Slide đắc nhân tâm CUÔN SÁCH HAY NHÂT MỌI THỜI ĐẠI

2.Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác... Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm... Nói về thứ mà người khác quan tâm- để người khác nói điều họ thích... Thành th

Nghệ thuật ứng xử căn bản

3 nguyên tắc

Nguyên tắc 1 Muốn lấy mật đừng phá tổ

ong

• Không chỉ trích, oán trách hay than phiền

2.Thành thật khen ngợi và biết ơn người

khác

3 Gợi cho người khác ý muốn thực hiện

điều bạn muốn họ làm

6 Nguyên Tắc Để Tạo Thiện Cảm

Nguyên tắc 1 Thành thật quan tâm tới

người khác

Nguyên tắc 2 Mỉm cười tạo ấn tượng tốt

đẹp

Nguyên tắc 3 Nhớ tên của người đối diện

Nguyên tắc 4 Khuyến khích người khác chia

sẻ và lắng nghe chân thành

Nguyên tắc 5 Nói về thứ mà người khác quan tâm- để người khác nói điều họ

thích

Nguyên tắc 6 Thành thật khiến cho người

khác thấy rằng họ quan trọng

12 Nguyên Tắc Để Người Khác Sẵn Lòng Hợp Tác Với Bạn

Nguyên tắc 1 Không tranh cãi

• “Đừng cố tranh cãi để giành phần thắng” bởi

vì bạn sẽ không bao giờ giành được thiện chí của người khác.

Nguyên tắc 2 Tôn trọng ý kiến của người khác, đừng bao giờ nói anh/chị sai rồi

Nguyên tắc 3.Thẳng thắn và nhanh chóng

thừa nhận sai lầm của mình

Nguyên tắc 4 Luôn đối xử với người khác

với thái độ thân thiện

Nguyên tắc 5 Bí quyết Socrate- hỏi người khác câu hỏi khiến họ trả lời vâng tức thì

Nguyên tắc 6 Khôn ngoan khi đối đầu-

để người khác cảm thấy họ làm chủ

cuộc nói chuyện

Nguyên tắc 7 Hãy để người khác cảm thấy

họ là người có ý tưởng đầu tiên

Nguyên tắc 8 Đặt mình vào hoàn cảnh của

người khác

Nguyên tắc 9 Đồng cảm với mong muốn

của người khác

Nguyên tắc 10 Khơi gợi sự cao thượng

Nguyên tắc 11 Trình bày vấn đề 1 cách sinh

động

Nguyên tắc 12 Khơi gợi tinh thần vượt lên

thử thách

9 Nguyên Tắc Trong Nghệ thuật lãnh đạo

• Trước khi phê bình hãy khen ngợi

• Góp ý sai lầm của ng khác 1 cách gián tiếp

• Nhìn nhận sai lầm của bản thân

• Đặt câu hỏi gợi ý thay vì ra lệnh

• Giữ thể diện cho người khác

• Khuyến khích người khác- Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ dù là nhỏ ở người khác

• Khen ngợi làm người khác sống xứng đáng với lời khen đó

• Mở đường cho người khác sửa chữa sai lầm

• Tôn vinh người khác làm cho họ vui vẻ thực hiện điều bạn muốn

Khen ngợi trước khi phê bình

Phê bình gián tiếp

Nhìn nhận sai lầm của bản thân trước khi

phê bình người khác

Đặt câu hỏi gợi ý thay vì ra lệnh

Giữ thể diện cho người khác

Khuyến khích người khác ngay khi

họ có tiến bộ dù là nhỏ nhất

Khen ngợi làm người khác sống

xứng đáng với lời khen đó

Mở đường cho người khác sửa

chữa sai lầm

Tôn vinh người khác để họ vui vẻ

làm điều mình muốn

Giao lưu