Viïơt Nam ăang lađ nûúâc ặâng thûâ SÛÊ DUƠNG FACEBOOK ĂÏÍ KÏỊT NÖỊI VÚÂI NGÛÚĐI SÛÊ DUƠNG ÚÊ CAÂC THÛ VIÏƠN VIÏƠT NAM ThS Nguýîn Thõ Haơnh Cuơc Thöng tin KH&CN quöịc gia Toâm tùưt: Face
Trang 1Facebook lađ möơt trong caâc maơng xaô höơi
coâ töịc ăöơ phaât triïín nhanh trïn phaơm
vi toađn cíìu Söị liïơu thöịng kï cho thíịy
tñnh ăïịn thaâng 8/2013, trïn toađn thïị giúâi coâ
2,7 tó ngûúđi sûê duơng maơng Internet, tûúng
ặúng vúâi möơt phíìn ba dín söị toađn cíìu
Töíng Giaâm ăöịc ăiïìu hađnh cuêa Facebook
Mark Zuckerberg, ặa ra möơt “kïị hoaơch phaâc thaêo” nhùìm ặa Internet ăïịn vúâi 5 tó ngûúđi dín cođn laơi trïn thïị giúâi” [1] ÚÊ Viïơt Nam, ăïịn thaâng 8/2013, ăaô coâ 19,6 triïơu ngûúđi sûê duơng Facebook, chiïịm 21,42% dín söị vađ chiïịm túâi 71,4% ngûúđi sûê duơng Internet Viïơt Nam ăang lađ nûúâc ặâng thûâ
SÛÊ DUƠNG FACEBOOK ĂÏÍ KÏỊT NÖỊI VÚÂI NGÛÚĐI SÛÊ DUƠNG
ÚÊ CAÂC THÛ VIÏƠN VIÏƠT NAM
ThS Nguýîn Thõ Haơnh
Cuơc Thöng tin KH&CN quöịc gia
Toâm tùưt: Facebook lađ möơt trong caâc dõch vuơ maơng coâ töịc ăöơ phaât triïín nhanh trïn phaơm
vi toađn cíìu Söị liïơu thöịng kï cho thíịy tñnh ăïịn ngađy 06/10/2013 trïn toađn thïị giúâi coâ 1,2 tó ngûúđi sûê duơng Facebook Caâc lúơi ñch tûâc thò, chñnh thûâc, tûúng taâc vađ miïîn phñ cuêa Facebook ăem ăïịn cho caâc caâ nhín vađ töí chûâc thuöơc moơi lônh vûơc cú höơi ríịt lúân ăïí kïịt nöịi vađ chia seê vúâi moơi ngûúđi Caâc thû viïơn trïn thïị giúâi ăaô sûê duơng Facebook nhû lađ möơt cöng cuơ ăïí kïịt nöịi vúâi ngûúđi duđng vađ quaêng baâ dõch vuơ thû viïơn tûđ nùm 2007, trong khi úê Viïơt Nam cöng viïơc nađy chûa thûơc sûơ ặúơc quan tím röơng raôi trong cöơng ăöìng thû viïơn Bađi baâo töíng quan vïì sûơ phaât triïín cuêa Facebook, phín tñch nhûông lúơi ñch cuêa Facebook vúâi thû viïơn, vađ sú lûúơc vïì viïơc sûê duơng Facebook trong caâc thû viïơn trïn thïị giúâi Trïn cú súê phín tñch thađnh cöng vađ haơn chïị cuêa Facebook úê 12 thû viïơn qua möơt nghiïn cûâu ắnh tñnh, ặa
ra caâc kiïịn nghõ vïì viïơc taơo líơp vađ víơn hađnh möơt trang Facebook thû viïơn thûơc sûơ coâ hiïơu quaê.
Tûđ khoâa: Maơng xaô höơi; Facebook; thû viïơn; dõch vuơ thû viïơn; Viïơt Nam.
Using Facebook to reach users at Vietnamese libraries
Summary: Facebook is a social network, that developed globally Statistical data shows
that until October 6th, 2013, there were 1,2 billion Facebook users Immediate contact, interactive and free benefits of Facebook are creating great opportunities for individuals and organizations in all fields to connect and share information each other Libraries in the world have been using Facebook as a tool for connecting with users and publicizing library services since 2007 while in Vietnam, these activities have not been paid enough attention to in library community; This article reviews the development of Facebook, analyzes its benefits for libraries and briefs the usage of this tool in libraries of the world; Based on analyzing success and limitation of Facebook at 12 libraries through a qualitative study, the author puts forward some recommendations on creating and operating an effective Facebook page for libraries.
Keywords: Social network; Facebook; library; library service; Vietnam.
Trang 216 trïn thïị giúâi vïì tó lïơ tùng trûúêng söị lûúơng
ngûúđi sûê duơng Facebook tñnh ăïịn thaâng
7/2013 Viïơt Nam lađ quöịc gia coâ thõ phíìn
Facebook tùng trûúêng nhanh nhíịt, vúâi töịc
ăöơ 146% trong 6 thaâng (tûđ thaâng 5- 10/2012),
trung bònh cûâ 3 giíy thò coâ 1 ngûúđi sûê duơng
múâi [3]
Sûơ buđng nöí cuêa Facebook ăaô lađm noâ
khöng chó dûđng laơi úê giao tiïịp thöng
thûúđng giûôa con ngûúđi, mađ ăaô thím nhíơp
vađo híìu hïịt caâc hoaơt ăöơng saên xuíịt, kinh
doanh, giaâo duơc, ăađo taơo Trong khi hoaơt
ăöơng thû viïơn trïn thïị giúâi ăaô sûê duơng
Facebook tûđ nhûông nùm 2007 vađ ăaô thu
ặúơc nhiïìu kïịt quaê ăaâng ghi nhíơn, thò úê
Viïơt Nam cöng viïơc nađy dûúđng nhû múâi úê
giai ăoaơn bùưt ăíìu Bađi baâo nađy giúâi thiïơu
tònh hònh sûê duơng Facebook trong caâc thû
viïơn Viïơt Nam, nïu nhûông kïịt quaê vađ haơn
chïị, tûđ ăoâ ăïì xuíịt caâc biïơn phaâp thuâc ăííy
viïơc sûê duơng Facebook ăïí kïịt nöịi thû viïơn
vúâi ngûúđi duđng
1 Facebook vúâi caâc thû viïơn
Nhiïìu thû viïơn trïn thïị giúâi ăaô sûê duơng
Facebook cho hoaơt ăöơng cuêa mònh Nhúđ
Facebook caân böơ thû viïơn tra cûâu coâ thïí
duđng nïìn cöng nghïơ nađy ăïí giûô liïn laơc vúâi
ngûúđi sûê duơng cuêa mònh Facebook lađ núi
ngûúđi sûê duơng coâ thïí ăùng tin tûâc, sûơ kiïơn,
hònh aênh, Caân böơ thû viïơn taơo ặúơc
möịi liïn kïịt cuông nhû hoơc ặúơc tûđ
baơn ăoơc thöng qua viïơc tòm hiïíu, phín
tñch vađ hiïíu ặúơc quan ăiïím vađ caâch nhòn
cuêa baơn ăoơc Nhúđ ăoâ, caân böơ thû viïơn hiïíu
ặúơc nhu cíìu vađ möịi quan tím cuêa ngûúđi sûê
duơng vađ coâ thïí phuơc vuơ ngûúđi sûê duơng töịt
hún Cuông thöng qua maơng xaô höơi, caân böơ
thû viïơn coâ thïí chia seê kinh nghiïơm, quan
ăiïím vađ kiïịn thûâc vúâi ngûúđi sûê duơng vađ
ngûúơc laơi [7]
Caâc lúơi ñch ăùơc biïơt Facebook ăöịi vúâi thû viïơn coâ thïí bao göìm:
- Chia seê thöng tin miïîn phñ Ăíy lađ möơt caâch töịt cho thõ trûúđng thû viïơn miïîn phñ;
- Ngûúđi sûê duơng thín quen coâ thïí thöng qua caâc trang Facebook thû viïơn giao tiïịp vađ chia seê suy nghô vúâi nhau, chùỉng haơn: vïì möơt cuöịn saâch hoùơc möơt khoâa hoơc mònh quan tím;
- Dõch vuơ khaâch hađng - thû viïơn coâ thïí traê lúđi cíu hoêi trúơ giuâp vađ thuâc ăííy caâc sûơ kiïơn cuêa thû viïơn;
- Nhíơn phaên höìi: thû viïơn coâ thïí hoêi yâ kiïịn ngûúđi sûê duơng vïì mong muöịn, ýu cíìu cuêa hoơ vïì thû viïơn noâi chung hoùơc bíịt kyđ möơt saên phíím dõch vuơ cuơ thïí nađo
Nhû víơy, caâc lúơi ñch tûâc thò, chñnh thûâc, tûúng taâc vađ miïîn phñ cuêa Facebook ăem ăïịn cho thû viïơn cú höơi lúân ăïí kïịt nöịi vađ chia seê vúâi ngûúđi sûê duơng Vò thïị, duđ khöng phaêi lađ baơn cuêa ngûúđi sûê duơng trong viïơc chia seê tònh caêm caâ nhín, nhûng thû viïơn víîn coâ thïí thiïịt líơp caâc möịi quan hïơ thöng qua Facebook ăïí khuýịn khñch hoơ tíơn duơng lúơi thïị cuêa caâc dõch vuơ thû viïơn
Trïn thïị giúâi, Facebook ặúơc nhiïìu thû viïơn sûê duơng ríịt súâm Trong tađi liïơu “100 Libraries to follow on Facebook”, Anderson Matt [4] ăaô liïơt kï danh saâch 100 thû viïơn coâ sûê duơng trang Facebook cuêa mònh nïn cíìn tham khaêo Ăûâng ăíìu trong danh saâch coâ thïí kïí ăïịn caâc thû viïơn hađng ăíìu nhû: Thû viïơn Anh, Thû viïơn Quöịc höơi Hoa Kyđ, Thû viïơn Cöng cöơng New York, Thû viïơn Thuê ăö Columbus, Thû viïơn Cöng cöơng Boston Thû viïơn Anh lađ Thû viïơn sûê duơng Facebook tûđ nùm 2007 (Hònh 1)
Trang 3Tâi liïåu viïët vïì chuã àïì nây cuäng tùng
nhanh àấng kïí Vúái cuåm tûâ tịm “Library
on Facebook” trong CSDL Proquest
central, cố thïí tịm thêëy vâi chuåc ngân
biïíu ghi (Hịnh 2) Àiïìu àố cho thêëy ûáng duång facebook trong cấc thû viïån trïn thïë giúái àậ phưí biïën àïën mûác àưå nâo
Hịnh 1: Facebook cuãa Thû
viïån Anh (https://www.face-book.com/britishlibrary)
Hịnh 2 Kïët quẫ tịm bùçng cêu hỗi “Library on Facebook” theo tûâng nùm trong CSDL Proquest central
Trang 4Nhiïìu tađi liïơu chuýn ngađnh thöng
tin-thû viïơn ăaô bađn vïì tíìm quan troơng
cuêa Facebook trong caâc thû viïơn
Spomer (2008) cho rùìng: “Facebook
chùưc chùưn lađ möơt caâi gò ăoâ mađ thû viïơn
cíìn phaêi quen thuöơc, nïịu khöng noâi lađ
thađnh thaơo Facebook víîn cođn töìn taơi
vađ phaât triïín trong ngađnh thû viïơn” UÊy
ban Ăaânh giaâ vađ Hoaơch ắnh Nghiïn
cûâu thuöơc Hiïơp höơi caâc trûúđng Cao
ăùỉng vađ Thû viïơn Nghiïn cûâu (ACRL)
(2010) baâo caâo rùìng caâc trang web
maơng xaô höơi (SNS) nhû Facebook “lađ
möơt trong nhûông thay ăöíi cöng nghïơ
quan troơng nhíịt ăang aênh hûúêng ăïịn
thû viïơn ăaơi hoơc hiïơn nay vađ trong
tûúng lai gíìn” [6].
2 Kïịt quaê khaêo saât sûê duơng Facebook
cuêa möơt söị thû viïơn Viïơt Nam
Facebook ăaô ặúơc nhiïìu doanh
nghiïơp úê Viïơt Nam sûê duơng hiïơu quaê
trong marketing Tuy nhiïn, trong cöơng
ăöìng thû viïơn, cöng viïơc nađy múâi ăang
úê giai ăoaơn bùưt ăíìu Trong söị caâc thû
viïơn Viïơt Nam sûê duơng Facebook, coâ
thïí kïí ăïịn caâc Trung tím Hoơc liïơu
(Trung tím Hoơc liïơu Thaâi Nguýn,
Trung tím Hoơc liïơu Húị, Trung tím
Hoơc liïơu Ăađ Nùĩng, Trung tím Hoơc liïơu
Cíìn Thú); möơt söị thû viïơn ăaơi hoơc lúân
(ĂH Quöịc gia Tp Höì Chñ Minh, Ăaơi
hoơc Ăađ Laơt, Thû viïơn Ăaơi hoơc Hađ
Nöơi ); caâc thû viïơn tónh, ăùơc biïơt caâc
thû viïơn ặúơc thuơ hûúêng Dûơ aân “Níng
cao khaê nùng sûê duơng maây tñnh vađ truy
nhíơp Internet cöng cöơng taơi Viïơt Nam”
do Quyô Bill and Melinda Gates tađi trúơ
(Dûơ aân BMGF-VN) (thû viïơn caâc tónh Ăöìng Thaâp, Híơu Giang, Khaânh Hođa, Nghïơ An, Ninh Thuíơn )
Dûúâi ăíy, Chuâng töi giúâi thiïơu kïịt quaê khaêo saât caâc trang Facebook cuêa 12 thû viïơn ặúơc lûơa choơn tûđ caâc loaơi hònh khaâc nhau Chuâng töi tíơp trung vađo thu thíơp vađ phín tñch caâc thöng tin nhû: sûơ hiïơn diïơn trïn trang chuê cuêa thû viïơn, nùm gia nhíơp Facebook, söị ngûúđi thñch (like), söị bònh luíơn (comment), caâc nöơi dung thöng tin ăùng taêi Caâc söị liïơu phín tñch, thöịng kï thu thíơp trong khoaêng thúđi gian tûđ thaâng 6 thaâng gíìn nhíịt (tûđ thaâng 7 ăïịn 30/11/2013)
2.1 Sûơ hiïơn diïơn cuêa trang Facebook trïn trang chuê cuêa thû viïơn
Thöng qua caâc biïíu tûúơng f( ) hoùơc biïíu tûúơng “Tòm chuâng töi trïn
ăïịn ặúơc facebook cuêa thû viïơn Kïịt quaê cho thíịy chó coâ 6 thû viïơn (chiïịm tyê lïơ 50%) coâ sûơ hiïơn diïơn cuêa caâc trang thû viïơn Facebook ặúơc phaât hiïơn tûđ trang chuê cuêa thû viïơn (Baêng 1)
2.2 Nùm gia nhíơp
Tíịt caê caâc thû viïơn khaêo saât ăïìu gia nhíơp Facebook trong nùm 2012 vađ 2013, trong ăoâ Trung tím Thöng tin - Thû viïơn trûúđng ĂH Ăađ Laơt gia nhíơp súâm nhíịt-12/02/2012; Thû viïơn gia nhíơp muöơn nhíịt- Thû viïơn tónh Bònh Ăõnh, 05/8/2013 (Baêng 1)
Trang 52.3 Söị ngûúđi thñch (like), ngûúđi bònh
luíơn (Comments)
Hònh 3 cho thíịy, tñnh ăïịn ngađy
30/11/2013, Trung tím Thöng tin - Thû
viïơn trûúđng ĂH Ăađ Laơt díîn ăíìu vïì söị
ngûúđi thñch (like) vúâi 4.105 like; tiïịp
theo lađ Thû viïơn ĂH Cöng nghiïơp
Tp HCM-3874 like; caâc Thû viïơn
tñnh coâ söị like thíịp lađ: Bònh Ăõnh,
Ăöìng Thaâp, Nghïơ An líìn lûúơt lađ 143,
215 vađ 288
2.4 Caâc daơng thöng tin trïn Facebook
Thöng tin ăùng taêi trïn Facebook cuêa thû viïơn coâ thïí phín thađnh ba nhoâm: thöng baâo, saên phíím-dõch vuơ vađ höî trúơ, tiïịp cíơn ngûúđi duđng
Baêng 1 Caâc thû viïơn ặúơc khaêo saât: nùm gia nhíơp Facebook vađ sûơ hiïơn diïơn cuêa fb trïn trang chuê
trïn trang chuê Gia nhíơp
1 Thû viïơn Ăaơi hoơc Cöng nghïơ Thöng tin vađ Truýìn
thöng, Thaâi Nguýn
4 Thû viïơn Trung tím-Ăaơi hoơc Quöịc gia Tp HCM Khöng ăíìu nùm 2013
5 Trung tím Hoơc liïơu - Ăaơi hoơc Thaâi Nguýn Coâ 09/01/2013
6 Trung tím Thöng tin - Thû viïơn trûúđng ĂH Ăađ Laơt Khöng 12/02/2012
7 Trung tím Thöng tin Thû viïơn HPU, Haêi Phođng Khöng 28/3/2012
8 Thû viïơn Trûúđng ĂH Moê-Ăõa chíịt (Hađ Nöơi) Khöng 09/01/2013
Trang 6Hònh 3 Söë ngûúâi thñch Facebook
Hònh 4 Söë ngûúâi bònh luêån Facebook
Trang 7Baêng 2 Möơt söị vñ duơ vïì thöng baâo
Giúđ múê
cûêa
Chiïìu thûâ 3, ngađy 14/02/2012 Trung tím Thöng tin - Thû viïơn khöng phuơc vuơ ăöơc giaê Lyâ do: Hoơp sú kïịt HK I - nùm hoơc 2011-2012
Tûđ 16h töịi nay Thû viïơn ngûng phuơc vuơ ăïí caâc sinh viïn nghó hoơc súâm, traânh baôo ăang ăïịn Caâc baơn ăang úê ăíu?
Dõch vuơ Theê sinh viïn múâi nhíơp, caâc baơn coâ tïn ăïịn nhíơn nheâ
Thöng baâo lúâp tíơp huíịn “Kyô nùng tòm kiïịm thöng tin trïn Internet”
Giúâi thiïơu danh muơc saâch múâi thaâng 10/2013 Thöng baâo duđng thûê Cú súê dûô liïơu Britannica Academic Edition Thû viïơn xin giúâi thiïơu caâc ăíìu giaâo trònh múâi in
Vïì thû
viïơn
Kïịt quaê truâng tuýín kyđ thi tuýín viïn chûâc Thû viïơn tónh Ăöìng Thaâp nùm 2013
Chuâc mûđng sinh nhíơt Thû viïơn ĂHTL trođn 24 tuöíi kïí tûđ khi nhíơn Quýịt ắnh taâch ra hoaơt ăöơng ăöơc líơp (28/10/1989 - 28/10/2013)
Chñnh
saâch
Tûđ ngađy 5/9/2013, Ngûúđi sûê duơng seô ặúơc mûúơn töịi ăa 3 cuöịn saâch taơi Phođng Mûúơn vúâi thúđi haơn 15 ngađy (trûúâc ăíy chó ặúơc mûúơn töịi ăa 2 cuöịn)
Thûâ 7 tuíìn nađy bùưt ăíìu phuơc vuơ ngoađi giúđ muđa thi Caâc baơn xem thïm lõch úê http://www.dlu.edu.vn/announcement_detail.aspx?newsId=4493&orgId=92
➣ Thöng baâo:
Thöng baâo bao göìm caê nhûông thöng
tin liïn quan ăïịn thû viïơn vađ khöng liïn
quan ăïịn thû viïơn Thöng tin liïn quan
ăïịn thû viïơn phöí biïịn nhíịt lađ: thöng baâo
vïì giúđ múê cûêa, thúđi gian nghó phuơc vuơ;
tiïịp ăoâ lađ thöng baâo vïì dõch vuơ cíịp theê,
saâch múâi, ăađo taơo ngûúđi duđng; sau ăoâ lađ
thöng baâo vïì thû viïơn vađ chñnh saâch thû
viïơn Vñ duơ vïì thöng baâo trïn Facebook
thû viïơn ặúơc trònh bađy trong Baêng 2
➣ Phuơc vuơ:
Caâc thöng tin liïn quan ăïịn phuơc vuơ
bao göìm: nguöìn tin cuêa thû viïơn, chûúng trònh ăađo taơo ngûúđi sûê duơng, ăođi saâch quaâ haơn, caâc sûơ kiïơn (nhû ngađy höơi saâch, noâi chuýơn chuýn ăïì, phuơc vuơ lûu ăöơng) Nhiïìu thöng tin trong söị nađy coâ thïí ặúơc ặa ra dûúâi daơng thöng baâo
➣ Höî trúơ vađ tiïịp cíơn ngûúđi duđng: Caâc thöng tin thuöơc nhoâm nađy bao göìm: tranh aênh, lúđi chuâc, lúđi múđi, truýơn vui cuông nhû caâc lúđi giúâi thiïơu khaâc coâ liïn quan ăïịn thû viïơn (Baêng 3), hoùơc khöng liïn quan ăïịn thû viïơn (Baêng 4)
Trang 8Trúơ giuâp
Quađ
tùơng
Höơi nghõ ngûúđi sûê duơng hađng nùm ăïìu coâ moân quađ nhoê tùơng ngûúđi sûê duơng ăïịn tham dûơ Ăíy lađ quađ tùơng riïng dađnh cho caâc ngûúđi sûê duơng ăaô coâ nhûông ăoâng goâp möơt caâch tñch cûơc ăïí thû viïơn ngađy cađng töịt hún Quađ tùơng riïng nùm 2013 lađ saâch + chuöơt vi tñnh, nùm 2012 lađ saâch+theê nhúâ USB
Lúđi múđi MÚĐI DUĐNG THÛÊ CSDL
Múđi caâc thíìy/cö vađ caâc baơn sinh viïn duđng thûê caâc CSDL miïîn phñ, thúđi gian duđng thûê ăïịn hïịt ngađy 30/06/2013
Höm nay, thúđi tiïịt coâ veê khùưc nghiïơt, hûâa heơn 1 ngađy lađm viïơc víịt vaê ăíy Caâc hanuers like ăöơng viïn Thû viïơn caâi nađoooooooooooo Many thankssss!!!
Cíu hoêi LAĐM SAO ĂÏÍ COÂ MÖƠT KHOAÊNG THÚĐI GIAN THUÂ VÕ ÚÊ TRUNG TÍM
HOƠC LIÏơU?
Lúđi chuâc
Caêm ún
Caêm ún ngûúđi sûê duơng ăaô tham dûơ
TRAO THÛÚÊNG BAƠN ĂOƠC TÑCH CÛƠC SÛÊ DUƠNG TTHL NÙM HOƠC
2012-2013
AÊnh TV tham gia liïn hoan tuýn truýìn giúâi thiïơu saâch nùm 2013
Khai giaêng lúâp tíơp huíịn cho caân böơ TVCC Huýơn/Xaô & BĂVHX
Baêng 3 Möơt söị vñ duơ vïì höî trúơ vađ tiïịp cíơn ngûúđi sûê duơng (liïn quan ăïịn thû viïơn)
Baêng 4 Möơt söị vñ duơ vïì höî trúơ vađ tiïịp cíơn ngûúđi sûê duơng (Khöng liïn quan ăïịn Thû viïơn)
Trúơ giuâp Thöng baâo khíín cho sinh viïn khoâa 2013 Möơt cö giaâo thöng baâo lađ sinh viïn khoâa
2013 ăïịn mua saâch theo quaêng caâo dûúâi ăíy.Thöng baâo nađy hoađn toađn khöng phaêi lađ cuêa trûúđng mònh.
Lúđi múđi Caâc baơn SV coâ nhu cíìu chuơp aênh (Free) xin liïn hïơ vúâi a Nguýîn Höìng Maơnh - BP
Dõch vuơ Thöng tin - TTHL nheâ! P/S: Chuơp trong TTHL vađo nhûông luâc free time
Lúđi chuâc CHUÂC MÛĐNG NGAĐY NHAĐ GIAÂO VIÏơT NAM - HAPPY TEACHER’S DAY!
Xin kñnh chuâc thíìy cö, caâc baơn ăöìng nghiïơp, caâc em giaâo sinh maơnh khoêe, haơnh phuâc vađ thađnh cöng!
Vađo muđa cuöịi nùm, sinh viïn coâ khöng ñt nhûông ăiïìu phaêi lo tûđ chuýơn thi cûê ăïịn viïơc lađm sao ăïí ặúơc vïì qú ăoân Tïịt Ad chuâc caâc baơn thi töịt
AÊnh CĂCS THÛ VIÏơN THAM GIA HÖƠI THI ÍÍM THÛƠC “Hûúng võ miïìn tíy”
Caâc baơn cuđng “ngùưm” cho coâ khöng khñ nheâ Tïịt Hađn thûơc
Video Chung kïịt Höơi diïîn vùn nghïơ cuêa khoa May Thúđi Trang höm 5/12
Thú Hoa ăađo trûúâc ngoê em qua
Saâng nay böîng ûúâm cađnh hoa vađo muđa
Ăíìy vûúđn löơc biïịt cíy tú
Nùm ăi chûa hïịt, ăaô ngúđ xuín ăíu (Chïị Lan Viïn)
Khaâc Quađ lûu niïơm.
XIN VÔNH BIÏơT ÖNG - NELSON MANDELA: Nhađ giaêi phoâng dín töơc, nhađ hoaơt ăöơng vô ăaơi chöịng chuê nghôa phín biïơt chuêng töơc, töíng thöịng da mađu ăíìu tiïn cuêa Nam Phi
Trang 93 Nhíơn xeât vađ kiïịn nghõ
3.1 Nhíơn xeât
Nghiïn cûâu khaêo saât cho thíịy
Facebook ăaô ặúơc sûê duơng úê caâc thû viïơn
Viïơt Nam vađ ăaô coâ ặúơc nhûông kïịt quaê
ríịt ăaâng khñch lïơ, bïn caơnh ăoâ cuông cođn
nhûông víịn ăïì cíìn giaêi quýịt Ăïịn nay,
ngađy cađng nhiïìu thû viïơn Viïơt Nam ăaô
taơo líơp vađ víơn hađnh trang Facebook cuêa
mònh Nhiïìu thû viïơn nhû Trung tím Hoơc
liïơu (Nhû Trung tím Hoơc liïơu Thaâi
Nguýn), Trung tím Thöng tin-Thû viïơn
ăaơi hoơc Ăađ Laơt ăaô thiïịt kïị ặúơc trang
Facebook ăeơp vïì hònh thûâc, phong phuâ
vïì nöơi dung vađ ăaô víơn hađnh khaâ töịt dõch
vuơ nađy bùìng caâch cíơp nhíơt thûúđng xuýn
tin tûâc, sûơ kiïơn cuông nhû caâc dõch vuơ cuêa
thû viïơn vađ caâc dõch vuơ liïn quan ăïịn
ngûúđi sûê duơng dûúâi daơng vùn baên, hònh
aênh, video
Caâc haơn chïị thûúđng gùơp vúâi caâc
Facebook thû viïơn lađ:
- Sûơ hiïơn diïơn trïn trang chuê cuêa thû
viïơn liïn kïịt ăïịn Facebook, giuâp ngûúđi
sûê duơng quen thuöơc biïịt ăïịn hoùơc
chuýín túâi Facebook cuêa thû viïơn dïî
dađng, chûa ặúơc ăaêm baêo úê tíịt caê caâc
thû viïơn nghiïn cûâu;
- Söị lûúơt like cuông nhû bònh luíơn cođn
ñt cho thíịy rùìng thû viïơn chûa thu huât
ặúơc ngûúđi quan tím Ăiïìu nađy, möơt mùơt
phaên aânh sûơ quaêng baâ haơn chïị cuêa thû
viïơn, mùơt khaâc cuông cho thíịy caâc trang
nađy chûa thûơc sûơ cuöịn huât ngûúđi duđng
Caâc nguýn nhín cuêa tònh traơng nađy coâ
thïí kïí ăïịn lađ: Facebook khöng ặúơc cíơp
nhíơt thûúđng xuýn (coâ thû viïơn hađng
thaâng khöng cíơp nhíơt thöng tin); möơt söị thöng tin chûa thûơc sûơ hûôu ñch vađ ăa daơng Bïn caơnh ăoâ, thû viïơn chûa coâ nhiïìu hònh thûâc híịp díîn thu huât ngûúđi sûê duơng
3.2 Kiïịn nghõ
Khöng nïn boê qua cú höơi tíơn duơng lúơi thïị nađy cuêa Facebook, caâc thû viïơn nïn taơo Facebook cho mònh ăïí coâ thïm cú höơi tiïịp cíơn vúâi baơn ăoơc Ăïí taơo líơp vađ víơn hađnh möơt trang Facebook thû viïơn thûơc sûơ coâ hiïơu quaê, möîi thû viïơn cíìn xíy dûơng vađ thûơc thi möơt ăïì aân taơo líơp Facebook cho mònh Trong quaâ trònh nađy, theo chuâng töi cíìn chuâ yâ ăïịn caâc víịn ăïì sau ăíy:
- Xaâc ắnh nhín sûơ cho trang Facebook:
bao göìm ngûúđi thiïịt kïị trang, ngûúđi quaên lyâ kyô thuíơt (quaên lyâ ngûúđi duđng, baêo ăaêm kyô thuíơt), ngûúđi cíơp nhíơt nöơi dung thöng tin;
- Xaâc ắnh muơc ăñch vađ muơc tiïu cuêa trang Facebook, nhûông nöơi dung thöng tin cíìn cíơp nhíơt, ắnh kyđ cíơp nhíơt.
Thöng tin cíơp nhíơt coâ thïí bao göìm tin tûâc, hoêi-ăaâp, sûơ kiïơn-bao göìm caê thöng tin liïn quan vađ khöng liïn quan ăïịn thû viïơn, dûúâi caâc hònh thûâc khaâc nhau: vùn baên, hònh aênh, video ;
Nïịu coâ thïí, caâc thû viïơn nïn quan tím cađng nhiïìu cađng töịt ăïịn caâc víịn ăïì sau ăíy: xaâc ắnh roô tûđng loaơi thöng tin vađ mûâc ăöơ ûu tiïn cho möîi loaơi vađ xíy dûơng möơt lõch ăùng bađi cho Facebook Cuông nïn chuâ yâ ăïịn thúđi ăiïím ặa nöơi dung trong ngađy, nïn choơn vađo luâc ngûúđi sûê duơng Facebook vađo maơng nhiïìu Chùỉng haơn: 8h30 ăïịn 9h30, 11h30 ăïịn 12h30,
Trang 101 71,4% ngûúđi sûê duơng Internet taơi
Viïơt Nam sûê duơng Facebook (Nguöìn:
h t t p : / / w w w t h o n g t i n c o n g n g h e c o m /
article/51868).
2 Marketing Facebook: Duđng like hiïơu
quaê (Nguöìn: http://www.doanhnhansaigon.vn/
article-print.aspx?articleId=1077072).
3 Viïơt Nam saâng rûơc trïn baên ăöì kïịt nöịi
Facebook toađn thïị giúâi (http://www.baomoi.com/
Viet-Nam-sang-ruc-tren-ban-do-ket-noi-Face-book-toan-the-gioi/76/12013437.epi).
4 Anderson Matt 100 Libraries To
Fol-low On Facebook (https://www.facebook.com/
libraryofcongress).
5 Phillips NK (2011) Academic Library
Use of Facebook: Building Relationships with
Students The Journal of Academic Librarianship,
2011, Volume 37, Number 6, p 512-522).
6 Ayu R.A.R, Abrizah A (2011) Do you Facebook? Usage and applications of Facebook pages among academic libraries in Malaysia The International Information & Library Review, 43, pp 239-249.
7 How Facebook Can Help Market Your Library (Nguöìn: http://www.internetworldstats.com/ facebook.htm).
8 David Z.X (2009) Marketing library services through Facebook groups Xia//Library Management Vol 30, No 6/7, 2009, pp 469-478.
9 Facebook cuêa caâc thû viïơn ặúơc khaêo saât.
Tađi liïơu tham khaêo
(Ngađy Tođa soaơn nhíơn ặúơc bađi: 08-3-2014; Ngađy phaên biïơn ăaânh giaâ: 04-5-2014; Ngađy chíịp nhíơn ăùng: 08-6-2014).
16h30 ăïịn 17h30, 20h00 ăïịn 22h00
- Coâ chñnh saâch phaât triïín ngûúđi tham
gia: Xíy dûơng vađ phaât triïín söị lûúơng
ngûúđi hím möơ (fanpage) bùìng caâch taơo
ăiïìu kiïơn vađ khuýịn khñch cho hoơ tñch
cûơc ăùng tin, Phaên höìi hoơ; Taơo caâc diïîn
ăađn, sín chúi thu huât hoơ quan tím, chuâ yâ
túâi caâc phíìn thûúêng víơt chíịt vađ/hoùơc tinh
thíìn cho hoơ;
- Ăaânh giaâ ắnh kyđ hiïơu quaê sûê duơng
Facebook thöng qua caâc tiïu chñ nhû: söị
lûúơng ngûúđi tham gia, thöng tin phaên höìi,
caâc saên phíím vađ dõch vuơ thû viïơn cung cíịp
hoùơc qua caâc cuöơc ăiïìu tra khaêo saât nïịu
cíìn, ăïí coâ chñnh saâch ăiïìu chónh kõp thúđi;
- Thû viïơn nïn thöng baâo vïì sûơ hiïơn
diïơn cuêa Facebook thû viïơn trïn trang
chuê cuêa thû viïơn mònh, kïí caê caâc thû viïơn
ăaô coâ Facebook
Vúâi sûơ phaât triïín maơnh meô cuêa Facebook, ăùơc biïơt vúâi söị lûúơng ngûúđi sûê duơng úê Viïơt Nam, caâc thû viïơn cíìn thuâc ăííy phaât triïín Facebook ăïí quaêng baâ dõch vuơ thû viïơn
Bùìng caâch liïn tuơc ăùng taêi caâc dõch vuơ thû viïơn vađ caâc sûơ kiïơn múâi, thöng baâo cho caâc thađnh viïn cuêa nhûông cuöịn saâch múâi, caân böơ thû viïơn seô coâ thïí kïịt nöịi thû viïơn vađ ngûúđi sûê duơng thû viïơn möơt caâch nhanh choâng, ăún giaên vađ miïîn phñ dûơa trïn maơng xaô höơi Facebook Thöng qua ăoâ, thû viïơn coâ thïí höî trúơ ngûúđi sûê duơng cuông nhû ăaâp ûâng töịt hún nhu cíìu thöng tin cuêa hoơ