Dorner vađ caâc ăöìng taâc giaê trong möơt nghiïn cûâu vïì caâc mö hònh dõch vuơ thû viïơn ăaô Toâm tùưt: Nghiïn cûâu xíy dûơng mö hònh, nhùìm taơo líơp möơt hïơ thöịng saên phíím vađ dõ
Trang 11 Múê ăíìu
Coâ thïí noâi, thû viïơn ăaơi hoơc trïn thïị giúâi
ăang coâ nhûông chuýín biïịn tñch cûơc cuđng vúâi
sûơ ăöíi múâi cuêa giaâo duơc ăaơi hoơc vađ sûơ phaât
triïín cuêa khoa hoơc vađ cöng nghïơ Hiïơn nay,
caâc thû viïơn ăaơi hoơc ăïìu hûúâng ăïịn hoaơt ăöơng
theo mö hònh möơt cú quan cung cíịp dõch vuơ
thöng tin Caâc hoaơt ăöơng triïín khai taơi ăíy ặúơc
ắnh hûúâng theo dõch vuơ (service-driven),
líịy viïơc ăaâp ûâng nhu cíìu vađ súê thñch cuêa
NDT lađ muơc tiïu phaât triïín cuêa mònh- ắnh
hûúâng NDT (user-driven) Nïịu nhû ăöíi múâi
trong phûúng phaâp daơy - hoơc theo hûúâng tñch
cûơc, líịy ngûúđi hoơc lađm trung tím, thò ăöíi múâi
trong hoaơt ăöơng thû viïơn chñnh lađ líịy NDT
lađm trung tím, vúâi phûúng chím phuơc vuơ taơo
ăiïìu kiïơn thuíơn lúơi cao nhíịt cho NDT Hoaơt ăöơng thû viïơn ăaơi hoơc cíìn phaêi chuê ăöơng cung cíịp thöng tin cho NDT vađ coâ möịi quan hïơ, sûơ phöịi húơp nhõp nhađng vúâi caâc khoa ăađo taơo nhùìm gùưn kïịt chùơt cheô vađ phuơc vuơ ăùưc lûơc caâc hoaơt ăöơng ăađo taơo vađ nghiïn cûâu khoa hoơc trong trûúđng ăaơi hoơc [1, 2, 14]
Bađn vïì vai trođ cuêa caâc dõch vuơ TT-TV ăöịi vúâi sûơ phaât triïín cuêa möîi thû viïơn, Giaâo sû
P Kaufman nhíịn maơnh: “Sûơ khaâc biïơt giûôa caâc thû viïơn trong thïị kyê 21 ặúơc xaâc ắnh khöng chó ăún thuíìn búêi giaâ trõ nöơi dung cuêa böơ sûu tíơp, mađ cođn búêi quy mö vađ chíịt lûúơng caâc dõch vuơ mađ thû viïơn ăoâ ặa ra” [8, tr 12].
J Dorner vađ caâc ăöìng taâc giaê trong möơt nghiïn cûâu vïì caâc mö hònh dõch vuơ thû viïơn ăaô
Toâm tùưt: Nghiïn cûâu xíy dûơng mö hònh, nhùìm taơo líơp möơt hïơ thöịng saên phíím vađ dõch vuơ
thöng tin- thû viïơn (SP&DV TTTV) coâ chíịt lûúơng cao, thín thiïơn vúâi ngûúđi duđng tin (NDT), phaât triïín theo xu hûúâng chuíín hoâa, hiïơn ăaơi hoâa ăïí coâ thïí chuê ăöơng höơi nhíơp, liïn thöng vúâi caâc hïơ thöịng SP&DV TTTV trong nûúâc vađ quöịc tïị Ăíy lađ ýu cíìu khaâch quan, cíịp thiïịt ăöịi vúâi caâc thû viïơn ăaơi hoơc, trong böịi caênh ăöíi múâi cùn baên vađ toađn diïơn giaâo duơc ăaơi hoơc (GDĂH) Viïơt Nam Bađi viïịt trònh bađy nghiïn cûâu ăïì xuíịt mö hònh taơo líơp, phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi caâc trûúđng ăaơi hoơc Viïơt Nam giai ăoaơn hiïơn nay.
Tûđ khoâa: Thû viïơn ăaơi hoơc; hïơ thöịng saên phíím vađ dõch vuơ; saên phíím thöng tin-thû viïơn; dõch
vuơ thöng tin-thû viïơn
Models for developing library and information products and services
in existing universities
Abstract: Developing a systematic model to establish an information-library product and
service system which is high-quality, user-friendly, standardized and modernized to actively integrate with other local and international systems It is the objective and imperative demand for academic library, in the context of reforming Vietnamese higher education fundamentally and comprehensively.
Keywords: University library; information products; information services; library products;
library services
ThS Vuô Duy Hiïơp
Trung tím TT-TV, Trûúđng Ăaơi hoơc Vinh
XÍY DÛƠNG MÖ HÒNH TAƠO LÍƠP, PHAÂT TRIÏÍN HÏƠ THÖỊNG SAÊN PHÍÍM VAĐ DÕCH VUƠ THÖNG TIN-THÛ VIÏƠN TAƠI CAÂC TRÛÚĐNG ĂAƠI HOƠC GIAI ĂOAƠN HIÏƠN NAY
Trang 2xaâc ắnh: “Cíìn phaêi coâ caâc mö hònh dõch vuơ
múâi ăïí ăaâp ûâng nhu cíìu cuêa ngûúđi sûê duơng
thû viïơn aêo vađ phaât huy ặúơc caâc tiïơn ñch cuêa
cöng nghïơ múâi” [5, tr 12].
Xeât tûđ goâc ăöơ NDT, coâ thïí hiïíu caâc ắnh
hûúâng trïn lađ tûúng ăöìng, ñt nhíịt lađ vïì muơc
ăñch mađ noâ hûúâng túâi Möơt haơn chïị cuêa híìu
hïịt caâc thû viïơn ăaơi hoơc Viïơt Nam hiïơn nay
lađ tñnh thuơ ăöơng trong viïơc ăaâp ûâng nhu cíìu
tin, chñnh vò thïị, xíy dûơng mö hònh hïơ thöịng
SP&DV TTTV ăïí chuê ăöơng taơo líơp vađ cung
cíịp dõch vuơ thöng tin cho NDT ặúơc xem lađ
muơc tiïu chñnh Theo S.Walter, caâc thû viïơn
ăaơi hoơc cíìn phaêi ắnh hûúâng dõch vuơ lađ vò
caâc nguýn nhín chñnh: Nhíơn thûâc ngađy
cađng cao cuêa NDT vïì võ trñ cuêa thû viïơn
trong caâc töí chûâc nghiïn cûâu, ăađo taơo; NDT
coâ xu hûúâng xaâc ắnh giaâ trõ cao cuêa thû
viïơn ăöịi vúâi viïơc trúơ giuâp hoơ truy cíơp vađ
khai thaâc caâc nguöìn tin khoa hoơc; Sûơ saâng
taơo dûơa trïn nïìn taêng vađ möi trûúđng hûúâng
ăïịn caâc dõch vuơ coâ thïí chia seê ặúơc vúâi
nhau; Phaât triïín caâc dõch vuơ thû viïơn ăïí ăaâp
ûâng sûơ gùưn kïịt chùơt cheô giûôa hoaơt ăöơng
TTTV vúâi hoaơt ăöơng ăađo taơo, nghiïn cûâu taơi
caâc trûúđng ăaơi hoơc [14] Caâc hoaơt ăöơng cuêa
thû viïơn ắnh hûúâng theo ngûúđi duđng ăaô trúê
thađnh xu hûúâng phöí biïịn hiïơn nay, chñnh vò
víơy, ăaô vađ ăang khöng ngûđng phaât triïín caâc
loaơi hònh SP&DV TTTV mađ bao hađm trong
ăoâ lađ sûơ liïn kïịt, phöịi húơp cuêa nhiïìu hònh
thûâc khaâc nhau, sûơ chuýín ăöíi vađ phaât triïín
trïn möi trûúđng maơng Ăûâng trûúâc caâc ýu
cíìu ăoâ, viïơc nghiïn cûâu xíy dûơng mö hònh
hïơ thöịng, ăïì xuíịt cú chïị, chñnh saâch cuđng
caâc giaêi phaâp triïín khai nhùìm taơo líơp ặúơc
möơt hïơ thöịng SP&DV TTTV coâ chíịt lûúơng
cao, thín thiïơn vúâi NDT, phaât triïín theo xu
hûúâng chuíín hoâa, hiïơn ăaơi hoâa ăïí coâ thïí chuê
ăöơng höơi nhíơp, liïn thöng vúâi caâc hïơ thöịng
SP&DV TTTV trong nûúâc vađ quöịc tïị lađ ýu cíìu khaâch quan, cíịp thiïịt ăöịi vúâi caâc thû viïơn ăaơi hoơc, trong böịi caênh ăöíi múâi cùn baên vađ toađn diïơn giaâo duơc ăaơi hoơc (GDĂH) Viïơt Nam
2 Ăïì xuíịt mö hònh taơo líơp hïơ thöịng saên phíím vađ dõch vuơ thöng tin-thû viïơn taơi thû viïơn ăaơi hoơc giai ăoaơn hiïơn nay
2.1 Caâc mö hònh hïơ thöịng saên phíím vađ dõch vuơ thöng tin-thû viïơn cùn cûâ theo vai trođ, võ trñ cuêa thû viïơn ăaơi hoơc
Hiïơn töìn taơi nhiïìu mö hònh hïơ thöịng SP&DV TTTV Vñ duơ, khi triïín khai dõch vuơ phöí biïịn thöng tin choơn loơc (Selective Dissemination of Information-SDI), ngûúđi ta cuông xíy dûơng möơt mö hònh cuơ thïí, ăïí qua ăoâ thíịy ặúơc caâc nöơi dung, caâch thûâc chñnh khi triïín khai dõch vuơ nađy cung cíịp caâc saên phíím ăïịn ngûúđi duđng,… Hún nûôa, ngay taơi dõch vuơ SDI, ngûúđi ta cuông ăaô xíy dûơng möơt
mö hònh riïng ăïí triïín khai dõch vuơ phöí biïịn thöng tin choơn loơc tûơ ăöơng hoâa - Automated SDI,… Búêi víơy, viïơc nghiïn cûâu, phín nhoâm caâc mö hònh hïơ thöịng SP&DV TTTV cuông coâ thïí ặúơc tiïịp cíơn tûđ nhiïìu goâc ăöơ khaâc nhau Trong bađi viïịt nađy, chuâng töi chó ặa
ra xem xeât ăöịi vúâi ba nhoâm chñnh, bao göìm:
mö hònh taơo líơp, mö hònh cung cíịp vađ mö hònh chia seê caâc SP&DV TTTV Viïơc nghiïn cûâu, khaêo saât caâc mö hònh trïn ặúơc triïín khai theo ba khña caơnh ặúơc ăïì ra, ăoâ lađ: Muơc tiïu, Caâc thađnh töị vađ Cú chïị víơn hađnh cuêa caâc mö hònh tûúng ûâng nïu trïn Ăïí thuíơn tiïơn cho viïơc ăöịi chiïịu, so saânh, chuâng töi xin trònh bađy nhûông nöơi dung cú baên trïn theo baêng dûúâi ăíy:
Trang 3Yïu cíìu
ăùơt ra
Mö hònh taơo líơp Mö hònh cung cíịp Mö hònh chia seê
MUƠC
TIÏU
Phaât triïín nguöìn tin vađ hïơ
thöịng SP&DV ăùơc thuđ cuêa
TV theo möơt chiïịn lûúơc líu
dađi, baêo ăaêm tñnh muơc tiïu
roô rađng, ăïí chuâng trúê thađnh
böơ phíơn hûôu cú trong toađn
thïí hïơ thöịng caâc SP&DV
TTTV trong toađn böơ hïơ
thöịng TTKH&CN quöịc gia
Cung cíịp túâi NDT nguöìn tin, hïơ thöịng SP&DV möơt caâch kõp thúđi, ăíìy ăuê, thuíơn tiïơn; ăaâp ûâng ặúơc caâc nhu cíìu thöng tin phuơc vuơ cöng taâc quaên lyâ, nghiïn cûâu vađ ăađo taơo taơi trûúđng ăaơi hoơc
Níng cao hiïơu quaê taơo líơp, khai thaâc nguöìn tin, caâc SP&DV TTTV taơi caâc thû viïơn ăaơi hoơc, níng cao nùng lûơc phuơc vuơ cuêa caâc thû viïơn ăaơi hoơc nhùìm ăaâp ûâng nhu cíìu tin ngađy cađng cao vađ ăa daơng cuêa NDT
CAÂC
THAĐNH
TÖỊ
- Nguöìn tin khoa hoơc nöơi
sinh cuêa caâc trûúđng ăaơi
hoơc;
- Nguöìn tin khoa hoơc vađ
caâc SP&DV TTTV trong
vađ ngoađi nûúâc phuơc vuơ trûơc
tiïịp nghiïn cûâu vađ ăađo taơo
taơi trûúđng ăaơi hoơc;
- Cú súê víơt chíịt kyô thuíơt,
ăùơc biïơt lađ cú súê haơ tíìng
thöng tin dađnh cho caâc thû
viïơn ăaơi hoơc;
- Ăöơi nguô caân böơ thû viïơn
chuýn nghiïơp;
- Caâc doanh nghiïơp thöng
tin-xuíịt baên
- Nguöìn tin khoa hoơc cuêa quöịc gia dûúâi caâc daơng khaâc nhau;
- Hïơ thöịng SP&DV TTTV hiïơn coâ;
- Cú súê víơt chíịt kyô thuíơt, bao göìm cú súê haơ tíìng thöng tin, truơ súê thû viïơn, caâc trang thiïịt bõ kyô thuíơt khaâc…;
- Lûơc lûúơng tham gia: Caân böơ thû viïơn, ăöơi nguô giaêng viïn, caâc chuýn gia thuöơc caâc doanh nghiïơp bïn ngoađi…
- Caâc thû viïơn ăaơi hoơc;
- Caâc thađnh viïn cuêa Hïơ thöịng thöng tin KH&CN quöịc gia;
- Nguöìn tin khoa hoơc cuêa quöịc gia dûúâi caâc daơng khaâc nhau;
- Hïơ thöịng SP&DV TTTV hiïơn coâ;
- Cú súê haơ tíìng thöng tin;
- Ăöơi nguô caân böơ thû viïơn chuýn nghiïơp;
- Caâc doanh nghiïơp thöng tin -xuíịt baên…
CÚ CHÏỊ
VÍƠN
HAĐNH
- Chñnh saâch cho viïơc taơo
líơp, quaên lyâ, khai thaâc
nguöìn tin khoa hoơc nöơi
sinh;
- Chñnh saâch cuêa nhađ nûúâc
cho viïơc taơo líơp, mua, quaên
lyâ, khai thaâc nguöìn tin
khoa hoơc cuêa quöịc gia;
- Caâc hoaơt ăöơng mua, trao
ăöíi, giao nöơp, biïịu tùơng;
- Húơp taâc quöịc tïị , khai
thaâc, thu huât caâc nguöìn lûơc
tûđ bïn ngoađi (outsourcing)
- Möi trûúđng phaâp lyâ, cú chïị chñnh saâch liïn quan túâi caâc quaâ trònh taơo líơp, lûu giûô, quaên lyâ, khai thaâc thöng tin noâi chung;
- Xíy dûơng thõ trûúđng thöng tin bao göìm hai nöơi dung chñnh: Xaâc ắnh vađ phaât triïín líu dađi caâc nguöìn tin vađ hïơ thöịng SP&DV TTTV cú baên cuêa thû viïơn ăaơi hoơc;
- Xaâc ắnh vađ phaât triïín caâc nguöìn tin vađ caâc loaơi hònh SP&DV TTTV coâ giaâ trõ gia tùng
- Möi trûúđng phaâp lyâ, cú chïị chñnh saâch liïn quan túâi caâc quaâ trònh taơo líơp, lûu giûô, quaên lyâ, khai thaâc thöng tin noâi chung;
- Quy chïị húơp taâc, liïn kïịt vađ chia seê caâc SP&DV TTTV giûôa caâc thađnh viïn;
- Thöng lïơ ăöịi vúâi caâc quaâ trònh cung cíịp, trao ăöíi, chia seê thöng tin
Baêng 1 Yïu cíìu ăùơt ra ăöịi vúâi caâc mö hònh hïơ thöịng SP&DV TTTV
Trang 42.2 Mö hònh taơo líơp hïơ thöịng saên phíím vađ
dõch vuơ thöng tin-thû viïơn taơi thû viïơn ăaơi hoơc
Coâ möơt nhíơn xeât cíìn chuâ yâ lađ, taơi möîi
thû viïơn cuơ thïí, trong toađn böơ hïơ thöịng
SP&DV cuông nhû nguöìn tin göịc mađ thû
viïơn cung cíịp cho NDT, thò phíìn ặúơc thû
viïơn taơo líơp hay nguöìn tađi liïơu mađ thû viïơn
trûơc tiïịp quaên lyâ chiïịm möơt söị lûúơng khöng
lúân, nïịu khöng muöịn noâi lađ ríịt nhoê Phíìn
lúân caâc nguöìn tin vađ SP&DV TTTV mađ thû
viïơn cung cíịp ăïịn NDT ặúơc taơo líơp tûđ bïn
ngoađi: tûđ caâc cú quan TT-TV lúân trong
nûúâc, vñ duơ: Cuơc Thöng tin KH&CN quöịc
gia, tûđ caâc doanh nghiïơp thöng tin-xuíịt baên
lúân trïn thïị giúâi Chñnh vò thïị, trong quaâ
trònh hoaơt ăöơng, ăïí ăaâp ûâng nhu cíìu cuêa
NDT, caâc thû viïơn cíìn quan tím khöng chó
túâi viïơc taơo líơp caâc SP&DV hay xíy dûơng
caâc böơ sûu tíơp (nguöìn tin göịc) phuđ húơp ăïí
ặa ra phuơc vuơ1, mađ cođn phaêi ăùơc biïơt quan
tím túâi viïơc coâ ặúơc caâc SP&DV nađo, cuông
nhû coâ thïí khai thaâc ặúơc nguöìn tin göịc
nađo tûđ bïn ngoađi [1, 3, 10, 15]… Luâc nađy,
thû viïơn ăoâng vai trođ nhû ngûúđi trung
chuýín, ngûúđi taơo ăiïìu kiïơn cho viïơc khai
thaâc, sûê duơng caâc SP&DV vađ nguöìn tin göịc
ặúơc taơo líơp tûđ bïn ngoađi möơt caâch coâ hiïơu quaê vađ húơp lyâ nhíịt trong trûúđng ăaơi hoơc Nhû víơy, úê ăíy, khi xeât túâi caâc quan hïơ khaâc nhau, ăöịi vúâi NDT trûơc tiïịp trong trûúđng ăaơi hoơc, thû viïơn ăoâng vai trođ lađ ngûúđi cung cíịp SP&DV, trong khi ăoâ, nïịu ăöịi vúâi nhûông nhađ cung cíịp nöơi dung thöng tin khoa hoơc vađ caâc SP&DV TTTV chuýn nghiïơp (chuê ýịu lađ caâc doanh nghiïơp thöng tin-xuíịt baên) thò thû viïơn laơi ăoâng vai trođ lađ ngûúđi duđng tin, ngûúđi tiïịp nhíơn caâc SP&DV vađ nguöìn tin göịc ăïí sau ăoâ töí chûâc cho NDT trûơc tiïịp cuêa mònh khai thaâc Tûđ caâch tiïịp cíơn nađy coâ thïí thíịy töìn taơi hai hïơ thöịng SP&DV TTTV tûúng ûâng: hïơ thöịng SP&DV dađnh cho NDT trûơc tiïịp vađ hïơ thöịng SP&DV dađnh cho thû viïơn vúâi tû caâch lađ ngûúđi tiïịp nhíơn ăïí trung chuýín [22] Cuông chñnh tûđ ăíy coâ thïí nhíơn ra dođng luín chuýín caâc SP&DV TTTV vađ nguöìn tin khoa hoơc noâi chung tûđ nhûông núi chuâng ặúơc taơo líơp hay ặúơc quaên lyâ, thöng qua thû viïơn ăaơi hoơc ăïí mang ăïịn cho NDT trûơc tiïịp Dođng luín chuýín ăoâ ặúơc phaên aânh qua Hònh 1
Hònh 1 Dođng luín chuýín nguöìn tin, caâc saên phíím vađ dõch vuơ taơi thû viïơn ăaơi hoơc
1 Ngay taơi ăíy, ăang thõnh hađnh viïơc thay thïị quan ăiïím böí sung cađng nhiïìu cađng töịt ăöịi vúâi böơ sûu tíơp (tađi liïơu daơng in) cuêa thû viïơn bùìng quan ăiïím chuâ troơng ăïịn khaê nùng truy cíơp túâi caâc nguöìn tin daơng söị [Curttis]
Trang 5Trong hònh trïn, SP&DV TTTV bïn
ngoađi ặúơc hiïíu bao göìm: caâc doanh nghiïơp
thöng tin-xuíịt baên vađ caâc thû viïơn/cú quan
thöng tin khaâc mađ thû viïơn chuê thïí úê ăíy coâ
möịi quan hïơ húơp taâc, chia seê nguöìn lûơc
Muôi tïn trao ăöíi giûôa thû viïơn chuê
thïí vađ bïn ngoađi phaên aânh: viïơc böí sung caâc
nguöìn tin vađ SP&DV TTTV vúâi caâc doanh
nghiïơp thöng tin-xuíịt baên; quan hïơ chia seê
nguöìn lûơc, trao ăöíi caâc loaơi SP&DV TTTV,
nguöìn tin… giûôa thû viïơn vúâi caâc thû
viïơn/cú quan thöng tin khaâc; vađ viïơc tñch
húơp caâc SP&DV TTTV do thû viïơn taơo líơp
cuông nhû tñch húơp nguöìn tin khoa hoơc coâ taơi
thû viïơn (vñ duơ caâc luíơn aân tiïịn syô ặúơc thûơc
hiïơn taơi trûúđng ăaơi hoơc) vađo hïơ thöịng caâc
SP&DV TTTV vađ nguöìn tin hiïơn coâ trïn caâc
phaơm vi
Thöng thûúđng, caâc doanh nghiïơp thöng
tin-xuíịt baên thöng qua caâc thû viïơn (nhíịt lađ
caâc thû viïơn ăaơi hoơc, thû viïơn cuêa caâc töí
chûâc nghiïn cûâu khoa hoơc vađ phaât triïín cöng
nghïơ) ăïí nùưm roô nhu cíìu cuêa NDT trûơc tiïịp
Qua ăoâ, caâc doanh nghiïơp nađy thiïịt kïị caâc
loaơi SP&DV TTTV hûúâng ăïịn nhoâm NDT
trûơc tiïịp vađ cung cíịp cho hoơ thöng qua caâc
thû viïơn Vò thïị, töìn taơi nhiïìu SP&DV do
caâc doanh nghiïơp thöng tin-xuíịt baên cung
cíịp vûđa dađnh cho caâc thû viïơn, laơi vûđa dađnh
cho NDT trûơc tiïịp, vñ duơ, hïơ thöịng CSDL do
caâc doanh nghiïơp nhû Thomson Reuters,
Science@Direct,… taơo líơp ÚÊ ăíy, súê dô
NDT híìu nhû khöng trúê thađnh khaâch hađng
trûơc tiïịp cuêa caâc doanh nghiïơp nađy chó thuíìn
tuây búêi khña caơnh tađi chñnh: Viïơc hoơ mua
quýìn khai thaâc qua thû viïơn (phûúng thûâc
nhiïìu ngûúđi duđng tin cuđng mua qua thû
viïơn) seô tiïịt kiïơm hún ríịt nhiïìu so vúâi viïơc
hoơ trûơc tiïịp mua tûđ nhađ cung cíịp göịc
Xeât taơi möơt thû viïơn ăaơi hoơc cuơ thïí, quaâ
trònh taơo líơp ăïí cung cíịp caâc SP&DV TTTV nhùìm phuơc vuơ cöng taâc nghiïn cûâu, ăađo taơo vađ phaât triïín thû viïơn bao göìm nhiïìu hoaơt ăöơng khaâc nhau: tûđ viïơc xaâc ắnh, lûơa choơn nguöìn tin vađ loaơi hònh SP&DV tûđ bïn ngoađi mađ thû viïơn cíìn phaêi coâ ăïí cung cíịp cho NDT trûơc tiïịp cuêa mònh, sau ăoâ lađ viïơc quýịt ắnh taơo líơp caâc nguöìn tin nađo (vïì baên chíịt chñnh lađ viïơc cöng böị khoa hoơc ặúơc thûơc hiïơn búêi dõch vuơ xuíịt baên thû viïơn), caâc SP&DV TTTV nađo, ăïí röìi tiïịp theo lađ tñch húơp nguöìn tin tûđ bïn ngoađi vúâi nguöìn tin ăùơc thuđ cuêa mònh (chuê ýịu lađ nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh) ăïí cung cíịp cho NDT theo caâch thûâc phuđ húơp nhíịt coâ thïí Tûđ thûơc tiïîn trïn, coâ thïí thíịy, víịn ăïì úê ăíy chñnh lađ nguöìn tin hiïơn coâ cuđng caâc SP&DV TTTV ặúơc taơo ra taơi thû viïơn coâ khaê nùng tñch húơp ặúơc vúâi bïn ngoađi hay khöng, ăïí sao cho, ăöịi vúâi NDT trûơc tiïịp, khöng töìn taơi bíịt kyđ sûơ caât cûâ, sûơ cö líơp nađo trong moơi quaâ trònh khai thaâc sûê duơng thöng tin vađ caâc SP&DV TTTV [4, 6, 7, 15]… Ăïí taơo tiïìn ăïì cho sûơ höơi nhíơp, tñch húơp nguöìn lûơc thöng tin noâi chung cuêa trûúđng ăaơi hoơc vúâi bïn ngoađi möơt caâch coâ hiïơu quaê thò caâc thû viïơn cíìn lađm theo (xíy dûơng quy trònh taơo líơp) ăuâng caâch thûâc mađ caâc doanh nghiïơp nađy ăaô taơo líơp ăïí ặa ra thõ trûúđng Ăïí thûơc hiïơn ặúơc ăiïìu ăoâ, ngûúđi ta buöơc phaêi quan tím vađ giaêi quýịt caâc víịn ăïì then chöịt nhû: viïơc hònh thađnh chñnh saâch, möi trûúđng phaâp lyâ cho viïơc truýìn, chia seê, khai thaâc thöng tin; viïơc lûơa choơn vađ aâp duơng caâc giaêi phaâp cöng nghïơ, caâc tiïu chuíín…
Trïn cú súê ăoâ, mö hònh taơo líơp nguöìn tin, phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi thû viïơn ăaơi hoơc cíìn ặúơc xíy dûơng vađ triïín khai vúâi möơt söị quy trònh cú baên sau:
Trang 6Hònh 2 Mö hònh taåo lêåp nguöìn tin, phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV taåi thû viïån àaåi hoåc
Trang 7Mö hònh trïn cho thíịy, viïơc taơo líơp nguöìn
tin, phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV, röìi
sau ăoâ tñch húơp vúâi nhûông ýịu töị ặúơc tiïịp
nhíơn tûđ bïn ngoađi lađ caê möơt quaâ trònh, göìm
nhiïìu cöng ăoaơn, coâ liïn quan míơt thiïịt vađ
aênh hûúêng tûúng höî líîn nhau Vïì caâch trònh
bađy, coâ thïí thíịy mö hònh taơo líơp nguöìn tin,
phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi thû
viïơn ăaơi hoơc ặúơc mö taê dûúâi hònh thûâc caâc
module, mađ ö bïn traâi phaên aânh ăöịi tûúơng
chñnh mađ module taâc ăöơng ăïịn
Vúâi Nguöìn tin tûđ bïn ngoađi: module nađy giaêi
quýịt caâc víịn ăïì: Böí sung, trao ăöíi hoùơc caâc
hònh thûâc khaâc cho pheâp thû viïơn tiïịp nhíơn ăïí
coâ thïí cung cíịp cho ngûúđi duđng tin cuêa mònh
Ăíy chñnh lađ möơt nöơi dung cuơ thïí cuêa quaâ trònh
taơo líơp nguöìn tin cuêa thû viïơn ăaơi hoơc vađ taơo nïn
böơ phíơn nguöìn tin chiïịm söị lûúơng lúân nhíịt cuêa
thû viïơn ăaơi hoơc [1, 8, 15]…
Vúâi ăöịi tûúơng taâc ăöơng lađ nguöìn hoơc liïơu,
module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì: Xíy dûơng
CSDL toađn vùn ăïì cûúng bađi giaêng; Xíy dûơng
CSDL thû muơc ăñnh keđm tïơp toađn vùn caâc hoơc
liïơu, böơ sûu tíơp caâc tađi liïơu hûúâng díîn, kiïím
tra, bađi tíơp… Nguöìn hoơc liïơu lađ sûơ pha tröơn
giûôa nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh cuêa trûúđng
ăaơi hoơc vađ nguöìn tin tûđ bïn ngoađi Tíơp húơp ăïì
cûúng bađi giaêng vađ giaâo trònh tûúng ûâng2 cuêa
möơt ngađnh ăađo taơo, sau ăoâ lađ böơ mön, khoa,
trûúđng - möơt böơ phíơn coâ giaâ trõ ăùơc thuđ trong
nguöìn tin nöơi sinh cuêa trûúđng ăaơi hoơc, phaên
aânh thûúng hiïơu, uy tñn cuêa trûúđng ăaơi hoơc
Trong ăïì cûúng bađi giaêng coâ liïơt kï möơt danh
muơc hoơc liïơu, lađ nhûông tađi liïơu caâc daơng khaâc
nhau: chuýn khaêo, giaâo trònh ăaô coâ, bađi baâo
khoa hoơc, luíơn aân… Nhûông tađi liïơu nađy khöng
phuơ thuöơc vađo coâ thuöơc nguöìn tin khoa hoơc nöơi
sinh hay khöng, miïîn lađ coâ nöơi dung liïn quan
trûơc tiïịp ăïịn bađi giaêng, mađ sinh viïn buöơc phaêi
sûê duơng caâc phíìn, nöơi dung cuơ thïí (ặúơc giaâo
viïn chó ắnh) trong quaâ trònh hoơc [3, 4]
Vúâi ăöịi tûúơng lađ nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh
cuêa trûúđng ăaơi hoơc thò module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì: Taơo líơp vađ phaât triïín CSDL toađn vùn caâc luíơn aân, luíơn vùn, khoâa luíơn; Taơo líơp vađ phaât triïín CSDL toađn vùn baâo caâo kïịt quaê nghiïn cûâu; Phaât triïín caâc taơp chñ khoa hoơc, caâc kyê ýịu… Viïơc tíơp trung phaât triïín baên thín nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh vađ hïơ thöịng SP&DV TTTV ặúơc taơo líơp taơi chöî mang nhiïìu giaâ trõ vađ
yâ nghôa khaâc nhau vađ cíìn ặúơc xem nhû möơt trong söị caâc nhiïơm vuơ troơng tím ăöịi vúâi möîi thû viïơn ăaơi hoơc, hay röơng hún lađ möîi thû viïơn/cú quan thöng tin trûơc thuöơc caâc töí chûâc nghiïn cûâu, ăađo taơo [3, 20] Búêi chñnh böơ phíơn nguöìn tin vađ caâc SP&DV TTTV nađy mang tñnh ăùơc thuđ, coâ yâ nghôa vađ giaâ trõ trûơc tiïịp goâp phíìn lađm giađu caâc nguöìn thöng tin khoa hoơc noâi chung, vò thïị, ăaô taơo ra tiïìn ăïì cuông nhû ắnh hûúâng cho viïơc chia seê nguöìn lûơc giûôa thû viïơn vúâi bïn ngoađi trïn moơi phaơm vi vađ quy mö coâ thïí Vúâi ăöịi tûúơng lađ caâc loaơi SP&DV TTTV, module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì: Lûơa choơn vađ tiïịp nhíơn caâc SP&DV TTTV phöí biïịn, coâ giaâ trõ thiïịt thûơc vađ phuđ húơp vúâi NDT cuêa trûúđng, coâ khaê nùng ăaâp ûâng nhûông loaơi nhu cíìu seô hoùơc múâi ặúơc hònh thađnh taơi trûúđng; Taơo líơp möơt söị SP&DV taơi thû viïơn trûúđng möơt caâch phuđ húơp (vñ duơ caâc CSDL coâ chûâc nùng kiïím soaât caâc loaơi tađi liïơu ăang ặúơc lûu giûô taơi thû viïơn) ăïí sau ăoâ tñch húơp vúâi caâc ýịu töị tûđ bïn ngoađi (bao göìm caê chia seê vađ trao ăöíi vúâi caâc chuê thïí khaâc) ăïí coâ thïí cung cíịp ăïịn NDT [8, 9, 20] Hònh aênh minh hoơa phöí biïịn vađ dïî nhíơn thíịy trïn trang web cuêa nhiïìu thû viïơn ăaơi hoơc lađ viïơc taơo caâc liïn kïịt ăïịn OPAC cuêa thû viïơn vađ caâc nguöìn tin trûơc tuýịn ặúơc pheâp truy cíơp nhû Proquest Central… vađ OPAC cuêa caâc thû viïơn/cú quan thöng tin mađ thû viïơn chuê thïí thûơc hiïơn kïịt nöịi ăaô phaên aânh ăiïìu ăoâ [24, 30] Vúâi ăöịi tûúơng lađ truy cíơp nguöìn tin, hïơ thöịng SP&DV TTTV, module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì: Töí chûâc truy cíơp, khai thaâc nguöìn hoơc liïơu, nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh, caâc
2 Thöng thûúđng, ăïì cûúng bađi giaêng do giaâo viïn biïn soaơn, vađ sûê duơng möơt giaâo trònh tûúng ûâng cuông do giaâo viïn cuêa trûúđng biïn soaơn, ặúơc thíím ắnh búêi möơt höơi ăöìng khoa hoơc do trûúđng thađnh líơp Möơt söị ñt trûúđng húơp, ăïì cûúng bađi giaêng ặúơc xíy dûơng trïn cú súê möơt giaâo trònh coâ sùĩn úê bïn ngoađi.
Trang 8SP&DV TTTV taơi thû viïơn; Thiïịt líơp viïơc
truy cíơp, khai thaâc taơi caâc TV bïn ngoađi caâc
DV: mûúơn, sao chuơp liïn TV; Khai thaâc caâc
dõch vuơ phöí biïịn thöng tin hiïơn taơi, thöng tin
chuýn ăïì, truýìn tïơp… tûđ bïn ngoađi; Phöịi
húơp töí chûâc caâc höơi thaêo, tíơp huíịn, giúâi thiïơu
nguöìn tin vađ kyô nùng khai thaâc, dõch vuơ hûúâng
díîn sûê duơng caâc phíìn mïìm quaên lyâ dûô liïơu
nghiïn cûâu…; Cho pheâp tòm kiïịm trïn caâc
trang maơng bïn ngoađi (trong vađ ngoađi nûúâc)
khi truy cíơp trang web cuêa TV [13, 15]
Vúâi ăöịi tûúơng lađ phûúng thûâc cung cíịp
thöng tin, module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì:
Thiïịt líơp caâc phûúng thûâc cung cíịp thöng tin
(nguöìn tin, SP&DV tûúng ûâng) dađnh cho caâc
nhoâm NDT chuê ýịu khai thaâc taơi truơ súê TV vađ
qua maơng (SV, HVCH, NCS, CBGD, CBNC,
caân böơ laônh ăaơo, quaên lyâ, NDT tûđ bïn ngoađi);
Thiïịt líơp caâc phûúng thûâc cung cíịp thöng tin
ăöịi vúâi caâc nhoâm NDT chuê ýịu khai thaâc, sûê
duơng thöng tin tûđ xa (ngûúđi hoơc taơi ắa phûúng, hoơc theo E-learning, cuêa TV/cú quan
TT khaâc) [18] … Vúâi ăöịi tûúơng lađ nöơi dung chia seê, liïn kïịt vúâi caâc cú quan bïn ngoađi, module nađy giaêi quýịt caâc víịn ăïì: Ăïì xuíịt chñnh saâch quaên lyâ nguöìn tin (loaơi coâ baên quýìn, loaơi miïîn phñ…) vađ SP&DV TTTV; Xaâc ắnh caâc mûâc cho pheâp (permission levels) truy cíơp caâc nguöìn tin khoa hoơc nöơi sinh, caâc SP&DV TTTV tûúng ûâng vúâi tûđng nhoâm NDT [10]: Caân böơ laônh ăaơo, quaên lyâ cíịp trïn, ngûúđi duđng tin thuöơc caâc ăöịi taâc, ngûúđi duđng tin bïn ngoađi khaâc…
Viïơc taơo líơp möơt hïơ thöịng SP&DV TTTV ăïí ăaâp ûâng möơt nhu cíìu cuơ thïí ặúơc diïîn ra theo möơt trònh tûơ xaâc ắnh nhùìm baêo ăaêm hïơ thöịng ặúơc taơo líơp ăaơt ặúơc muơc ăñch sinh ra noâ, cuông nhû baêo ăaêm tñnh hiïơu quaê cho toađn böơ viïơc taơo líơp ăoâ [6, 17] Quy trònh nađy coâ thïí ặúơc miïu taê theo daơng sú ăöì khöịi sau:
Hònh 3 Quy trònh taơo líơp
Hïơ thöịng SP&DV TTTV
Trang 9Caâc quy ắnh trònh bađy trong sú ăöì:
- NHU CÍÌU bao göìm: (i) nhu cíìu cuêa
ngûúđi duđng tin trûơc tiïịp hoùơc/vađ cuêa caân böơ
thû viïơn chuýn nghiïơp (khi thûơc hiïơn möơt
dõch vuơ cuơ thïí vúâi ngûúđi duđng tin; (ii) nhu cíìu
níng cao nùng lûơc cuêa thû viïơn
- Kyâ hiïơu : phaên aânh möịi quan hïơ
qua laơi, sûơ ăiïìu chónh trong caâc hoaơt
ăöơng diïîn ra giûôa caâc khöịi vúâi nhau Ngûúđi
taơo líơp – chuýn viïn cuêa thû viïơn lađ ngûúđi
chõu traâch nhiïơm thu nhíơn thöng tin – phín
tñch caâc tònh huöịng ăïí thûơc hiïơn nhiïơm vuơ
ặúơc giao (ặúơc xaâc ắnh trong möîi khöịi cöng
viïơc)
- Kyâ hiïơu : phaên aânh chiïìu truýìn
thöng tin
- “Hïơ thöịng SP&DV TTTV ăaô coâ” bao
göìm caâc nhoâm: ặúơc tiïịp nhíơn tûđ caâc doanh
nghiïơp thöng tin-xuíịt baên, ặúơc tiïịp nhíơn tûđ
viïơc chia seê nguöìn lûơc vúâi caâc thû viïơn/cú
quan thöng tin khaâc vađ viïơc sûê duơng laơi caâc
kïịt quaê mađ chñnh thû viïơn ăaô taơo ra trûúâc ăíy
- Khöịi logic trong sú ăöì (Khai thaâc thûê
nghiïơm, ăaânh giaâ) ăođi hoêi sûơ tham gia, trao
ăöíi, ăaânh giaâ tûđ phña NDT vađ ngûúđi taơo líơp
SP&DV TTTV Nïịu kïịt quaê ăaânh giaâ chûa
ăaơt (giaâ trõ 0), quaâ trònh laơi ặúơc lùơp laơi, tûđ
khíu tiïịp nhíơn vađ phín tñch nhu cíìu, viïơc xaâc
ắnh caâc muơc ăñch mađ hïơ thöịng SP&DV phaêi
ăaơt ặúơc ăïí trïn cú súê ăoâ thiïịt kïị ặúơc möơt hïơ
thöịng cuơ thïí Tûđ hïơ thöịng SP&DV TTTV ăaô
coâ (nhû ăaô nïu trïn) caâc chuýn gia seô quýịt
ắnh caâi gò phaêi lađm múâi cuông vúâi nhûông caâi ăaô coâ ăïí taơo nïn hïơ thöịng … nhû ăaô ặúơc xaâc ắnh Trong trûúđng húơp, quaâ trònh thûê nghiïơm ăaơt ặúơc sûơ mong ăúơi, coâ thïí xem quy trònh taơo líơp hïơ thöịng SP&DV TTTV ặúơc hoađn tíịt vađ cöng ăoaơn tiïịp theo lađ chuýín sang khai thaâc hay cung cíịp cho ngûúđi duđng
Kïịt luíơn
Víịn ăïì xíy dûơng mö hònh taơo líơp vađ phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi trûúđng ăaơi hoơc lađ möơt nöơi dung phûâc taơp, taâc ăöơng vađ chõu taâc ăöơng túâi ríịt nhiïìu ýịu töị bïn trong vađ bïn ngoađi cuêa trûúđng ăaơi hoơc Nhûông nghiïn cûâu trònh bađy trïn chuê ýịu múâi ặa ra möơt söị phín tñch vađ ăïì xuíịt
mö hònh taơo líơp, phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi trûúđng ăaơi hoơc nhùìm ăaâp ûâng ýu cíìu ăöíi múâi cùn baên vađ toađn diïơn giaâo duơc ăaơi hoơc Trong khuön khöí coâ haơn, bađi viïịt múâi chó phín tñch möơt caâch hïịt sûâc khaâi lûúơc Tuy nhiïn, trong nghiïn cûâu, khi ăïì cíơp túâi viïơc taơo líơp vađ phaât triïín hïơ thöịng SP&DV TTTV taơi thû viïơn, chuâng töi ăaô chuâ troơng ăïịn vai trođ cuêa caâc thû viïơn ăaơi hoơc, cuđng vúâi viïơc tiïịn hađnh ăiïìu tra nhu cíìu cuêa NDT ăïí taơo líơp caâc loaơi hònh SP&DV TTTV chíịt lûúơng, thín thiïơn Bïn caơnh ăoâ, caâc thû viïơn ăaơi hoơc cíìn quan tím khöng chó túâi viïơc xíy dûơng caâc böơ sûu tíơp (nguöìn tin göịc) phuđ húơp ăïí ặa ra phuơc vuơ, mađ cođn cíìn tiïịp nhíơn nguöìn tin vađ caâc SP&DV TTTV tûđ bïn ngoađi (chuê ýịu lađ tûđ caâc doanh nghiïơp thöng tin-xuíịt baên) ăïí sau ăoâ coâ thïí cung cíịp cho NDT cuêa mònh theo nhûông daơng thûâc phuđ húơp nhíịt, phuơc vuơ cöng taâc quaên lyâ, ăađo taơo, nghiïn cûâu taơi trûúđng ăaơi hoơc
1 Attis D (2013), Redefining the Academic Library:
Managing the Migration to Digital Information Services, Nxb
McMaster University, Ontario (Myô)
2 Booth M., McDonald S., Tiffen B (2009), ‘A New
Vision for University Libraries: Towards 2015’, VALA
-Libraries, Technology and the Future Inc
http://www.acade-mia.edu/437785/A_new_vision_for_university_libraries_tow
ards_2015, truy cíơp ngađy 21 thaâng 5 nùm 2014
3 Lï Quyđnh Chi (2015), Quaên lyâ nguöìn lûơc thöng tin trong thû viïơn trûúđng ăaơi hoơc./ Luíơn aân tiïịn syô khoa hoơc giaâo duơc Chuýn ngađnh: Quaên lyâ giaâo duơc Maô söị: 62 14 01
14.-Tp Höì Chñ Minh, Trûúđng Ăaơi hoơc Sû phaơm 14.-Tp Höì Chñ Minh
4 Nguýîn Huy Chûúng (2009), Nghiïn cûâu, thiïịt kï mö hònh vađ xíy dûơng thûê nghiïơm nguöìn hoơc liïơu trûơc tuýịn phuơc vuơ ăađo taơo chíịt lûúơng cao cho möơt söị ngađnh, chuýn ngađnh taơi Ăaơi hoơc Quöịc gia Hađ Nöơi, Ăïì tađi cíịp Ăaơi hoơc Quöịc gia, Ăaơi hoơc Quöịc gia Hađ Nöơi, Hađ Nöơi
Tađi liïơu tham khaêo
Trang 10(Ngađy Tođa soaơn nhíơn ặúơc bađi: 12-6-2015; Ngađy phaên biïơn ăaânh
giaâ: 18-8-2015; Ngađy chíịp nhíơn ăùng: 18-10-2015).
5 Curtis G., Daves C (2011), ‘Academic Libraries in the
Future’, Sconul Focus 40 p
http://www.sconul.ac.uk/publi-cations, truy cíơp ngađy 21 thaâng 5 nùm 2014
6 Dawson D (2014), The Scholarly Communications
Needs of Faculty: An Evidence Based Foundation for the
Development of Library Services.// Evidence Based Library
and Information Practice Vol.9 Issue 4 pp 4-28
7 Dorner J etc (2012), Re-Envisioning The Library
Library Service Models At: http://www.lib.berkeley.edu/
AboutLibrary/re_envision.html
8 Hasan M.M., Ekawit Nantajeewarawat (2010), Tiïịn túâi
caâc dõch vuơ thû viïơn söị thöng minh vađ tuđy biïịn./ Vuô Vùn Sún
d.// Thöng tin& Tû liïơu Söị 3 Tr 35-41
9 Nguýîn Hûôu Huđng (2008), “Möơt söị víịn ăïì vïì chñnh
saâch phaât triïín saên phíím vađ dõch vuơ thöng tin taơi Viïơt
Nam”,Thöng tin vađ tû liïơu,(4), tr 5-12
10 Taơ Baâ Hûng (2001), Nghiïn cûâu cú súê khoa hoơc vađ
thûơc tiïîn phaât triïín maơng thöng tin tû liïơu vïì khoa hoơc vađ
cöng nghïơ úê Viïơt Nam, Ăïì tađi nghiïn cûâu khoa hoơc cíịp Böơ,
Böơ Khoa hoơc vađ Cöng nghïơ, Hađ Nöơi
11 Kaufman P (2012), Developing New Models of
Ser-vice, Illinois: University Library 28 p
12 Lewis D.W., (2007), “The Strategy for Academic
Libraries in the First Quarter of the 21st Century”, College
and Research Libraries, September, pp 418-434
13 Mei Zhang (2011), On Innovation of the Academic
Library Services from the Information Service Equalization.//
CSEE 2011, Part V, CCIS 218, pp 70-75
14 Piacentine J (2012), Reference Services in
Acade-mic Libraries At:
http://www.slideshare.net/juliepia/refer-ence-services-in-academic-libraries
15 Pinfield S (2011), Towards Open Access:
Manager-ial, Technical, Economic and Cultural Aspects of Improving
Access to Research Outputs from the Perspective of a
Library and Information Services Provider in a Research
University, Thesis for the Degree of Doctor of Philosophy,
University of Nottingham, Nottingham
16 Tríìn Thõ Quyâ, Ăöî Vùn Huđng, Phaơm Tiïịn Toađn (2014), “Quaên trõ nguöìn hoơc liïơu söị taơi Trûúđng ăaơi hoơc Khoa hoơc xaô höơi vađ Nhín vùn, Ăaơi hoơc Quöịc gia Hađ Nöơi”, Kyê ýịu Höơi thaêo khoa hoơc Hoaơt ăöơng thöng tin-thû viïơn vúâi víịn ăïì ăöíi múâi cùn baên vađ toađn diïơn giaâo duơc ăaơi hoơc Viïơt Nam, Nxb Ăaơi hoơc Quöịc gia Hađ Nöơi, Hađ Nöơi tr 494- 511
17 (2007), Researchers’ Use of Academic Libraries and their Services A report commissioned by the Research Infor-mation Network and the Consortium of Research Libraries./ Research Information Netwwork & Consortium of Research Libraries in British Isles 74 p
18 Sideri S I (2013), The Effective Use of Electronic Information services (EIS) in Greek Higher Education and their Relationship to Current Greek Educational Practice, Thesis for the Degree of Doctor of Philosophy, University of Northumbria, Newcastle
19 Schmidt B., Kuchma I.(2013), Implementing OA mandates in Europe OpenAIR Study on the Development of Open Access Repository Communities in Europe Univerrsi-tatsverlag Gottingen 179 p
20 Tríìn Maơnh Tuíịn (2008), Nghiïn cûâu, xíy dûơng hïơ thöịng saên phíím vađ dõch vuơ thöng tin taơi Viïơn Khoa hoơc xaô höơi Viïơt Nam: Ăïì tađi nghiïn cûâu cíịp Böơ.- H Viïơn Khoa hoơc Xaô höơi Viïơt Nam
21 Walter S (2011), The “Service Turn” and the Future
of the Acsdemic libraries: OCLC Distingushed Seminar Series, University Library, Nxb University of Illinois at Abana Champaign, Illinois
22 Wenqing W., Ling C (2010), Building the New-gen-eration China Academic Digital Library Information System (CADLIS): A Review and Prospectus.// D-Lib Magazin Vol
16 No 5/6 DOI:10.1045/may2010-wenqing
23 (2014), Top Trends in Academic Libraries: A review of the trends and issues affecting academic libraries in higher education./ACRL Research Planning and Review Committee http://crln.acrl.org/content/75/6/294.short?rss=1
&ssource=mfr