Báo Cáo Thực Tập Công Ty Cổ Phần Xi Măng Duyên Linh

Trong đó xi măng là một trong những mặt hàng rất cần thiết và không thể thiếu.Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế của xã hội, hàng loạt các nhà máy sản xuất xi măng đã được nâng cấp và

Mục Lục

Lời mở đầu 1

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty: 4

1 Tên công ty: 4

2 Chức năng nhiệm vụ: 4

3 Quá trình hình thành và phát triển: 4

Phần 2: Thực trạng quá trình sản xuất kinh doanh của công ty: 10

1 Lĩnh vực vật tư: 10

2 Lĩnh vực sản xuất: 10

3 Lĩnh vực Marketing: 11

4 Lĩnh vực nhân sự: 11

5 Lĩnh vực tài chính và kế toán: 12

6: Lĩnh vực nghiên cứu và phát triển 15

7: Lĩnh vực tổ chức và thông tin: 15

8: Lĩnh vực hành chính pháp chế và các dịch vụ chung: 16

Phần 3: Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty: 17

1 Tìm hiểu hoạt động của công ty: 17

2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007: 19

Phần 4: Đánh giá về môi trường kinh doanh và các chiến lược công ty: 26

1: Đánh giá về môi trường kinh doanh: 26

2: Chiến lược phát triển của công ty: 27

3: Các định hướng phát triển của Công ty: 28

Kết luận 29

Lời mở đầu

Hiện nay đất nước ta đang trên đà phát triển về mọi mặt Trong đó phát triển cơ

sở hạ tầng là không thể thiếu, bởi vì cơ sở hạ tầng là tiền đề thúc đẩy nền kinh tế

và xã hội phát triển

Đảng và nhà nước ta đã nhận rõ vấn đề này nên trong giai đoạn phát triển vừa qua Chính phủ đã nâng cao vai trò sản xuất của ngành vật liệu xây dựng Trong đó xi măng là một trong những mặt hàng rất cần thiết và không thể thiếu.

Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế của xã hội, hàng loạt các nhà máy sản xuất

xi măng đã được nâng cấp và xây dựng, mở rộng và phát triển với tốc độ nhanh chóng

Tỉnh Hải Dương nói chung và huyện Kinh Môn nói riêng là một huyện rất phong phú và có nhiều tiềm năng phát triển ngành sản xuất xi măng Điều kiện địa lý rất thuận lợi cho ngành này như: có hàng loạt dãy núi đá vôi, mỏ đất, mỏ silic, quặng sắt đây là những nguyên liệu chính để sản xuất ra xi măng

Cũng là do điều kiện tự nhiên ưu ái cho tỉnh Hải Dương nên hàng loạt các nhà máy xi măng từ trung ương đến địa phương được xây dựng trên địa bàn huyện Kinh Môn như: Nhà máy xi măng Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Phúc Sơn, xi măng Cường Thịnh, xi măng Thành Công, xi măng Phú Tân, xi măng Vạn Chánh Trong đó xi măng Duyên Linh là một trong các công ty ra đời từ năm

1979 theo chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước về khuyến khích cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước Ngày 20 tháng 10 năm 1999, nhà máy xi măng Duyên Linh được UBND Tỉnh Hải Dương phê duyệt phương án cổ phần hóa, và đến ngày 21/12/1999 nhà máy xi măng Duyên Linh chính thức chuyển hình thức hoạt động sang công ty cổ phần, và đổi tên là công ty cổ phần xi măng Duyên Linh Tuy là một công ty cổ phần mới được thành lập không lâu nhưng thực tế công ty đã sản xuất mặt hàng này từ năm 1979 Đây cũng là một điều kiện thuận lợi tạo đà cho công ty phát triển

Từ khi công ty chuyển thành doanh nghiệp cổ phần hóa đến nay hoạt động của công ty đã có nhiều chuyển biến tích cực Mặc dù không phải là không gặp khó khăn như giá cả đầu vào liên tục tăng nhưng giá bán lại không thể tăng được, do trên cùng 1 địa bàn có rất nhiều loại xi măng mang nhãn hiệu khác nhau nên có

sự cạnh tranh gay gắt về giá cả Nhưng ban lãnh đạo công ty đã cố gắng khắc phục khó khăn và vươn lên khẳng định được vị trí của mình không chỉ trong khu vực mà còn trong toàn ngành sản xuất xi măng

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty:

1 Tên công ty:

Công ty cổ phần xi măng Duyên Linh

Đ/c: xã Duy Tân - huyện Kinh Môn - tỉnh Hải Dương

3 Quá trình hình thành và phát triển:

Hải Dương là một tỉnh công, nông nghiệp phát triển tương đối toàn diện Phía Bắc tỉnh là khu vực Kinh Môn có nhiều tài nguyên thuận lợi cho ngành sản xuất vật liệu xây dựng phục vụ cho sự phát triển kinh tế của vùng cũng như của tỉnh nhà Xuất phát từ nhu cầu thực tế ngày 01 tháng 03 năm 1977 Công ty Xi măng Duyên Linh được khảo sát thực tế theo quyết định số 548 của UBND tỉnh Hải Dương

Thời gian xây dựng công ty từ ngày 03 tháng 05 năm 1977 và chính thức đưa vào sử dụng tháng 05 năm 1979 Địa điểm của công ty nằm trên địa bàn xã Duy Tân thuộc 5 xã khu đảo của huyện Kinh Môn Đây là công ty sản xuất vật liệu xây dựng nằm giữa khu công nghiệp có nguồn tài nguyên phong phú chủ yếu

là đá vôi - đây là nguyên liệu chính để sản xuất ra xi măng Cùng với sự thuận lợi

về nguồn tài nguyên công ty còn có sự thuận tiện về giao thông, ở phía Bắc công

ty giáp Mạo Khê - Quảng Ninh, ở phía Đông giáp thành phố Hải Phòng Bên cạnh sự thuận lợi về đường bộ công ty còn nằm sát cạnh con sông Kinh Thầy quanh năm thủy triều lên xuống đều đặn tạo nên những luồng mạch cho tàu bè qua lại, tạo điều kiện thuận lợi cho vận chuyển nguồn nguyên liệu về công ty cũng như việc vận chuyển và tiêu thụ sản phẩm của công ty đi khắp các tỉnh thành trong cả nước

Ngay từ khi chính thức đi vào hoạt động nhà máy đã hoạt động với công suất thiết kế là 20.000 tấn/ năm, với công nghệ lò đứng, máy móc thiết bị được chế tạo trong nước vì vậy chưa có sự đồng bộ nên chất lượng sản phẩm của công ty chưa cao Bên cạnh đó công ty còn gặp phải nhiều khó khăn như đội ngũ cán bộ công nhân còn hạn chế về mặt trình độ chuyên môn do đó chưa sử dụng hết được công suất thiết kế của máy móc thiết bị, ngoài ra sự phân công lao động còn chưa

có sự chuyên môn hóa cao do đó cũng không khai thác được tiềm năng của người lao động Từ những khó khăn trên cho nên trong những năm đầu khi mới đi vào hoạt động Nhà máy đã không đạt được công suất thiết kế, đời sống của cán bộ công nhân gặp không ít khó khăn

Bên cạnh những khó khăn chủ quan còn có những khó khăn khách quan mà công

ty gặp phải, đó là bước đầu vào giai đoạn sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường Công ty gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt của các nhà máy lớn trên địa bàn Tuy nhiên bằng sự nỗ lực, đoàn kết của toàn thể cán bộ công nhân, công ty

đã vượt qua được những khó khăn và dần dần tạo được chỗ đứng trên thị trường, sản phẩm của công ty đã có mặt trên khắp các tỉnh thành trong cả nước và dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường, khiến cho đời sống của cán bộ công nhân ngày một nâng cao

Từ những năm 1990 nhu cầu sử dụng xi măng của nhà máy ngày một tăng, với công suất thiết kế của nhà máy đã không đủ đáp ứng yêu cầu của thị trường Đến năm 1993 công ty đã được UBND tỉnh phê duyệt dự án đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất số II có công suất 8.8 vạn tấn/ năm với công nghệ lò đứng của Trung Quốc

Cùng với sự đầu tư cho dây chuyền sản xuất số II, Công ty còn mạnh dạn đầu tư, sửa chữa những thiết bị, thay thế các loại máy móc đã cũ nát của dây chuyền sản xuất cũ và cải tiến nâng cao quy trình công nghệ phù hợp với công nghệ hiện nay Bên cạnh việc cải tiến các trang thiết bị cho đồng bộ là đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân có tay nghề cao và trình độ chuyên môn kỹ thuật có khả năng tiếp thu nhanh các thành tựu khoa học kỹ thuật và ứng dụng vào trong sản xuất Được sự quan tâm chỉ đạo của ban lãnh đạo nhà máy và các phòng ban

tổ chức liên quan, cả hai dây chuyền sản xuất của công ty đã hoàn thành và đi vào hoạt động, kết quả là vượt công suất thiết kế, chất lượng sản phẩm của công

ty ngày một cao, tạo được uy tín trên thị trường Nhịp độ tăng trưởng của công ty luông được đảm bảo và phát triển được vốn sản xuất, với số vốn ban đầu là gần 3

tỷ đồng đến nay vốn của công ty đã lên đến hơn 70 tỷ đồng Công ty hiện nay đang là một trong những đơn vị làm ăn có lãi, hoàn thành nghĩa vụ với nhà nước, đời sống của cán bộ công nhân được nâng cao rõ rệt

Như vậy Công ty xi măng Duyên Linh từ khi thành lập đén nay đã trải qua bao thăng trầm, song với sự nỗ lực của bản thân cùng với sự giúp đỡ của các đơn

vị có liên quan Công ty đã đứng vững và phát triển trong nền kinh tế thị trường bằng các sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lý, được khách hàng ưa chuộng và tin cậy Sự nhạy bén và linh hoạt trong quản lý đã giúp Công ty hoà nhập với nhịp độ phát triển của kinh tế đất nước Trong tương lai công ty sẽ ngày càng mở rộng quy mô cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm sao cho sản phẩm của công

ty không chỉ nổi tiếng trong khu vực mà còn trên khắp các khu vực trong cả nước

Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty:

Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

Công ty cổ phần xi măng Duyên Linh có các phòng ban chức năng và các phân xưởng sản xuất, có nhiệm vụ tham mưu và giúp việc cho ban lãnh đạo công

ty và điều hành mọi hoạt động

Đại hội cổ đông

Hội đồng quản

trị

Chủ tịch HĐQT

Giám đốc điều hành

Ban kiểm soát

Phòng

kế toán

Phòng hành chính

tổ chức

Phòng

kỹ thuật KCS

Phòng điều

độ sản xuất

Phân xưởng

cơ điện

Mỗi phòng ban, phân xưởng khi thành lập đều được giao nhiệm vụ nhất định, nhưng trong quá trình hoạt động các chức năng được bổ sung và ngày càng hoàn thiện nhằm phát huy vai trò tham mưu của các phòng ban trong quá trình sản xuất kinh doanh.

Công ty đã ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ tổ chức bộ máy hoạt động và mối quan hệ của các phòng ban, phân xưởng để phát huy tính chủ động, linh hoạt, sáng tạo trong công việc đảm bảo hiệu quả trong việc điều hành

bộ máy quản lý của công ty

3.1: Phòng kinh doanh tổng hợp:

Điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, tổ chức, theo dõi việc nhập xuất nguyên vật liệu, tìm hiểu thị trường, mở rộng mạng lưới tiêu thụ nhằm phát triển doanh số bán hàng

3.2: Phòng kế hoạch:

Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Xây dựng các đề án phát triển kinh tế, lập kế hoạch dự trữ các loại vật tư nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh được liên tục, không bị gián đoạn Tìm các đối tác bán vật tư với giá cả hợp lý, chất lượng đảm bảo

3.3: Phòng Kế toán:

Phản ánh ghi chép các nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày trên sổ sách

kế toán theo đúng chế độ kế toán thống kê quy định của nhà nước

Phân tích các hoạt động tài chính, báo cáo đề xuất các biện pháp sử dụng vốn có hiệu quả

Quản lý tài chính, cung cấp các thông tin tài chính của doanh nghiệp làm

cơ sở lập kế hoạch dự án đầu tư, tham mưu cho giám đốc về biện pháp sử dụng vốn có hiệu quả

Lập báo cáo kết quả hoạt động tài chính của công ty trình giám đốc phê duyệt và công khai hóa các số liệu khi ban giám đốc ủy quyền

3.4: Phòng tổ chức hành chính:

Tổ chức, sắp xếp, tuyển dụng, đào tạo lao động Thực hiện chế độ chính sách tiền lương, giải quyết các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm

tai nạn cho người lao động, phụ trách công tác đoàn thể, công đoàn, đoàn thanh niên, nữ công

3.5: Phòng kỹ thuật KCS:

- Phụ trách toàn bộ khâu kỹ thuật từ đầu vào cho đến đầu ra

- Hàng ngày lập đơn phối liệu đúng tiêu chuẩn, phù hợp để đảm bảo Clinker sản xuất ra đạt tiêu chuẩn chất lượng

- Thử mác xi măng đầu ra theo từng ca sản xuất, từng lô hàng nếu đạt tiêu chuẩn mới cho xuất kho

- Kiểm nghiệm chất lượng vật tư hàng hóa đầu vào theo đúng tiêu chuẩn cho phép mới cho nhập kho

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty về kỹ thuật sản xuất và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo công ty về chất lượng sản phẩm sản xuất ra

3.7: Phân xưởng cơ khí:

- Bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị kịp thời không làm ảnh hưởng đến sản xuất

- Tham mưu và chịu trách nhiệm vật tư cơ khí khi hàng nhập về

Qua cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty cho thấy công ty đã áp dụng cơ cấu trực tuyến - chức năng vào hoạt động của mình Cơ cấu tổ chức này rất phù hợp với bản thân doanh nghiệp Các phòng ban, phân xưởng đều có mối liên hệ công việc với nhau thúc đẩy nhau cùng làm việc giúp cho ban giám đốc công ty hoàn toàn yên tâm, tim tưởng vào bộ máy quản lý của mình

Việc tổ chức bộ máy quản lý của công ty phù hợp cũng là một trong những tác nhân quan trọng giúp công ty hoàn thành kế hoạch đề ra

Phần 2: Thực trạng quá trình sản xuất kinh doanh của công ty:

2 Lĩnh vực sản xuất:

Tìm hiểu về công nghệ sản xuất của công ty:

Như chúng ta đã biết dặc thù của ngành sản xuất xi măng là một ngành công nghiệp có khói, nó phải cấn đến rất nhiều các loại máy móc thiết bị, nhà xưởng, đặc biệt là lò nung klinker

Khi klinker ra lò phải kiểm nghiệm đạt mác cho phép mới được đưa vào nghiền cùng với một số loại phụ gia khác thành xi măng

Công ty hiện nay đang sử dụng công nghệ sản xuất xi măng lò đứng của Trung Quốc, với công nghệ cũng còn có nhiều mặt hạn chế như có nhiều khói và bụi, làm ảnh hưởng đến môi trường và điều kiện làm việc của công nhân

Để hạn chế đến mức thấp nhất về ô nhiễm môi trường cũng như chấp hành việc bảo vệ môi trường sống một cách xanh - sạch - đẹp Ban lãnh đạo công ty đã từng bước cải tiến công nghệ bằng cách lắp thêm hệ thống lọc bụi, lọc khói để đảm bảo hạn chế việc ô nhiễm môi trườnh xung quanh Bên cạnh đó công ty còn trang bị đầy đủ bảo hộ cho người lao động để đảm bảo cho công nhân khi làm việc được an toàn tới mức tối đa

Phụ trách trực tiếp trong lĩnh vực sản xuất đó là phó giám đốc phụ trách sản xuất, có trách nhiệm về mọi vấn đề có liên quan trong sản xuất và báo cáo với giám đốc về tình hình sản xuất của công ty để giám đốc có các quyết định phù hợp

Nhiệm vụ của phó giám đốc sản xuất là: hoạch định chương trình, xây dựng kế hoạch sản xuất và điều khiển quá trình chế biến

Trưởng phòng kỹ thuật có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng xi măng sản xuất ra và báo cáo lại với phó giám đốc phụ trách sản xuất về chất lượng sản phẩm sản xuất ra.

3 Lĩnh vực Marketing:

Nhân viên thuộc phòng kinh doanh tổng hợp được giao nhiệm vụ phụ trách thị truờng, với các nhiệm vụ cụ thể sau: thu thập các thông tin về thị trường, hoạch định các chính sách về sản phẩm, giá cả, chính sách phân phối, chính sách

hỗ trợ hoạt động tiêu thụ

Các nhân viên này có trách nhiệm báo cáo kết quả cũng như quá trình hoạt động của mình với phó giám đốc phụ trách kinh doanh để phó giám đốc có những quyết định sảm phẩm phù hợp với từng loại thị trường, chính sách giá cả phù hợp với từng đối tượng khách hàng, chính sách tiêu thụ một cách hợp lý Chiến lược Marketing là một trong những yếu tố cơ bản quyết định đến quá trình hoạt động của công ty Do đó công ty cũng chú trọng tới phát triển chiến lược Marketing Cụ thể là:

- Công ty luôn luôn nghiên cứu nhu cầu thị trường và đưa ra giá cả phù hợp với từng thời điểm mà thị trường có thể chấp nhận được Giá cả này không cố định mà có thể giao động ở một số thời điểm nhất định, nó phù hợp với từng địa điểm cụ thể cũng như phù hợp với từng đối tượng khách hàng Chính sách giá cả của công ty cũng là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng

- Việc đổi mới thiết bị công nghệ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm cũng làm cho khách hàng có được cảm giác yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm của công ty

- Việc giảm giá cho khách hàng tiêu thụ sản phẩm với số lượng lớn cũng như việc trích phần trăm khuyến mại cho các đầu mối phân phối cũng góp phần khuyến khích họ tự tìm thêm đối tác mới cho mình Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy lượng hàng tiêu thụ ngày càng tăng

Việc quản lý nhân sự dựa trên hồ sơ dữ liệu dân sự, qua thống kê hoạt động của nhân viên và hỗ trợ đời sống.

Trưởng phòng hành chính là người đứng đầu phòng, chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề về nhân sự và báo cáo tình hình với giám đốc để giám đốc ra quyết định nhân sự cho phù hợp với từng thời kỳ và phù hợp với từng chính sách nhân

sự của công ty tại từng thời điểm

5 Lĩnh vực tài chính và kế toán:

5.1: Lĩnh vực tài chính:

Liên quan đến các hoạt động như: tạo vốn, sử dụng vốn, quản lý vốn Công ty tạo vốn bằng cách phát hành cổ phiếu, sử dụng các nguồn vay dài hạn, ngắn hạn, nguồn tài chính có được từ hoạt động bán hàng để huy động vốn duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục và có hiệu quả

5.2: Lĩnh vực kế toán:

Bao gồm: kế toán sổ sách, tính toán chi phí - kết quả, xây dựng các bảng cân đối, tính toán lỗ - lãi, thẩm định các kế hoạch, thống kê các số liệu, kiểm tra việc tính toán bảo hiểm, thuế

* Tổ chức bộ máy kế toán của công ty:

Thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê của Nhà nước đã ban hành theo hệ thống tài chính doanh nghiệp

Sơ đồ bộ máy Kế toán của công ty:

Kế toán

thanh

toán

Kế toán nguyên vật liệu

Kế toán theo dõi công nợ

Kế toán tài sản

cố định

Kế toán tổng hợp

Thủ quỹ

Kế toán trưởng

Chức năng của bộ máy kế toán:

- Kế toán trưởng: Điều hành công việc của phòng kế toán và có trách nhiệm báo cáo với Hội đồng quản trị về tình hình tài chính của công ty

- Kế toán thanh toán: Có chức năng ghi chép phản ánh chính xác, kịp thời, đầy

đủ từng khoản nợ phải thu theo từng đối tượng, số nợ phải thu, số đã thu, số nợ còn phải thu phải có các biện pháp tích cực để thu hồi lại Lập và xử lý dự phòng khoản nợ phải thu khó đòi theo quy định, kiểm tra giám sát chặt chẽ việc chấp hành theo quy định

- Kế toán vật liệu: Tổ chức ghi chép kịp thời số lượng, chất lượng và giá trị thực

tế của từng vật liệu Việc nhập, xuất, tồn, tiêu hao sử dụng cho sản xuất, kiểm tra việc chấp hành nguyên tắc nhập, xuất, tồn, việc thực hiện kế hoạch thu mua, tình hình dự trữ và tiêu hao, phát hiện và xử lý kịp thời vật liệu thừa, ứ đọng, kém phẩm chất, ngăn ngừa sử dụng lãng phí

- Kế toán Tài sản cố định: Phản ánh kịp thời, đầy đủ số lượng, hiện trạngà giá trị TSCĐ hiện có, tình hình tăng giảm di chuyển TSCĐ, kiểm tra việc bảo quản, sử dụng, bảo dưỡng, phân bổ chính xác số khấu hao TSCĐ vào chi phí sản xuất, quản lý sử dụng nguồn vốn đầu tư hình thành từ việc trích khấu hao TSCĐ Lập

kế hoạch và dự toán chi phí lớn sửa chữa TSCĐ

- Kế toán tổng hợp: Kiểm tra lại toàn bộ chứng từ và chứng từ ghi sổ, sau đó vào

sổ cái và làm các loại báo cáo tài chính

- Thủ quỹ: Quản lý tiền mặt và theo dõi việc thu chi tiền mặt Hạch toán tiền lương và các khoản phụ cấp tiền thưởng, các khoản trích theo lương cho người lao động

* Hình thức kế toán áp dụng tại công ty: Công ty áp dụng hình thức kế toán chứng từ ghi sổ: Hàng ngày kế toán căn cứ vào các chứng từ gốc hoặc bảng tổng hợp, kế toán tổng hợp lập chứng từ ghi sổ, cuối tháng kế toán căn cứ vào chứng

từ ghi sổ để ghi vào sổ đăng ký chứng từ ghi sổ, sau đó mới được ghi vào sổ cái Các chứng từ gốc sau khi làm căn cứ lập chứng từ ghi sổ được dùng để ghi vào các sổ kế toán chi tiết

Hệ thống tài khoản: công ty sử dụng hệ thống tài khoản theo quy định hiện hành

Trình tự kế toán theo phương pháp chứng từ ghi sổ:

Bảng tổng hợp chứng từ

6: Lĩnh vực nghiên cứu và phát triển

Công ty không ngừng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển cụ thể như: nghiên cứu công nghệ sản xuất sao cho đạt hiệu quả một cách tối ưu, tiết kiệm nhiên liệu Tuy nhiên hoạt động nghiên cứu triển khai cảu công ty vẫn đang

ở mức nhỏ lẻ và chưa được chú trọng đầu tư một cách thỏa đáng và thích hợp

Do điều kiện của công ty chưa cho phép nên hoạt động này chỉ mang tính hình thức và chưa có được các kết quả nghiên cứu một cách thỏa đáng

7: Lĩnh vực tổ chức và thông tin:

Thông tin quản trị là những tin tức mới được thu nhận, được hiểu và được đánh giá là có ích trong việc ra quyết định về sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp

Hệ thống thông tin Marketing là hệ thống liên hệ qua lại giữa người và thiết

bị với các phương pháp hoạt động thường xuyên để thu thập thông tin, phân loại, phân tích đánh giá và phổ biến thông tin chính xác và cấp thiết để người thừa hành sử dụng nó vào lĩnh vực Marketing, về mục đích cải tiến việc lập kế hoạch

và kiểm tra việc thực hiện các biện pháp Marketing

Vai trò của thông tin:

Có thể nói rằng thông tin là phương tiện để thống nhất mọi hoạt động có tổ chức

Nó có thể được coi là phương tiện để cung cấp các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, là phương tiện để liên hệ với nhau trong tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chungcủa doanh nghiệp Vai trò thông tin cụ thể là:

- Thông tin là cơ sở đề ra các quyết định quản trị, đặc biệt nó rất cần thiết trong việc xây dựng và phổ biến mục tiêu hoạt động của tổ chức, lập kế hoạch kinh doanh, tổ chức và quản trị nhân sự, kiểm tra việc thực hiện chiến lược

- Thông tin không chỉ tạo điều kiện cho các chức năng quản trị thực hiện tốt

mà nó còn gắn hoạt động của doanh nghiệp với môi trường bên ngoài Chính qua việc trao đổi thông tin mà các nhà quản trị có thể hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng, khả năng sẵn sàng của người cung cấp và các vấn đề nảy sinh trong tổ chức

- Thông tin còn là phương tiện đặc trưng của hoạt động quản trị, bởi vì tác động của hệ thống quản trị đều được chuyển tới người chấp hành thông qua thông tin