácđồng nghiệp, giữa giáo viên và sinh viên, nói chung là giao tiếp giữa những người cùnglàm việc trong ngôi trường ĐHCN.

Giáo viên của trường không những có trình độ cao mà còn rất nhiều giảng viên nhiệttình, gần gũi học sinh Ngoài việc truyền đạt kiến thức cho học sinh, giáo viên còn là tấmgương cho sinh viên học hỏi những kĩ năng mềm khác như là kĩ năng giao tiếp Giáoviên không chỉ dạy lí thuyết cho sinh viên mà còn truyền đạt cho học trò của mình nhiềukinh nghiệm sống bổ ích, nhiều bài học quý giá về cuộc sống cũng như những phươngpháp học tập, rèn luyện hoàn thiện bản thân Nhờ được học tập trong môi trường như thế

mà sinh viên của trường đã hình thành cho được tư tưởng, lối sống tích cực, biết quantâm giúp đỡ bạn bè, quan tâm đến thầy cô Nhớ một kỳ văn nghệ nào đó, có một bạn nam

vì mải lo diễn mà quên không để ý chiếc ba lô trong đó có tất cả của mình Đến khi nhớ

ra thì chiếc ba lô đã không cánh mà bay Cả hội trường biết tin đã lập tức cùng tìm kiếmchiếc ba lô theo sự mô tả của chủ nhân, vui vẻ để ban tổ chức kiểm tra khi ra về Các bạncùng lớp của đương sự còn cùng nhau gom góp được một số tiền chia sẻ với bạn mộtphần nào khó khăn, mặc dù biết với khoản đóng góp ấy, có người sẽ phải ăn mì gói cảtuần liền Hay mỗi khi có cô giáo nào nghỉ sinh em bé, là thỉnh thoảng lại có vài nhómsinh viên lên khoa hỏi thăm tình hình sức khỏe của cô Đó chính là tình người, sự quantâm lẫn nhau trong một môi trường học tập rộng lớn

Nhà trường có một lối giáo dục hiện đại, tạo điều kiện cho sinh viên tự phát triển, sángtạo… Việc học tín chỉ tạo ra sự linh động cho sinh viên, giúp các sinh viên chủ động hơn

và học cách sắp xếp thời gian cho phù hợp Một môi trường như thế giúp sinh viên họccách tự lập, tạo tâm thế tự tin từ đó nâng cao khả năng giao tiếp, bởi một trong nhữngchìa khóa để giao tiếp thành công đó là sự tự tin của người tham gia giao tiếp

Phương pháp dạy và học cởi mở, không đặt nặng thành tích và thường xuyên thuyếttrình, phản biện là một phương pháp hay giúp sinh viên làm quen với việc nói chuyệntrước đám đông, tự tin thể hiện mình Nhiều sinh viên năm đầu còn nhút nhát, nhưng chỉ

sau 1 năm học tập tại trường đã tự tin và chủ động hơn rất nhiều Không những thế, kỹnăng phản biện, thuyết phục của sinh viên cũng được cải thiện đáng kể Đa số sinh viênbậc đại học có thể diễn đạt tốt suy nghĩ của mình và thu phục được sự đồng tình củangười khác

Một thuận lợi trong giao tiếp mà ít ai nghĩ tới đó là quy định mặc đồng phục củatrường! Đa số sinh viên trường đến từ các tỉnh lẻ trên mọi miền đất nước Hoàn cảnhsống rất đa dạng, có người khá giả và cũng rất nhiều người khó khăn Với quy định toànthể sinh viên phải mặc đồng phục đã ngầm tạo ra sự bình đẳng giữa các sinh viên Dùgiàu hay nghèo, xinh đẹp hay không, thì tất cả sinh viên đều khoác chung một màu áotrắng Một quy định tưởng chừng như vô ích nhưng thực ra lại ảnh hưởng rất nhiều tớihoạt động giao tiếp giữa các sinh viên Sẽ không có chuyện sinh viên giàu sinh viênnghèo, không có chuyện sinh viên khi nói chuyện với bạn cứ luôn mặc cảm vì mìnhnghèo, ngại ngùng vì chiếc áo mình mặc quá lỗi thời,… Sự bình đẳng trong hoạt độnggiao tiếp là rất quan trọng Nó khuyến khích mỗi cá nhân tự xây dựng quan điểm riêngcủa mình, bảo vệ quan điểm ấy mà không bị tác động bởi tâm lý thua kém người khác Thư viện trường được trang bị hiện đại, có phòng đọc sách báo để sinh viên có thểtrau dồi thêm các kiến thức xã hội, những kiến thức bên ngoài sách vở, cập nhật thêmtình hình xã hội làm phong phú thêm vốn kiến thức của mình – mà kiến thức chính là yếu

tố quan trọng để giao tiếp thành công Khi người tham gia có sự hiểu biết rộng ở nhiềulĩnh vực thì cuộc giao tiếp sẽ hiệu quả và để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp hơn

Một thuận lợi nữa là về vị trí của trường Nơi có mức tiêu dùng bình dân, đi lại thuậntiện, Trong khi rất nhiều trường học nằm ở vùng ngoại ô hay một vài trường thì lại nằmngay trong trung tâm thành phố như quận 1, quận 3, quận 5 Đây đều là những vị trí gây

ít nhiều khó khăn cho giảng viên và sinh viên Nếu ở ngoại ô thì các bạn khó có cơ hộitiếp xúc với nhiều cơ hội từ học hỏi, giao lưu cho tới điều kiện việc làm, đi lại Nếu ởnhững nơi quá phồn thinh thị cuộc sống hằng ngày của sinh viên ít nhiều bị ảnh hưởng vềtài chính Nếu việc học bị ảnh hưởng, chất lượng cuộc sống bị tạo áp lực từ những điều