Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Phát Triển Công Nghệ Tự Đông Hóa Lê Nguyên

Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện văn hóa trong công ty...13 5.2.Tính cấp thiết cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ P

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TỰ ĐÔNG HÓA LÊ NGUYÊN.

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TỰ

ĐỘNG HÓA LÊ NGUYÊN

Hà Nội - 2015

MỤC LỤC

MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI : 2 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 4

1.NGUỒN NHÂN LỰC 4

2 SỐ LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5

3 CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5

a.Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vòng ngực 6

b Trình độ của người lao động 7

c.Trình độ chuyên môn kỹ thuật 8

4 NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH CÔNG TY 8

5 SỰ CẦN THÍÊT PHẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 9

5.1 Tầm quan trọng và lợi ích của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 10

5.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới năng suất lao động 11 5.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tới việc tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty 11 5.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới công tác quản lý lao động trong công ty 12 5.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện văn hóa trong công ty 13 5.2.Tính cấp thiết cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14

CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA LÊ

1,TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 16

1.1Thông tin chung về công ty 16

1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 18

2 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 18

2.1.Số lượng nguồn nhân lực trong công ty ( tính đến thời điểm tháng 5/ 2015) 19

2.2.Chất lượng nguồn nhân lực của công ty 19

2.3 Thống kê chất lượng nhân lực qua độ tuổi và giới tính 20

3 MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA 21

a.Từ phía công ty 23

b.Từ phía nhân viên 23

4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 24 4.1.Môi trường vĩ mô 24 a.Yếu tố vật chất và kinh tế 24

b Yếu tố khoa học công nghệ và thông tin 24

c Yếu tố chính trị 24

d Các yếu tố hệ thống đào tạo xã hội 25

4.2 Môi trường ngành 25 4.2.1 Môi trường pháp lý: 25

4.2.2 Nội dụng, phạm vi và hình thức hoạt động của thị trường lao động 25

4.3 Môi trường nội bộ công ty 25 4.3.1.Quá trình phân tích công việc trong công ty 25

4.3.2 Công tác tuyển dụng người lao động vào làm việc cho công ty 27

4.3.3 Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 28

4.3.4 công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực trong công ty 29

4.3.5, Công tác thực hiện chính sách lương bổng của công ty 29

4.3.6, Giải quyết các mối quan hệ trong công ty 35

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VÀ CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HÓA LÊ NGUYÊN36 1.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 36 2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 37 2.1.Trong hoạt động phân tích công việc 38 2.2 Chế độ lương và chế độ đãi ngộ với nhân viên 39

2.3 Trong hoạt động tuyển dụng lao động.39

2.4.Đổi mới chính sách đào tạo và phát triển 40

2.5 Giải quyết các mối quan hệ trong công ty 42

VỀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN CÔNG NHÂN CẦN CÁC CƠ HỘI SAU : TẠO ĐIỀU KIỆN ĐỂ CÔNG NHÂN CÓ CƠ HỘI ĐƯỢC HỌC HỎI CÁC KỸ NĂNG MỚI,CƠ HỘI THĂNG THƯỞNG BÌNH ĐẲNG ĐƯỢC GHI NHẬN THÀNH TÍCH VỚI CẤP TRÊN CÓ CƠ HỘI CẢI THIỆN MỨC SỐNG 43

KẾT LUẬN 46

LỜI MỞ ĐẦU

Con người được xem là một trong những nguồn lực quan trọng nhấtcủa mỗi quốc gia Kinh nghiệm và thực tiễn cho thấy, sự tồn tại và pháttriển của mỗi quốc gia hay mỗi một tổ chức đều phụ thuộc vào chính sách pháttriển nguồn nhân lực của quốc gia hay tổ chức đó.Nước ta là một nước có nềnkinh tế đang phát triển, nguồn tài nguyên thiên nhiên không nhiều nên nguồnnhân lực có tầm quan trọng đặc biệt Từ nhiều năm nay Đảng ta luôn khẳngđịnh nguồn lực quan trọng nhất để CNH- HĐH đất nước là con người Văn kiệnđại hội VIII của Đảng đã nhấn mạnh rằng phát huy nguồn lực con người là yếu

tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững

Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy được vai trò của nó không phải

ở ưu thế về số lượng mà là ở chất lượng Khi nguồn nhân lực có quy môlớn nhưng chất lượng thấp, năng suất lao động thấp thì lại trở thành nhân

tố hạn chế sự phát triển Chính vì vậy, vấn đề đặt ra là phải thường xuyênnâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển của xãhội Nhất là trong bối nền kinh tế Việt Nam đang hội nhập như hiện nay, rấtnhiều công ty được thành lập, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt Khi mà các yếu tốsản phẩm, công nghệ đang dần dần đi đến trạng thái bão hòa thì yếu tố conngười chính là sự khác biệt giữa các công ty, các tổ chức, là lợi thế cạnh tranhtrên thị trường Khi quy mô công ty ngày càng phát triển, ngày càng nhiều cácvấn đề và thách thức thường nhật cần được các nhân viên giải quyết Đầu tư vàochiến lược phát triển nhân lực luôn là hướng đi đúng đắn, đem lại nhiều giá trị tolớn cho tổ chức, cho công ty Công ty Lê Nguyên đã nhận ra sự cần thiết củaviệc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để nâng cao năng lực cạnh tranh củacông ty, đem lại nhiều giá trị hơn cho công ty Vì vậy cần có sự thay đổi trongcông tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty

Đối với một công ty làm trong lĩnh vực tự động hóa và phát triển côngnghệ thì nhân tố con người là một trong những động lực quyết định tới sự tồntại, phát triển và thành công của công ty Từ việc nghiên cứu thực trạng nguồn

nhân lực của công ty từ đó có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực và

sử dụng hợp lý nguồn nhân lực là một biện pháp hữu hiệu

Xuất phát từ nhận thức trên và sự tìm hiểu sâu sắc về công tác quản lýnhân sự tại công ty Cổ phần thiết bị và phát triển công nghệ tự đông hóa LêNguyên trong thời gian kiến tập, em đã chọn đề tài: “ Thực trạng và giải phápnâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên tại Công ty cổ phần thiết bị và phát triểncông nghệ tự động hóa Lê Nguyên”

Mục đích của đề tài :

− Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của công ty và những biện pháp

mà công ty đã sử dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực màcông ty đã thực hiện

− Đưa ra một số hướng nhằm hoàn thiện các biện pháp mà công ty đã

sử dụng đồng thời bổ sung thêm một số biện pháp mà công ty nên sử dụngnhằm nâng cao năng lực xử lý công việc của nhân viên và năng suất àmviệc của nhân viên.Gia tăng tình đoàn kết trong nội bộ công ty, hỗ trợ hau

xử lý công việc hiệu quả hơn, tăng cường hiệu quả quản lý của công tácnày

Nội dung của báo cáo bao gồm ba phần:

- Phần I: Cơ sở lí luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

- Phần II: Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị

và phát triển công nghệ tự động hóa Lê Nguyên

- Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực củacông ty Cổ phần phát triển và công nghệ tự động hóa Lê Nguyên

Do trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế,kiến thức về nhân lực còn chưasâu nên bài viết còn nhiều sai sót.Kính mong nhận được sự đóng góp của thầy

cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn ,có thể được ứng dụng và giải quyết đượcvấn đề của công ty.Qua đây,em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc và phònghành chính nhân sự Công ty cổ phần thiết bị và phát triển công nghệ tự động hóa

Lê Nguyên đã cung cấp tài liệu và tận tình giúp đỡ em trong thời gian kiến tậptại công ty

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN

NHÂN LỰC

1 Nguồn nhân lực

− Khái niệm nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lực con người, một trong nhữngnguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển của xã hội Nguồn nhân lực khác vớicác nguồn lực khác ở chỗ nó chịu sự tác động của nhiều yếu tố về thiên nhiên,tâm lý xã hội và kinh tế Có thể nói nguồn nhân lực là một khái niệm khá phứctạp và được nghiên cứu trên nhiều khía cạnh, nhiều góc độ khác nhau

Nguồn nhân lực được xem xét trên góc độ số lượng và chất lượng Khinghiên cứu nguồn nhân lực ta phải chú ýđến hai mặt đó

− Phân loại nguồn nhân lực

Tuỳ theo từng giác độ nghiên cứu để người ta phân loại nguồn nhân lực

Căn cứ vào sự hình thành nguồn nhân lực thì nó được phân thành 3 loại:

 Nguồn nhân lực có sẵn trong dân số( dân số hoạt động ):bao gồm sốngười trong độ tuổi lao động có khả năng lao động

 Nguồn nhân lực trong hoạt động kinh tế ( dân số hoạt động kinh tế ): baogồm những người thuộc nguồn nhân lực sẵn có trong dân số hiện đang làm việctrong các ngành kinh tế quốc dân và một bộ phận tuy chưa có việc nhưng có nhucầu tìm việc làm

 Nguồn nhân lực dự trữ: bao gồm những người cũng trong độ tuổi laođộng, có khả năng lao động nhưng vì những lý do khác nhau mà họ không thamgia vào quá trình hoạt động kinh tế ( ví dụ như sinh viên mới tốt nghiệp; phụ nữsinh con; bộ đội xuấ ngũ; )

 Căn cứ vào vai trò, vị trí của người lao động, nóđược phân thành 3 loại:

 Nguồn nhân lực chính:bao gồm những người lao động nằm trong độ tuổi

lao động có khả năng lao động

 Nguồn nhân lực phụ:bao gồm những người ngoài độ tuổi lao động Trong

số này lại phân thành nguồn nhân lực phụ trên tuổi( nam từ 61đến 65 tuổi, nữ từ

56 đến 60 tuổi ) và nguồn nhân lực phụ dưới tuổi( tuổi từ 12 đến 14 )

Nguồn nhân lực bổ sung: dựa vào 3 nguồn chính là lực lượng quân đội hết nghĩa

vụ, lực lượng hợp tác lao động với nước ngoài, học sinh, sinh viên

2 Số lượng nguồn nhân lực.

a Quy mô: là số lượng cán bộ công nhân viên làm viêc trong công ty.Quy mô

muốn chỉ về mặt số lượng công nhân viên đang làm việc trong công ty nhiềuhay ít, hay nhiều thể hiện nguồn lực của công ty

b Tốc độ tăng: Muốn thể hiện sự lớn mạnh của nguồn nhân lực trong công ty.

Tốc độ tăng càng cao thì càng thể hiện công ty ngày càng lớn mạnh

3 Chất lượng nguồn nhân lực.

Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thểhiện mối quan hệ giữa các yếu tố câu thành nên bản chất bên trong của nguồnnhân lực Chất lượng nguồn nhân lực liên quan chặt chẽ đến trình độ phát triểnkinh tế xã hội của một quốc gia Trong phạm vi một tổ chức, chất lượng nguồnnhân lực thể hiện trình độ phát triển của tổ chức đó.Chất lượng nguồn nhân lựcđược thể hiện thông qua một hệ thống các chỉ tiêu, trong đó có các chỉ tiêu chủyếu sau:

a Sức khoẻ và đạo đức.

Sức khoẻ cần được hiểu là trạng thái thoải mái cả về thể chất, tinh thần và

xã hội chứ không chỉ đơn thuần là sự phát triển bình thường của cơ thểkhông có bệnh tật Sức khoẻ là sự kết hợp hài hoà giữa thể chất và tinhthần Trong phạm vi một tổ chức,doanh nghiệp tình trạng sức khoẻ nguồnnhân lực được đánh giá dựa vào các chỉ tiêu như chiều cao cân nặng, mắt,

tai, mũi, họng, thần kinh tâm thần; tuổi tác, giới tính Ở tầm vĩ mô ngoàicác chỉ tiêu trên người ta còn dưa ra một số chỉ tiêu khác như tỷ lệ sinhthô, chết thô, tỷ lệ tử vong của trẻ em… Một nguồn nhân lực có chấtlượng cao phải là một nguồn nhân lực có trạng thái sức khoẻ tốt.

Có nhiều chỉ tiêu biểu hiện trạng thái về sức khoẻ Bộ y tế nước ta quyđịnh có ba loại:

A: thể lực tốt, loại không có bệnh tật gì

B: trung bình

C: yếu, không có khả năng lao động

Gần đây Bộ Y Tế kết hợp với Bộ Quốc Phòng căn cứ vào 8 chỉ tiêu đểđánh giá

Chỉ tiêu thể lực chung: chiều cao, cân nặng, vòng ngực

khả năng làm việc, ý chí tinh thần của người lao động Năng lực phẩm chất tốtbiểu hiện một nguồn nhân lực chất lượng cao.

b Trình độ của người lao động

Trình độ lao động là yếu tố thể hiện trí lực nguồn nhân lực của tổchức,công ty đó.Nó được coi là một trong những yếu tố quyết định đến sự pháttriển của tổ chức

Trí lực là năng lực trí tuệ, khả năng nhận thức và tư duy mang tính sángtạo thích ứng với xã hội của con người Nói đến trí lực là nói đến yếu tố tinhthần, trình độ văn hoá và học vấn của con người, biểu hiện ở khả năng vận dụngnhững điều kiện vật chất, tinh thần vào hoạt động thực tiễn nhằm đạt hiệu quảcao, đồng thời là khả năng định hướng giá trị hoạt động của bản thân để đạtđược mục tiêu Trí lực là yếu tố chiếm vị trí trung tâm chỉ đạo hành vi của conngười trong mọi hoạt động, kể cả trong việc lựa chọn các giải pháp phù hợpnhằm phát huy tác dụng của các yếu tố khác trong cấu trúc chất lượng nguồnnhân lực Trí lực là yếu tố quyết định phần lớn khả năng sáng tạo của con người,

là yếu tố ngày càng đóng vai trò quan trọng và quyết định trong chất lượngnguồn nhân lực nói riêng và sự phát triển của nguồn lực con người nói chung

Nó được thể hiện qua trình độ văn hoá của người lao động,tức là sự hiểubiết của người lao động đối với những kiến thức phổ thông về tự nhiên và xãhội Trình độ văn hoá thể hiện thông qua các quan hệ tỷ lệ như:

- Số lượng người biết chữ, không biết chữ

- Số người tốt nghiệp tiểu học

- Số người tốt nghiệp trung học cơ sở

- Số người tốt nghiệp trung học phổ thông

Trình độ văn hoá là một chỉ tiêu hết sức quan trọng phản ánh chất lượngnguồn nhân lực và nó tác động mạnh mẽđến sự phát triển kinh tế xã hội, sự pháttriển của doanh nghiệp.

Trình độ văn hoá cao tạo khả năng tiếp thu và vân dụng một cách nhanhchóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quá trình sản xuất kinh doanh

c.Trình độ chuyên môn kỹ thuật.

Trình độ chuyên môn là sự hiểu biết, khả năng thực hành về một chuyênmôn nào đó Nó biểu hiện trình độđược đào tạo ở các trường trung học chuyênnghiệp, cao đẳng, đại học , sau đại học,có khả năng chỉđạo quản lý một côngviệc thuộc chuyên môn nhất định Vì vậy trình độ chuyên môn của nguồn nhânlực được đo bằng:

- Tỷ lệ cán bộ trung cấp

- Tỷ lệ cán bộ cao đẳng

- Tỷ lệ cán bộĐại học- sau đai học

Có nhiều chuyên môn khác nhau và trong mỗi chuyên môn đó lại có thểchia thành các chuyên môn nhỏ hơn.Trình độ kỹ thuật của người lao độngthường dùng để chỉ trình độ của những người được đào tạo ở cac trường kỹthuật, được trang bị kiến thức nhất định, những kỹ năng thực hành về công việcnhất định Trình độ kỹ thuật được hiểu thông qua các chỉ tiêu:

- Số lao động đã qua đào tạo và lao động phổ thông

- Số người có bằng kỹ thuật và không có bằng

- Trình độ tay nghề theo bậc thợ

Trình độ chuyên môn và kỹ thuật thường kết hợp chặt chẽ với nhau thôngqua chỉ tiêu số lao động được đào tạo và không được đào tạo trong mỗi tập thểngười lao động

4 Nguồn nhân lực trong doanh công ty.

− Khái niệm: nguồn nhân lực trong công ty là tất cả mọi cá nhân tham gia

vào hoạt động của công ty đó Nó được coi là một tài nguyên quý báu nhất củacông ty

− Phân loại: nguồn nhân lực công ty được phân loại theo nhiều cách khác

nhau tuỳ theo từng mục đích nghiên cứu, cụ thể là:

Căn cứ vào chức năng công việc đảm nhiệm,nguồn nhân lực trong công tyđược phân loại như sau:

 Theo chức năng sản xuất : lao động trực tiếp( là những lao độngtham gia trực tiếp vào quá trình chế tạo sản phẩm ) và lao động gián tiếp( lànhững lao động phục vụ cho những nhân công trực tiếp hoặc chỉ tham gia mộtcách gián tiếp vào quá trình sản xuất )

 Theo chức năng lưu thông, tiếp thị: bao gồm bộ phận bán hàng, tiêuthụ sản phẩm và nghiên cứu thị trường

 Theo chức năng quản lý hành chính:đây là bộ phận lao động thamgia vào quá trình quản lý, điều hành công ty

 Phân loại nguồn nhân lực theo chức năng này có ý nghĩa quan trọngtrong việc tập hợp chi phí, tính giá thành và quản lý lao động, quản lý quỹ tiềnlương trong công ty

− Căn cứ vào tính chất công việc, nguồn nhân lực trong công ty được chia thành

 Lao động sản xuất kinh doanh chính

 Lao động sản xuất kinh doanh phụ trợ

5.1 Tầm quan trọng và lợi ích của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực là nguồn lực con người, là một trong những nguồnlực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế xã hội Vai trò đó bắt nguồn

từ vai trò của yếu tố con người Con người làđộng lực của sự phát triển,bất cứ một sự phát triển nào cũng đều phải có một động lực thúc đẩy Sựphát triển kinh tế xã hội dựa trên nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực…song chỉ có nguồn lực con người mới tạo ra động lực cho sự pháttriển

Những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng chỉ có thể thôngqua nguồn lực con người Nguồn lực tài chính chỉ phát huy tác dụng khi

có những con người biết sử dụng nó một cách có hiệu quả, ngược lại nếukhông biết sử dụng thì nguồn lực này sẽ bị lãng phí không mang lại hiệuquả kinh tế mong muốn Máy móc thiết bị hiện đại nếu như không có sựđiều khiển, kiểm tra của con người thì chúng chỉ là vật chất Chỉ có tácđộng của con người mới phát động chúng và đưa chúng vào hoạt động.Trong phạm vi công ty nguồn nhân lực đóng một vai trò quan trọng trong

sự hình thành của công ty Một công ty dù có nguồn tài chính dồi dào,máy móc thiết bị hiện đại song nếu không phát huy được nhân tố conngười thì cũng không mang lại thành công, điều này đã được thực tiễnkiểm nghiệm và chứng minh

Không phải ngẫu nhiên mà các công ty luôn đặt vấn đề quản lý con ngườilên hàng đầu Không phải ngẫu nhiên mà các vấn đề phát triển nguồn nhân lực;

về khai thác sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho hiệu quả nhất lại luôn làvấn đề bức xúc đối với các nhà quản lý Nó không chỉ thôi thúc họ trong mộtgiai đoạn nhất định nào mà trong suốt quá trình sản xuất kinh doanh của tất cảcác doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển Tự bản thân những điều đó đã phầnnào khẳng định được vai trò của nguồn nhân lực đối với hoạt động của doanhnghiệp

5.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới năng suất lao động.

Đối với một công ty, chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp tớichất lượng sản phẩm cũng như năng suất lao động Xét về chất lượng sản phẩm,ngoài sự ảnh hưởng của máy móc thiết bị ra nó còn phụ thuộc rất nhiều vào taynghề của người lao động cũng như thái độ của họ đối với công việc Cùng với sựphát triển của sản xuất, nhu cầu của con người ngày càng phong phú và đa dạng,sản phẩm sản xuất ra ngày càng nhiều hơn, vàđặc biệt chất lượng ngày càng caohơn Điều đó chỉ có thể cóđược do loại lao động trình độ cao sản xuất ra Khimột công ty áp dụng một dây truyền công nghệ hiện đại, với máy móc thiết bịmới, nó đòi hỏi sự chuyên môn hoá cao và khả năng làm việc tận tâm của ngườilao động Xét về năng suất lao động, ta có thể thấy rằng, cùng một điều kiệnlàm việc như nhau năng suât lao động ở nơi có nguồn nhân lực chất lượng cao sẽhơn hẳn ở nơi có chất lượng nguồn nhân lực thấp hơn

Nói tóm lại, chất lượng nguồn nhân lực có một vai trò rất quan trọng trongviệc tạo ra kết quả của quá trình lao động trong mọi tổ chức Từ đó, vấn đề nângcao chất lượng nguồn nhân lực không chỉ xuất phát từ nhu cầu của tổ chức đónữa mà còn xuất phát từ chính nhu cầu của con người, điều đó sẽ tạo điều kiệntốt cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty

5.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tới việc tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty.

Tổ chức hoạt động kinh doanh là việc lập ra một hệ thống chính thức gồmcác vai trò nhiệm vụ mà con người có thể thực hiện, sao cho họ có thể cộng tácmột cách tốt nhất với nhau để đạt được các mục tiêu của công ty Để việc tổchức đó tồn tại có ý nghĩa với mỗi cá nhân, nó phải có những điều kiện như:phải liên kết những mục tiêu xác đáng của công ty mà nó được chỉ ra khi lập kếhoạch; phải có một ýđồ rõ ràng về những công việc hay hoạt động chủ yếu cóliên quan; phải có một phạm vi có thể hiều được về sự tự quyết hay quyền hạnsao cho người thực hiện nhiệm vụ này hiểu được rằng họ có thể được làm những

gì để hoàn thành công việc

Công tác tổ chức như là việc gộp các hoạt động cần thiết để đạt được mụctiêu, là việc giao phó cho mỗi cá nhóm cho một người quản lý với quyến hạncần thiết để giám sát nó, và là việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọctrong cơ cấu của công ty Một cơ cấu tổ chức cần phải được thiết kế để chỉ ra rõràng rằng ai sẽ làm việc gì và ai có trách nhiệm trong kết quả nào; để loại bỏnhững trở ngại đối với việc thực hiện do sự lầm lỡ và không chắc chắn trongviệc phân công công việc gây ra; vàđể tạo điều kiện cho các mạng lưới ra quyếtđịnh và liên lạc phản ánh và hỗ trợ cho các mục tiêu của doanh nghiệp

Nói tóm lại,công tác tổ chức là đẻ người lao động có những vai trò nhấtđịnh trong tổ chức Vai trò của mỗi cá nhân đó phải mang tính chủ đich để đảmbảo công việc được thực hiện một cách đảm bảo,hiệu quả.nâng cao năng suất laođộng

Như vậy nói tới tổ chức trong hoạt động kinh doanh là nói tới con người,chất lượng của mỗi cá nhân trong tập thể đối với công việc phần nào thể hiện sựthành công của công ty đó

5.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới công tác quản lý lao động trong công ty.

Quản lý con người trong công ty được gọi là quản trị nhân lực, đây là hoạtđộng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của tổ chức

Quản lý nguồn lao đông trong công ty là các hoạt động nhằm thu hút, sửdụng thúc đẩy, phát triển và duy trì một lược lượng lao động làm việc có hiệuquả

Nói tới quản lý lao động là nói tới sự tác động liên tục có tổ chức, cóhướng đích của chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý (là toàn bộ nguồn nhân lựctrong công ty )có tính tới sự tác động qua lại của các hệ thống khác, nhằm đạtmục tiêu chung của hệ thống đặt ra một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất trongmột môi trường đầy biến động

Sự thành công của công tác quản lý bị ảnh hưởng nhiều bởi chất lượngnguồn nhân lực mà họ quản lý Hơn nữa, bản thân chủ thể quản lý muốn nhìnthấy trước sự thành công, ít nhất họ cũng phải tuyển chọn cho mình một đội ngũphù hợp ngay từ đầu, sau đó là phải tính đến việc nâng cao nó lên cho theo kịp

sự phát triển của thời đại.Chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ tạo điều kiện thuậnlợi và dễ dàng trong công tác quản lý cũng như tác động tới năng suất lao động.Như vậy có thể thấy rằng chất lượng nguồn nhân lực có vai trò lớn đối với việcquản lý nguồn nhân lực

5.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực thể hiện văn hóa trong công ty.

Mỗi cơ quan tổ chức đều có bầu không khí văn hoá, nó thể hiện qua hành

vi ứng xử cũng như cách thể hiện của các cá nhân trong tổ chức Trong mọi tổchức có những hệ thống hoặc khuôn mẫu của các giá trị, các quy định,quychế,nội quy, các biểu tượng, nghi thức, thực tiễn Khi đối phó hay trực diện vớivấn đề khó khăn thì văn hoá của tổ chức sẽ giới hạn những điều mà nhân viên sẽlàm bằng cách gợi ra một phương thức đúng để tổng hợp, xác định, phân tích vàgiải quyết vấn đề

Mỗi công ty đều có bầu không khí văn hoá riêng của mình Nó là bầukhông khí xã hội và tâm lý tổ chức Nó được xem như là một hệ thống các giátrị, các niềm tin và thói quen được chia xẻ trong phạm vi một tổ chức, tác độngvào cấu trúc chính quy tạo ra chuẩn mực, hành vi

Chúng ta cần phải xây dựng một bầu không khí văn hoá của công ty vì nóảnh hưởng đến sự hoàn thành công tác trong khắp tổ chức và hậu quả là ảnhhưởng đến sự thoả mãn của người lao động, cũng như ảnh hưởng tới khả nănglợi nhuận của công ty

Một bầu văn hoá tốt lành chính là yếu tố con ngời sẽ được lợi, kể cả ngườilao động và người sử dụng lao động Và tất cả những yếu tố tạo thành bầu khôngkhí văn hoá của doanh nghiệp là nhờ những tấn gương của cấp quản trị trong

doanh nghiệp,chất lượng nguồn nhân lực bao gồm các đặc điểm về thể lực,trúlực,tâm lực,tác phong làm việc cua người lao động.

5.2.Tính cấp thiết cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Nâng cao chất lượng nguồn nguồn nhân lực mang tính cấp thiết bởi vì :

− Ngày nay với sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật cũng như nền sảnxuất ngày càng phát triển và nhu cầu của con người ngày càng phong phú,

đa dạng hơn thì bên cạnh đó nhu cầu của con người cũng đòi hỏi cao hơn

cả về số lượng và chất lượng sản phẩm Vì vậy đòi hỏi phải có những conngười có năng lực phẩm chất, có trình độ cao hơn để đáp ứng cho nhu cầusản xuất sản phẩm Do đó việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phảicàng ngày càng được chú trọng hơn

− Nhu cầu nâng cao chất lượng cuộc sống: tăng cường sức khoẻ, mởrộng tri thức, nâng cao trình độ tay nghề không những chỉ là do yêu cầucủa sản xuất mà còn là nhu cầu suất phát từ chính bản thân con ngườimuốn nâng cao chất lượng cuộc sống, muốn có cơ hội thăng tiến và pháttriển, muốn có một vị trí xứng đáng trong xã hội Do đó việc nâng caochất lượng nguồn nhân lực không chỉ xuất phát từ yêu cầu của sản xuất

mà còn xuất phát từ chính nhu cầu của con người, điều đó tạo điều kiệntốt cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện nay

− Quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hoá đất nước là một mục tiêu lớn củaĐảng và Nhà nước ta trong giai đoạn hiện nay Đây là quá trình trang bị kỹthuật công nghệ hiện đại cho nền kinh tế quốc dân, là quá trình chuyển từ laođộng thủ công sang lao động cơ khí và lao động trí tuệ Để đáp ứng mục tiêu nàyđòi hỏi chúng ta phải cóđược một đội ngũ những người lao động có đủ năng lựcphẩm chất trình độ chuyên môn kỹ thuật, cóđầy đủ sức khoẻ và tinh thần đápứng được yêu cầu CNH-HĐH đất nước Vì vậy nâng cao chất lượng nguồn nhânlực là một đòi hỏi cấp bách trong giai đoạn hiện nay

− Để quản lý tốt cũng như góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lựctrong một tổ chức hay công ty nào đó,nhà quản lý cần quan tâm đến những yếu

tố ảnh hưởn đến quá trình quản lý nguồn nhân lực

 Quản lý nhân lực coi trọng tính sáng tạo, tư duy mới nhưngkhông trừu tượng hoá mỗi sự việc đều có đặc thù riêng Khi xuất hiện những yếu

tố tác động tới quản lý nhân sự đòi hỏi Công ty phải nắm bắt và sử lý tình huốngmột cách hợp lý

 Yếu tố kỹ thuật và công nghệ mới: luôn là vấn đề Công ty phảiquan tâm bởi công nghệ ngày càng phát triển và tiến bộ,cần có sự đầu tư phùhợp đề chất lượng nguồn nhân lực theo kịp với sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật

 Yếu tố nguồn lực lao động: trong thế giới công nghệ phát triểnthì lực lượng lao động ngày càng phong phú và đa dạng, không chỉ bó hẹp trongmột nước Nên việc quản lý lao động sao cho phù hợp là rất khó khăn đòi ngườiquản lý không chỉ hiểu biết về công việc mà còn phải hiểu được phong tục tậpquán của người lao động và nhiều khía cạnh khác

 Yếu tố môi trường kinh tế xã hội: Xã hội phát triển cạnh tranhkhông chỉ trong nước, trên thế giới cũng khốc liệt không kém Các Công ty phảiluôn tìm tòi phương pháp cạnh tranh tìm chỗ đứng của mình trên thị trường, thuhút các nguồn đầu tư trong nước và nước ngoài Đưa ra các sản phẩm chấtlượng cao, giá thành rẻ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Bên cạnh đómỗi Quốc gia đều có hệ thống pháp luật, phong tục tập quán riêng bảo đảmquyền lợi cho người lao động nên Công ty phải tuân thủ theo hiến pháp và phápluật của nước đó

 Bên cạnh đó phải kể đến những yếu tố bên trong Công ty: trongquá trình tồn tại và phát triển Công ty theo đuổi rất nhiêu mục đích riêng Để đạtđược đòi hỏi tất cả mọi người trong bộ máy phải có cùng mục tiêu chung ấy, đểlàm được điều này nhà quản lý phải quan tâm tới chính sách lương bổng, cáckhoản đãi ngộ và cơ hội thăng tiến Ngoài ra bầu không khí tâm lý xã hội của

Công ty, thói quen làm việc hình thành trong quá trình làm việc tác động đến tổchức, văn hoá lao động trong mỗi Công ty.

 Từ những yếu tố tác động bên trong và bên ngoài Công ty đòihỏi nhà quản trị nhân lực phải có tính khoa học và nghệ thuật, hiểu biết và nắmbắt những chuyển mình của xã hội, cơ cấu tổ chức để đưa ra biện pháp kịp thời.Bởi con người không phải là máy móc, ngoài nhu cầu lao động họ còn rất nhiềunhu cầu khác nên nhà quản trị cần phải khéo léo thu phục người tài phát huy thếmạnh Công ty bố trí lực lượng lao động hợp lý

CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TỰ

ĐỘNG HÓA LÊ NGUYÊN

1,Tổng quan về công ty

1.1 Thông tin chung về công ty

Tên công ty: Công ty cổ phần thiết bi và phát triển công nghệ tự độnghóa Lê Nguyên

Tên giao dịch : LE NGUYEN AUTOMATION TECHNOLOGYDEVELOPMENT AND EQUIMENT JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt : LE NGUYEN TECH

Địa chỉ : Phòng 608, tòa nhà sunrise II, khu đô thị Sài Đồng, Long Biên,

- Tư vấn,thiết kế,chế tạo lắp đặt các loại dây chuyền sản xuất và thiết bịcông nghiệp.

- Tự động hóa cho các nghành nước,xử lý trong các dây truyền sản xuất

- Thiết kế,chế tạo lắp đặt các hệ thống ĐKTĐ logic cho các loại thiết bị vàdây chuyền sản xuất,

- Bảo trì,đại tu,cải tiến và nâng cấp các dây chuyền và thiết bị công nghệ

- Kinh doanh các thiết bị điện tử,điện tử phục vụ ngành công nghệ

- Kinh doanh thiết bị báo cháy,camera giám sát,chống chộm

Với đội ngũ kĩ sư,công nhân viên trẻ,Công ty cổ phần phát triển và tự độnghóa Lê Nguyên hướng tới những sự thay đổi tích cực và tiến bộ theo sự pháttriển của khoa học công nghệ,bên cạnh đó công ty cũng ngày một hoàn thiệnhơn về cơ cấu tổ chức,chất lượng dịch vụ cũng như chú trọng tới công tác nângcao chất lượng nguồn nhân lực trong đội ngũ nhân viên

* Trong quá trình hoạt động công ty có các quyền hạn sau:

− Làm đầy đủ các hoạt động đăng ký kinh doanh và hoạt động theo đúngquy định của Nhà nước

− Thực hiện đầy đủ các nội dung trong đơn xin thành lập công ty và chịutrách nhiệm trước pháp luật

− Tạo sự quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của công ty nhằmthực hiện các nghiệp vụ kinh doanh và đảm bảo công ty làm ăn có lãi vàđáp ứngđược nhu cầu đời sống của công nhân viên trong công ty

− Tuân thủ các chính sách chế độ pháp luật của Nhà Nước về quản lý kinh

tế, tài chính, lao động, không ngừng nâng cao hiệu quả thực hiện nghiêm túc cáchợp đồng đã ký kết nhằm nâng cao uy tín của công ty

− Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh trên cơ sở kế hoạch hoágắn với thị trường Góp phần bảo đảm nhu cầu cung cấp và lắp đặt thiết bị côngnghệ cho khách hàng

− Thực hiện các khoản nợ phải trả, phải thu, trả các khoản tín dụng do công

ty trực tiếp vay hoặc do công ty bảo lãnh ra

− Quản lý hoạt động kinh doanh, đảm bảo cân đối vốn đáp ứng nhu cầu thịtrương và bình ổn giá cả.

− Thực hiện nghĩa vụ trả lương cho người lao động theo hợp đồng, theo quyđịnh của bộ lao động

− Sản xuất nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm camera,sản phẩm công nghệcao nhằm đáp ứng đơn đặt hàng

− Quản lý chỉ đạo cung cấp tiến bộ công nghệ khoa học kỹ thuật với chiếnlược phát triển chung của tổ chức

1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

Công ty cổ phần thiết bị và phát triển công nghệ tự động hóa Lê Nguyênbao gồm 55 nhân viên.Trong đó Giám đốc Lê Ngọc Lâm giữ vai trò chỉ đạo trựctiếp các phòng ban,các dự án và hoạt động của công ty Những nét đặc trưngtrong Công ty Lê Nguyên là một công ty trẻ, trẻ cả về tuổi của công ty và tuổicủa các nhân viên trong công ty, trong đó cũng có tới 2/3số nhân viên đã làmtrong công ty hơn 5 năm Sự phát triển của công ty là hướng tới mục tiêu trởthành một tổ chức vững mạnh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy về lĩnh vực cungcấp thiết bị tự động và giải pháp tự động hóa cho các ngành công nghiệp ở thịtrường Việt Nam nói riêng và thị trường Châu Á nói chung

2 Thực trạng nguồn nhân lực của công ty

Trong thời đại ngày nay khoa học công nghệ ngày càng phát triểnmạnh mẽ Việc ứng dụng khoa học tiên tiến vào trong đời sống cũng như

năng suất lao động Đây là một xu thế tất yếu của sự phát triên công nghệ

và tự động hóa,cũng như của nền kinh tế phát triển Song dù cho khoa học–công nhgệ hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế hoàn toàn sức lực,bàn tay, khối óc của con người Con người tạo ra công nghệ, vận hànhđiều khiển công nghệ, làm cho máy móc thiết bị phát huy hết tính năng ưuviệt của nó Việc vận hành điều khiển và quản lý công nghệ, quản lý quátrình sản xuất hay cao hơn nữa là quản trị kinh doanh, quản lý doanhnghiệp phụ thuộc vào trình dộ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng tay nghề

kỹ năng kỹ xảo của người lao động

2.1.Số lượng nguồn nhân lực trong công ty ( tính đến thời điểm tháng 5/ 2015)

2.2.Chất lượng nguồn nhân lực của công ty

Thống kê chất lượng nhân sự theo ba lực lượng chủ chốt

Như vậy có thể nói công ty không chỉ nên chú về số lượng mà đặc biệtcần phải quan tâm đến cả chất lượng, muốn vậy thì phải tuyển mộ kỹ lưỡngngay từ bước đầu tiên để có thể tìm được những người có năng lực, chuyên môn

và tinh thần trách nhiệm Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là động lựclớn, là cơ sở để thực hiện được những mục tiêu đề ra của công ty trong thời giantới

2.3 Thống kê chất lượng nhân lực qua độ tuổi và giới tính

Trình độ Dưới 30 tuổi Từ 31- 40 tuổi Trên 40 tuổi

một công ty có cơ cấu lao động tương đối trẻ, người lao động ở độ tuổi sung sứcphục vụ tốt (dưới 40 tuổi) chiếm tỷ lệ cao.Có thể nói chất lượng nhân lực củaCông ty đạt ở mức khá và có tiềm lực cao so với các Công ty khác.

3 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm vừa qua

Trong những năm vừa qua,công ty Lê Nguyên đã có những phát triển tiến

bộ về hoạt động kinh doanh cũng như nguồn nhân lực của công ty.Thị trườngngày càng được mở rộng ra các tỉnh thành trong nước,ngoài ra Công ty còn cungcấp một số thiết bị công nghệ cao cho các nước trong khu vực như TrungQuốc,Đài Loan,Lào Công ty đã đa dạng hóa các hình thức tìm kiếm kháchhàng , tiếp khách hàng tại Công ty , chào hàng giao dịch qua Internet , tham giavào các diễn đàn,hội trợ về quảng bá công nghệ và tự động hóa , quảng cáo trêncác phương tiện thông tin đại chúng, …

Công ty hiện nay có một đội ngũ cán bộ có trình độ cao và lực lượng nhânviên có kĩ năng và khả năng làm việc khá tốt Nguồn nhân lực của Công ty tănglên hằng năm, tốc độ tăng lao động tương đối ổn định Đồng thời Công ty cũngngày càng ký kết được nhiều đơn đặt hàng và dự án lắp đặt công nghiệp

Thu nhập bình quân của nhân viên trong Công ty cũng từng bước đượcnâng cao Thu nhập bình quân của nhân viên năm 2011 tăng 10% so với năm

2012 , năm 2013 tăng 19.2% so với năm 2014.Năm 2013 tăng 20% so với năm2014,năm 2015 tăng 2.56%