2 Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét.. 3 Sau khi xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến chỉ đạo Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện.. 4 Sau khi xử lý
Trang 1QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN Văn bản pháp lý để
Sơ đồ Nội dung qui trình và Thời gian xử lý
- Luật Khiếu nại Tố cáo
ngày 02/12/1998.
- Nghị định số 67/1999/
NĐ-CP ngày 07/8/1999
và Nghị định 62/2002/
NĐ-CP ngày 14/6/2002
của Chính phủ về quy
định chi tiết và hướng
dẫn thi hành Luật
KNTC.
- Quyết định số
84/2001/QĐ-UB ngày
21/9/2001 của UBND
TP v/v ban hành quy
trình tiếp công dân xử
lý đơn, giải quyết tranh
chấp khiếu nại tố cáo
trên địa bàn TP HCM.
- Luật sửa đổi bổ sung
một số điều của Luật
Khiếu nại tố cáo được
Chủ tịch nước công bố
ngày 24/06/2004.
- Quy chế tiếp dân,
(1) (7) (6) (5a) (2)
(3) (4) (5b)
I./ Quy trình xử lý:
(1) Tổ chức và công dân chuyển đơn thư cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả
hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại Phòng Thanh tra tiếp nhận
(2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét
(3) Sau khi xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến chỉ đạo Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện
(4) Sau khi xử lý, Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo trình Trưởng phòng (5a) Trưởng phòng xem xét, ký tắt trình Phó Giám đốc Khối xem xét,
có ý kiến
(5b) Đồng thời Trưởng phòng cho Photo 01bản
Hồ sơ khiếu nại -
tố cáo gồm:
- Đơn thư khiếu nại
tố cáo và các giấy tờ liên quan.
- Phiếu chuyển hồ
sơ từ các cơ quan chức năng khác gởi đến.
Tổ chức và công dân
Tổ tiếp nhận
và trả kết quả
hồ sơ
Tổ giải quyết khiếu nại - tố cáo
Trưởng phòng Phó GĐ Khối
Trang 2nhận và giải quyết đơn
khiếu nại, tố cáo của
công dân tại Sở Tài
chính TP HCM (Ban
hành theo quyết định số
4797/QĐ-TC ngày
18/11/2003 của Giám
đốc Sở Tài chính.
chuyển trả lại Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo lưu theo dõi
(6) Phó GĐ khối ký phát hành văn bản giải quyết
xử lý đơn khiếu nại tố cáo và gởi ra cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (7) Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trả kết quả cho
tổ chức và công dân
II./ Thời gian xử lý:
1./ Xử lý đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở tài chính :
1.1 Đối với đơn khiếu nại : Thời gian xem xét giải quyết không quá 30 ngày kể
từ ngày nhận được đơn khiếu nại đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết không quá 45 ngày
1.2 Đối với đơn tố cáo:
Thời hạn giải quyết đơn
tố cáo không quá 60 ngày kể
từ ngày nhận được đơn tố cáo Đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết không quá 90 ngày
2./ Xử lý đơn không thuộc
Trang 3thẩm quyền giải quyết của
Sở Tài chính:
2.1/ Đối với đơn tố cáo:
- Tóm tắt nội dung đơn, viết thành văn bản chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết đồng thời thông báo cho đương sự biết việc chuyển đơn
- Thời gian xử lý: trong khoảng thời gian 10 ngày kể
từ ngày nhận hồ sơ
2.2/ Đối với đơn khiếu nại trả lại đơn Hướng dẫn đến
cơ quan có thẩm quyền giải quyết
- Thời hạn xử lý: 5 ngày
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2004.
Q Chánh Thanh tra Ngô Kim Liên
