Thuyết trình môn thương mại điện tử mô hình nghiên cứu kinh doanh điện tử

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGBÁO CÁO MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG I – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANH ĐIỆN TỬ GVHD : TS.. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANHĐIỆN TỬ Khái niệm k

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÁO CÁO MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG I – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANH ĐIỆN TỬ

GVHD : TS AO THU HOÀI HỌC VIÊN : NGUYỄN THÀNH DƯƠNG

PHAN VĂN THÁI NGUYỄN THÀNH NAM PHẠM THỊ MINH LOAN

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANH

ĐIỆN TỬ

Khái niệm kinh doanh điện tử

Biện luận cho nền kinh tế

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KINH DOANH

ĐIỆN TỬ Cá nhân & xã hội (eSociety)

Mô hình kinh doanh điện tử

Chuỗi giá trị

Phần I : KHÁI NIỆM KINH DOANH ĐIỆN TỬ

SỰ NỔI LÊN CỦA XÃ

HỘI THÔNG TIN

KINH DOANH ĐIỆN

TỬ LÀ GÌ ?

HAI PHƯƠNG ÁN KINH

DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

KINH DOANH ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ?

Kinh doanh điện tử là việc khởi

xướng, thiết kế và triển khai các quá trình kinh doanh thông qua các

phương tiện điện tử; hay nói cách

khác, tiến hành trao đổi các sản phẩm dịch vụ với sự hỗ trợ của các mạng

thông tin công cộng hoặc cá nhân,

trong đó có mạng Internet, để đạt

được giá trị gia tăng

Bên sử dụng dịch vụ

Người tiêu dùng

Doanh nghiệp Chính phủ

Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)

VD: quảng cáo rao

v t trên trang cá ặt trên trang cá

Doanh nghiệp

Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)

VD: báng hàng hóavà dv trên eshop

Doanh nghiệp với doanh nghiệp(B2B)

VD: đặt mua hàng từ các nhà cung cấp

Doanh nghiệp với chính phủ(B2A)

VD: cung cấp dịch vụ y tế cho cơ quan công quyền

Chính phủ

Chính phủ với công dân (A2C)

VD: bầu cử và bỏ

phiếu qua internet

Chính phủ với doanh nghiệp(A2B)

VD: quảng cáo đấu thầu các dự án

Chính phủ với chính phủ (A2A)

VD: hợp tác trong cộng đồng ảo

Các mối quan hệ đa dạng trong kinh

doanh điện tử

THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG LÀ MỘT BỘ PHẬN CỦA

KINH DOANH ĐIỆN TỬ

XÃ HỘI ĐA LỰA CHỌN

Phần 2:Các tình huống trong kinh doanh

điện tử

1 Cửa hàng bán lẻ trực tuyêń B2C

2.Thị trường dịch vụ y tế

trực tuyế B2B

4.Trao đổi trí

thức qua sách điện tử

C2C

3.Bỏ phiếu và

bầu cử trực

tuyến A2C

1 Cửa hàng bán lẻ trực tuyến

(B2C)

Định nghĩa : Chức năng của ngân hàng trực tuyến

•Là cửa hàng bán lẻ trực tiếp

•Thiết kế trên nền tảng web

•Cung cấp hàng hóa, dịch vụ, tổ chức

đấu thầu v v

Đăng nhập của khách hàng

trực tuyến

Hồ sơ của khách hàng và quản trị dữ

liệu khách hàng

Catalog sản phẩm và sắp xếp danh

mục hàng hóa

Chào hàng và đặt hàng

Cách thức thanh toán

Phương án giao hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

2 Thị trường dịch vụ y tế trực tuyến

(B2B)

Chăm sóc y tế

Thanh toán Người được

bảo hiểm Các công ty bảo hiểm

Bệnh viện

Phòng thí

nghiệm

Công ty dược Nhà thuốc Bác sỹ

Bưu điện

Ngân hàng

Tổ chức Cá nhân

Bảo hiểm y tế Bảo hiểm nhân thọ

Các thành viên tham gia thị trường y tế trực tuyến ở Thụy Sỹ

• Bùng nổ chi phí trên thị trường y tế

• Thiết lập thị trường y tế trực tuyến

• Dữ liệu hành chính trong thẻ y tế

• Dữ liệu về tình trạng sức khỏe

• Sử dụng thẻ an toàn

3 Bỏ phiếu và bầu cử trực tuyến

(A2C)

• Lộ trình đi đến chế độ dân chủ trực tuyến

Trợ giúp trực tuyến Sản xuất trực

tuyến Dân chủ trực tuyến

• Đặt chỗ trước các dịch vụ công cộng

• Đơn đặt hàng điện tử

• Công bố thuế

• Đăng ký

• Thống kê dân số

• Bầu cử trực tuyến

• Bỏ phiếu trực tuyến

Dịch cụ web để:

•Hướng dẫn

•Phản hồi

• Thư điện tử

• Mẫu đơn trực tuyến

• Diễn đàn

• Diễn đàn thảo luận dành cho bầu cử và bỏ phiế

• Tài liệu hướng dẫn

• Quy định pháp lý

• Nghị định, pháp lệnh

Giao dịch

Giao tiếp

Thông tin

• Thí điểm bầu cử trực tuyến

• Nguyên tắc đối xử bình đẳng

4 Trao đổi trí thức qua sách điện tử

(C2C)

• Chức năng của sách điện tử

• Quá trình học tập trọn đời

• Sử dụng thủy ấn điện tử

Phần 3 Biện luận cho nền kinh tế

mạng

Giá trị sáng tạo được số hóa

Quy mô tới hạn là nhân tố cơ bản để

thành công

Tái cấu trúc bản thân

Theo đuổi chiến lược miễn phí

Khác biệt hóa sản phẩm thông qua

các phiên bản mới

Hợp tác qua mạng lưới sáng tạo

giá trị

Phần 4: Chuỗi giá trị và nội dung các

chương

1

1

4 4

2 2

3 3

6

6

5 5

Chương 1: Mô hình kinh doanh

điện tử

Mô hình kinh doanh điện tử

•Hoạch định chiến lược

•Tổ chức và quản lý nhân sự

•Kiểm tra và giám sát

•Văn hóa kinh doanh

Chương 2: Tổ chức kinh doanh

hàng hoá và dịch vụ số

Chương 3: Mua hàng trực tuyến

Chương 4: Marketing trực tuyến

Chương 5: Hợp đồng điện tử

Chương 6: Phân phối trên thị trường

trực tuyến

Chương 7: Thanh toán điện tử

Chương 8: Quản lý quan hệ khách

hàng trực tuyến

Chương 9: Thương mại di động

Chương 10: Cơ hội và rủi ro của xã

hội thông tin

Phần 5: Tài li u tham khả ệu tham khả o

Thanks for your attention !