Tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh tại công ty TNHH vận tải, thương mại và du lịch hoàng trung

Với nỗ lực của bản thân, sự giúp đỡ tận tình của các nhân viên của công tyTNHH Vận tải, Thương mại và Du lịch Hoàng Trung trong suốt thời gian thực tập tạicông ty và đặc biệt là sự hướng

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xã hội hiện nay việc phát triển nền kinh tế là trọng điểm chủ yếu của conngười, đã có không ít những công ty , những doanh nghiệp hoạt động để góp phần vàonền kinh tế cho nước nhà Trong nhịp sống ngày nay khi nền kinh thế đang phát triển,một số ngành nghề phát triển và đóng vai trò rất quan trọng, nói tới một trong số đóchính là ngành vận tải, thương mại và du lịch

Để cung ứng được nhu cầu đi lại và vận chuyển các loại hàng hóa, đã có rất nhiều cáccông ty được thành lập, họ đáp ứng tất cả các nhu cầu khi thị trường cần thiết Một trong số

đó là công ty TNHH Vận Tải, Thương Mại và Du lịch Hoàng Trung

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, báo cáo được chia làm ba phần chính:Chương 1: Giới thiệu chung về công ty TNHH Vận tải, Thương mại và Du lịchHoàng Trung

Chương 2: Tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh tại công ty TNHH Vận tải,Thương mại và Du lịch Hoàng Trung

Chương 3: Một số đánh giá về tình hình tổ chức quản trị kinh doanh tại công tyTNHH Vận tải, Thương mại và Du lịch Hoàng Trung

Với nỗ lực của bản thân, sự giúp đỡ tận tình của các nhân viên của công tyTNHH Vận tải, Thương mại và Du lịch Hoàng Trung trong suốt thời gian thực tập tạicông ty và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của cô: Nguyễn Thị Thanh Mai – Giảngviên khoa kinh tế tài nguyên và môi trường, đã giúp tác giả hoàn thành báo cáo này.Tác giả xin chân thành cảm ơn cô đã tận tình giúp đỡ trong quá trình thực hiện báo cáotốt nghiệp

Do thời gian có hạn, sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên báo cáo khôngtránh khỏi thiếu sót Tác giả rất mong sự góp ý của các thầy, các cô để bài viết đượchoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn

Tác giả :Nguyễn Văn Tuấn

- Ngày 21/09/2007 Sở kế hoạch đầu tư đã cấp giấy phép kinh doanh cho phépcông ty chính thức đi vào hoạt động với hình thức là Công ty TNHH.

-Công ty TNHH Vận tải, Thương mại và Du lịch Hoàng Trung

+ Địa chỉ : Thôn Bích Tây, xã Nam Chính, Nam Sách, Hải Dương

+ Giấy chứng nhận kinh doanh số :013014125

1.1.2: Chức năng và nhiệm vụ của công ty.

- Cung ứng, vận chuyển và là đại lý vận chuyển hàng hóa, vận tải hành khách

liên tỉnh và du lịch

- Kinh doanh kho bãi, xếp dỡ hàng hóa, khai thác bến đỗ và trông giữ xe, hàng

hóa dịch vụ ăn uống nhà nghỉ, thể dục thể thao, vui chơi giải trí

- Cung cấp lao động có tay nghề cho thị trường

- Công ty cổ phần dịch vụ và vận tải hàng hóa là đơn vị pháp nhân theo pháp

luật Việt Nam kể từ ngày đăng ký kinh doanh thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc

lập, sử dụng con dấu riêng, mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của pháp luật

Hoạt động theo điều lệ của công ty TNHH 2 thành viên trở lên

1.1.3 : Cơ cấu tổ chức của công ty.

Phòng kế hoạch đầu tư

Phòng bảo vệ, Thanh tra

Bến Dịch vụ 1 Bến Dịch vụ 2 Đoàn xe khách Trung tâm khai

thác vận chuyển hàng hóa

1.1.4: Nhiệm vụ của các phòng ban.

1.1.4.1: Ban giám đốc.

Ban giám đốc gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc Giám đốc công ty là người đứng đầu , lãnh đạo toàn công ty và có trách nhiệm lớn nhất đối với các hoạt động kinh doanh do đó có trách nhiệm tổ chức điều hành toàn hệ thống Chịu trách nhiệm trước cơ quan cấp trên và các cơ quan pháp luật về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Các phó giám đốc kinh doanh, kĩ thuật có trách nhiệm giúp đỡ và chia sẻ nhiệm vụ với giám đốc

1.1.4.2: Phòng tổ chức hành chính.

Chức năng : Là phòng tham mưu cho lãnh đạo Công ty và tổ chức triển khai thực hiện các công tác về tổ chức sản xuất, nhân sự, hành chính và thực hiện chính sách đối với người lao động

Nhiệm vụ:

-Tham mưu cho lãnh đạo công ty về công tác sắp xếp, tổ chức bộ máy, công táccán bộ, công tác quản lý lao động

- Tổ chức thực hiện chế độ tiền lương, nâng bậc hàng năm cho người lao động

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghề cho người lao động

- Tổ chức thực hiện chế độ BHXH, BHYT, BHLĐ và các chế độ liên quan khác

-Lập hồ sơ trình độ hội đồng kỉ luật công ty xét xử đối với những trường hợp vi phạm nội quy, quy chế công ty đã ban hành

- Quản lý lực lượng quân dân tự vệ, quân dân dự bị và công tác thăm hỏi các gia đình chính sách

- Làm công tác hành chính quản trị, văn thư lưu trữ, kiến thiết cơ bản nhỏ cho công ty

- Quản lý môi trường, tổ chức chăm sóc sức khỏe cho người lao động

1.1.4.3: Kế toán thống kê.

Chức năng: Là phòng tham mưu giúp lãnh đạo công ty trong công tác quản lý tài chính, tổ chức và chỉ đạo thực hiện công tác thống kê kế toán Thông tin kinh tế và hạch toán sản xuất trong công ty trên nguyên tắc bảo toàn và phát triển các nguồn lực được giao.

- Hướng dẫn và kiểm tra nghiệp vụ tài chính cho các đơn vị hạch toán nội

bộ trong công ty, thực hiện chế độ tiền lương, BHXH-BHYT và các chế độ tín dụng

1.1.4.4: Phòng kế hoạch đầu tư.

Chức năng : Là phòng tham mưu tổng hợp giúp lãnh đạo công ty trong công táclập kế hoạch, đôn đốc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh toàn công ty Đề xuất

các phương án sản xuất kinh doanh và theo dõi quản lý các trang thiết bị, hệ thống điện và phương tiện có trong toàn công ty.

Nhiệm vụ:

-Lập kế hoạch và kiểm tra thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo từng kỳ

kế hoạch ( dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) Giữa kỳ và cuối kỳ báo cáo hồ sơ, tổng kết đánh giá mức độ hoàn thành của kế hoạch và đề xuất các biện pháp thực hiện …

-Chủ động phối hợp giữa các phòng ban, các đơn vị sản xuất kinh doanh để xâydựng và hoàn thiện các chỉ tiêu về kinh tế, kĩ thuật áp dụng cho các mô hình kinh doanh công ty hiện có

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty kí kết các hợp đồng kinh tế với tổ chức cá nhân có nhu cầu Kiểm tra giám sát và quyết toán các hợp đồng đã ký phù hợp với pháp lệnh kinh tế Nhà nước ban hành

- Nghiên cứu chủ động phối hợp với các đơn vị xây dựng các dự án tiền khả thi

- Quản lý theo dõi tình trạng kĩ thuật của thiết bị và phương tiện công ty có Lập

kế hoạch và chỉ đạo thực hiện đối với công tác bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị và phương tiện

-Quyền hạn: Có kiểm tra và yêu cầu các đơn vị cung cấp số liệu, chứng từ và báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh và tình trạng các trang thiết bị Có quyền yêu cầu cá nhân, đơn vị nghiêm chỉnh thực hiện tốt công tác bảo dưỡng, sửa chữa đối với trang bị, phương tiện theo quy định hiện hành

1.1.4.5: Phòng bảo vệ và thanh tra.

Chức năng: Là phòng chuyên trách công tác tuần tra canh gác bảo vệ tài sản, đảm bảo

an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phòng chống cháy nổ trong phạm vi toàn côngty

-Xây dựng kế hoạch và đôn đốc thực hiện công tác phòng chống cháy nổ trong phạm

vi toàn công ty Có đánh giá tổng kết rút kinh nghiệm trong từng kỳ kế hoạch

- Hướng dẫn nghiệp vụ cho lực lượng bảo vệ các đơn vị năm ngoại trụ sở chính, trụ sởcông ty

1.1.4.6: Bến dịch vụ 1.

Nhiệm vụ: Trông giữ ô tô tải của các tỉnh khác đến, nhận trả hàng có nhu cầu đỗ quađêm Ngoài ra còn có các dịch vụ phụ hỗ trợ, phục vụ người và phương tiện gồm:

- Tổ chức quây, quán giải khát, ăn uống cho lái phụ xe

- Tổ chức nhà trọ cho chủ hàng và lái phụ xe ngủ qua đêm

- Tổ chức kho trông giữ hàng hóa

- Tổ chức cửa hàng mua bán vật tư, dầu mỡ, phụ tùng ô tô

- Khai thác và vận chuyển hàng hóa lưu thông giữa các tỉnh thành

1.1.4.6: Bến dịch vụ 2.

Các dịch vụ bến bãi, nhà nghỉ …là một bộ phận thành viên thuộc Công ty cónhiệm vụ khai thác, tổ chức sửa chữa những phương tiện vận tải của công ty cũng nhưcủa các đơn vị ngoài Hàng tháng nộp khoán doanh thu về Công ty

1.1.4.7: Trung tâm khai thác vận chuyển hàng hóa.

Là bộ phận thành viên thuộc công ty, có trách nhiệm tổ chức, quản lý điều hànhphương tiện vận tải, khai thác vận chuyển hàng hóa, hàng tháng quyết toán, nộp khoánlên công ty.

1.1.5: Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của Công ty.

Kết quả kinh doanh trong 3 năm ( 2010, 2012, 2013).

Đơn vị tính: VNĐ

Doanh thu thuần về bán hàng

cũng tăng 562.451.989 đồng ( năm 2011 là 987.990.121 đồng, năm 2012 là1.550.442.110 đồng.)

Từ những kết quả trên cho thấy sự nỗ lực của công ty trong việc tìm kiếm thịtrường kinh doanh Điều này chẳng những làm tăng doanh thu thuần tạo điều kiện giatăng lợi nhuận kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp thu hồi được vốn, gia tăng đượcthị trường kinh doanh của công ty

Doanh thu từ hoạt động tài chính tăng 1.560.011.663 đồng trong năm 2012 với

tỉ lệ tăng là 20,63% ( năm 2011 là 7.558.334.223đồng , năm 2012 là 9.118.345.886đồng) Điều này cho thấy chi phí dành cho hoạt động tài chính của công ty đã và đangđem lại hiệu quả và lợi nhuận tốt cho công ty

Như vậy, có thể thấy trong năm 2012 công ty đã có những bước phát triển mới,hoạt động kinh doanh của công ty đã mang lại những kết quả đáng kể, công ty đã sửdụng tốt nguồn vốn của mình, tìm ra được những thị trường mới, khai thác tốt tiềmnăng và lợi thế mà công ty có được

Chương 2:

TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG

TY TNHH VẬN TẢI, THƯƠNG MẠI, DU LỊCH HOÀNG TRUNG.

2.1: Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh của công ty.

2.1.1: Các hệ thống quản trị hiện hành trong công ty TNHH Vận tải,

thương mại và Du lịch Hoàng Trung.

+ Quản trị nguồn nhân lực của công ty thuộc phòng tổ chức hành chính vớinhiệm vụ thực hiện hệ thống các chính sách, hoạt động để thu hút, đào tạo, duy trì vàphát triển con người để đạt hiệu quả tối ưu cho nhân viên, người lao động và công ty

Cụ thể nhiệm vụ của phòng ban là:

- Tuyển dụng nhân sự cho phù hợp với trình độ và yêu cầu mà ban lãnh đạo công tyđặt ra

- Tổ chức sắp xếp lao động của công ty, trên cơ sở có khoa học, hợp lý đảm bảo yêucầu của quản lý và phù hợp với trình độ, năng lực của từng người được tuyển dụng :mục đích nhằm phát huy năng lực của cán bộ công nhân viên, tăng năng suất lao động

- Tổ chức thực hiện chế độ BHXH, BHYT, BHLĐ và các chế độ liên quan khác

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghềcho người lao động

-Lập hồ sơ trình độ hội đồng kỉ luật công ty xét xử đối với những trường hợp vi phạmnội quy, quy chế công ty đã ban hành

- Quản lý lực lượng quân dân tự vệ, quân dân dự bị và công tác thăm hỏi các gia đìnhchính sách

- Làm công tác hành chính quản trị, văn thư lưu trữ, kiến thiết cơ bản nhỏ cho công ty

- Quản lý môi trường, tổ chức chăm sóc sức khỏe cho người lao động

+ Quản trị chiến lược của công ty do Giám đốc Nguyễn Hoàng Trung dưới sựgiúp đỡ của phòng Kế hoạch đầu tư Bởi đây là những quyết định về các mục tiêu dàihạn về chính sách, những giải pháp lớn về hoạt động kinh doanh, tài chính và conngười để đưa hoạt động kinh doanh của công ty đến những hiệu quả cao hơn Để làmđược điều này thì Phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán thống kê, phòng kế hoạchđầu tư và phòng bảo vệ thanh tra cần có mối quan hệ chung vì chiến lược của công ty.Phòng kế hoạch đầu tư có vai trò chính sau:

-Lập kế hoạch và kiểm tra thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo từng kỳ kếhoạch ( dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) Giữa kỳ và cuối kỳ báo cáo hồ sơ, tổng kết đánhgiá mức độ hoàn thành của kế hoạch và đề xuất các biện pháp thực hiện …

-Chủ động phối hợp giữa các phòng ban, các đơn vị sản xuất kinh doanh để xây dựng

và hoàn thiện các chỉ tiêu về kinh tế, kĩ thuật áp dụng cho các mô hình kinh doanhcông ty hiện có

- Tham mưu cho lãnh đạo công ty kí kết các hợp đồng kinh tế với tổ chức cá nhân cónhu cầu Kiểm tra giám sát và quyết toán các hợp đồng đã ký phù hợp với pháp lệnhkinh tế Nhà nước ban hành

- Nghiên cứu chủ động phối hợp với các đơn vị xây dựng các dự án tiền khả thi

- Quản lý theo dõi tình trạng kĩ thuật của thiết bị và phương tiện công ty có Lập kếhoạch và chỉ đạo thực hiện đối với công tác bảo dưỡng, sửa chữa trang thiết bị vàphương tiện

Ngoài ra còn các công tác hoạt động khác như: quản trị Marketing, quản trị tácnghiệp và quản trị rủi ro tuy nhiên những công tác này không có phòng ban cụ thể màgộp vào chức năng chung của bốn Phòng ban trên, do công ty thuộc vào công ty cóquy mô vừa và nhỏ nên các phòng ban có thể có 2 chức hoặc nhiều chức năng để bộmáy trở nên đơn giản, gọn nhẹ hơn

2.1.2: Mối quan hệ giữa các hệ thống quản trị kinh doanh.

Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty theo mô hình trực tuyến chức năng Nhưvậy vai trò của từng Phòng ban được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu,

nhiệm vụ chung Quản lý của từng phòng ban như phòng Tổ chức hành chính, phòng

kế toán thống kê, phòng kế hoạch đầu tư sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với giám người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là người chịutrách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty Với cơ cấu tổ chức theo môhình trực tuyến chức năng là khá phù hợp với quy mô của công ty bởi nhó giúp cho sựchuyên môn hoá sâu hơn, cho phép các thành viên tập trung vào chuyên môn của họhơn và tạo điều kiện tuyển dụng được các nhân viên với các kỹ năng phù hợp với từng

đốc-bộ phận chức năng

2.2: Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh của Công ty.

2.2.1: Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh của công ty.

* Chức năng: Hoạch định – Lãnh đạo – Tổ chức – Kiểm tra

Như chúng ta đã biết, quản trị một doanh nghiệp là tác động liên tục có tổ chức,

có hướng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanhnghiệp, sử dụng hiệu quả mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất hoạtđộng kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề ra theo đúng pháp luật Về bản chất thì quản trịkinh doanh là tổ chức và hoạt động là quản trị các hoạt động của con người thông quamọi yếu tố liên quan đến quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cuối cùng

là mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp Cũng như bất kì công ty nào khác, Công tyTNHH Vận tải, thương mại và du lịch Hoàng Trung cũng không ngoại lệ và để làmđược điều này, công ty cũng phải thực hiện các chức năng cơ bản của quản trị đó làhoạch định – tổ chức – lãnh đạo – kiểm tra

- Hoạch định là xác định mục tiêu và quyết định cách tốt nhất để đạt được mụctiêu Hoạch định là công cụ đắc lực trong việc phối hợp nỗ lựa của các thành viêntrong một doanh nghiệp Kế hoạch được đặt ra giúp cho doanh nghiệp biết hướng đi;

có tác dụng làm giảm tính bất ổn của doanh nghiệp; giảm được sự chồng chéo và hoạtđộng lãng phí; thiết lập nên những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra

- Tổ chức: Công ty được tổ chức xác lập mô hình, phân công và giao nhiệm vụcho mỗi cấp và cho mỗi nhân viên trong doanh nghiệp trong đó bao gồm việc ủyquyền cho các cấp quản trị và các nhân viên điều hành để nhân viên có thể thực hiệnnhiệm vụ có hiệu quả Công ty áp dụng cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến chức năngvừa duy trì hệ thống trực tiếp vừa kết hợp với việc tổ chức bộ phận chức năng như sơ

đồ tổ chức cơ cấu của công ty ta thấy: Giám đốc trực tiếp điều hành công ty nhưng lạikết hợp vơi các phong ban chức năng như phòng tổ chức hành chính, Phòng kế toánthống kê, phòng kế hoạch đầu tư … Theo cơ cấu này, nhân viên các phòng ban đượcphát huy hết tiềm năng, chuyên môn, kĩ thuật mà vẫn giữ được tính thống nhất quản trị

ở mức độ nhất định

- Lãnh đạo là việc ra chỉ thị, huấn luyện, duy trì kỉ luật trong toàn bộ bộ máy;gây ảnh hưởng và hứng thú cho nhân viên dưới quyền Để thực hiện điều này Giámđốc công ty Nguyễn Hoàng Trung đã lựa chọn phong cách lãnh đạo tản quyền tức làphân tán quyền lực cho cấp dưới cụ thể là phó giám đốc và các trưởng phòng đề họ có

sự độc lập và mọi việc sẽ đem ra bàn bạc trong ban lãnh đạo và biểu quyết tập thể

- Kiểm tra: Việc xem xét đánh giá và chấn chỉnh nhằm đảm bảo cho mục tiêu

kế hoạch của doanh nghiệp được hoàn thành có hiệu quả đạt kết quả cao và đối phóvới sự thay đổi của môi trường và đảm bảo thực thi quyền lực quản trị cho Giám đốctạo tiền đề cho quá trình đổi mới và hoàn thiện Toàn bộ quá trình kiểm tra giúp chohoạt đông của công ty xuyên suốt và phát triển hơn Công ty lựa chọn hình thức kiểmtra chủ yếu là kiểm tra chất lượng cung cấp dịch vụ, kiểm tra về mặt nhân sự Nhằmtìm ra những phương thức đáp ứng tốt nhất những yêu cầu mà khách hàng yêu cầu,đem lại sự hài lòng và lòng tin của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty

* Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị của công ty

- Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, việc nắm bắt thông tin rất quantrọng, thông tin phải được xử lý kịp thời, thông tin phải nhanh, kịp thời, đầy đủ thì tính

sử dụng nhanh càng tốt đặc biệt là thông tin càng quý giá càng cần thiết Nhận thứcđược vấn đề này, công ty đã xây dựng mô hình thông tin quản trị trực tiếp để giảiquyết thông tin được nhanh chóng chính xác Để thông tin phục vụ cho quá trình quảntrị một cách khoa học cần tuân thủ theo các yêu cầu sau: chính xác – nhanh gọn – đầy

đủ - mạch lạc – rõ ràng – khách quan Để đảm bảo cho việc thu thập thông tin có hiệuquả, công ty đã đánh giá thông tin theo các phương pháp sau:

-Đánh giá theo kết quả thương mại cuối cùng

- Đánh giá theo kết quả truyền thông

Cùng với đó công ty cũng đã sử dụng một số phương pháp để năng cao hiệu quảcủa thông tin trong quản trị như:

-Hiện đại hóa công nghệ thông tin với việc toàn bộ cán bộ, nhân viên đượctrang bị máy tính, cập nhật thông tin trên thị trường

- Sử dụng tốt trang thiết bị cơ sở vật chất phục vụ thông tin để làm được điềunày công ty đã tổ chức cho cán bộ, nhân viên của thông tin đi học các khóa học huấnluyện, đào tạo để nâng cao trình độ, tay nghề

- Tổ chức các hoạt động thông tin có hiệu quả

Công ty đã thấy rõ vai trò thông tin của nhà quản trị là:

- Thu thập, phổ biến thông tin và thay mặt cho tổ chức để công ty ngày càngphát triển

- Thu thập thông tin thường xuyên, xem xét, phân tích bối cảnh thị trường xungquanh doanh nghiệp để tìm ra tin tức sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay đe dọa vớidoanh nghiệp

- Cuối cùng thông tin sẽ được nhà quản trị thay mặt đơn vị để cung cấp thông tinđơn vị hay cơ quan bên ngoài

* Kỹ năng quản trị của các nhà quản trị, các cấp quản trị trong Công ty

Công ty TNHH vận tải, thương mại, du lịch Hoàng Trung bao gồm 3 cấp quản trị

cơ bản đó là: Quản trị cấp cao, quản trị cấp trung và quản trị cấp thấp

- Người quản trị cấp cao nhất Giám đốc Nguyễn Hoàng Trung là người có vai tròquan trọng nhất là xác định kết quả cuối cùng mong muốn,phê duyệt các chính sách lớn,phê duyệt cơ cấu tổ chức các kế hoạch lớn nhằm đạt những mục tiêu đề ra Để làm đượcđiều này đòi hỏi Giám đốc không chỉ có kĩ năng chuyên môn mà còn đòi hỏi về kĩ năng tưduy để giải quyết sao cho nhanh chóng chính xác

- Cấp quản trị trung bao gồm: Trưởng phòng tổ chức hành chính, Trưởng phòng

kế toán thống kê, Trưởng phòng kế hoạch đầu tư, trưởng phòng bảo vệ và thanh tra.Các nhà quản trị này cần nắm vững kĩ năng chuyên môn để :

Nắm vững mục tiêu của doanh nghiệp, mối quan hệ giữa bộ phận mình với

bộ phận khác

Nhận ra những khó khăn của chính bộ phận mình và nguyên nhân của nó để

từ đó đề ra những hướng giải quyết phù hợp

Nắm vững trách nhiệm và phạm vi hoạt động được giao, đề nghị những vấn

đề liên quan đến bộ phận mình để hoan thành nhiệm vụ được giao

Đề nghị những chương trình hoạt đông của bộ phận và mô hình tổ chứcthích hợp, lựa chọn nhân viên, giao công việc cho thành viên, xây dựng tinh thần đồngđội và lòng trung thành

Xem xét tính hiệu quả trong công tác để kịp thơi uốn nắn những sai sót, báocáo kết quả đạt được lên ban giám đốc theo sự ủy quyền

- Quản trị cấp cơ sở của công ty bao gồm: Tổ trưởng, trưởng các bến dịch vụcủa công ty Công việc chính của họ là quản trị quá trình hoạt động cụ thể hằng ngàycủa nhân viên và trực tiếp tham gia vào quá trình kinh doanh

Dù ở cấp quản trị nào trong công ty thì các nhà quản trị của Công ty đều cầncác kĩ năng quản trị cần thiết về chuyên môn, giao tiếp và tư duy chính những điều nàylàm nên tập thể lao động vững chắc cho công ty

2.2.2: Công tác quản trị nhân lực của công ty.

2.2.2.1: Phân tích công việc.

Công ty TNHH Vận tải, thương mại, du lịch Hoàng Trung thành lập đã được 6năm Ban giám đốc công ty ngay từ khi thành lập đã thuê các chuyên gia phân tíchcông việc cùng với ban giám đốc và trưởng phòng Tổ chức hành chính đã tiến hànhphân tích công việc Kể từ khi thành lập đến nay, với quy mô công ty nhỏ, công tykhông tiến hành phân tích công việc lại theo kiểu chính quy nào mà chỉ cần kiến thức

về công việc đó rồi quyết định xem nó sẽ làm như thế nào và từ đó quyết định ngườilao động hay nhân viên nào sẽ thực hiện công việc đó Hay nói cách khác là chỉ sửađổi và bổ sung cho phù hợp với cơ cấu hiện tại của công ty