Bài giảng quản trị học tổ chức TS mai ngọc anh

 Tập trung thúc đẩy việc đạt được mục tiêu  Sắp xếp vị trí và công việc trong hệ thống tổ chức  Xác định nhiệm vụ và quyền hạn ở mọi cấp độ của tổ chức  .... Các hành động cần thiế

TỔ CHỨC

Mục tiêu bài học

1 Tổ chức và quá trình thiết kế tổ chức

2 Vai trò của ủy quyền đối với người lãnh đạo

3 Các loại cấu trúc cơ bản của tổ chức

4 Tầm quan trọng của quản lý NNL cho tổ chức

Là quá trình xác định nhiệm vụ phải thực hiện; ai làm và làm thề nào? quản lý đánh giá ra sao?

 Tập trung thúc đẩy việc đạt được mục tiêu

 Sắp xếp vị trí và công việc trong

hệ thống tổ chức

 Xác định nhiệm vụ và quyền hạn

ở mọi cấp độ của tổ chức



Ai làm việc gì? Trách nhiệm?

Thời gian thế nào?

Các hành động cần thiết

để thực hiện mục tiêu

Mô tả công việc

Thiết kế công việc

Trước khi thiết kế một công việc cụ thể, người quản lý phải xác định được những việc làm

để đạt được mục tiêu chiến lược và mục tiêu hoạt động của tổ chức

Sản phẩm phải đến được với người tiêu dùng … Máy móc phải được quản lý và duy trì

Người lao động phải được đào tạo, và bồi dưỡng Nguyên liệu phải được mua và kiểm soát

Cách tiếp cận cổ điển – Tập trung vào hiệu quả Cách tiếp cận hành vi – Tập trung vào động lực, Sự thỏa mãn và năng suất:

Cách tiếp cận tham gia –Tập trung vào chất lượng:

•Đa dạng kỹ năng

•Đặc tính công việc:

•Tầm quan trọng của

công việc:

•Tự chủ:

•Thông tin phản hồi:

Các mối quan hệ công việc trong tổ chức tác động đến việc hoàn thành và phối hợp các hoạt động Do đó cần phải hiểu được cả những mối liên hệ ngang và học trong

tổ chức

Tât cả nhân viên đều chịu trách nhiệm báo cáo cho 1 người cụ thể

Phác họa quyền

nhiệm trong hệ thống tổ chức

người quản lý và nhân viên trong việc ra quyết định

Hệ thống mệnh lệnh

Phạm vi quản lý

Thống nhất mệnh lệnh

Tất cả mọi người chỉ báo cáo cho

1 người duy nhất

Nhiệm vụ phức tạp:

Phạm vi nên hẹp

Nhà quản lý có thời

gian cùng nhân viên

thực hiện công việc

Nhiệm vụ không phức tạp

và có tính lập:

Nên mở rộng phạm vi

CEO

Long chain of command &

bureaucratic controls

Không hiệu quả khi môi trường thường xuyên biến động

Ủy quyền

Trao trách nhiệm

Giải trình

Quyền hạn

Trao quyền

Ủy quyền hiệu quả

Hướng dẫn

Trực tuyến: quan hệ cấp trên

cấp dưới trong việc thực hiện

mục tiêu

Chức năng Quyền được ra quyết định và kiểm

soát các bộ phận khác của tổ chức trong những

hoạt động nhất định

Tham mưu: Cung cấp lời khuyên cho lãnh

đạo

Thiết kế tổ chức là một kế hoạch để xắp

xếp và phối hợp các hoạt động để đạt

được các mục tiêu và mục đích của tổ

chức

Có 3 hợp phần cơ bản trong thiết kế tổ

chức

Cấu trúc tổ chức

Cơ chế tích hợp (nguồn lực)

Vị thế

ra quyết định

Cấu trúc tổ chức phản ánh mối quan hệ tồn tại trong tổ chức Hệ thống mệnh lệnh,

thứ bậc về trách nhiệm, quyền hạn và giải trình được hình thành trong toàn bộ hệ thống tổ chức

•Tính mục tiêu?

•Tính tối ưu?

•Tính tin cậy?

•Tính linh hoạt?

•Tính hiệu quả?

-quyền hạn – trách nhiệm - lợi ích;

Bất lợi

Nâng cao hiệu quả hoạt động

Thuận lợi

Là hình thức tạo nên bộ phận trong đó các cá nhân thực hiện các hoạt động mang tính chất tương đồng (như marketing, R&D, sản xuất, tài chính, QTNNL ), được hợp nhóm trong cùng một đơn vị cơ cấu

Tổ chức được phân chia thành những đơn vị chuyên trách thiết kế, sản xuất

và tiêu thụ một sản phẩm hay dịch vụ nào đó

Providing horizontal focus

Thuận lợi Khó khăn

Các hoạt động của tổ chức dựa vào thị trường mà họ phục vụ

Providing

vertical

focus

Thuận lợi

Khó khăn

Two - boss employee: An employee has to reports

to 2 supervisors simultaneously

Top-leader: the overseer or both the product and functional

chain of command, responsible for the entire matrix

Matrix box: An product of functional boss,

responsible for one side of the matrix

Tìm cách đơn giản hóa và

mở rộng sự tập trung nguồn lực vào khách hàng, thị

trường, sản phẩm chiến lược quan trọng nhưng lại hạn hẹp

Trao quyền chức năng cho các nhà quản lý, và chuyên gia đối với sản phẩm, dự án mới và trao quyền nhất

định cho họ trong việc tạo

ra sản phẩm mới

Cơ cấu cơ học Cơ cấu sinh học

Thường là những tổ chức hoạt động theo phương thức tập trung cao, quyền

ra quyết định thuộc về nhà lãnh đạo cấp cao

Phân cấp và khuyến khích việc ra quyết định từ cấp thấp nhất để có thể đối phó với sự thay đổi ưừ môi

trường

Nhiệm vụ Tổ chức tốt, xác định rõ ràng Động và không xác định rõ

Quyền lực Theo hệ thống thứ bậc Hiểu biết và tay nghề

Quản lý Hệ thống thứ bậc Từ cá nhân đến đồng nghiệp

Giao tiếp

Chỉ dẫn và quyết định được

Nhà

cung cấp

Môi giới

Nhà

thiết kế

Nhà sản xuất

Nhà môi giới

Bên trong

Ổn định

Động

? Phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo Phát triển Đánh giá

? Duy trì hiệu quả NNL

Tiền lương, thu nhập Tiền thưởng

Thăng chức Mối quan hệ Kết thúc hợp đồng

? Thu hút nguồn nhân lực

Tiền thưởng

Vị thế công việc

Cơ hội thăng tiến Đào tạo

Thách thức

Quản lý nguồn nhân

lực (HRM)

Quản lý nguồn nhân

lực (HRM)

Bao gồm tất cả các hoạt động nâng

cao hiệu quả hoạt động của tổ

chức để đạt được các mục tiêu và

mục đích của tổ chức

 Dịch chuyển nghề nghiệp

from manufacturing and agriculture to service industries and

telecommunications.

 Áp lực cạnh tranh of global

competition causing firms to

adapt by lowering costs

and increasing productivity.

 Thôn tính, xác nhập

 Xu hướng làm việc partime