Nêu 3 bí quyết thành công Marketing thương mại điện tử trong tài liệu mà bạn tâm đắc nhất2. Nêu 3 bí quyết thành công Marketing thương mại điện tử trong tài liệu mà bạn tâm đắc nhất.. TÀ
Trang 1Đề bài: Hãy đọc tài liệu đính kèm và trả lời câu hỏi:
1 Lý do nào khiến khách hàng không mua hàng online?
2 Nêu 3 bí quyết thành công Marketing thương mại điện tử trong tài liệu mà bạn tâm đắc nhất Giải thích tại sao?
Đề bài: Hãy đọc tài liệu đính kèm và trả lời câu hỏi:
1 Lý do nào khiến khách hàng không mua hàng online?
2 Nêu 3 bí quyết thành công Marketing thương mại điện tử trong tài liệu mà bạn tâm đắc nhất Giải thích tại sao?
TÀI LIỆU:
BÍ QUYẾT MARKETING
Trong thương mại điện tử
Câu chuyện thành công của Nhật Bản
TÀI LIỆU:
BÍ QUYẾT MARKETING
Trong thương mại điện tử
Câu chuyện thành công của Nhật Bản
Trang 2I Lý do khiến khách hàng không mua hàng Online
Lý do - từ Khách hàng Biện pháp khắc phục - từ Doanh nghiệp
1 Sợ mất thông tin Thể hiện rõ trong chính sách bảo vệ thông tin khách hàng
2 Muốn xem hàng trực tiếp Xây dựng trang sản phẩm thật chi tiết và hấp dẫn
3 Thái độ bán tín bán nghi (với
phương thức bán Online)
Xây dựng không khí con người (Không khí con người của cửa hàng và không khí con người của khách hàng) trên trang chính và các trang nhánh
4 Khách cảm thấy có vẻ phức tạp khi
đặt hàng Có link gắn để giải thích về các mua sản phẩm của Doanh nghiệp mìnhquy trình đặt hàng và các bước
5 Khách cảm thấy giá có vẻ đắt Đưa ra được các lợi ích làm cho người mua sẵn sàng trả tiền
Trang 3II Các Bí Quyết Thành Công
II Các Bí Quyết Thành Công
• 1 Tạo một gian hàng hấp dẫn, thu hút khách hàng.
• 2 Tạo một trang sản phẩm hấp dẫn khách hàng
• 3. Rút ngắn khoảng cách với khách hàng
• 4. Biến mua hàng trên mạng thành niềm vui cho khách hàng.
• 5 Quan tâm cho khách hàng cảm động
• 1 Tạo một gian hàng hấp dẫn, thu hút khách hàng
• 2 Tạo một trang sản phẩm hấp dẫn khách hàng
• 3. Rút ngắn khoảng cách với khách hàng
• 4. Biến mua hàng trên mạng thành niềm vui cho khách hàng
• 5 Quan tâm cho khách hàng cảm động
Các bí quyết
được kể đến
trong tài liệu
Các bí quyết
được kể đến
trong tài liệu
Trang 43 Bí quyết tâm đắc theo quan điểm
chủ quan:
3 Bí quyết tâm đắc theo quan điểm
chủ quan:
3 Rút ngắn khoảng cách với khách hàng
4 Biến mua hàng trên mạng thành niềm vui cho khách hàng.
5 Quan tâm cho khách hàng cảm động.
3. Rút ngắn khoảng cách với khách hàng
4 Biến mua hàng trên mạng thành niềm vui cho khách hàng.
5 Quan tâm cho khách hàng cảm động.
Trang 5Lý do lựa chọn 3 Bí quyết tâm đắc:
Lý do chung: Vì làm marketing là hướng tới khách hàng
và khách hàng luôn là trung tâm của mọi hoạt động mà cả
3 bí quyết được lựa chọn đều hướng tới khách hàng và sự
thoả mãn cao nhất các yêu cầu của khách hàng.
Lý do cụ thể: Là những lợi ích do hiệu quả
truyền thông hướng tới khách hàng có thể
mang lại của 3 bí quyết trên.
Trang 6Bí quyết Quan tâm khách hàng thông qua Diễn đàn và dịch
vụ tư vẫn khách
Bí quyết sử dụng Đấu giá, mua số lượng lớn
Bí quyết sử dụng
- Tạo được sự chú ý và tiếng vang (nếu thành công)
- Kích thích hành vi mua của khách hàng
- Giải quyết được hàng trong kho
- Bước thăm dò hiệu quả cho chiến lược mới của Doanh nghiệp
- Tạo được sự chú ý và tiếng vang (nếu thành công)
- Kích thích hành vi mua của khách hàng
- Giải quyết được hàng trong kho
- Bước thăm dò hiệu quả cho chiến lược mới của Doanh nghiệp
- Xây dựng nên Web truyền thông mạnh mẽ
- Xây dựng nên khách hàng trung thành và khách hàng mua trọn đời
- Gia tăng niềm tin với sản phẩm và tạo hình ảnh trong lòng khách hàng
- Xây dựng nên Web truyền thông mạnh mẽ
- Xây dựng nên khách hàng trung thành và khách hàng mua trọn đời
- Gia tăng niềm tin với sản phẩm và tạo hình ảnh trong lòng khách hàng
- Rẻ, nhanh,triệt để
- Tiện lợi
- Hiệu quả cao
- Rẻ, nhanh,triệt để
- Tiện lợi
- Hiệu quả cao
Hiệu quả truyền thông
của 3 Bí quyết tâm đắc:
Hiệu quả truyền thông
của 3 Bí quyết tâm đắc: