QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ SỞ

LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và AN TOÀN NGƯỜI BỆNH ĐỂ ĐƯỢC GÌ?. Phan Thị Ngọc Linh KIỆN TOÀN NHÂN LỰC Phòng QLCL/Hội đồng/Tổ/Cán bộ chuyên trách... Phan Thị Ngọc Linh XÂY DỰNG VĂN HÓA Sự

Trang 3

CHIA NHÓM

GIỚI THIỆU NHÓM

HẾT GIỜ

Trang 4

LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và

AN TOÀN NGƯỜI BỆNH

ĐỂ ĐƯỢC GÌ ?

HẾT GIỜ

Trang 5

LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và

AN TOÀN NGƯỜI BỆNH

AI PHẢI LÀM ?

HẾT GIỜ

Trang 6

LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG/

CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG?

LÀ LÀM GÌ?

HẾT GIỜ

Trang 13

Thực tế nhất Tốt

1 Thu thập thông tin,

phân tích 2 Kế hoạch hành động Xếp ưu tiên

3 Triển khai thực hiện

4 Theo dõi, đánh giá

CHU TRÌNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

Trang 15

BS Phan Thị Ngọc Linh

Trang 16

Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp

Trang 17

Trang 18

Trang 19

Trang 20

1 Thái độ - giao tiếp

2 Kỹ năng nghiệp vụ

3 Quy trình khám chữa bênh

4 Cơ sở vật chất trang thiết bị

Trang 21

Quy Trình

CHUẨN HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG

Trang 22

2 Tham khảo ý kiến /Xác nhận tính hợp lệ

Trang 23

www.qpsolutions.vn

Trang 24

KIỆN TOÀN NHÂN LỰC

Phòng QLCL/Hội đồng/Tổ/Cán bộ chuyên trách

Trang 25

XÂY DỰNG VĂN HÓA

Sự cam kết của lãnh đạo

Sự cam kết của quản lý cấp trung

Sự cam kết của toàn thể nhân viên

Sự cam kết của người bệnh/thân nhân

AN TOÀN – HÀI L ÒNG

Trang 26

6 Mục Tiêu An Toàn Quốc Tế

Cho Người Bệnh

Trang 29

2 Quản lý Thông tin và Giao tiếp

Trang 30

30

An Toàn với Y Lệnh qua lời nói

(qua điện thoại)

Điều dưỡng N Bác sĩ D

• Tự giới thiệu tên

• Nêu tên và tình trạng của

• Sau đó đến để ký xác nhận

Trang 31

3 Quản lý và Sử dụng Thuốc

An Toàn

Trang 32

Cảnh báo giảm nguy cơ

Trang 33

4 An Toàn Phẫu Thuật

Trang 34

Sử dụng bảng kiểm (Checklist)

Thực hiện bảng kiểm nhằm đảm bảo trang thiết bị trong phòng mổ vận hành tốt

Trang 35

5 Phòng Chống và Kiểm Soát

Nhiễm Khuẩn

Trang 36

xử trí như thế nào, điều tra

giải quyết nguyên nhân

gốc

Trang 37

TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG

Triển khai HIỆU QUẢ

Bộ Tiêu Chí đánh giá chất lượng

Bệnh viện của BYT

Trang 38

TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt)

 Chuẩn hóa quy trình (điều

hành/kĩ thuật), phác đồ điều trị

 Thực hiện cải tiến liên tục

Trang 39

BS Phan Thị Ngọc Linh TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG (tt)

Trang 40

Trang 41

Root Cause Analysis

5 Whys?

Trang 42

Phản hồi thông tin

Trang 43

Ứng dụng công nghệ

thông tin

Trang 44

Định dạng
Số trang	44
Dung lượng	4,05 MB