Thuyết trình môn quản trị thương mại điện tử nâng cao hàng hóa và dịch vụ số

Xác định hàng hóa, dịch vụ Xác định KH mục tiêu và thị trường bán hang Đánh giá, lựa chọn trang web phù hợp Mô hình định giá và phương thức thanh toán Tổ chức quy trình kinh doanh Thiết

GVHD : : TS Ao Thu Hoài

Nhóm SV thực hiện:

1 Nguyễn Thúy Hằng

2 Trịnh Thị Thùy Linh

3 Vũ Văn Thành

4 Lê Đình Việt

Ch ương II ng II

Ch ương II ng II

Xác định hàng hóa, dịch vụ Xác định KH mục tiêu và thị trường bán hang Đánh giá, lựa chọn trang web phù hợp

Mô hình định giá và phương thức thanh toán

Tổ chức quy trình kinh doanh

Thiết lập chính sách an ninh

2.2 Các thành phần của sàn giao dịch điện tử

nhau để bắt đầu thương lượng hàng hóa và giá cả của chúng.

Nhà cung cấp, người bán chào hàng hóa, dịch vụ trên thị trường ảo Người tiêu dùng, người mua thỏa thuận về thành phần sản phẩm (quyền sử dụng, đơn giá) VD: eBay

Người mua

Người mua

Người mua Người

mua

Người bán

Người bán Người

bán

Người bán

Khu chợ điện tử

 Không tốn CP dự trữ

 Giảm thiểu chi phí

Marketing

 Giảm thiểu chi phí phân

phối

 Giảm thiểu nghĩa vụ với

sản phẩm

 Giảm thiểu rủi ro tài

chính

2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott

 2.3.2 Sàn giao dịch tổng hợp: là một siêu thị điện tử, nó lựa chọn sản phẩm

và dịch vụ phù hợp từ các nhà sản xuất khác nhau, quyết định các phân đoạn thị

trường thích hợp, định giá và hỗ trợ hoàn thành giao dịch

VD: muachung.vn

Nhà sản

xuất

Nhà sản

xuất

Nhà sản

xuất

Sàn tổng hợp

Người mua

Người mua

Người mua

 Quyền lực thương lượng lớn

 Sử dụng nhà tư vấn điện tử

 Đánh giá sản phẩm một các độc lập

 Kích thích mua hàng

 Khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển

 2.3.3 Sàn giao dịch tích hợp: Trang web kinh doanh theo dạnh sàn giao dịch

tích hợp ( integrator b-web) là một chuỗi tạo giá trị bao gồm nhiều thành phần - từ việc định dạng, sản xuất và giao nhận tời các hoạt động hộ trợ cho sản phẩm và

dịch vụ - mà khách hàng mong đợi

 Giải pháp định hướng KH

 Tổng thầu

 Tạo lập chuỗi giá trị

 Sản xuất đơn chiếc thay vì sản xuất hàng loạt

 Dự án và kiến thức về phương pháp

Sàn tích hợp

Khách hàng

Khách hàng

Khách hàng

2.3 Phân loại web kinh doanh theo Tapscott

 2.3.4 Sàn giao dịch liên kết: Mạng lưới thành viên gắn kết lỏng lẻo và mang

tính tự phát ( được gọi là cộng đồng) theo đuổi cùng một mục đích Các đối tác độc lập mang theo bí quyết riêng của mình tới sàn và đồng thời đóng một vai trò nhất định trong việc phát triển giải pháp Trên thực tế, họ vẫn độc lập và cố gắng bù đắp

sự thiếu hút năng lực bằng cách tạp mạng lưới đối tác phù hợp

 Hinh thành mạng lưới

 Tự tổ chức

 Đối tác cao cấp

 Mô – đun giá trị

 Lý tưởng hóa mục tiêu

Đối tác

cao cấp

Đối tác

cao cấp

Đối tác

cao cấp

Đối tác

cao cấp

Đối tác cao cấp

Đối tác cao cấp

Đối tác cao cấp

Liên minh Liên minh

Liên minh

hóa vật chất, sản phẩm và dịch vụ vô hình từ nhà sản xuất tới người sử dụng Các sàn phân phối thực hiện các chức năng phân phối, có thể hoạt động như một công

ty vận tải, một nhà cung cấp điện tử, dịch vụ tài chính, dịch vụ chuyển phát nhanh

và dịch vụ bưu chính, người vận hành mạng truyền thông, hoặc một công ty

logistics

 Quốc tế hoá

 Lợi thế nhờ quy mô

 Vận hành trong 24 giờ

 Chuyên môn hóa theo dạng HH

 Chức năng đặc biết của trung gian thông tin

Sàn phân phối

Người mua

Nhà

sản xuất

Nhà sản xuất

Người mua

Nhà sản xuất

2.4 So sánh và đánh giá các mạng lưới

Chợ điện tử Sàn tổng hợp Sàn tích hợp Sàn liên kết Sàn phân phối

Mục tiêu Thị trường trao đổi

hàng hóa và giá trị Siêu thị điện tử Chuỗi giá trị tối ưu

Tự tổ chức và nâng cao giá trị.

Trao đổi thông tin, hàng hóa & dịch vụ

Đặc điểm

 Thông tin thị trường

 Quá trình thương lượng

 Định giá động

 Phân phối sản phẩm

 Giá của công ty

 Để đáp ứng đơn hàng

 Lựa chọn nhà cung cấp tốt

 Tối ưu hóa quy trình

 Tích hợp sản phẩm

 Sáng tạo

 Xây dựng niềm tin

 Không kiểm soát thứ bậc

 Tối ưu hóa hệ thống mạng

 Sử dụng không giới hạn

Vai trò của

KH

Thành viên của sàn giao dịch Người mua

Người định hướng giá trị Người đóng góp Người nhận

Lợi ích Dịch vụ có thể thỏa

thuận

Dễ dang lựa chọn và đáp ứng đơn hàng

Sản phẩm được cá nhân hóa

Giải pháp sáng tạo

và có giá trị cho tất

cả các bên

Giao nhận đúng thời điểm

Chức năng

cơ bản

 Nhà cung cấp giao dịch.

 Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng.

 Nhà thiết lập bối cảnh

2.5 Quy trình định giá Định giá động: Định giá

động loại bỏ giá cố định nhằm tạo điều kiện thương lượng giá mở trên thị trường.

Các sàn đấu giá là công cụ quan trọng để định giá động; bằng cách thiết lập mức giá linh hoạt dựa trên lượng cung và cầu phù hợp với thị trường và các vấn

đề liên quan đến cạnh tranh.

Có nhiều kiểu đấu giá: kiểu Anh, Nhật, Đức, đấu giá kín mức cao nhất, đấu giá Vickrey

Định giá trọn gói: Nếu sản phẩm/dịch vụ không được cung cấp theo thành phần riềng lẻ mà đồng bộ thì chúng ta phải thực hiện chính sách giá trọn gói, nghĩa là giá sẽ được đưa ra toàn bộ sản phẩm

Định giá khác biệt: vừa

thích ứng với thay đổi

thị trường vừa điều hòa

nhu cầu của người tiêu

dùng.

Giá khác biệt theo thời

gian/ khách hàng/ khối

lượng/ dịch vụ

Định giá tuyết tính

và phi tuyến tính

Quy trình định giá

Mô hình lợi nhuận là yếu tố trung tâm:

Mô hình kinh doanh điện tử đặc trưng bởi định vị thị trường lợi ích cho khách hàng, sản phẩm và dịch vụ, lựa chọn trang mạng kinh doanh và lợi nhuận Xác định nguồn lợi nhuận giúp công ty tái đầu tư là yếu tố trung tâm của mô hình kinh doanh.Mô hình lợi nhuận mô tả lợi ích về tài chính, giá trị vô hình từ các HĐKD

Mô hình lợi nhuận theo 2 loai: Mô hình lợi nhuận trực tiếp và Mô hình

lợi nhuận gián tiếp Mô hình lợi nhuận trực tiếp là kết quả trực tiếp có được từ hoạt động kinh doanh của công ty Trong mô hình gián tiếp các nguồn thu có thể được tạo ra từ thị trường tiền tệ

Mô hình lợi nhuận trực tiếp:

phẩm, dịch vụ

Mô hình lợi nhuận gián tiếp:

Mô hình lợi nhuận của thị trường điện tử

2.6 Mô hình lợi nhuận của thị trường điện tử

ẮNG NGHE!