Chọn Lựa Phương tiện truyền thôngCác phương thức quảng cáo hiện nay

1 Phần lý thuyết a Việc chọn lựa Phương tiện truyền thông nên dựa vào yếu tố định lượng hay định tính? Chỉ ra những sai lầm có thể có? b Hãy trình bày về các phương thức quảng cáo hiện nay được coi là có tác dụng thúc đẩy hành vi? 2 Phần thực hành Nhóm hãy chọn một công ty như sau: Loại hình: doanh nghiệp liên doanh thành lập được trên 8 năm. Qui mô: doanh nghiệp vừa. Lĩnh vực hoạt động: cung cấp nhân viên bảo vệ Thị trường: TPHCM. Có tổ chức phòng tiếp thị riêng, trực thuộc sự chỉ đạo trực tiếp của Giám Đốc có trình độ đại học, tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, đã hoạt động trong lĩnh vực này 5 năm. Vấn đề đặt ra: Chuẩn bị một kế hoạch qủang cáo cho công ty năm 2014.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

KHOA MARKETING

NHÓM 7 LỚP HP: 1521101010004

1 Nguyễn Thị Việt Trinh – 13DMA2

2 Lê Thị Thùy Linh – 13DMA2

3 Trịnh Xuân Ngọc Hà – 13DMA2

4 Nguyễn Thiện Ngân – 13DMA2

5 Đặng Văn Sơn – 13DMA2

6 Bùi Phương Thảo – 13DMA2

7 Huỳnh Xuân Nhựt – 13DMA2

8 Nguyễn Thị Mỹ Tiên – 13DMA2

9 Nguyễn Thị Bích – 13DMA2

10 Nguyễn Văn Trường – 13DMA4

thành phần nhân khẩu học nhấtđịnh, ngay cả khi bạn có đượcmột đoạn phim quảng cáomang tính thuyết phục cao

quảng cáo vào thời gian cụ thểlúc mọi người thư giãn, hayđang xem nhưng khán giảthường chuyển kênh ngay khinhìn thấy quảng cáo và hiệnnay có rất nhiều kênh truyềnhình nên nếu khán giả rảnh rỗi

và đang ngồi trước màn hình

tượng người nghe nào đó(bằng cách chọn đài, chươngtrình)

tác động đến khán giả dễdàng hơn là những mục

quảng cáo được in trên báo.

Người nghe bắt buộc phảitiếp nhận thông điệp của bạnnếu họ không muốn chuyểnsang đài khác thường rất mấtthời gian hoặc tắt radio

thôn hay những sản phẩm liênquan đến nông nghiệp hoặcliên quan chặt chẽ tới đời sốngcủa họ

Báo

tin cậy nhất vì có đủ diện tích

để diễn đạt thông điệp củamình đến khách hàng; có thể

sử dụng hình ảnh;có thể nhắmvào một đối tượng nhân khẩuhọc nào đó căn cứ trên yếu tốđịa lý

lẽ là cách rẻ nhất để đến đượcvới rộng rãi công chúng, chiphí rẻ

các đối tượng dựa trên các yếu

tố khác ngoài yếu tố địa lý;thời gian có hiệu lực ngắn(khách hàng xé bỏ trong ngày);hình ảnh chất lượng thấp

mẩu quảng cáo lại quá nhiềunên dễ làm cho người đọc rốimắt

vào đối tượng người đọc dựatrên nhân khẩu học hoặcnhững mối quan tâm đặc biệt

lực lâu vì người đọc có thểgiữ lại, hoặc cắt trang họthích ra dán nơi khác

mẩu quảng cáo trên tạp chí

đắt hơn so với trên báo, vàkhông phải ai cũng đọc tạp chí

không nhiều nên cơ hội đểđộc giả ghé mắt qua quảngcáo của bạn cũng cao hơn vàmức độ lặp lại cao hơn dothời gian sử dụng của tạp chídài hơn.

ngắn gọn vì khách hàngthường đi lướt qua; Đối tượngnhìn thấy thường chỉ giới hạntrong những người có việc đingang qua khu vực ấy

thấy, song không mấy ai dànhnhiều thời gian để đọc nó Nếuchọn hình thức này, thông điệpcủa bạn phải hết sức ngắn gọn,súc tích và chủ yếu là quảngcáo thương hiệu hay tên công

ty, lĩnh vực kinh doanh hoặchình ảnh sản phẩm

trong việc nhắm vào một đốitượng nào đó thậm chí có thểđiều chỉnh thông điệp nhắmđến từng cá nhân; nếu bạn cóđược cơ hội, thì khả năngđược đọc rất cao

♦ Khả năng ứng dụngcông nghệ nghe nhìn rất đadạng

quảng cáo như: quảng cáotrên các website, googlesearch, các mạng xã hội, cácforum, E-Maketing, hiệu quả

có thể đo lường được luôn,đối tượng khách hàng tiềmnăng cho nhiều sản phẩmđang có xu hướng sử dụnginternet ngày càng tăng

thư điện tử rác rưởi

I.2 Việc lựa chọn phương tiện truyền thông nên dựa vào yếu tố định lượng

hay định tính? Chỉ ra những sai lầm có thể có?

Muốn lựa chọn được một phương tiện truyền thông phù hợp với chiến lược marketing của doanh nghiệp cần phải thực hiện 5 bước sau:

Bước 1: Xác định loại sản phẩm/ dịch vụ cần truyền thông.

Bạn cần phải xem xét sản phẩm của bạn thuộc lĩnh vực nào? Từ đó bạn xemxét nên chọn phương tiện truyền thông nào liên quan đến lĩnh vực đó

Ví dụ: Nếu bạn bán thực phẩm thì bạn nên chọn phương tiện nào có chuyênmục thực phẩm (những người nội trợ hay xem)

Bước 2: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm/ dịch vụ.

Đây là bước khá quan trọng để đạt được hiệu quả khi đạt được truyền thôngcho sản phẩm/dịch vụ Cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu, ta sẽ định hướngđược các phương thức quảng cáo mà chiến lược Marketing mà doanh nghiệp có thể sửdụng Nếu họ là những người ở nông thôn, bình dân thì bạn có thể chọn Radio làmphương tiện quảng cáo Nếu khách hàng của bạn thuộc tầng lớp thượng lưu thì bạn cóthể chọn những trang vàng trên những tờ báo nổi tiếng để quảng cáo hay những địađiểm sang trọng để tổ chức event Nếu khách hàng của bạn là những làm về bộ phận kĩthuật thì bạn có thể chọn những tờ báo chuyên ngành kĩ thuật để quảng cáo…

Bước 3: Xem xét mức độ bao phủ thị trường của các phương tiện truyền thông.

Khi chọn phương tiện truyền thông thì cần xem xét là phương tiên đó có độbao phủ đến đâu? Khách hàng mục tiêu cua bạn có thể tiếp nhận thông tin qua phươngtiện truyền thông đó hay không? Thực hiện bước này nhằm tiên liệu, đánh giá sự hiệuquả của phương tiện truyền thông và đưa ra lựa chọn phù hợp cho chiến lược củadoanh nghiệp

Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn là người tiêu dùng toàn quốc thì bạn

có thể chọn các phương tiện truyền thông phủ sóng toàn quốc (HTV, VTV,…) Nếukhách hàng mục tiêu của bạn là người địa phương của một vùng nào đó thì bạn có thểchọn phương tiện truyền thông của địa phương để tiết kiệm chi phí

Bước 4: Xem xét cơ sở vật chất nơi truyền thông.

Khi xác định được chính xác địa điểm mà bạn muốn truyền thông thì việc làmtiếp theo cần xác định đó là cơ sở vật chất ở đây như thế nào Cơ sở vật chất ở đây

được hiểu là phương tiện truyền thông tại nơi đó có được trang bị đầy đủ hay không,các thiết bị ở mức thế nào (công nghệ hiện đại hay công nghệ cũ)…

Ví dụ: Bạn muốn truyền thông một sản phẩm thuốc trừ sâu mới tại một vùngnông thôn ở một tỉnh miền Tây Ở nơi đây, ngoài radio và tivi thì không còn thiết bịnào khác để tiếp cận thông tin từ bên ngoài Chính vì điều này, bạn không thể chọnphương tiện internet hay telemarketing,…để truyền thông sản phẩm thuốc trừ sâu này.Bạn chỉ nên chọn cách quảng cáo trên tivi và radio để đưa thông tin sản phẩm đến vớikhách hàng mục tiêu của mình Ngoài ra, bạn còn có thể dựa vào đặc điểm ở nông thôn

đó là có nhiều thời gian nhàn rỗi khi chưa đến mùa vụ để họ chọn cách thức chào hàng

cá nhân

 Qua đó phần nào cho ta thấy được tầm quan trọng của việc xem xét cơ sở vật chấttrước khi lựa chọn phương tiện truyền thông

Bước 5: Lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp.

Sau khi đã xác định được các yếu tố kể trên, bạn có thể chọn phương tiệntruyền thông phù hợp và hiệu quả với một chi phí thấp nhất cho chiến lược chiêu thịcủa doanh nghiệp

Ví dụ: Một doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát muốn tung ra một sảnphẩm nước tăng lực hương vị mới trên thị trường, thì lần lượt cần thực hiện 5 bướcnhư sau:

B1: Xác định loại sản phẩm: Nước giải khát

B2: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu: Giới trẻ, những người năng động, thích thểthao

B3: Độ bao phủ thị trường của các phương tiên truyền thong

Vì nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm là người tiêu dùng toàn quốc nênmột vài kên truyền hình có khả năng phủ sóng toàn quốc như HTV, VTV hoặc cáckênh chuyên thể thao như SCTV15 Ngoài ra, còn có thể tăng cường quảng cáo thêmtrên các kênh địa phương như THVL1, THVL2, BTV, DN1, DN2, THTG… để tăngmức độ phủ song hơn nữa

B4: Xem xét cơ sở vật chất nơi truyền thông

Vì đây là loại sản phẩm thông dụng nên việc lựa chọn nơi truyền thông khôngphải quá chú trọng Từ khắp các vùng miền trên toàn lãnh thổ đều, nhà làm marketing

có thể thực hiện chiến lược truyền thông đại trà Tuy nhiên ở các vùng nông thôn điềukiện cơ sở vật chất còn hạn chế như không có internet, đường dây điện thoại chưa kéođến,…thì sẽ không sử dụng quảng cáo trên internet, telemarketing mà có thể đẩy mạnhtreo banner, poster, quảng cáo trên tivi, radio…

B5: Lựa chọn phương tiện phù hợp

Từ những xem xét trên, ta có thể lựa chọn các phương tiện truyền thông nhưquảng cáo trên tivi, treo panner, poster, billboard,… đưa các mẫu tin trên báo dành chogiới trẻ như Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Hoa Học Trò, 2!,…có thêm các quảng cáo trênradio…

I.3 Việc dựa vào yếu tố định tính hay định lượng để lựa chọn phương tiện truyền thông có nhiều lý do Tuy nhiên mục đích cuối cùng của việc áp dụng các yếu tố định lượng, định tính ấy chính là đưa ra được những phương tiện truyền thông

hỗ trợ cho chiến lược marketing của doanh nghiệp Các căn cứ để lựa chọn phương tiện truyền thông theo yếu tố định tính/ định lượng:

I.3.1 Mục yếu tố định tính trong lựa chọn phương tiện truyền thông nhằm:

Có những nhu cầu/ thị hiếu của khách hàng mà chỉ có nhà làm marketing phát hiệnđược thông qua nghiên cứu thị trường Thông qua truyền thông (quảng cáo/ PR/khuyến mại…) khách hàng thấy được nhu cầu của bản thân và tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ

thông:

Đối với một loại sản phẩm, khi quảng cáo trên ti vi, khách hàng cảm thấy thế nào?

Và khi quảng cáo trên radio, internet…thì họ sẽ thấy sao?

thông đó:

Khi các nhà làm marketing chọn phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệpcủa sản phẩm/ dịch vụ đến với khách hàng thì khả năng họ tiếp cận được với thôngđiệp ấy có dễ hay không? Khách hàng hiểu biết đến mức độ nào về các lợi ích củasản phẩm hay dịch vụ đem lại cho họ?

nghĩ về thương hiệu công ty:

Khi thực hiện một chương trình PR, tài trợ, cứu trợ, sẽ làm tăng hình ảnh tốt đẹp vềcông ty trong mắt công chúng, làm tăng thêm thiện cảm của khách hàng đối vớithương hiệu công ty

Việc thực hiện chương trình chiêu thị như khuyến mãi, giảm giá bán… sẽ làm giatăng được số lượng người mua hàng của công ty Điều đó đồng nghĩa với việc công

ty sẽ giải quyết được lượng hàng tồn kho (nếu có)

Khi thực hiện các chương trình chiêu thị (ví dụ là bán hàng trực tiếp) sẽ thu đượcnhững thông tin hay ý kiến từ khách hàng về sản phẩm ít nhiều ra sao?

Mỗi một phương tiện truyền thông sở hữu những đặc điểm riêng nên được tiến hànhtheo những cách thức riêng, mang lại những hiệu quả nhất định khi sử dụng Chínhnhững điều đó tạo thành cơ sở để định giá trong việc sử dụng chúng Từ nguồn tàichính của công ty chúng ta nên lựa chọn phương tiện truyền thông cho phù hợp.Vídụ: Khi thực hiện quảng cáo trên tivi sẽ tốn chi phí hơn là quảng cáo trên báo hay tạpchí

I.3.2 Xác định yếu tố định lượng trong lựa chọn phương tiện truyền thông

nhằm:

Khi các nhà làm marketing chọn phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệpcủa sản phẩm/ dịch vụ đến với khách hàng thì khả năng họ tiếp cận được với thôngđiệp ấy nhiều hay ít?

Hàng ngày khách hàng theo dõi, sử dụng kênh truyền thông ấy nhiều hay ít, mức độ

là bao nhiêu…

− Xác định nơi truyền thông:

Những tỉnh thành nào có mật độ có dân số cao thì sẽ được lựa chọn đầu tiên, sau đóđến các vùng lân cận và các vùng nông thông, vùng sâu sa

Đối chiếu các nhóm hàng tương tự khi chọn phương tiện truyền thông để biết xemsau khi họ lựa chọn phương tiện truyền thông đó có bao nhiêu người nhận biết nhãnhiệu ấy Từ đó mình sẽ lựa chon phương tiện đó cho chiến lược của mình

I.3.3 Những sai lầm có thể có khi lựa chọn yếu tố định lượng, định tính

trong việc xác định phương tiện truyền thông:

sai sót không thể biết trước được, như:

vài sai sót không thể biết trước được, như:

truyền thông

thông đó

nghĩ về thương hiệu công ty

Kết luận:

Trong thực tiễn, việc lựa chọn theo hai yếu tố này chỉ là tương đối, mang nặng

về hình thức học thuật, và đôi khi không thực sự cần thiết Việc phối hợp cả hai yếu tốđịnh tính, định lượng trong khi lựa chọn phương tiện truyền thông được các nhà làmmarketing thường xuyên áp dụng Định tính, định lượng tương tác hỗ trợ nhau Mỗiphương tiện được lựa chọn để truyền thông có lúc dựa vào yếu tố định lượng, lúc dựa

vào yếu tố định tính, tuy vậy giữa chúng vẫn có sự phối hợp để hạn chế thấp nhấtnhững rủi ro có thể xảy ra.

Như vậy, cả 2 yếu tố trên đều có thể và cần thiết cùng tồn tại trong khi chọnlựa một phương tiện truyền thông của các nhà làm marketing Sự kết hợp ấy sẽ giúpcác nhà làm marketing đưa ra sự lựa chọn hoàn hảo nhất cho việc lựa chọn phươngtiện truyền thông trong lựa chọn phương tiện truyền thông nhằm:

để biết xem sau khi họ lựa chọn phương tiện ấy có bao nhiêu người biết đến nhãnhiệu ấy Từ đó mình sẽ lựa chọn phương tiện

II KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO CHO CÔNG TY TNHH

DỊCH VỤ PHÁT MINH VƯỢNG

Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo được đánh giá là một phương sách

có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp của mình,Phát Minh Vượng luôn chú trọng, đề cao và sáng tạo không ngừng và đã đạt được nhữngthành công không ngờ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua cácdịch vụ của mình

2.1 Nghiên cứu hoàn cảnh thị trường và dịch vụ dự định quảng cáo

2.1.1 Thị trường ngành dịch vụ bảo vệ tại Việt Nam.

công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp được hình thành Theo quy luật tất yếutrong bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào để tồn tại và phát triển trên thị trường các đơn vị

cung cấp dịch vụ cạnh tranh nhau và tham gia vào các cuộc chiến trên thương trường gâyảnh hưởng đến đời sống người dân và nền kinh tế hiện tại.

nào không vững thì sẽ bị loại bỏ Để có vị trí và đứng vững được trên thị trường nghề bảo

vệ thì các đơn vị phải đảm bảo được các yếu tố về giá và chất lượng dịch vụ bảo vệ đồngthời cũng phải đảm bảo được lợi nhuận cho doanh nghiệp Đây là một vấn đề khó màkhông phải đơn vị nào cũng đưa ra được một phương pháp giải quyết hợp lý và hiệu quả

khi cung cấp một dịch vụ bảo vệ giá rẻ mà lại có chất lượng tốt Các đơn vị phải bỏ ranhiều chi phí về: đào tạo, tuyển dụng, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, lương thưởng chonhân viên, Vì thế, cần có một nguồn vốn lớn để duy trì dịch vụ bảo trong một thời gianđến khi công ty có được niềm tin của khách hàng và thương hiệu trên thị trường mà lợinhuận đem lại không nhiều

hàng và chiếm lĩnh thị trường Họ phá giá dịch vụ, hạ bệ uy tín của các đơn vị để giànhđược hợp đồng, nhưng chất lượng dịch vụ bảo vệ cung cấp lại không đạt tiêu chuẩn vàbảo đảm chất lượng

cung cấp lực lượng nhân viên bảo vệ có chuyên môn nghiệp vụ tốt, đảm bảo an ninh antoàn chuyên nghiệp nhưng giá dịch vụ cao

nay đang diễn ra vô cùng sôi động Trên thị trường các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệđều có một thế mạnh riêng nhưng để cân đối hợp lý về giá và chất lượng mà vẫn đảm bảođược lợi nhuận cho công ty hiện đang là một vấn đề khó

2.1.2 Sản phẩm dịch vụ quảng cáo và công ty TNHH dịch vụ bảo vệ PMV

 Giới thiệu công ty

Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ PMV được thai nghén từ giữa năm 2007, đến đầunăm 2008 tiến hành nộp hồ sơ xin giấy phép, ngày 06/03/2008 là ngày Sở KH&ĐT kýgiấy chứng nhận ĐKKD cho PMV nên cũng được chọn là ngày thành lập công ty.

quyền của Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Phát Minh Vượng Cái tên PMV có nghĩa là:P-Prevention-sự phòng ngừa; M-Management-Sự quản lý; V-Verification-Sự kiểm tra là

ba phương pháp trọng tâm PMV áp dụng để đảm bảo sự an toàn tối đa cho khách hàng đãtạo lên một thương hiệu Bảo vệ PMV, được nhiều người yêu mến như hiện nay

sự tận tâm nghiêm túc và có trách nhiệm với khách hàng Dịch vụ bảo vệ PMV là công tybảo vệ duy nhất tại Việt Nam có 6 năm liền liên tục (2009 - 2014) đạt danh hiệu "ThươngHiệu Uy Tín - Trusted Brand" do Trung tâm đánh giá chỉ số tín nhiệm Châu á Thái BìnhDương bầu chọn và trao tặng, bên cạnh đó là khoảng 30 danh hiệu khác do các tổ chứctrong và ngoài nước bầu chọn

♦ Đối tác của công ty

hàng là những thương hiệu nổi tiếng như Holcim, Hansae, Sanofi

HISAMITSU, EIZO SHOES CO.,LTD, Công ty FASHION GARMENTS 2, HỆTHỐNG SHOP VICHY, Ngân Hàng VID Public Bình Dương, Công ty dược phẩmSANOFI, VĂN PHÒNG SANOFI, SHINWOO VINA, Công ty J.S Ngoc Diep,WACOAL,Công ty Dầu Nhờn Nhà Bè CBPP

khách hàng, gồm và bao gồm:

Học | Nhà Riêng | v.v