Tổng quan truyền thống quảng cáo tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh...
Trang 1BÀI 2: LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG Nguồn: ThS Hoàng Xuân Phương – D9HKHXH và NV TP Hồ Chí Minh
Trang 21 Truyền thông là gì?
2 Quá trình truyền thông
3 Truyền thông hiệu quả
4 Thực hành
NỘI DUNG
Trang 32 Truyền thông thường
gồm ba phần chính: nội dung, hình thức, và mục tiêu
3 Truyền thông không bằng lời, truyền thông bằng lời và truyền thông biểu tượng.
1.TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ?
1.Định nghĩa truyền thông
Trang 7Mô hình truyền thông giải đáp của
Wildbur Scharamm
2 QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Trang 81 Người gởi
(Sender): là cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu truyền thông điệp đến với người khác hoặc nhóm khác
Trang 10• Để phát triển chiến lược
truyền thông hiệu quả, một
công ty phải lựa chọn đúng
Nguồn thông điệp
Trang 123 Người nhận: là người được
người gởi chia sẻ thông tin
4 Giải mã: là quá trình truyền và
đưa thông điệp vào sự suy nghĩ
5 Thông điệp: Quá trình mã hóa
dẫn đến việc phát triển một thôngđiệp trong đó chứa đựng thông tinhoặc ý nghĩa mà người gởi mongmuốn truyền đạt
2 Mã hóa (Encode): Quá trình
truyền thông bắt đầu khi ngườigởi chọn lựa, kết hợp từ ngữ,
tranh ảnh, biểu tượng và âm
nhạc để trình bày thông điệp
Cần được truyền đi
• Phương tiện là thông điệp
• Môi trường truyền thông
• Hình thức của thông điệp
Trang 13Các kênh truyền thông trực tiếp:
đòi hỏi phải có hai hay nhiều người giao tiếp trực tiếp với nhau Chia làm
3 kênh nhỏ:
- Kênh giới thiệu: nhân viên bán
hàng của công ty tiếp xúc với người mua trên thị trường mục tiêu.
6.Kênh truyền thông
Trang 14Kênh chuyên viên: những chuyên
viên độc lập phát biểu ý kiến của mình với người mua mục tiêu.
Trang 15Kênh xã hội: hàng xóm láng giềng,
bạn bè, các thành viên trong gia đình
và những người cộng sự nói chuyện với những người mua mục tiêu
Trang 16Những kênh truyền thông gián tiếp tải thông điệp đi mà không cần có sự tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp Hầu
hết các thông điệp gián tiếp đều
được tải qua các phương tiện có trả tiền.
Kênh truyền thông gián tiếp
Trang 17Phương tiện truyền thông:
dưới dạng ấn phẩm (báo chí, tạp chí, thư gửi trực tiếp), các phương tiện truyền thông
quảng bá (truyền thanh, truyền hình), các phương tiện truyền thông điện tử (băng ghi âm, băng ghi hình, đĩa ghi hình) và các phương tiện trưng bày
(pano, bảng hiệu, áp phích)
Trang 18Bầu không khí: môi trường tạo ra hay củng cố
thiện cảm của người mua đối với việc mua
Trang 208 Tiếng ồn (Noise): “sự bỏ sót và sự
bóp méo thông tin”.
- Yếu tố nhận thức và yếu tố bên
ngoài
- Sự nhiễu, hỗn loạn, quá tải
Trang 21Để đảm bảo thông
điệp có hiệu quả quá
trình mã hoá của
người gởi phải ăn
khớp với quá trình giải
mã của người nhận
Truyền thông hiệu quả
Sự chú ý có chọn lọc:
Chỉ nhớ được một phần nhỏ thông điệp truyền đến họ
Sự ghi nhớ có chọn lọc người truyền đạt phải cố làm cho thông điệp lưu lại lâu dài trong trí nhớ của người nhận
Trang 22Thực hành: Tưởng tượng và vẽ ra mối quan hệ giữa công ty, các phương tiện truyền thông và công chúng cũng như những vật cản trở trong quá
trình truyền thông đó