báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty TNHH điểm sáng việt

Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Điểm Sáng Việt...4 2.1.1.. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của cô

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý công ty 2

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 3

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua 3

PHẦN 2: TÍNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 4

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 4

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Điểm Sáng Việt 4

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Điểm Sáng Việt 6

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty 7

2.2.1 Đặc điểm của thị trường và khách hàng trọng điểm và các yếu tố nội bộ của công ty 7

2.2.2 Thực trạng phân tích và nghiên cứu marketing, chiến lược marketing của công ty 9

2.3 Thực trạng marketing thương mại của công ty TNHH Điểm Sáng Việt 10

2.3.1 Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty 10

2.3.2 Thực trạng về giá 12

2.3.3 Thực trạng về phân phối của công ty 13

2.3.4 Thực trạng về xúc tiến thương mại của công ty 16

2.4 Thực trạng quản trị chất lượng của công ty 18

2.5 Thực trạng quản trị logistics của công ty 19

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 21

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động marketing của công ty 21

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và marketing 21

3.1.2 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra đối với công ty 22

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 22

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản lý 2 Bảng 1.1: Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 3 Bảng 2- 1: Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty 10 Bảng 2-2: Danh mục và tỷ trọng sản phẩm máy tính xách tay của công ty TNHH Điểm Sáng Việt 11 Bảng 2.2: giá một số mặt hàng của công ty Đơn vị: nghìn đồng 12 Bảng 2.3 phân bổ ngân sách cho hoạt động xúc tiến 16 Hình 2 -1: Biểu đồ dự kiến ngân sách công cụ XT cho sản phẩm điện thoại di động trên thị trường các tỉnh miền Bắc năm 2015(%) 17

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Điểm Sáng Việt

Địa chỉ: Phòng 4, tầng 3, 9B Lê Quý Đôn, Phường Bạch Đằng, Hai Bà Trưng,

Hà Nội

Tên giao dịch: DIEM SANG VIET CO., LTD

Giấy phép kinh doanh: 0102065542 - ngày cấp: 08/11/2006

Ngày hoạt động: 11/11/2006

Cơ quan cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

Điện thoại: 7665789 - Fax: 7665789

cả.Khodidong.vn mong muốn trở thành kênh phân phối trực tuyến lớn nhất thị trường

Việt Nam về sản phẩm điện thoại di động với mức giá vô cùng ưu đãi tới tất cả mọikhách hàng trên khắp đất nước Việt Nam Công ty luôn cam kết mang đến những sảnphẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất tới cùng với đó là dịch vụ đi kèm đảm bảo

1.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý công ty.

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản lý

Ở thời điểm hiện tại khi quy mô công ty còn nhỏ thì cơ cấu tổ chức này manglại tính hiệu quả lớn, tuy nhiên nếu trong tương lai, khi công ty phát triển cao hơn, quy

mô kinh doanh của công ty lớn hơn, việc áp dụng cơ cấu tổ chức này sẽ tỏ ra khó khănhơn, nhiều nhược điểm và giới hạn việc phát triển của công ty trong tương lai

Cơ cấu tổ chức với bộ phận kinh doanh

Bộ phận kinh doanh được chia làm 2 nhóm, mỗi nhóm phụ trách một nhómkhách hàng, khách hàng bán buôn và khách hàng bán lẻ

Bảng phân công nhiệm cụ của phòng kinh doanh như sau:

- Một nhóm phụ trách phát triển và chăm sóc đối tượng khách hàng là cáckhách hàng mua buôn với số lượng lớn, các đại lý tại khu vực Đối tượng này là nhữngdoanh nghiệp hoặc cửa hàng bán điện thoại trên địa bàn Hà Nội cũng như tại các tỉnhthành khác

- Một nhóm phụ trách khách hàng bán lẻ: hiện nay công ty chủ yếu khai tháchkênh bán hàng online, trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Adayroi, Sendo,…Nhóm bán lẻ sẽ phụ trách các hoạt động Marketing online, chăm sóc khách hàng, tìmhiểu, điều tra nhu cầu của khách hàng mục tiêu,

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.

Điểm Sáng Việt chuyên kinh doanh mặt hàng điện thoại di động, máy tính bảng

và phụ kiện kèm theo như bút cảm ứng, pin sạc dự phòng,… của các thương hiệu bìnhdân, giá rẻ như : Masstel Phillip, FPT, Mobiistar,… Các sản phẩm có m,ẫu mã đa dạng,chất lượng đảm bảo và giá cả phải chăng, hướng đến tập khách hàng có thu nhập thấp

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua Bảng 1.1: Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014, 2015

(Đơn vị tính : VND)

2013

Năm 2014

Năm 2015

Chênh lệch 2014/2013

Chênh lệch 2015/2014 Tuyệt

đối

Tươn

g đối (%)

Tuyệt đối

Tươn

g đối (%)

47,3 4.040,8 6,9

(Nguồn: phòng Kế toán)

Nhận xét: Doanh thu của công ty trong năm 2014 tăng mạnh so với năm 2013đạt mức 60,9 tỷ đồng tăng 19,3 tỷ tương ứng tăng 46,4% Nhìn chung, trong giai đoạn2013-2015, công ty kinh doanh đạt hiệu quả, do đã biết sử dụng một số biện phápmarketing, các chương trình xúc tiến để thu hút khách hàng Bên cạnh đó, nhu cầu thịtrường ngày càng tăng, doanh nghiệp có nhiều tiềm năng phát triển Tuy nhiên, đếnnăm 2015, mức tăng trưởng doanh thu giảm xuống chỉ còn 6,9% do có sự tham gia thịtrường của nhiều đối thủ, cường độ cạnh tranh gia tăng

PHẦN 2: TÍNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Điểm Sáng Việt.

Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế có ảnh hưởng tới sức mua của người dân Trong sự khókhăn của nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng thì người tiêudùng luôn có xu hướng thắt chặt chi tiêu đặc biệt cáck mặt hàng cao cấp như ô tô,điện tử…Người dân không quan tâm đến con số tăng trưởng mà mối quan tâm nàyđược dành cho chất lượng tăng trưởng nhiều hơn: họ muốn giá cả ổn định, chi phí sinhhoạt hợp lý

Thị trường sản phẩm công nghệ như máy tính, điện thoại cũng phải đối mặt với

sự suy giảm kinh tế và ảnh hưởng ít nhiều đến doanh thu và lợi nhuận Đây cũng là khókhăn đối với doanh nghiệp, do đó cần phải có những chính sách marketing mix linh hoạthơn để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu trên thị trường trọng điểm

Tuy nhiên đây cũng là một trong những cơ hội của Điểm Sáng Việt, vì trong tìnhhình khó khăn kinh tế nói chung thì những sản phẩm điện thoại giá rẻ nhưng tích hợp đầy

đủ các chức năng sẽ là sự lựa chọn tối ưu đối với nhiều người tiêu dùng

Môi trường văn hóa – xã hội

Trong xã hội hiện đại, khi mà đời sống vật chất đã tương đối đầy đủ thì việcmọi người ngày càng quan tâm tới nhu cầu thể hiện và khẳng định mình Người tiêudùng ngày càng chi ra số tiền lớn hơn trong tỷ lệ thu nhập của mình cho việc trang bịnhững sản phẩm công nghệ phục vụ nhu cầu liên lạc, giải trí, kết nối con người…

Điện thoại, máy tính bảng, hay các sản phẩm công nghệ ngày càng trở nên phổbiến và không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại Những năm gần đây, nhu cầu tiêudùng các sản phẩm công nghệ tăng rất nhanh Theo đó, 94% có điện thoại di động,37% có điện thoại thông minh (smartphone) (Nguồn: ictnews.com)

Tuy nhiên, Theo Vaughan Ryan - CEO Nielsen Vietnam, có tới 60% dân sốViệt Nam vẫn tập trung tại các vùng nông thôn Khi Nielsen nghiên cứu xem ngườitiêu dùng tin tưởng như thế nào về các thương hiệu sản phẩm trên thị trường thì ngườitiêu dùng Việt Nam phần lớn lựa chọn các sản phẩm do Việt Nam sản xuất mà không

chọn sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc Do đó, các doanh nghiệp cần tận dụng cơ hộiphát triển tiêu dùng tại các thị trường xa xôi và đầy tiềm năng này (Nguồn:www. nielsen com)

Môi trường chính trị - pháp luật

Môi trường chính trị và luật pháp có ảnh hưởng đến các cơ hội phát triển và cácbất ổn trong môi trường kinh tế Việt Nam được xem là quốc gia có nền chính trị hòabình và cởi mở, củng cố tốt các mối quan hệ với nhiều nước trên thế giới, điều này làmgia tăng những cơ hội trong lĩnh vực đầu tư, thương mại quốc tế

Sự ra đời của Luật đầu tư nước ngoài, Luật công ty, Luật doanh nghiệp…tạomôi trường thuận lợi và minh bạch hơn cho việc kinh doanh Bên cạnh đó, hệ thốngluật pháp đang được cải tổ, thủ tục hành chính được cải tiến cho đơn giản, tạo điềukiện cho sự phát triển của công ty

Trong những năm vừa qua Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản, luật cũng nhưthông tư, nghị định đã tạo nên một cách cơ bản hành lang pháp lý cho hoạt động kinhdoanh Đặc biệt là Luật cạnh tranh và Luật thương mại Việt Nam đang từng bước nớilỏng chính sách bảo hộ mậu dịch thông qua lịch trình cắt giảm thuế quan tại khu vựcmậu dịch tự do ASEAN (AFTA),và gia nhập tổ chức thương mại thế giơi (WTO).Mặc dù hệ thống pháp luật còn nhiều bất cập và hạn chế, nhưng nhờ vào những điềukhoản luật pháp như luật bảo vệ bản quyền, chống hàng giả hàng nhái, chính sách bảo

vệ môi trường mà doanh nghiệp tạo được niềm tin, giữ vững thương hiệu trong lòngkhách hàng

Môi trường tự nhiên, công nghệ, nhân khẩu học

Với sự phát triển của khoa học và sự ra đời của các ứng dụng tiên tiến, các sảnphẩm công nghệ được tích hợp nhiều chức năng giải trí như chơi game, chụp ảnh,nghe nhạc, quay phim, các chức năng văn phòng như soạn thảo văn bản, lướt web,check mail… Do đó, máy tính và điện thoại đã trở thành những vật dụng không thểthiếu

Dân số trẻ và ngành công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ là nền tảng tốt đểViệt Nam ứng dụng công nghệ trong quá trình phát triển của quốc gia và đặc biệt cótác động mạnh đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh cũng như công tyTNHH Điểm Sáng Việt

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Điểm Sáng Việt.

Đặc điểm của ngành Viễn thông-Tin học- Công nghệ di động.

Cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế trong giai đoạn vừa qua, thu nhập bìnhquân đầu người tăng lên, giá cước liên lạc di động và giá máy điện thoại di động trungbình giảm xuống người tiêu dùng có sự thay đổi trong nhận thức về điện thoại di động.Hiện nay, phần lớn người tiêu dùng quan niệm điện thoại di động là đồ dùng cá nhânthiết yếu phục vụ công việc liên lạc hàng ngày Nhu cầu sử dụng điện thoại di động có

xu hướng tăng lên Thị trường điện thoại di động ở Việt Nam là một trong những thịtrường sôi động nhất trong toàn vùng Châu Á - Thái Bình Dương Ở những thành phốlớn thì hiện tượng “nhà nhà di động, người người di động” là chuyện phổ biến

Đặc biệt, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ di động cũng như viễn thông liênlạc làm thay đổi đáng kể cuộc sống hiện đại ngày nay

Nhân tố môi trường ngành

Khách hàng

Khách hàng là người nuôi sống doanh nghiêp Sản phẩm sản xuất ra sẽ chẳng

có ý nghĩa gì khi nó không được khách hàng chấp nhận Vây, trước khi tung sản phẩm

ra thị trường công ty cần nghiên cứu kỹ tập khách hàng mục tiêu của mình để có thểđáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ

Đối thủ cạnh tranh

Các công ty kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau có các kiểu đối thủ cạnhtranh khác nhau, tuy nhiên, có 4 kiểu đối thủ cạnh tranh cơ bản đó là: những mongmuốn cạnh tranh, những loại hàng cạnh tranh, những mặt hàng cạnh tranh, những nhãnhiệu cạnh tranh Người làm marketing phải xem xét kỹ 4 dạng đối thủ cạnh tranh vàphải lưu ý đặc biệt đến các nhãn hiệu cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh của công ty là các nhà cung cấp điện thoại khác như: ĐạiĐoàn Gia, Trần Anh, FPTshop, Hoàng Hà Mobile,…

Cùng với các nhà sản xuất tên tuổi, hàng loạt các thương hiệu điện thoại diđộng ở phân khúc giá rẻ có nguồn gốc từ Trung Quốc cũng đã nhanh chân tràn ngậpthị trường Việt Nam trong suốt một năm qua Đánh giá của giới chuyên môn cho thấy,thị phần của các nhà sản xuất điện thoại giá rẻ đang tăng cao, ngày càng thu hẹpkhoảng cách và tịnh tiến gần thị phần của các nhà sản xuất lâu đời Đây là thách thứcđối với các nhà sản xuất điện thoại trong nước, cũng như những doanh nghiệp thươngmại như Điểm Sáng Việt

Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là nhân tố quan trọng đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp Do

đó, doanh nghiệp rất quan tâm xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp,tức là hoạt động trên nguyên tắc đôi bên cùng có lợi Hiện nay, Điểm Sáng Việt đnag lànhà phân phối cấp 1 của một số công ty như Masscom, FPT, … điều này giúp doanhnghiệp luôn đảm bảo cung cấp đầy đủ và kịp thời hàng hóa, đáp ứng nhu cầu khách hàng

Nhà cung cấp cho Điểm Sáng Việt là các đối tác như Masstel, F-Mobile,Phillip, Mobiistar,… Công ty cũng đặt ra các tiêu chuẩn và thỏa thuận đối với các nhàcung ứng, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, các dịch vụ hậu mãi, cũng như khảnăng cung ứng kịp thời, đầy đủ nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty

2.2.1 Đặc điểm của thị trường và khách hàng trọng điểm và các yếu tố nội

bộ của công ty

Công nghệ đang phát triển nhanh với tốc độ chóng mặt, vì thế cũng dễ hiểu tạisao số lượng sản phẩm công nghệ như máy tính, điện thoại được tung ra thị trường

trong năm 2015 nhanh và nhiều đến vậy Riêng ở Việt Nam, tình hình khó khăn chung

của nền kinh tế nên thị trường điện thoại di động tăng trưởng chậm cả về doanh số lẫn

số lượng

Thị trường mà công ty hướng đến là thị trường điện thoại các tỉnh thành phía Bắc

Khách hàng trọng điểm: Người tiêu dùng bình dân, các sản phẩm có mức giá

trung bình Mong muốn khách hàng được sử dụng những sản phẩm mang thương hiệuViệt và có mức giá hợp lý Khách hàng ở phân khúc này có những đặc điểm sau:

 Là những người có thu nhập trung bình và thấp

 Có nhu cầu sử dụng các điện thoại smartphone có nhiều tính năng đa dạng.Điện thoại di động ngoài phục vụ các nhu cầu cá nhân như nghe gọi, nhắn tin hay giảitrí như truy cập internet, xem phim, chủ yếu phục vụ nhu cầu giải trí.

 Khá quan tâm đến mẫu mã và thương hiệu của sản phẩm, tuy nhiên so vớikhách hàng có mức thu nhập tầm cao yêu cầu những sản phẩm thể hiện đẳng cấp vàmang tính cá nhân cao Thì những khách hàng tầm trung có mức yêu cầu về mẫu mã,chất lượng ở mức độ cơ bản

 Các khách hàng quan tâm đến dịch vụ hẫu mãi và các dịch vụ đính kèmnhiều hơn Ví dụ bọc màn hình, bảo hành trong khoảng thời gian cố định, với cáckhách hàng tầm cao, họ yêu cầu cao hơn về dịch vụ chăm sóc khách hàng trước bán,trong bán và sau bán

 Quá trình mua của nhóm khách hàng này cũng diễn ra trong thời gian dài, vì

họ thường đắn đo suy nghĩ lựa chọn các sản phẩm sao cho phù hợp với khả năng tàichính của mình nhất mà vẫn thỏa mãn các nhu cầu cá nhân khác họ là những ngườiquyết định mua dựa trên ích lợi của sản phẩm

Các yếu tố nội bộ của công ty:

Đặc điểm nội bộ của công ty

- Nguồn nhân lực và trình độ quản lí

Mối doanh nghiệp là một hệ thống với những liên kết chặt chẽ với nhau đểhướng tới mục tiêu Một doanh nghiệp muốn hướng tới mục tiêu của mình thì đồngthời phải đạt tới một trình độ tổ chức quản lý tương ứng Khả năng tố chức quản lýdoanh nghiệp dựa trên quan điểm tổng hợp, bao quát, tập trung vào những mối liên hệtương tác của tất cả các bộ phận tạo nên sức mạnh thật sự của doanh nghiệp

Bộ phận marketing

Hoạt động nghiên cứu của thị trường của công ty được chú trọng, phòngmarketing phụ trách việc này Bộ phận marketing liên tục cập nhật mẫu hàng hóa được

ưa thích cũng như bắt nhịp thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng

Nguồn tài chính: Vì công ty hoạt động dưới hình thức công ty TNHH nênnguồn lực tài chính có nhiều hạn chế so với các đối thủ cạnh tranh có nguồn lực tàichính hung hậu trong ngành Tuy nhiên, do có phương pháp quản lý tài chính khoa học

và đúng đắn nên nguồn tài chính của công ty trong những năm vừa qua là khá ổn định,đảm bảo tiềm lực để công ty thực hiện các biện pháp thúc đẩy, mở rộng thị trường

Đặc điểm các sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của công ty

Về điện thoại: Với khó khăn về kinh tế như hiện nay, Điểm Sáng Việt tập trungvào các dòng điện thoại, giá rẻ tích hợp nhiều dịch vụ gia tăng ,đây là phương án antoàn của cả các hãng sản xuất điện thoại và nhà phân phối tại thị trường nội địa, khiviễn cảnh hồi phục kinh tế hiện còn chưa rõ ràng Công ty luôn tìm kiếm các hướngkinh doanh mới để nâng cao doanh thu và lợi nhuận, Điểm Sáng Việt xác định đây làthời điểm thích hợp để phát triển hướng kinh doanh này khi các yếu tố thị trường đãđảm bảo

Mục tiêu Marketing, và mục tiêu quản trị thương hiệu của công ty

Trong marketing xác định một mục tiêu cụ thể là một yêu cầu tiên quyết để cóthể xây dựng một chiến lược phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đó Một mục tiêu cụ thểcòn giúp cho người làm marketing có thể đo lường hiệu quả của việc thực hiện chiếnlược marketing của mình Ngoài ra, việc đặt ra một mục tiêu cụ thể, khả thi còn thểhiện trình độ và sự quyết tâm của người làm marketing

Mục tiêu của doanh nghiệp là mở rộng và phát triển thị trường khu vực phía bắc

và đảm bảo mức tăng trưởng doanh thu trên 15%

Đồng thời công ty còn hướng tới xây dựng và phát triển thương hiệu bán lẻriêng của doanh nghiệp là Kho Di Động

2.2.2 Thực trạng phân tích và nghiên cứu marketing, chiến lược marketing của công ty

2.2.2.1 Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing

Việc nghiên cứu Marketing có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với hoạt độngkinh doanh của công ty kinh doanh Chính vì lẽ đó công ty TNHH Điểm Sáng Việt đãtiến hành nghiên cứu Marketing chủ yếu bằng biện pháp thu thập nguồn thông tin thứcấp từ các tài liệu Đó là nguồn thông tin đã có, hoặc được thu thập từ trước vì mụctiêu khác nhau Nguồn tài liệu này bao gồm nguồn tài liệu từ trong công ty là các sáchbáo thường kỳ, sách chuyên nghành, dịch vụ các tổ chức thương mại Việc thu thậpthông tin sơ cấp chỉ được công ty tiến hành khi có những biến động sảy ra như suygiảm doanh thu, khối lượng hàng hóa bán ra giảm sút Các cuộc nghiên cứu do chínhcác nhân viên trong công ty thực hiện Nội dung của hoạt động nghiên cứu Marketingcủa công ty bao gồm:

 Nghiên cứu thị trường của công ty

 Nghiên cứu nguồn hàng

 Nghiên cứu khách hàng

 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của công ty

2.2.2.2 Thực trạng chương trình và chiến lược marketing của công ty

Theo báo cáo của Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDC) châu Á - Thái Bình Dương,lượng tiêu thụ điện thoại của Việt Nam tăng lên gần 29 triệu chiếc trong năm 2014,tăng 13% so với năm 2013

Vài năm trở lại đây, thu nhập của người dân dần dần được cải thiện cùng với

sự phát triển của kinh tế - xã hội và khoa học - công nghệ Hơn nữa, nhu cầu dùng cácsản phẩm smartphone để truy cập thông tin, đọc báo hay các ứng dụng văn phòng kháccũng ngày một tăng cao Rõ ràng, tiềm năng thị trường điện thoại smartphone của ViệtNam là rất lớn Nhận biết được xu hướng phát triển này và dựa trên tiêu chí tâm lý vàhành vi của người tiêu dùng, Công ty TNHH Điểm Sáng Việt đã tiến hành phân đoạn thịtrường, và lựa chọn phân khúc điện thoại giá rẻ là đoạn thị trường mục tiêu cho mình

Chiến lược định vị của công ty được thực hiện thông qua các chiến lượcMarketing tập trung trọng điểm Công ty tập chung cho việc nâng cao chất lượng hànghóa và giá cả ở mức hợp lý cũng như tạo ra những điều kiện thuận lợi trong quá trìnhmua sắm cho người tiêu dùng

2.3 Thực trạng marketing thương mại của công ty TNHH Điểm Sáng Việt

2.3.1 Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty

Bảng 2- 1: Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty

I235,… Archos 80c Xenon, 70cXenon, … Pin sạc dựphòng