Bài giảng xây dựng chiến lược marketing nhằm thu hút du khách tại khu du lịch sinh thái gáo giồng huyện cao lãnh tỉnh đồng tháp ths trần đình lý

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM THU HÚT DU KHÁCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI GÁO GIỒNG HUYỆN CAO LÃNH TỈNH ðỒNG THÁP GVHD: ThS.. O1, O5 & W3, W4: Việt Nam ñang trong thời kỳ hội nhập và

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

NHẰM THU HÚT DU KHÁCH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI GÁO GIỒNG HUYỆN CAO LÃNH

TỈNH ðỒNG THÁP

GVHD: ThS TRẦN ðÌNH LÝ SVTH : NGUYỄN THỊ HUỲNH MAI

ðẶT V

ẤN ðỀ

Ngành du lịch sinh thái ở Việt Nam ñang

mở ra nhiều triển vọng to lớn

ðồng Tháp là tỉnh có tiềm năng nhiều mặt về phát triển du lịch

Trong bối cảnh hiện nay, vấn ñề thu hút du khách tại khu du lịchsinh thái Gáo Giồng cần ñược ñặc biệt quan tâm

KhudulịchsinhtháiGáoGiồng

Hoạt ñộng du lịch ñang ñược phát triển mộtcách mạnh mẽ trên thế giới

MỤC T

IÊU NG

HIÊN C

ỨU - đánh giá tiềm năng của du lịch Gáo Giồng

- Thực trạng chiến lược thu hút du khách tạikhu du lịch thời gian qua

- Phân tắch các ựánh giá, cảm nhận của du khách trong

và ngoài nước về du lịch Gáo Giồng

- Phân tắch ma trận SWOT ựể tìm hiểu những ưu, nhược

ựiểm bên trong hoạt ựộng kinh doanh du lịch và các mối

ựe dọa bên ngoài tác ựộng lên hoạt ựộng của khu du lịch

- đề xuất các giải pháp góp phần vào việc xây dựng chiến lược

marketing thu hút du khách

QUAN

Khu du lịch sinh thái Gáo Giồng nằm trongkhu vực rừng tràm thuộc ấp 6, xã Gáo Giồng,

huyện Cao Lãnh, tỉnh ðồng Tháp, ñược thành lập

và ñi vào hoạt ñộng vào tháng 7 năm 2003

CƠ SỞ LÝ LUẬN

Marketing là tiến trình qua ñó các

cá nhân và các nhóm có thể ñạt ñược nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao ñổi sản phẩm và giá trị giữa các bên

Marketing ñóng vai trò rất quan trọng trong ngành du lịch

Khu du lịch này có chủ trương

thu hút khách tham quan mà

vẫn giữ ñược chủ trương ban

ñầu: bảo tồn và tăng giá trị một

di sản ñặc biệt

Việc triển khai khu du lịch này ñến quan ñiểm du lịch sinh thái lâu bền là ñiều thiết yếu

KẾT QUẢ HOẠT ðỘNG KINH DOANH

19,88 53.897.580

325.056.000 271.158.420

L ợ i nhu ậ n

37,74 588.340.700

2.147.435.200 1.559.094.500

Doanh thu

6,8 1.669

26.220 24.551

L ượ t khách

% Tăng Chênh lệch

Năm 2008 Năm 2007

Chỉ tiêu

Nhận xét : Tuy lợi nhuận cuối năm mang lại còn khiêm tốn nhưng

con số này sẽ ñược cải thiện dần theo thời gian hoạt ñộng của công

ty bởi vì hiệu quả của du lịch không thể thấy tức thời mà phải cóthời gian hoạt ñộng lâu dài

l ượ ng khách

n ă m

Biểu ðồ Thể Hiện Lượng Khách ðến Với Gáo Giồng Trong Những Năm Qua

Nhận xét: Lượng khách ñến Gáo Giồng ñều gia tăng qua các năm

từ năm 2005 ñến năm 2008, ñây là dấu hiệu ñáng mừng cho nhữngngười làm du lịch nơi ñây

ðÁNH GIÁ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH VỀ GÁO GIỒNG

117 89 102

44

9

85

11 24 89

0 20 40 60 80 100

ñi xuồng, câu

cá,…

ðây cũng là những thế mạnh chủ yếu của khu du lịch nhằm thu hút du khách.

Cần tập trung phát huy tối ña các thế mạnh này.

Biểu đồ Thể Hiện Sự đánh Giá Của Du Khách Về Những Mặt Cần

Làm Tốt Hơn Tại Gáo Giồng

Bên cạnh ựó, cần phải tiếp thu những ựóng góp của du khách về những mặt cần làm tốt hơn nơi ựây, góp phần thu hút ngày càng nhiều du khách ựến với Gáo Giồng.

Dịch vụ du lịch

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Phân tích ma trận SWOT ñánh giá du lịch Gáo Giồng

ðIỂM YẾU (WEAKNESSES)

1 Tài nguyên rừng chưa thu hút ñược nhiều ñầu tư.

2 Mang một tiềm năng du lịch lớn.

3 Sự chỉ ñạo sâu sát của Ban lãnh ñạo.

4 Tinh thần trách nhiệm của công nhân

ðE DỌA (THREATS)

1 Sự ô nhiễm môi trường sẽ ñe dọa dần

2 Nạn cháy rừng có thể xảy ra bất cứ

lúc nào

3 Các quốc gia trong khu vực ñang

thực hiện chiến dịch quảng bá du lịch, là ñối thủ của du lịch Việt Nam.

4 Với sự quảng bá mạnh mẽ của các

khu du lịch sinh thái của các tỉnh thành lân cận, trong ñịa phương.

5 Số lượng du khách quay lại Việt

Nam lần hai rất thấp.

CƠ HỘI ( OPPORTUNITIES)

1.Việt Nam ñang trong thời kỳ hội

nhập quốc tế.

2 Dòng chảy du lịch thế giới trên thế

giới có xu hướng về Châu Á.

3 Nền chính trị xã hội Việt Nam thuộc

hàng ổn ñịnh, thu hút ñược các nhà ñầu

tư.

4 Sự quan tâm của Chính phủ ñối với

sự phát triển du lịch sinh thái

5 Du lịch sinh thái ñang ñược du

khách yêu thích ,mở ra cơ hội mới cho

khu du lịch sinh thái Gáo Giồng.

O1, O5 & W3, W4: Việt Nam

ñang trong thời kỳ hội nhập và

du lịch sinh thái ñang ñược yêuthích nhưng tài nguyên rừngcòn chưa thu hút ñầu tư, giaothông dẫn vào khu du lịch chưa

Giải pháp 1: ñầu tư phát triển, mở rộng quy mô tại khu

du lịch ñể ñáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Cần ñầu tư cho những nghiên cứu chuyên ñề về thị trường du

lịch sinh thái Gáo Giồng ñể xác ñịnh nhu cầu của khách tham

quan

Có ñầu tư thỏa ñáng cho công tác xúc tiến quảng bá làng du lịch

sinh thái, góp phần tạo thị trường ñối với loại hình du lịch hấp dẫn này

S1, S6 & W5 : Gáo Giồng với những tặng phẩm thiên

nhiên mang những bản sắc riêng, thái ñộ thân thiện của

người dân ñịa phương nhưng du khách chưa biết ñến Gáo

Giồng một cách rộng khắp

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Giải pháp2: xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch GáoGiồng thật hợp lý

Xây dựng một chiến lượctiếp thị thích hợp trên nền tảng các

công cụ marketing hiệu quả nhằm

thông tin rộng khắp hình ảnh du

lịch Gáo Giồng ñến với du khách

Logo Khu Du Lịch Sinh Thái Gáo Giồng

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Vận dụng marketing- mix vào việc tiếp thị và quảng bá thươnghiệu du lịch sinh thái Gáo Giồng

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨMCHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ

CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỔ ðỘNG

CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

Các công cụ marketing này sẽ có tác dụng hỗ trợ và nâng

ñỡ cùng làm nên một thương hiệu du lịch Gáo Giồng vững

mạnh

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

S2, S4 & W2: Gáo Giồng mang một tiềm năng phát triển, cộng với

sự nhiệt tình của từng cán bộ, công nhân viên nhưng dịch vụ dulịch Gáo Giồng chưa ñáp ứng hết nhu cầu của du khách

lịch nơi ñây nhằm thu hút du khách ñến với Gáo Giồng

Dịch vụ câu cá

Về trang thiết bị sử dụng trong câu cá

Về sự hướng dẫn của nhân viên về khu vực câu và số cá câu ñược

Ngoài ra còn một giải pháp khác ñể thu hút du khách sử

dụng dịch vụ câu cá là sự cải tiến trong hình thức câu

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Dịch vụ ăn uống

Về thực ñơn: cần bổ sung một số món ăn ñặc

sản cho thực ñơn của nhà hàng thêm phong phú

Về thời gian của qui trình thực hiện các món

Nâng cao tinh thần bảo vệ môi trường của du khách

Cần bổ sung một số loài ñộng vật của rừng tràm

CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT DU KHÁCH TẠI GÁO GIỒNG

Dịch vụ ñàn ca tài tử

Sử dụng nguồn nhân lực ñịa phương

Tổ chức thu vào trong tiền vé cổng tham quan dưới hình thức ñàn

ca trên sông phục vụ chung cho tất cả du khách vào những ngày cao

KẾ T L

Gáo Giồng là một ñịa ñiểm du lịch sinh thái

có tiềm năng phát triển

Với mục tiêu là một ñịa ñiểm du lịch sinh thái hấp dẫn

của khu vực thì cần nỗ lực nhiều nhất là công tác tiếp thịdựa trên những ñiểm mạnh, khắc phục các ñiểm yếu, tranh thủ thời cơ có thể có sự ñột phá trong tương lai

KIẾN NGHỊ

ðối với ngành du lịch ðồng Tháp và Ban giám ñốc Khu du lịch

sinh thái Gáo Giồng

ðối với quản lý Nhà Nước