Bài tập marketing căn bản xe thông minh cho bé

Bài tập marketing căn bản xe thông minh cho bé

Trường ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM.

Môn: MARKETING CĂN BẢN.

GV: HUỲNH PHƯỚC NGHĨA.

XE THÔNG MINH

Bài tập: MARKETING CĂN BẢN Nhóm 3

MỤC LỤC:

1 Nghiên cứu thị trường.

2 Phân tích đối thủ.

3 Phân khúc thị trường.

4 Mục tiêu và nguồn lực công ty.

5 Định vị sản phẩm.

6 Chiến lược sản phẩm

7 Chiến lược định giá.

8 Chiến lược phân phối.

9 Chiến lược xúc tiến.

XE THÔNG MINH CHO BÉ.

“Thành công cho bé ngay từ hôm nay”.

① Nghiên cứu thị trường:

Một chế độ dinh dưỡng hợp lý, một chế độ vui chơi lành mạnh và những giây phút thư giãn sẽ mang lại cho trẻ một sức khỏe tốt, một trí thông minh

để nâng tầm những ước mơ Đặc biệt, những tiếp xúc đầu đời, những bước đi đầu tiên sẽ mang trẻ vào cuộc sống của chúng ta Đó là điều quan tâm của tất cả cha mẹ với con trẻ của mình Chất lượng cuộc sống ngày càng cao Đời sống vật chất và tinh thần ngày càng chú trọng Và cha mẹ luôn muốn con em mình phát triển tốt ở giai đoạn đầu đời

Hiện nay, Việt Nam có khoảng 88.78 triệu dân, trong đó tỷ lệ trẻ dưới

3 tuổi khoảng 11%, tỷ lệ sinh hằng năm 13‰ Với tỷ lệ trên thì nhu cầu thị trường các sản phẩm trẻ em dưới 3 tuổi sẽ rất lớn

Đặc điểm của trẻ dưới 3 tuổi:

 Bắt đầu cảm nhận thế giới xung quanh.

 Bé bắt đầu vận động nhẹ như bò, trườn sau 4 tháng, biết ngồi sau 6 tháng, 10 tháng biết đứng và chập chững đi sau 1 năm

Những điều chúng ta cần lưu ý:

 Ôm bé nhiều trong thời tiết nắng nóng sẽ làm bé khó chịu

xương còn non của bé

 Bé bắt đầu biết đứng, chưa giữ thăng bằng nên dễ ngã Những lần ngã tưởng chừng nhẹ nhàng nhưng sẽ ảnh hưởng tới hệ xương non của bé

 Ngã đau có thể làm bé sợ và ngại đi đứng !

Nhu cầu của gia đình có trẻ dưới 3 tuổi:

 Thích tạo cảm giác thoải mái cho bé trong giai đoạn đầu đời Bé vui, cả nhà cùng vui

 Muốn cùng bé dạo chơi, hóng mát, hay những chuyến du lịch xa

 Muốn bé vững bước đầu đời, thấy bé yêu của mình từng bước khôn lớn

 Muốn bé yêu của mình nhanh biết đi, hệ cơ xương phát triển tốt, không bi6 tổn thương

 Sẵn sàng mua các sản phẩm tốt cho sự phát triển của bé

 Quan tâm đến độ an toàn, sự tiện lợi và mức độ thoả mãn cao nhất cho bé

 Sản phẩm gọn nhẹ, thuận tiện, dễ vệ sinh để bảo vệ sức khỏe cho bé

→Chúng tôi muốn mang đến cho bé một sản phẩm mới, tốt hơn cho sự phát

triển của bé

Xe thông minh cho bé “thành công cho bé ngay từ hôm nay” :

 Có sự kết hợp xe đẩy và xe tập đi

 Chỉ cần những thao tác gọn nhẹ có thể: xếp gọn xe lại, mở ra bạn sẽ có một chiếc xe đẩy cho bé, điều chỉnh cần gạt bạn sẽ cho bé một chiêc xe đi dễ thương, giúp cho bé yêu của bạn thỏa thích tập đứng vững, và thỏa sức bước đi

②Phân tích đối thủ:

Các doanh nghiệp đang sản xuất , cung cấp xe đẩy và xe tập đi cho bé trên thị trường Việt Nam Đây là các đối thủ cạnh tranh về loại sản phẩm !

Các thương hiệu mạnh đã có trên thị trường như First Years, Safety First, Chicco, Baby Planet, See Baby… Doanh nghiệp mình mới vào thị trường chưa có tên tuổi trong lĩnh vực này - Đây là các đối thủ cạnh tranh về nhiên liệu sản phẩm

Xe đẩy Aprira-Combi (Nhật):

 Tay cầm của xe đẩy có thể đổi chiều, có thể điều chỉnh được cao thấp

 Thiết kế gấp mở thuận tiện: dễ dàng gấp mở bằng 1 tay

 Ghế ngồi cho bé được thiết kế theo kiểu Dacco, tạo tư thế nằm chuẩn cho bé

 Sử dụng lâu dài đến tận khi trẻ được 3 tuổi

 An toàn: bảo vệ bé khỏi tia cực tím, gió, bụi

Xe đẩy em bé Cool Kids:

 An toàn , chắc chắn, tiện nghi và dễ di chuyển

 Có thể gấp gọn lại, tiện cho việc đi chuyển, mang vai

 Tuổi sử dụng: từ sơ sinh đến 3 tuổi

Xe đẩy em bé Farlin ( Đài Loan):

 Lòng xe rộng giúp bé cực kỳ thoải mái, xe đầy một chiều có thể ngã được nhiều vị trí, thích hợp cho trẻ em hơn 2 tháng tuổi

 Bánh xe bằng cao su dày, chắc chắn

 Hệ thống 2 phanh sau độc đáo và an toàn

 Kiểu dáng đa dạng với nhiều màu sắc

Xe đẩy Trung Quốc:

 Có thể có nhiều chức năng vượt trội so với các dòng xe đẩy cao cấp khác như chức năng bập bênh, bàn ăn, có nhạc

 Giá cả cạnh tranh mà công dụng được đáp ứng tốt

Ngoài ra còn có các hãng như: First Years, Safety First, Chicco, Baby Planet, See baby,…

③Đánh giá khúc thị trường:

 Quy mô thị trường lớn, mức tăng trưởng khá cao

 Mức độ hấp dẫn của khúc thị trường:

 Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường: tuy có nhiều đối thủ nhưng sản phẩm của mình có sự khác biệt, trên thị trường chưa có sự kết hợp giữa xe đẩy và xe tập đi cho bé Nên doanh nghiệp vẫn có thể “ đánh” được trên phân khúc này

 Mối đe dọa của các đối thủ cạnh tranh mới sau khi mình tung sản phẩm ra thị trường Có nhiều đối thủ mới sẽ gia nhập thị trường tuy nhiên gia nhập thị trường này không phải dễ dàng Doanh nghiệp mình liên tục tung ra những sản phẩm mới được cải tiến hơnbắt đối thủ mới phải bỏ chi phí ban dầu cao hơn

 Mối đe dọa về sản phẩm thay thế:

 Xe đẩy và xe tập đi là những sản phẩm có thể thay thế Tuy nhiên, với sự tiện lợi, xếp lại được, mở ra là 1 chiếc xe đẩy, xoay cần gạt là một chiếc xe tập đi, mà trên thị trường chưa có sản phẩm thay thế được

 Áp lực từ phía khách hàng: Công ty luôn tạo ra các sản phẩm tốt và an toàn hơn khách hàng không thể từ chối

 Áp lực về phái nhà cung cấp: Công ty tìm nhiều nguồn cung ứng khác nhau:

cả trong và ngoài nước

④Mục tiêu và nguồn lực công ty:

Mục tiêu:

 Luôn luôn nổ lực, luôn luôn sáng tạo để mang đến cho bé yêu của bạn những sản phẩm chất lượng tốt nhất, mẫu mã đẹp nhất, và chi phí phù hợp nhất

 Gắn kết yêu thương cho bé yêu cùng bạn phát triển!

Nguồn lực công ty: Giá trị cốt lõi chúng tôi hướng tới là “yêu thương cho bé, hạnh phúc cho bạn.”

 Về con người: chúng tôi luôn cố gắng thu hút và lựa chọn người giỏi, nhiều kinh nghiệm Chúng tôi xây dựng và phát triển nguồn lực từ chính đội ngũ nhân viên của mình Công bằng, bình đảng, thăng tiến và đánh giá khách quan là phương châm của chúng tôi

 Về lãnh đạo: tất cả nhân viên công ty luôn luôn hiểu rõ công việc và trách nhiệm của mình, nắm chắc mục tiêu công ty và mỗi người đều là nhà lãnh đạo trong phạm vi trách nhiệm của mình

công ty

 Về tôn trọng: chúng tôi luôn tôn trọng chính mình, đồng nghiệp, quý khách hàng và mọi người xung quanh

 Về khao khát chiến thắng:

 Chúng tôi quyết tâm trở thành người giỏi nhất, quyết tâm vươn xa, vươn cao nhất

 Chúng tôi không mãi sống với hiện tại hay quá khứ, luôn khao khát bước đi

và chiến thắng trên thị trường

mai sẽ thành công hơn ngày hôm nay.”

⑤Định vị sản phẩm: Xe thông minh cho bé – “thành công cho bé ngay từ hôm nay” :

thoải mái nhất, tốt nhất cho sự phát triển của bé yêu

 Xe thông minh có thê xếp gọn, mở ra là một chiếc xe đẩy, xoay nhẹ các bộ phận là bạn đã có một chiếc xe tập đi cho bé Thật thuận tiện cho gia đình bạn

 Xe thông minh mang đến cho bé sự an toàn, thoải mái; cho bạn sự tiện lợi, cho gia đình hạnh phúc

⑥Chiến lược sản phẩm:

 Sản phẩm xe đa năng là một sản phẩm được cải tiến, sáng tạo, có sự kết hợp giữa chức năng xe đẩy và xe tập đi

 Cấu trúc kỹ thuật sản phẩm được hoàn thiện hệ số an toàn cao:

 Tay cầm đổi chiều.

 Thiết kế gấp mở thuận tiện

 Đệm polyeste mềm, thấm hút mồ hôi nhanh chóng, thoáng mát, tiện nghi cả bốn mùa

 Thiết kế đệm ôm lấy toàn bộ cơ thể bé bảo vệ tốt hệ cơ xương còn non của bé

 Chụp xe rộng rãi, có cửa sổ lưới phía trên

 Bánh xe, khung xe có độ đàn hồi tốt

 Có hệ thống giảm sóc

thương làn da bé

 Các bộ phận vòng xoay khớp vòng nhau, chuyển từ xe đẩy sang xe tập đi dễ dàng, thuận tiện, được thiết kế với công nghệ cao, an toan f cho bé, độ lớn lực xoay được thiết kế phủ hợp, mà các va chạm nhẹ của tay chân bé không làm xoay được

 Khi chuyển thành xe tập đi, bộ phận khung xe phù hợp với bé

 Vành xe phía dưới giúp xe chắc chắn hơn và gạt đi các vật cứng có thể làm tổn thương chân bé

cho bé cảm giác dễ chịu

 Các bộ phận của xe được thiết kế dễ dàng tháo lắp vì thế việc vệ sinh xe sẽ được nhanh chóng, thuận tiện

 Có thiết kế các trò chơi riêng có thể gắn vào xe thuận tiện , đảm bảo an toàn tạo cho bé sự thích thú giúp bé phát triển trí thông minh

Các thông số kĩ thuật:

 Trọng lượng xe tổng cộng: 6kg

 Trọng lượng xe khi thực hiện chức năng xe đẩy: 5,6kg

 Trọng lượng xe khi thực hiện chức năng xe tập đi: 2,5kg

 Góc mở: 100-1600

 Kích thước xe đẩy: 510 x 800 x 980mm

 Kích thước xe tập đi: 240 x 280 x 320mm

 Kích thước xe khi gấp lại: 400 x 280 x 980mm

 Xe sử dụng cho bé từ sơ sinh đến 3 tuổi

Bao bì:

 Được thiết kế gọn, vứa với khung xe khi gấp, dễ dàng vệ sinh, dễ xếp gọn lại

 Cấu trúc: bên ngoài là 1 lớp chống thấm, bên trong là 1 lớp ẩm → bảo vệ sản phẩm bên trong tốt nhất

 Trên bao bì có dán hướng dẫn sử dụng và được làm từ loại giấy tốt không thấm nước, phù hợp với thời gian sử dụng xe

Nhãn mác:

Tất cả các sản phẩm đều được gắn nhãn mác của công ty

Mâu nhãn hiệu:

Công ty chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm cho trẻ em

Xe thông minh: S-NEWSTART

“ Thành công cho bé ngay từ hôm nay”

Dịch vụ kèm theo:

 Thời gian bảo hành: 1 năm

 Giao hàng tận nơi ( khoảng cách < 10km không tính phí vận chuyển )

 Có thể đổi lại mẫu hàng trong 2 tuần đầu tiên sau khi mua

Chu kỳ sống:

Trong giai đoạn đầu:

 Công ty chú trọng hiệu chỉnh kỹ thuật và thương mại: cải tiến sản phẩm với những tính năng mới

 Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất ra trước khi tung ra thị trường

Trong giai đoạn tăng trưởng:

 Sản xuất hàng loạt, đa dạng hóa sản phẩm: thiết kế nhiều mẫu mã hơn, tăng cường với các dịch vụ kem theo

 Tăng cường cải tiến kỹ thuật.

 Tiêu chuẩn hóa kỹ thuật để dễ dàng bán ra: trong giai đoạn này, công ty tập trung vào giá trị khách hàng nên các tính năng sản phẩm sẽ đáp ứng tốt nhất

Trong giai đoạn trưởng thành:Đa dạng hóa kiểu dáng và mẫu mã, màu sắc bắt mắt

hơn

Trong giai đoạn suy thoái: các mặt hàng không cần thiết sẽ được cắt giảm, các

dịch vụ kèm theo vẫn được duy trì để giữ long trung thành của khách hàng

 Chiến lược định giá:

Trong giai đoạn đầu:

 Vì xe đa năng là một sản phẩm có cải tiến, sáng tạo, kết hợp nhiều chức năng, tạo sự thuận tiện hơn các loại xe khác cho bé

 Trước hết công ty sẽ định giá theo phương pháp cộng chi phí, sau đó xem xét mức giá này có cạnh tranh được với các đối thủ hay không? Và điều chỉnh lại cho hợp lí, hay là khách hàng có sẵn lòng mua với mức giá cao hơn hay không?

 Mức giá hợp lí nhất sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất cho công ty, vừa chiếm được thị phần trong thị trường x echo trẻ em

Định giá cộng chi phí:

 Chi phí biến đổi đơn vị: 1.000.000đ

 Chi phí cố định: 37.500.000.000đ

 Sản lượng bán dự kiến: 50.000 xe

 Chi phí cho mỗi chiếc xe thong minh:

 Chi phí đơn vị= chi phí biến đổi đơn vị + định phí / SL bán dự kiến

= 1.000.000 + 37.500.000.000/50.000

=1.750.000đ

 Giá bán sản phẩm = chi phí đơn vị / (1- lợi nhuận mong muốn)

=1.750.000/(1-0.3)

=2.500.000đ

Đối với giai đoạn tăng trưởng :

 Khi sản phẩm đã có mặt trên thị trường, được nhiều người tiêu dùng biết đến thương hiệu của công ty, uy tín thương hiệu được khẳng định

 Với chất lượng sản phẩm tốt, người tiêu dùng sẵn sàng mua với mức giá cao hơn, nên công ty sẽ định giá trên cơ sở giá trị khách hàng

 Công ty sẽ tăng giá lên, tuy nhiên việc tăng giá sẽ chia ra nhiều giai đoạn nhỏ để tránh các phản ứng tiêu cực của khách hàng như: chuyển sang dùng các mặt hàng khác có củng công dụng Tuy nhiên chiến lược kinh doanh của công ty là dựa trên việc đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách cao nhất Công ty dự tính, trong vòng 1 năm tăng mức giá lên 20% so với giá ban đầu, tức giá mới lả 3.000.000đ, nhưng chia ra thành nhiều đợt tăng giá nhỏ, cụ thể chia làm

4 đợt:

Đợt 1: tăng 5%, giá bán là 2.625.000đ

Đợt 2: tăng 5%, giá bán là 2.765.250đ

Đợt 3: tăng 5%, giá bán là 2.894.063đ

Đợt 4: tăng 3.7%, giá bán là 3.000.000đ

Giai đoạn trưởng thành:Khối lượng bán ra chậm lại, nên công ty cần tăng các dịch

vụ kèm theo để kích thích cầu tiêu dùng Hoặc mở rộng thị trường kinh doanh, tuy nhiên giai đoạn này công ty không thực hiện chiến lược giảm giá vì:

 Thứ nhất, mang lại cho công ty những khoản lỗ;

 Thứ hai, việc giảm giá không mang tính khả quan vì các đối thủ của chúng

ta cũng thực hiện việc giảm giá, nếu lao vào cuộc đấu này sẽ dduaaw công ty vào những tình huống nguy hiểm

Giai đoạn suy thoái:

 Mức hấp dẫn của thị trường hiện tại không còn cao nữa, nên việc cạnh tranh gay gắt với các đối thủ là không cần thiết

 Giá vẫn giữ nguyên, thay vào đó là cải tiến sản phẩm để đưa vào phân khúc này một sản phẩm mới

 Công ty sẽ cải tiến xe thông minh, thành xe thông minh tự động

 Chiến lược phân phối:

Xe thông minh là một sản phẩm tiêu dùng, nên một chiến lược phân phối sản phẩm đạt được hiệu quả cao khi sản phẩm đến với người tiêu dùng một cách nhanh nhất, với giá cả phải chăng nhất

Vì là một sản phẩm được cải tiến, có sự kết hợp nhiều chức năng nên việc lựa chọn kênh phân phối cần được công ty hoạch định và cân nhắc kĩ lưỡng, nếu như công

ty sản xuất rồi trực tiếp phân phối đến người tiêu dùng thì với một số lượng sản phẩm lớn ước tính sản xuất sẽ làm cho công ty tăng thêm một khoảng chi phí rất lớn- một chi phí không cần thiết Nên công ty sẽ lựa chọn phân phối qua kênh có trung gian và thực hiện song song, kết hợp giữa kênh trung gian 1 cấp và kênh trung gian 2 cấp để tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận

 Nhà sản xuất  nhà bán lẻ  người tiêu dùng

 Nhà sản xuất  nhà bán buôn  nhà bán lẻ  người tiêu dùng

Công ty lại chọn chiến lược phân phối kênh trung gian 2 cấp có những lợi thế:

nhiều đến người tiêu dùng;

 Tạo sự thuận lợi cho người tiêu dùng;

 Dịch vụ bán hàng tốt hơn;

 Giá trị tăng thêm;

 Chi phí thấp hơn;

 Thanh toán nhanh và linh hoạt hơn

Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải nhiều khó khăn khi thực hiện chiến lược phân phối kênh trung gian nay:

 Giá chênh lệch các nơi;

 Lộ thông tin thị trường

Trước tiên cần biết thế nào là nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng,

Nhà bán buôn là tất cả các doanh nghiệp và tổ chức mua hàng hóa với số lượng lớn

và bán cho những người bán lại hoặc sử dụng kinh doanh, còn bao gồm các đại lý

hoặc môi giới trong việc mua bán hàng hóa cho các khách hàng lớn Các nhà bán buôn sẽ thực hiện các chức năng phân phối vật chất, vận chuyển, bảo quản, dự trữ tồn kho với số lượng lớn Nhà bán buôn thường phân phối cho tất cả nhà bán lẻ, từ các của hàng nhỏ cho đến các bách hóa lớn Khi thi trường có những biến động các nhà bán buôn thường nắm rất rõ, do họ ở cấp trung gian đứng giữa thu thập được tất cả thong tin truyền từ các nhà bán lẻ cấp dưới

Công ty cần có sự cam kết cung cấp thông tin của các nhà bán buôn về: doanh số bán hàng trong tháng cho các nhà bán lẻ, người tiêu dùng cũng như chính công ty

Có điều kiện rang buộc với các nhà bán buôn: nếu làm tốt sẽ được hưởng các khoản hoa hồng, làm không tốt sẽ bị phạt và giảm các khoản chiết khấu

Nhà bán lẻ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối cùng, vì vậy họ hiểu hơn ai hết nhu cầu và ước muốn của khách hàng Nhà bán lẻ thường tập trung vào hành vi mua hàng của mọi người và đã tìm thấy những cách để hoàn thiện hơn kinh nghiệm về những người ghé thăm các cửa hàng của họ Công ty quan tâm đến việc giới thiệu sản phẩm của mình một cách hiệu quả nhất và có không gian trưng bày ở vị trí đẹp nhất, dễ nhận biết nhất thì các nhà bán lẻ lại quan tâm đến vấn đề làm sao để bán được nhiều hàng nhất

Người tiêu dùng cuối cùng là gia đình có các em bé trong độ tuổi từ sơ sinh đến 3 tuổi, là những người ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số của các thành viên kênh, của công ty Một sự thay đổi nhỏ trong hành vi mua trong nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng và những người ảnh hưởng cũng đủ đưa doanh nghiệp tới bờ vực thẳm

Mô tả cấu trúc kênh:

 Kênh 1 cấp:Công ty phân phối trực tiếp đến các điểm tiêu thụ lớn như: Big

C, Metro, maximark …

phối này: cung cấp thông tin về những biến động thị trường một cách nhanh nhất và trung thực nhất với công ty, nếu làm tốt thì được hưởng hoa hồng cao, nếu làm không tốt hay có ý cung cấp sai thong tin thì bị phạt với mức phạt cao hơn khoản hoa hồng được nhận tương ứng Đồng thời, các khoản