Trong n n kinh t th trền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư
Trang 2DANH M C B NG BI ỤC BẢNG BI ẢNG BI
HÌNH 1 1: S Đ C C U T CH C C A CÔNG TY TÙNG LÂMƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ồ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ơ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ổ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM 7
Y B NG 2 1: K T QU HO T Đ NG KINH DOANH C A NHÀ HÀNG TÙNG LÂMẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM 10
B NG 2 2: M C Đ MONG Đ I C A KHÁCH HÀNG V D CH VẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỢI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ ỊCH VỤ Ụ ĂN U NGỐNG 17 B NG 2 3: M C Đ HÀI LÒNG V D CH V ĂN U NGẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ ỊCH VỤ Ụ ỐNG 17
B NG 2 4: M C Đ HÀI LÒNG V KHÔNG GIAN KI N TRÚCẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM 18
B NG 2 5 C M NH N C A KHÁCH HÀNG V TRANG THI T BẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRANG THIẾT BỊ ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỊCH VỤ 19
B NG 2 6: MONG Đ I NH N V CH T LẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ỢI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ ẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRANG THIẾT BỊ Ề DỊCH VỤ ẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ƯỢI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤNG PH C VỤ Ụ 20
B NG 2 7: C M NH N C A KHÁCH HÀNG V CÁCH PH C V C A NHÂNẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRANG THIẾT BỊ ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ Ụ Ụ ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM VIÊN 20
B NG 2 8: C M NH N C A KHÁCH HÀNG V GIÁ CÁC MÓN ĂNẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẢNG 2 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG LÂM ẬN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRANG THIẾT BỊ ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ề DỊCH VỤ 21
Trang 3L I M Đ UỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU
Trên th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng, ngày nay xã h i phátế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội pháttri n đ i s ng v t ch t ngày càng cao, nhu c u ăn u ng không ch d ng l i làật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ỉ dừng lại là ừng lại là ại lànhu c u sinh lý mà nó tr thành nhu c u xã h i – nhu c u thầu ăn uống không chỉ dừng lại là ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongng th c trongức trong
ăn u ng, được xã hội quan tâm.c xã h i quan tâm.ội phát Đ đáp ng nhu c u đó thì vi c xây d ng vàức trong ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và
m r ng nhà hàng hi n đ i có ch t lở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng t t sẽ góp ph n đáng k trong tăngầu ăn uống không chỉ dừng lại là
trưở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongng kinh t đ t nế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc và h i nh p kinh t qu c t Nh ng nhà hàng l nội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ững nhà hàng lớn ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátsang tr ng ch t l( ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng hoàn h o luôn là đ a ch h p d n thu hút các nhà đ u tảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ẫn thu hút các nhà đầu tư ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưtrong và ngoài nưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc quan tâm đ ng th i cũng là n i đáng tin c y cho kháchồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ơi đáng tin cậy cho khách ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại làhàng
Trong n n kinh t th trền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ng, h u h t các nhà hàng đ u có h th ng cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ơi đáng tin cậy cho khách
s v t ch t và trang thi t b hi n đ i nh ng s khác nhau c b n đ thu hútở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ư ựng và ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưkhách chính là ch t lất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v trong nhà hàng N u nhà hàng có ch t lịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng
ph c v t t thì sẽ thu hút đụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ược xã hội quan tâm.c nhi u khách h n và sẽ có đền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ơi đáng tin cậy cho khách ược xã hội quan tâm.c uy tín cũng nhưdanh ti ng c a mình Do v y có th nói ch t lế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v chính là y u tịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátquan tr ng quy t đ nh s t n t i cũng nh phát tri n c a m t nhà hàng Nh n( ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ại là ư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
th y đất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại làc t m quan tr ng c a ch t l( ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v cũng nh qua th i gianịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ư
th c t p t i nhà hàng Tùng Lâm, cùng v i s giúp đ c a giáo viên hựng và ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ại là ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ỡ của giáo viên hướng dẫn ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátng d nẫn thu hút các nhà đầu tư
TS Bùi Thu Hi n, em đã ch n đ tài “ Đánh giá ch t lền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ( ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v t i nhàịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là
1 M c đích c a đ tài ục đích của đề tài ủa đề tài ề tài
Nghiên c u v ức trong ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ch t lất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v t i nhà hàng Tùng Lâmịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là , t đó đ a raừng lại là ư
nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n ững nhà hàng lớn ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ằm hoàn thiện ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát h n ch t lơi đáng tin cậy cho khách ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v c a nhà hàng giúpịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tốcho hoàn thi n và phát triên d ch vệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng m t cách hi u qu nh t.ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Bài cáo cáo bao g m 3 chồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ươi đáng tin cậy cho khách :ng
Chươi đáng tin cậy cho kháchng 1: Gi i thi u chung v công ty C ph n Phát tri n Tùng Lâm.ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Chươi đáng tin cậy cho kháchng 2: Đánh giá ch t lất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v t i nhà hàng Tùng Lâm.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là
Trang 4Chươi đáng tin cậy cho kháchng 3: M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ằm hoàn thiện ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch v t i nhàịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại làhàng Tùng Lâm.
N I DUNG ỘI DUNG
CHƯƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂMNG 1: GI I THI U CHUNG V CÔNG TY C PH N PHÁT TRI N TÙNGỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÙNG ỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÙNG Ề DỊCH VỤ Ổ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ẦU ỂN TÙNG
LÂM
Công ty C ph n phát tri n Tùng Lâm, ti n thân làổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ Ban d án cáp treoựng vàYên T - Công ty XNK t nh Qu ng Ninh Căn c công văn s 1452/ UB ngày 07/ử” ỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ức trong12/ 2001 c a UBND t nh Qu ng Ninh ngày 13/12/2001, Ban qu n lí d án cápủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng vàtreo Yên T đử” ược xã hội quan tâm.c tách ra kh i Công ty XNK Qu ng Ninh, thành l p Công ty Cỏi Công ty XNK Quảng Ninh, thành lập Công ty Cổ ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm
ph n phátầu ăn uống không chỉ dừng lại là tri n Tùng Lâm theo mô hình công ty m - công ty conẹ - công ty con ngày 21tháng 2 năm 2002, theo gi y phép kinh doanh s 22 03 0000025 ngày 13ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại làtháng 12 năm 2001 do S K ho ch và đ u t Qu ng Ninh c p Công ty là đ nở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách
v c ph n địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.c thành l p m i trên c s đa s c đông và sau hai l n thayật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ơi đáng tin cậy cho khách ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
đ i b sung gi y phép kinh doanh Công ty C ph n phát tri n Tùng Lâm đãổ phần Phát triển Tùng Lâm ổ phần Phát triển Tùng Lâm ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
tr i qua nh ng bảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ững nhà hàng lớn ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc phát tri n theo t ng giai đo n thăng tr m c a ngành duừng lại là ại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
l ch Vi t Nam nói chung cũng nh c a du l ch Qu ng Ninh nói riêng Đ n nayịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátcông ty C ph n phát tri n tùng Lâm đã phát tri n l n m nh r t nhi u so v iổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátngày đ u thành l p.ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Dưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháti đây là m t s nét khái quát v Công ty c ph n phát tri n Tùngội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại làLâm :
Tên công ty: Công ty c ph n phát tri n Tùng Lâmổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Ch t ch HĐQT: Ông Bùi Đình Tu nủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Giám đ c công ty: Ông Nguy n Văn Thi tễn Văn Thiết ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
Đ a ch : xã Thịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng Yên Công, Uông Bí, Qu ng Ninhảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Văn phòng t i H Long: s 86 Lê Thánh Tông, H Long, Qu ng Ninh.ại là ại là ại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Đi n tho i: 0333.627.288ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là
Fax: 0333.829.668
Trang 5Mã s thu : 5700372683ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
Ngành ngh kinh doanh: ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ
Kinh doanh các lo i hình v n chuy n hành khách công c ng nh cabinại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ưcáp treo, xe đi n, c u và các lo i hình v n chuy n khác.ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Kinh doanh các lo i hình du l ch sinh thái, du l ch văn hóa, d ch v duại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
l ch ăn u ng, hàng l u ni m, nhà ngh , vui ch i gi i trí, qu ng cáo.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Kinh doanh d ch v l hành.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ững nhà hàng lớn
Kinh doanh ch ng khoán, đ u t phát tri n các d án có liên quan đ nức trong ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátngành công nghi p du l ch và công nghi p gi i trí.ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
V n đi u l : 74.000.000.000 Vi t Nam Đ ng (B y mền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ươi đáng tin cậy cho khách ư ỷ Việt Nam ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháti t t Vi t Nam
Đ ng)ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
M nh giá c ph n: 10.000 VNĐệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Tuy ch là m t doanh nghi p tr mà l i qu n lí m t di n tích l n, baoỉ dừng lại là ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ẻ mà lại quản lí một diện tích lớn, bao ại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
g m 4 nhà ga, 150 di n tích đ t c a 150 h kinh doanh trong hi p h i kinhồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phátdoanh Yên T nh ng nh ng năm qua công ty đã đ t đử” ư ững nhà hàng lớn ại là ược xã hội quan tâm.c nh ng thành côngững nhà hàng lớnđáng k và được xã hội quan tâm.c đánh giá là doanh nghi p c ph n luôn l y ch tín làm hàngệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ững nhà hàng lớn
đ u Tr i qua sáu năm xây d ng và trầu ăn uống không chỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ưở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongng thành, cán b công nhân viên, qu nội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
lí t i công ty có th t hào v nh ng bại là ựng và ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ững nhà hàng lớn ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc phát tri n m nh mẽ và v ng vàngại là ững nhà hàng lớn
c a công ty trong giai đo n phát tri n m i Hàng năm công ty luôn hoàn thànhủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ại là ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
xu t s c nhi m v kinh t , chính tr , s n p Ngân sách Nhà nất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là = ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc luôn vược xã hội quan tâm.t
ch tiêu Nh ng đóng góp không nh c a công ty cho s phát tri n chung c aỉ dừng lại là ững nhà hàng lớn ỏi Công ty XNK Quảng Ninh, thành lập Công ty Cổ ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ựng và ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
du l ch Qu ng Ninh đã địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ược xã hội quan tâm.c công nh n và khen thật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongng c a Đ ng và Nhàủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
nưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc, t ng c c du l ch, UBND t nh trao t ng:ổ phần Phát triển Tùng Lâm ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ỉ dừng lại là ặng:
T ng liên đoàn lao đ ng Vi t Nam t ng b ng khen cho công đoàn côngổ phần Phát triển Tùng Lâm ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ặng: ằm hoàn thiện
ty năm 2007
T nh đoàn Qu ng Ninh t ng b ng khen năm 2004ỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ặng: ằm hoàn thiện
Công an t nh Qu ng Ninh t ng gi y khen công nh n là đ n v quy tỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ặng: ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
th ng trong công tác b o v an ninh tr t t xã h i năm 2005= ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và ội phát
S th d c- th thao t ng gi y khen đ n v xu t s c nămở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ặng: ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là = 2004
Trang 6UBND t nh Qu ng Ninh t ng gi y khen đ n v ti n ti n xu t s c nămỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ặng: ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là =2004
Liên đoàn lao đ ng t nh Qu ng Ninh t ng b ng khen v phong trào xâyội phát ỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ặng: ằm hoàn thiện ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ
d ng đ i s ng văn húa v t ch t và văn húa tinh th n cho cán b côngựng và ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phátnhân viên năm 2006
UBND t nh t ng b ng khen trong phong trào thi đua y u nỉ dừng lại là ặng: ằm hoàn thiện ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc năm2007
B ng khen c a B Văn húa và Thông tin v vi c xây d ng t t đ i s ngằm hoàn thiện ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng vàvăn húa t i c s năm 2007ại là ơi đáng tin cậy cho khách ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong
B ng khen h i di n văn ngh qu n chúng c a ngành thằm hoàn thiện ội phát ễn Văn Thiết ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ươi đáng tin cậy cho kháchng m i Vi tại là ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátNam năm 2006
Và hàng ch c b ng khen, gi y khen, c luân l u, quy t th ng cho t pụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ằm hoàn thiện ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát = ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
th và cá nhân trong công ty
Kinh doanh các lo i hình v n chuy n hành khách công c ng nh :ại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ưcabin cáp treo, xe đi n, c u thang cu n, máng trệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.t và các lo i hìnhại là
v n chuy n khác.ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Kinh doanh các lo i hình du l ch sinh thái, du l ch văn húa, d ch v duại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
l ch ăn u ng, hàng l u ni m, nhà ngh , vui ch i, gi i trí, qu ng cáo.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ỉ dừng lại là ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưKinh doanh du l ch l hànhịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ững nhà hàng lớn
Đ u t , phát tri n các d án có liên quan đ n ngành công nghi p duầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
l ch và công nghi p gi i trí.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
N m b t nhu c u th tr= = ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ng trong và ngoài t nh, khu v c và qu c t ,ỉ dừng lại là ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
kh năng s n xu t c a đ a phảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ươi đáng tin cậy cho kháchng, kh năng nh p kh u, kh năngảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ẩu, khả năng ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
li n doanh, liên k t, th c hi n c a c c đ n v kh c đ x y d ng kế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ỏi Công ty XNK Quảng Ninh, thành lập Công ty Cổ ơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ỏi Công ty XNK Quảng Ninh, thành lập Công ty Cổ ừng lại là ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
ho ch và t ch c th c hi n.ại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
T ch c t t m ng lổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ại là ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháti bán buôn, bán l trong và ngoài t nh, đ c bi tẻ mà lại quản lí một diện tích lớn, bao ỉ dừng lại là ặng: ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
trong tài chính, kinh doanh, nh t là cán b có nghi p v xu t kh uất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ẩu, khả năng
và kĩ thu t.ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Trang 7Xây d ng quy ch ch t chẽ nh m qu n lí cán b , qu n lí tài chính vàựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ặng: ằm hoàn thiện ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưngăn ch ng k p th i hành vi vi ph m pháp lu t.ặng: ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Ngoài ch c năng, nhi m v đức trong ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ược xã hội quan tâm.c niêm y t trong gi y ch ng nh nế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ức trong ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại làđăng kí kinh doanh công ty còn tri n khai m t s nhi m v sau:ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
Đ m b o công tác v sinh môi trảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ng trên toàn tuy n Yên T (tế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ử” ừng lại làchùa Trình đ n chùa Đ ng)ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
Đ m b o công tác phòng cháy ch a cháy t i các khu v c b n gi e ô tô,ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ững nhà hàng lớn ại là ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ững nhà hàng lớn
Th c hi n d ch v trông gi phựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ững nhà hàng lớn ươi đáng tin cậy cho kháchng ti n t i b n xe chùa Bí Thệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ược xã hội quan tâm.ng,chùa C m Th c, chùa Su i T m, chùa Lân, chùa Gi i Oan.ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và = ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
1.3 K t qu ho t đ ng kinh doanh trong giai đo n 2013-2015 ết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015 ả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015 ạt động kinh doanh chính ội dung của báo cáo ạt động kinh doanh chính
Trong nh ng năm qua nh s đ u t c a T nh y, y ban nhân dânững nhà hàng lớn ựng và ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM
t nh, ỉ dừng lại là
c a công ty C ph n phát tri n Tùng lâm v phát tri n du l ch Yên t mà duủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ử”khách đ n Yên t ngày m t đông và có xu hế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ử” ội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátng tăng lên m nh mẽ Lại là ược xã hội quan tâm.ngkhách đ n Yên T :ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ử” năm 2015 = 2,5 tri u lệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ược xã hội quan tâm.t khách; 90% khách du l ch tâmịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưlinh; còn l i 10% t p trung ch y u khách Hàn Qu c và m t s khách Châu Áại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phátkhác Lược xã hội quan tâm.ng khách Châu Âu v n còn khiêm t n.ẫn thu hút các nhà đầu tư
Doanh thu duy trì m c n đ nh ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ức trong ổ phần Phát triển Tùng Lâm ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư qua các năm:
Năm 2013: doanh thu 169,8 tỷ Việt NamNăm 2014: doanh thu 170 tỷ Việt NamNăm 2015: doanh thu 169,6 tỷ Việt NamDoanh thu ch y u t các ho t đ ng d ch v cáp treo và d ch v ănủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ừng lại là ại là ội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
u ng Đây là 2 lo i hình d ch v công ty t p trung đ u t và phát tri n.Và chại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
y u t p trung các ngu n l c v nhân s đây đ quy trình cung c p d ch vế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ựng và ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ựng và ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
ho t đ ng xuyên su tại là ội phát
Trang 81.4 C c u t ch c , nhi m v , ch c năng c a các phòng ơ cấu tổ chức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ấu tổ chức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ổ chức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ệm vụ, chức năng của các phòng ục đích của đề tài ức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ủa đề tài ban
HÌNH 1 1: S Đ C C U T CH C C A CÔNG TY TÙNG LÂM Ơ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ồ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ơ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM Ổ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM
(Ngu n: Phòng hành chính nhân s ) ồn: Phòng hành chính nhân sự) ự)
C c u t ch c qu n lý đi u hành c a Công ty C ph n Phát tri n Tùngơi đáng tin cậy cho khách ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ổ phần Phát triển Tùng Lâm ầu ăn uống không chỉ dừng lại làLâm g m: Ch tích H i đ ng qu n tr , Ban giám đ c, 10 phòng, ban ch c năngồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ức trongkhác nhau, và cu i cùng là các t , văn phòng thu c các phòng.ổ phần Phát triển Tùng Lâm ội phát
Ban lãnh đ o ạt động kinh doanh chính
Ch t ch H i đ ng công ty là đ i di n pháp luât cho công ty, ch u tráchủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ại là ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưnhi m trệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc các c đông trong công ty.ổ phần Phát triển Tùng Lâm
Trang 9Giám đ c đi u hành công ty do H i đ ng qu n tr b u ra, tr c ti p qu n lý,ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
đi u hành công ty.ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ
Giúp vi c cho Giám đ c là các Phó giám đ c Phó giám đ c ch u trách nhi mệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
qu n lý cho giám đ c và tham m u cho Giám đ c các m ng công vi c do b ph nảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại làmình ch u trách nhi m qu n lý và đi u hành, đ Giám đ c đ a ra các quy t đ nhịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
qu n tr ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Các phòng ban
Dưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháti Ban giám đ c là các phòng, ban ch c năng bao g m ban văn hóa phiức trong ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
v t th , ban qu n lý d án, phòng hành chính nhân s , phòng tài chính phòng b oật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ựng và ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
v , phòng kỹ thu t, phòng k toán Các phòng, ban này có nhi m v th c thi cácệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ựng và
ch c năng chuyên môn do mình ph trách, th c hi n các quy t đ nh c a Ban giámức trong ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
đ c sao cho đ y đại là ược xã hội quan tâm.c m c tiêu đã đ ra m t cách hi u qu nh t, đ ng th i cũngụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho kháchtham m u tr c ti p v i c p trên đ c p trên có nh ng quy t đ nh k p th i.ư ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ững nhà hàng lớn ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Ch đ o, t ch c th c hi n qu n lý, s d ng các ngu n l c đ b o v vàỉ dừng lại là ại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ử” ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ựng và ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátphát huy giá tr văn hoá t i khu di tích Yên T ;ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ử”
Phát hi n, th ng kê, phân lo i và l p h s di tích văn hoá phi v t thệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ơi đáng tin cậy cho khách ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Hưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátng d n t ch c các ho t đ ng b o t n, phát huy giá tr di s n văn hoá,ẫn thu hút các nhà đầu tư ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ại là ội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
l h i truy n th ng, tín ngễn Văn Thiết ội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ưỡ của giáo viên hướng dẫnng g n v i di tích, nhân v t l ch s t i khu di tích= ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ử” ại là
Ban qu n lý d án: ả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015 ự án:
Tham m u cho Phó giám đ ph trách trong các v n đ v qu n lý đ u tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưxây d ng c b n cũng nh cây xanh t o c nhựng và ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Nghiên c u các văn b n quy ph m nhà nức trong ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc v qu n lý đ u t xây d ngền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ựng và
c b n, tham gia quy ho ch c s h t ng c a công ty.ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ơi đáng tin cậy cho khách ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
Phòng cây xanh:
Trang 10Tr c ti p qu n lí và v n hành các đ i b o v và v sinh môi trựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ng, giững nhà hàng lớngìn h sinh thái, cây c i trong khuôn viên du l ch sinh thái c a công ty, đ m b oệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưnuôi tr ng, chăm sóc và cung ng đ y đ các s n ph m t thiên nhiên do chínhồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ức trong ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ẩu, khả năng ừng lại làdoanh nghi p tr ng và s d ng nh cây thu c và rau vệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ử” ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ư ư n Yên T ử”
Tham m u cho Phó giám đ trách và ch u trách nhi m làm đ u m i, ch trìư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
t ch c tri n khai th c hi n và qu n lí công tác xây d ng, quy ho ch, ho t đ ngổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ại là ại là ội phát
và tri n t ch c và công tác cán b c a công ty.ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
Xây d ng và t ch c th c hi n quy trinhg tuy n d ng lao đ ng theo đúngựng và ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ội phátquy đ nh; th c hi n các công tác x lí hành chính, th t c hành chính, so n th oịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ử” ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưcông văn gi y t , chu n b phòng h i h p, nh n các công văn đ n và các công vănất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ội phát ( ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
đi, theo dõi l ch làm vi c, phân công lao đ ng và vi c tuân th các quy ch đã đ aịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư
ra, qu n lý h s lí l ch c a cán b công nhân viên.ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ơi đáng tin cậy cho khách ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát
Phòng tài chính:
Tham m u cho lãnh đ o công ty trong lĩnh v c qu n lý các ho t đ ng tàiư ại là ựng và ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ội phátchính, trong đánh giá s d ng tài s n ti n v n theo đúng ch đ qu n lý tài chínhử” ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
c a nhà nủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc và đi u l công ty quy đ nh; đ ra các k ho ch tài chính.ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là
Phòng ti p th bán hàng: ết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015 ị bán hàng:
T ch c ghi nh n, t ng h p ý ki n khi u n i c a khách hàng, t ch c vi cổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ợc xã hội quan tâm ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátphân tích nguyên nhân, hành đ ng kh c ph c phòng ng a và theo dõi quá trìnhội phát = ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ừng lại là
th c hi n.ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
T ch c và xây d ng các kênh thông tin đ khách hàng có th ti p c n dổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ễn Văn Thiếtdàng các thông tin v công ty, các d ch v , giá c , phền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ươi đáng tin cậy cho kháchng th c thanh toán…ức trong
Đ nh kỳ hàng năm đánh giá m c đ , hi u qu c a các kênh thông tin choịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ức trong ội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tốkhách hàng
Xây d ng các k ho ch chăm sóc khách hàng.ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là
Phòng b o v : ảo vệ: ệ:
Trang 11Tham m u cho Phó giám đ c ph trách trong các v n đ v công tác qu nư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
lý và v n hành các v n đ có liên quan t i công tác b o v , y t ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
Tr c ti p qu n lý và v n hành các đ i b o v gi gìn an ninh tr t t c a hựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ững nhà hàng lớn ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
th ng cáp treo, các b n xe và trong khuôn viên khu du l ch Yên T ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ử”
Tham m u cho Phó giám đ c ph trách các v n đ qu n lý và v n hành 2ư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
h th ng cáp treo và các v n đ có liên quan đ n h th ng đi n, nệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc, s a ch aử” ững nhà hàng lớnmáy móc, thi t b trong toàn công ty.ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Phòng d ch v khách hàng: ịch vụ khách hàng: ụ khách hàng:
Tham m u cho Phó giám đ c ph trách v các ho t đ ng kinh doanh vàư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ại là ội phát
tr c ti p t ch c các ho t đ ng kinh doanh đ th c hi n các k ho ch chung choựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ại là ội phát ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại làtoàn công ty
Tr c ti p qu n lý và v n hành các đ i bán hàng, Marketing, đ i hựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát ội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátng d nẫn thu hút các nhà đầu tưviên du l ch, qu n lí d ch v ăn ngh , tìm và t ch c tiêu th các hàng hóa.ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ỉ dừng lại là ổ phần Phát triển Tùng Lâm ức trong ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
Xây d ng k hoach kinh doanh, d báo thựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ư ng xuyên v nhu c u khách đ nền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
du l ch, giá c hàng hóa d ch v có liên quan nh m ph c v cho quá trình qu n lýịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ằm hoàn thiện ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưkinh danh c a doanh nghi p đ t hi u qu ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
Phòng k toán: ế toán:
Tham m u cho lãnh đ o công ty trong lĩnh v c qu n lý các ho t đ ng kư ại là ựng và ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháttoán, d tính chi phí s n xu t kinh doanh, đánh giá giá thành ph m, h ch toán lựng và ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ẩu, khả năng ại là ỗlãi, đ nh m c lịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ức trong ươi đáng tin cậy cho kháchng cho công nhân viên, đ ra các chính sách huy đ ng v n cũngền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ội phát
nh d trù kinh phí đ thi t l p các d án kinh doanh, đánh giá giá tr các cư ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ổ phần Phát triển Tùng Lâm.phi u và l i t c cho c đông,…ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ợc xã hội quan tâm ức trong ổ phần Phát triển Tùng Lâm
Dưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội pháti cùng là các t và văn phòng thu c các phòng Các t , văn phòng th cổ phần Phát triển Tùng Lâm ội phát ổ phần Phát triển Tùng Lâm ựng và
hi n theo đúng chuyên môn đệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ược xã hội quan tâm.c phân công, làm vi c dệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng vài s qu n lý và giám sátảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
tr c ti p t các phòng Đây là m t trong nh ng b ph n khá quan tr ng, ho tựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ừng lại là ội phát ững nhà hàng lớn ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ( ại là
đ ng, làm vi c và giao ti p tr c ti p v i khách hàng, ngoài ra còn tham gia tr cội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và
ti p vào vi c trông coi và b o t n c s v t ch t cũng nh môi trế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ơi đáng tin cậy cho khách ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ư ng c a toàn bủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phátdoanh nghi p cũng nh khu di tích Yên T ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ử”
Trang 12CH ƯƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM NG 2: ĐÁNH GIÁ CH T L ẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÙNG LÂM ƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG TÙNG NG D CH V T I NHÀ HÀNG TÙNG ỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG TÙNG ỤC BẢNG BI ẠI NHÀ HÀNG TÙNG
LÂM – YÊN TỬ 2.1 Th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i nhà hàng ự án: ạt động kinh doanh chính ạt động kinh doanh chính ội dung của báo cáo ạt động kinh doanh chính
2.1.1 T ng quan tình hình ho t đ ng kinh doanh c a nhà hàng ổ chức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng ạt động kinh doanh chính ội dung của báo cáo ủa đề tài
B NG 2 ẢNG BI 1: K T QU HO T Đ NG KINH DOANH C A NHÀ HÀNG TÙNG ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG ẢNG BI ẠI NHÀ HÀNG TÙNG ỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ HÀNG TÙNG ỦA CÔNG TY TÙNG LÂM LÂM
Năm2014
2014/2013
Năm2015/2014
30.785.064.346
49.732.696.123
14.704.647.045
91.4 18.947
631.777
61.55
Giá v n
hàng bán
893.478.682
652.379
192
944.279.700
(241.099.490)
(27
0)
291.900.508
44.74
777.275
18.496.613.361
17.549.920.480
7.060.836.086
61.7 (946.69
2.881)
(5.11)
L i nhu nợc xã hội quan tâm ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
thu nầu ăn uống không chỉ dừng lại là
3.751.161.348
12.253.578.530
31.928.285.853
8.452.781.789
222
4
19.674
707.323
160.6
( Ngu n: Phòng hành chính nhân s ) ồn: Phòng hành chính nhân sự) ự)
Nh n xét: ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là Căn c vào s li u th ng kê, có th th y rõ ho t đ ng kinhức trong ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ại là ội phátdoanh c a ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng có nh ng bững nhà hàng lớn ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc đi tích c c trong th i gian qua C th ,ựng và ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượngdoanh thu thu n c a ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng không ng ng tăng trong giai đo n 201ừng lại là ại là 3- 2015
N u năm 201ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 3 doanh thu thu n c a Công ty là 16.080.417.301 đ ng, thì nămầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
2014 con s đó là 30.785.064.346 đ ng, tăng 91, 4% Còn năm 201ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách 5 doanh thuthu n c a Công ty là 49.732.696.123 đ ng, tăng 61, 55% so v i năm 201ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 4
Trang 13Đi u này cho th y, v th c a ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng trên th trịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ng c nh tranh trongại làngành, nhà hàng ngày càng tr thành l a ch n đáng tin c y c a khách du l ch.ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ựng và ( ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
S bi n đ ng v chi phí c a ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng ph n ánh đảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ược xã hội quan tâm.c ph n nào ho tầu ăn uống không chỉ dừng lại là ại là
đ ng c a ội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng trong th i gian qua Năm 2014, nhà hàng đã t s a tái t oư ử” ại là
ki n trúc nhà hàng mua thêm bàn gh và s a nhà nhà sàn, xây d ng thêm vòiế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ử” ựng vàphun nưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc ao hoa sen ngay gi a khu v c nhà hàng, và đ u t trang thi t bững nhà hàng lớn ựng và ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
hi n đ i cho nhà b pệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát Vì th , chi phí c a năm 201ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố 4 là 18.496.613.361 đ ng,ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho kháchtăng 61, 7% so v i năm 201ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 3 Con s này c a năm 201ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố 5 là 17.549.920.480
đ ng, gi m 5, 11% so v i năm 201ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 4
S đ u t v c s v t ch t, quy mô phát tri n c a ựng và ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ơi đáng tin cậy cho khách ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng mang l iại là
nh ng hi u qu v ho t đ ng kinh doanhững nhà hàng lớn ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ại là ội phát Bên c nh đó công tyại là đ a vào khánhưthành tược xã hội quan tâm.ng Ph t hoàng Tr n Nhân Tông và m t s công trình khác Sau khiật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ội phát
đ a vào s d ng nh ng h ng m c công trình m i, lư ử” ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ững nhà hàng lớn ại là ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ược xã hội quan tâm.ng khách đ n v i Khuế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátdanh th ng Yên T tăng, = ử” làm tăng nhu c u cung c p d ch v t i nhà hàng nênầu ăn uống không chỉ dừng lại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là
l i nhu n c a nhà hàng cũng tăng rõ r tợc xã hội quan tâm ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát C th , năm 201ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng 4 l i nhu n thu nợc xã hội quan tâm ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại làtăng 222, 4% so v i năm 201ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 3, năm 2015 tăng 160, 6% so v i năm 201ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát 4
T nh ng th ng kê s b k t qu kinh doanh c a ừng lại là ững nhà hàng lớn ơi đáng tin cậy cho khách ội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng giai đo nại là2013- 2015, chúng ta có th th y rõ vai trò c a các ho t đ ng đ u t c a ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ại là ội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ư ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhàhàng Đi u này cho th y nh ng n l c trong vi c nâng cao ch t lền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ững nhà hàng lớn ỗ ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng d ch vịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
c a ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố nhà hàng trong nh ng năm qua.ững nhà hàng lớn
2.1.2 Quy trình ph c v khách c a nhà hàngụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
T i nhà hàng Tùng Lâm, quy trình chăm sóc và ph c v khách hàng tr iại là ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưqua 7 bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tưc c b n nh sau:ư
1 Chu n b công vi cẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
2 Đón khách
3 Gi i thi u và t v n món ănới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
4 Ph c v món ănụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
5 Tính ti nền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ
6 Ti n kháchễn Văn Thiết
Trang 14(Ngu n: nhà hàng Tùng Lâm )ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 1:Chu n b công vi c ẩn bị công việc ị bán hàng: ệm vụ, chức năng của các phòng
Chu n b công vi c là m t bẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc quan tr ng trong quy trình ph c v( ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượngkhách hàng và g m nhi u bồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc nh khác nhau Các công vi c chu n b đỏi Công ty XNK Quảng Ninh, thành lập Công ty Cổ ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ược xã hội quan tâm.cnhân viên bàn và h u c n th c hi n c th nh sau:ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ư
Quét d n nhà hàng, kê và lau chùi bàn gh( ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát: Nhân viên bàn c a nhà hàngủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố
có trách nhi m quét d n, t ng v sinh nhà hàng vào m i bu i sang làm vi c,ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ( ổ phần Phát triển Tùng Lâm ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ỗ ổ phần Phát triển Tùng Lâm ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
kê bàn gh ngay ng n và lau chùi s ch sẽ bàn gh Đâylà bế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát = ại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc chu n b đ nẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ơi đáng tin cậy cho khách
gi n nh ng có vai trò quan tr ng trong vi c bảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ư ( ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc đ u t o n tầu ăn uống không chỉ dừng lại là ại là ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ng t t v iới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
th c khách Không gian nhà hàng s ch sẽ, b trí bàn gh g n gàng ch c ch nựng và ại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ( = =
sẽ t o c m giác d ch u và yên tâm h n khi s d ng d ch v ăn u ng t i đây.ại là ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ễn Văn Thiết ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ơi đáng tin cậy cho khách ử” ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ại là
Chu n b th c ph mẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ẩu, khả năng : Tùy theo t ng mùa và m i ngày khác nhau màừng lại là ỗ
th c đ n c a nhà hàng có s thay đ i Các món ăn sẽ đựng và ơi đáng tin cậy cho khách ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ựng và ổ phần Phát triển Tùng Lâm ược xã hội quan tâm.c b p trế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongng t i nhàại làhàng lên s n th c đ n trẵn thực đơn trước một ngày và sẽ phải có sự phê duyệt và đồng ý ựng và ơi đáng tin cậy cho khách ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc m t ngày và sẽ ph i có s phê duy t và đ ng ýội phát ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ựng và ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
c a qu n lý Ngu n th c ph m đây ch y u do b ph n nhà b p tr c ti pủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ựng và ẩu, khả năng ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
đi u ph i Và nhân viên bàn và h u c n xem kĩ các thông tin v lền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ược xã hội quan tâm.ng khách và
th c đ n đ chu n b các l i đ ch m và gia v riêng cho phù h p v i yêu c uựng và ơi đáng tin cậy cho khách ẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ại là ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ợc xã hội quan tâm ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ầu ăn uống không chỉ dừng lại là
c a b ph n b p.ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
Đ t bàn ănặng: : Quy trình đ t bàn t i nhà hàng Tùng Lâm g m 12 bặng: ại là ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc nhưsau:
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 1: Chu n b d ng c : bát, đũa, đĩa kê, c c, khan lau bàn, ẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 2: Lau bàn
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 3: Tr i khăn: ngay ng n và căn đ u b n c nh bànảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư = ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơ ại là
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 4: Đ t đĩa kê: cách mép bàn 2cm v i s lặng: ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ược xã hội quan tâm.ng ph thu c vào sụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ội phátkhách
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 5: Đ t bát: đ t bát úp xu ngặng: ặng:
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 6: Đ t đũa: đ t phía bên ph i bát cách ép bàn 2cm đ u đũa hặng: ặng: ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátngvào phía trong
Trang 15Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 7: Đ t thìa: song song v i đũa, cách mép bàn 2cm và đ t gi a bátặng: ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ặng: ững nhà hàng lớn
và đũa Tuy nhiên, nhà hàng ch đ t thìa khi ph c v khách nỉ dừng lại là ặng: ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc ngoài nên có
th b qua bở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc này n u đ t bàn cho khách Vi t Nam.ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ặng: ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 8: Đ t dao, dĩa( v i khách Âu): dao đ t bên ph i, dĩa đ t bên tráiặng: ới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ặng: ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ặng:bát
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 9: Đ t khan ặng: ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trongt: phía bên trái bát, cách mép bàn 2cm, cách dĩa1cm
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 10: Đ t c c: đ t c c chính gi phía trên đĩa, cách đĩa 1cmặng: ặng: ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ững nhà hàng lớn
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 11: Đ t gi gi y, tămặng: ở thành nhu cầu xã hội – nhu cầu thưởng thức trong ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 12: Nhìn t ng th và ch nh s aổ phần Phát triển Tùng Lâm ỉ dừng lại là ử”
(Ngu n: nhà hàng Tùng Lâm)ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách
Đ t bàn ăn luôn linh ho t theo s lặng: ại là ược xã hội quan tâm.ng khách và yêu c u đ c bi t tầu ăn uống không chỉ dừng lại là ặng: ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ừng lại là
Ki m tra
Sau khi hoàn t t các bất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc nêu trên, nhân viên bàn sẽ quan sát t ng thổ phần Phát triển Tùng Lâm
dưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng vài s giám sát và ch đ o c a các nhân viên qu n lý đ đ m b o ch t lỉ dừng lại là ại là ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là ược xã hội quan tâm.ngcác công vi c cũng nh tính th m mỹ toàn nhà hàng.ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ư ẩu, khả năng
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 1: Đón khách
Nhân viên nhà hàng sẽ ch đ ng chào khách, ch d n và x p ch ng iủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ội phát ỉ dừng lại là ẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ỗ ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho kháchcho khách khi khách đ n nhà hàng N u th c khách đã đ t bàn trế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ựng và ặng: ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc thì nhânviên bàn có nhi m v d n khách đ n bàn đã x p trệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ụ trong nhà hàng Nếu nhà hàng có chất lượng ẫn thu hút các nhà đầu tư ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc đó
Bưới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phátc 2: Gi i thi u và t v n món ăn ới thiệu và tư vấn món ăn ệm vụ, chức năng của các phòng ư vấn món ăn ấu tổ chức , nhiệm vụ, chức năng của các phòng
V i khách lới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ẻ mà lại quản lí một diện tích lớn, bao: Khi khách đã n đ nh ch ng i, nhân viên bàn mang th cổ phần Phát triển Tùng Lâm ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ỗ ồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách ựng và
đ n cho khách tham kh o và s n sàng gi i đáp nh ng th c m c c a khách vơi đáng tin cậy cho khách ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ẵn thực đơn trước một ngày và sẽ phải có sự phê duyệt và đồng ý ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư ững nhà hàng lớn = = ủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ền kinh tế thị trường, hầu hết các nhà hàng đều có hệ thống cơcác món ăn Ngư i nhân viên có th gi i thi u cho khách m t s món đ c s nới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ệt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ội phát ặng: ảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
c a Yên T cũng nh nhà hàng, sau đó ghi order và thông báo cho b ph nủa mình Do vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố ử” ư ội phát ật chất ngày càng cao, nhu cầu ăn uống không chỉ dừng lại là
b p chu n b món ăn.ế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, ngày nay xã hội phát ẩu, khả năng ịa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư
