tác động của báo chí truyền hình và mạng xã hội ảnh hưởng đến doanh nhiệp

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCMTIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Tác động của báo chí truyền hình và các mạng xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp GVHD: Phạm Hù

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC

Đề tài: Tác động của báo chí truyền

hình và các mạng xã hội ảnh hưởng đến doanh nghiệp

GVHD: Phạm Hùng Lớp: 04DHTP4

Nhóm: 9

Lí do chon đề tài

• Ngày nay với sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghệ thông tin, truyền hình, mạng xã hội ngày càng lớn, thế giới như thu nhỏ lại đặc biệt là các mạng xã hội như facebook, twitter,

google….Các báo như: tuổi trẻ, đời sống báo… online như :mua sắm online.24h.com Các thông tin về hàng hóa dịch vụ được truyền tải đến tận tay người tiêu dùng Truyền thông là công cụ hiệu quả để các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu,

là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, với khách

hàng Nhờ có sự quảng cáo, mọi người biết đến sản phẩm

nhiều hơn, khiến các doanh nghiệp ngày càng phát triển, càng thể hiện sự năng động trong sản phẩm của mình.

• Mặt khác, truyền thông và mạng xã hội có thể tàn phá danh

tiếng của doanh nghiệp khiến họ bị nói xấu, thua lỗ thậm chí dẫn đến phá sản.

Nội dung

I Vai trò

1 Vai trò của báo chí truyền hình

2 Vai trò cua mạng xã hội

II Thực trạng

III Giải pháp, kết quả

I Vai trò

1 Vai trò của báo chí truyền hình

1 Chức năng thông tin

2 Chức năng tư tưởng

3 Chức năng tổ chưc quản lí xã hội

4 Chức năng phát triển văn hóa và giải trí

truyền hình

a Chức năng thông tin

Quang cao vinamilk

b Chức năng tư tưởng

Mục đích: tác động vào ý thức xã hội, hình thành một hệ thống tư tưởng thống trị với những định hướng nhất định

Thông tin trên truyền hình có tác động rất lớn đến nhận thức của người xem, từ đó quyết định hành vi của họ

Là diễn đàn để phản ánh những tâm tư

nguyện vọng của người dân

c Chức năng tổ chức, quản lí xã hội

 Báo chí và truyền hình tham gia vào công tác tổ chức, quản lý xã hội

 Là diễn đàn phản ánh tâm tư nguyện vọng của

người dân

 Báo chí được coi là “quyền lực thứ tư trong xã

hội” vì nó tạo sức mạnh dư luận thông qua thông tin

 Biểu dương nhân tố, hình mẫu tích cực tiên tiến của doanh nghiệp

d Chức năng phát triển văn hóa và giải

2.Vai trò của mạng xã hội

Internet là xu hướng của thời đại, Nó

có vai trò vô cùng to lớn đối với các doanh nghiệp trong vấn đê maketing Ta có thể thấy một số vai trò cụ thể:

Tính cơ động và

dễ thay đổi

Tính cơ động và

dễ thay đổi

Nhắm đến đối tượng khách hàng dễ dàng

và chính xác

Nhắm đến đối tượng khách hàng dễ dàng

và chính xác

Tính đa năng

và đa dạng hóa các công

cụ

Tính đa năng

và đa dạng hóa các công

cụ

Khả năng tăng danh

số tức thời

Khả năng tăng danh

- Abay.vn hiện là một

trong những web dẫn đầu thị trường vé máy bay trực tuyến ở Việt Nam.

-Để có được thành công

đó họ đã biết cách

maketing online một

cách hiệu quả nhờ kết hợp với FPT online

Viralmarketing

Viral marketing là gì?

• Viral Marketing được định nghĩa dựa

trên nguyên tắc lan truyền thông tin,

tương tự như cách thức lan truyền virus từ người này sang người khác với tốc độ cấp

số nhân

• Viral Marketing mô tả chiến thuật

khuyến khích một cá nhân nào đó lan

truyền nội dung tiếp thị, quảng cáo đến

những người khác, nhằm tạo ra tiềm năng phát triển theo hàm mũ

Threshers với

Voucher Off 40%

• Vào năm 2006 nhờ chiến thuật

1 tháng thay vì

mất cả năm trời.

Subservient Chicken (Burger King)

• Ra mắt vào năm 2004, đạt

46 triệu view chỉ trong

tuần đầu tiên.

• Website của hãng,

subservientchicken.com, với concept chủ đạo là

nhân viên-mặc-đồng phục

gà với khẩu hiệu BK cổ

điển “Have it your way” Website này là một trong chiến dịch marketing tích hợp cho sản phẩm mới.

Bạn hiểu như thế nào về Forum seeding?

• Forum Seeding là một hình

thức Online Marketing phổ biến trên Internet hiện nay Forum Seeding là chỉ những sự gieo

mầm trên các diễn đàn, trên

các cộng đồng mạng, trên các phương tiện mà máy tính và

mạng có thể vương tới nhằm

một mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu

• Dùng Forum Seeding:với

những sản phẩm chuẩn bị hoặc mới ra mắt thị trường

Thuận lợi &khó khăn của

forum seeding

• Thuận lợi: Đơn giản, hiệu quả Tiết kiệm chi

phí Có thể đánh giá và đo lường được Có tác dụng lâu dài

• Khó khăn: Có thể gây hiệu ứng ngược do các

phản hồi không tốt từ người dùng, hoặc đối thủ

II THỰC TRẠNG

1 Thực trạng sử dụng báo chí truyền thông

và mạng xã hội của các doanh nghiệp

2 Thực trạng tác động của báo chí và các mạng xã hội đến doanh nghiệp

a) Tác động tích cực

b) Tác động tiêu cực

1) Thực trạng sử dụng báo chí truyền thông và mạng xã hội của

các doanh nghiệp

Bức tranh toàn cảnh thị trường quảng cáo

thị trường trực tuyến ở Việt Nam.

TRUYỀN THÔNG BẰNG MÀN HÌNH LED LCD

2) Tác động a) Tích cực

Phong trào người Việt dùng hàng Việt

THE RECYCLING KING – ÔNG HOÀNG TÁI CHẾ

b) Tiêu cực

Thương hiệu sữa IZZI của Hanoimilk

cùng hình ảnh số hàng bị tịch thu tiêu hủy

Vụ sữa Danlait bị nghi không phải

xuất xứ ở Pháp và hàm lượng các chất

Bài học đắt giá cho sản phẩm thuốc

giảm đau motrin của johnson & johnson

Hình ảnh máy lọc nước kangaroo

III Giải pháp cho doanh nghiệp khi chịu ảnh hưởng xấu của báo chí

truyền hình và các mạng xã hội:

1 Lên kế hoạch chuẩn bị đối phó

2.Xâu chuỗi sự kiện và thu thập các dữ liệu.

3 Chủ động giải quyết sự cố

4 Xây dựng và tổ chức buổi họp báo.

5.Liên lạc với giới truyền thông và chọn lọc tin tức đăng tải.

6 Sử dụng internet.

Kết luận:

Cuối cùng nhà quản trị đừng nên xem nhẹ truyền thông, bởi trong thời đại của công nghệ, truyền thông là nhân tố hỗ trợ hữu hiệu giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, giải quyết

sự cố, nắm bắt thông tin nhanh chóng và truyền tải thông điệp đến khách hàng Để thực hiện tốt chức năng truyền thông, người quản lý cần cân nhắc kỹ lưỡng khi xây dựng nguồn nhân lực đủ kiến thức đảm nhận nhiệm vụ quan trọng này.