Hoạt động xuất nhập khẩu của công ty liên doanh thiết bị Viễn Thông – Alcatel NSV.doc

Hoạt động xuất nhập khẩu của công ty liên doanh thiết bị Viễn Thông – Alcatel NSV.

LỜI NÓI ĐẦU

Bưu chính, viễn thông gắn liền với công nghệ thông tin là ngành kinh tế lớn, cơ

sở hạ tầng quan trọng cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, cũng là lĩnh vực gắn liền với những thành tựu mũi nhọn của cách mạng khoa học công nghệ hiện đại và đang phát triển nhanh trên thế giới Đảng và nhà nước ta đã có nhiều Nghị quyết, quyết định và văn bản pháp luật nêu rõ những mục tiêu, định hướng và chính sách phát triển sự nghiệp Bưu chính - Viễn thông Trong giai đoạn hiện nay, trước sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ và xu thế hội nhập, cạnh tranh toàn cầu, bưu chính - viễn thông và công nghệ thông tin nước ta phải phát triển mạnh mẽ, đi trước một bước, tạo điều kiện và động lực cho sự phát triển chung của nền kinh tế

Để đạt được những mục tiêu đó, ngành bưu chính – viễn thông và công nghệ thông tin phải có được một cơ sở hạ tầng vững chắc về thiết bị và công nghệ, một cơ sở vật chất đầy đủ và đạt chất lượng tốt Trong giai đoạn ban đầu, sự thiếu thốn về nhân lực chất lượng và công nghệ cao đã gây ra không ít khó khăn Nếu đầu tư từ đầu thì sẽ mất rất nhiều thời gian và tiền của Do đó, giải pháp tốt nhất là tìm kiếm sự trợ giúp về công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực của nước ngoài

Trong bối cảnh đó, sự ra đời của Công ty Liên doanh thiết bị viễn thông (ANSV) – một liên doanh giữa VNPT và ALCATEL-LUCENT (Pháp) đã phần nào đáp ứng được yêu cầu của tình hình Được thành lập từ năm 1993, trải qua

15 năm xây dựng và phát triển, hợp tác, ANSV đã có được chỗ đứng vững chắc trong ngành bưu chính – viễn thông và có một thị phần lớn ở thị trường Việt Nam Có thể nói, với các sản phẩm công nghiệp mang thương hiệu ALCATEL, các phần mềm giải pháp và các dịch vụ đa dạng, ANSV là nhà cung cấp thiết bị, nhà thầu các dự án công trình viễn thông hàng đầu ở Việt Nam

Qua thời gian thực tập tại ANSV, tôi đã lựa chọn đề tài “Hoạt động xuất nhập

khẩu của công ty liên doanh thiết bị Viễn Thông – Alcatel NSV” nhằm nắm bắt và

hiểu rõ thêm về hoạt động xuất nhập khẩu Trên cơ sở đó đóng góp đề xuất của mình nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động XNK của công ty

I Giới thiệu về ANSV

1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty

Hình 1: Tổng quan về Alcatel NSV

CÔNG TY LIÊN DOANH THIẾT BỊ VIỄN THÔNG, tên tiếng Anh là ALCATEL NETWORK SYSTEMS VIETNAM, là liên doanh giữa TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM VNPT và Công ty ALCATEL LUCENT (Pháp) theo quyết định số 629/GP ngày 5/7/1993 của Ủy ban Nhà nước về hợp tác và đầu tư.

Vốn đầu tư của công ty liên doanh là 9,1 triệu USD, vốn pháp đinh của công ty liên doanh là 4,668 triệu USD, trong đó:

• Bên Việt Nam chiếm 48,8% vốn pháp định, bằng quyền sử dụng 7500m 2 đất, trị giá nhà xưởng hiện có và tiền Việt Nam

• Bên nước ngoài chiếm 51,2% vốn pháp định, bằng thiết bị máy móc và tiền nước ngoài Tài khoản của công ty được mở tại Ngân hàng Calyon – Chi nhánh Hà Nội.

2. Cơ cấu tổ chức của công ty: (Hình 2)

3 Hoạt động sản xuất kinh doanh

• Sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ: dịch vụ tư vấn, thiết kế xây dựng đồ án, giám sát lắp đặt, đưa vào vận hành, tiếp thị và bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật) cho các dự án trong lĩnh vực chuyển mạch Alcatel

1000 E10, thiết bị truyền dẫn, hệ thống di động GSM, hệ thống băng rộng ADSL và các thiết bị viễn thông khác do Alcatel và ANSV cung cấp tại Việt Nam và các nước khác

• Đào tạo các cán bộ kỹ thuật trình độ cao

• Dịch vụ sửa chữa các thiết bị viễn thông tại trung tâm sửa chữa của ANSV và tại Pháp

• Nghiên cứu và phát triển phần mềm

Hình 3: Các sản phẩm công nghiệp và Công nghệ tiếp nhận qua các giai đoạn

Hình 4: Các loại hình dịch vụ qua các giai đoạn

ANSV áp dụng Chính sách Dịch vụ Chung của hệ thống Alcatel trên toàn cầu,

đó là:

Hiện nay, môi trường kinh doanh phức tạp đòi hỏi đổi mới đối với mô hình kinh doanh cổ điển Cạnh tranh khốc liệt và sự phụ thuộc nhiều vào công nghệ khiến các doanh nghiệp phải tìm kiếm đối tác để chia xẻ trách nhiệm trong các hoạt động thiết kế, quản lý và vận hành các mảng then chốt trong hoạt động giao dịch kinh doanh của mình

Bên cạnh nhu cầu kinh tế đối với quá trình chuyển giao công việc trong một hệ thống ra bên ngoài, việc phát triển một quan hệ đối tác dịch vụ dựa trên sự tin cậy trở nên vô cùng quan trọng Các nhà khai thác và hoạt động công nghiệp luôn đòi hỏi phải có nhiều dịch vụ hỗ trợ linh hoạt, cho phép duy trì sự cân bằng giữa khả năng nội tại của doanh nghiệp và các giá trị gia tăng mong muốn Đó là Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel

Phát triển trên cơ sở tham vấn chặt chẽ các nhà khai thác mạng trên toàn thế giới, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel được thiết kế nhằm cung cấp cho bạn sự phong phú trong các lựa chọn mang tính chiến lược, từ các hoạt động thầu phụ, lắp đặt hệ thống cho đến việc quản lý toàn bộ mạng lưới của bạn trong khi vẫn cho phép bạn duy trì sự kiểm soát chiến lược một cách đầy đủ trong mọi hoàn cảnh.

Với chính sách thực hiện theo gói công việc, Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel cung cấp một hệ thống các dịch vụ toàn diện, bao gồm cả hệ thống các gói dịch vụ liên quan đến hạ tầng và thiết bị do Alcatel hay một đối tác khác cung cấp

Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel bao gồm 3 loại hình chính dựa trên hệ thống đầy đủ các dịch vụ tích hợp, thích ứng với tất cả các giai đoạn trong vòng đời của hệ thống Các dịch vụ này cũng có thể được phối hợp để cung cấp các dịch vụ hoàn chỉnh từ A đến Z Alcatel cũng có thể cung cấp các lựa chọn phong phú cho các hoạt động thuê ngoài trên cơ sở cung cấp bất cứ một tổ hợp bao gồm các chức năng và hoạt động phục vụ cho công việc quản lý

hệ thống của khách hàng trong khi khách hàng vẫn duy trì được tầm nhìn, khả năng tiếp cận và quản lý chiến lược của mình

Dịch vụ Thiết kế và Tư vấn: giúp khách hàng thiết kế một mạng lưới hiệu quả

nhất về mặt chi phí cho phép giảm chi phí vận hành và chi phí vốn trong khi vẫn đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng

Dịch vụ Tích hợp và Triển khai: cung cấp một hệ thống phù hợp các lựa chọn

về triển khai và lắp đặt từ thiết kế nhà trạm, tích hợp hệ thống các thiết bị có

nguồn gốc từ các nhà cung cấp khác nhau, lắp đặt và vận hành thiết bị cho đến

tổ hợp các ứng dụng đa phương tiện

Các dịch vụ Tích hợp và Triển khai áp dụng cho các hoạt động sau:

 Xây dựng và lắp đặt mạng cáp

Dịch vụ Bảo hành và Khai thác: cam kết duy trì hoạt động và tính sẵn sàng của

mạng luôn ở mức độ cao trong khi chi phí bảo dưỡng giảm xuống trên cơ sở cung cấp đúng chủng loại phụ tùng thay thế, hỗ trợ và trợ giúp trong quá trình vận hành; đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, nhờ đó giảm được các chi phí liên quan ANSV có các Gói Dịch vụ Bảo dưỡng với nhiều cấp độ hỗ trợ khác nhau phù hợp với nhu cầu công việc của bạn

Trình độ quốc tế, hỗ trợ theo địa phương

Quan hệ Đối tác Dịch vụ Cân bằng Của Alcatel dựa trên nền tảng mạng lưới dịch vụ toàn cầu, đem đến cho các nhà cung cấp dịch vụ lợi ích toàn diện nhờ trình độ chuyên môn tầm thế giới và sự thấu hiểu nhu cầu tại chỗ Hệ thống tổ chức dịch vụ toàn cầu, tích hợp cao độ của ANSV bao gồm tổ hợp các trung tâm dịch vụ chiến lược theo khu vực và các cơ sở địa phương sẽ tạo điều kiện cho việc tiếp cận trình độ chuyên môn giỏi của hàng ngàn chuyên gia

Với tiềm lực kỹ thuật bao gồm cơ sở vật chất với trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ kỹ sư có trình độ quốc tế, giàu kinh nghiệm thực tiễn, ANSV hoàn toàn có

đủ khả năng để đáp ứng các yêu cầu dịch vụ của khách hàng với công nghệ tiên tiến nhất, đảm bảo sự thành công và phát triển cho các khách hàng của mình

4 Nguồn nhân lực

Hình 5: Cơ cấu nguồn nhân lực của ANSV

5 Thị phần và đối thủ cạnh tranh trong nước:

Ở trong nước, ANSV chiếm thị phần rất lớn ở thị trường cung cấp thiết bị viễn thông, các phần mềm giải pháp và dịch vụ đi kèm Sở dĩ như vậy là do ANSV nhận được nhiều ưu ái từ VNPT (1 thành viên sáng lập của công ty) Rất nhiều

dự án mở rộng của VNPT và các công ty viễn thông các tỉnh thành trên khắp đất nước đều chọn ANSV làm nhà thầu

Các khách hàng thường xuyên của ANSV là VNPT, các công ty viễn thông các tỉnh thành phố trên cả nước, 3 “ông lớn” của mạng viễn thông di động của Việt Nam là Vinaphone, Mobiphone và Viettel, ngoài ra còn có 1 số công ty viễn thông của tư nhân và của nước ngoài khác

Mặc dù là 1 công ty có thị phần lớn ở Việt Nam, tuy nhiên ANSV vẫn có những đối thủ cạnh tranh đáng gờm khác trên thị trường như Công ty TNHH Sản xuất

thiết bị viễn thông (TELEQ – Liên doanh giữa VNPT và Nokia Siemens Network), ZTE và Huawei của Trung Quốc, 1 số công ty của Nhật …

6 Tình hình doanh thu của cty

5 Lợi nhuận trước thuế 4 603 533 2 828 287 2 082 855 1 770 173

6 Lợi nhuận sau thuế 4 128 865 2 533 001 1 843 276 1 580 173

7 Doanh thu 47 490 953 21 123 592 15,762,384 13 313 876

Doanh thu và lợi nhuận hàng năm của ANSV rất lớn chứng tỏ ANSV kinh doanh có hiệu quả, là một trong những công ty lớn trong ngành viễn thông ở Việt Nam

7 Định hướng phát triển của cty

- Phát triển sản phẩm

- Phát triển dịch vụ:

- Phát triển công nghiệp phần mềm:

- Đảm bảo chất lượng của thương hiệu ALCATEL

II Hoạt động XNK của ANSV

1 Xuất khẩu

Hoạt động xuất khẩu của ANSV khá khiêm tốn, mới chỉ dừng lại ở việc tạm xuất hàng hóa đi để sửa chữa, không có hoạt động xuất khẩu hàng hóa ra các thị trường nước ngoài Đây là điều đáng tiếc với tiềm năng của ANSV Trong thời gian tới, ANSV nên tìm cách để nhận được những hợp đồng cung cấp thiết bị ở các nước khác, qua đó có thể mở rộng thị trường, xúc tiến tìm kiếm cơ hội kinh doanh, quảng bá thương hiệu

a Mặt hàng xuất khẩu

Tất cả các thiết bị hư hỏng, gặp sự cố trong quá trình hoạt động, vận hành, còn hạn bảo hành hay hết hạn bảo hành đều được sửa chữa tại trung tâm sửa chữa của Alcatel tại Pháp Các khách hàng có nhu cầu sửa chữa thiết bị sẽ tập hợp thiết bị cần sửa chữa, đóng kiện, lên danh sách thiết bị và gửi về bộ phận logistic của công ty

b Thị trường xuất khẩu

Hàng hóa của ANSV xuất đi sửa chữa đều được gửi đến trung tâm sửa chữa của Alcatel tại Pháp Sau khi sửa chữa xong được gửi lại về Việt Nam, ANSV sẽ gửi trả lại khách hàng

c Quy trình nghiệp vụ xuất khẩu

- Thiết bị hư hỏng sau khi nhận từ khách hàng đặt sửa chữa sẽ được nhập vào kho của ANSV, sau đó được kiểm kê, phân loại, lên danh sách, đóng kiện mới, làm thủ tục xuất kho

- Sau khi làm thủ tục xuất kho, ANSV làm thủ tục hải quan để xuất hàng

đi sửa chữa Hồ sơ bao gồm:

o Hợp đồng sửa chữa giữa ANSV và Alcatel Lucent (Pháp)

o Công văn gửi các chi cục hải quan để xin tạm xuất

o Tờ khai hải quan tạm xuất (theo mẫu) và bảng phụ lục (danh mục hàng hóa) kèm theo

o Invoice + Packing list (được đính kèm với nhau)

o Giấy ủy quyền (nếu ANSV nhờ 1 công ty giao nhận làm thủ tục hải quan)

Tất cả các giấy tờ trên đều có chữ ký của Tổng giám đốc và con dấu của công ty

d. Thực trạng hoạt động tạm xuất hàng đi sửa chữa thời gian qua

Hoạt động tạm xuất hàng hóa đi sửa chữa của ANSV thời gian qua tăng mạnh Lượng thiết bị hư hỏng cần sửa chữa gửi về ANSV tăng lên đáng kể, chủ yếu là hàng của VIETTEL, Công ty thông tin di động VMS – Mobiphone và một số công ty viễn thông khác

Stt ViÔn th«ng TrÞ gi¸ l«

Rack + PC (cha VAT)

TrÞ gi¸ l«

Server (cha VAT)

Tæng trÞ gi¸

(cha VAT)

Tæng

sè kiÖn

đã ký kết với các khách hàng trong nước

c Quy trình nghiệp vụ nhập khẩu

Đối với hàng hóa nhập khẩu hay tái nhập, thủ tục hải quan gồm có:

- Tờ khai hàng hóa nhập khẩu

- Danh mục hàng hóa

- Giấy ủy quyền (nếu ủy quyền cho công ty giao nhận làm thủ tục hải quan)

- Công văn gửi các chi cục hải quan để xin nhập khẩu hoặc tái nhập hàng tạm xuất đi sửa chữa đã sửa chữa xong

- Vận tải đơn

- Invoice + Packing list

d. Kim ngạch nhập khẩu thời gian qua

Kim ngạch nhập khẩu của ANSV trong năm 2007 đạt hàng triệu USD chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh đang rất phát triển, lượng hàng hóa nhập khẩu về

để lắp ráp cung ứng cho các hợp đồng ngày càng tăng

Sang đến năm 2008, do ảnh hưởng của tý giá giữa đồng USD và đồng Việt Nam nên hoạt động nhập khẩu của công ty có phần chững lại do thiếu ngoại tệ mua hàng hóa ở nước ngoài Sau khi tỷ giá được điều chỉnh, công ty bắt đầu đẩy mạnh lại hoạt động nhập khẩu

Ngày giao

Số lượng Tổng giá trị hàng giao

(USD)

3AM 19973 (CD-ROM

Bảng thống kê lượng hàng hóa nhập khẩu từ các ANS trên thế giới năm

2007

III Một số đề xuất đối với ANSV

ANSV là 1 công ty lớn trong ngành viễn thông Việt Nam, chiếm thị phần lớn trên thị trường Việt Nam Tuy nhiên, ANSV chưa thể phát huy được hết tiềm năng của mình, chưa tận dụng được hết các nguồn lực để có thể phát triển và vươn xa hơn nữa Qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu, tôi xin đưa ra một số đề xuất đối với chiến lược, định hướng phát triển của công ty như sau:

1 Đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hóa

Công ty nên có chiến lược phát triển hoạt động xuất khẩu, không chỉ dừng lại ở việc xuất hàng hóa đi sửa chữa mà phải tiến tới việc xuất khẩu thành phẩm ra nước ngoài Để làm được điều đó, công ty phải xây dựng 1 website của riêng mình để có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thương hiệu ra nước ngoài, và để phân biệt với ALCATEL Pháp và các ANS khác Việc này có lẽ không khó đối với ANSV khi có trong tay một đội ngũ chuyên viên lập trình mạng có trình độ quốc tế

2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên

Thực tế hoạt động xuất nhập khẩu tại ANSV cho thấy: làm thủ tục hải quan là khâu thường xuyên có sai sót và mất nhiều thời gian nhất Bên cạnh đó, các nhân viên phụ trách xuất nhập khẩu của công ty lại không tự mình làm thủ tục hải quan mà lại ủy quyền cho Công ty cổ phần Giao nhận và dịch vụ thương mại (V-TRANSCO) Điều này làm tốn nhiều thời gian và chi phí hơn Do đó, nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên phòng xuất nhập khẩu để rút ngắn thời gian và giảm chi phí là điều cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

- Tạo điều kiện thuận lợi về thời gian và tiền của cho cán bộ nhân viên tham gia các khóa học về luật pháp và nghiệp vụ xuất nhập khẩu.

- Cử cán bộ nghiệp vụ của công ty đi nớc ngoài học hỏi và trao đổi kinh nghiệm

- Bồi dỡng, nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc của cán

bộ nhân viên Có những quy định về thởng phạt hợp lý để khuyến khích nhân viên trong toàn công ty

3 Cải tiến hệ thống quản lý

Song song với việc triển khai thực hiện cơ chế dân chủ trong toàn công ty, cần tăng cờng sự lãnh đạo, tập trung điều hành, thống nhất giữa các bộ phận Ban lãnh

đạo công ty cần thờng xuyên quan tâm đến công tác t tởng, giữ vững ổn định và

đoàn kết nội bộ để thực hiện các mục tiêu của công ty Các bộ phận cần thực hiện theo hớng chuyên môn hoá, chỉ chuyên trách về một công đoạn của công việc

Bên cạnh đó, công tác quản lý tài chính cũng cần đợc quan tâm chấn chỉnh, cần có quy chế rõ ràng, đảm bảo công khai, bình đẳng, thống nhất thực hiện trong công

ty Việc quản lý đôn đốc thu hồi công nợ khách hàng, công nợ nội bộ cũng cần

đ-ợc quan tâm giải quyết dứt điểm, nhanh chóng hơn

4 Tăng cờng hoạt động Sales/Marketing

Trong một nền kinh tế thị trờng cùng với xu hớng phát triển kinh tế quốc tế hiện nay, đòi hỏi mỗi công ty khi tham gia cạnh tranh phải xây dựng cho riêng mình những chiến lợc marketing hiệu quả, chú trọng tìm kiếm khách hàng Đây là yếu

tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của công ty Điều này có nghĩa là công ty phải luôn bám sát thị trờng, xác định chính xác các đối thủ cạnh tranh, dung lợng thị trờng, các khách hàng tiềm năng, đa ra các chính sách Marketing hợp lý để từ đó có đ… ợc phơng hớng hoạt động cụ thể cho công ty Khi hoạt động marketing đợc chú trọng thì vấn đề khó khăn trong việc chủ động tìm kiếm khách hàng sẽ đợc giải quyết, công ty sẽ nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng để từ đó đa ra các chủ trơng đáp ứng những nhu cầu đó

KẾT LUẬN