Để kéo được khán giả đến rạp, để cĩ doanh thu hàng tỉ đồng, các nhà đầu tư đã khơng ngại bỏ tiền lăng xê bộ phim thị trường của mình, và kĩ thuật quảng bá cĩ thể nĩi ngày càng bài bản vớ
Trang 1Xử lý rủi ro liên quan đến thương hiệu
Vấn đề sống còn của
doanh nghiệp
Xử lý rủi ro liên quan đến thương hiệu là
cơng việc khơng thể thiếu trong hoạt động
marketing, mà nĩi chính xác hơn là hoạt động
PR Đây là một vấn đề khĩ địi hỏi chuyên gia
PR phải cĩ những kỹ năng đặc thù và quy trình
làm việc chuyên nghiệp Vừa qua, bản tin
MarPro đã cĩ cùng thầy Đinh Tiên Minh, giáo
viên bộ mơn marketing trường đại học Kinh Tế
tìm hiểu về vấn đề này Buổi trị chuyện cực kỳ
cởi mở và thú vị, tiếc là chúng tơi khơng
truyền hình trực tiếp được, thơi thì post lên đây
nội dung chính để bà con coi cho đỡ tị mị Hy
vọng thời gian tới chúng ta cĩ thể tổ chức một
buổi hội thảo về xử lý khủng hoảng và thầy
Minh cĩ dịp trao đổi với chúng ta nhiều hơn về đề tài "gay cấn" này
MarPro: Thưa thầy,
theo em được biết xử lý rủi ro, khủng hoảng liên quan đến thương hiệu là
1 phần cơng việc của
PR Là một chuyên gia nghiên cứu về marketing , thầy cĩ nhận xét gì về những rủi
ro, khủng hoảng xảy ra với các thương hiệu ở Việt
Nam trong thời gian gần đây?
Thầy Minh: Nhìn lại những sự kiện xảy ra ở Việt
Nam trong vài năm gần đây ta thấy nguyên nhân
khơng chỉ ở bản thân các cơng ty, các doanh
nghiệp mà là do đối thủ cạnh tranh của họ “chơi
xấu” Trong kinh doanh càng nổi tiếng thì càng
phải chuẩn bị tinh thần bị mất uy tín, bị làm xấu
hình ảnh
MarPro: Thưa thầy, vừa qua báo chí cĩ nĩi đến
nhiều sự kiện khủng hoảng tương hiệu như ACB,
Nutifood, Knorr đảm đang, nước tương Chinsu …
Thầy cĩ nhận xét gì về cách xử lý khủng hoảng
của họ?
Thầy Minh: Đối với Knorr, họ đã cố gắng nhờ
nhiều cơ quan chức năng như Bộ Thương mại, Bộ
Y tế giải quyết vấn đề rồi nhưng khơng thành
cơngvì vấn đề này liên quan đến quy chế, hai bộ này chỉ tranh cãi về từ ngữ mà khơng giúp Knorr giải quyết vấn đề
Cịn trường hợp của Ngân hàng ACB, đây là lần đầu tiên xảy ra như vậy ở Việt Nam Khi mới xảy
ra tin đồn thì họ cho là chưa nghiêm trọng nên chưa cĩ phản ứng nhiều, chỉ cho đăng báo đính chính Đến khi sự việc xảy ra nghiêm trọng, người dânm đến ngân hàng rút tiền ào ạt cĩ nguy cơ dẫn đến sụp đổ thì họ mới đơn đáo tìm cách giải quyết, như vậy là quá trễ và rất dễ gây hậu quả nặng nề cho doanh nghiệp
MarPro: Theo thầy khi xảy ra những sự cố làm
ảnh hưởng đến bộ mặt thương hiệu thì doanh nghiệp cần tiến hành làm những cơng việc gì?
Thầy Minh: Khi xảy ra sự cố thì các doanh nghiệp
cần xác định nguồn thơng tin gây ảnh hưởng đến cơng ty là đúng hay sai, nguồn gốc của nĩ là từ đâu Giải pháp cấp bách cần thực hiện trước tiên
là nhờ báo đài
can thiệp ngay
MarPro:Thưa thầy theo ý kiến của thầy thì để giải quyết tốt những tình huống rủi ro liên
thương hiệu ấy một chuyên viên
PR cần cĩ những tố chất gì?
Thầy Minh: Điều quan trọng nhất mà các chuyên
viên PR cần cĩ là cĩ nhiều mối quan hệ với các cấp lãnh đạo (như Bộ Thương mại, Bộ Y tế, Ngân hàng nhà nước…), những người cĩ tầm ảnh hưởng lớn đến người khác, đặc biệt là cơng chúng ngồi ra rất cần tạo dựng mối quan hệ tốt với báo đài để khi cĩ rủi ro xảy ra thì họ cĩ thể giúp ta được phần nào
MarPro: Chúng em rất cám ơn thầy.a
BÁNH XE
Nhanh chĩng tổ chức họp báo để đưa thơng tin chính xác ra dư luận
Cẩn thận với những tin
đồn từ các đối thủ "xấu
chơi"
Trang 2Bản tin MarPro số 2 Trang 2
VÒNG QUAY MARKETING:
CÔNG NGHỆ MARKETING CHO
DÒNG PHIM THỊ TRƯỜNG
Sau thời kì lạm phát về phim chiến tranh là thời
kì bùng nổ của phim thị trường Việt Nam Cĩ
cầu thì mới cĩ cung, nhất là khi những bộ phim
thương mại từ Hàn Quốc du nhập vào vào Việt
Nam như lốc xốy với dàn diễn viên trẻ đẹp,
khung cảnh lãng mạng cùng với nội dung nhẹ
nhàng gần thực tế đã tạo cho người dân
những giờ phút thư giãn thoải mái sau khi làm
việc
Nắm bắt được nhu cầu giải trí mới của người dân,
vào năm 2002, Thủ Tướng Chính Phủ mới cho
phép tư nhân được sản xuất và phổ biến phim
Tức thì hàng loạt các hãng phim tư nhân chào đời,
và cũng hàng loạt phim thị trường ra lị, gây tiếng
vang nhất định đối với người dân: đầu tiên là phim
Gái nhảy ( hãng phim Giải phĩng ), “Lọ lem hè
phố”, hãng phim Thiên Ngân với “ Những cơ gái
chân dài”( đoạt giải Bơng Sen bạc tại liên hoan
phim Việt Nam lần 14),hãng phim Phước Sang với
“Khi đàn ơng cĩ bầu", gần đây lại cĩ "Hai trong
một", "Đẻ mướn", "hồn Trương Ba da hàng thịt"
Để kéo được khán giả đến rạp, để cĩ doanh thu
hàng tỉ đồng, các nhà đầu tư đã khơng ngại bỏ tiền
lăng xê bộ phim thị trường của mình, và kĩ thuật
quảng bá cĩ thể nĩi ngày càng bài bản với những
hoạch định hết sức vững vàng, làm cho phim thị
trường ngày càng cĩ sức sống và thêm nhiều
gương mặt mới
Một trong những yếu tố giúp phim thị trường thu
hút sự chú ý từ khán giả là khai thác những vấn đề
đúng với yêu cầu thời sự, đánh vào trí tị mị của
dư luận, đề tài nĩng bỏng hay gần gũi đời sống,
chẳng hạn khai thác những mặt trái của thế giới
người mẫu ở “Những cơ gái chân dài", khai thác
những chi tiết của những “cave” ăn đêm trong “Gái
nhảy”, thế giới những người đồng tính với “2 trong
1”, "Lọ Lem hè phố"…Bên cạnh đĩ là sử dụng hình
ảnh những diễn viên, người mẫu, thậm chí những
ca sĩ trẻ đẹp để đĩng phim (thậm chí khai thác việc
ảnh khoả thân của các người mẫu diễn viên bị
tung lên mạng như trong “Chờ chuơng reo rồi
bắn”, “Đẻ mướn”…)
Trong dịng phim thị trường, mỗi bộ phim thực sự
được xem như một sản phẩm thương mại với yêu
cầu nỗ lực thu hút người mua Xem ra người ta đã
cĩ hẳn một chiến lược marketing tổng lực và bài
bản cho mỗi bộ phim, mà đứng sau là cả một cơng
ty quảng cáo chuyên nghiệp
Trước ngày cơng chiếu vài tháng người ta đã thấy
poster, banner treo đầy đường, phim này thì quảng
cáo ầm ĩ trên báo, phim kia thì phát tờ rơi rầm rộ
Báo chí là một cung cụ rất hữu hiệu để lơi cuốn sự chú ý của người xem Chính vì thế những người làm phim tỏ ra biết cách tận dụng báo chí làm cơng
cụ PR miễn phí Cách ngày bấm máy cả tháng trời, đạo diễn và ekip làm phim đã tung ra ngồi những thơng tin về bộ phim và luơn luơn theo kiểu nhỏ giọt, úp úp mở mở
Khơng chỉ cĩ vậy, họ cịn tổ chức các cuộc thi kiểu bắt giị điện ảnh (phim”cộng nghệ lăng xê”), thi thiết kế poster( phim“ Những cơ gái chân dài”), thi làm trợ lý đạo diễn (1735km)… được thực hiện khá bài bản
Thỉnh thoảng người đại diện cố tình để lộ ra một chút bí mật về tác phẩm, kiểu thơng tin một chiều khiến trí tị mị của khán giả càng thêm cĩ dịp
"động đậy" Đại diện cho kiểu lăng xê thành cơng
là phim nhựa “ Những cơ gái chân dài”, cho đến ngày cơng chiếu nội dung về các cơ gái đĩng phim vẫn được giữ kín như bưng, chỉ cĩ một câu duy nhất: "Tơi khơng cĩ ý định xới tung thế giới người mẫu”!
Hầu như phim nào cũng cĩ một trang web riêng để dân tình cĩ thể truy cập và theo dõi từng đường đi nước bước của bộ phim
Thế nhưng, gây tị mị nhất vẫn là tựa phim thị trường Những cái tên phim, đa số, gây nhiều tranh cãi như “Đẻ mướn”, “Hồn trương Ba da hàng thịt”,”Gái nhảy”, và một số phim như”1735km”,“
Những cơ gái chân dài”, "Nữ tướng cướp"…tất cả đều cĩ điểm chung là muốn gây ấn tượng trước để người dân tha hồ tưởng tượng, rồi tị mị kéo nhau
đi xem
Tuy nhiên cho
dù cĩ marketing cách
mấy nhưng nội dung khơng thu hút thì khán giả vẫn tẩy chay, điển hình là
“1735km”( của hãng Kỳ Đồng) cũng marketing khá bài bản nhưng lại bị thua lỗ nặng
Một điều cĩ thể thấy rõ là hay cĩ những quảng cáo của các nhà tài trợ được đạo diễn lồng ghép một cách gượng ép vào thể loại phim này Xin kể ra vài ví dụ tham khảo: Mỹ Duyên trong “Giá nhảy “
đã kêu lên “Samsung” một cách vơ nghĩa, Quang Dũng thì rất sành điệu với xe Suzuki Viva, cịn
3 diễn viên Minh Thư, Quang Dũng và Mỹ Duyên trong "Lọ Lem
hè phố"
Trang 3Cĩ nhận định cho rằng “phim nghệ thuật hay phim
thị trường thì đều là phim và với mục đích là kéo
khán giả đến rạp” và những cơng nghệ marketing
như trên đã đĩng vai trị rất lớn trong việc kéo
một điện ảnh Việt Nam mạnh mẽ mà phát huy tiếp? Đến đây đành chờ xem cơng nghệ marketing liệu cĩ giúp điện ảnh Việt Nam đạt thành tựu nào
cĩ tính chất bứt phá hơn nữa khơng
BÁNH MÌ & BÁNH TÉT
Tài nguyên marketing :
Cùng chia sẻ các thuật ngữ về marketing
Không gì thú vị bằng việc đọc một cuốn sách tiếng Anh về marketing mà cuốn sách này lại là sách quý chưa có bản tiếng
Việt trên thị trường, hoặc có cơ hội vào các diễn đàn marketing của dân trong nghành để trao đổi tranh luận mở mang kiến
thức thực tế Nhưng khi đụng phải các thuật ngữ chuyên nghành thì không biết cầu viện ai đây, từ điển cũng khônmg giúp
được nhiều cho bạn vì nó không bao hàm tất cả các thuật ngữ marketing ( marketing glossary) trong đó Tin vui cho bạn
đây, từ số này trở đi bản tin MarPro sẽ dành riêng một góc để đăng tải các thuật ngữ về marketing Hãy cùng MarPro
làm quen với các thuật ngữ và mở mang kiến thức qua những trang sách tiếng Anh “không dụng hàng” ở Việt Nam bạn
nhé Nào, xin giới thiệu những thuật ngữ đầu tiên:
Above the line: thuật ngữ dùng để chỉ các hình thức quảng cáo phải trả tiền và phải cĩ hoa hồng cho đại
lý quảng cáo Các phương tiện chính là TV, radio, báo tạp chí và internet
Acceptable price range: hạn mức giá cả cĩ thể chấp nhận được - nếu bán dưới giá này người mua sẽ
lưỡng lự vì e sợ hàng dổm nhưng nếu cao hơn thì lợi ích mong đợi từ sản phẩm sẽ khơng tương xứn với
cái giá người tiêu dùng phải trả
Access barriers: các rào cản thâm nhập (thị trường) - các nhân tố như thuế má và các quy định luật pháp
ngăn trở doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng làm thu nhỏ quy mơ thị trường
Accesibility: cĩ thể tiếp cận được - một trong bốn nhân tố giúp phân khúc thị trường hiệu quả (bên cạnh
measurability, substantiality, actionability) Nhân tố accesibility muốn lưu ý rằng nhĩm khách hàng mà
doanh nghiệp lựa chọn phải cĩ thể tiếp cận đến để phục vụ được
Account executive/ account manager: những người chịu trách nhiệm quản lý thơng tin và giao dịch của
một hoặc một nhĩm khách hàng
Accontant''marketing: thuật ngữ thường dùng để chỉ phương cách marketing đề cao những mục tiêu
ngắn hạn mà xem nhẹ sự phát triển lâu dài và bền vững
Action Plan /Action Program : kế hoạch hành động - một kế hoạch cho thấy những cơng việc
marketingchính yếu nào cần được giám sát và triển khai, thời gian thực hiện…
Actionability : khả thi -một trong bốn nhân tố giúp phân khúc thị trường phân khúc thị trường hiệu quả
(bên cạnh measurability, substantiality, actionability) Nhân tố accesibility
muốn lưu ý rằng nhĩm khách hàng mà doanh nghiệp lựa chọn phải cĩ thể
tiếp cận đến để phục vụ được
Active Listening: nghe một cách chủ động - lắng nghe ý kiến của khách
hàng, bao gồm cả yêu cầu phân tích đánh giá trong quá trình nghe đối với
nhân viên kinh doanh bán hàng
Actual Product: sản phẩm cụ thể - phần hiện thực của sản phẩm
Ad Hoc Marketing Research: Nghiên cứu những tình huống đặc thù trong
marketing
Adaptive Selling: Chiến thuật bán hàng kiểu thích nghi - địi hỏi người bán
phải hồ nhập lối sống của mình với khách hàng để tối đa hố hiệu quả hoạt động
Added Value : giá trị cộng thêm
Administered Prices: giá của nhà quản trị - giá định hướng vào chi phí theo quan điểm của doanh
nghiệp mà khơng cần xem xét đến cảm nhận của khách hàng
Administered Vertical Marketing System: Hệ thống marketing theo chiều dọc - cách thức tổ chức hệ
thống phân phối mà theo đĩ dịng sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu thụ cuối cùng thơng qua một
hệ thống thống nhất Nĩ khác với hệ thống marketing ngang là do 2 hay nhiều cơng ty cùng hợp lực để
khai thác các khả năng marketing đang mở ra
Trang 4Bản tin MarPro số 2 Trang 4
VÒNG QUAY MARKETING:
KOTEX vÀ Diana
MỘT CUỘC ĐỐI ĐẦU THẦM LẶNG
Nếu như lúc trước cứ đến giờ ăn cơm người
ta đem cái thứ tế nhị ấy ra quảng cáo là nhà
nhà than thở rầm trời thì bây giờ mọi người, kể
cà các đấng mày râu lại tỏ ra mê quảng cáo của
Kotex, Diana mới chết!!!
Điều này cũng dễ giải thích, bởi vì Kotex đã hãm
bớt cái sự vơ duyên của mình xuống và quảng
cáo của Diana cũng đỡ nhàm chán hơn Việc theo
dõi chiến lược marketing giữa hai đại gia này xem
ra cũng đem lại nhiều điều đáng học hỏi cho chúng
ta, những chuyên gia marketing tương lai
Như ta đã biết, Diana là BVS của Việt Nam sản
xuất với “cơng nghệ của Ý”, xâm nhập thị trường
đầu tiên lúc mà trên thị trường chỉ cĩ một số sản
phẩm BVS của Trung Quốc và hàng Việt Nam,
chất lượng cũng thuộc loại tầm tầm Diana đã cĩ
cơng đem thứ nhạy cảm ấy quảng cáo trên truyền
hình làm cho dân tình phải "quen dần" Thị trường
BVS chỉ thực sự hào hứng khi Kotex của Kimberly
- Clark nhập cuộc Kotex đã làm một cuộc đột phá
rất ngoạn mục với kiểu quảng cáo dội bom liên tục
Cứ đến "thời điểm vàng" (tầm 7-8h) các spot
quảng cáo của Kotex xuất hiện dày đặc, đọc
quảng cáo ra rả với hình ảnh những cơ gái ưỡn ẹo
khĩ coi Kể ra ai cũng dị ứng với cách quảng cáo
mà họ cho là thơ thiển kém tế nhị ấy nhưng cuối
cùng Kotex cũng đạt được mục đích của mình là
làm cho thương hiệu Kotex đi sâu vào tâm trí
người tiêu dùng
Thời gian sau đĩ Kotex liên tục cĩ những bước
tiến dài với chương trình marketing rất bài bản:
quảng cáo liên tục trên truyền hình, tổ chức các
buổi ca nhạc, giao lưu dành cho giới trẻ, khuyến
mãi, tặng quà liên miên Qua đĩ Kotex tự định vị
mình là một thương hiệu dành riêng cho tuổi trẻ
năng động
Năm 2003 Kotex cho ra mắt trên thị trường sản
phẩm Kotex xì - tin Qua đĩ họ đã xây dựng rất
thành cơng tính cách cho thương hiệu của mình:
đĩ là tính hiện đại, năng động, say mê khẳng định
mình và khát khao thành cơng - những tính cách
đặc trưng của tuổi teen Chính vì thế nĩ giới trẻ
hân hoan đĩn nhận và sản phẩm bán rất chạy
Năm 2004 sản phẩm Kotex Pro ra đời đánh dấu
một cuộc đột phá mới Sản phẩm này nắm đến đối
tượng là nữ cơng chức văn phịng và bất cứ ai
mơ ước cĩ được "đẳng cấp chuyên nghiệp, đẳng
cấp Pro" Kotex lần nữa thắng lớn trên thị trường
Bên cạnh chiến dịch marketing rầm rộ của Kotex thì Diana xem ra cĩ vẻ trầm lắng hơn Vốn dĩ Diana thâm nhập thị trường đã định hướng vào khách hàng mục tiêu là giới cơng chức - những người cĩ thu nhập
tương đối Điều này
dễ hiểu vì cách đây vài năm khi mà thu nhập của người dân cịn khá hạn chế thì khơng phải ai cũng sẵn sàng chi tiền cho những thứ mà đối với
họ cịn khá xa xỉ
Từ đĩ đến nay Diana xem ra cũng khơng cĩ nhiều thay đổi, từ cách định
vị cho đến chiến lược truyền thơng cổ động Diana trong mắt người tiêu dùng khá khơ khan kém hấp dẫn Quảng cáo của Diana khá tế nhị và đơn điệu với tiết tấu chậm, thiếu sáng tạo Việc Diana tài trợ cho quỹ học bổng nữ sinh Việt Nam càng gợi lên hình ảnh một cơ gái nhà lành chăm ngoan và nghiêm nghị trong khi Kotex lại thiên về tài trợ các hoạt động giải trí của giới trẻ Xem ra thì sự khác biệt này cũng như Coca màu đỏ và Pepsi màu xanh vậy Nhưng sự khác biệt đĩ cĩ lẽ sẽ khơng duy trì lâu nữa (nguyên nhân như thế nào thì sẽ được xem xét dưới đây)
Hiện nay thì Kotex đang tạm thời chiếm phần thắng trên thị trường nhưng trong tương lai thì thế nào? Chúng ta hãy thử phân tích sơ qua chiến lược marketing - mix hiện nay của họ Nhìn chung mỗi thương hiệu đều cĩ điểm mạnh riêng của mình, Diana cĩ thuận lợi là người dẫn đầu nhưng Kotex lại thắng thế nhờ chiến lược branding ( xây dựng thương hiệu) độc đáo
Xét về khía cạnh sản phẩm hai bên gần như ngang nhau Chất lượng của Diana theo đánh giá của nhiều người tiêu dùng thì cĩ phần vượt trội hơn Kotex song bao bì của Kotex bắt mắt hơn
Nĩi về chủng loại sản phẩm thì Kotex đa dạng hơn Diana
Xét về chiến lược giá, Diana được bán với giá nhỉnh hơn Kotex nhưng sự khác biệt này khơng lớn lắm và khơng cĩ nhiều thứ để bàn ở đây
Về chiến lược phân phối, xem ra hệ thống phân phối của Kotex tốt hơn, chúng ta dễ dàng mua sản phẩmKotex tại bất kỳ tiệm tạp hố lớn nhỏ nào
Trong siêu thị thì gian hàng của Kotex bắt mắt và
dễ tìm hơn của Diana ( chắc chắn họ phải cĩ một khoản discount cho siêu thị rồi)
Trang 5hơn Họ không tự làm mọi việc như phòng
marketing của Diana mà thuê agency làm thật bài
bản Các chương trình khuyến mãi của Kotex hấp
dẫn hơn Diana: tặng kèm vé xem ca nhạc, tham
dự CLB Kotex bạn đồng hành, thẻ vàng thành
viên, đến ngày sinh nhật, khách hàng thân thiết
của Kotex còn được nhận quà tặng nữa Quảng
cáocủa Kotex trên TV thì rõ ràng rất ấn tượng,
chiến dịch PR cũng được đẩy mạnh với việc tổ
chức các sự kiện, hoạt động tài trợ, quan hệ báo
đài cũng khá tốt Tuy nhiên thời gian gần đây
Kotex đã vắng bóng trên truyền hình, chỉ thấy tổ
chức một vài sự kiện và tổ chức quảng cáo,
khuyến mãi tại siêu thị Có lẽ họ đaqng tiết giảm
dần ngân sách quảng cáo khi vị trí của mình đã
được khẳng định trên thị trường
Diana thì ngược lại Dường như họ đã giật mình
nhìn lại nên gần đây đã nỗ lực trẻ hoá mình để
giành lấy phân khúc thị trường rộng lớn mà Kotex
đang nắm, đó là lứa tuổi thanh thiếu niên Cách
thức quảng cáo của họ bộc lộ sự chuyên nghiệp
và sinh động hơn các spot quảng cáo như "pretty
woman in the street", "Diana4teen" rất tươi trẻ
sống động, cách tiếp cận rất thân thiện và gần gũi
với khách hàng tiềm năng Các hoạt động khuyến
mãi, phát hàng mẫu cũng được đẩy mạnh
Xem ra cuộc đua vẫn chưa đến hồi ngã ngũ Ai
thắng , ai thua thời gian sẽ trả lời chính xác Tuy
nhiên theo quan điểm riêng của người viết, việc
Diana tái định vị mình chưa hẳn là giải pháp hay
Khi mà hình ảnh trẻ trung, sôi nổi của Kotex đã ăn
sâu vào tâm trí khách hàng mục tiêu, Diana chắc
chắn sẽ phải đầu tư rất nhiều cho chiến lược tái
định vị Việc này sẽ ngốn một khoản ngân sách
khổng lồ, để tránh đứt gánh giữa đường thì họ còn
phải gồng nhiều lắm Thực tế cho thấy việc tái định
vị nếu không được làm đến nơi đến chốn sẽ dễ
gây lẫn lộn trong tâm trí người tiêu dùng, tạo một
ấn tượng không nhất quán về sản phẩm Thêm
vào đó nếu Diana thành công với sản phẩm
Diana4teen thì hoá ra sự khác biệt giữa Kotex và
Diana cũng không còn nữa vì cả hai đều có những
cách định vị na ná nhau
Thay vì cố công theo đuổi phân khúc tuổi teen đã
để vuột mất, tại sao Diana không tập trung khai
thác ấn tượng của khách hàng đối với mình về một
phụ nữ điềm tĩnh, chín chắn nhưng theo một cách
thể hiện hấp dẫn hơn, đâu nhất thiết cứ phải tỏ ra
nhí nhố mới gây được sự chú ý? Mặc dù sản
phẩm KotexPro đã rất thành công nhưng việc
Diana tập trung vào điểm mạnh của mình vẫn đỡ
mất thời gian và công sức hơn là giành lấy một
phân khúc chưa bao giờ thực sự thuộc về mình
Túm lại, trong tình hình các loại BVS đang cạnh
tranh gay gắt và chất luợng các sản phẩm là
ngang nhau thì ai giành được nhiều tình cảm của
khách hàng người đó sẽ chiến thắng Hãy chờ đợi
xem Diana làm mới mình có thành công không và
BÁNH BÈO
Tin tức Margroup
Margroup đồng tổ chức cuộc thi “Tập làm giám đốc marketing”
Tuần qua Margroup đã ký với tạp chí Marketing biên bản hợp tác tổ chức cuộc thi "Tập làm giám đốc marketing" Theo biên bản này, Margroup cùng với tạp chí Marketing chính thức là đơn vị tổ chức cuộc thi với quyền lợi và trách nhiệm ngang nhau Đây là cuộc thi có quy mô rộng lớn dành cho tất cả những
ai yêu thích và mong muốn tìm hiểu về marketing, được tổ chức làm 3 vòng, khi vào vòng chung kết thí sinh sẽ được thực hành làm việc ngay tại doanh nghiệp như một chuyên gia marketing thực thụ
Cuộc thi đã khởi động vào tháng 3 và chính thức bắt đầu vào tháng 4 này, với sự tham gia cố vấn và chấm bài của những chuyên gia đầu nghành về marketing Đây hứa hẹn sẽ là một sân chơi vô cùng
bổ ích và hấp dẫn dành cho những ai yêu thích lãnh vực thú vị này
Các bạn sinh viên muốn tham dự có thể xem thông tin về thể lệ và nội dung cuộc thi trên tạp chí Marketing hoặc website Margroup
http://www.margroup.org (website độc quyền đăng tải toàn bộ nội dung cuộc thi) Bài dự thi các bạn có thể gửi trực tiếp đến: Nhóm Margroup, khoa Thương mại du lịch -54 Nguyễn Văn Thủ, Q1 hoặc địa chỉ mail: Re_Ad.team@yahoo.com.vn N
GHI NHẬN TỪ HỘi THẢO " ĐẰNG SAU PHIM QUẢNG CÁO"
Với mục tiêu đem lại kiến thức thiết thực và bổ ích cho các bạn sinh viên, sáng chủ nhật ngày 19/3 vừa qua tại e104, khoa thương mại du lịch Margroup đã tổ chức hội thảo " Đằng sau phim quảng cáo" với sự tham gia của báo cáo viên là ông Nguyễn Nam Trung - giám đốc công ty quảng
cáo sáng tạo Storm Eye
Gần 200 sinh viên đã đến tham dự buổi hội thảo
Tại đây, ông Nguyễn Nam Trung đã đề cập đến vai trò của phim quảng cáo (TVC) đối với hoạt động marketing, trình bày các giai đoạn để sản xuất một bộ phim quảng cáo và điểm qua những
xu hướng mới về làm phim quảng cáo trên thế giới
Sự hào hứng của những người tham gia hội thảo cho thấy Margroup rất biết chọn những đề tài
"nóng" thu hút sự quan tâm của đông đảo sinh viên Được biết chương trình này nằm trong sê-ri hội thảo về marketing được nhóm Margrouptổ chức đều đặn hàng tháng Đây cũng là hoạt động nhằm khẳng định sự cam kết là cầu nối giữa doanh nghiệp và sinh viên của Margroup.N
Trang 6Bản tin MarPro số 2 Trang 6 Marketing thực hành:
Viết CV theo phong cách MARKETER
"Tại sao khơng biến bản CV của bạn thành một cơng cụ marketing hữu hiệu cho chính bản thân
bạn?" Đĩ là gợi ý của bà tiến sĩ Laura Lake ở trường Đại học New Hampshire
Trong bài viết của mình bà Lake đã chỉ ra những sai lầm thường gặp phải của ứng viên khi nộp một bộ hồ sơ xin việc cho một vị trí trong nghành marketing Sai lầm thường thấy nhất là sự thiếu sáng tạo, chạy theo những khuơn sáo cĩ sẵn cho nên khơng làm nhà tuyển dụng chú ý đến mình
Bạn cần biết rằng các nhà tuyển dụng quá thừa kinh nghiệm để nhận biết bản CV nào được copy từ cuốn sách nào, cho nên yếu tố tiên quyết để vượt qua ải sơ tuyển này chính là sự sáng tạo và khác biệt
Vì bạn là một marketer tương lai, bạn càng phải biết cách sáng tạo, khác biệt để nổi bật trong hàng
trăm, hàng ngàn bộ hồ sơ của các đối thủ cạnh tranh khác, và cịn vì một nhà marketing mà khơng biết
cách marketing về bản thân mình là dở rồi!
Nĩi như thế khơng cĩ nghĩa là tạo ra một cú shock cho nhà tuyển dụng bằng một trị kỳ quặc nào đĩ đâu
nha bạn, hãy khác biệt hố theo kiểu của mình - kiểu marketing
Và bây giờ hãy cùng bà Lake vạch ra một phương hướng để marketing chính bản thân bạn cho "khách
hàng mục tiêu" là các nhà tuyển dụng
Hãy lấy ra một cây viết và trả lời ngay những câu hỏi sau Chú ý là đừng bỏ thời gian mà phân tích kỹ
lưỡng câu hỏi, hãy ghi ngay những ý tưởng loé lên trong đầu bạn Việc kiểm tra và điều chỉnh lại bạn vẫn
cĩ thể làm sau kia mà Nào, bạn đã lấy bút ra chưa, chúng ta bắt đầu nhé!
Bước 1: Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?
Hãy liệt kê ra giấy những ý tưởng về mục tiêu cơng việc Bạn làm cơng việc này để làm gì? Bạn cĩ dự định gì trong 5 hay 10 năm tới?
Bước 2: Yêu cầu đặt ra đối với cơng việc này như thế nào? Liệu bạn đáp ứng
được tới đâu?
Bước này giúp bạn xem xét năng lực của mình, hãy cố gắng liệt kê những năng lực và kinh nghiệm đặc
biệt làm bạn khác biệt so với những người khác
Bước 3: Ai là khán giả mục tiêu của bạn?
Ai là người bạn nhắm đến khi viết bộ hồ sơ xin việc này? Hãy lập danh sách các nhà tuyển dụng bạn
nhắm đến, và nhập tâm rằng thơng điệp của bạn phải được thiết kế phù hợp với "khán giả" đĩ Chẳng
hạn bạn nộp đơn vào một vị trí về marketing hẳn nhiên bạn phải làm cho người ta thấy khả năng sáng
tạo cùng tài giao tế của bạn
Bước 4: Xây dựng chiến lược "bán hàng "của riêng bạn
Bạn đã liệt kê những mục tiêu cơng việc của mình, năng lực yêu cầu và biết được khán giả mục tiêu của
mình là ai Cịn chờ gì nữa mà khơng phát triển một chiến lược " bán hàng" cho mình? Hãy lồng ghép
những yếu tố trên vào CV của bạn, và dùng một ngơn ngữ mang màu sắc marketing để diễn đạt Nhưng
cũng đừng cĩ nổ quá nha bạn ,cái ta cần là phát hiện và nhấn mạnh các điểm mạnh của mình, chứ
khơng phải tự khuếch trương mình lên như mơt siêu nhân Rồi thành cơng sẽ sớm thuộc về bạn, và
phải cảm ơn chúng tơi đĩ nhé
BÁNH TRUNG THU lược dịch
( theo marketingtoday.com)
Trang 7PR sức khoẻ – xu hướng mới trong kinh
doanh dược phẩm
Ngày nay dược phẩm đã được tuyên truyền cổ động rộng rãi trên truyền hình Công nghiệp dược phẩm toàn cầu-ngành mà doanh thu nhiều hơn 364 tỉ USD vào năm 2001 - là phần thị trường chứng khoán mang lại nhiều lợi nhuận nhất thế giới.
Theo IMS Health, chuyên gia hàng đầu về phân tích thị trường công nghiệp thuốc ,thì một nửa lượng thuốc trên thế giới được đưa
đi tiêu thụ chỉ riêng trên nước Mỹ, còn ở châu Âu và Nhật Bản chiếm khoảng 37 % phần còn lại Nhưng mà thật sự trong mối quan hệ đó, công tác PR,marketing và quản trị đã tiêu thụ một lượng ngân sách gấp hai lần lượng được chi cho nghiên cứu và phát triển Trong suốt năm 2000, hơn 13.2 tỉ USD đã được chi cho công tác marketing dược phâm chỉ ở
riêng nước Mỹ Dẫn đầu trong bảng tổng sắp các công ty PR chăm sóc sức khoẻ tại Mỹ là
Edelman,Ruder Finn ,Chandler Chicco Agency và Medical Acition Communication, Shire Health
Group,Meditech Media
Ở Anh , giáo dục y học có bao gồm việc tài trợ mở rộng cho những lãnh đạo dư luận, chẳng hạn như
các bác sĩ Các chiến dịch “tăng cường sự nhận thức về bệnh tật ” , hoặc là “tăng cường sự ủng hộ sản
phẩm thuốc” đã góp phần tạo ra thêm nhiều bệnh nhân mới
Các nguồn doanh thu béo bở khác cho các công ty PR sức khoẻ còn bao gồm tổ chức sự kiện như hội
thảo ra mắt các sản phẩm thuốc Các công ty PR này thuê các chuyên gia về dược học công bố các kết
quả nghiên cứu.Các công ty PR cũng thường đảm nhận cả chiến lược vận động hành lang như việc
phản đối những qui định hạn chế về việc gây ảnh hưởng trực tiếp khách hàng thông qua quảng cáo –
quy định này gần đây được Mỹ và Newzealand thông qua Thuốc bây giờ đã được PR để bán theo cùng
một kiểu như bán những sản phẩm kem đánh răng vậy
Theo Bob Chandler và Gianfrannco Chicco những cựu thành viên của công tyPR Burson Masteller thì
chìa khóa để xúc tiến việc kinh doanh các sản phẩm về thuốc là tạo ra một “làn sóng dư luận” Năm 1997
Chandler và Chicco hợp lại để thành lập “đội CCA” Này Bây giờ nó đã trở thành công ty đã có những
văn phòng kiêu hãnh ở New York và London và được xếp hạng top trong các công ty PR chăm sóc sức
khỏe
Với nhiều kinh nghiệm trong việc tạo ra làn sóng dư luận, CCA đã phát động chiến dịch 1 tỷ USD một
năm cho loại thuốc trị chứng “ bất lực” là Viagra của Pfizens và thuốc trị viêm khớp Celebrex cho
Pharmacia và Pfizer, năm rồi doanh thu là 3.1 tỷ USD
Trong một bài báo trên tờ tạp chí thương mại “Pharma voice”, Chandler vàChicco giải thích rằng “ làn
sóng dư luận có vẻ xuất hiện một cách tự phát, nhưng thật ra nó cần phải được quản lý một cách khoa
học và chặt chẽ để đem đến thuận lợi cho các công ty chuyên về chăm sóc sức khoẻ”
Họ giải thích một trong những lý do Viagra thành công là sự nhạy bén của Pfizer và đích đến hợp lý trong
việc khuyến khích những khách hàng tiềm năng nói chuyện một cách thoải mái hơn về chứng bệnh “bất
lực” Để tạo ra sự nhận thức về hội chứng này họ phải thuê những siêu sao và những quan chức cộng
đồng để nói chuyện với công chúng về “ hội chứng rối loạn chức năng cương dương”- (thuật ngữ này
được người ta ưa thích dùng hơn so với từ “bất lực”)
Việc lan rộng của làn sóng dư lụân qua phương tiện truyền thông dần dần sẽ loại thải những điều cấm kị
khi đề cập đến chứng “bất lực” Ở Mỹ họ đã mời cựu phó tổng thống Bob Pole chứng thực sản phẩm
này, biến Viagra trở thành “thành công vượt bật của công nghệ PR sức khỏe”.Trong chiến dịch PR
này,họ còn mời cả Pele - một huyền thoại bóng đá của Brazin tham gia, với lời phát biểu “Rối loạn chức
năng cương dương là một bệnh lý thường gặp, nhưng hiện nay nó có thể được điều trị thành công,
Chính vì vậy ngại ngần gì nữa, ngay hôm nay hãy trao đổi với bác sĩ của bạn về vấn đề này.”
BÁNH BAO ( lược dòch) Theo marketing today.com
Trang 8Bản tin MarPro số 2 Trang 8
Những con "mar" dzui dzẻ:
Ngày xửa ngày xưa cĩ những con ma chuyên đi doạ dẫm và quấy phá người khác,
ai cũng khơng ưa chúng Ngày nảy ngày nay ở trường ĐH Kinh Tế cũng cĩ những
con "mar" nhưng là loại mar dễ thương chuyên giúp ích cho mọi người và đặc biệt
cực kỳ dzui dzẻ…
Sinh nghề tử nghiệp
Cĩ chàng kia vốn làm nghề copywriter (viết quảng cáo) nên ăn nĩi khoa trương, làm gì cũng tơ vẽ, thổi
phồng cho hay cho tốt.Chẳng may bị tai nạn đang chờ phán xét để được lên thiên đàng hay đọa đày địa
ngục.Khơng hiểu tán thế nào mà lại được thánh Peter chỉ cho hai cái cửa: số một và hai tùy ý lựa
chọn.Quen thĩi anh chàng bèn đề nghị ơng thánh cho xem thử thánh Peter bèn đồng ý và truyền mở
cửa thứ nhất.Người người mặc đồ trắng tốt thanh tao đi lại khoan thai nĩi năng nhỏ nhẹ
- Thiên đàng đấy con ạ- Thánh Peter giải thích
- Cũng được nhưng buồn tẻ - hắn thầm nghĩ
Như đọc được tâm trạng ngài lại truyền mở cử thứ hai –Địa ngục hiện ra với cảnh những người đàn ơng
nhảy múa cùng những cơ gái xinh đẹp gợi cảm trên bãi biển dài đầy nắng,
rượu ngon và trái cây tràn ngập
- Thế này thì sung sướng quá - chàng ta thầm nhủ và xin thánh
cho vào cửa thứ hai này
- Ok, thích thì chiều! - Thánh Peter búng tay
Tức thì chàng ta rơi ngay vào cái vạc dầu nĩng sơi sùng sục.Hai bên là hai
tên đầu trâu với xiềng xích loảng xoảng chờ giải hắn đi tra khảo.Hoảng sợ
chàng ta bèn lớn tiếng thắc mắc với thánh Peter Lúc ấy ơng thánh mới điềm
nhiên tươi cười:
- Ồ! Chỉ là quảng cáo thơi con ạ
BÁNH ƯỚT (st)
TUYỂN NHÂN SỰ XÂY DỰNG BẢN TIN MARPRO
Bản tin MarPro phát triển bởi bộ phận Re_Ad, nhĩm Margroup Bản tin hướng đến đối tượng là sinh viên
yêu thích mà muốn tìm hiểu về marketing Để phục vụ cho việc phát triển bản tin MarPro, chúng tơi cần
tuyển các cộng tác viên cho vị trí biên tập viên và phĩng viên
Chỉ cần bạn năng động, tự tin, yêu thích lãnh việc marketing và cĩ khả năng viết lách, bạn cĩ thể gia
nhập đội ngũ của chúng tơi Đây là một hoạt động hồn tồn phi lợi nhuận song những kinh nghiệm mà
bạn học hỏi được là vơ giá, nĩ sẽ giúp ích cho tương lai bạn rất nhiều
Hãy liên hệ với chúng tơi ngay hơm nay qua:
Vương Quốc Bảo
Phụ trách đối ngoại – Điện thoại: 0955022740 – Email: Re_Ad.team@yahoo.com.vn
