Tâm lý khách du l ch châu Âu ị + Chủ yếu là thiên chúa giáo -Ăn mặc và giao tiếp: + Một số nước như:Nga,Anh,…rất đơn giản còn lại đa số các nước như: Pháp,Italia,Thụy Điển ,Đức,…họ lại đ
Trang 1Chào M ng Th y Cô Và Các B n ừ ầ ạ
Chào M ng Th y Cô Và Các B n ừ ầ ạ
Đ n V i Bài Thuy t Trình ế ớ ế
Tâm lý khách du l ch theo châu l c ị ụ
Tâm lý khách du l ch theo châu l c ị ụ
Nhóm 10: Vũ Đ c Đ o Vũ Đ c Đ o ứ ứ ạ ạ
Tr n Th Trang Tr n Th Trang ầ ầ ị ị
Phùng Th Thu n Phùng Th Thu n ị ị ậ ậ
Tr nh Bá Đ c Tr nh Bá Đ c ị ị ứ ứ
Trang 2Tâm lý khách du l ch châu Âu ị
+ Chủ yếu là thiên chúa giáo
-Ăn mặc và giao tiếp:
+ Một số nước như:Nga,Anh,…rất đơn giản còn lại đa số các nước như: Pháp,Italia,Thụy Điển ,Đức,…họ lại đều chú trọng về hình thức,họ ưa gọn gàng, ngăn nắp,vệ sinh
Trang 4- Chinh phục thiên nhiên là
sở thích của họ.Vì vậy họ thường tham gia các môn thể thao mạo hiểm
- V a rèn luy n ừ ệ
s c kh e l i có ứ ỏ ạ
th ch ng t ể ứ ỏ
b n thân.ả
Trang 5- Khi giao ti p ế
ng i châu Âu ườhay s d ng ử ụcác ngôn ng ữ
nh : ti ng ư ếAnh,Pháp, Nga,Latin…
- Ăn m c và ặgiao ti p ti ng ế ế
b n x c a h ả ứ ủ ọ
t t s r t ố ẽ ấthu n l i cho ậ ợ
b n.ạ
Trang 6- Tuy nhiên nhi u ng i ề ườthì đ n gi n,có th s ơ ả ể ử
d ng món ăn nhanh nh : ụ ưbánh mì, tr ng, b , pho ứ ơ
Trang 7nóng)
Trang 8- Người châu Âu rất phát triển lên du lịch rất
thường xuyên.Họ rất hiểu biết về văn hóa du
lịch.Vì thế yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ du lịch phải tốt
- Ăn mặc và giao tiếp tiếng bản xứ của họ tốt
chúng ta sẽ ghi được điểm rất cao.Tuy nhiên khi giao tiếp cần tránh nói về đặc điểm cá
nhân,chủng tộc,thu nhập gia đinh,… mà lên nói
về các chủ đề chung không ảnh hưởng đến ai như: thể thao,du lịch,nghệ thuật,âm nhạc…
- Họ rất thích âm nhạc,nhảy múa,tham gia các sự kiện,đặc biệt là các lễ hội,…
Trang 9Tâm lý khách du l ch châu Á ị
- Tính cách:
+ Cần cù,chịu khó,hòa đồng và có tính cộng đồng cao.
+ Tôn trọng và sống hòa hợp với thiên nhiên.Sống trọng tình
nhẹ lý,dễ cảm thông và chia sẻ với nhau.
+ Đề cao yếu tố truyền thống gia đình,bản sắc dân tộc.
- Tôn giáo:
+ Đa số theo Phật giáo,Nho giáo, và một số tôn giáo khác.
- Ăn mặc và giao tiếp:
+ Gắn bó chặt chẽ với phong tục của dân tộc và tôn giáo của
họ
+ Kín đáo,cẩn trọng,dè dặt,không quá cởi mở,lắng nghe.
+ Ít khi đi thẳng vào vấn đề thường đi theo lối vòng.
Trang 11- Chào hỏi đúng lễ nghi là thước đo phẩm hạnh.Chào bằng cách cúi
đầu,chắp 2 tay trước ngực,một
số lại theo phương Âu-Mĩ bắt tay,vỗ vai,ôm hôn
- Chữ ”tín“ được đặt lên đầu
Trang 12- Khách châu Á rất thích các môn thể
Trang 13- Nhìn chung m th c theo l i t ng ẩ ự ố ổ
- Nhìn chung m th c theo l i t ng ẩ ự ố ổ
h p,rau,th t n ợ ị ướ c canh và c m.Ăn theo ơ
h p,rau,th t n ợ ị ướ c canh và c m.Ăn theo ơ
mâm và dùng đũa bát.
-Nh ng n ữ ướ c theo đ o H i l i kiêng th t ạ ồ ạ ị
-Nh ng n ữ ướ c theo đ o H i l i kiêng th t ạ ồ ạ ị
l n,đ u ng có c n. ơ ồ ố ồ
l n,đ u ng có c n. ơ ồ ố ồ
Trang 14- Do m c s ng ch a cao lên khách du l ch châu ứ ố ư ị
Á r t ti t ki m,hay đi cùng gia đình nh ng h ấ ế ệ ư ọkhông yêu c u quá cao.Nh ng v n c n ph i ph c ầ ư ẫ ầ ả ụ
Trang 15Tâm lý khách du l ch châu M ị ỹ
- Tính cách:
+ Trực tính,thực tế
+ Yêu ghét rõ ràng và hay tranh luận.
+ Đề cao yếu tố vật chất,hình thức và thích sự vui vẻ,náo nhiệt + Đề cao lòng tự hào dân tộc.
-Tôn giáo:
+ Đa số là Kitô hữu,hầu hết theo Công giáo La Mã.
-Giao tiếp:
+ Đa số sử dụng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha,số ít
còn dùng tiếng Pháp,tiếng Anh…
Trang 16B a sáng ữ Bữa tối
Trang 17- Xem và ch i các môn th thao đòi ơ ể
- Xem và ch i các môn th thao đòi ơ ể
h i có th l c cao nh bóng r ,bóng ỏ ể ự ư ổ
h i có th l c cao nh bóng r ,bóng ỏ ể ự ư ổ
b u d c,hockey,… ầ ụ
b u d c,hockey,… ầ ụ
Trang 18Tâm lý khách du l ch châu Phi ị
- Tính cách:
+ Thẳng thắn,chất phác trong quan hệ giao tiếp.
+ Rất cầu thị trong giao tiếp.
+ Tính nóng nảy,cuồng nhiệt,có lòng tự trọng dân tộc rất cao.
Trang 20- H r t thích tham gia các ọ ấ
l h i g n li n v i phong ễ ộ ắ ề ớ
Trang 21- Châu Phi là khu vực chưa phát triển
-Không ổn định về chính trị xã hôi
-Vì vậy họ ít đi du lịch lên khai thác tiềm năng du lịch từ họ còn hạn hẹp
-Chú ý khi giao tiếp với khách du lịch châu Phi
họ rất nhạy cảm trong sự phân biệt sắc tộc
Trang 22C m n th y cô và các ả ơ ầ
b n đã l ng nghe ạ ắ