Dự án Xây dựng website giới thiệu và bán sản phẩm điện thoại di động

MỤC LỤCPHẦN 1 : GIỚI THIỆU41.Tổng quát dự án:41.1Sơ lược về đại lý thực hiện dự án.41.2Các sản phẩm chính của đại lý:42.Báo cáo đồ án môn Quản trị dự án phần mềm4PHẦN 2 : KHỞI ĐỘNG (INITIATING)61.Kịch bản.61.1Hiện trạng của dự án.61.2Quy trình làm việc61.3Các biểu mẫu và cách thức báo cáo giữa hai đại lý71.4Cách thức báo cáo112.Tôn chỉ dự án123.Bảng phân tích tài chính143.1Bảng chi tiết chi phí ban đầu dự trù Trường hợp bình thường163.2Chi phí về nhân lực:164.Đánh giá tiềm năng dự án16PHẦN 3 : LẬP KẾ HOẠCH – PLANNING181.Kịch bản182.Hợp đồng nhóm:213.Bản tuyên bố phạm vi234.Sơ đồ WBS265.Sơ đồ Gantt – Lịch biểu dự án276.Danh sách mức độ rủi ro của dự án30PHẦN 4 : THỰC HIỆN – EXECUTING311.Kịch bản322.Báo cáo cột mốc323.Ghi nhận thay đổi dự án.32PHẦN 5 : ĐIỀU KHIỂN, KIỂM SOÁT – CONTROLLING341.Báo cáo tiến độ hàng tuần342.Kiểm soát dự án bằng các buổi hợp35PHẦN 6: KẾT THÚC – CLOSING361.Báo cáo cuối cùng về dự án.361.1Mô tả ngắn về dự án:361.2Lý do phát triển dự án:361.3Những kết quả đạt được:371.4Đánh giá về kết quả dự án:381.5Các công cụ hỗ trợ:382.Báo cáo về bài học kinh nghiệm38BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC39TÀI LIỆU THAM KHẢO39

Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội

Khoa Cơ Khí - -

BÀI TẬP LỚN

Bộ môn: Kỹ Thuật Điều Khiển Chấp Hành

Giáo viên hướng dẫn: Đào Ngọc Anh

Họ Tên: Nguyễn Đức Tuấn

MSV: 1631020166

Lớp: Cơ Điện Tử 2

MỤC LỤC

PHẦN 1 : GIỚI THIỆU 4

1 Tổng quát dự án: 4

1.1 Sơ lược về đại lý thực hiện dự án 4

1.2 Các sản phẩm chính của đại lý: 4

2 Báo cáo đồ án môn Quản trị dự án phần mềm 4

PHẦN 2 : KHỞI ĐỘNG (INITIATING) 6

1 Kịch bản 6

1.1 Hiện trạng của dự án 6

1.2 Quy trình làm việc 6

1.3 Các biểu mẫu và cách thức báo cáo giữa hai đại lý 7

1.4 Cách thức báo cáo 11

2 Tôn chỉ dự án 12

3 Bảng phân tích tài chính 14

3.1 Bảng chi tiết chi phí ban đầu dự trù - Trường hợp bình thường 16

3.2 Chi phí về nhân lực: 16

4 Đánh giá tiềm năng dự án 16

PHẦN 3 : LẬP KẾ HOẠCH – PLANNING 18

1 Kịch bản 18

2 Hợp đồng nhóm: 21

3 Bản tuyên bố phạm vi 23

4 Sơ đồ WBS 26

5 Sơ đồ Gantt – Lịch biểu dự án 27

6 Danh sách mức độ rủi ro của dự án 30

PHẦN 4 : THỰC HIỆN – EXECUTING 31

1 Kịch bản 32

2 Báo cáo cột mốc 32

3 Ghi nhận thay đổi dự án 32

PHẦN 5 : ĐIỀU KHIỂN, KIỂM SOÁT – CONTROLLING 34

1 Báo cáo tiến độ hàng tuần 34

2 Kiểm soát dự án bằng các buổi hợp 35

PHẦN 6: KẾT THÚC – CLOSING 36

1 Báo cáo cuối cùng về dự án 36

1.1 Mô tả ngắn về dự án: 36

1.2 Lý do phát triển dự án: 36

1.3 Những kết quả đạt được: 37

1.4 Đánh giá về kết quả dự án: 38

1.5 Các công cụ hỗ trợ: 38

2 Báo cáo về bài học kinh nghiệm 38

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

PHẦN 1 : GIỚI THIỆU

1 Tổng quát dự án:

1.1 Sơ lược vềđại lý thực hiện dự án.

Đại lý điện thoại di động Đức Mạnh được thành lập 3/2015 chuyên muabán, giới thiệu quảng bá các loại điện thoại di động của các hang điện thoại diđộng lớn trên thế giới như apple, Samsung, microsof, Lenovo,……với đội ngũnhân viên tận tụy chăm sóc khách hàng, giới thiệu đến người dùng những sảnphẩm tốt nhất, luôn đảm bảo chính hãng, uy tín và giá cả hợp lý

- Các thiết bị tai nghe, sạc đa năng, sạc dự phòng

- Địa chỉ đại lý:

Đại lý điện thoại di động Đức Mạnh số 3 Lê Đại Hành, phường Chi Lăng,Thành phố Lạng Sơn

2 Báo cáo đồ án môn Quản trị dự án phần mềm

Khách hàng : Đại lý điện thoại di động Đức Mạnh

Địa điểm đại lý : số 3 Lê Đại Hành, phường Chi Lăng, Thành phố Lạng Sơn.Đơn vị thực hiện : Nhóm

Tên dự án: Xây dựng website giới thiệu và bán sản phẩm điện thoại di động

 Quản lý các hoạt động kinh doanh của từng đối tác.

trường

online, lưu lại thông tin khách hàng và thông tin sản phẩm Không hỗ trợ chức năng thanh toán trực tuyến

PHẦN 2 : KHỞI ĐỘNG (INITIATING)

1: Kịch bản

1.1: Hiện trạng của dự án.

Đại lý điện thoại Đức Mạnh kinh doanh các sản phẩm chính là điện thoại di động

và phụ kiện di động của các hang điện thoại trên thế giới

Tích lũ học hỏi kinh nghiệm kinh doanh, cùng với mong muốn được đem đếncho khách hàng sự hài long nhất khi tham gia mua bán trao đổi sản phẩm tạiđại.Đại lý quyết định nâng cấp thành một hệ thốngtrọn gói nối liền nhu cầu củakhách hàng với đặt hàng,xây dựng được nhiều chức năng đadạng hỗ trợ tối ưucho khách hàng.Từ những mong muốn trên dự án xây dựng website bánhàng chođại lý được thành lập

Kiểm tra lại thông tin khách hàng từ dữ liệu khách hàng có sẳn

Kiểm tra lại với thủ kho số lượng hàng tồn kho (có đủ xuất haykhông?)

hàng

- Sau khi lập hóa đơn bán hàng thì hóa đơn bán hàng này sẽ được duyệt

- Hóa đơn bán hàng sau khi được xét duyệt sẽ được chuyển đến cho kếtoán kho

- Kế toán kho xuất phiếu xuất kho (PXK) - lưu lại.

- Kế toán kho chuyển hóa đơn và PXK cho nhân viên lấy hàng sau đóchuyển giao nhận đi giao hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại đại lý

- Nhân viên giao hàng sau khi giao hàng về trả lại hóa đơn và tiền hàng(nếu đơn hàngthanh toán liền)

B Bộ phận kế toán

- Sau khi xuất hóa đơn bán hàng và hàng được xuất đi bộ phận kế toán sẽ lưu lại đểtheo dõitình hình bán hàng hàng ngày

- Khách hàng nào thu tiền - kế toán đối chiếu số với thủ quỹ

- Cuối mỗi tuần, mỗi tháng (ngày chốt doanh số - ngày 28 hàng tháng) đốichiếu số liệu với kế toán

- Xử lý lại số liệu gởi báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho cấp quản lý và kếtoán.Ví dụ như báo cáo về doanh số, doanh thu, công nợ củatừng khu vực,từng khách hàng

- Số liệu đảm bảo phải chính xác và có sự đối chiếu (hàng tuần), ký xácnhận của kế toán(hàng tháng)

1.3 Các biểu mẫu và cách thức báo cáo giữa hai đại lý

HỢP ĐỒNG CHUYỂN GIAO SẢN PHẨM

điểm công nghệ:

- Kết quả áp dụng công nghệ:

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – hạnh phúc

-o0o -HỢP ĐỒNG CHUYỂN GIAO SẢN PHẨM (Số: /HĐCG) Hôm nay, ngày tháng năm …, chúng tôi gồm Bên chuyển giao: (bên A) - Tên Đại lý:

- Địa chỉ:

- Điện thoại:

- Tài khoản số:

- Đại diện là:

Bên nhận chuyển giao: (bên B) - Tên khách hàng:

- Địa chỉ:

- Điện thoại:

- Tài khoản số:

- Đại diện là:

Hai bên cam kết các điều khoản sau

Điều 1: Đối tuợng chuyển giao

- Tên sản phẩm:

- Căn cứ chuyển giao

Điều 2: Chất lượng, nội dung sản phẩm

- Sản phẩm đạt tiêu chuẩn gì?

- Mô tả nội dung và tính năng của sản phẩm

Điều 3: Phạm vi và thời hạn chuyển giao

- Phạm vi:

- Thời hạn chuyển giao:

Điều 4: Địa điểm và tiến độ chuyển giao

1 Đại điểm:

2 Tốc độ :

Điều 5: Thời hạn bảo hành sản phẩm

- Giá chuyển giao

- Phương thức thanh toán(Tiền mặt hoặc chuyển khoản)

Điều 6: Giá chuyển giao sản phẩm và phương thức thanh toán Điều 7: Nghĩa vụ bảo hộ sản phẩm của bên giao và bên nhận chuyển giao.

Điều 8: Cam kết của bên chuyển giao về đào tạo

- Số lượng :

- Thời gian:

- Chi phí đào tạo :

Điều 9: Quyền và nghĩa vụ của các bên

1 Bên chuyển giao

- Cam kết là chủ sở hữu hợp pháp của công nghệ chuyển giao vàviệc chuyển giao công nghệ sẽ không xâm phạm quyền sở hữu côngnghiệp của bất kỳ bên thứ 3 nào khác Bên chuyển giao có tráchnhiệm, với chi phí của mình, giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từviệc chuyển giao công nghệ theo hợp đồng này

- Có nghĩa vụ hợp tác chặt chẽ và giúp đỡ bên nhận chuyển giao chống lại mọi sự xâm phạm quyền sở hữu từ bất kỳ bên thứ 3 nào khác

- Đăng ký hợp đồng chuyển giao công nghệ

- Nộp thuế chuyển giao công nghệ

- Có quyền/không được chuyển giao công nghệ trên cho bên thứ 3 trong phạm vi lãnh thổ quy định trong hợp đồng này

2 Bên nhận chuyển giao

Điều 10: Sửa đổi, đình chỉ hoặc huỷ bỏ hợp đồng

Điều 11: Trách nhiệm do vi phạm hợp đồng

Điều 12: Luật điều chỉnh hợp đồng

Điều 13: Điều khoản thi hành.

Hợp đồng được xây dựng trên cơ sở bình đẳng và tự nguyện Hai bên

Hợp đồng được lập thành (bản) bằng tiếng Anh (bản) bằng

tiếng Việt có giá trị như nhau Mỗi bên giữ (bản) để thi hành

1.4 Cách thức báo cáo

- Báo cáo bằng văn bản và gửi email đối với các thành viên trong nhóm

- Báo cáo bằng văn bản và email giữa hai đại lý.

 Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của đại lý.

 Hiển thị danh sáchcác mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từng sản phẩm của đại lý

tên loại sản phẩm, hang sản phẩm, giá bán

của đại lý) trực tiếp trên website Sau mỗi lần đặt hàng, số lượng sản phẩm tồn kho sẽ được tự động cập nhật lại trên website

điện thoại, email, địa chỉ liên hệ

phẩm, số lượng, đơn giá

cung cấp

- Major Deliverable Schedule.

- Critical Success Factors

- Assumptions/Constraints/Risks

tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện

 Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện

 Sự hợp tác và đoàn kết tốt giữa các thành viên

- Vị trí project manager trong nhóm là Nông Đức Mạnh Ba thành viên cònlại

sẽ đảm nhận các công việc sau:

+ Nguyễn Văn Tư: lập trình viên+ Hoàng Ngọc Hà: lập trình viên+ Nguyễn Thu Thảo: Thư ký

2 Tìm hiểu yêu cầu

3 Tài liệu ghi chép,lưu trữ

5 Phân tích website

10090

6 Thiết kế và xây dựng website

 Chi phí tìm tài liệu

640

50805050

50801006050

7 Viết code xử lý

410

70808010080

8 Chạy thử,kiểm tra

630

200100100

 Chi phí sữa lỗi

3008050

9 Nghiệm thu

website

 Báo cáo kết quả duyệt dựa án

3 Đánh giá tiềm năng dự án

- Potential Project Proposal (Dự kiến tiềm năng của dự án)

Ngày nay, với tốc độ phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ thì việc đưasản phẩm của mình lên mạng để quảng bá rộng rãi là điều hết sức cần thiết cho mỗiđại lý,giúp đại lý có thể mở rộng kinh doanh.Nhận thấy được nhu cầu cấp thiếtnày,nhóm đã đưa ra ýtưởng thiết kế trang web bán hàng cho đại lý nhằm giúp đại lýquảng bá hình ảnh của mìnhvà thu hút thêm nhiều khách hàng

Sau một quá trình thảo luận,trích lọc nhóm đã quyết định chọn Đại lýđiện thoại

di động Đức Mạnh để bắt đầu cho ý tưởng của mình Nhóm đã được sự ủng hộnhiệt tình từ chủđại lý Tân Đức Mạnh nên đã chính thức bắt tay thực hiện dự án.Đây là một dự án lớn,việc đánh giá tiềm năng của dự án thì vô cùngquantrọng.Những tiềm năng nhóm có thể liệt kê được

 Trước tiên do tốc độ phát triển internet nhanh, đối thủ cạnh tranh luôn tìm cáchkiểm soát phần thị trường đáng kể trên mạng Internet và nếu họ giành được thịphần đó sớm hơn bạn, bạn sẽ khó có thể giành lại nó.Do đóviệc lập trang webbán hàng qua mạng là hết sức cần thiết để kiểm soát thị trường,cạnhtranh vớiđối thủ.

thể trả lời ngay những thắc mắc của khách hàng

cũng đềucó thể xem hàng hóa của đại lý kể cả những ngày lễ,tết…

hơn ra các huyện, tỉnh…

lại,nhóm đãquyết định khởi động dự án

PHẦN 3 : LẬP KẾ HOẠCH – PLANNING

1 Kịch bản

Sau một thời gian kinh doanh, đại lý thấy cần có một trang web riêng để quảng

bá Mặt khác giúp tạo ra kênh bán hàng mới, hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm muasản phẩm, đặt hàng trực tuyến, giúp bán được nhiều hàng hóa hơn, tăng doanh thu

và lợi nhuận cho đại lý

Dự án triển khai gồm các giai đoạn sau:

khách hàng cung cấp

phân tích rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng của khách hàng

công việc, cũng như xác định rõ nguồn lực cần thiết cho dự án

cấu trúc cho website sẽ xây dựng

 Xem xét chi tiết yêu cầu và tiến hành thiết kế giao diện các trang và các chứcnăng cần có trong website

thu thập một số tài liệu liên quan

và thống nhất, đúng với yêu cầu khách hàng

 Xây dựng cơ sở dữ liệu dựa trên quá trình phân tích và thiết kế

 Lập trình cho các trang, soạn thảo nội dung dữ liệu, chỉnh sửa nội dung rồiđưa lên website.

sản phẩm

thu nội bộ

 Kiểm tra tất cả các chức năng của website và sửa lỗi phát sinh nếu có

website hoạt động tốt

 Kiểm tra và sửa lỗi phát sinh nếu có

 Đánh giá kết quả, bảo trì

Bảng tóm tắt các giai đoạn cần có nguồn tài nguyên, và thuận lợi (nếu có): GIAI

1

Nhân lực: 2 ngườiThời gian: 3 ngàyThiết bị: phương tiện đi lại, máytính, điện thoại di động, tài liệu (in

& photo)

- Đại lý đón tiếp nhómnhiệt tình

- Đại lý dễ kiếm, đi lại

dễ dàng bằng xe máy, ôtô…

2

Nhân lực: cả nhómThời gian: 6 ngàyThiết bị: tài liệu, phòng họp nhómtại ký túc xá ĐHQG TPHCM, máytính

- Không mất phí thuêphòng họp nhóm

- Mọi thành viên đều cómáy tính

để làm việc

3

Nhân lực: 3 ngườiThời gian: 6 ngàyThiết bị: hình ảnh, tài liệu của đại lý,máy tính, phần mềm (MicrosoftVisual Studio, photoshop )

Các phần mềm đã đượccài sẵn vào máy trước

đó Do các phần mềmnày thường dùng đểphục vụ ngành học

- Đại lý cung cấp đầy đủthông tin tư liệu cần thiếtcho nhóm

Thời gian: 24 ngàyThiết bị: máy tính, các giáo trình hỗtrợ ngôn ngữ lập trình C#, phầnmềm xây dựng cơ sơ dữ liệu MSSQL 2008, phần mềm thiết kếwebsite Visual Studio 2008

- Phần mềm đã được càiđặt sẵn vào máy tính

- Tài liệu cho nội dungcác trang đã được cungcấp và tổng hợp đầy đủ

- Giáo trình môn học đã

có sẵn nên không phải

tìm kiếm và mua

5

Nhân lực: 3 ngườiThời gian: 6 ngàyThiết bị: máy tính

6

Nhân lực: 4 ngườiThời gian: 4 ngàyThiết bị: phương tiện đi lại

7

Nhân lực: 2 ngườiThời gian: 1 ngàyThiết bị: phương tiện đi lại

Một số nhân viên cókiến thức cơ bản về tinhọc

2 Hợp đồng nhóm:

HỢP ĐỒNG NHÓM Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho đại lý Tân Việt

Mỹ

Họ tên các thành viên dự án và chữ ký:

Quy tắc chung khi làm việc:

 Có tinh thần tự giác cao, chịu trách nhiệm với công việc được giao

liên quan đến dự án

 Tôn trọng, quan tâm đến các ý kiến của các thành viên trong dự án.

Nhiệm vụ của nhóm:

hạn

Khi tham gia – các thành viên sẽ:

 Phối hợp làm việc thật tốt, hợp tác thật tốt

trong một buổi họp nhóm

sản phẩm làm ra

nhóm, làm tốt thì có sự động viên, không tốt thì phải có sự bàn bạcnghiêm túc

Truyền thông – các thành viên sẽ:

 Dùng điện thoại khi có việc cần liên lạc gấp

được chi phí

các thành viên trong nhóm và kèm thông báo qua tin nhắn điện thoại

 Chỉ đưa ra một vấn đề thảo luận tại một thời điểm trong cuộc họp

Bám theo biểu mẫu:

Giải quyết vấn đề - các thành viên sẽ:

 Khuyến khích mọi người cùng tham gia giải quyết vấn đề

đồng, đoàn kết xây dựng cho dự án đạt kết quả tốt

người đã đưa ra

một vấn đề nào đó

Hội họp – Các thành viên sẽ:

giao thực hiện) cần thiết cho các buổi họp nhóm

được đề ra trong buổi họp trong vòng 24 giờ

3 Bản tuyên bố phạm vi

PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI Tên dự án: Xây dựng website bán hàng trang trí nội thất cho đại lý Tân Việt Mỹ Ngày: 23/09/2016

Người viết: Nông Đức Mạnh

Lý giải về mục tiêu của dự án:

Thiết kế website bán đồ trang trí nội thất cho đại lý Tân Việt Mỹ với nhiều chứcnăng đa dạng nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng, tạo điều kiện cho khách hàng dễdàng biết đến sản phẩm từ đại lý qua Internet Mặt khác, hỗ trợ khách hàng đặthàng mua sản phẩm nhanh chóng tiện lợi, qua đó giúp đại lý tiết kiệm chi phí,tăng doanh thu, lợi nhuận cao

Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm:

 Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của đại lý Tân Việt Mỹ

 Hiển thị danh sách các mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từngsản phẩm của đại lý

tên loại sản phẩm,

trực tiếp trên website Sau mỗi lần đặt hàng, số lượng sản phẩm tồn kho sẽ được tự động cập nhật lại trên website

khách truy cập, mua sản phẩm của đại lý qua Internet

Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án:

Yếu tố thành công của dự án:

đưa ra đúng tiêu chuẩnbanđầu

tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện

 Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện

4 Sơ đồ WBS

5 Sơ đồ Gantt – Lịch biểu dự án

6 Danh sách mức độ rủi ro của dự án (Ghi chú: Mức độ 1 là rủi ro nhất)

Mã

cầu Thường xuyên liên lạc, tổ chứcnhiều buổi họpvới ban lãnhđạo

đại lýđể thống nhất và cập nhậtcác yêu cầu khi có thay đổi

yêu cầu

Phải lên kếhoạch khảo sát chitiết từng chức năng

chưa phù hợp, kéo dàithời gian của dự án

Chia nhỏ từng công việc, họpbàn với các thành viên để xácđịnh thời gian cho chính xác

giám sát tốt tiếnđộdự án Ngườiquảnthườngxuyên kiểm tra, theo dõilý phải

báo cáo tiến độ của các thànhviên trong dự án

sự dựphòng

lườilàm việc, khôngnhiệt tình, khônghoàntất công việc đượcgiaođúng thờihạn

Phải có chính sách độngviên,nhắc nhở, tạo môi trườnglàm việc tốt nhất cho thànhviên, tìmhiểu mức độ khó khăn

và phức tạp trong công việcgiao cho thành viên

quen dùng với hìnhthức và thao tác muahàng online

Tập huấn cho nhân viên kháchhàng cách sử dụng, quản trịwebsite bán hàng

tiết cho từng đối tượng, côngviệc Khuyến khích các thànhviên tiết kiệm chi phí mức thấpnhất có thể

còn yếu kém Các thành viên làm việc trêntinh thần đoàn kết, giúp đỡ

nhau, khi gặp phải khó khăntrong quá trình xây dựng sản